Kaip sustabdyti pertraukinėjančius asmenis (mandagus ir įtikinamas)

Dėl pertraukimo galite pasijusti negerbiamas ir menkinamas. Galite suabejoti, ar kitam asmeniui iš tikrųjų rūpi, ką norite pasakyti. Net jei suprantate, kad pertraukimas daugiau pasako apie kitą asmenį nei apie jus, vis tiek gali būti nemalonu, kai negalite pasakyti savo nuomonės.

Kad užtikrintumėte, jog būsite įtraukti į pokalbius, nebūtina elgtis įkyriai ar dramatiškai. Štai keletas geriausių būdų, kaip neleisti kitiems jūsų pertraukti.

1. Suprasti, kodėl žmonės pertraukia

Kai kas nors pertraukia, ypač jei tai daro dažnai, lengva manyti, kad taip elgiasi dėl to, kad jūsų negerbia. Suprasdami pertraukimo psichologiją, galite lengviau į jį reaguoti.

Štai kelios priežastys, dėl kurių žmonės nutraukia darbą:

• Kai kurie žmonės dažniau pertraukinėja, kai yra susijaudinę dėl pokalbio. Jie gali būti susirūpinę, kad pamirš, ką nori pasakyti, todėl nutraukia jūsų kalbą, kol nebaigėte sakyti savo minties. Tai ypač būdinga ADHD sergantiems žmonėms.[]
• Jiems būdingas kitoks bendravimo stilius. Yra dvi pertraukimo rūšys: bendradarbiavimo ir įkyrus persidengimas.[] Įkyrus persidengimas yra tada, kai kitas asmuo pertraukia jūsų mintį. Bendradarbiavimo persidengimas yra tada, kai kas nors kalba virš jūsų, norėdamas išreikšti sutikimą su tuo, ką sakote, arba užbaigia jūsų mintį, taip parodydamas, kad tikrai dalyvauja pokalbyje. Kai kurios grupės naudoja daug bendradarbiavimo persidengimo.[] Jie gali matyti pauzę tarpgarsiakalbius kaip ženklą, kad nesate to paties bangos ilgio.
• Jie išmoko pertraukti. Kai kuriose šeimose pertraukinėjama labai dažnai.[] Vaikai, kurie yra pertraukiami, išmoksta pertraukti kitus ir šį įprotį tęsia suaugę.
• Jie yra nemandagūs arba arogantiški. Kai kurie žmonės mano, kad tai, ką jie nori pasakyti, yra svarbiau už kitų žmonių nuomonę.[]
• Jie nesupranta, kad dar nebaigėte kalbėti. Kartais pertraukimas įvyksta dėl to, kad kitas asmuo galvoja, jog jūs jau baigėte kalbėti.[] Supratimas, kad jis suklydo ir kad dėl to gali jaustis nepatogiai, kartais gali padėti nekreipti dėmesio į pertraukimą.

2. Reaguokite į pertraukimus prieš supykdami

Būdami pertraukiami galite atsidurti užnugaryje. Dažnai nežinome, kaip į tai reaguoti, todėl stengiamės nekreipti dėmesio. Jei tai tęsiasi, galite tapti vis piktesni.

Bandyti spręsti sudėtingą socialinę situaciją daug sunkiau, kai esate supykęs,[] todėl pasistenkite pasisakyti, kol dar nepasiekėte šios stadijos. Pasakydami žmogui, kad jis mus supykdė, galite sumažinti stresą,[] ir jis gali nustoti trukdyti.

3. Pasitikėkite savo kūno kalba

Dėl pasitikinčios kūno kalbos tikimybė, kad kas nors jus pertrauks, gali būti mažesnė.[] Tai apima:

• Stovėjimas tiesiai arba šiek tiek pasvirus į priekį
• Laikykitės pakeltos galvos
• Užmegzti akių kontaktą
• šiek tiek atlošti pečius
• Šypsena

Pasipraktikuokite pasitikinčią kūno kalbą prieš veidrodį arba vaikščiodami. Tai gali padėti jums jaustis natūraliai stovint ar taip judant.

4. Kalbėkite aiškiai

Žmonės bus labiau linkę pertraukti, jei negalės aiškiai girdėti, ką sakote. Kai žmonės blogai girdi, jie nepastebės subtilių pauzių ir intonacijos pokyčių, kurie reiškia, kad baigėte kalbėti. Tai reiškia, kad jie gali pertraukti per klaidą.

