چگونه یک دوست را راحت کنیم (با مثال هایی از آنچه باید بگوییم)

دوستان خوب در مواقع سخت از یکدیگر حمایت عاطفی می کنند. اما دلداری دادن به کسی همیشه آسان نیست. ممکن است از گفتن یا انجام کار اشتباه و بدتر کردن وضعیت بترسید. در این راهنما، یاد می‌گیرید که چگونه به دوستی که در مضیقه است اطمینان دهید و احساس بهتری در او ایجاد کنید.

همچنین ببینید: آموزش مهارت های اجتماعی برای کودکان (تقسیم شده بر اساس گروه سنی)

در اینجا چگونه می‌توانید به یک دوست دلداری دهید:

1. از دوست خود بپرسید که آیا دوست دارد صحبت کند

اگر دوست شما ناراحت به نظر می رسد و دلیل آن را نمی دانید، به او فرصتی بدهید تا به شما بگوید چه اتفاقی افتاده است.

در اینجا چند چیز وجود دارد که می‌توانید به یکی از دوستانتان بگویید وقتی می‌خواهید آنها را تشویق کنید تا صحبت خود را باز کنند:

• "چی شده؟"
• "آیا می‌خواهید صحبت کنید؟"
• "به نظر می‌رسد شوکه شده‌اید. مشکل چیست؟»

لحن خود را ملایم و بدون قضاوت نگه دارید تا تا حد امکان آرامش بخش باشد. اگر آماده نیستند به آنها فشار نیاورید که باز شوند، فشار دادن آنها برعکس آرامش است. اگر پیشنهاد شما را رد کردند یا به سرعت موضوع را تغییر دادند، بگویید: «اگر به من نیاز دارید من اینجا هستم تا به من گوش دهم.»

بعضی از افراد ترجیح می‌دهند به جای گفتگوی حضوری، به صورت آنلاین یا پیامک باز کنند. این ممکن است به این دلیل باشد که آنها می خواهند قبل از صحبت با شخص دیگری مدتی را با افکار خود تنها بگذرانند، یا اگر گریه آنها را دیدید ممکن است احساس خجالت کنند. دیگران به جای مکالمه رو در رو، بیان خود را به صورت نوشتاری آسان تر می دانند.

2. با دقت به صحبت های دوست خود گوش دهید

اگربرخی از کلمات یا عبارات ممکن است فردی را که در حال گذراندن یک بحران است ناراحت کند. معمولاً بهتر است دوست خود را آینه کنید.

به عنوان مثال، اگر دوست شما سقط جنین داشته است، ممکن است ترجیح دهد هنگام صحبت در مورد آن از اصطلاح "از دست دادن" استفاده کند.

15. بدانید چه زمانی موضوع را تغییر دهید

بعضی از افراد دوست دارند در مورد مشکلات خود صحبت کنند. دیگران ترجیح می دهند به چیز دیگری فکر کنند و در مورد موضوعات کاملاً نامرتبط وقتی که استرس دارند، دل شکسته یا درد دارند صحبت کنند. از راه دوست خود پیروی کنید.

به عنوان مثال، اگر آنها می خواهند در مورد خاطرات مورد علاقه خود از یکی از اقوام خود صحبت کنند که به تازگی فوت کرده است، به آنها فرصتی برای یادآوری خاطرات بدهید. اما اگر مصمم هستند در مورد چیزهای معمولی یا پیش پا افتاده صحبت کنند، با آن همراه باشید.

16. به اعتقادات مذهبی دوست خود احترام بگذارید

شما نمی خواهید دوستتان احساس کند که در زمانی که آسیب پذیر است، عقاید خود را به سمت آنها سوق می دهید. اگر هر دوی شما اعضای یک ایمان هستید، احتمالاً بد نیست به شما پیشنهاد کنید که با هم دعا کنید، مراقبه کنید یا یک مراسم آرامش بخش انجام دهید. اما اگر از زمینه‌های مذهبی متفاوتی هستید، معمولاً بهتر است از ذکر مذهب یا معنویت خودداری کنید.

17. به حریم خصوصی دوست خود احترام بگذارید

به دوست خود اجازه دهید اخبار خود را به اشتراک بگذارد و با سرعت خودش با افراد دیگر صحبت کند. به عنوان مثال، اگر دوست شما اخیراً یک حیوان خانگی را از دست داده است، ممکن است به همه دوستان و اعضای خانواده خود نگفته باشد، بنابراین پستی ارسال نکنید.پیام حمایت در رسانه های اجتماعی خود که همه می توانند آن را ببینند.

