Jak przestać być cicho (gdy utkniesz w swojej głowie)

Często byłam cichą osobą, szczególnie w grupach lub z nowymi ludźmi. Kiedyś myślałam, że coś jest ze mną nie tak. W rzeczywistości bycie "cichą osobą" jest bardzo powszechne wśród introwertyków, osób nieśmiałych lub tych z nas, którzy po prostu nie czują potrzeby mówienia zbyt wiele.

Ten przewodnik jest o tym, jak być mniej cichym w pracy, w szkole lub ogólnie w grupach. Pokażę, jak można przejść od bycia cichym do bycia w stanie mówić więcej i zajmować miejsce, kiedy chcesz.

Przez co będziemy przechodzić:

Część 1. Jak być mniej cichym

1. obniżyć standardy dotyczące tego, co jest ważne do powiedzenia

"Naprawdę nie wiem, jak zaangażować się w rozmowę. Kiedy wszyscy się śmieją i żartują, nie mam pojęcia, co powiedzieć. Oni mogą mówić bez końca, ja nie".

Jeśli jesteś bardziej niespokojny, prawdopodobnie przeceniasz to, jak bardzo ludzie oceniają/przejmują się tym, co mówisz. Jeśli przeanalizujesz ludzi obytych towarzysko, zauważysz, że nie martwią się o to, co powiedzieć. Mogą mówić oczywiste rzeczy i nikt ich za to nie ocenia.

Wiedz, że w kontaktach towarzyskich nie chodzi tak naprawdę o wymianę cennych informacji. Chodzi raczej o przyjemne spędzanie czasu razem. Ćwicz mówienie rzeczy, nawet jeśli nie są one super mądre, ważne lub wartościowe.

2. ćwicz wypuszczanie myśli na zewnątrz

Ćwicz mówienie wszystkiego, co masz na myśli, o ile nie jest to niegrzeczne lub ignoranckie. Pomoże ci to zdecydować, co powiedzieć, a czego nie.

Tak długo, jak coś nie jest niegrzeczne, jest wystarczająco dobre, aby to powiedzieć. Ciągłe zastanawianie się, czy coś może być niegrzeczne, może być czasochłonne. Prostszą zasadą na początek może być "nie bądź negatywnie nastawiony do kogoś lub czegoś". Jeśli zachowasz pozytywne nastawienie, generalnie można to bezpiecznie powiedzieć.

3) Wiedz, że czas na odpowiedź jest w porządku.

"Po prostu czułem, że zanim zdążyłem pomyśleć i zrozumieć, co się dzieje, ktoś inny odpowiadał trafnym lub dowcipnym komentarzem. To po prostu frustrujące, ponieważ czuję, że jestem powolny i niekompetentny".

Poświęcanie czasu na wymyślanie wypowiedzi jest powszechne i nie ma nic wspólnego z inteligencją. Z mojego osobistego doświadczenia wynika, że inteligentni ludzie są bardziej ostrożni i poświęcają więcej czasu na formułowanie zdań.

Zamiast odpowiadać czymś dowcipnym, zareaguj spontanicznie:

• Jeśli ktoś powiedział coś, co uważasz za zabawne, zaśmiej się, aby pokazać, że doceniasz żart, zamiast próbować wymyślić coś mądrego w odpowiedzi.
• Jeśli ktoś powiedział coś interesującego, zapytaj go o to, zamiast próbować odpowiedzieć czymś równie interesującym.

4. robić uwagi na temat myśli i otoczenia

Ludzie obyci towarzysko robią proste uwagi. Wiedzą, że jest to dobry sposób na zainicjowanie nowych rozmów. Uwaga nie musi być sprytna. Nawet najbardziej oczywista uwaga może zainspirować nowy temat rozmowy.

Ty: "Wow, fajna architektura".

Twój przyjaciel: " Tak, wygląda europejsko. (Teraz naturalnie zaczynamy rozmawiać o architekturze, Europie, designie itp.)

Czyń proste uwagi i zauważ, jak może to zapoczątkować interesujące rozmowy.

5. zadawaj pytania, gdy czegoś nie wiesz

Zadawaj pytania, gdy czegoś nie wiesz.

