Kā mierināt draugu (ar piemēriem, ko teikt)

Labi draugi sniedz viens otram emocionālu atbalstu grūtos brīžos. Taču ne vienmēr ir viegli kādu mierināt. Iespējams, jūs baidāties pateikt vai izdarīt ko nepareizu un pasliktināt situāciju. Šajā rokasgrāmatā uzzināsiet, kā nomierināt nelaimē nonākušu draugu un palīdzēt viņam justies labāk.

Lūk, kā mierināt draugu:

1. Pajautājiet draugam, vai viņš vēlas aprunāties.

Ja jūsu draugs šķiet nomākts un jūs nezināt iemeslu, piedāvājiet viņam iespēju pastāstīt, kas noticis.

Lūk, dažas lietas, ko varat teikt draugam, ja vēlaties viņu iedrošināt atklāties:

• "Kas noticis?"
• "Vai vēlaties aprunāties?"
• "Tu izskaties satriekts. Kas noticis?"

Uzturiet maigu toni un nesodiet, lai pēc iespējas vairāk mierinātu. Nespiediet viņus atvērties, ja viņi nav gatavi, jo spiediens būtu pretējs mierinājumam. Ja viņi noraida jūsu piedāvājumu vai ātri maina tēmu, sakiet: "Es esmu šeit, lai uzklausītu, ja jums mani vajag." Ja viņi noraida jūsu piedāvājumu vai ātri maina tēmu, sakiet: "Es esmu šeit, lai uzklausītu, ja jums mani vajag."

Daži cilvēki dod priekšroku atklāsmei tiešsaistē vai izmantojot īsziņu, nevis klātienes sarunai. Tas var būt tāpēc, ka viņi vēlas pavadīt kādu laiku vienatnē ar savām domām, pirms runāt ar kādu citu, vai arī viņi var justies neērti, ja esat viņus redzējis raudam. Citiem ir vieglāk izteikties rakstiski, nevis klātienes sarunas laikā.

2. Uzmanīgi uzklausiet savu draugu

Ja jūsu draugs nolemj jums atklāties, vai nu klātienē, vai ar īsziņas palīdzību, uzmanīga klausīšanās palīdz jums labāk izprast viņa situāciju.[] Jums vispirms ir jāsaprot draugs, lai varētu viņu efektīvi mierināt.

Lūk, daži padomi, kas palīdzēs jums labi klausīties:

• Dodiet savam draugam pietiekami daudz laika sarunai. Iespējams, ka viņiem būs nepieciešams laiks, lai nomierinātos, pirms viņi jutīsies spējīgi jums pastāstīt, kas ir noticis. Ja jūsu draugs vēlas runāt klātienē, bet jums nav iespējams uzsākt jēgpilnu sarunu, piemēram, ja jums ir steidzama tikšanās, pēc iespējas ātrāk norunājiet tikšanās vai sarunas pa tālruni laiku.

Ja viņi jums ir nosūtījuši ziņu, bet jūs nevarat nosūtīt jēgpilnu atbildi, ātri paskaidrojiet situāciju un norādiet, kad viņi var sagaidīt no jums atbildi.

• Ja sarunājaties aci pret aci, izmantojiet neverbālus signālus, lai mudinātu draugu turpināt runāt. Nokristu, kad viņi stāsta jums kaut ko nozīmīgu, lai parādītu, ka esat klausījies. Nedaudz noliecieties uz priekšu, kad viņi runā.
• Pārdomājiet drauga stāstīto, izmantojot savus vārdus. Piemēram, ja jūsu draugs tikko ir atklājis, ka viņa laulātais viņu krāpj, un domā, ka ir pienācis laiks izbeigt laulību, jūs varat teikt: "Tātad, šķiet, ka tu apsver iespēju šķirties?" Tas liecina, ka esat klausījies, un dod draugam iespēju jūs labot, ja esat viņu pārpratis.
• Nedariet pārsteidzīgus secinājumus. Centieties neizdarīt nekādus pieņēmumus par to, kā jūtas jūsu draugs. Nesakiet, piemēram, "Tu, šķiet, ļoti labi to pārdzīvo! Lielākā daļa cilvēku pēc šķiršanās daudz raud." Iespējams, viņi cenšas noslēpt savas patiesās emocijas vai arī ir nejūtīgi no šoka.
• Ja draugam ir grūtības atrast pareizos vārdus, sniedziet ieteikumus. Piemēram, maigi sakot: "Un kas tad notika?", varat palīdzēt draugam koncentrēties uz sava stāsta stāstīšanu. Nepārspīlēiet; jūs vēlaties izvairīties no drauga bombardēšanas ar jautājumiem.

