Jak zabránit někomu v přerušení (zdvořilý a asertivní)

Přerušování vás může znevažovat a znevažovat. Můžete se ptát, zda druhou osobu vůbec zajímá, co chcete říct. I když chápete, že přerušování vypovídá více o druhé osobě než o vás, může být frustrující, když nemůžete prosadit svou myšlenku.

Nemusíte se chovat přehnaně a dramaticky, abyste si zajistili, že budete zapojeni do konverzace. Zde jsou některé z nejlepších způsobů, jak zabránit ostatním, aby vás přerušovali.

1. Pochopte, proč lidé přerušují

Když vás někdo přerušuje, zejména pokud to dělá často, je snadné předpokládat, že je to proto, že vás nerespektuje. Pochopení psychologie přerušování vám může pomoci na něj reagovat.

Zde jsou některé z důvodů, proč lidé přerušují práci:

• Někteří lidé přerušují více, když jsou z rozhovoru nadšení. Mohou se obávat, že zapomenou, co chtějí říct, a tak vás přeruší, než dokončíte svou myšlenku. To je zvláště časté u lidí s ADHD.[]
• Mají jiný styl komunikace. Existují dva typy přerušování: kooperativní a vtíravé překrývání.[] Vtíravé překrývání je takové, kdy druhá osoba ruší vaši pointu. Kooperativní překrývání je takové, kdy někdo mluví přes vás, aby vyjádřil souhlas s tím, co říkáte, nebo dokončil vaši pointu na znamení, že se skutečně zapojil do rozhovoru. Některé skupiny používají hodně kooperativního překrývání.[] Mohou vidět pauzu mezi jednotlivými slovy.mluvčích jako znamení, že nejste na stejné vlnové délce.
• Naučili se přerušovat. V některých rodinách se hodně přerušuje.[] Děti, které jsou přerušovány, se naučí přerušovat ostatní a v tomto zvyku pokračují i v dospělosti.
• Jsou hrubí nebo arogantní. Někteří lidé věří, že to, co chtějí říct, je důležitější než názory ostatních.[]
• Neuvědomují si, že jste ještě nedomluvili. Někdy k přerušení dochází proto, že si druhá osoba myslí, že jste již domluvili.[] Pochopení toho, že udělala chybu a že se kvůli tomu může cítit trapně, vám někdy pomůže přerušení ignorovat.

2. Reagujte na vyrušení dříve, než se rozčílíte.

Přerušení vás může dostat do úzkých. Často nevíme, jak na to reagovat, a tak se to snažíme ignorovat. Pokud se to opakuje, můžete se zlobit ještě víc.

Snaha vypořádat se s obtížnou sociální situací je mnohem těžší, když jste rozzlobení,[] proto se snažte promluvit dříve, než se do této fáze dostanete. Říci někomu, že nás rozčiluje, může pomoci snížit stres,[] a možná přestane vyrušovat.

3. Mít sebevědomou řeč těla

Sebevědomá řeč těla může snížit pravděpodobnost, že vás někdo přeruší.[] To zahrnuje:

• Stoj rovně nebo mírný předklon
• Hlavu vzhůru
• Navázání očního kontaktu
• ramena mírně zakloněná dozadu
• Usmívající se

Nacvičujte sebevědomou řeč těla před zrcadlem nebo při chůzi. To vám může pomoci cítit se přirozeně, když stojíte nebo se takto pohybujete.

4. Mluvte jasně

Lidé vás budou častěji přerušovat, pokud nebudou dobře slyšet, co říkáte. Když vás lidé špatně slyší, přehlédnou jemné pauzy a změny intonace, které signalizují, že jste skončili. To znamená, že vás mohou omylem přerušit.

Máme pro vás mnoho užitečných rad, které vám pomohou mluvit srozumitelněji, ale ty hlavní jsou:

• Cvičte se v mluvení o něco hlasitěji, než je vám příjemné.
• Ujistěte se, že při mluvení pohybujete ústy.
• Směřujte svůj hlas k ostatním lidem a nedívejte se dolů.
• Mluvte o něco pomaleji

5. Mají animovaný hlas

Živý hlas neslouží jen k tomu, abyste projevili nadšení pro konverzaci. Pomáhá také ostatním pochopit, zda jste již domluvili, či nikoli. Zde máme podrobný návod, jak se vyhnout monotónnímu hlasu.

