Bir Arkadaş Nasıl Teselli Edilir (Ne Söyleneceğine Dair Örneklerle)

İyi arkadaşlar zor zamanlarda birbirlerine duygusal destek sunarlar. Ancak birini teselli etmek her zaman kolay değildir. Yanlış bir şey söylemekten veya yapmaktan ve durumu daha da kötüleştirmekten korkabilirsiniz. Bu kılavuzda, sıkıntı içindeki bir arkadaşınızı nasıl rahatlatacağınızı ve daha iyi hissetmesini nasıl sağlayacağınızı öğreneceksiniz.

İşte bir arkadaşınızı nasıl teselli edeceğiniz:

1. Arkadaşınıza konuşmak isteyip istemediğini sorun

Arkadaşınız sıkıntılı görünüyorsa ve nedenini bilmiyorsanız, ona ne olduğunu size anlatması için bir fırsat verin.

İşte bir arkadaşınızı açılmaya teşvik etmek istediğinizde ona söyleyebileceğiniz bazı şeyler:

• "Ne oldu?"
• "Konuşmak ister misin?"
• "Şok olmuş görünüyorsun. Sorun nedir?"

Mümkün olduğunca rahatlatıcı olmak için ses tonunuzu yumuşak ve yargılayıcı olmayan bir şekilde tutun. Hazır değillerse açılmaları için onlara baskı yapmayın, baskı yapmak rahatlatmanın tam tersi olacaktır. Teklifinizi geri çevirirlerse veya konuyu hızla değiştirirlerse, "Bana ihtiyacınız olursa dinlemek için buradayım" deyin.

Bazı insanlar yüz yüze konuşmak yerine çevrimiçi olarak veya mesaj yoluyla açılmayı tercih eder. Bunun nedeni, başka biriyle konuşmadan önce düşünceleriyle biraz yalnız zaman geçirmek istemeleri veya onları ağlarken görmenizden utanmaları olabilir. Diğerleri ise yüz yüze konuşmak yerine kendilerini yazılı olarak ifade etmeyi daha kolay bulur.

2. Arkadaşınızı dikkatle dinleyin

İster yüz yüze ister mesajla olsun, arkadaşınız size içini açmaya karar verirse, dikkatli bir şekilde dinlemeniz onun durumunu daha iyi anlamanıza yardımcı olur.[] Onu etkili bir şekilde rahatlatabilmek için önce onu anlamanız gerekir.

İşte size iyi dinlemenize yardımcı olacak birkaç ipucu:

• Arkadaşınıza konuşması için bolca zaman verin. Size sorunun ne olduğunu söylemeden önce sakinleşmek için zamana ihtiyaçları olabilir. Arkadaşınız yüz yüze konuşmak istiyorsa, ancak anlamlı bir konuşma yapmanız mümkün değilse - örneğin, katılmanız gereken acil bir toplantı varsa - mümkün olan en kısa sürede buluşmak veya telefonda konuşmak için bir zaman ayarlayın.

Size bir mesaj göndermişlerse ancak anlamlı bir yanıt gönderemiyorsanız, durumu hızlıca açıklayın ve sizden ne zaman haber bekleyebileceklerini söyleyin.

• Yüz yüze konuşuyorsanız, arkadaşınızı konuşmaya devam etmeye teşvik etmek için sözsüz işaretler kullanın. Size önemli bir şey söylediklerinde dinlediğinizi göstermek için başınızı sallayın. Onlar konuşurken hafifçe öne doğru eğilin.
• Arkadaşınızın size söylediklerini kendi kelimelerinizi kullanarak yansıtın. Örneğin, arkadaşınız eşinin kendisini aldattığını yeni fark ettiyse ve evliliği bitirme zamanının geldiğini düşünüyorsa, şöyle diyebilirsiniz: "Boşanmayı düşünüyor gibisin?" Bu, onu dinlediğinizi gösterir ve yanlış anladıysanız arkadaşınıza sizi düzeltme şansı verir.
• Hemen sonuca varma. Arkadaşınızın nasıl hissettiği konusunda varsayımlarda bulunmamaya çalışın. Örneğin, "Bunu gerçekten iyi karşılıyor gibisin! Çoğu insan ayrılıktan sonra çok ağlar." demeyin. Gerçek duygularını gizlemeye çalışıyor olabilirler veya şoktan uyuşmuş olabilirler.
• Arkadaşınız doğru kelimeleri bulmakta zorlanıyorsa ipuçları verin. Örneğin, nazikçe "Peki sonra ne oldu?" demek, arkadaşınızın hikayesini anlatmaya odaklanmasına yardımcı olabilir. Aşırıya kaçmayın; arkadaşınızı soru bombardımanına tutmaktan kaçınmak istersiniz.

