Kako utješiti prijatelja (s primjerima što reći)

Dobri prijatelji nude jedni drugima emocionalnu podršku u teškim trenucima. Ali nije uvijek lako nekoga utješiti. Možda se bojite reći ili učiniti pogrešnu stvar i pogoršati situaciju. U ovom ćete vodiču naučiti kako umiriti prijatelja u nevolji i učiniti da se osjeća bolje.

Evo kako utješiti prijatelja:

1. Pitajte svog prijatelja želi li razgovarati

Ako se vaš prijatelj čini uznemiren, a vi ne znate razlog, ponudite mu priliku da vam kaže što se dogodilo.

Vidi također: Kako dobiti društveni život

Evo nekih stvari koje biste mogli reći prijatelju kada ga želite potaknuti da se otvori:

• "Što se dogodilo?"
• "Želite li razgovarati?"
• "Izgledate šokirano. Što je bilo?"

Neka vaš ton bude blag i neosuđujući kako biste bili što utješniji. Ne tjerajte ih da se otvore ako nisu spremni, pritisak bi bio suprotan od tješenja. Ako odbiju vašu ponudu ili brzo promijene temu, recite: "Ovdje sam da saslušam ako me trebate."

Neki ljudi više vole otvoriti se na mreži ili putem SMS-a umjesto osobnog razgovora. To može biti zato što žele provesti neko vrijeme nasamo sa svojim mislima prije nego što razgovaraju s nekim drugim ili se mogu osjećati posramljeno ako ste ih vidjeli kako plaču. Drugi smatraju da se lakše izražavaju pismeno nego tijekom razgovora licem u lice.

2. Pažljivo slušaj prijatelja

AkoOdređene riječi ili izrazi mogu uznemiriti nekoga tko prolazi kroz krizu. Obično je najbolje zrcaliti svog prijatelja.

Na primjer, ako je vaša prijateljica imala spontani pobačaj, možda će radije koristiti izraz "gubitak" kada govori o tome.

15. Znajte kada promijeniti temu

Neki ljudi vole razgovarati o svojim problemima. Drugi radije razmišljaju o nečem drugom i razgovaraju o potpuno nepovezanim temama kada su pod stresom, slomljena srca ili u bolovima. Slijedite primjer svog prijatelja.

Na primjer, ako žele razgovarati o svojim omiljenim uspomenama na rođaka koji je upravo umro, dajte im priliku da se prisjete. Ali ako su odlučni razgovarati o običnim ili trivijalnim stvarima, prihvatite to.

16. Poštujte vjerska uvjerenja svog prijatelja

Ne želite da se vaš prijatelj osjeća kao da mu gurate svoja uvjerenja kada je ranjiv. Ako ste oboje pripadnici iste vjere, vjerojatno je u redu predložiti da se zajedno molite, meditirate ili provodite utješni ritual. Ali ako dolazite iz različitih religijskih sredina, obično je najbolje izbjegavati spominjanje religije ili duhovnosti.

17. Poštujte privatnost svog prijatelja

Dopustite svom prijatelju da podijeli svoje vijesti i otvori se drugim ljudima svojim tempom. Na primjer, ako je vaš prijatelj nedavno izgubio kućnog ljubimca, možda nije rekao svim svojim prijateljima i članovima obitelji, stoga nemojte objavljivatiporuka podrške na svojim društvenim mrežama gdje je svi mogu vidjeti.

18. Nastavite dopirati do svog prijatelja

Vašem bi prijatelju moglo trebati mnogo vremena da obradi i oporavi se od krize ili tragedije. Redovito provjeravajte kod njih. Kao opće pravilo, ne obraćajte se rjeđe nego inače. Ne izbjegavajte svog prijatelja. Iako je dobro poštovati njihovu privatnost, većina ljudi cijeni stalnu podršku.

Obljetnice i posebne prigode često su teške nakon poraza. Vaš bi prijatelj ovih dana mogao cijeniti poruku podrške. Neka vaša poruka bude kratka i, ako ste u mogućnosti i voljni podržati ih, dajte im do znanja da vam se mogu obratiti.

Evo nekoliko primjera poruka koje možete poslati:

• [Na rođendan preminulog rođaka] "Danas mislim na tebe. Ako trebaš razgovarati, samo me nazovi.”
• [Na Novu godinu, ubrzo nakon razvoda] “Samo sam se htio prijaviti i reći ti da si danas u mojim mislima. Ovdje sam da te saslušam ako želiš razgovarati."

vaš prijatelj odluči otvoriti vam se, bilo osobno ili porukom, pažljivo slušanje pomaže vam da bolje razumijete njihovu situaciju.[] Prvo ih morate razumjeti kako biste ih mogli učinkovito utješiti.

Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da dobro slušate:

• Dajte svom prijatelju dovoljno vremena za razgovor. Možda će mu trebati vremena da se smiri prije nego što osjeti da vam može reći što nije u redu. Ako vaš prijatelj želi razgovarati osobno, ali vam je nemoguće voditi smislen razgovor - na primjer, ako morate hitno prisustvovati sastanku - odredite vrijeme za sastanak ili telefonski razgovor što je prije moguće.

Ako vam je poslao poruku, ali ne možete poslati smislen odgovor, brzo mu objasnite situaciju i recite mu kada mogu očekivati ​​da će vam se javiti.

• Ako razgovarate licem u lice, koristite neverbalne signale za poticanje da vaš prijatelj nastavi govoriti. Kimnite glavom kada vam kažu nešto značajno da pokažu da ste ih slušali. Lagano se nagnite naprijed dok govore.
• Odrazite ono što vam prijatelj govori vlastitim riječima. Na primjer, ako je vaš prijatelj upravo otkrio da ga supružnik vara i misli da je vrijeme da prekine brak, mogli biste reći: "Dakle, zvuči kao da razmišljate o razvodu?" Ovo signalizira da ste slušali i daje vašem prijatelju priliku da vas ispravi ako ste ih pogrešno razumjeli.
• Nemojte donositi prerane zaključke. Pokušajte ne stvarati nikakve pretpostavke o tome kako se vaš prijatelj osjeća. Nemojte reći, na primjer, “Čini se da to jako dobro podnosite! Većina ljudi puno plače nakon prekida.” Možda se bore da prikriju svoje prave emocije ili su otupjeli od šoka.
• Dajte upute ako vaš prijatelj ima problema pronaći prave riječi. Na primjer, nježno govoreći: "I što se onda dogodilo?" može pomoći vašem prijatelju da se usredotoči na pričanje svoje priče. Nemojte pretjerivati; želite izbjeći bombardiranje prijatelja pitanjima.

Pogledajte naš vodič za poboljšanje vaše socijalne inteligencije za savjete o tome kako biti bolji slušatelj.

3. Pokažite empatiju

Kada suosjećate s nekim, pokušavate vidjeti stvari iz njihove perspektive i prepoznati njihove osjećaje.[] Empatija vam može pomoći da shvatite kakvu podršku vaš prijatelj treba.

Evo kako pokazati empatiju kada slušate prijatelja:

• Pokažite da razumijete kako se vaš prijatelj osjeća tako što ćete sažeti ono što ste čuli . Na primjer, možete reći: "Trenutno zvuči kao da ste stvarno frustrirani." Idite dalje od odražavanja njihovih riječi natrag na njih; pokušajte pronaći emocije iza njihovih izjava. Također može pomoći promatranje njihovog govora tijela u potrazi za tragovima. Na primjer, ako izgledaju mirno, ali tapkaju jednom nogom, možda se osjećaju tjeskobno. Mogli biste reći: “Izgledate prilično mirno, ali lupkate nogom; jesi lizabrinut?”
• Pokušaj ne osuđivati ​​svog prijatelja. Možda ne razumijete njihove izbore ili emocije, ali može pomoći da se podsjetite da u njihovoj koži možete osjećati i ponašati se na isti način. Izbjegavajte kritičke primjedbe.
• Ako niste sigurni kako se točno vaš prijatelj osjeća, pitajte. Ponekad su izravna pitanja najbolji način da shvatite kako se netko osjeća. Na primjer, možete pitati: "Kako ste se osjećali kad se to dogodilo?"
• Prepoznajte emocije s poštovanjem. Na primjer, možete reći: "Trenutno se morate nositi s mnogo toga" ili "To je bio veliki šok, zar ne?"

4. Pitajte prije nego što zagrlite prijatelja

Zagrljaji mogu biti utješni u stresnim situacijama, [] ali nekoliko ljudi ne voli fizički kontakt s drugima. Najbolje je prvo pitati, pogotovo ako nikada prije niste zagrlili svog prijatelja. Recite: "Želite li zagrljaj?"