6. Buďte struční

Lidé častěji přerušují nesouvislou konverzaci. Zkuste si naplánovat, co chcete říct, vyjádřit se k věci a pak uvolnit prostor pro ostatní.

Lidé vás také častěji přerušují, pokud se snažíte přednést mnoho bodů najednou. Často chtějí říci něco k vašemu prvnímu bodu a obávají se, že přijdou o příležitost. Vyhněte se tomu tím, že se budete snažit přednést jeden bod najednou. Další body můžete vždy přednést později.

Pokud chcete opravdu vyjádřit několik bodů dohromady, zvažte, zda jim dát čísla. Můžete říci:

"Mám k tomu tři myšlenky. První je, že..."

Tím ostatním sdělíte, že po prvním bodu ještě nekončíte, a dáte jim najevo, jak dlouho budou muset zhruba čekat na slovo. Pokud máte na srdci hodně informací, řekněte jim, že jim rádi odpovíte na otázky nebo vysvětlíte případná nedorozumění, až domluvíte.

7. Snažte se neomlouvat za své komentáře

Lidé vám budou spíše naslouchat, pokud budete působit sebejistě. "Zjemňující" fráze, jako např. "Jestli se můžu zeptat..." , "Říkal jsem si..." nebo "Je to jen můj názor, ale..." mohou ostatní přerušit.

Místo toho se snažte být přímí. Ptejte se bez jakýchkoli úvodů. "Myslím, že..." svým spolupracovníkům bez omluvy.

8. Ukažte, že se snažíte najít správná slova.

Snadno se stane, že vás někdo přeruší, když se snažíte najít ta správná slova. V ideálním případě víte, co chcete říct, ale někdy potřebujete chvilku na to, abyste si srovnali myšlenky.

Dejte osobě, se kterou mluvíte, najevo, že si dáváte chvilku na rozmyšlenou, tím, že se trochu podíváte nahoru a mírně zvednete jednu ruku před obličej. Stejný signál můžete vyslat i tím, že se zhluboka nadechnete.

Nepoužívejte ji příliš často. Objasnění složité myšlenky je pravděpodobně v pořádku. Pozastavení se nad zapamatováním si něčího jména (když to není důležité) může být frustrující.

9. Přimějte lidi, aby se zajímali o váš názor

Pravděpodobně se již snažíte říkat zajímavé věci, ale může pomoci, když naznačíte, proč je to zajímavé, když začnete mluvit. Snažte se svůj komentář propojit s tím, co bylo řečeno předtím, nebo dejte lidem háček, aby pochopili, proč je to pro ně důležité.

Chcete-li například vyprávět zábavnou historku, můžete říct:

"To mi připomíná, jak jsem našel hada v reproduktorech. Už jsem ti o tom vyprávěl?"

10. Procvičte si, co říkat

Může být těžké vymyslet reakci ihned poté, co jste byli přerušeni. Pravděpodobně se cítíte trapně nebo rozpačitě, a tak necháte okamžik plynout. To je normální.

Zkuste si naplánovat, co byste mohli říct, abyste upozornili na přerušení, a doma si to nacvičte. Říct to nahlas může v tomto případě opravdu pomoci. Když se uslyšíte, jak ta slova říkáte, mohou vám připadat normálnější.

Co říct někomu, kdo vás neustále přerušuje?

Promyslete si, co vám bude příjemné říkat. Některé příručky doporučují konfrontační odpovědi někomu, kdo vás přeruší, ale to nepomůže, pokud se při jejich vyslovení cítíte nepříjemně.

Zde je několik příkladů od více po méně konfrontačních:

• Nepřerušujte mě, prosím.
• Promiňte, ještě jsem nedomluvil.
• Počkejte chvíli.
• Omlouvám se, ale rád bych tuto myšlenku dokončil.
• Vteřinku...