Jeśli ktoś mówi "Jestem ontologiem", nie mów "Uh... w porządku" i nie martw się, że wyjdziesz na głupka, bo nie wiesz, co to jest. Odważ się być ciekawym. "Czym jest ontolog? "

Ludzie doceniają, gdy zadajesz szczere pytania. Prowadzi to do bardziej interesujących rozmów i sygnalizuje, że Ci na nich zależy.

6) Skup się na rozmowie, a nie na sobie.

Skoncentruj się na rozmowie, tak jak na dobrym filmie. Kiedy to zrobisz, przestaniesz martwić się o siebie i o to, jak wypadniesz. To sprawi, że będziesz mniej skrępowany.

Skupienie całej naszej uwagi na czymś sprawia, że jesteśmy tego bardziej ciekawi []. Ułatwia to zadawanie pytań, które posuwają rozmowę do przodu. "Jak to działa?", "Jak to było?". itp.

Za każdym razem, gdy zauważysz, że kończysz we własnej głowie, zmuszaj swoją uwagę i ciekawość do powrotu do rozmowy.

7) Rozwijaj, gdy odpowiadasz na pytania

Unikaj odpowiadania na pytania tylko "tak" lub "nie". Jeśli ktoś zadaje ci pytanie, często wynika to z chęci nawiązania kontaktu i sprawdzenia, czy jesteś zainteresowany rozmową z nim.

Jeśli ktoś zapyta cię, jak minął weekend, zamiast mówić "dobrze", opowiedz trochę o tym, co robiłeś. "Było dobrze. W niedzielę wybrałem się na długi spacer i po prostu cieszyłem się latem. Co porabiałeś?".

8) Podziel się informacjami o sobie

To mit, że ludzie chcą mówić tylko o sobie. Chcą też wiedzieć, z kim rozmawiają: niekomfortowo jest otwierać się przed kimś, o kim nic nie wiesz.

Wyrób sobie nawyk dzielenia się odrobiną informacji o sobie pomiędzy pytaniami.

• Jeśli ktoś opowie Ci o swojej pracy, podziel się tym, czym Ty się zajmujesz.
• Jeśli ktoś mówi o tym, jaką muzykę lubi, podziel się tym, jaką muzykę lubisz.
• Jeśli ktoś mówi o tym, skąd pochodzi, daj mu znać, skąd pochodzisz.

Kluczem jest dzielenie się mniej więcej taką samą ilością informacji. Jeśli ktoś podsumowuje swoją pracę w kilku zdaniach, powinieneś zrobić to samo. Jeśli ktoś szczegółowo wyjaśnia, czym się zajmuje, możesz również przejść bardziej szczegółowo.

Zanim opowiesz o sobie, wykaż szczere zainteresowanie tym, co mówią inni:

9) Bądź autentycznie ciekawy i pytaj, aby zrozumieć

Rozmowy są zwykle bardziej satysfakcjonujące, gdy zagłębiamy się w czyjeś doświadczenia, zanim podzielimy się własnymi.

Jeśli ktoś odwiedził Hiszpanię, najpierw zapytaj o jego doświadczenia, aby zrozumieć, jak to było. Następnie, po okazaniu szczerego zainteresowania jego historią, możesz podzielić się jednym z powiązanych doświadczeń.

10. rozwijanie zainteresowania ludźmi

Postrzegaj każdą nową osobę jako mapę z pustymi miejscami. Twoim zadaniem jest odnalezienie tych pustych miejsc. Skąd pochodzą? Co lubią robić w życiu? Jakie są ich marzenia i myśli? Jakie są ich opinie i uczucia na temat tego, o czym mówisz?

Zainteresowanie ludźmi można kultywować tak samo, jak zainteresowanie sztuką, poezją czy winem. To zainteresowanie może pomóc ci być bardziej ciekawskim, co ułatwia nawiązywanie rozmów.

11) Przypomnij sobie, że nie musisz być sprytny.

Myślałem, że muszę wymyślać mądre rzeczy do powiedzenia, aby nie zostać osądzonym. W rzeczywistości wcale nie musisz być mądry ani dowcipny. W rzeczywistości próba bycia mądrym lub dowcipnym może sprawić, że będziesz nadmiernie myśleć i spięty.