Nasıl daha iyi bir dinleyici olabileceğinize dair ipuçları için sosyal zekanızı geliştirme kılavuzumuza bakın.

3. Empati gösterin

Biriyle empati kurduğunuzda, olayları onun bakış açısından görmeye ve duygularını tanımaya çalışırsınız[] Empati, arkadaşınızın ne tür bir desteğe ihtiyacı olduğunu anlamanıza yardımcı olabilir.

İşte bir arkadaşınızı dinlerken nasıl empati göstereceğiniz:

• Duyduklarınızı özetleyerek arkadaşınızın nasıl hissettiğini anladığınızı gösterin Örneğin şöyle diyebilirsiniz: "Şu anda gerçekten sinirli gibisin." Sözlerini onlara geri yansıtmanın ötesine geçin; ifadelerinin arkasındaki duyguyu bulmaya çalışın. İpuçları için beden dillerine bakmak da yardımcı olabilir. Örneğin, sakin görünüyorlarsa ama bir ayaklarını yere vuruyorlarsa, endişeli hissediyor olabilirler. Şöyle diyebilirsiniz: "Oldukça sakin görünüyorsun ama ayağını yere vuruyorsun;endişeleniyor musun?"
• Arkadaşınızı yargılamamaya çalışın. Onların seçimlerini veya duygularını anlayamayabilirsiniz, ancak onların yerinde olsaydınız sizin de aynı şekilde hissedip davranabileceğinizi kendinize hatırlatmak yardımcı olabilir. Eleştirel açıklamalar yapmaktan kaçının.
• Arkadaşınızın tam olarak nasıl hissettiğinden emin değilseniz, sorun. Bazen doğrudan sorular, birinin nasıl hissettiğini anlamanın en iyi yoludur. Örneğin, "Bu olay olduğunda nasıl hissettin?" diye sorabilirsiniz.
• Duyguları saygılı bir şekilde tanıyın. Örneğin, "Şu anda başa çıkman gereken çok şey var" ya da "Bu büyük bir şok oldu, değil mi?" diyebilirsiniz.

4. Arkadaşınıza sarılmadan önce sorun

Sarılmak stresli durumlarda rahatlatıcı olabilir,[] ancak bazı insanlar başkalarıyla fiziksel temastan hoşlanmaz. En iyisi önce sormaktır, özellikle de arkadaşınıza daha önce hiç sarılmadıysanız. "Sarılmak ister misin?" deyin.

5. Arkadaşınıza sizin için ne kadar önemli olduğunu söyleyin

Araştırmalar, bir arkadaşa kabul, şefkat ve sevgi göstermenin onu rahatlatmaya yardımcı olabileceğini göstermektedir[].

"Seni çok önemsiyorum ve bunu atlatmana yardımcı olmak istiyorum" veya "Sen benim en iyi arkadaşımsın, senin için buradayım" gibi bir şey söyleyebilirsiniz.

6. Arkadaşınızın duygularını küçümsemeyin

Arkadaşınıza, duygularının sizin için önemli olmadığı izlenimini verecek hiçbir şey söylemeyin.

Örneğin, burada küçümseme olarak algılanabilecek bazı ifadeler yer almaktadır:

• "Daha kötüsü de olabilirdi."
• "Yakında atlatırsın. Önemli bir şey değil."
• "Endişelenmeyin, çoğu insan diyabetle yaşamaya uyum sağlar."

