Nola erosotu lagun bat (esan beharrekoaren adibideekin)

Lagun onek elkarri laguntza emozionala eskaintzen diote momentu zailetan. Baina ez da beti erraza izaten norbait kontsolatzea. Baliteke gaizki esatearen edo egitearen beldur izatea eta egoera larriagotzeari. Gida honetan, larrialdian dagoen laguna lasaitzen eta hobeto sentiarazten ikasiko duzu.

Hona hemen lagun bat nola lasaitu:

1. Galdetu zure lagunari ea hitz egin nahi duen

Zure laguna larrituta badirudi eta arrazoia ez badakizu, eskaini aukera bat gertatu dena kontatzeko.

Hona hemen lagun bati irekitzera animatu nahi duzunean esan diezazkiokezun gauza batzuk:

• “Zer gertatu da?”
• “Hitz egin nahi al duzu?”
• “Harrituta dirudi. Zer gertatzen da?»

Mantendu zure tonu leuna eta epaiketarik gabekoa ahalik eta erosoena izateko. Ez itzazu presio irekitzeko prest ez badaude, presionatzea kontsolatzearen kontrakoa izango litzateke. Eskaintza uko egiten badiote edo gaia azkar aldatzen badute, esan: "Entzuteko nago behar nauzue".

Batzuek nahiago dute sarean irekitzea edo testuaren bidez zuzenean elkarrizketa bat izan beharrean. Baliteke hori beste norbaitekin hitz egin aurretik pentsamenduekin bakarrik denbora pixka bat eman nahi dutelako edo lotsa sentitzea negar egiten ikusi baduzu. Beste batzuei errazagoa zaie idatziz adieraztea aurrez aurreko elkarrizketan baino.

2. Entzun arretaz zure lagunari

BadaZenbait hitz edo esaldi krisian bizi den norbait haserretu dezakete. Normalean onena da zure laguna ispilu egitea.

Adibidez, zure lagunak abortu bat izan badu, baliteke "galera" terminoa erabiltzea horri buruz hitz egiterakoan.

15. Gaia noiz aldatu behar den jakitea

Batzuei euren arazoei buruz hitz egitea gustatzen zaie. Beste batzuek nahiago dute beste zerbaitetan pentsatu eta guztiz zerikusirik ez duten gaiei buruz hitz egin estresatuta, bihotza apurtuta edo mina dutenean. Jarraitu zure lagunaren esanetara.

Adibidez, hil berri den senide bati buruz gogoko dituzten oroitzapenei buruz hitz egin nahi badute, eman aukera gogoratzeko. Baina gauza arrunt edo hutsalei buruz hitz egiteko erabakia badute, joan zaitez.

16. Errespetatu zure lagunaren erlijio-sinesmenak

Ez duzu nahi zure lagunak ahulean daudenean zure sinesmenak haiei bultzatzen ari bazaizkiola sentitzea. Biak fede bereko kideak bazara, seguruenik ondo dago elkarrekin otoitz egitea, meditatzea edo erritual pozgarria egitea proposatzea. Baina erlijio-jatorri ezberdinetakoa bazara, normalean hobe da erlijioa edo espiritualtasuna aipatzea saihestea.

17. Errespetatu zure lagunaren pribatutasuna

Utzi zure lagunari bere berriak partekatzeko eta bere erritmoan irekitzeko beste pertsonengana. Adibidez, zure lagunak duela gutxi maskota bat galdu badu, baliteke bere lagunei eta senide guztiei esan ez diela; beraz, ez argitaratulaguntza-mezua beren sare sozialetan, non guztiek ikus dezaketen.

18. Jarrai ezazu zure lagunarekin harremanetan

Zure lagunak denbora asko behar izan dezake krisi edo tragedia batetik prozesatzeko eta berreskuratzeko. Egiaztatu haiekin aldizka. Arau orokor gisa, ez jo ezazu normalean baino gutxiagotan. Ez saihestu zure laguna. Haien pribatutasuna errespetatzea ona den arren, jende gehienak eskertzen du etengabeko laguntza.

Urteurrenak eta ekitaldi bereziak zailak izaten dira galdu ondoren. Zure lagunak laguntasun-mezu bat eskertuko du egun hauetan. Mantendu zure mezua laburra eta, haiei laguntzeko gai eta prest bazara, jakinarazi zurekin harremanetan jar daitezkeela.

Hona hemen bidali ditzakezun mezuen adibide batzuk:

• [Hildako senide baten urtebetetzean] “Gaur zugan pentsatzen ari naiz. Hitz egin behar baduzu, dei iezadazu.”
• [Urteberrian dibortziatu eta gutxira] “Egiaztatu nahi nuen eta gaur nire pentsamenduetan zaudela jakinarazi nahi nizuen. Hemen nago entzuteko hitz egin nahi baduzu.zure lagunak zuregana irekitzea erabakitzen du, pertsonalki edo testu bidez, arretaz entzuteak haien egoera hobeto ulertzen laguntzen dizu.[] Lehenik eta behin ulertu behar dituzu eraginkortasunez kontsolatu ahal izateko.

