Jak pocieszyć przyjaciela (z przykładami tego, co powiedzieć)

Dobrzy przyjaciele oferują sobie nawzajem wsparcie emocjonalne w trudnych chwilach. Nie zawsze jednak łatwo jest kogoś pocieszyć. Możesz obawiać się, że powiesz lub zrobisz coś niewłaściwego i pogorszysz sytuację. Z tego przewodnika dowiesz się, jak uspokoić przyjaciela w trudnej sytuacji i sprawić, by poczuł się lepiej.

Oto jak pocieszyć przyjaciela:

1. zapytaj znajomego, czy chciałby porozmawiać

Jeśli Twój znajomy wydaje się przygnębiony, a Ty nie znasz przyczyny, zaoferuj mu możliwość opowiedzenia Ci o tym, co się stało.

Oto kilka rzeczy, które możesz powiedzieć przyjacielowi, gdy chcesz zachęcić go do otwarcia się:

• "Co się stało?"
• "Chcesz porozmawiać?"
• "Wyglądasz na zszokowanego, o co chodzi?".

Utrzymuj łagodny i nieoceniający ton, aby być jak najbardziej pocieszającym. Nie naciskaj na nich, aby się otworzyli, jeśli nie są gotowi, wywieranie na nich presji byłoby przeciwieństwem pocieszania. Jeśli odrzucą twoją ofertę lub szybko zmienią temat, powiedz: "Jestem tutaj, aby słuchać, jeśli mnie potrzebujesz".

Niektóre osoby wolą otworzyć się w Internecie lub za pośrednictwem wiadomości tekstowych niż podczas osobistej rozmowy. Może to wynikać z tego, że chcą spędzić trochę czasu w samotności ze swoimi myślami, zanim porozmawiają z kimś innym, lub mogą czuć się zakłopotani, jeśli zobaczysz, że płaczą. Innym łatwiej jest wyrazić siebie na piśmie niż podczas rozmowy twarzą w twarz.

2. słuchaj uważnie swojego przyjaciela

Jeśli twój przyjaciel zdecyduje się otworzyć przed tobą, czy to osobiście, czy przez SMS, uważne słuchanie pomoże ci lepiej zrozumieć jego sytuację. Musisz go najpierw zrozumieć, aby móc go skutecznie pocieszyć.

Oto kilka wskazówek, które pomogą ci dobrze słuchać:

• Daj swojemu przyjacielowi dużo czasu na rozmowę. Może potrzebować czasu, aby się uspokoić, zanim będzie w stanie powiedzieć ci, co jest nie tak. Jeśli twój przyjaciel chce porozmawiać osobiście, ale nie jest możliwe, abyście mogli odbyć konstruktywną rozmowę - na przykład, jeśli masz pilne spotkanie - ustal czas spotkania lub porozmawiaj przez telefon tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli wysłali ci wiadomość, ale nie możesz wysłać konkretnej odpowiedzi, szybko wyjaśnij sytuację i powiedz im, kiedy mogą spodziewać się wiadomości od ciebie.

• Jeśli rozmawiasz twarzą w twarz, używaj sygnałów niewerbalnych, aby zachęcić znajomego do kontynuowania rozmowy. Kiwaj głową, gdy mówią coś ważnego, aby pokazać, że słuchasz. Pochyl się lekko do przodu, gdy mówią.
• Odzwierciedlaj to, co mówi ci twój znajomy, używając własnych słów. Na przykład, jeśli twój znajomy właśnie odkrył, że jego współmałżonek zdradza i uważa, że nadszedł czas, aby zakończyć małżeństwo, możesz powiedzieć: "Wygląda na to, że rozważasz rozwód?" To sygnalizuje, że słuchasz i daje twojemu przyjacielowi szansę na poprawienie cię, jeśli źle go zrozumiałeś.
• Nie wyciągaj pochopnych wniosków. Staraj się nie robić żadnych założeń na temat tego, jak czuje się twój przyjaciel. Nie mów na przykład: "Wygląda na to, że naprawdę dobrze to znosisz! Większość ludzi dużo płacze po rozstaniu." Może on starać się ukryć swoje prawdziwe emocje lub może być odrętwiały z powodu szoku.
• Udzielaj podpowiedzi, jeśli znajomy ma trudności ze znalezieniem właściwych słów. Na przykład delikatne powiedzenie: "I co się stało?" może pomóc znajomemu skupić się na opowiedzeniu swojej historii. Nie przesadzaj; chcesz uniknąć bombardowania znajomego pytaniami.

Zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat poprawy inteligencji społecznej, aby uzyskać wskazówki, jak być lepszym słuchaczem.

3. wykazać się empatią

Kiedy wczuwasz się w kogoś, próbujesz spojrzeć na sprawy z jego perspektywy i rozpoznać jego uczucia. Empatia może pomóc ci zrozumieć, jakiego rodzaju wsparcia potrzebuje twój przyjaciel.

Oto jak okazać empatię, gdy słuchasz przyjaciela:

• Pokaż, że rozumiesz, co czuje twój znajomy, podsumowując to, co usłyszałeś. Na przykład, możesz powiedzieć: "Wygląda na to, że jesteś teraz bardzo sfrustrowany." Wyjdź poza odzwierciedlanie ich słów; spróbuj znaleźć emocje kryjące się za ich wypowiedziami. Pomocne może być również przyjrzenie się ich mowie ciała w poszukiwaniu wskazówek. Na przykład, jeśli wydają się spokojni, ale stukają jedną stopą, mogą odczuwać niepokój. Możesz powiedzieć: "Wyglądasz całkiem spokojnie, ale stukasz stopą;martwisz się?"
• Staraj się nie oceniać swojego przyjaciela. Możesz nie rozumieć ich wyborów lub emocji, ale pomocne może być przypomnienie sobie, że na ich miejscu możesz czuć się i działać w ten sam sposób. Unikaj krytycznych uwag.
• Jeśli nie jesteś pewien, jak dokładnie czuje się twój przyjaciel, zapytaj. Czasami bezpośrednie pytania są najlepszym sposobem na zrozumienie, jak ktoś się czuje. Na przykład możesz zapytać: "Jak się czułeś, kiedy to się stało?".
• Rozpoznawaj emocje z szacunkiem. Możesz na przykład powiedzieć: "Masz teraz wiele na głowie" lub "To był dla ciebie ogromny szok, prawda?".

4. zapytaj, zanim przytulisz przyjaciela

Przytulanie może być pocieszające w stresujących sytuacjach[], ale niektóre osoby nie lubią fizycznego kontaktu z innymi. Najlepiej najpierw zapytać, zwłaszcza jeśli nigdy wcześniej nie przytulałeś swojego przyjaciela. Powiedz: "Chcesz się przytulić?".

5) Powiedz przyjacielowi, ile dla ciebie znaczy

Badania pokazują, że okazywanie przyjacielowi akceptacji, czułości i miłości może pomóc go pocieszyć[].

Możesz powiedzieć coś w stylu: "Bardzo mi na tobie zależy i chcę pomóc ci przez to przejść" lub "Jesteś moim najlepszym przyjacielem, jestem tu dla ciebie".

6. nie minimalizuj uczuć przyjaciela

Nie mów niczego, co mogłoby sprawić wrażenie, że uczucia przyjaciela nie są dla ciebie ważne.

Na przykład, oto kilka zwrotów, które mogą zostać odebrane jako lekceważące:

• "Cóż, mogło być gorzej".
• "Wkrótce ci przejdzie, to nic takiego".
• "Nie martw się, większość ludzi po prostu przystosowuje się do życia z cukrzycą".

