Cum să consolezi un prieten (cu exemple de ce să spui)

Prietenii buni își oferă unul altuia sprijin emoțional în momentele dificile. Dar nu este întotdeauna ușor să consolezi pe cineva. S-ar putea să vă fie teamă să nu spuneți sau să faceți un lucru greșit și să înrăutățițiți situația. În acest ghid, veți învăța cum să liniștiți un prieten aflat în dificultate și să-l faceți să se simtă mai bine.

Iată cum să mângâi un prieten:

1. Întreabă-ți prietenul dacă ar vrea să vorbească

Dacă prietenul dvs. pare neliniștit și nu cunoașteți motivul, oferiți-i ocazia de a vă spune ce s-a întâmplat.

Iată câteva lucruri pe care i le puteți spune unui prieten atunci când doriți să-l încurajați să se deschidă:

• "Ce s-a întâmplat?"
• "Vrei să vorbim?"
• "Pari șocată. Ce s-a întâmplat?"

Păstrați-vă tonul blând și fără să judecați pentru a fi cât mai reconfortant. Nu îi presați să se deschidă dacă nu sunt pregătiți, presarea ar fi opusul reconfortării. Dacă vă refuză oferta sau schimbă rapid subiectul, spuneți: "Sunt aici să vă ascult dacă aveți nevoie de mine".

Unele persoane preferă să se deschidă online sau prin SMS în loc să aibă o conversație în persoană. Acest lucru poate fi din cauză că vor să petreacă ceva timp singuri cu gândurile lor înainte de a vorbi cu altcineva sau se pot simți jenați dacă i-ați văzut plângând. Altora le este mai ușor să se exprime în scris decât în timpul unei conversații față în față.

2. Ascultă cu atenție prietenul tău

Dacă prietenul tău decide să se deschidă față de tine, fie în persoană, fie prin SMS, o ascultare atentă te ajută să înțelegi mai bine situația lui[] Trebuie să îl înțelegi mai întâi pentru a-l putea consola eficient.

Iată câteva sfaturi care vă vor ajuta să ascultați bine:

• Oferiți-i prietenului dvs. suficient timp pentru a vorbi. Este posibil să aibă nevoie de timp pentru a se calma înainte de a se simți în măsură să vă spună ce s-a întâmplat. Dacă prietenul dvs. dorește să vorbească personal, dar vă este imposibil să aveți o conversație semnificativă - de exemplu, dacă aveți o întâlnire urgentă la care trebuie să participați - stabiliți o dată pentru a vă întâlni sau a vorbi la telefon cât mai curând posibil.

Dacă v-au trimis un mesaj, dar nu puteți trimite un răspuns semnificativ, explicați-le rapid situația și spuneți-le când se pot aștepta să primească vești de la dumneavoastră.

• Dacă vorbiți față în față, folosiți semnale nonverbale pentru a vă încuraja prietenul să continue să vorbească. Dați din cap atunci când vă spune ceva important pentru a arăta că ați ascultat. Înclinați-vă ușor în față atunci când vorbește.
• Reflectați ceea ce vă spune prietenul dvs. folosind propriile cuvinte. De exemplu, dacă prietenul tău tocmai a descoperit că soțul/soția te înșeală și crede că este timpul să pună capăt căsniciei, ai putea spune: "Deci, se pare că te gândești la divorț?" Acest lucru semnalează că ai ascultat și îi dă prietenului tău șansa de a te corecta dacă l-ai înțeles greșit.
• Nu săriți la concluzii pripite. Încercați să nu faceți presupuneri despre cum se simte prietenul dvs. Nu spuneți, de exemplu: "Se pare că o iei foarte bine! Majoritatea oamenilor plâng mult după o despărțire." Este posibil ca acesta să se străduiască să își ascundă emoțiile reale sau să fie amorțit din cauza șocului.
• Oferiți îndemnuri dacă prietenul dvs. se străduiește să găsească cuvintele potrivite. De exemplu, o întrebare blândă: "Și apoi ce s-a întâmplat?" îl poate ajuta pe prietenul dvs. să se concentreze asupra poveștii sale. Nu exagerați; doriți să evitați să vă bombardați prietenul cu întrebări.

Consultați ghidul nostru pentru îmbunătățirea inteligenței sociale pentru sfaturi despre cum să fiți un ascultător mai bun.

3. Manifestați empatie

Atunci când empatizezi cu cineva, încerci să vezi lucrurile din perspectiva lui și să îi recunoști sentimentele[] Empatia te poate ajuta să înțelegi de ce fel de sprijin are nevoie prietenul tău.

