Come impedire a qualcuno di interrompere (educato e assertivo)

Essere interrotti può farvi sentire non rispettati e sminuiti. Potreste chiedervi se all'altra persona interessa davvero quello che avete da dire. Anche se capite che l'interruzione dice più cose sull'altra persona che su di voi, può comunque essere frustrante quando non riuscite a farvi capire.

Non è necessario essere prepotenti o drammatici per assicurarsi di essere inclusi nelle conversazioni. Ecco alcuni dei modi migliori per impedire agli altri di interrompervi.

1. Capire perché le persone interrompono

Quando qualcuno interrompe, soprattutto se lo fa spesso, è facile pensare che sia perché non vi rispetta. Capire la psicologia delle interruzioni può aiutarvi a reagire.

Ecco alcuni dei motivi per cui le persone interrompono:

• Alcune persone interrompono di più quando sono entusiaste di una conversazione. Potrebbero essere preoccupati di dimenticare ciò che vogliono dire, quindi interrompono l'interlocutore prima che abbia finito di esporre il suo punto di vista. Questo è particolarmente comune nelle persone con ADHD.[]
• Hanno uno stile di comunicazione diverso. Esistono due tipi di interruzione: la sovrapposizione cooperativa e quella intrusiva.[] La sovrapposizione intrusiva è quella in cui l'altra persona interrompe il vostro punto di vista. La sovrapposizione cooperativa è quella in cui qualcuno parla sopra di voi per esprimere il proprio accordo con ciò che state dicendo o termina il vostro punto di vista, come segno che è davvero coinvolto nella conversazione. Alcuni gruppi usano molto la sovrapposizione cooperativa.[] Potrebbero vedere una pausa tracome segno che non siete sulla stessa lunghezza d'onda.
• Hanno imparato a interrompere. Alcune famiglie interrompono spesso.[] I bambini che vengono interrotti imparano a interrompere gli altri e continuano questa abitudine da adulti.
• Sono scortesi o arroganti. Alcune persone credono che ciò che vogliono dire sia più importante delle opinioni altrui[].
• Non si rendono conto che non avete finito di parlare. A volte le interruzioni avvengono perché l'interlocutore pensa che abbiate già finito di parlare.[] Capire che ha commesso un errore e che potrebbe sentirsi in imbarazzo può talvolta aiutarvi a ignorare un'interruzione.

2. Rispondete alle interruzioni prima di arrabbiarvi.

Essere interrotti può mettervi in difficoltà. Spesso non sappiamo come reagire e cerchiamo di ignorare la cosa. Se continua a succedere, potreste arrabbiarvi sempre di più.

Cercare di affrontare una situazione sociale difficile è molto più difficile quando si è arrabbiati,[] quindi cercate di parlare prima di arrivare a questo punto. Dire a qualcuno che ci sta facendo arrabbiare può aiutare a ridurre lo stress,[] e potrebbe smettere di interrompere.

3. Avere un linguaggio del corpo sicuro di sé

Un linguaggio del corpo sicuro può rendere meno probabile l'interruzione da parte di qualcuno.[] Questo include:

• Stare in piedi dritti o leggermente inclinati in avanti
• Tenere la testa alta
• Contatto visivo
• Avere le spalle leggermente indietro
• Sorridere

Esercitatevi a parlare con sicurezza del vostro corpo allo specchio o mentre camminate, in modo da sentirvi naturali nello stare in piedi o nel muovervi in quel modo.

4. Parlare chiaramente

È più probabile che le persone interrompano se non sentono bene quello che state dicendo. Quando le persone non sentono bene, non notano le sottili pause e i cambiamenti di intonazione che segnalano che avete finito di parlare. Questo significa che possono interrompere per errore.