Skatiet mūsu ceļvedi, kā uzlabot savu sociālo inteliģenci, lai uzzinātu padomus, kā kļūt par labāku klausītāju.

3. Izrādiet empātiju

Kad jūs līdzjūtat kādam cilvēkam, jūs cenšaties redzēt lietas no viņa perspektīvas un atpazīt viņa jūtas. [] Empātija var palīdzēt jums saprast, kāds atbalsts jūsu draugam ir nepieciešams.

Lūk, kā izrādīt empātiju, uzklausot draugu:

• Parādiet, ka saprotat, kā jūtas jūsu draugs, apkopojot dzirdēto. Piemēram, jūs varētu teikt: "Izklausās, ka jūs šobrīd esat ļoti neapmierināts." Ne tikai atspoguļojiet viņu vārdus, bet mēģiniet atrast emocijas, kas slēpjas aiz viņu izteikumiem. Var palīdzēt arī tas, ka paskatīsieties uz viņu ķermeņa valodu, lai atrastu norādes. Piemēram, ja viņi izskatās mierīgi, bet piesit ar vienu kāju, iespējams, viņi jūtas satraukti. Jūs varētu teikt: "Jūs izskatāties diezgan mierīgs, bet piesit ar kāju;vai jūs uztraucaties?"
• Centieties netiesāt savu draugu. Iespējams, jūs nesaprotat viņu izvēli vai emocijas, bet tas var palīdzēt atgādināt sev, ka viņu vietā jūs varētu justies un rīkoties tāpat. Izvairieties no kritiskām piezīmēm.
• Ja neesat pārliecināts, kā tieši jūtas jūsu draugs, pajautājiet. Dažreiz tiešie jautājumi ir labākais veids, kā saprast, kā cilvēks jūtas. Piemēram, varat jautāt: "Kā jūs jutāties, kad tas notika?".
• Atzīstiet emocijas ar cieņu. Piemēram, jūs varat teikt: "Jums šobrīd ir daudz ar ko tikt galā." vai "Tas ir liels šoks, vai ne?".

4. Pirms apskāvāt draugu, pajautājiet

Apskāvieni var nomierināt stresa situācijās,[] taču dažiem cilvēkiem nepatīk fizisks kontakts ar citiem. Vislabāk vispirms pajautāt, it īpaši, ja nekad iepriekš neesat apskāvis savu draugu. Sakiet: "Vai tu vēlētos apskāvienu?".

5. Pastāstiet draugam, cik daudz viņš jums nozīmē.

Pētījumi rāda, ka, izrādot draugam pieņemšanu, mīlestību un simpātijas, var palīdzēt viņu mierināt.[]

Jūs varētu teikt kaut ko līdzīgu: "Man ļoti rūp tu, un es gribu tev palīdzēt to pārvarēt," vai "Tu esi mans labākais draugs, es esmu tevis atbalstītājs.".

6. Nemaziniet drauga jūtas.

Nesakiet neko tādu, kas radītu draugam iespaidu, ka viņa jūtas jums nav svarīgas.

Piemēram, šeit ir dažas frāzes, kas var šķist pazemojošas:

• "Varēja būt arī sliktāk."
• "Tu drīz to pārdzīvosi. Tas nav nekas nopietns."
• "Neuztraucieties, lielākā daļa cilvēku vienkārši pielāgojas dzīvei ar diabētu."