Iată cum să-ți arăți empatia atunci când asculți un prieten:

• Arată că înțelegi cum se simte prietenul tău rezumând ceea ce ai auzit De exemplu, ați putea spune: "Se pare că ești foarte frustrat în acest moment." Mergeți dincolo de reflectarea cuvintelor lor; încercați să găsiți emoția din spatele declarațiilor lor. De asemenea, poate fi de ajutor să vă uitați la limbajul lor corporal pentru indicii. De exemplu, dacă par calmi, dar bat din picior, s-ar putea să se simtă anxios. Ați putea spune: "Pari destul de calm, dar bați din picior;Ești îngrijorat?"
• Încearcă să nu-ți judeci prietenul. S-ar putea să nu le înțelegeți alegerile sau emoțiile, dar vă poate ajuta să vă amintiți că, în locul lor, s-ar putea să vă simțiți și să acționați la fel. Evitați să faceți remarci critice.
• Dacă nu sunteți sigur cum se simte prietenul dumneavoastră, întrebați. Uneori, întrebările directe sunt cel mai bun mod de a înțelege ce simte cineva. De exemplu, ați putea întreba: "Cum v-ați simțit când s-a întâmplat asta?".
• Recunoașteți emoțiile cu respect. De exemplu, ai putea spune: "Ai multe de rezolvat acum" sau "A fost un șoc imens, nu-i așa?".

4. Întreabă înainte de a-ți îmbrățișa prietenul

Îmbrățișările pot fi reconfortante în situații stresante,[] dar câtorva persoane nu le place contactul fizic cu ceilalți. Cel mai bine este să întrebați mai întâi, mai ales dacă nu v-ați mai îmbrățișat prietenul până acum. Spuneți: "Vrei o îmbrățișare?".

5. Spune-i prietenului tău cât de mult înseamnă pentru tine

Cercetările arată că a arăta unui prieten acceptare, afecțiune și iubire poate ajuta la alinarea acestuia.[]

Ai putea spune ceva de genul: "Țin foarte mult la tine și vreau să te ajut să treci peste asta" sau "Ești cel mai bun prieten al meu, sunt aici pentru tine".

6. Nu minimalizați sentimentele prietenului dvs.

Nu spuneți nimic care să-i dea prietenului dvs. impresia că sentimentele sale nu sunt importante pentru dvs.

De exemplu, iată câteva fraze care ar putea părea denigratoare:

• "Ei bine, ar putea fi mai rău."
• "O să-ți treacă repede, nu e mare lucru."
• "Nu vă faceți griji, cei mai mulți oameni se adaptează pur și simplu la traiul cu diabet."

Nu-i spuneți prietenului dvs. să "se înveselească" sau să "zâmbească." Atunci când cineva are dureri fizice sau emoționale, faptul că i se spune să se concentreze pe aspectele pozitive este adesea o insultă și îl poate face să se simtă invalidat. Aveți mare grijă la modul în care vorbiți cu un prieten care suferă de depresie clinică. De exemplu, dacă îi spuneți să încerce să-și schimbe atitudinea sau să privească partea bună a lucrurilor ar putea părea condescendent.

7. Evită să îi ceri prietenului tău să își justifice emoțiile

În general, este mai bine să evitați să întrebați pe cineva de ce se simte într-un anumit fel, deoarece acest lucru ar putea părea o judecată și o invalidare. S-ar putea să fiți nedumerit de reacția prietenului dvs. la veștile proaste sau chiar să credeți că starea lui de spirit este irațională, dar este important să vă amintiți că oamenii răspund diferit la situațiile dificile.

De exemplu, dacă prietenul tău divorțează și este supărat, nu ar fi potrivit să îl întrebi: "De ce ești supărat? Fostul tău soț este o persoană oribilă și îți va fi mai bine singur!" Ar fi mai util să îi validezi emoțiile și să îi dai șansa de a se simți ascultat. Ai putea spune: "Divorțul este foarte dificil. Nu e de mirare că ești supărat".

Amintiți-vă că persoanele care suferă emoțional pot simți mai multe emoții puternice în același timp. Ele pot trece rapid de la o emoție la alta.

De exemplu, o persoană cu probleme familiale se poate simți furioasă, tristă și speriată în același timp dacă una dintre rudele sale continuă să aibă probleme cu legea. Poate critica acțiunile rudei sale, exprimându-și în același timp tristețea că relația s-a rupt.