Arkadaşınıza "neşelenmesini" veya "gülümsemesini" söylemeyin. Fiziksel acı çeken veya duygusal olarak incinen birine "olumlu yönlere odaklanmasının" söylenmesi çoğu zaman aşağılayıcı gelir ve kendisini değersiz hissetmesine neden olabilir. Klinik olarak depresyonda olan bir arkadaşınızla nasıl konuştuğunuza daha fazla dikkat edin. Örneğin, ona tutumunu değiştirmeyi denemesini veya iyi tarafından bakmasını söylemek patronluk taslamak olarak algılanabilir.

7. Arkadaşınızdan duygularını gerekçelendirmesini istemekten kaçının

Birine neden böyle hissettiğini sormaktan kaçınmak genellikle daha iyidir, çünkü bu yargılayıcı ve geçersiz kılıcı olarak algılanabilir. Arkadaşınızın kötü haberlere verdiği tepki sizi şaşırtabilir, hatta ruh halinin mantıksız olduğunu düşünebilirsiniz, ancak insanların zor durumlara farklı tepkiler verdiğini unutmamak önemlidir.

Örneğin, arkadaşınız boşanıyorsa ve üzgünse, "Neden üzgünsün? Eski sevgilin korkunç bir insan ve bekar kalman daha iyi olacak!" diye sormak uygun olmaz. Duygularını onaylamak ve onlara duyulduklarını hissetme şansı vermek daha yararlı olacaktır. "Boşanmak gerçekten zor, üzgün olmana şaşmamalı" diyebilirsiniz.

Duygusal olarak incinen kişilerin aynı anda birkaç güçlü duygu hissedebileceğini unutmayın. Bir duygudan diğerine hızla geçebilirler.

Örneğin, ailevi sorunları olan bir kişi, akrabalarından birinin başı sürekli yasalarla derde giriyorsa, aynı anda hem kızgın, hem üzgün hem de korkmuş hissedebilir. İlişkilerinin bozulmasından duyduğu üzüntüyü ifade ederken akrabalarının davranışlarını eleştirebilir.

8. Ne söyleyeceğinizi bilmiyorsanız dürüst olun

Doğru teselli sözcüklerini bulamıyorsanız dürüst olmanızda bir sakınca yoktur. Ancak tamamen sessiz kalmak da doğru gelmeyebilir. Çözümlerden biri, uygun sözcüklere sahip olmadığınızı ya da onların neler yaşadığını kişisel olarak anlayamadığınızı kabul etmektir.

Bir arkadaşınız üzgün olduğunda ona nasıl yanıt vereceğinizden emin olmadığınızda söyleyebileceğiniz bazı şeylere örnekler aşağıda verilmiştir:

• "Ne diyeceğimi bilmiyorum ama senin için buradayım."
• "Doğru kelimeleri bulamıyorum ama seni önemsiyorum ve ne zaman konuşmak istersen dinleyeceğim."
• "Bipolar bozuklukla yaşamanın nasıl bir şey olduğunu bilmiyorum ama size destek olmak için buradayım."

9. Spesifik pratik destek sunun

Duruma bağlı olarak, arkadaşınıza duygusal desteğin yanı sıra pratik yardım da sunmak rahatlatıcı olabilir. Yardım etmeye istekli olduğunuzu bilirlerse, kendilerini daha az bunalmış hissedebilirler.

Ancak, arkadaşınız sizden tam olarak neye ihtiyacı olduğunu bilmiyor olabilir veya sizin ona ne sunabileceğinizden emin olamayabilir ve hiçbir şey istememenin daha kolay olduğuna karar verebilir.

Onlar için tam olarak ne yapabileceğinizi belirtmek yardımcı olabilir. "Bir şeye ihtiyacınız olursa bana haber verin" gibi genel tekliflerde bulunmamaya çalışın. Bir teklifte bulunmadan önce, bunu yerine getirebileceğinizden emin olun.

İşte size nasıl pratik destek sunabileceğinize dair bazı örnekler:

• "Hafta sonu için yiyecek bir şeyler almamı ister misin?"
• "Bu hafta akşamları köpeğinizi gezdirmemi ister misiniz?"
• "Bugün çocukları okuldan almamı ister misiniz?"
• "Kliniğe bırakılmanız gerekiyorsa, araba kullanmak istemiyorsanız sizi memnuniyetle götürebilirim."

