فهرست
ښه ملګري په سختو وختونو کې یو بل ته احساساتي ملاتړ وړاندې کوي. مګر دا تل اسانه نه وي چې یو څوک راحته کړي. تاسو ممکن د غلط کار له ویلو یا ترسره کولو څخه ویره ولرئ او وضعیت خراب کړئ. په دې لارښود کې، تاسو به زده کړئ چې څنګه یو ملګري په مصیبت کې ډاډمن کړئ او هغه ښه احساس کړئ.
دلته د یو ملګري د آرام کولو څرنګوالی دی:
1. له خپل ملګري څخه وپوښتئ چې ایا دوی غواړي خبرې وکړي
که ستاسو ملګری خفه ښکاري او تاسو یې علت نه پیژنئ، دوی ته فرصت ورکړئ چې تاسو ته ووایی چې څه پیښ شوي.
دلته ځینې شیان دي چې تاسو کولی شئ یو ملګري ته ووایئ کله چې تاسو غواړئ هغه خلاصولو ته وهڅوئ:
- "څه پیښ شوي؟"
- "ایا تاسو غواړئ خبرې وکړئ؟"
- "تاسو حیران یاست. څه خبره ده؟"
خپل ټون نرم او بې قضاوت وساتئ ترڅو د امکان تر حده راحته وي. په دوی باندې د خلاصولو لپاره فشار مه کوئ که دوی چمتو نه وي، فشار ورکول به د آرامۍ مخالف وي. که دوی ستاسو وړاندیز رد کړي یا په چټکۍ سره موضوع بدله کړي، ووایه، "زه دلته یم چې اورم که تاسو ما ته اړتیا لرئ."
ځینې خلک د شخصي خبرو اترو پرځای آنلاین یا د متن له لارې خلاصول غوره کوي. دا ممکن دا وي چې دوی غواړي د بل چا سره د خبرو کولو دمخه د خپلو فکرونو سره یو څه وخت تیر کړي ، یا ممکن دوی د شرم احساس وکړي که تاسو دوی ژاړي. نور د مخامخ خبرو پر ځای په لیکلو کې د ځان څرګندول اسانه ګڼي.
2. خپل ملګري ته په دقت واورئ
کهځینې کلمې یا جملې ممکن یو څوک خپه کړي څوک چې د بحران څخه تیریږي. دا معمولا غوره ده چې د خپل ملګري عکس العمل وکړئ.
د مثال په توګه، که ستاسو ملګري سقط ولري، دوی ممکن د دې په اړه د خبرو کولو پر مهال د "ضرر" اصطلاح وکاروي.
15. پوهیږئ کله چې موضوع بدله کړئ
ځینې خلک د خپلو ستونزو په اړه خبرې کول خوښوي. نور غوره کوي چې د بل څه په اړه فکر وکړي او په بشپړ ډول غیر اړونده موضوعاتو په اړه خبرې وکړي کله چې دوی فشار راوړي، زړه مات کړي یا درد ولري. د خپل ملګري مشري تعقیب کړئ.
د مثال په توګه، که دوی غواړي د خپلو خپلوانو د خوښې یادونو په اړه خبرې وکړي چې یوازې مړ شوی وي، دوی ته فرصت ورکړئ چې یادونه وکړي. مګر که دوی د عادي یا کوچني شیانو په اړه د خبرو کولو هوډ لري، ورسره لاړ شئ.
16. د خپل ملګري مذهبي عقیدې ته درناوی وکړئ
تاسو نه غواړئ چې ستاسو ملګري داسې احساس وکړي لکه څنګه چې تاسو په دوی باندې خپل باورونه فشار راوړي کله چې دوی زیان منونکي وي. که تاسو دواړه د ورته عقیدې غړي یاست ، نو شاید دا سمه وي چې تاسو وړاندیز وکړئ چې لمونځ وکړئ ، مراقبت وکړئ ، یا په ګډه د راحته کولو مراسم ترسره کړئ. مګر که تاسو د مختلف مذهبي شالیدونو څخه راغلي یاست ، نو دا معمولا غوره ده چې د مذهب یا روحانیت له ذکر کولو څخه ډډه وکړئ.