Turime daug naudingų patarimų, kurie padės jums kalbėti aiškiau, tačiau svarbiausi iš jų yra šie:

• Pasipraktikuokite kalbėti šiek tiek garsiau, nei jums patogu.
• Įsitikinkite, kad kalbėdami judinate burną.
• Nukreipkite balsą į kitus žmones ir nežiūrėkite žemyn.
• Kalbėkite šiek tiek lėčiau

5. Turi animacinį balsą

Gyvas balsas - tai ne tik entuziazmo rodymas pokalbiuose. Jis taip pat padeda kitiems suprasti, ar baigėte kalbėti, ar ne. Čia pateikiame išsamių patarimų, kaip išvengti monotoniško balso.

6. Būkite glaustas

Žmonės labiau linkę nutraukti nesklandų pokalbį. Pasistenkite suplanuoti, ką ketinate pasakyti, išsakykite savo mintį, o tada suteikite erdvės kalbėti kitiems žmonėms.

Žmonės taip pat dažniau jus pertraukia, jei vienu metu bandote pateikti daug klausimų. Dažnai jie norės ką nors pasakyti dėl pirmojo jūsų punkto ir nerimaus, kad praras progą. Venkite to, stengdamiesi vienu metu pateikti tik vieną klausimą. Vėliau visada galite pateikti kitus klausimus.

Jei tikrai norite iškelti kelis punktus kartu, apsvarstykite galimybę suteikti jiems numerius. Galite sakyti:

"Turiu tris mintis šiuo klausimu. Pirmoji yra ta, kad..."

Taip kitiems pasakysite, kad nebaigėte kalbėti po pirmojo punkto, ir informuosite, kiek maždaug laiko reikės laukti, kol galėsite kalbėti. Jei turite daug informacijos, pasakykite, kad baigę kalbėti mielai atsakysite į klausimus arba paaiškinsite visus nesusipratimus.

7. Stenkitės neatsiprašinėti už savo komentarus

Žmonės labiau linkę jūsų klausytis, jei skamba užtikrintai. "Minkštinančios" frazės, pvz. "Jei tik galiu paklausti..." , "Man buvo įdomu..." arba "Tai tik mano nuomonė, bet..." gali leisti kitiems pertraukti.

Vietoj to pabandykite būti tiesioginiai. Užduokite klausimus be jokių įžangų. "Manau, kad..." savo bendradarbiams be atsiprašymo.

8. Parodykite, kad bandote rasti tinkamus žodžius

Bandant rasti tinkamus žodžius, lengva būti pertrauktam. Idealiu atveju žinote, ką norite pasakyti, tačiau kartais reikia akimirkos mintims sukaupti.

Parodykite asmeniui, su kuriuo kalbate, kad skiriate sekundę apmąstymams, šiek tiek pakeldami akis ir šiek tiek pakeldami vieną ranką priešais veidą. Tą pačią žinutę galite perduoti ir giliai įkvėpdami.

Nenaudokite jo per dažnai. Sudėtingos minties paaiškinimas tikriausiai yra gerai. Sustojimas, kad prisimintumėte kieno nors vardą ir pavardę (kai tai nėra svarbu), gali varginti.

9. Sudominkite žmones savo nuomone

Tikriausiai jau dabar stengiatės pasakyti įdomių dalykų, tačiau pradėdami kalbėti galite nurodyti, kodėl tai įdomu. Pasistenkite susieti savo komentarą su tuo, kas buvo pasakyta prieš tai, arba suteikite žmonėms kabliuką, kad jie suprastų, kodėl tai jiems aktualu.

Pavyzdžiui, jei norite papasakoti juokingą istoriją, galite sakyti:

"Tai man primena, kai savo garsiakalbiuose radau gyvatę. Ar aš tau apie tai pasakojau?"

10. Pasipraktikuokite, ką sakyti

Gali būti sunku sugalvoti atsakymą iškart po to, kai jus pertraukia. Tikriausiai jaučiatės nepatogiai arba sutrikę, todėl leidžiate akimirkai praeiti. Tai normalu.

Pabandykite suplanuoti, ką galėtumėte pasakyti, kad pabrėžtumėte pertrauką, ir praktikuokite tai namuose. Šiuo atveju tikrai gali padėti garsus sakymas. Girdėdami save tariant žodžius, galite pasijusti normaliau.

Ką sakyti žmogui, kuris nuolat jus pertraukinėja

Pagalvokite, ką jaustumėtės patogiai sakydami. Kai kuriuose vadovuose siūloma konfrontacinio pobūdžio atsakymai jus pertraukusiam asmeniui, tačiau tai nepadės, jei jausitės nepatogiai juos sakydami.

Pateikiame keletą pavyzdžių nuo labiau iki mažiau konfrontacinių:

• Prašau, nepertraukinėkite manęs.
• Atsiprašau, dar nebaigiau kalbėti.
• Palaukite akimirką.
• Atsiprašau, tiesiog norėčiau užbaigti šią mintį.
• Tik sekundę...