18. به تماس با دوست خود ادامه دهید

ممکن است زمان زیادی طول بکشد تا دوست شما از یک بحران یا تراژدی بهبود یابد. مرتباً با آنها تماس بگیرید. به عنوان یک قاعده کلی، کمتر از حد معمول تماس بگیرید. از دوست خود دوری نکنید اگرچه احترام به حریم خصوصی آنها خوب است، اما بیشتر مردم از حمایت مداوم قدردانی می‌کنند.

سالگردها و مناسبت‌های خاص اغلب پس از از دست دادن دشوار است. دوست شما ممکن است در این روزها از یک پیام حمایتی قدردانی کند. پیام خود را کوتاه نگه دارید و اگر می توانید و مایل به حمایت از آنها هستید، به آنها اطلاع دهید که می توانند با شما تماس بگیرند.

در اینجا چند نمونه از پیام هایی است که می توانید ارسال کنید:

• [در روز تولد یکی از بستگان متوفی] «امروز به شما فکر می کنم. اگر نیاز به صحبت دارید، فقط با من تماس بگیرید.»
• [در سال جدید کمی پس از طلاق] «فقط می‌خواستم بررسی کنم و به شما بگویم که امروز در افکار من هستید. من اینجا هستم تا گوش کنم اگر می خواهید صحبت کنید.»
>دوست شما تصمیم می گیرد با شما صحبت کند، چه به صورت حضوری و چه از طریق پیام، گوش دادن دقیق به شما کمک می کند تا وضعیت او را بهتر درک کنید.

در اینجا چند نکته وجود دارد که به شما کمک می‌کند خوب گوش کنید:

• به دوست خود زمان زیادی برای صحبت کردن بدهید. ممکن است قبل از اینکه احساس کنند می‌توانند به شما بگویند چه چیزی اشتباه است، به زمان نیاز دارند تا آرام شوند. اگر دوستتان می‌خواهد حضوری صحبت کند، اما برای شما غیرممکن است که یک مکالمه معنادار داشته باشید - برای مثال، اگر یک جلسه فوری برای شرکت در آن دارید - در اسرع وقت زمانی را برای ملاقات یا صحبت تلفنی تعیین کنید.

اگر آنها برای شما پیامی ارسال کرده‌اند اما نمی‌توانید پاسخ معنی‌داری ارسال کنید، سریع وضعیت را توضیح دهید. برای تشویق دوستتان به صحبت کردن. هنگامی که آنها چیز مهمی به شما می گویند که نشان می دهد شما به صحبت کردن گوش داده اید، سر تکان دهید. هنگامی که آنها صحبت می کنند کمی به جلو خم شوید.

• آنچه دوستتان به شما می گوید با استفاده از کلمات خود منعکس کنید. برای مثال، اگر دوست شما به تازگی متوجه شده است که همسرش خیانت می کند و فکر می کند زمان پایان دادن به ازدواج فرا رسیده است، ممکن است بگویید: "پس به نظر می رسد که در حال بررسی طلاق هستید؟" این نشان می‌دهد که شما گوش می‌دهید و به دوستتان فرصتی می‌دهد تا در صورتی که آنها را اشتباه متوجه شده‌اید، شما را اصلاح کند.
• نتیجه‌گیری عجله نکنید. سعی کنید هیچ فرضی در مورد احساس دوست خود نداشته باشید. مثلاً نگویید: «به نظر می‌رسد که شما آن را خیلی خوب می‌گیرید! بیشتر مردم بعد از جدایی زیاد گریه می کنند.» آنها ممکن است در تلاش برای پنهان کردن احساسات واقعی خود باشند، یا ممکن است از شوک بی حس شده باشند.
• اگر دوستتان در تلاش است کلمات مناسب را بیابد، به آنها پیام بدهید. برای مثال، به آرامی بگویید: "و بعد چه شد؟" می تواند به دوست شما کمک کند تا روی گفتن داستان خود تمرکز کند. زیاده روی نکنید؛ شما می خواهید از بمباران دوست خود با سوالات خودداری کنید.

به راهنمای ما برای بهبود هوش اجتماعی خود مراجعه کنید تا نکاتی در مورد اینکه چگونه شنونده بهتری باشید.