Nie mów przyjacielowi, by się "rozchmurzył" lub "uśmiechnął". Gdy ktoś odczuwa ból fizyczny lub cierpi emocjonalnie, powiedzenie mu, by "skupił się na pozytywach" często wydaje się obraźliwe i może sprawić, że poczuje się nieważny. Zachowaj szczególną ostrożność, rozmawiając z przyjacielem, który cierpi na depresję kliniczną. Na przykład mówienie mu, by spróbował zmienić swoje nastawienie lub spojrzeć na jasną stronę, może zostać odebrane jako protekcjonalne.

7. unikaj proszenia przyjaciela o uzasadnienie swoich emocji

Ogólnie rzecz biorąc, lepiej jest unikać pytania kogoś, dlaczego czuje się w określony sposób, ponieważ może to zostać odebrane jako osądzanie i unieważnianie. Możesz być zaskoczony reakcją znajomego na złe wieści lub nawet pomyśleć, że jego stan umysłu jest irracjonalny, ale ważne jest, aby pamiętać, że ludzie różnie reagują na trudne sytuacje.

Na przykład, jeśli twój przyjaciel rozwodzi się i jest zdenerwowany, nie byłoby właściwe pytać: "Dlaczego jesteś zdenerwowany? Twój były jest okropną osobą i lepiej będzie, jeśli zostaniesz singlem!" Bardziej pomocne byłoby potwierdzenie jego emocji i danie mu szansy, by poczuł się wysłuchany. Możesz powiedzieć: "Rozwód jest naprawdę trudny. Nic dziwnego, że jesteś zdenerwowany".

Pamiętaj, że osoby cierpiące emocjonalnie mogą odczuwać kilka silnych emocji w tym samym czasie. Mogą szybko przechodzić od jednej emocji do drugiej.

Na przykład, osoba z problemami rodzinnymi może czuć się zła, smutna i przestraszona jednocześnie, jeśli jeden z jej krewnych ciągle wpada w kłopoty z prawem. Może krytykować działania swojego krewnego, jednocześnie wyrażając smutek z powodu rozpadu związku.

8. bądź szczery, jeśli nie wiesz, co powiedzieć

W porządku jest być szczerym, jeśli nie możesz znaleźć odpowiednich słów pocieszenia. Jednak zachowanie całkowitego milczenia również może nie być właściwe. Jednym z rozwiązań jest po prostu przyznanie, że nie masz odpowiednich słów lub osobistego zrozumienia tego, przez co przechodzą.

Oto kilka przykładów rzeczy, które możesz powiedzieć, gdy nie jesteś pewien, jak zareagować na zdenerwowanie przyjaciela:

• "Nie wiem, co powiedzieć, ale jestem tu dla ciebie".
• "Nie potrafię dobrać odpowiednich słów, ale zależy mi na tobie i wysłucham cię, gdy tylko zechcesz porozmawiać".
• "Nie wiem, jak to jest żyć z chorobą afektywną dwubiegunową, ale jestem tutaj, aby cię wspierać".

9. oferować konkretne wsparcie praktyczne

W zależności od sytuacji, zaoferowanie przyjacielowi praktycznej pomocy wraz ze wsparciem emocjonalnym może być pocieszające. Jeśli wie, że chcesz pomóc, może czuć się mniej przytłoczony.

Twój znajomy może jednak nie wiedzieć dokładnie, czego od ciebie potrzebuje lub może nie być pewien, co możesz mu zaoferować i zdecydować, że łatwiej będzie o nic nie prosić.

Pomocne może być dokładne określenie, co możesz dla nich zrobić. Staraj się nie składać ogólnych ofert typu "Jeśli czegoś potrzebujesz, daj mi znać", które są miłe, ale niejasne. Przed złożeniem oferty upewnij się, że możesz ją zrealizować.

Oto kilka przykładów praktycznego wsparcia:

• "Chcesz, żebym kupił zakupy na weekend?".
• "Czy chciałabyś, żebym wyprowadzał twojego psa wieczorami w tym tygodniu?".
• "Chcesz, żebym odebrał dziś dzieci ze szkoły?".
• "Jeśli potrzebujesz podwózki do kliniki, chętnie cię zabiorę, jeśli nie masz ochoty prowadzić".