  Hona hemen ondo entzuten lagunduko dizuten aholku batzuk:

  • Eman zure lagunari hitz egiteko denbora asko. Baliteke lasaitzeko denbora behar izatea, zer gertatzen den esateko gai sentitu baino lehen. Zure lagunak pertsonalki hitz egin nahi badu, baina ezinezkoa bazaizu elkarrizketa esanguratsu bat edukitzea —adibidez, premiazko bileraren bat baduzu bertaratzeko—, jarri ordu bat lehenbailehen biltzeko edo telefonoz hitz egiteko.

  Mezu bat bidali badizute baina ezin baduzu erantzun esanguratsurik bidali, azkar azaldu egoera eta esan iezaiozu noiz aurre egin behar duzun. zure laguna hizketan jarraitzera animatzeko seinaleak. Egin keinua entzuten ari zarela erakusteko zerbait esanguratsua esaten dizutenean. Makurtu apur bat aurrera hitz egiten dutenean.

• Hau islatu zure lagunak esaten dizuna zure hitzak erabiliz. Adibidez, zure lagunak bere ezkontidea iruzurra egiten duela ikusi berri badu eta ezkontza amaitzeko garaia dela uste badu, esan dezakezu: "Beraz, badirudi dibortzioa pentsatzen ari zarela?" Honek entzuten egon zarela adierazten du eta zure lagunari zuzentzeko aukera ematen dio gaizki ulertu badituzu.
• Ez atera ondorioetara. Saiatu zure laguna sentitzen denaren inguruko hipotesirik ez egiten. Ez esan, adibidez, “Oso ondo hartzen duzula dirudi! Jende gehienak negar asko egiten du haustura baten ostean». Baliteke euren benetako emozioak ezkutatzeko borrokan aritzea, edo sorgortuta egotea.
• Eman galderak zure lagunari hitz egokiak aurkitzeko borrokan ari bada. Esate baterako, astiro-astiro esanez: "Eta zer gertatu da?" lagun diezaioke zure lagunari bere istorioa kontatzen zentratzen. Ez egin gehiegi; zure laguna galderekin bonbardatzea saihestu nahi duzu.

Ikusi zure adimen soziala hobetzeko gure gida entzule hobea izateko aholkuak lortzeko.

3. Erakutsi enpatia

Norbaitekin enpatizatzen zarenean, gauzak bere ikuspuntutik ikusten saiatzen zara eta bere sentimenduak ezagutzen.[] Enpatiak lagun zaitzake zer nolako laguntza behar duen ulertzen.

Hona hemen enpatia nola erakutsi lagun bati entzuten ari zarenean:

• Erakutsi zure laguna nola sentitzen den ulertzen duzula entzundakoa laburtuz . Esate baterako, esan dezakezu: "Oraintxe oso frustratuta zaudela dirudi". Joan haien hitzak itzultzeaz harago; saiatu haien adierazpenen atzean dagoen emozioa aurkitzen. Haien gorputz-lengoaia aztertzea ere lagun dezake arrastoen bila. Adibidez, lasai agertzen badira baina oin bat kolpatzen ari badira, baliteke urduri sentitzea. Esan dezakezu: «Nahiko lasaia dirudi, baina oina kolpatzen ari zara; Zarakezkatuta?”
• Saiatu zure laguna ez epaitzen. Baliteke haien aukerak edo emozioak ez ulertzea, baina zure buruari gogorarazten lagun diezaioke haien larruan, modu berean sentitu eta jokatu dezakezula. Saihestu ohar kritikoak egitea.
• Zure laguna nola sentitzen den zehatz-mehatz ez badakizu, galdetu. Batzuetan, galdera zuzenak dira norbait nola sentitzen den ulertzeko modurik onena. Esate baterako, galdetu dezakezu: "Nola sentitu zara hori gertatu zenean?"
• Emozioak errespetuz ezagutu. Adibidez, "Oraintxe aurre egiteko asko daukazu" edo "Shock izugarria izan da, ezta?"

4. Galdetu zure laguna besarkatu baino lehen

Besarkadak lasaigarriak izan daitezke estres-egoeretan,[] baina pertsona gutxi batzuei ez zaie gustatzen besteekin kontaktu fisikoa. Hobe da lehenik galdetzea, batez ere zure laguna inoiz besarkatu ez baduzu. Esan: "Besarkada bat nahi al duzu?"