3. همدلی نشان دهید

وقتی با کسی همدلی می کنید، سعی می کنید مسائل را از دیدگاه او ببینید و احساسات او را تشخیص دهید.[] همدلی می تواند به شما کمک کند تا بفهمید دوستتان به چه نوع حمایتی نیاز دارد.

در اینجا نحوه نشان دادن همدلی در هنگام گوش دادن به یک دوست وجود دارد:

• با خلاصه کردن آنچه شنیده اید نشان دهید که احساس دوست خود را درک می کنید . به عنوان مثال، ممکن است بگویید: "به نظر می رسد در حال حاضر واقعاً ناامید شده اید." فراتر از انعکاس کلمات آنها به آنها بروید. سعی کنید احساسات پشت اظهارات آنها را پیدا کنید. همچنین نگاه کردن به زبان بدن آنها برای سرنخ می تواند کمک کند. به عنوان مثال، اگر آرام به نظر می رسند اما روی یک پا ضربه می زنند، ممکن است احساس اضطراب کنند. می‌توانید بگویید: «تو خیلی آرام به نظر می‌رسی، اما پایت را می‌زنی. شما هستیدنگران هستید؟»
• سعی کنید دوست خود را قضاوت نکنید. شاید شما انتخاب‌ها یا احساسات آن‌ها را درک نکنید، اما یادآوری این نکته می‌تواند به خودتان کمک کند که در کفش‌های آن‌ها، ممکن است همین احساس و رفتار را داشته باشید. از بیان اظهارات انتقادی خودداری کنید.
• اگر دقیقاً از احساس دوستتان مطمئن نیستید، بپرسید. گاهی اوقات، سوالات مستقیم بهترین راه برای درک احساس دیگران است. برای مثال، می‌توانید بپرسید، «وقتی این اتفاق افتاد چه احساسی داشتید؟»
• احساسات را محترمانه بشناسید. برای مثال، می‌توانید بگویید: «در حال حاضر باید با چیزهای زیادی دست و پنجه نرم کنی» یا «این یک شوک بزرگ است، اینطور نیست؟»

4. قبل از اینکه دوستتان را در آغوش بگیرید بپرسید

آغوش می‌تواند در موقعیت‌های استرس‌زا آرامش‌بخش باشد،[] اما تعداد کمی از افراد تماس فیزیکی با دیگران را دوست ندارند. بهتر است ابتدا بپرسید، به خصوص اگر قبلاً دوست خود را در آغوش نگرفته اید. بگویید، «آیا می‌خواهی در آغوش بگیری؟»

همچنین ببینید: چگونه در 40 سالگی خود دوست بیابیم

5. به دوستتان بگویید که چقدر برای شما مهم هستند

تحقیق نشان می دهد که نشان دادن پذیرش، محبت و عشق به یک دوست می تواند به آرامش آنها کمک کند.[]

می توانید چیزی مانند، "من خیلی به شما اهمیت می دهم، و می خواهم به شما کمک کنم تا از پس این موضوع برآیید" یا "شما بهترین دوست من هستید." من برای شما اینجا هستم."

6. احساسات دوستتان را کوچک نکنید

هیچ چیزی که به دوستتان این احساس را القا کند که احساسات او برای شما مهم نیست نگویید.

به عنوان مثال، در اینجا عباراتی وجود دارد که ممکن است تحقیرکننده باشد:

• "خب،می تواند بدتر باشد."
• "به زودی از پس آن بر می آیید. این واقعاً مشکل بزرگی نیست."
• "نگران نباشید، اکثر مردم فقط خود را با دیابت سازگار می کنند." زمانی که شخصی درد جسمی دارد یا از نظر عاطفی صدمه می بیند، به او گفته می شود "روی نکات مثبت تمرکز کنید" اغلب احساس توهین می کند و باعث می شود احساس بی اعتباری کند. مراقب نحوه صحبت با دوستی باشید که از نظر بالینی افسرده است. به عنوان مثال، گفتن به آنها سعی کنید نگرش خود را تغییر دهید یا به جنبه روشن نگاه کنید، می تواند به منزله حمایت باشد.

  7. از درخواست از دوست خود برای توجیه احساسات خود اجتناب کنید

  به طور کلی بهتر است از پرسیدن اینکه چرا احساس خاصی دارد، خودداری کنید زیرا ممکن است قضاوت کننده و بی اعتبار باشد. ممکن است از واکنش دوستتان به خبرهای بد متحیر شوید یا حتی فکر کنید که وضعیت روحی او غیرمنطقی است، اما مهم است که به یاد داشته باشید که واکنش مردم به موقعیت‌های دشوار متفاوت است.