Arkadaşınız çok sıkıntılıysa ve sağlıklı düşünemiyorsa, onun için yapabileceğiniz bir şey aklına gelirse sizi aramasını veya mesaj atmasını söyleyin. Arkadaşınızı terapiye gitmeye ikna etmeyi de düşünebilirsiniz.

Arkadaşınızın sizi rahatsız etmekten endişe ettiği izlenimini edinebilirsiniz. Öyleyse, teklifinizi onlara yardım etmenin önemli olmadığını ima eden rahat bir şekilde ifade edin.

İşte size gösterişsiz ve rahat bir şekilde yardım sunabileceğiniz bazı örnekler:

• "Gelip çimlerinizi keseyim mi?" demek yerine, "Sonunda çim biçme makinemi tekrar çalıştırdım ve daha fazla kullanıma ihtiyacı var. Gelip çimlerinizi kesebilir miyim?" diyebilirsiniz.
• "Sana yemek yapmamı ister misin?" demek yerine, "Yeni bir güveç tarifi denedim ve çok fazla yaptım, biraz getirebilir miyim?" diyebilirsiniz.

10. Basmakalıp ifadeler kullanmaktan kaçının

Basmakalıp ifadeler, artık gerçek bir anlam ifade etmeyecek kadar sık kullanılan klişe ifadelerdir. Bazı insanlar bunları umursamaz, ancak basmakalıp ifadeler duyarsız ve robotik olarak karşımıza çıkabilir. Genel olarak, bunlardan kaçınmak en iyisidir.

İşte kaçınmanız gereken bazı yaygın basmakalıp sözler:

• [Bir ölümden sonra] "Artık daha iyi bir yerde."
• [Ani bir fazlalıktan sonra] "Her şeyin bir sebebi vardır. Her şey yoluna girecektir."
• [Bir ayrılıktan sonra] "Denizde daha bir sürü balık var."

11. Kendi deneyimleriniz hakkında konuşmaktan kaçının

Bir arkadaşınız zor bir dönemden geçerken, ona yaşadığınız benzer deneyimlerle ilgili hikayeler anlatmak isteyebilirsiniz. Örneğin, bir ebeveynini kaybetmişse, otomatik olarak onların durumunu en son sevdiğiniz birini kaybettiğiniz zamanla karşılaştırmaya başlayabilirsiniz.

Ancak arkadaşınız endişeli veya üzgün olduğunda, kendiniz hakkında konuşmaya başlarsanız duyarsız veya benmerkezci olarak görünebilirsiniz.

"Tam olarak nasıl hissettiğini biliyorum" demeyin, çünkü araştırmalar gösteriyor ki, sadece empati göstermeye çalışıyor olsanız bile, arkadaşınız muhtemelen bu tür bir ifadeyi çok rahatlatıcı bulmayacaktır.[] Arkadaşınızın özel durumuna ve şu anda nasıl hissettiğine odaklanmak daha iyidir.

12. İstenmeyen tavsiyeler vermekten kaçının

Bir arkadaşınız acı çektiğinde, tavsiye ya da çözümlerle devreye girmek cazip gelebilir. Kendilerini daha iyi hissetmelerini sağlayabileceğini düşündüğünüz şeyler önermeye çalışmak doğaldır. Ancak bir arkadaşınız size bir sorundan ya da kendisini üzen bir olaydan bahsediyorsa, muhtemelen bir sonraki adımlarını düşünmeden önce içini dökmek ya da duyguları hakkında konuşmak istiyordur.

Araştırmalar, talep edilmeden verilen tavsiyelerin yardımcı olmayabileceğini ve ihtiyacı olan kişinin daha fazla strese girmesine neden olabileceğini göstermektedir.[] Çözümler önermeden önce arkadaşınız sizden görüş isteyene kadar bekleyin.

13. Mizahı dikkatli kullanın

Arkadaşların birbirlerini teselli ederken mizah kullanmaları yaygındır. Araştırmalar, sıkıntı içindeki kişi bunu iyi zamanlanmış ve komik olarak algıladığı sürece mizahın işe yarayabileceğini göstermektedir[].

