Mục lục
Những người bạn tốt sẽ hỗ trợ tinh thần cho nhau trong những thời điểm khó khăn. Nhưng không phải lúc nào cũng dễ dàng để an ủi ai đó. Bạn có thể sợ nói hoặc làm sai và khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn. Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học cách trấn an một người bạn đang đau khổ và khiến họ cảm thấy tốt hơn.
Dưới đây là cách an ủi một người bạn:
1. Hỏi bạn của bạn xem họ có muốn nói chuyện không
Nếu bạn của bạn có vẻ đau khổ và bạn không biết lý do, hãy cho họ cơ hội để kể cho bạn nghe chuyện gì đã xảy ra.
Sau đây là một số điều bạn có thể nói với bạn bè khi muốn khuyến khích họ cởi mở hơn:
- “Có chuyện gì vậy?”
- “Bạn có muốn nói chuyện không?”
- “Bạn có vẻ bị sốc. Có chuyện gì vậy?”
Giữ giọng điệu nhẹ nhàng và không phán xét để mang lại sự an ủi nhất có thể. Đừng gây áp lực buộc họ phải mở lòng nếu họ chưa sẵn sàng, gây áp lực cho họ sẽ ngược lại với việc an ủi. Nếu họ từ chối lời đề nghị của bạn hoặc nhanh chóng thay đổi chủ đề, hãy nói: “Tôi ở đây để lắng nghe nếu bạn cần tôi”.
Một số người thích cởi mở trực tuyến hoặc qua tin nhắn thay vì trò chuyện trực tiếp. Điều này có thể là do họ muốn dành thời gian ở một mình với những suy nghĩ của mình trước khi nói chuyện với người khác hoặc họ có thể cảm thấy xấu hổ nếu bạn thấy họ khóc. Những người khác thấy việc thể hiện bản thân bằng văn bản dễ dàng hơn là trong cuộc trò chuyện trực tiếp.
2. Lắng nghe cẩn thận bạn của bạn
NếuMột số từ hoặc cụm từ có thể khiến ai đó đang trải qua khủng hoảng khó chịu. Nó thường là tốt nhất để phản ánh bạn của bạn.
Ví dụ: nếu bạn của bạn bị sảy thai, họ có thể thích sử dụng thuật ngữ “mất mát” hơn khi nói về điều đó.
15. Biết khi nào nên thay đổi chủ đề
Một số người thích nói về vấn đề của họ. Những người khác thích nghĩ về điều gì đó khác và nói về những chủ đề hoàn toàn không liên quan khi họ căng thẳng, đau lòng hoặc đau đớn. Hãy làm theo hướng dẫn của bạn bè.
Ví dụ: nếu họ muốn nói về những kỷ niệm yêu thích của họ về một người thân vừa qua đời, hãy cho họ cơ hội để hồi tưởng. Nhưng nếu họ quyết tâm nói về những điều bình thường hoặc tầm thường, hãy đồng ý với nó.
16. Tôn trọng niềm tin tôn giáo của bạn mình
Bạn không muốn bạn mình cảm thấy như thể bạn đang áp đặt niềm tin của mình lên họ khi họ dễ bị tổn thương. Nếu cả hai bạn đều có cùng đức tin, bạn có thể đề nghị cả hai cùng cầu nguyện, thiền hoặc thực hiện một nghi lễ an ủi cùng nhau. Nhưng nếu bạn đến từ các nền tảng tôn giáo khác nhau, thì tốt nhất bạn nên tránh đề cập đến tôn giáo hoặc tâm linh.
17. Tôn trọng quyền riêng tư của bạn bè bạn
Cho phép bạn bè của bạn chia sẻ tin tức của họ và cởi mở với những người khác theo tốc độ của riêng họ. Ví dụ: nếu bạn của bạn vừa mất thú cưng, họ có thể chưa nói với tất cả bạn bè và thành viên gia đình của họ, vì vậy đừng đăngthông báo hỗ trợ trên phương tiện truyền thông xã hội của họ, nơi mọi người có thể nhìn thấy.
18. Hãy tiếp tục liên hệ với bạn của bạn
Bạn của bạn có thể mất nhiều thời gian để xử lý và phục hồi sau khủng hoảng hoặc bi kịch. Kiểm tra với họ thường xuyên. Theo nguyên tắc chung, hãy liên hệ với tần suất không ít hơn bình thường. Đừng trốn tránh bạn của bạn. Mặc dù tôn trọng quyền riêng tư của họ là điều tốt nhưng hầu hết mọi người đều đánh giá cao sự hỗ trợ liên tục.