Ja kādam ir fiziskas sāpes vai emocionālas ciešanas, bieži vien teiktais "koncentrēties uz pozitīvajām lietām" ir aizvainojošs un var likt viņam justies nevērtīgam. Īpaši uzmanīgi izvēlieties, kā runāt ar draugu, kuram ir klīniska depresija. Piemēram, teikt viņam, lai viņš cenšas mainīt savu attieksmi vai skatās uz pozitīvo pusi, var šķist aizbildnieciski.

7. Izvairieties lūgt draugam attaisnot savas emocijas.

Parasti ir labāk izvairīties no jautājuma, kāpēc cilvēks jūtas konkrētā veidā, jo tas var šķist nosodošs un attaisnojošs. Jūs varat būt neizpratnē par drauga reakciju uz sliktajām ziņām vai pat domāt, ka viņa garastāvoklis ir iracionāls, taču ir svarīgi atcerēties, ka cilvēki uz sarežģītām situācijām reaģē atšķirīgi.

Piemēram, ja jūsu draugs šķiras un ir satraukts, nebūtu pareizi jautāt: "Kāpēc tu esi satraukts? Tavs bijušais ir briesmīgs cilvēks, un tev būs labāk, ja būsi brīvs!" Būtu lietderīgāk apstiprināt viņa emocijas un dot viņam iespēju justies uzklausītam. Jūs varētu teikt: "Šķiršanās ir patiešām grūta. Nav brīnums, ka tu esi satraukts."

Atcerieties, ka emocionāli cietuši cilvēki var vienlaikus izjust vairākas spēcīgas emocijas. Viņi var ātri pārslēgties no vienas emocijas uz citu.

Piemēram, cilvēks, kuram ir ģimenes problēmas, var justies dusmīgs, skumjš un nobijies vienlaikus, ja kāds no viņa radiniekiem turpina nonākt nepatikšanās ar likumu. Viņš var kritizēt radinieka rīcību, vienlaikus paužot skumjas par to, ka attiecības ir izjukušas.

8. Ja nezināt, ko teikt, esiet godīgs.

Ja nespējat atrast piemērotus mierinājuma vārdus, ir labi būt godīgs. Tomēr arī pilnīgi klusēt var šķist nepareizi. Viens no risinājumiem ir vienkārši atzīt, ka jums nav piemērotu vārdu vai personiskas izpratnes par to, ko viņi pārdzīvo.

Šeit ir daži piemēri, ko varat teikt, ja nezināt, kā atbildēt draugam, kad viņš ir satraukts:

• "Es nezinu, ko teikt, bet es esmu šeit, lai tevi atbalstītu."
• "Es nevaru izdomāt pareizos vārdus, bet man tu rūp un es tevi uzklausīšu, kad vien tu vēlēsies parunāt."
• "Es nezinu, kā ir dzīvot ar bipolāriem traucējumiem, bet es esmu šeit, lai jūs atbalstītu."

9. Piedāvājiet konkrētu praktisku atbalstu

Atkarībā no situācijas, praktiskas palīdzības un emocionāla atbalsta piedāvāšana draugam var būt mierinoša. Ja viņš zina, ka esat gatavs palīdzēt, viņš var justies mazāk nomākts.

Tomēr jūsu draugs var nezināt, kas tieši viņam no jums ir vajadzīgs, vai arī viņš nav pārliecināts par to, ko jūs varat viņam piedāvāt, un nolemj, ka vieglāk ir vispār neko nelūgt.

Tas var palīdzēt precīzi izklāstīt, ko tieši jūs varat darīt viņu labā. Centieties neizteikt vispārīgus piedāvājumus, piemēram, "Ja jums kaut kas nepieciešams, vienkārši dodiet man zināt", kas ir laipni, bet neskaidri. Pirms izteikt piedāvājumu, pārliecinieties, vai varat to izpildīt.

Šeit ir daži piemēri, kā jūs varētu sniegt praktisku atbalstu:

• "Vai tu gribētu, lai es nedēļas nogalē iepērku kādu pārtikas produktu?"
• "Vai vēlaties, lai es šonedēļ vakaros pastaigājos ar jūsu suni?"
• "Vai vēlaties, lai es šodien paņemu bērnus no skolas?"
• "Ja tev vajag aizvest uz klīniku, es labprāt tevi aizvedīšu, ja tev negribas braukt."