5. Esan zure lagunari zenbat esan nahi dizun zuretzat

Ikerketek erakusten dute lagun bati onarpena, maitasuna eta maitasuna erakusteak kontsolatzen lagun dezakeela.[]

Esan diezaiokezu horrelako zerbait: “Asko zaintzen zaitut eta hau gainditzen lagundu nahi zaitut” edo “Nire lagunik onena zara. Hemen nago zuretzako.”

6. Ez murriztu zure lagunaren sentimenduak

Ez esan zure lagunari bere sentimenduak zuretzako garrantzitsuak ez diren inpresioa ematen dion ezer.

Adibidez, hona hemen gutxiesgarriak izan daitezkeen esaldi batzuk:

• “Beno,okerragoa izan liteke."
• "Laster gaindituko duzu. Benetan ez da gauza handirik."
• "Ez kezkatu, jende gehienak diabetesarekin bizitzera moldatzen dira."

Ez esan zure lagunari "animatu" edo "irribarre" dezala. Norbait min fisikoa edo emozionalki minduta dagoenean, "positiboetan zentratzeko" esatea sarritan iraingarria da eta baliogabetuta senti daiteke. Kontuz gero klinikoki deprimituta dagoen lagun batekin nola hitz egiten duzun. Esaterako, jarrera edo alde onaren itxura aldatzen saiatzeko esatea babesletzat eman liteke.

7. Saihestu zure lagunari bere emozioak justifikatzeko eskatzea

Oro har, hobe da norbaiti zergatik sentitzen den modu jakin batean galdetzea saihestea, hori epaigarria eta baliogabea izan daitekeelako. Zure lagunak berri txarren aurrean duen erreakzioak harrituta egotea edo bere gogo-egoera irrazionala dela pentsatzea agian, baina garrantzitsua da gogoratzea jendeak modu ezberdinean erantzuten duela egoera zailetan.

Adibidez, zure laguna dibortziatzen ari bada eta haserre badago, ez litzateke egokia galdetzea: "Zergatik haserretzen zara? Zure ohia pertsona izugarria da, eta hobeto egongo zara ezkongabe!" Lagungarriagoa izango litzateke haien emozioak balioztatzea eta entzunak sentitzeko aukera ematea. Esan dezakezu: "Dibortzioa benetan zaila da. Ez da harritzekoa haserre egotea».

Gogoratu emozionalki minduta dauden pertsonek hainbat emozio indartsu senti ditzaketela aldi bereandenbora. Emozio batetik bestera azkar pasa daitezke.

Adibidez, familia arazoak dituen norbait haserre, triste eta beldurra senti daiteke aldi berean bere senideren batek legearekin arazoak izaten jarraitzen badu. Beren senideen ekintzak kritika ditzakete harremana hautsi delako tristura adierazten duten bitartean.

8. Izan zintzoa zer esan ez badakizu

Ondo dago zintzoa izatea erosotasun hitz egokiak aurkitzen ez badituzu. Hala ere, guztiz isilik egotea ere agian ez da ondo sentituko. Irtenbide bat da, besterik gabe, aitortzea ez duzula hitz egokirik edo pasatzen ari direnaren ulermen pertsonalik ez duzula.

Hona hemen lagun bati haserretuta dagoenean nola erantzun ziur ez zaudenean esan ditzakezun zenbait adibide:

• "Ez dakit zer esan, baina hemen nago zuretzako."
• "Ezin zait hitz egokiak bururatu, baina zutaz arduratzen naiz eta hitz egin nahi duzun bakoitzean entzungo dizut."
• "Zerrekin bizitzea ez dut gustuko, baina ez dut ondo jakitea". 5>

9. Laguntza praktiko zehatza eskaini

Egoeraren arabera, lagunari laguntza praktikoa eskaintzea laguntza emozionalarekin batera lasaigarria izan daiteke. Laguntzeko prest zaudela badakite, baliteke gutxiago larrituta sentitzea.

Hala ere, baliteke zure lagunak ez jakitea zehatz-mehatz zer behar duen zuregandik, edo baliteke ziur ez izatea zer eskain diezaiokezun eta erabakitzea hori dela.errazagoa da ezer ez eskatzea.

Haiengatik zer egin dezakezun zehatz-mehatz zehazten lagun dezake. Saiatu eskaintza orokorrik ez egiten: "Ezer behar baduzu, esan iezadazu", hau atsegina baina lausoa da. Eskaintza bat egin baino lehen, ziurtatu horri jarraitu dezakezula.