Abbiamo molti consigli utili per aiutarvi a parlare in modo più chiaro, ma i principali sono:

• Esercitarsi a parlare a voce un po' più alta di quanto ci si senta a proprio agio.
• Assicuratevi di muovere la bocca quando parlate.
• Rivolgere la voce verso gli altri e non abbassare lo sguardo.
• Parlare leggermente più lentamente

5. Avere una voce animata

Una voce animata non serve solo a mostrare entusiasmo per le vostre conversazioni, ma aiuta anche gli altri a capire se avete finito di parlare o meno. Qui abbiamo una guida approfondita su come evitare la monotonia.

6. Siate concisi

Le persone sono più propense a interrompere una conversazione sconclusionata. Cercate di pianificare quello che direte, di esporre il vostro punto di vista e di lasciare spazio agli altri.

È anche più probabile che le persone vi interrompano se cercate di fare molti punti in una volta sola. Spesso vogliono dire qualcosa sul vostro primo punto e temono di perdere l'occasione. Evitate questo problema cercando di fare un singolo punto alla volta. Potete sempre tirare fuori altri punti in seguito.

Se volete davvero mettere insieme più punti, prendete in considerazione l'idea di dare loro dei numeri, ad esempio:

"Ho tre idee al riguardo: la prima è che...".

Se avete molte informazioni da condividere, dite agli altri che sarete lieti di rispondere alle domande o di chiarire eventuali malintesi quando avrete finito di parlare.

7. Cercate di non scusarvi per i vostri commenti.

Le persone sono più propense ad ascoltarvi se sembrate sicuri di voi. Frasi "ammorbidenti", come ad esempio "Se posso chiedere...". , "Mi chiedevo..." o "Questa è solo la mia opinione, ma...". può permettere ad altri di interrompere.

Provate invece ad essere diretti, ponendo domande senza alcun preambolo. Ad esempio, esercitatevi a dire "Credo..." con i colleghi senza scusarsi.

8. Mostrare che si sta cercando di trovare le parole giuste

È facile essere interrotti mentre si cerca di trovare le parole giuste. Idealmente, si sa cosa si vuole dire, ma a volte è necessario prendersi un momento per raccogliere i pensieri.

Mostrate all'interlocutore che vi state prendendo un attimo di tempo per pensare, alzando un po' lo sguardo e sollevando leggermente una mano davanti al viso. Anche un respiro profondo può trasmettere lo stesso messaggio.

Non usarlo troppo spesso: chiarire un'idea complicata probabilmente va bene, ma soffermarsi a ricordare il nome di qualcuno (quando non è rilevante) può essere frustrante.

9. Fare in modo che le persone si interessino al vostro punto di vista

Probabilmente state già cercando di dire cose interessanti, ma può essere utile segnalare il motivo per cui sono interessanti quando iniziate a parlare. Cercate di collegare il vostro commento a ciò che è stato detto prima, o di dare alle persone un aggancio per capire perché è rilevante per loro.

Ad esempio, se si vuole raccontare una storia divertente, si può dire:

"Questo mi ricorda la volta in cui ho trovato un serpente nei miei altoparlanti: te ne ho parlato?".

10. Esercitarsi su cosa dire

Può essere difficile pensare a una risposta subito dopo essere stati interrotti. Probabilmente vi sentite impacciati o imbarazzati, e quindi lasciate passare il momento. È normale.

Cercate di pianificare quello che potreste dire per sottolineare un'interruzione e mettetelo in pratica a casa. Ripeterlo ad alta voce può essere davvero d'aiuto: sentirsi dire le parole può farle sembrare più normali.

Cosa dire a chi continua a interrompervi?

Alcune guide suggeriscono di rispondere a chi vi interrompe in modo provocatorio, ma questo non serve se non vi sentite a vostro agio nel dirlo.

Ecco alcuni esempi, dal più al meno conflittuale:

• Per favore, non interrompermi.
• Mi scusi, non avevo ancora finito di parlare.
• Aspettate un momento.
• Scusate, vorrei solo concludere questa riflessione.
• Solo un secondo...