Ja jūsu draugs ir ļoti nomākts un nespēj skaidri domāt, palūdziet viņam piezvanīt vai uzrakstīt jums, ja viņš iedomājas, ko jūs varētu viņam palīdzēt. Varat arī apsvērt iespēju mēģināt pārliecināt draugu doties uz terapiju.

Jums var rasties iespaids, ka jūsu draugs uztraucas par neērtībām, kas varētu jums sagādāt neērtības. Šādā gadījumā formulējiet savu piedāvājumu nepiespiestā veidā, kas liek domāt, ka palīdzēt viņam nav nekas nopietns.

Tālāk ir sniegti daži piemēri, kā varat piedāvāt palīdzību neuzkrītošā un nepiespiestā veidā:

• Tā vietā, lai teiktu: "Vai man atnākt un nopļaut jūsu zālienu?", jūs varētu teikt: "Beidzot es atkal sāku darboties ar savu zāles pļāvēju, bet tam ir nepieciešama lielāka izmantošana. Vai es varu atnākt un nopļaut jūsu zālienu?"
• Tā vietā, lai teiktu: "Vai vēlaties, lai es pagatavoju jums vakariņas?", jūs varētu teikt: "Es izmēģināju jaunu kastroļa recepti, un esmu pagatavojis pārāk daudz. Vai es varu atnest nedaudz?"

10. Izvairieties no banalitātēm

Banalitātes ir klišejiski izteikumi, kas ir tik bieži izmantoti, ka tiem vairs nav īstas nozīmes. Dažiem cilvēkiem tās nekaitē, taču banalitātes var šķist neiejūtīgas un robotizētas. Kopumā no tām labāk izvairīties.

Lūk, dažas izplatītas frāzes, no kurām vajadzētu izvairīties:

• [Pēc nāves] "Tagad viņam ir labāk."
• [Pēc pēkšņas atlaišanas] "Visam ir savs iemesls. Viss izdosies."
• [Pēc šķiršanās] "Jūrā ir daudz citu zivju."

11. Izvairieties runāt par savu pieredzi.

Kad draugs pārdzīvo grūtus brīžus, jums var rasties kārdinājums stāstīt viņam stāstus par līdzīgu pieredzi, ko esat piedzīvojis jūs. Piemēram, ja viņš ir zaudējis vecāku, jūs varat automātiski sākt salīdzināt viņa situāciju ar pēdējo reizi, kad jūs zaudējāt tuvu cilvēku.

Taču, ja jūsu draugs ir satraukts vai satraukts, jūs varat šķist neiejūtīgs vai egocentrisks, ja sāksiet runāt par sevi.

Nesakiet: "Es precīzi zinu, kā tu jūties," jo pētījumi liecina, ka pat tad, ja jūs vienkārši cenšaties izrādīt empātiju, jūsu draugam šāds apgalvojums, visticamāk, nešķitīs ļoti mierinošs.[] Labāk pievērsiet uzmanību drauga konkrētajai situācijai un tam, kā viņš jūtas pašreizējā brīdī.

12. Izvairieties no nevēlamu padomu sniegšanas.

Kad draugs cieš, ir kārdinoši iejaukties ar padomu vai risinājumiem. Ir dabiski mēģināt ieteikt lietas, kas, jūsuprāt, varētu palīdzēt viņam justies labāk. Taču, ja draugs stāsta par problēmu vai notikumu, kas viņu ir satracinājis, viņš, iespējams, vēlas izdzēst vai izrunāt savas emocijas, pirms domāt par turpmāko rīcību.

Pētījumi liecina, ka nelūgts padoms var šķist nelietderīgs un var radīt cilvēkam, kuram tas ir nepieciešams, papildu stresu.[] Pagaidiet, kamēr jūsu draugs lūgs jūsu viedokli, un tikai tad ierosiniet risinājumus.

13. Rūpīgi izmantojiet humoru

Ir ierasts, ka draugi, mierinot viens otru, izmanto humoru. Pētījumi rāda, ka humors var labi darboties, ja vien cilvēks, kas nonācis nelaimē, to uztver kā savlaicīgi un smieklīgi [].