Kiedy się cenzurujesz i hamujesz, sprawia to, że rozmowa przebiega mniej płynnie, a nawet może zaszkodzić twojemu związkowi na dłuższą metę.[]

Zwróć uwagę na sposób, w jaki ludzie obyci towarzysko nawiązują rozmowę. Zauważysz, że często wypowiadają oczywiste stwierdzenia lub poruszają bardzo proste tematy. Niektóre z nich mogą ewoluować w bardziej interesujące tematy. Ale nie bój się zacząć prosto.

12) Sygnał, że jesteś przyjazny

Bycie cichym nie jest dziwne samo w sobie. Staje się dziwne tylko wtedy, gdy ludzie martwią się, że ich nie lubisz lub że jesteś w złym nastroju. Sygnalizując, że jesteś przyjazny, usuniesz te obawy. W rezultacie ludzie zrozumieją, że jesteś po prostu naturalnie cichą osobą.

Oto kilka sposobów na okazanie życzliwości:

• Zrelaksowany uśmiech zamiast napiętej twarzy.
• Nawiązywanie kontaktu wzrokowego zamiast patrzenia w dół
• Zadawanie okazjonalnych pytań, które pokazują, że ci zależy, np. "Co u ciebie od ostatniego razu?"

Nasz przewodnik po tym, jak być bardziej przyjaznym.

13. postrzeganie sporadycznych cisz jako czegoś pozytywnego

Cisza może dać ludziom czas na zastanowienie się i sprawić, że rozmowa będzie bardziej przemyślana i interesująca. Nie postrzegaj tego jako porażki, jeśli czasami pojawiają się cisze. Te cisze są niezręczne tylko wtedy, gdy ty sprawiasz, że są niezręczne.

Przeczytaj nasz przewodnik na temat tego, jak czuć się komfortowo z ciszą.

Część 2: Przezwyciężanie przyczyn, dla których możesz być cichy

1) Wiedz, że bycie cichym nie jest wadą, ale cechą osobowości.

Uważałem, że coś jest ze mną nie tak, ponieważ nie byłem rozmowny. W rzeczywistości bycie cichym ma więcej wspólnego z osobowością i ilością treningu, jaki przeszliśmy.

Świadomość, że nie ma w tobie nic złego, może pomóc ci uświadomić sobie, że nie jesteś "skazany". Jeśli chcesz, możesz nauczyć się świetnie zajmować miejsce.

• Jeśli, tak jak ja, jesteś naturalnym introwertykiem, polecam mój przewodnik po tym, jak być bardziej ekstrawertycznym (kiedy tego potrzebujesz/chcesz).
• Jeśli z natury jesteś nieśmiały, możesz przeczytać nasz poradnik o tym, jak przestać być nieśmiałym.

2. korygowanie nierealistycznych i negatywnych wzorców myślowych

Bądź świadomy swoich rozmowa z samym sobą Czasami nasz wewnętrzny głos mówi takie rzeczy jak:

• Ludzie pomyślą, że jestem głupi.
• Nikogo nie obchodzi moje zdanie.
• Będą się ze mnie śmiać.
• Będą się na mnie gapić i będzie to niezręczne.

Słuchaj uważnie tego, co mówi Twój głos. Jeśli mówi, że jesteś głupi, czy istnieje dowód na to, że jest inaczej? Czy doświadczyłeś sytuacji, w których rozmawiałeś, a ludzie nie uważali Cię za głupiego?

Poprawiaj swój wewnętrzny głos za każdym razem, gdy mówi o tobie źle. Pomoże ci to uzyskać bardziej realistyczny obraz siebie. "Wydaje mi się, że będą się ze mnie śmiać, ale nie zrobili tego ostatnio, więc to nierealne, że zrobią to teraz".

3. wiedz, że musisz odczuwać pewien dyskomfort, aby się poprawić

Postrzegaj dyskomfort społeczny jako coś dobrego. W końcu to znak, że robisz coś poza swoją strefą komfortu. W każdej minucie, w której czujesz się niekomfortowo i nerwowo, rozwijasz się trochę jako osoba.

Nie postrzegaj zdenerwowania i dyskomfortu jako znaku stopu. Postrzegaj je jako znak wzrostu. Jeśli mówienie więcej sprawia, że czujesz się niekomfortowo, to znak, że powinieneś kontynuować. Oznacza to, że rozwijasz się jako osoba.

4. wizyta u terapeuty

Terapeuta może pomóc ci przepracować podstawowe kwestie związane z tym, dlaczego możesz być cichy. Chociaż książki i inne formy samopomocy często mogą być pomocne, terapeuta może poprowadzić cię przez ten proces i dać ci zewnętrzną perspektywę.