Những ngày kỷ niệm và dịp đặc biệt thường khó khăn sau một mất mát. Bạn của bạn có thể đánh giá cao một tin nhắn hỗ trợ vào những ngày này. Giữ cho thông điệp của bạn ngắn gọn và nếu bạn có thể và sẵn sàng hỗ trợ họ, hãy cho họ biết rằng họ có thể liên hệ với bạn.
Dưới đây là một số ví dụ về tin nhắn bạn có thể gửi:
- [Vào ngày sinh nhật của người thân đã khuất] “Hôm nay tôi đang nghĩ về bạn. Nếu bạn cần nói chuyện, cứ gọi cho tôi.”
- [Vào dịp năm mới ngay sau khi ly hôn] “Tôi chỉ muốn đăng ký và cho bạn biết rằng bạn đang ở trong suy nghĩ của tôi hôm nay. Tôi ở đây để lắng nghe nếu bạn muốn tâm sự.”
Dưới đây là một số mẹo giúp bạn lắng nghe tốt:
- Cho bạn bè của bạn nhiều thời gian để nói. Họ có thể cần thời gian để bình tĩnh lại trước khi cảm thấy có thể nói cho bạn biết điều gì không ổn. Nếu bạn của bạn muốn nói chuyện trực tiếp nhưng bạn không thể có một cuộc trò chuyện ý nghĩa—ví dụ: nếu bạn có một cuộc họp khẩn cấp cần tham dự—hãy sắp xếp thời gian gặp mặt hoặc nói chuyện qua điện thoại càng sớm càng tốt.
Nếu họ đã gửi tin nhắn cho bạn nhưng bạn không thể gửi một câu trả lời có ý nghĩa, hãy nhanh chóng giải thích tình huống và cho họ biết khi nào họ có thể mong đợi nhận được phản hồi từ bạn.
- Nếu bạn đang nói chuyện trực tiếp, hãy sử dụng các tín hiệu phi ngôn ngữ để khuyến khích bạn của bạn tiếp tục nói chuyện. Gật đầu khi họ nói với bạn điều gì đó quan trọng để chứng tỏ rằng bạn đã lắng nghe. Hơi nghiêng người về phía trước khi họ nói.
- Hãy phản ánh những gì bạn của bạn nói với bạn bằng lời nói của chính bạn. Ví dụ: nếu bạn của bạn vừa phát hiện ra vợ/chồng của họ đang lừa dối và họ nghĩ rằng đã đến lúc kết thúc cuộc hôn nhân, bạn có thể nói: “Có vẻ như bạn đang cân nhắc việc ly hôn phải không?” Điều này báo hiệu rằng bạn đang lắng nghe và cho bạn bè của bạn cơ hội để sửa lỗi nếu bạn hiểu sai về họ.
- Đừng vội kết luận. Cố gắng không đưa ra bất kỳ giả định nào về cảm giác của bạn mình. Ví dụ, đừng nói, “Có vẻ như bạn đang tiếp thu nó rất tốt! Hầu hết mọi người đều khóc rất nhiều sau khi chia tay.” Họ có thể đang cố gắng che giấu cảm xúc thật của mình hoặc họ có thể tê liệt vì sốc.
- Hãy nhắc nhở nếu bạn của bạn đang gặp khó khăn trong việc tìm từ thích hợp. Ví dụ: nhẹ nhàng nói: “Rồi chuyện gì đã xảy ra?” có thể giúp bạn của bạn tập trung vào việc kể câu chuyện của họ. Đừng lạm dụng nó; bạn muốn tránh dồn dập hỏi bạn mình.
Xem hướng dẫn cải thiện trí thông minh xã hội của chúng tôi để biết các mẹo về cách trở thành người lắng nghe tốt hơn.
3. Thể hiện sự đồng cảm
Khi bạn đồng cảm với ai đó, bạn cố gắng nhìn mọi thứ từ quan điểm của họ và nhận ra cảm xúc của họ.[] Sự đồng cảm có thể giúp bạn hiểu được người bạn của mình cần hỗ trợ như thế nào.