Ancak bir arkadaşınızı teselli ederken şaka yapmadan önce dikkatlice düşünmeniz gerekir çünkü mizah geri tepebilir. Yanlış giderse, arkadaşınız acısını küçümsediğinizi düşünebilir. Bir başkasının neyi eğlenceli bulacağını tahmin etmek her zaman mümkün değildir ve bir şaka veya hafif yürekli bir açıklama yapmak için doğru anın ne zaman olduğunu söylemek her zaman kolay değildir.

Genel bir kural olarak, arkadaşınız üzgün olduğunda onu çok iyi tanımıyorsanız ve bunu takdir edeceğinden emin değilseniz şaka yapmayın.

14. Arkadaşınızın tercih ettiği kelime ve ifadeleri kullanın

Bazı insanlar açık sözlü, gerçeklere dayalı veya tıbbi terimler kullanmayı tercih ederken, diğerleri daha yumuşak veya örtülü bir dil kullanmayı sever. Belirli kelimeler veya ifadeler kriz geçiren birini üzebilir. Genellikle arkadaşınızı yansıtmak en iyisidir.

Örneğin, arkadaşınız düşük yaptıysa, bundan bahsederken "kayıp" terimini kullanmayı tercih edebilir.

15. Konuyu ne zaman değiştireceğinizi bilin

Bazı insanlar sorunları hakkında konuşmayı sever. Diğerleri ise stresli, kalbi kırık veya acı içinde olduklarında başka bir şey düşünmeyi ve tamamen ilgisiz konular hakkında konuşmayı tercih eder. Arkadaşınızın yolundan gidin.

Örneğin, yeni ölen bir akrabalarıyla ilgili en sevdikleri anılarından bahsetmek istiyorlarsa, onlara anılarını tazeleme fırsatı verin. Ancak sıradan veya önemsiz şeyler hakkında konuşmaya kararlılarsa, bunu kabul edin.

16. Arkadaşınızın dini inançlarına saygı gösterin

Arkadaşınızın savunmasız olduğu bir anda ona inançlarınızı dayatıyormuşsunuz gibi hissetmesini istemezsiniz. Eğer ikiniz de aynı inancın mensuplarıysanız, birlikte dua etmenizi, meditasyon yapmanızı veya rahatlatıcı bir ritüel gerçekleştirmenizi önermek muhtemelen sorun olmayacaktır. Ancak farklı dini geçmişlerden geliyorsanız, genellikle din veya maneviyattan bahsetmekten kaçınmak en iyisidir.

17. Arkadaşınızın mahremiyetine saygı gösterin

Arkadaşınızın haberlerini paylaşmasına ve diğer insanlara kendi hızında açılmasına izin verin. Örneğin, arkadaşınız yakın zamanda bir evcil hayvanını kaybettiyse, tüm arkadaşlarına ve aile üyelerine söylememiş olabilir, bu nedenle sosyal medyada herkesin görebileceği bir destek mesajı yayınlamayın.

18. Arkadaşınıza ulaşmaya devam edin

Arkadaşınızın bir kriz ya da trajediyi atlatması ve toparlanması uzun zaman alabilir. Onları düzenli olarak kontrol edin. Genel bir kural olarak, normalde ulaştığınızdan daha az sıklıkta ulaşmayın. Arkadaşınızdan kaçmayın. Mahremiyetlerine saygı duymak iyi olsa da, çoğu insan sürekli desteği takdir eder.

Yıldönümleri ve özel günler bir kayıptan sonra genellikle zordur. Arkadaşınız bu günlerde destekleyici bir mesajı takdir edebilir. Mesajınızı kısa tutun ve eğer onları destekleyebiliyorsanız ve desteklemeye istekliyseniz, size ulaşabileceklerini bilmelerini sağlayın.

İşte gönderebileceğiniz bazı mesaj örnekleri:

• [Vefat eden bir akrabanın doğum gününde] "Bugün seni düşünüyorum. Konuşmaya ihtiyacın olursa beni ara."
• [Boşanmadan kısa bir süre sonra yeni yılda] "Sadece kontrol etmek ve bugün aklımda olduğunu bilmeni istedim. Konuşmak istersen dinlemek için buradayım."