17. د خپل ملګري محرمیت ته درناوی وکړئ
خپل ملګري ته اجازه ورکړئ چې خپل خبرونه شریک کړي او نورو خلکو ته په خپل سرعت خلاص کړي. د مثال په توګه، که ستاسو ملګري په دې وروستیو کې یو څاروی له لاسه ورکړی وي، دوی ممکن خپلو ټولو ملګرو او د کورنۍ غړو ته نه وي ویلي، نو پوسټ مه کوئ.د دوی په ټولنیزو رسنیو کې د ملاتړ پیغام چیرې چې هرڅوک یې لیدلی شي.
هم وګوره: څنګه د اندیښنې مخه ونیسو: انځور شوي مثالونه & تمرینونه18. خپل ملګري ته لاسرسۍ ته دوام ورکړئ
دا ممکن ستاسو ملګري ډیر وخت ونیسي چې پروسس شي او له بحران یا تراژیدي څخه روغ شي. په منظمه توګه د دوی سره وګورئ. د عمومي قاعدې په توګه، د معمول په پرتله لږ وخت ته ورسیږئ. د خپل ملګري څخه ډډه مه کوئ. که څه هم دا ښه ده چې د دوی محرمیت ته درناوی وشي، ډیری خلک د روانې مرستې ستاینه کوي.
کلیزې او ځانګړي پیښې اکثرا د ضایع کیدو وروسته ستونزمن وي. ستاسو ملګري ممکن پدې ورځو کې د ملاتړ پیغام ستاینه وکړي. خپل پیغام لنډ وساتئ او که تاسو د دوی ملاتړ کولو توان لرئ او لیوالتیا لرئ، دوی ته خبر ورکړئ چې دوی کولی شي تاسو ته ورسیږي.
دلته د پیغامونو ځینې مثالونه دي چې تاسو یې لیږلی شئ:
- [د مړ شوي خپلوان د زیږون په ورځ] "زه نن ستاسو په اړه فکر کوم. که تاسو خبرو ته اړتیا لرئ، یوازې ما ته زنګ ووهئ."
- [د طلاق څخه لږ وروسته په نوي کال کې] "یوازې غوښتل چې وګورئ او تاسو ته خبر درکړم چې تاسو نن زما په فکرونو کې یاست. زه دلته د اوریدلو لپاره یم که تاسو خبرې کول غواړئ.”
دلته یو څو لارښوونې دي چې تاسو سره به په ښه اوریدلو کې مرسته وکړي:
- 7>خپل ملګري ته د خبرو کولو لپاره ډیر وخت ورکړئ. دوی ممکن د آرام کولو لپاره وخت ته اړتیا ولري مخکې لدې چې دوی احساس وکړي چې تاسو ته څه شی ووایی. که ستاسو ملګري غواړي په شخصي توګه خبرې وکړي، مګر ستاسو لپاره دا ناشونې ده چې معنی لرونکي خبرې وکړئ - د بیلګې په توګه، که تاسو د ګډون لپاره بیړنۍ ناسته لرئ - ژر تر ژره په تلیفون کې د لیدو یا خبرو کولو وخت وټاکئ.
که دوی تاسو ته پیغام لیږلی وي مګر تاسو معنی لرونکی ځواب نه شئ لیږلی، ژر تر ژره وضعیت تشریح کړئ او ورته ووایاست کله چې تاسو د مخامخ خبرو کولو تمه کولی شئ د دې لپاره چې خپل ملګري وهڅوئ چې خبرو ته دوام ورکړي. کله چې دوی تاسو ته د پام وړ څه ووایی نو دا وښیې چې تاسو اوریدلي یاست. کله چې دوی خبرې کوي لږ څه مخ په وړاندې ځي.