Dưới đây là cách thể hiện sự đồng cảm khi bạn đang lắng nghe một người bạn:
Xem thêm: Phải Làm Gì Với Tay Khi Đứng Ở Nơi Công Cộng- Hãy thể hiện rằng bạn hiểu cảm giác của bạn mình bằng cách tóm tắt những gì bạn đã nghe . Ví dụ, bạn có thể nói, "Có vẻ như bây giờ bạn đang thực sự thất vọng." Đi xa hơn là phản ánh lại lời nói của họ cho họ; cố gắng tìm cảm xúc đằng sau tuyên bố của họ. Nó cũng có thể hữu ích để xem xét ngôn ngữ cơ thể của họ để tìm manh mối. Ví dụ, nếu họ tỏ ra bình tĩnh nhưng lại đang nhịp một chân, có thể họ đang cảm thấy lo lắng. Bạn có thể nói, “Trông bạn khá bình tĩnh, nhưng bạn đang nhịp chân; Bạn có phảilo lắng?”
- Cố gắng đừng phán xét bạn mình. Bạn có thể không hiểu lựa chọn hoặc cảm xúc của họ, nhưng bạn có thể tự nhắc mình rằng ở vị trí của họ, bạn có thể cảm thấy và hành động giống như vậy. Tránh đưa ra những nhận xét chỉ trích.
- Nếu bạn không chắc chắn chính xác cảm giác của bạn mình, hãy hỏi. Đôi khi, đặt câu hỏi trực tiếp là cách tốt nhất để hiểu cảm giác của ai đó. Ví dụ: bạn có thể hỏi: “Bạn cảm thấy thế nào khi điều đó xảy ra?”
- Hãy thừa nhận cảm xúc một cách tôn trọng. Ví dụ: bạn có thể nói: “Hiện tại bạn có rất nhiều việc phải giải quyết” hoặc “Đây là một cú sốc lớn phải không?”
4. Hãy hỏi trước khi ôm bạn bè của mình
Những cái ôm có thể giúp xoa dịu bạn trong những tình huống căng thẳng,[] nhưng một số người không thích tiếp xúc cơ thể với người khác. Tốt nhất là bạn nên hỏi trước, đặc biệt nếu bạn chưa bao giờ ôm bạn mình trước đây. Nói, “Bạn có muốn một cái ôm không?”
5. Nói với bạn bè rằng họ có ý nghĩa như thế nào đối với bạn
Nghiên cứu cho thấy rằng việc thể hiện sự chấp nhận, tình cảm và tình yêu thương với bạn bè có thể giúp an ủi họ.[]
Bạn có thể nói điều gì đó như "Tôi rất quan tâm đến bạn và tôi muốn giúp bạn vượt qua điều này" hoặc "Bạn là bạn thân nhất của tôi. Tôi ở đây vì bạn.”
6. Đừng giảm thiểu cảm xúc của bạn bè bạn
Đừng nói bất cứ điều gì khiến bạn bè của bạn có ấn tượng rằng cảm xúc của họ không quan trọng đối với bạn.
Ví dụ: sau đây là một số cụm từ có thể bị coi là hạ thấp:
- “Chà,nó có thể tồi tệ hơn.”
- “Bạn sẽ sớm vượt qua nó. Đó thực sự không phải là vấn đề lớn.”
- “Đừng lo lắng, hầu hết mọi người chỉ thích nghi với việc sống chung với bệnh tiểu đường.”
Đừng nói với bạn của bạn “hãy vui lên” hoặc “hãy cười lên”. Khi ai đó đang đau đớn về thể xác hoặc tổn thương về mặt tinh thần, việc được yêu cầu “tập trung vào những điều tích cực” thường khiến họ cảm thấy bị xúc phạm và có thể khiến họ cảm thấy vô hiệu. Hãy cẩn thận hơn về cách bạn nói chuyện với một người bạn đang bị trầm cảm lâm sàng. Ví dụ: bảo họ thử thay đổi thái độ hoặc nhìn vào khía cạnh tích cực có thể bị coi là trịch thượng.
7. Tránh yêu cầu bạn của bạn biện minh cho cảm xúc của họ
Nói chung, tốt hơn là tránh hỏi ai đó tại sao họ lại cảm thấy như vậy vì điều này có thể bị coi là phán xét và vô hiệu. Bạn có thể bối rối trước phản ứng của bạn mình trước tin xấu hoặc thậm chí nghĩ rằng trạng thái tinh thần của họ là không hợp lý, nhưng điều quan trọng cần nhớ là mọi người phản ứng khác nhau trước những tình huống khó khăn.
Ví dụ: nếu bạn của bạn sắp ly hôn và họ buồn bã, thì bạn không nên hỏi: “Tại sao bạn lại buồn? Người yêu cũ của bạn là một người tồi tệ, và bạn nên sống độc thân thì tốt hơn!” Sẽ hữu ích hơn nếu xác thực cảm xúc của họ và cho họ cơ hội để cảm thấy được lắng nghe. Bạn có thể nói: “Ly hôn thực sự khó khăn. Không có gì ngạc nhiên khi bạn khó chịu.