11. Dejte najevo, že jste ještě nedomluvili.

K přerušení hovoru není vždy nutné cokoli říkat. Řečí těla můžete dát najevo, že nejste připraveni přestat mluvit, zejména pokud vás dotyčný nechtěl přerušit.

Pokračujte v řeči stejným způsobem jako původně. Krátce se podívejte na osobu, která vás přerušila, abyste dali najevo, že jste si toho všimli, a zvedněte jednu ruku přibližně do výše obličeje. Chcete, aby vaše ruka zůstala uvolněná, abyste dali najevo, že berete na vědomí její přání mluvit, a také abyste dali najevo, že jste ještě neskončili. Pomůže také zvednutí dvou prstů a vyslovení "dvě vteřiny".

Snažte se rychle dokončit svou pointu. Můžete říci: "Chtěl jste něco říci?", abyste ukázal, že nyní rád vyslechnete jejich myšlenky.

12. Požádejte někoho, aby přestal vyrušovat

Mnoho lidí nevidí na přerušování druhých nic špatného, a dokonce se na vás zlobí, že jste je na to upozornili.

To, že nechcete být vyrušováni, není neslušné. Je to rozumná hranice. Pokud vás manžel nebo přítel často vyrušuje, zkuste si s ním o tom v soukromí promluvit. Vysvětlete mu, proč vás to rozčiluje, jak se cítíte a co byste chtěli, aby dělal jinak. Můžete říct:

"Všimla jsem si, že mě často přerušuješ, když mluvím. Když to děláš, mám pocit, že tě nezajímá, co chci říct. Opravdu bych ocenila, kdyby sis dával větší pozor a nemluvil přes mě."

Pokud se začnou bránit, můžete říct:

"Chápu, že to tak nemyslíš, ale takhle to cítím. To, že mě někdo přerušuje, mi brání v tom, abych se pořádně zapojil do konverzace, takže opravdu potřebuju, abys na tom se mnou zapracoval, jestli se máme dál scházet."

13. Přestaňte mluvit

Jedním ze způsobů, jak se vypořádat s chronickými přerušovači, je přestat mluvit, jakmile vás přeruší. Počkejte, až přestanou, a začněte znovu od začátku. Snažte se neposlouchat, co během přerušení říkají. Cílem je chovat se, jako by vůbec nemluvili.

Cílem je naučit je, že přerušováním ničeho nedosáhnou. Věci, které při přerušování řeknou, se neřeší a nezískají větší pozornost. Tato strategie může působit pasivně-agresivně, proto je lepší ji používat střídmě.

Možná to budete muset udělat několikrát za sebou, alespoň v prvních několika případech. Pokud se zeptají, proč se stále opakujete, můžete říct, "Ještě jsem nedomluvil. Pokud mi dovolíte dokončit, co jsem chtěl říct, nebudu to muset opakovat."

14. Pokračujte v mluvení

Případně se můžete pokusit jejich přerušení ignorovat a pokračovat v hovoru. To není vždy ideální, protože můžete skončit tak, že budete mluvit jeden přes druhého. Může vám to pomoci ukázat své hranice vůči arogantním přerušovatelům.

Pokud se chystáte tuto techniku použít, ujistěte se, že mluvíte zřetelně a dostatečně hlasitě. Zkuste ji spojit s technikami řeči těla, které jsme již zmínili, abyste dali najevo, že nejste připraveni přestat mluvit.

Nejčastější otázky

Co to znamená, když vás někdo neustále vyrušuje?

Chroničtí přerušovači mohou být příliš nadšení, obávat se, že zapomenou, co mají říct, nebo vyrůstali v rodině, která často přerušuje. Časté přerušování může být projevem arogance, neúcty nebo nezájmu o naslouchání.

Je mluvení přes někoho neuctivé?

Mluvení přes někoho jiného je obvykle nezdvořilé, i když to tak nemyslíte. Přerušování se zaměřuje na to, co chcete říct, a ne na naslouchání. Někteří lidé a skupiny si navzájem dokončují věty, aby dali najevo, že jsou zaujati; to nemusí být nutně nezdvořilé.