د ښه اوریدونکي په اړه د لارښوونو لپاره د خپل ټولنیز هوښیارتیا د ښه کولو لپاره زموږ لارښود وګورئ.
3. خواخوږي ښکاره کړئ
کله چې تاسو د یو چا سره خواخوږي کوئ، تاسو هڅه کوئ چې شیان د هغه له لید څخه وګورئ او د دوی احساسات وپیژنئ.[] خواخوږي تاسو سره مرسته کولی شي پدې پوه شي چې ستاسو ملګري کوم ډول ملاتړ ته اړتیا لري.
دلته د خواخوږۍ ښودلو څرنګوالی دی کله چې تاسو د ملګري خبرې اورئ:
- د هغه څه په لنډیز کولو سره چې تاسو اوریدلي یاست وښایاست چې ستاسو ملګري څنګه احساس کوي . د مثال په توګه، تاسو شاید ووایاست، "داسې ښکاري چې تاسو اوس واقعیا مایوسه یاست." د دوی د خبرو انعکاس څخه هاخوا لاړشئ؛ هڅه وکړئ د دوی د بیانونو تر شا احساسات ومومئ. دا کولی شي د نښو لپاره د دوی د بدن ژبه لیدو کې هم مرسته وکړي. د مثال په توګه، که دوی آرام ښکاري مګر دوی یو پښه ټیپ کوي، دوی ممکن د اندیښنې احساس وکړي. تاسو کولی شئ ووایاست، "تاسو ډیر آرامه ښکاري، مګر تاسو خپله پښه ټیپ کوئ؛ ایا ته یېاندیښمن یاست؟
- کوښښ مه کوئ چې د خپل ملګري قضاوت وکړئ. تاسو ممکن د دوی په انتخابونو یا احساساتو پوه نه شئ، مګر دا کولی شي ځان ته په یادولو کې مرسته وکړي چې د دوی په بوټانو کې، تاسو احساس کولی شئ او ورته عمل وکړئ. د انتقادي څرګندونو څخه ډډه وکړئ.
- که تاسو ډاډه نه یاست چې ستاسو ملګري څنګه احساس کوي، پوښتنه وکړئ. ځینې وختونه، مستقیم پوښتنې د دې پوهیدلو لپاره غوره لاره ده چې یو څوک څنګه احساس کوي. د مثال په توګه، تاسو کولی شئ پوښتنه وکړئ، "کله چې دا پیښ شوي تاسو څنګه احساس کوئ؟"
- احساسات په درناوي وپیژنئ. د مثال په توګه، تاسو کولی شئ ووایاست، "تاسو همدا اوس د معاملې لپاره ډیر څه لرئ،" یا "دا د یو لوی شاک په توګه راغلی، ایا دا نه ده؟"
4. مخکې لدې چې تاسو خپل ملګري غیږ کې ونیسئ پوښتنه وکړئ
په فشار لرونکي حالتونو کې غیبت کول د هوساینې وړ وي ،[] مګر یو څو خلک له نورو سره فزیکي اړیکه نه خوښوي. دا غوره ده چې لومړی پوښتنه وکړئ، په ځانګړې توګه که تاسو مخکې هیڅکله خپل ملګري غیږه نه وي نیولې. ووایه، "ایا ته غواړې غېږې؟"
5. خپل ملګري ته ووایاست چې دوی تاسو ته څومره معنی لري
څیړنې ښیي چې د ملګري منل، مینه او مینه کولی شي د دوی په راحت کې مرسته وکړي.[]
تاسو کولی شئ یو څه ووایاست، "زه ستاسو په اړه ډیره پاملرنه کوم، او زه غواړم له تاسو سره پدې کې مرسته وکړم،" یا "تاسو زما غوره ملګري یاست. زه دلته ستاسو لپاره یم."
6. د خپل ملګري احساسات کم مه کوئ
هغه څه مه وایئ چې ستاسو ملګري ته دا احساس درکړي چې د دوی احساسات ستاسو لپاره مهم ندي.