Jeśli twój przyjaciel jest bardzo przygnębiony i nie może jasno myśleć, powiedz mu, aby zadzwonił lub wysłał ci wiadomość, jeśli wymyśli coś, co możesz dla niego zrobić. Możesz także rozważyć próbę przekonania przyjaciela do pójścia na terapię.

Możesz odnieść wrażenie, że twój znajomy obawia się, że sprawisz mu kłopot. Jeśli tak, sformułuj swoją ofertę w swobodny sposób, który sugeruje, że pomoc nie jest niczym wielkim.

Oto kilka przykładów sposobów na zaoferowanie pomocy w dyskretny i swobodny sposób:

• Zamiast mówić: "Czy mogę przyjść i skosić twój trawnik?", możesz powiedzieć: "W końcu moja kosiarka znów działa i potrzebuje więcej pracy. Czy mogę przyjść i skosić twój trawnik?".
• Zamiast mówić: "Chcesz, żebym zrobił ci kolację?", możesz powiedzieć: "Wypróbowałem nowy przepis na zapiekankę i zrobiłem o wiele za dużo. Czy mogę przynieść trochę?".

10 Unikaj używania frazesów

Frazesy to oklepane stwierdzenia, które były używane tak często, że nie mają już żadnego prawdziwego znaczenia. Niektórzy ludzie nie mają nic przeciwko nim, ale frazesy mogą wydawać się nieczułe i robotyczne. Ogólnie rzecz biorąc, najlepiej ich unikać.

Oto kilka popularnych frazesów, których należy unikać:

• [Po śmierci] "Jest teraz w lepszym miejscu".
• [Po nagłym zwolnieniu] "Wszystko dzieje się z jakiegoś powodu i wszystko się ułoży".
• [Po zerwaniu] "W morzu jest o wiele więcej ryb".

11) Unikaj mówienia o własnych doświadczeniach

Kiedy przyjaciel przechodzi przez trudny okres, możesz ulec pokusie opowiedzenia mu historii o podobnych doświadczeniach. Na przykład, jeśli stracił rodzica, możesz automatycznie zacząć porównywać jego sytuację do ostatniego razu, kiedy straciłeś ukochaną osobę.

Ale gdy twój przyjaciel jest zaniepokojony lub zdenerwowany, możesz wydać się nieczuły lub egocentryczny, jeśli zaczniesz mówić o sobie.

Nie mów: "Wiem dokładnie, jak się czujesz", ponieważ badania pokazują, że nawet jeśli próbujesz okazać empatię, twój przyjaciel prawdopodobnie nie uzna tego rodzaju stwierdzenia za pocieszające. Lepiej skupić się na konkretnej sytuacji przyjaciela i tym, jak się czuje w chwili obecnej.

12) Unikać udzielania niezamówionych porad

Kiedy przyjaciel cierpi, kuszące jest, aby wskoczyć z radą lub rozwiązaniami. Naturalne jest, aby spróbować zasugerować rzeczy, które Twoim zdaniem mogą sprawić, że poczuje się lepiej. Ale jeśli przyjaciel mówi ci o problemie lub wydarzeniu, które go zdenerwowało, prawdopodobnie chce dać upust lub porozmawiać o swoich emocjach, zanim zastanowi się nad kolejnymi krokami.

Badania pokazują, że niezamawiane porady mogą wydawać się nieprzydatne i mogą powodować dodatkowy stres u osoby potrzebującej. Poczekaj, aż znajomy poprosi Cię o Twój wkład, zanim zasugerujesz rozwiązania.

13) Ostrożnie używaj humoru

Przyjaciele często używają humoru podczas wzajemnego pocieszania się. Badania pokazują, że humor może działać dobrze, o ile osoba w trudnej sytuacji postrzega go jako dobrze dobrany i zabawny [].