5. Recite svom prijatelju koliko vam znače

Istraživanja pokazuju da pokazivanje prihvaćanja, privrženosti i ljubavi prema prijatelju može pomoći u utjehi.[]

Mogli biste reći nešto poput: “Jako mi je stalo do tebe i želim ti pomoći da prebrodiš ovo” ili “Ti si moj najbolji prijatelj. Tu sam za tebe.”

6. Nemojte umanjivati ​​osjećaje svog prijatelja

Nemojte reći ništa što vašem prijatelju ostavlja dojam da vam njegovi osjećaji nisu važni.

Na primjer, evo nekih izraza koji bi se mogli činiti omalovažavajućim:

• "Pa,moglo bi biti i gore.”
• “Uskoro ćeš to preboljeti. To zapravo i nije velika stvar."
• "Ne brinite, većina ljudi se jednostavno prilagodi životu s dijabetesom."

Nemojte reći svom prijatelju da se "razveseli" ili "nasmiješi". Kada netko trpi fizičku bol ili je emocionalno povrijeđen, kad mu se kaže da se "usredotoči na pozitivne stvari", često se čini uvredljivim i može učiniti da se osjeća poništenim. Posebno pripazite na to kako razgovarate s prijateljem koji je klinički depresivan. Na primjer, reći im da pokušaju promijeniti svoj stav ili gledati s vedrije strane moglo bi djelovati kao pokroviteljstvo.

7. Izbjegavajte tražiti od prijatelja da opravda svoje emocije

Općenito je bolje izbjegavati pitati nekoga zašto se osjeća na određeni način jer bi to moglo djelovati kao osuđujući i poništavajući. Možda vas zbunjuje reakcija vašeg prijatelja na loše vijesti ili čak mislite da je njihovo stanje uma iracionalno, ali važno je zapamtiti da ljudi različito reagiraju na teške situacije.

Na primjer, ako se vaš prijatelj razvodi i on je uzrujan, ne bi bilo prikladno pitati: "Zašto si uzrujan? Tvoj bivši je užasna osoba i bit će ti bolje da si sama!" Bilo bi korisnije potvrditi njihove emocije i dati im priliku da se osjećaju saslušanima. Mogli biste reći: “Razvod je stvarno težak. Nije ni čudo što si uzrujan.”

Zapamtite da ljudi koji su emocionalno povrijeđeni mogu osjećati nekoliko snažnih emocija istovremenovrijeme. Mogu se brzo mijenjati s jedne emocije na drugu.

Na primjer, netko s obiteljskim problemima može se odjednom osjećati ljuto, tužno i prestrašeno ako netko od njegovih rođaka stalno upada u probleme sa zakonom. Mogu kritizirati postupke svojih rođaka dok istovremeno izražavaju tugu što je veza prekinuta.

8. Budite iskreni ako ne znate što reći

U redu je biti iskren ako ne možete pronaći prave riječi utjehe. Međutim, možda neće biti u redu ostati potpuno tih. Jedno je rješenje da jednostavno priznate da nemate prikladne riječi niti da imate bilo kakvo osobno razumijevanje onoga kroz što oni prolaze.

Evo nekoliko primjera stvari koje možete reći kada niste sigurni kako odgovoriti prijatelju kada je uzrujan:

• "Ne znam što bih rekao, ali tu sam za vas."
• "Ne mogu se sjetiti pravih riječi, ali stalo mi je do vas i slušat ću vas kad god želite razgovarati."
• "Ne znam kako je živjeti s bipolarnim poremećajem, ali ovdje sam da vas podržim."

9. Ponudite konkretnu praktičnu podršku

Ovisno o situaciji, ponuditi prijatelju praktičnu pomoć uz emocionalnu podršku može biti utješno. Ako znaju da ste voljni pomoći, mogli bi se osjećati manje preopterećeni.

Međutim, vaši prijatelji možda ne znaju točno što trebaju od vas ili možda nisu sigurni što im možete ponuditi i odluče da je tolakše ne tražiti baš ništa.

Može vam pomoći ako navedete što točno možete učiniti za njih. Pokušajte ne davati općenite ponude poput: "Ako vam nešto treba, samo mi javite", što je ljubazno, ali nejasno. Prije nego što date ponudu, provjerite možete li je pratiti.

Evo nekoliko primjera kako možete ponuditi praktičnu podršku:

Vidi također: 10 klubova za nove prijatelje za odrasle

• "Želite li da pokupim neke namirnice za vikend?"
• "Želite li da prošetam vašeg psa navečer ovaj tjedan?"
• "Želite li da danas pokupim djecu iz škole?"
• "Ako vam treba prijevoz do klinike, rado ću vas odvesti ako vam se ne vozi."