د مثال په توګه، دلته ځینې جملې دي چې کیدای شي د ټیټ کولو په توګه راشي:
- "ښه،دا کیدای شي بدتر وي."
- "تاسو به ډیر ژر په دې باندې بریالي شئ. دا واقعا کومه لویه خبره نه ده."
- " اندیښنه مه کوئ، ډیری خلک یوازې د شکر ناروغۍ سره ژوند کوي."
خپل ملګري ته مه وایئ چې "خوشحاله" یا "موسکا" وکړئ. کله چې یو څوک په فزیکي درد کې وي یا په احساساتي توګه زیانمن وي، د "مثبتو تمرکز" کولو لپاره ویل کیږي ډیری وختونه د سپکاوي احساس کوي او کولی شي دوی د باطل احساس کړي. اضافي پاملرنه وکړئ چې تاسو د یو ملګري سره څنګه خبرې کوئ چې په کلینیکي توګه خپګان لري. د مثال په توګه، دوی ته ویل چې د دوی د چلند بدلولو هڅه وکړي یا روښانه اړخ ته وګوري، کیدای شي د ملاتړ په توګه راشي.
7. له خپل ملګري څخه د خپلو احساساتو د توجیه کولو لپاره د پوښتنې کولو څخه ډډه وکړئ
عمومي دا غوره ده چې د یو چا څخه د پوښتنې کولو څخه ډډه وکړئ چې ولې دوی یو ځانګړي ډول احساس کوي ځکه چې دا د قضاوت او باطل په توګه راځي. تاسو ممکن د بد خبرونو په اړه د خپل ملګري عکس العمل حیران کړئ یا حتی فکر وکړئ چې د دوی ذهن غیر منطقي دی، مګر دا مهمه ده چې په یاد ولرئ چې خلک ستونزمن حالتونو ته بل ډول ځواب ورکوي.
د مثال په توګه، که ستاسو ملګري طلاق شي او دوی خپه وي، دا به مناسبه نه وي چې پوښتنه وکړئ: "ولې خپه یاست؟ ستاسو پخوانی یو وحشتناک سړی دی، او تاسو به ښه یاست چې مجرد اوسئ! دا به ډیر ګټور وي چې د دوی احساسات تایید کړي او دوی ته د اوریدلو احساس کولو فرصت ورکړي. تاسو کولی شئ ووایاست: "طلاق واقعیا ستونزمن دی. د حیرانتیا خبره نده چې تاسو خپه یاست."
په یاد ولرئ چې هغه خلک چې احساساتي زیان رسوي کولی شي په ورته وخت کې ډیری قوي احساسات احساس کړيوخت دوی ممکن په چټکۍ سره له یو احساساتو څخه بل ته تیر شي.
د مثال په توګه، یو څوک چې د کورنۍ ستونزې لري کیدای شي په یوځل کې د غوسه، خپګان او ویره احساس وکړي که چیرې د دوی یو خپلوان د قانون سره مخ شي. دوی ممکن د خپلو خپلوانو په کړنو نیوکه وکړي پداسې حال کې چې خپګان څرګند کړي چې اړیکې یې مات شوي دي.
8. صادق اوسئ که تاسو نه پوهیږئ څه ووایاست
دا سمه ده چې صادق اوسئ که تاسو د آرامۍ سمې کلمې ونه مومئ. په هرصورت، په بشپړ ډول خاموش پاتې کیدل ممکن هم احساس ونه کړي. یو حل دا دی چې په ساده ډول دا ومني چې تاسو کوم مناسب ټکي نلرئ یا د هغه څه په اړه شخصي پوهه لرئ چې دوی تیریږي.
دلته د شیانو ځینې مثالونه دي چې تاسو یې کولی شئ ووایاست کله چې تاسو ډاډه نه یاست چې څنګه یو ملګري ته د خپګان په وخت کې ځواب ووایی:
- "زه نه پوهیږم څه ووایم، مګر زه دلته ستاسو لپاره یم."