Hona hemen laguntza praktikoa eskain diezazukeen adibide batzuk:

• “Gustuko al zenuke nik janari batzuk hartzera astebururako?”
• “Nahi al duzu aste honetan zure txakurra arratsaldez paseatzea?”
• “Gustuko al zenuke gaur eskolatik haurrak jasotzea?”
• “Klinikara igogailua behar baduzu, gustura ibiliko banintz, gidatzen joango zinen, gustatuko litzaidake
6>

Zure laguna oso atsekabetuta badago eta ezin badu argi pentsatzen, esan iezaiozu deitzeko edo bidal diezazula haiei egin diezaiokezun zerbait pentsatzen badu. Zure laguna terapiara joateko konbentzitzen saiatzea ere kontuan hartu dezakezu.

Baliteke zure laguna eragozpenak egiteagatik kezkatuta dagoela irudikatzea. Hala bada, esan zure eskaintza modu arruntean, eta horrek esan nahi du haiei laguntzea ez dela gauza handirik.

Hona hemen laguntza modu baxuan eta kasualitatean eskaintzeko moduen adibide batzuk:

• "Etorriko al naiz zure belarra moztu beharrean?" esan dezakezu: “Azkenean belarra mozgailua martxan jarri dut berriro, eta erabilera gehiago behar du. Etor naiteke zure belarra moztera?"
• Esan beharrean: "Nahi al duzu afari bat prestatzea?" esan dezakezu: "Kazola errezeta berri bat probatu nuen,eta gehiegi egin dut. Ekar ditzaket batzuk?”

10. Saihestu platitudeak erabiltzea

Platitudeak hain maiz erabili izan diren adierazpen topikoak dira, jada ez baitute benetako esanahirik. Batzuei ez zaie axola, baina platitudeak sentikor eta robotiko gisa ager daitezke. Oro har, hobe da horiek saihestea.

Hona hemen saihestu beharreko ohiko txalo batzuk:

• [Heriotza baten ondoren] “Orain leku hobe batean dago.”
• [Bat-bateko erredundantzia baten ostean] “Dena arrazoi batengatik gertatzen da. Funtzionatuko du.”
• [Apurtu ondoren] “Itsasoan arrain gehiago dago.”

11. Saihestu zeure esperientziei buruz hitz egitea

Lagun bat une latzak igarotzen dituenean, baliteke bizi izan dituzun antzeko esperientziei buruzko istorioak kontatzeko tentazioa izatea. Esaterako, guraso bat galdu badu, automatikoki hastea haien egoera maite duzun bat galdu zenuen azken aldiarekin alderatzen has zaitezke.

Baina zure laguna urduri edo atsekabetuta dagoenean, zure buruari buruz hitz egiten hasten bazara sentikor edo autozentratua iruditu zaitezke.

Ez esan "zehazki dakit nola sentitzen zaren", ikerketek erakusten baitute enpatia erakusten saiatzen ari bazara ere, zure lagunak ziurrenik ez du horrelako adierazpenik oso erosoa aurkituko zure egoera zehatzean eta nola sentitzen den hobeto sentitzen den.[]

12. Saihestu eskatu gabeko aholkuak ematea

Lagun bat dagoeneansufrimendua, aholku edo irtenbideekin salto egitea tentagarria da. Naturala da zure ustez hobeto senti daitezkeen gauzak iradokitzen saiatzea. Baina lagun batek kezkatu duen arazo edo gertaeraren bat kontatzen ari bazaizu, ziurrenik bere emozioei buruz hitz egin nahi du hurrengo urratsetan pentsatu aurretik.

Ikerketek erakusten dute eskatu gabeko aholkuak ez direla lagungarri izan eta behar duen pertsonari estres handiagoa sor diezaiokeela.[] Itxaron zure lagunak zure ekarpena eskatu arte irtenbideak proposatu aurretik.

13. Erabili umorea kontu handiz

Ohikoa da lagunek elkar kontsolatzeko orduan umorea erabiltzea. Ikerketek diote umorea ondo funtziona dezakeela larrialdian dagoen pertsonak garaiz eta dibertigarria dela hautematen duen bitartean.[]

Baina ondo pentsatu behar duzu txantxa bat egin aurretik lagun bat kontsolatzeko orduan, umoreak atzera egin dezakeelako. Gaizki ateratzen bada, zure lagunak mina gutxiesten ari zarela sentituko du. Ez da beti iragartzea zer dibertigarritzat hartuko duen beste norbaiti, eta ez da beti erraza noiz den txantxa edo komentario arin bat egiteko une egokia jakitea.

Oro har, ez egin txantxarik zure laguna haserre dagoenean, oso ondo ezagutzen ez baduzu eta eskertuko duela ziur egon ezean.

14. Erabili zure lagunaren hitz eta esaldi gogokoenak

Batzuek nahiago dute termino zorrotzak, egiazkoak edo medikuak erabiltzea. Beste batzuei hizkera leunagoa edo eufemistikoa erabiltzea gustatzen zaie.