Ako je vaš prijatelj jako potresen i ne može jasno razmišljati, recite im da vas nazovu ili pošalju poruku ako smisle što možete učiniti za njih. Također možete razmisliti o tome da pokušate uvjeriti svog prijatelja da ode na terapiju.

Mogli biste steći dojam da je vaš prijatelj zabrinut da vam ne smeta. Ako je tako, formulirajte svoju ponudu na ležeran način koji implicira da im pomoći nije velika stvar.

Evo nekoliko primjera načina na koje možete ponuditi pomoć na skroman, ležeran način:

• Umjesto da kažete: "Da ti dođem pokositi travnjak?" mogli biste reći: “Konačno sam ponovno pokrenuo svoju kosilicu i treba je više koristiti. Mogu li doći i pokositi tvoj travnjak?"
• Umjesto da kažete: "Želite li da vam napravim večeru?" možete reći: "Isprobao sam novi recept za složenac,i napravio sam puno previše. Mogu li donijeti malo?"

10. Izbjegavajte korištenje floskula

Blaskosti su klišeizirane izjave koje su se toliko često koristile da više nemaju pravo značenje. Nekim ljudima ne smetaju, ali floskule mogu djelovati kao bezosjećajne i robotske. Općenito, najbolje ih je izbjegavati.

Evo nekih uobičajenih floskula koje treba izbjegavati:

• [Nakon smrti] "Sada je na boljem mjestu."
• [Nakon iznenadnog otkaza] "Sve se događa s razlogom. Uspjet će se.”
• [Nakon prekida] “Ima još puno riba u moru.”

11. Izbjegavajte govoriti o vlastitim iskustvima

Kada prijatelj prolazi kroz teško razdoblje, mogli biste doći u iskušenje da mu ispričate priče o sličnim iskustvima koja ste doživjeli. Na primjer, ako su izgubili roditelja, možete automatski početi uspoređivati ​​njihovu situaciju s zadnjim slučajem kada ste izgubili voljenu osobu.

Ali kada je vaš prijatelj tjeskoban ili uzrujan, možete djelovati kao bezosjećajni ili egocentrični ako počnete govoriti o sebi.

Nemojte reći, "Znam točno kako se osjećate," jer istraživanja pokazuju da čak i ako samo pokušavate pokazati empatiju, vašem prijatelju takva izjava vjerojatno neće biti baš utješna.[] Bolje je da se usredotočite na konkretnu situaciju vašeg prijatelja i kako se osjeća u sadašnjem trenutku.

12. Izbjegavajte davati neželjene savjete

Kada je prijateljpatnje, primamljivo je uskočiti sa savjetom ili rješenjima. Prirodno je pokušati predložiti stvari za koje mislite da bi im mogle pomoći. Ali ako vam prijatelj govori o problemu ili događaju koji ga je uznemirio, vjerojatno želi dati oduška ili razgovarati o svojim emocijama prije nego što razmisli o svojim sljedećim koracima.

Istraživanja pokazuju da neželjeni savjeti mogu biti beskorisni i mogu izazvati dodatni stres kod osobe u potrebi.[] Pričekajte da vaš prijatelj zatraži vaš doprinos prije nego što predložite rješenja.

13. Koristite se humorom pažljivo

Uobičajeno je da prijatelji koriste humor kada tješe jedni druge. Istraživanja pokazuju da humor može dobro funkcionirati sve dok ga osoba u nevolji doživljava kao dobro tempiran i smiješan.[]

No morate dobro razmisliti prije nego što se našalite kada tješite prijatelja jer humor može imati negativan učinak. Ako krene po zlu, vaš bi se prijatelj mogao osjećati kao da omalovažavate njegovu bol. Nije uvijek moguće predvidjeti što će netko drugi smatrati zabavnim i nije uvijek lako reći kada je pravi trenutak za šalu ili bezbrižnu primjedbu.

Kao opće pravilo, nemojte se šaliti kada je vaš prijatelj uznemiren osim ako ga dobro poznajete i uvjereni ste da će to cijeniti.

14. Upotrijebite riječi i fraze koje preferira vaš prijatelj

Neki ljudi više vole koristiti grube, činjenične ili medicinske izraze. Drugi vole koristiti blaži ili eufemistički jezik.