- "زه د سمو الفاظو په اړه فکر نشم کولی، مګر زه ستاسو په اړه فکر کوم او هرکله چې تاسو خبرې کول غواړئ واورم."
- "زه نه پوهیږم چې تاسو د ګډوډۍ سره ژوند کول خوښوم<55"
- "زه نه پوهیږم چې د دې سره ژوند کول خوښوم <55>
9. د ځانګړي عملي ملاتړ وړاندیز وکړئ
د وضعیت په پام کې نیولو سره، ستاسو ملګري د احساساتي ملاتړ سره د عملي مرستې وړاندیز کولی شي آرام وي. که دوی پوه شي چې تاسو د مرستې لپاره لیوالتیا لرئ، دوی ممکن د لږ ستړیا احساس وکړي.
په هرصورت، ستاسو ملګري ممکن په ریښتیا نه پوهیږي چې دوی ستاسو څخه څه ته اړتیا لري، یا دوی ممکن ناڅرګنده وي چې تاسو دوی ته څه وړاندیز کولی شئ او پریکړه وکړئ چې دا دی.د هیڅ شی غوښتنه نه کول اسانه دي.
دا کولی شي په سمه توګه په نښه کولو کې مرسته وکړي چې تاسو د دوی لپاره څه کولی شئ. هڅه وکړئ عمومي وړاندیزونه مه کوئ لکه "که تاسو کوم څه ته اړتیا لرئ، یوازې ما ته خبر راکړئ،" کوم چې مهربان مګر مبهم دی. د وړاندیز کولو دمخه، ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو یې تعقیب کولی شئ.
هم وګوره: ملګري نشته؟ لاملونه ولې او څه باید وشيدلته ځینې مثالونه دي چې تاسو څنګه عملي مرسته وړاندې کولی شئ:
- "ایا تاسو غواړئ چې زه د اونۍ په پای کې یو څه خوراکي توکي واخلم؟"
- "ایا تاسو غواړئ چې زه د دې اونۍ په ماښام کې خپل سپي ته ولاړ شم؟"
- "ایا تاسو غواړئ چې نن ورځ ماشومان له ښوونځي څخه پورته کړم؟"
- "که تاسو اړتیا لرئ چې د خوښۍ احساس وکړئ "که تاسو د خوښۍ احساس کوئ <5. 5>
که ستاسو ملګری ډیر اندیښمن وي او په روښانه توګه فکر نشي کولی، ورته ووایاست چې تاسو ته ټیلیفون وکړي یا پیغام ورکړي که چیرې دوی فکر وکړي چې تاسو د دوی لپاره څه کولی شئ. تاسو کولی شئ د دې په اړه هم فکر وکړئ چې خپل ملګري قانع کړئ چې درملنې ته لاړ شي.
تاسو شاید دا تاثر ترلاسه کړئ چې ستاسو ملګری ستاسو د تکلیف په اړه اندیښمن دی. که داسې وي، نو خپل وړاندیز په آرامۍ سره ولیکئ چې دا معنی لري چې د دوی سره مرسته کول کومه لویه معامله نه ده.
دلته د هغو لارو ځینې مثالونه دي چې تاسو کولی شئ په ټیټ کلیدي، آرامۍ طریقه کې مرسته وړاندې کړئ:
- د دې پرځای چې ووایې، "آیا زه راځم او ستاسو لان پرې کړم؟" تاسو کولی شئ ووایاست، "ما بالاخره خپل د لان وهلو ماشین یو ځل بیا پیل کړ، او دا ډیر کارونې ته اړتیا لري. آیا زه راځم او ستاسو لان به پرې کړم؟"
- د دې پرځای چې ووایې، "ایا ته غواړې چې زه تاسو ته د شپې ډوډۍ جوړ کړم؟" تاسو کولی شئ ووایاست، "ما د کیسرول نوی ترکیب هڅه وکړه،او ما ډیر څه کړي دي. ایا زه کولی شم یو څه راوړم؟"
10. د پلیټیوډ کارولو څخه ډډه وکړئ
پلیټیوډونه کلچ شوي بیانونه دي چې ډیری وختونه کارول شوي چې نور هیڅ ریښتیني معنی نلري. ځینې خلک دوی ته پام نه کوي، مګر پلیټیټ کولی شي د غیر حساس او روبوټیک په توګه راشي. په عموم کې، دا غوره ده چې له دوی څخه مخنیوی وشي.