Xem thêm: “Tại sao tôi không có bạn bè?” - ĐốHãy nhớ rằng những người đang bị tổn thương về mặt cảm xúc có thể đồng thời cảm thấy nhiều cảm xúc mạnh mẽthời gian. Họ có thể nhanh chóng chuyển từ cảm xúc này sang cảm xúc khác.
Ví dụ: một người có vấn đề về gia đình có thể đồng thời cảm thấy tức giận, buồn bã và sợ hãi nếu một trong những người thân của họ liên tục gặp rắc rối với pháp luật. Họ có thể chỉ trích hành động của người thân trong khi bày tỏ sự buồn bã vì mối quan hệ đã tan vỡ.
8. Hãy thành thật nếu bạn không biết phải nói gì
Bạn có thể thành thật nếu không tìm được lời an ủi phù hợp. Tuy nhiên, giữ im lặng hoàn toàn cũng có thể không đúng. Một giải pháp đơn giản là thừa nhận rằng bạn không có bất kỳ từ ngữ phù hợp nào hoặc có bất kỳ sự hiểu biết cá nhân nào về những gì họ đang trải qua.
Dưới đây là một số ví dụ về những điều bạn có thể nói khi không biết phải trả lời như thế nào với một người bạn khi họ đang buồn:
- “Tôi không biết phải nói gì, nhưng tôi ở đây vì bạn.”
- “Tôi không thể nghĩ ra từ nào phù hợp, nhưng tôi quan tâm đến bạn và sẽ lắng nghe bất cứ khi nào bạn muốn nói.”
- “Tôi không biết sống chung với chứng rối loạn lưỡng cực sẽ như thế nào, nhưng tôi ở đây để hỗ trợ bạn.”
9 . Cung cấp hỗ trợ thiết thực cụ thể
Tùy thuộc vào tình huống, cung cấp cho bạn bè của bạn sự giúp đỡ thiết thực cùng với hỗ trợ tinh thần có thể được an ủi. Nếu họ biết bạn sẵn sàng giúp đỡ, họ có thể cảm thấy bớt choáng ngợp hơn.
Tuy nhiên, bạn của bạn có thể không biết chính xác họ cần gì ở bạn hoặc họ có thể không chắc chắn về những gì bạn có thể cung cấp cho họ và quyết định rằng đó làdễ dàng hơn để không yêu cầu bất cứ điều gì cả.
Việc giải thích chính xác những gì bạn có thể làm cho họ có thể hữu ích. Cố gắng không đưa ra những đề nghị chung chung như “Nếu bạn cần bất cứ điều gì, hãy cho tôi biết”, điều này tốt nhưng mơ hồ. Trước khi đưa ra một lời đề nghị, hãy chắc chắn rằng bạn có thể theo đuổi nó.
Dưới đây là một số ví dụ về cách bạn có thể cung cấp hỗ trợ thiết thực:
- “Bạn có muốn tôi đi lấy ít đồ tạp hóa cho ngày cuối tuần không?”
- “Bạn có muốn tôi dắt chó đi dạo vào buổi tối trong tuần này không?”
- “Bạn có muốn tôi đón bọn trẻ ở trường hôm nay không?”
- “Nếu bạn cần chở đến phòng khám, tôi rất sẵn lòng đưa bạn đi nếu bạn không muốn lái xe.”
Nếu bạn của bạn đang rất đau khổ và không thể suy nghĩ rõ ràng, hãy bảo họ gọi điện hoặc nhắn tin cho bạn nếu họ nghĩ ra bất cứ điều gì bạn có thể làm cho họ. Bạn cũng có thể cân nhắc thuyết phục bạn mình đi trị liệu.
Bạn có thể có ấn tượng rằng bạn của bạn đang lo lắng về việc làm phiền bạn. Nếu vậy, hãy diễn đạt lời đề nghị của bạn một cách bình thường ngụ ý rằng việc giúp đỡ họ không phải là vấn đề to tát.
Dưới đây là một số ví dụ về những cách bạn có thể đề nghị giúp đỡ một cách giản dị, bình thường:
- Thay vì nói: “Tôi sẽ đến và cắt cỏ cho bạn nhé?” bạn có thể nói, “Cuối cùng thì tôi cũng đã cho máy cắt cỏ của mình hoạt động trở lại và nó cần được sử dụng nhiều hơn. Tôi có thể đến và cắt cỏ cho bạn được không?”