  به عنوان مثال، اگر دوستتان در حال طلاق گرفتن است و او ناراحت است، مناسب نیست که بپرسید: «چرا ناراحتی؟ سابق شما آدم وحشتناکی است و شما مجرد خواهید بود!» اعتبار بخشیدن به احساسات آنها و دادن فرصتی برای شنیدن احساس آنها مفیدتر خواهد بود. می توانید بگویید: «طلاق واقعاً سخت است. جای تعجب نیست که ناراحتی.»

  به خاطر داشته باشید که افرادی که از نظر عاطفی آسیب می بینند می توانند چندین احساس قوی را همزمان احساس کنندزمان. آنها ممکن است به سرعت از یک احساس به احساس دیگر تغییر مسیر دهند.

  به عنوان مثال، فردی که مشکلات خانوادگی دارد ممکن است یکباره احساس عصبانیت، غمگینی و ترس کند، اگر یکی از بستگانش مدام با قانون دچار مشکل شود. آنها ممکن است از اقدامات خویشاوندان خود انتقاد کنند و در عین حال ابراز ناراحتی کنند که رابطه از بین رفته است.

  8. اگر نمی‌دانید چه بگویید، صادق باشید

  اگر نمی‌توانید کلمات آرامش‌بخش مناسب را پیدا کنید، صادق باشید. با این حال، سکوت کامل نیز ممکن است درست نباشد. یک راه حل این است که به سادگی اذعان کنید که هیچ کلمه مناسبی ندارید یا هیچ درک شخصی از آنچه آنها می گذرانند ندارید.

  در اینجا چند نمونه از چیزهایی است که می توانید بگویید وقتی مطمئن نیستید چگونه به یک دوست در هنگام ناراحتی پاسخ دهید:

  • "من نمی دانم چه بگویم، اما من برای شما اینجا هستم." 6>

    9. ارائه حمایت عملی خاص

    بسته به موقعیت، ارائه کمک عملی به دوستتان همراه با حمایت عاطفی می تواند آرامش بخش باشد. اگر بدانند که شما مایل به کمک هستید، ممکن است کمتر احساس فشار کنند.

    اما، دوست شما ممکن است نداند دقیقاً چه چیزی از شما نیاز دارد، یا ممکن است مطمئن نباشد که چه چیزی می توانید به آنها پیشنهاد دهید و تصمیم بگیرند کهاصلاً چیزی نخواستن راحت تره

    این می تواند کمک کند که دقیقاً چه کاری می توانید برای آنها انجام دهید. سعی کنید پیشنهادات عمومی مانند "اگر به چیزی نیاز دارید، فقط به من اطلاع دهید" ارائه نکنید، که مهربان اما مبهم است. قبل از ارائه پیشنهاد، مطمئن شوید که می توانید آن را دنبال کنید.

    در اینجا چند نمونه از نحوه ارائه پشتیبانی عملی آورده شده است:

    • "آیا می‌خواهید برای آخر هفته مواد غذایی تهیه کنم؟"
    • "آیا می‌خواهید این هفته عصرها با سگتان قدم بزنم؟"
    • "آیا می‌خواهید امروز بچه‌ها را از مدرسه ببرم؟"
    • "اگر احساس می‌کنید برای سوار شدن به آسانسور نیاز دارید." 5>

اگر دوست شما بسیار مضطرب است و نمی تواند به وضوح فکر کند، به او بگویید اگر کاری را که می توانید برای او انجام دهید به شما زنگ بزند یا به شما پیام دهد. همچنین می‌توانید سعی کنید دوستتان را متقاعد کنید که به درمان برود.

ممکن است این تصور را داشته باشید که دوستتان نگران این است که شما را ناراحت کند. اگر چنین است، پیشنهاد خود را به شیوه‌ای معمولی بیان کنید که به این معنی است که کمک به آنها چیز مهمی نیست.