11. Segnalare che non si è finito di parlare

Non è sempre necessario dire qualcosa per interrompere un'interruzione: si può segnalare che non si è pronti a smettere di parlare con il linguaggio del corpo, soprattutto se non si voleva interrompere.

Per farlo, continuate a parlare nello stesso modo in cui stavate parlando all'inizio. Rivolgete un breve sguardo alla persona che vi ha interrotto per mostrare che ve ne siete accorti e alzate una mano all'altezza del viso. Volete tenere la mano rilassata, mostrare che state riconoscendo il suo desiderio di parlare e anche che non avete ancora finito. Anche tenere alzate due dita e dire "due secondi" può essere utile.

Cercate di concludere rapidamente il vostro punto di vista e potete dire: "Volevate dire qualcosa?" per dimostrare che ora siete felici di ascoltare le loro idee.

12. Chiedere a qualcuno di smettere di interrompere

Molte persone non vedono nulla di male nell'interrompere gli altri, e addirittura si arrabbiano con voi per aver sollevato il problema dell'interruzione.

Non voler essere interrotti non è maleducazione, ma un limite ragionevole. Se un coniuge o un amico vi interrompe spesso, provate a parlarne con loro in privato, spiegando perché vi dà fastidio, come vi sentite e cosa vorreste che facessero di diverso. Potreste dire:

"Ho notato che mi interrompi spesso quando parlo. Quando lo fai, ho l'impressione che tu non sia interessato a quello che ho da dire. Apprezzerei molto se tu potessi stare più attento a non parlare sopra di me".

Se si mettono sulla difensiva, si può dire:

"Mi rendo conto che non lo intendi in questo modo, ma è così che mi sento. Essere interrotto mi impedisce di impegnarmi adeguatamente nelle conversazioni, quindi ho davvero bisogno che tu lavori con me su questo se vogliamo continuare a frequentarci".

13. Smettere di parlare

Un modo per affrontare un'interruzione cronica è quello di smettere di parlare non appena si interrompe. Aspettate che si fermi e ricominciate il vostro discorso dall'inizio. Cercate di non ascoltare quello che dicono durante l'interruzione. L'obiettivo è comportarsi come se non avessero parlato affatto.

L'obiettivo è insegnare loro che interrompere non porta a nulla: le cose che dicono interrompendo non vengono affrontate e non ottengono maggiore attenzione. Questa strategia può risultare passivo-aggressiva, quindi è meglio usarla con parsimonia.

Potreste doverlo fare più volte di seguito, almeno le prime volte. Se vi chiedono perché continuate a ripetervi, potete rispondere, "Non avevo finito di parlare: se mi permettete di concludere il mio discorso, non avrò bisogno di ripeterlo".

14. Continuare a parlare

In alternativa, potete cercare di ignorare l'interruzione e continuare a parlare. Questo non è sempre l'ideale, perché potreste finire per parlare l'uno sopra l'altro, ma può aiutarvi a dimostrare i vostri limiti con chi interrompe in modo arrogante.

Se intendete utilizzare questa tecnica, assicuratevi di parlare in modo chiaro e a un buon volume. Provate ad abbinarla alle tecniche di linguaggio del corpo che abbiamo già menzionato per dimostrare che non siete pronti a smettere di parlare.

Domande comuni

Cosa significa quando qualcuno vi interrompe continuamente?

Chi interrompe in modo cronico potrebbe essere troppo entusiasta, temere di dimenticare quello che deve dire o essere cresciuto in una famiglia che interrompe spesso. Interrompere frequentemente potrebbe mostrare arroganza, mancanza di rispetto o disinteresse per l'ascolto.

Parlare sopra qualcuno è irrispettoso?

Parlare sopra un'altra persona di solito è irrispettoso, anche se non è nelle intenzioni. L'interruzione si concentra su ciò che si vuole dire piuttosto che sull'ascolto. Alcune persone e gruppi finiscono le frasi degli altri per dimostrare che sono impegnati; questo non è necessariamente maleducato.