8. Fii sincer dacă nu știi ce să spui

Este în regulă să fiți sincer dacă nu găsiți cuvintele potrivite de alinare. Cu toate acestea, s-ar putea ca nici să rămâneți complet tăcut să nu vă simțiți bine. O soluție este să recunoașteți pur și simplu că nu aveți cuvinte potrivite sau că nu înțelegeți personal prin ce trec ei.

Iată câteva exemple de lucruri pe care le puteți spune atunci când nu sunteți sigur cum să răspundeți unui prieten atunci când este supărat:

• "Nu știu ce să spun, dar sunt aici pentru tine."
• "Nu-mi vin cuvintele potrivite, dar țin la tine și te voi asculta oricând vei dori să vorbești."
• "Nu știu cum este să trăiești cu tulburarea bipolară, dar sunt aici pentru a te sprijini."

9. Oferiți sprijin practic specific

În funcție de situație, a-i oferi prietenului tău un ajutor practic, alături de sprijin emoțional, poate fi reconfortant. Dacă știe că ești dispus să îl ajuți, se poate simți mai puțin copleșit.

Cu toate acestea, este posibil ca prietenul tău să nu știe exact ce are nevoie de la tine sau să nu fie sigur de ceea ce îi poți oferi și să decidă că este mai ușor să nu-ți ceară nimic.

Încearcă să nu faci oferte generale de genul: "Dacă ai nevoie de ceva, spune-mi", care este amabil, dar vag. Înainte de a face o ofertă, asigură-te că o poți duce la îndeplinire.

Iată câteva exemple despre cum ați putea oferi sprijin practic:

• "Vrei să-ți iau niște cumpărături pentru weekend?"
• "Vreți să vă plimb câinele seara, săptămâna asta?"
• "Vrei să-i iau pe copii de la școală azi?"
• "Dacă ai nevoie să te duc până la clinică, aș fi bucuros să te duc eu, dacă nu ai chef să conduci."

Dacă prietenul tău este foarte stresat și nu poate gândi clar, spune-i să te sune sau să-ți trimită un mesaj dacă se gândește la ceva ce poți face pentru el. De asemenea, poți lua în considerare posibilitatea de a încerca să îl convingi pe prietenul tău să meargă la terapie.

S-ar putea să aveți impresia că prietenul dvs. este îngrijorat de inconvenientele pe care vi le-ar putea crea. În acest caz, formulați oferta dvs. într-un mod dezinvolt, care să sugereze că ajutorul nu este mare lucru.

Iată câteva exemple de moduri în care puteți oferi ajutor într-un mod discret și ocazional:

• În loc să spui: "Să vin să vă tund gazonul?", ai putea spune: "În sfârșit, am pus din nou în funcțiune mașina de tuns iarba și are nevoie de mai multă folosință. Pot să vin să vă tund gazonul?".
• În loc să spui: "Vrei să-ți pregătesc ceva de mâncare?", ai putea spune: "Am încercat o nouă rețetă de caserolă și am făcut prea multă. Pot să aduc ceva?".

10. Evitați să folosiți platitudini

Platitudinile sunt afirmații clișeice care au fost folosite atât de des încât nu mai au nicio semnificație reală. Unele persoane nu le deranjează, dar platitudinile pot părea insensibile și robotizate. În general, este mai bine să le evitați.

Iată câteva platitudini comune pe care trebuie să le evitați:

• [După o moarte] "Este într-un loc mai bun acum."
• [După un concediu brusc] "Totul se întâmplă cu un motiv, totul se va rezolva."
• [După o despărțire] "Sunt mult mai mulți pești în mare."

11. Evitați să vorbiți despre propriile experiențe

Atunci când un prieten trece printr-o perioadă dificilă, ai putea fi tentat să îi spui povești despre experiențe similare pe care le-ai trăit. De exemplu, dacă și-a pierdut un părinte, este posibil să începi automat să compari situația lor cu ultima dată când tu ai pierdut o persoană dragă.

Dar atunci când prietenul tău este neliniștit sau supărat, ai putea părea insensibil sau egocentric dacă începi să vorbești despre tine.

Nu spuneți: "Știu exact cum te simți", deoarece cercetările arată că, chiar dacă încercați doar să arătați empatie, prietenul dvs. probabil nu va găsi acest tip de afirmație foarte reconfortant.[] Este mai bine să vă concentrați pe situația specifică a prietenului dvs. și pe cum se simte în momentul prezent.