11. Signalas, kad nebaigėte kalbėti

Norint nutraukti pertraukimą, ne visada būtina ką nors sakyti. Kūno kalba galite parodyti, kad nesate pasirengę nutraukti pokalbio, ypač jei jie nenorėjo nutraukti.

Norėdami tai padaryti, toliau kalbėkite taip pat, kaip ir iš pradžių. Trumpai pažvelkite į jus pertraukusį asmenį, kad parodytumėte, jog pastebėjote, ir pakelkite vieną ranką maždaug veido aukštyje. Norite, kad ranka būtų atpalaiduota, parodytumėte, kad pripažįstate jo norą kalbėti, taip pat parodytumėte, kad dar nebaigėte. Taip pat gali padėti dviejų pirštų laikymas ir pasakymas "dvi sekundės".

Pasistenkite greitai užbaigti savo mintį. Galite pasakyti: "Norėjote ką nors pasakyti?", kad parodytumėte, jog dabar mielai išklausysite jų mintis.

12. Paprašykite, kad kas nors liautųsi pertraukinėti

Daugelis žmonių nemato nieko blogo, kad pertraukinėja kitus, ir net pyksta ant jūsų už tai, kad juos pertraukiate.

Nenorėti, kad jus pertraukinėtų, nėra nemandagu. Tai pagrįsta riba. Jei sutuoktinis ar draugas dažnai jus pertraukinėja, pabandykite su juo apie tai pasikalbėti privačiai. Paaiškinkite, kodėl jus tai trikdo, kaip jaučiatės ir ko norėtumėte, kad jis darytų kitaip. Galite pasakyti:

"Pastebėjau, kad dažnai mane pertraukiate, kai kalbu. Kai tai darote, jaučiu, kad jums neįdomu, ką noriu pasakyti. Būčiau labai dėkinga, jei būtumėte atsargesnis ir nekalbėtumėte už mane."

Jei jie ims gintis, galite pasakyti:

"Aš suprantu, kad tu to nenori, bet man taip atrodo. Tai, kad mane pertraukinėja, trukdo man tinkamai įsitraukti į pokalbius, todėl man tikrai reikia, kad su manimi padirbėtum, jei ketiname ir toliau bendrauti."

13. Nustokite kalbėti

Vienas iš būdų, kaip elgtis su nuolatiniais pertraukinėtojais, - nustoti kalbėti, kai tik jie pertraukia. Palaukite, kol jie nustos, ir iš naujo pradėkite kalbėti nuo pradžių. Stenkitės nesiklausyti, ką jie kalba pertraukimo metu. Tikslas - elgtis taip, tarsi jie apskritai nekalbėtų.

Tikslas - išmokyti juos, kad pertraukdami nieko nepasieksite. Į tai, ką jie sako pertraukdami, nebus atkreiptas dėmesys ir jie nesulauks daugiau dėmesio. Ši strategija gali pasirodyti pasyviai agresyvi, todėl geriausia ją naudoti saikingai.

Gali tekti tai daryti kelis kartus iš eilės, bent jau pirmuosius kelis kartus. Jei jie paklaus, kodėl vis kartojate, galite pasakyti, "Aš dar nebaigiau kalbėti. Jei leisite man baigti savo mintį, man nereikės jos kartoti".

14. Tęskite kalbėjimą

Arba galite pabandyti nekreipti dėmesio į jų pertraukimą ir kalbėti toliau. Tai ne visada idealu, nes galite tiesiog kalbėti vienas per kitą. Tai gali padėti parodyti savo ribas arogantiškiems pertraukėjams.

Jei ketinate naudoti šią techniką, įsitikinkite, kad kalbate aiškiai ir garsiai. Pabandykite ją derinti su jau minėtais kūno kalbos būdais, kad parodytumėte, jog nesate pasirengęs nutraukti kalbos.

Dažniausi klausimai

Ką reiškia, kai kas nors jus nuolat pertraukinėja?

Lėtiniai pertraukinėtojai gali būti pernelyg entuziastingi, nerimauti, kad pamirš, ką pasakyti, arba užaugo šeimoje, kurioje daug pertraukinėjama. Dažnas pertraukinėjimas gali rodyti aroganciją, nepagarbą arba nesuinteresuotumą klausytis.

Ar nepagarbiai kalbėti už kitą žmogų?

Kalbėti už kitą žmogų paprastai yra nepagarbus elgesys, net jei nenorite to daryti. Pertraukinėjant dėmesys sutelkiamas į tai, ką norite pasakyti, o ne į klausymąsi. Kai kurie žmonės ir grupės baigia vienas kito sakinius, kad parodytų, jog yra įsitraukę; tai nebūtinai yra nemandagu.