Część 3: Jak nie być cicho w grupie?

Często zdarza się, że jesteśmy powściągliwi w grupach, ponieważ poziom energii jest często wyższy i trudniej jest zabrać głos. Te wskazówki pomogły mi być bardziej rozmownym w grupach.

1) Dokonuj prostych, niewielkich wpłat

Mów małe rzeczy, aby przyczynić się do rozmowy w grupie. To wystarczy, aby zasygnalizować, że jesteś przyjazny i zainteresowany uczestnictwem. Jeśli będziesz całkowicie milczeć, ludzie mogą założyć, że jesteś w złym nastroju lub że ich nie lubisz.

Może to być coś tak prostego jak...

"Tak, też o tym słyszałem".

"To interesujące, nie wiedziałem o tym".

"Haha, to zabawne"

2. Pokaż, że słuchasz, a grupa będzie postrzegać Cię jako część rozmowy, nawet jeśli nie mówisz zbyt wiele.

Dawaj sygnały, że słuchasz uważnie w rozmowach grupowych, a ludzie będą Cię uwzględniać, nawet jeśli nie mówisz zbyt wiele. Reaguj tak, jak reagowałbyś, gdyby ktoś rozmawiał z Tobą 1 na 1:

• Patrz na rozmówcę, nawet jeśli początkowo na ciebie nie patrzy.
• Wydawaj dźwięki słuchowe, takie jak "hmm", "ah" itp.
• Gdy jest to stosowne, śmiej się lub wydawaj okrzyki takie jak "super" lub "co!".

Spróbuj tego i zauważ, jak rozmówca nagle zaczyna patrzeć na Ciebie podczas rozmowy. Stajesz się częścią rozmowy.

Niektórzy uważają, że nie mają "prawa" brać za pewnik, że rozmówca chce z nimi rozmawiać. Postrzegaj to jako przysługę dla rozmówcy: uszczęśliwisz go, nagradzając go swoją uwagą.

3) Rozmawiaj instynktownie

Rozmowy grupowe są błyskawiczne. Tak jak łapiesz piłkę, która nagle do ciebie leci, bez zastanawiania się, jak najlepiej zareagować. To samo dotyczy rozmów grupowych - powinieneś starać się reagować instynktownie. Po prostu złap piłkę.

Wszyscy mamy zdolność do mówienia instynktownie. W ramach bezpieczeństwa czasami przestajemy reagować instynktownie. Staramy się zminimalizować ryzyko powiedzenia czegoś niewłaściwego.

Tak jak mówiłem w poprzednim rozdziale tego przewodnika, ćwicz mówienie czegokolwiek, o ile nie jest to niegrzeczne. Z czasem, gdy zobaczysz, że nic złego się nie dzieje, poczujesz się komfortowo mówiąc swoje zdanie bez nadmiernego zastanawiania się.

4. Pij kawę, aby zwiększyć swoją energię społeczną

Jeśli jesteś cichy tylko dlatego, że nie masz ochoty na rozmowę, kawa może pomóc ci stać się bardziej rozmownym. Spróbuj poeksperymentować z tym, jak na ciebie wpływa i ile jej potrzebujesz - niektórzy ludzie potrzebują dużo, inni tylko małej filiżanki [].

Z drugiej strony, jeśli jesteś spokojny, ponieważ czujesz się zdenerwowany, powinieneś unikać kawy, ponieważ może ona sprawić, że będziesz bardziej niespokojny.

5. dopasowanie nastroju i tonu do grupy

"Wiele razy, gdy miałem okazję porozmawiać z grupą przyjaciół, niezręcznie wzruszałem ramionami lub śmiałem się, ponieważ bałem się, że powiem coś, co zabije dobrą atmosferę".

Jeśli doświadczyłeś, że coś, co powiedziałeś, zabiło dobrą atmosferę, może to być sposób, w jaki to powiedziałeś, a nie to, co powiedziałeś. Jeśli ludzie żartują w energiczny sposób, ale brzmisz niezdecydowanie lub mamroczesz, może to obniżyć nastrój.

Zamiast martwić się o to, CO powiedzieć, zwróć uwagę na to, JAK to mówisz: Dopasuj nastrój i ton (głośność, radość) grupy.