- Thay vì nói, “Bạn có muốn tôi làm cho bạn bữa tối không?” bạn có thể nói, “Tôi đã thử một công thức món thịt hầm mới,và tôi đã kiếm được quá nhiều. Tôi có thể mang một ít qua được không?”
10. Tránh sử dụng những câu nói vô vị
Những câu nói vô vị là những câu nói sáo rỗng đã được sử dụng thường xuyên đến mức chúng không còn ý nghĩa thực sự nữa. Một số người không bận tâm đến chúng, nhưng những điều vô vị có thể bị coi là vô cảm và máy móc. Nói chung, tốt nhất là bạn nên tránh chúng.
Dưới đây là một số lời nói tầm phào phổ biến cần tránh:
- [Sau khi qua đời] “Giờ anh ấy đang ở một nơi tốt đẹp hơn.”
- [Sau một sự dư thừa đột ngột] “Mọi thứ xảy ra đều có lý do. Mọi chuyện sẽ ổn thôi.”
- [Sau khi chia tay] “Có rất nhiều cá ở biển.”
11. Tránh nói về những trải nghiệm của bản thân
Khi một người bạn đang trải qua thời kỳ khó khăn, bạn có thể muốn kể cho họ nghe những câu chuyện về những trải nghiệm tương tự mà bạn đã trải qua. Ví dụ: nếu họ mất cha hoặc mẹ, bạn có thể tự động bắt đầu so sánh hoàn cảnh của họ với lần cuối cùng bạn mất người thân.
Nhưng khi bạn của bạn lo lắng hoặc buồn bã, bạn có thể bị coi là thiếu nhạy cảm hoặc coi mình là trung tâm nếu bạn bắt đầu nói về bản thân.
Đừng nói: “Tôi biết chính xác cảm giác của bạn”, vì nghiên cứu cho thấy rằng ngay cả khi bạn chỉ đang cố gắng thể hiện sự đồng cảm, bạn của bạn có thể sẽ không thấy loại câu nói này an ủi cho lắm.[] Tốt hơn hết là bạn nên tập trung vào tình huống cụ thể của bạn mình và cảm giác của họ trong thời điểm hiện tại.
12. Tránh đưa ra lời khuyên không được yêu cầu
Khi một người bạnđau khổ, thật hấp dẫn khi đưa ra lời khuyên hoặc giải pháp. Việc thử đề xuất những điều mà bạn nghĩ có thể khiến họ cảm thấy tốt hơn là điều tự nhiên. Nhưng nếu một người bạn đang kể cho bạn nghe về một vấn đề hoặc một sự kiện khiến họ khó chịu, thì có lẽ họ muốn trút bầu tâm sự hoặc nói về cảm xúc của mình trước khi nghĩ đến các bước tiếp theo.
Nghiên cứu cho thấy rằng lời khuyên tự nguyện có thể vô ích và có thể khiến người cần thêm căng thẳng.[] Hãy đợi cho đến khi bạn của bạn hỏi ý kiến của bạn trước khi bạn đề xuất giải pháp.
13. Sử dụng sự hài hước một cách cẩn thận
Bạn bè thường sử dụng sự hài hước khi an ủi nhau. Nghiên cứu cho thấy rằng sự hài hước có thể có tác dụng tốt miễn là người đang đau buồn cảm thấy điều đó đúng lúc và hài hước.[]
Tuy nhiên, bạn cần suy nghĩ kỹ trước khi pha trò khi an ủi bạn bè vì sự hài hước có thể phản tác dụng. Nếu không thành công, bạn của bạn có thể cảm thấy như thể bạn đang coi thường nỗi đau của họ. Không phải lúc nào cũng có thể dự đoán được điều mà người khác sẽ thấy thú vị và không phải lúc nào cũng dễ dàng biết được thời điểm thích hợp để nói đùa hoặc nhận xét nhẹ nhàng.
Theo nguyên tắc chung, đừng pha trò khi bạn của bạn buồn trừ khi bạn biết rất rõ về họ và cảm thấy tự tin rằng họ sẽ đánh giá cao điều đó.
14. Sử dụng các từ và cụm từ ưa thích của bạn bè bạn
Một số người thích sử dụng các thuật ngữ thẳng thừng, thực tế hoặc y tế. Những người khác thích sử dụng ngôn ngữ nhẹ nhàng hoặc uyển chuyển.