12. Evitați să dați sfaturi nesolicitate

Atunci când un prieten suferă, este tentant să intervii cu sfaturi sau soluții. Este firesc să încerci să sugerezi lucruri care crezi că l-ar putea face să se simtă mai bine. Dar dacă un prieten îți vorbește despre o problemă sau un eveniment care l-a supărat, probabil că vrea să se descarce sau să vorbească despre emoțiile sale înainte de a se gândi la următorii pași.

Cercetările arată că sfaturile nesolicitate pot părea nefolositoare și pot provoca un stres suplimentar persoanei în nevoie.[] Așteptați până când prietenul dvs. vă cere părerea înainte de a sugera soluții.

13. Folosiți cu grijă umorul

Este obișnuit ca prietenii să folosească umorul atunci când se consolează reciproc. Cercetările arată că umorul poate funcționa bine atâta timp cât persoana aflată în dificultate îl percepe ca fiind bine sincronizat și amuzant.[]

Dar trebuie să te gândești bine înainte de a face o glumă atunci când consolezi un prieten, deoarece umorul se poate întoarce împotriva ta. Dacă nu merge bine, prietenul tău ar putea avea impresia că îi minimalizezi durerea. Nu este întotdeauna posibil să prezici ce va găsi amuzant altcineva și nu este întotdeauna ușor să îți dai seama când este momentul potrivit pentru a face o glumă sau o remarcă ușoară.

Ca regulă generală, nu faceți glume atunci când prietenul dvs. este supărat decât dacă îl cunoașteți foarte bine și sunteți sigur că va aprecia.

14. Folosiți cuvintele și expresiile preferate de prietenul dvs.

Unii oameni preferă să folosească termeni franci, concreți sau medicali. Altora le place să folosească un limbaj mai blând sau eufemistic. Anumite cuvinte sau fraze pot supăra pe cineva care trece printr-o criză. De obicei, este mai bine să vă oglindiți în prietenul dumneavoastră.

De exemplu, dacă prietenul tău a suferit un avort spontan, s-ar putea să prefere să folosească termenul "pierdere" atunci când vorbește despre asta.

15. Să știi când să schimbi subiectul

Unora le place să vorbească despre problemele lor. Alții preferă să se gândească la altceva și să vorbească despre subiecte fără nicio legătură atunci când sunt stresați, au inima frântă sau suferă. Urmați exemplul prietenului dvs.

De exemplu, dacă vor să vorbească despre amintirile lor preferate de la o rudă care tocmai a murit, dați-le ocazia să rememoreze. Dar dacă sunt hotărâți să vorbească despre lucruri obișnuite sau banale, dați-le curs.

16. Respectă convingerile religioase ale prietenului tău

Nu vreți ca prietenul dvs. să se simtă ca și cum îi impuneți credințele dvs. atunci când este vulnerabil. Dacă sunteți amândoi membri ai aceleiași credințe, este probabil în regulă să sugerați să vă rugați, să meditați sau să faceți împreună un ritual reconfortant. Dar dacă proveniți din medii religioase diferite, de obicei este mai bine să evitați să menționați religia sau spiritualitatea.

17. Respectă intimitatea prietenului tău

Permiteți-i prietenului dvs. să-și împărtășească veștile și să se deschidă față de alte persoane în ritmul propriu. De exemplu, dacă prietenul dvs. a pierdut recent un animal de companie, este posibil să nu fi spus tuturor prietenilor și membrilor familiei, așa că nu postați un mesaj de susținere pe rețelele de socializare unde toată lumea îl poate vedea.

18. Continuă să te apropii de prietenul tău

S-ar putea ca prietenul tău să aibă nevoie de mult timp pentru a procesa și a-și reveni după o criză sau o tragedie. Verifică-l în mod regulat. Ca regulă generală, nu te apropia mai rar decât ai face-o în mod normal. Nu-ți evita prietenul. Deși este bine să le respecți intimitatea, majoritatea oamenilor apreciază sprijinul continuu.

Aniversările și ocaziile speciale sunt adesea dificile după o pierdere. Prietenul dvs. ar putea aprecia un mesaj de susținere în aceste zile. Mențineți mesajul scurt și, dacă sunteți capabil și dispus să îl sprijiniți, anunțați-l că poate să vă contacteze.

Iată câteva exemple de mesaje pe care le puteți trimite:

• [De ziua de naștere a unei rude decedate] "Mă gândesc la tine astăzi. Dacă ai nevoie să vorbești, sună-mă."
• [La Anul Nou, la scurt timp după un divorț] "Am vrut doar să te verific și să știi că ești în gândurile mele astăzi. Sunt aici să te ascult dacă vrei să vorbești."