Taču, mierinot draugu, pirms jokot, ir rūpīgi jāpadomā, jo humors var radīt pretēju efektu. Ja tas neizdosies, jūsu draugam var rasties sajūta, ka jūs noniecināt viņa sāpes. Ne vienmēr ir iespējams paredzēt, kas otram cilvēkam šķitīs smieklīgs, un ne vienmēr ir viegli noteikt, kad ir īstais brīdis, lai izteiktu jok vai vieglu piezīmi.

Parasti nejokojiet, kad jūsu draugs ir satraukts, ja vien jūs viņu ļoti labi nepazīstat un neesat pārliecināts, ka viņš to novērtēs.

14. Lietojiet drauga vēlamos vārdus un frāzes.

Daži cilvēki labprātāk lieto skarbus, faktiskus vai medicīniskus terminus. Citiem patīk lietot maigāku vai eifēmisku valodu. Daži vārdi vai frāzes var satraukt cilvēku, kurš pārdzīvo krīzi. Parasti vislabāk ir atspoguļot savu draugu.

Piemēram, ja jūsu draugam ir bijis spontāns aborts, viņš, runājot par to, iespējams, labprātāk lietos terminu "zaudējums".

15. Ziniet, kad mainīt tematu

Dažiem cilvēkiem patīk runāt par savām problēmām. Citi dod priekšroku domāt par kaut ko citu un runāt par pilnīgi nesaistītām tēmām, kad viņi ir stresā, salauztā sirdī vai sāpēs. Sekojiet sava drauga piemēram.

Piemēram, ja viņi vēlas runāt par savām mīļākajām atmiņām par tikko mirušu radinieku, dodiet viņiem iespēju atcerēties. Bet, ja viņi ir apņēmības pilni runāt par parastām vai triviālām lietām, piekāpieties.

16. Respektējiet drauga reliģisko pārliecību

Jūs nevēlaties, lai jūsu draugs justos tā, it kā jūs viņam uzspiežat savu pārliecību, kad viņš ir neaizsargāts. Ja jūs abi esat vienas ticības pārstāvji, iespējams, nav nekas slikts, ja jūs ierosināsiet kopīgi lūgt, meditēt vai izpildīt kādu mierinošu rituālu. Bet, ja jūs esat no dažādām reliģiskajām vidēm, parasti ir labāk izvairīties no reliģijas vai garīguma pieminēšanas.

17. Respektējiet drauga privātumu

Ļaujiet savam draugam dalīties ar jaunumiem un atklāties citiem cilvēkiem savā tempā. Piemēram, ja jūsu draugs nesen ir zaudējis mājdzīvnieku, viņš, iespējams, nav pastāstījis visiem saviem draugiem un ģimenes locekļiem, tāpēc nepublicējiet atbalsta ziņu sociālajos tīklos, kur to var redzēt visi.

18. Turpiniet sazināties ar draugu

Jūsu draugam var būt nepieciešams ilgs laiks, lai pārdzīvotu krīzi vai traģēdiju un atgūtos no tās. Regulāri sazinieties ar viņu. Parasti sazinieties ar viņu ne retāk kā parasti. Neizvairieties no sava drauga. Lai gan ir labi respektēt viņa privātumu, lielākā daļa cilvēku novērtē pastāvīgu atbalstu.

Jubilejas un īpaši notikumi pēc zaudējuma bieži vien ir grūti. Jūsu draugs var novērtēt atbalsta ziņu šajās dienās. Lai jūsu ziņa būtu īsa, un, ja jūs varat un vēlaties viņu atbalstīt, ļaujiet viņam zināt, ka viņš var vērsties pie jums.

Šeit ir daži ziņu piemēri, ko varat sūtīt:

• [Mirušā radinieka dzimšanas dienā] "Es šodien domāju par tevi. Ja tev vajadzēs aprunāties, vienkārši piezvani man."
• [Jaunajā gadā īsi pēc šķiršanās] "Vienkārši gribēju pieteikties un darīt tev zināmu, ka šodien es par tevi domāju. Es esmu šeit, lai uzklausītu, ja vēlies parunāt."