Musisz jednak dobrze się zastanowić, zanim zażartujesz, gdy pocieszasz przyjaciela, ponieważ humor może przynieść odwrotny skutek. Jeśli coś pójdzie nie tak, twój przyjaciel może poczuć się tak, jakbyś umniejszał jego ból. Nie zawsze można przewidzieć, co ktoś inny uzna za zabawne, i nie zawsze łatwo jest stwierdzić, kiedy jest odpowiedni moment na żart lub lekką uwagę.

Zasadniczo nie żartuj, gdy twój przyjaciel jest zdenerwowany, chyba że znasz go bardzo dobrze i masz pewność, że to doceni.

14. używaj preferowanych słów i zwrotów swojego przyjaciela

Niektórzy ludzie wolą używać dosadnych, rzeczowych lub medycznych terminów. Inni lubią używać łagodniejszego lub eufemistycznego języka. Niektóre słowa lub wyrażenia mogą zdenerwować kogoś, kto przechodzi kryzys. Zwykle najlepiej jest odzwierciedlać swojego przyjaciela.

Na przykład, jeśli Twój znajomy poronił, może woleć używać terminu "strata", gdy o tym mówi.

15. wiedzieć, kiedy zmienić temat

Niektórzy ludzie lubią rozmawiać o swoich problemach. Inni wolą myśleć o czymś innym i rozmawiać na zupełnie niezwiązane z nimi tematy, gdy są zestresowani, mają złamane serce lub odczuwają ból. Podążaj za przykładem swojego przyjaciela.

Na przykład, jeśli chcą porozmawiać o swoich ulubionych wspomnieniach związanych z krewnym, który właśnie zmarł, daj im możliwość powspominania. Ale jeśli są zdeterminowani, aby rozmawiać o zwykłych lub trywialnych rzeczach, nie przejmuj się tym.

16. szanuj przekonania religijne swojego przyjaciela

Nie chcesz, aby twój przyjaciel czuł się tak, jakbyś narzucał mu swoje przekonania, gdy jest bezbronny. Jeśli oboje jesteście członkami tej samej wiary, prawdopodobnie dobrze jest zasugerować wspólną modlitwę, medytację lub przeprowadzenie pocieszającego rytuału. Ale jeśli pochodzisz z różnych środowisk religijnych, zwykle najlepiej jest unikać wspominania o religii lub duchowości.

17) Szanuj prywatność swojego przyjaciela

Pozwól swojemu przyjacielowi dzielić się wiadomościami i otwierać się na inne osoby w swoim własnym tempie. Na przykład, jeśli twój przyjaciel niedawno stracił zwierzę, może nie powiedzieć o tym wszystkim swoim przyjaciołom i członkom rodziny, więc nie publikuj wiadomości wsparcia w swoich mediach społecznościowych, gdzie wszyscy mogą ją zobaczyć.

18) Kontynuuj kontakt ze swoim przyjacielem

Przetworzenie i dojście do siebie po kryzysie lub tragedii może zająć Twojemu przyjacielowi dużo czasu. Kontaktuj się z nim regularnie. Zasadniczo kontaktuj się z nim nie rzadziej niż normalnie. Nie unikaj swojego przyjaciela. Chociaż dobrze jest szanować jego prywatność, większość ludzi docenia ciągłe wsparcie.

Rocznice i specjalne okazje są często trudne po stracie. Twój przyjaciel może docenić wspierającą wiadomość w tych dniach. Niech Twoja wiadomość będzie krótka, a jeśli jesteś w stanie i chcesz go wesprzeć, daj mu znać, że może się z Tobą skontaktować.

Oto kilka przykładów wiadomości, które można wysłać:

• [W dniu urodzin zmarłego krewnego]. "Myślę o tobie dzisiaj. Jeśli chcesz porozmawiać, po prostu zadzwoń".
• [W Nowy Rok krótko po rozwodzie]. "Chciałem tylko sprawdzić i dać ci znać, że jestem dziś z tobą myślami. Jestem tutaj, aby wysłuchać, jeśli chcesz porozmawiać".