در اینجا چند نمونه از راه‌هایی وجود دارد که می‌توانید به شیوه‌ای ساده و معمولی به آنها کمک کنید:

• به‌جای گفتن، "بیایم و چمن‌های شما را بچینم؟" می توانید بگویید، "بالاخره ماشین چمن زنی خود را دوباره روشن کردم و نیاز به استفاده بیشتری دارد. آیا می توانم بیایم و چمن شما را بچینم؟»
• به جای گفتن، "می خواهی برایت شام درست کنم؟" می توانید بگویید، "من یک دستور پخت جدید را امتحان کردم،و من خیلی زیاد ساخته ام آیا می توانم مقداری بیاورم؟»

10. پرهیز از به کار بردن کلمات ساده لوحانه

عبارات کلیشه ای هستند که به قدری مورد استفاده قرار گرفته اند که دیگر معنای واقعی ندارند. برخی از مردم اهمیتی به آنها نمی‌دهند، اما ممکن است عوام فریبی به‌عنوان بی‌حساس و روباتیک شناخته شوند. به طور کلی، بهتر است از آنها اجتناب کنید.

در اینجا برخی از شایعات متداول وجود دارد که باید از آنها اجتناب کنید:

• [پس از مرگ] "او اکنون در مکان بهتری است."
• [پس از یک کار اضافی ناگهانی] "همه چیز به دلیلی اتفاق می افتد. درست خواهد شد."
• [پس از جدایی] "ماهی های بیشتری در دریا وجود دارد."

11. از صحبت کردن در مورد تجربیات خود بپرهیزید

زمانی که دوستی دوران سختی را پشت سر می گذارد، ممکن است وسوسه شوید که درباره تجربیات مشابهی که داشته اید برای او داستان بگویید. به عنوان مثال، اگر آنها یکی از والدین خود را از دست داده باشند، ممکن است به طور خودکار وضعیت آنها را با آخرین باری که یکی از عزیزان خود را از دست داده اید مقایسه کنید.

اما وقتی دوست شما مضطرب یا ناراحت است، اگر شروع به صحبت در مورد خود کنید، ممکن است فردی بی احساس یا خودمحور باشید.

نگویید، "من دقیقا می دانم چه احساسی دارید"، زیرا تحقیقات نشان می دهد که حتی اگر فقط می خواهید همدلی خود را نشان دهید، احتمالاً دوست شما این نوع اظهارات را خیلی آرامبخش نمی یابد.

12. از دادن نصیحت ناخواسته خودداری کنید

وقتی دوست هستیدرنج کشیدن، وسوسه انگیز است که با مشاوره یا راه حل وارد شوید. طبیعی است که سعی کنید چیزهایی را پیشنهاد دهید که فکر می کنید ممکن است باعث شود آنها احساس بهتری داشته باشند. اما اگر دوستی در مورد مشکل یا رویدادی به شما می‌گوید که او را ناراحت کرده است، احتمالاً می‌خواهد قبل از فکر کردن به قدم‌های بعدی، احساسات خود را ابراز کند یا در مورد آن صحبت کند.

تحقیق نشان می‌دهد که توصیه‌های ناخواسته می‌تواند مفید نباشد و ممکن است باعث استرس بیشتر فرد نیازمند شود. با احتیاط از شوخ طبعی استفاده کنید

برای دوستان معمول است که هنگام دلداری یکدیگر از طنز استفاده کنند. تحقیقات نشان می‌دهد که تا زمانی که فرد مضطرب آن را به‌موقع و خنده‌دار درک کند، طنز می‌تواند به خوبی کار کند.[]

اما هنگام دلداری دادن به یک دوست، باید قبل از شوخی به دقت فکر کنید، زیرا طنز می‌تواند نتیجه معکوس داشته باشد. اگر اشتباه پیش برود، ممکن است دوست شما احساس کند که دارید درد او را کوچک می‌کنید. همیشه نمی‌توان پیش‌بینی کرد که چه چیز دیگری برای دیگران سرگرم‌کننده خواهد بود، و همیشه نمی‌توان تشخیص داد که چه زمانی برای شوخی یا سخنی ساده‌تر می‌شود.

به‌عنوان یک قاعده کلی، زمانی که دوستتان ناراحت است، شوخی نکنید، مگر اینکه او را به خوبی بشناسید و مطمئن باشید که او از آن لذت خواهد برد.

14. از کلمات و عبارات ترجیحی دوست خود استفاده کنید

برخی افراد ترجیح می دهند از اصطلاحات صریح، واقعی یا پزشکی استفاده کنند. دیگران دوست دارند از زبان نرمتر یا خوشایندتر استفاده کنند.