6. używaj donośnego głosu i nawiązuj kontakt wzrokowy, jeśli zostaniesz zignorowany

Jeśli odwracasz wzrok lub mówisz cichym głosem, sygnalizujesz, że to, co mówisz, nie jest ważne. Ludzie podświadomie zakładają, że po prostu myślisz na głos i że nie było to nic ważnego.

Spróbuj mówić głośniej i utrzymuj kontakt wzrokowy. Byłem zszokowany tym, jak dużą różnicę to zrobiło!

Jeśli masz problemy z głosem, przeczytaj nasz poradnik, jak mówić głośniej.

7. rozpocząć rozmowę bez czekania na pauzę, gdy ktoś inny skończy mówić

Jeśli jesteś tak samo uprzejmy w rozmowach grupowych, jak w rozmowach 1 na 1, nie będziesz miał wielu okazji do rozmowy.

Rozmowy grupowe są bardziej nastawione na rozrywkę, a mniej na poznawanie się nawzajem. Ludzie lepiej znoszą odcięcie się od innych podczas energicznej rozmowy grupowej niż podczas spokojnej rozmowy 1 na 1.

Nie rozmawiaj z innymi, ale nie krępuj się mówić, gdy tylko ktoś przedstawi swój punkt widzenia.

Ktoś : Dlatego wolę Europę, ponieważ nie potrzebujesz samochodu przez cały czas. Teraz muszę wsiąść do samochodu tylko po to, żeby...

Ty: Tak, zgadzam się, Nowy Jork jest jednak wyjątkiem. Mają teraz także program wymiany rowerów.

8. skierować pytanie do osoby

Jeśli chcesz nawiązać rozmowę, możesz skierować pytanie do konkretnej osoby. Gdy to zrobisz, osoba ta będzie bardziej skłonna do udzielenia odpowiedzi. Upewnij się, że pytanie jest związane z tematem i istotne dla wszystkich.

"John, podoba mi się to, co powiedziałeś o...".

"Liza, myślisz, że to prawda także dla..."

9) Pamiętaj, że ludzie są skoncentrowani na sobie i pełni niepewności.

Niemal każdy ma coś, co chciałby w sobie zmienić. Ludzie mają wątpliwości co do swojego głosu, wzrostu, wagi, nosa, ust, oczu, zdolności lub osobowości[,].

Prawie każdy jest zaniepokojony tym, jak postrzegają go inni. Z powodu tego skupienia na sobie, nie zwracają uwagi na innych. Przypomnij sobie, że ludzie, których spotykasz, nie zwracają tak dużej uwagi na to, jak się prezentujesz. Zwracają znacznie większą uwagę na to, jak się prezentują.

Postrzegaj to jako wyświadczanie ludziom przysługi poprzez rozmowę z nimi i bycie przyjaznym.

10. naucz się czuć komfortowo będąc w centrum uwagi

Czasami milczymy, ponieważ staramy się unikać uwagi. Jeśli tak jest w twoim przypadku, powinieneś ćwiczyć zwracanie uwagi innych, zamiast jej unikać.

Kiedy spędzasz więcej czasu będąc w centrum uwagi, powoli stajesz się z tym bardziej komfortowy, nawet jeśli na początku jest to przerażające.

Oto kilka przykładów rzeczy, które możesz ćwiczyć, aby nauczyć się być w centrum uwagi:

1. Przedstaw swoją osobistą opinię na dany temat
2. Opowiedz historię
3. Podziel się czymś o sobie
4. Udzielanie rozbudowanej odpowiedzi na pytanie zamiast krótkiej.

Przypomnij sobie: robienie większej ilości niewygodnych rzeczy jest najlepszym sposobem na zwiększenie pewności siebie.

Przeczytaj więcej w naszym przewodniku na temat tego, jak nie denerwować się rozmawiając z ludźmi.

Część 4: Przezwyciężenie bycia cichym przez długi czas

1. ćwicz umiejętności konwersacyjne

Naucz się umiejętności konwersacyjnych, aby poczuć się pewniej i lepiej prowadzić rozmowy.

Na przykład, jedną z umiejętności, którą posiadają osoby obyte towarzysko, jest balansowanie między zadawaniem szczerych pytań a dzieleniem się informacjami o sobie. Prowadzenie takiej rozmowy w obie strony pomaga budować więź szybciej niż mówienie głównie o sobie lub o drugiej osobie [].