دلته د مخنیوي لپاره ځینې عام فضیلتونه دي:
- [له مړینې وروسته] "هغه اوس په ښه ځای کې دی."
- [د ناڅاپه بې ځایه کیدو وروسته] "هر څه د یو دلیل لپاره پیښیږي. دا به کار وکړي."
- [له وقفې وروسته] "په بحر کې ډیر کبونه شتون لري."
11. د خپلو تجربو په اړه د خبرو کولو څخه ډډه وکړئ
کله چې یو ملګری د سخت وخت څخه تیریږي، تاسو ممکن د ورته تجربو په اړه کیسې ووایاست چې تاسو یې درلودل. د مثال په توګه، که دوی مور او پلار له لاسه ورکړي، تاسو ممکن په اتوماتيک ډول د دوی وضعیت د وروستي ځل سره پرتله کول پیل کړئ چې تاسو یو عزیز له لاسه ورکړی و.
مګر کله چې ستاسو ملګری اندیښمن یا خپه وي نو تاسو به د خپل ځان په اړه خبرې پیل کړئ نو تاسو به د حساس یا ځان متمرکز په توګه راښکاره شئ.
دا مه وایئ چې "زه پوهیږم چې تاسو څنګه احساس کوئ" ځکه څیړنې ښیې چې حتی که تاسو یوازې د خواخوږۍ ښودلو هڅه کوئ، ستاسو ملګري به دا ډول بیان ډیر راحته ونه کړي.
12. د ناغوښتل شوي مشورې ورکولو څخه ډډه وکړئ
کله چې یو ملګری ويرنځ، دا د مشورې یا حلونو سره د کود کولو لیوالتیا ده. دا طبیعي ده چې د شیانو وړاندیز کولو هڅه وکړئ چې تاسو فکر کوئ ممکن دوی ښه احساس کړي. مګر که یو ملګری تاسو ته د یوې ستونزې یا پیښې په اړه ووایی چې دوی یې خپه کړي، دوی شاید غواړي د خپلو راتلونکو ګامونو په اړه فکر کولو دمخه د خپلو احساساتو په اړه خبرې وکړي یا خبرې وکړي.
څیړنې ښیي چې ناغوښتل شوي مشوره د بې ګټې په توګه راځي او ممکن د اړتیا وړ کس نور فشار لامل شي. طنز په دقت سره وکاروئ
دا د ملګرو لپاره معمول دی چې د یو بل د هوساینې پرمهال طنز وکاروئ. څیړنې ښیي چې طنز تر هغه وخته پورې ښه کار کولی شي چې په تکلیف کې کس دا په ښه وخت او مسخره وګڼي. که دا غلط شي، ستاسو ملګري ممکن داسې احساس وکړي لکه څنګه چې تاسو د دوی درد کموي. دا تل ممکنه نه ده چې وړاندوینه وکړئ چې کوم بل څوک به په زړه پورې وي، او دا تل اسانه نه وي چې ووایاست کله چې د ټوکې یا سپکې څرګندونې لپاره مناسبه شیبه وي.
د عمومي قاعدې په توګه، کله چې ستاسو ملګري خپه وي، ټوکې مه کوئ مګر دا چې تاسو دوی ښه پیژنئ او ډاډه یاست چې دوی به یې ستاینه وکړي.
14. د خپل ملګري د خوښې وړ کلمې او جملې وکاروئ
ځینې خلک غوره ګڼي چې تورې، حقیقي یا طبي اصطلاحات وکاروي. نور یې خوښوي چې نرمه یا خوندور ژبه وکاروي.