Przeczytaj więcej w naszym przewodniku na temat rozpoczynania rozmowy.

2. dowiedz się, jak sprawić, by rozmowy były bardziej interesujące i nie utknąć w small talku

Zapytaj o coś osobistego na dowolny temat, aby nie utknąć w small talk.

Oto prosty przykład pokazujący, co mam na myśli:

Jeśli rozmawiasz o pogodzie, zapytaj go, jaki jest jego ulubiony klimat. Teraz nie rozmawiasz już o pogodzie, ale o tym, co lubisz w życiu. Innymi słowy, przechodzisz od pogawędki do faktycznego poznania się.

Wiedza o tym, jak sprawić, by rozmowa była osobista i interesująca, sprawi, że będziesz bardziej pewny siebie w rozmowach z ludźmi: Nawiązywanie rozmowy jest przyjemniejsze, gdy wiesz, że ludzie będą zainteresowani rozmową z tobą.

Przeczytaj więcej w naszym przewodniku na temat prowadzenia interesujących rozmów.

3) Dołącz do Toastmasters

Toastmasters to ogólnoświatowa organizacja zajmująca się ćwiczeniem umiejętności przemawiania. Możesz udać się na lokalne spotkanie dla początkujących, aby ćwiczyć i otrzymywać informacje zwrotne na temat swoich umiejętności mówienia.

Kiedyś byłem onieśmielony Toastmasters, ponieważ myślałem, że są dla ludzi, którzy już są świetnymi mówcami - ale to dla ludzi takich jak my, którzy chcą poprawić swoje umiejętności mówienia.

Znajdź lokalny klub Toastmasters tutaj.

4. ćwicz współczucie dla siebie, aby przezwyciężyć niską samoocenę

Czasami główną przyczyną bycia cichym jest niska samoocena. Samoocena to sposób, w jaki cenisz siebie. Jeśli cenisz siebie nisko, może to sprawić, że nie będziesz czuć się komfortowo, zabierając głos.

Najpotężniejszym sposobem na zmianę poczucia własnej wartości jest zmiana sposobu, w jaki mówisz do siebie. To tutaj pojawia się współczucie dla samego siebie. Jeśli twój wewnętrzny głos mówi "Jestem nieudacznikiem", zakwestionuj go bardziej realistycznym rozumowaniem. "Tym razem mi się nie udało, ale wcześniej zdarzało się, że odnosiłem sukcesy "To bardziej realistyczne spojrzenie na siebie może poprawić poczucie własnej wartości.

Polecam zapoznać się z naszym rankingiem najlepszych książek na temat poczucia własnej wartości.

5. analizować ludzi obeznanych społecznie w działaniu

Zwróć uwagę na zachowanie ludzi w Twoim otoczeniu, którzy są dobrzy społecznie. Co oni robią? faktycznie powiedzieć? Jak Zwracanie na to uwagi może nauczyć subtelnych niuansów.

Spośród wszystkich rad na tej liście, jest to jedna z rzeczy, która pomogła mi najbardziej. Studiowanie ich nauczyło mnie głównie tego, że wszystko, co mówisz, nie musi być mądre ani dobrze przemyślane. Czytaj więcej: Jak być bardziej towarzyskim.

6. uczęszczać na zajęcia z improwizacji

W teatrze improwizowanym ćwiczy się umiejętność improwizacji. Przez lata uczęszczałem do teatru improwizowanego i pomogło mi to być bardziej spontanicznym i lepszym w przekomarzaniu się. Jest to również świetna zabawa i pomaga nieco przekroczyć strefę komfortu.

Wygoogluj "Improv theatre" plus nazwę swojego miasta, aby znaleźć lokalne zajęcia.

7. przeczytaj książkę o umiejętnościach społecznych lub o tym, jak prowadzić rozmowę

Popraw swoje umiejętności społeczne i umiejętności konwersacyjne, czytając książkę na ten temat. Kiedy to zrobisz, poczujesz się bardziej komfortowo, że będziesz wiedział, jak się zachować i łatwiej będzie ci zająć miejsce i być bardziej rozmownym.

Oto przegląd najlepszych książek na temat umiejętności społecznych i prowadzenia rozmów.