Агуулгын хүснэгт
Хүмүүстэй харилцах, харилцаа тогтооход харилцаа холбоо чухал. Нэг ёсондоо харилцаа холбоо гэдэг нь хэн нэгэнтэй ижил төстэй байдлаа олж авч, ил тод болгох явдал юм. Бид өөрсдийнхөө ялгаан дээр анхаарлаа төвлөрүүлбэл харилцаа холбоо тасрах болно.[]
Харилцааны нэг тодорхойлолт бол өөрийгөө хэн нэгэнтэй эв найртай, харилцахад хялбар бөгөөд тааламжтай байх үед л хэлдэг.[]
Харилцан харилцааг бий болгох нь заль мэх байж болно. Тийм ч учраас бид энэ гарын авлагад үүнийг жинхэнэ аргаар хийхэд анхаарлаа хандуулсан.
Хэсэг
Холбоо барих, найз нөхөдтэй болохын тулд хэрхэн харилцаа тогтоох вэ
Хэн нэгэнтэй ижил төстэй зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэх нь харилцаа холбоог бий болгоход тусалдаг. Үүний нэгэн адил, бидний ялгаан дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх нь харилцааг эвдэх болно.
Доорх жагсаалтыг цээжлэх гэж бүү оролд. Та толгойдоо гацах эрсдэлтэй. Үүний оронд харилцаа холбоо гэж юу болох, түүнийг хэрхэн бий болгох, эвдэх талаар ойлгохын тулд үүнийг ашигла. Дараа нь миний дээр дурдсан алхам дээр тайлбарласны дагуу үүнийг зөн совингийн түвшинд бий болгоход бэлэн байгаарай.
1. Нөхцөл байдлаас шалтгаалж зан авираа өөрчлөх нь жам ёсны хэрэг гэдгийг мэдэж аваарай
Та эмээтэйгээ нэг байдлаар, найз нөхөдтэйгээ өөр байдлаар, харин даргатайгаа гурав дахь байдлаар харьцдаг. Энэ бол та хуурамч биш, харин байгалийн жам юм. Биднийг хүн болгодог нэг хэсэг бол тухайн нөхцөл байдлаас шалтгаалан зан чанарын өөр өөр хэсгүүдийг гаргаж ирэх чадвар юм. Энэ нь бидэнд өөр өөр түвшний хүмүүстэй холбогдоход тусалдагүйл ажиллагаа: зуслан, зуслангийн байшин, явган аялал, авиралт.
10. Дуртай зүйл ба харилцан сонирхол
Хүнээс юунд дуртайг нь асууж, та нийтлэг сонирхол байгаа эсэхийг олж мэдээрэй. Эдгээрийг харилцан яриа өрнүүлэх байгалийн арга, холбоотой байх шалтгаан болгон ашиглаж болно.
- Хөгжим
- Т.В. шоу
- Кино ба олон ангит кино
- Ном
- Театр
- Спорт эсвэл тоглогчид
- Жүжигчин/Жүжигчин
- Хүүхдийн сонирхол
11. Амьдралын нөхцөл байдал
Таны амьдралд ижил төстэй зүйл байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд эдгээр асуултыг асуу.
- Ажлын төрөл
- Танай салбарын ижил төстэй хүмүүсийг эсвэл олон нийтийн хүмүүсийг биширдэг.
- Таны амьдардаг газар – хотын төв, хотын зах, унтлагын өрөөнүүд.
- Харилцаж байгаа эсвэл ганц бие
- Хүүхэд/Хүүхэдгүй - Тийм бол хэр олон? Нас, хүйс.
- Гэрийн тэжээмэл амьтад/Тэжээвэр амьтангүй - Хэрэв тэжээвэр амьтанд хайртай бол ямар төрлийн: нохой, муур, загас, хэвлээр явагчид, шувууд, жижиг хөхтөн амьтад.
- Ажил-амьдралын тэнцвэрт байдал
- Хувийн шалтгаан: нийгмийн шударга ёс, байгаль орчин, хүүхдийн буяны байгууллага, амьтдын буяны үйл ажиллагаа.
- Ижил амралтын өдрүүдийг хуваалцах –ялангуяа ижил зүйлийг хийдэг бусад хүмүүсийг олох нь ер бусын үед нэгдэх.
12. Ирээдүйн төлөвлөгөө
Таныг ижил төстэй мөрөөдөлтэй эсэхээ мэдэхийн тулд сайн харилцаа тогтоох асуултууд.
- Мөрөөдөл ба ирээдүйн зорилго
- Таны очихыг хүсч буй газрууд
- Ажил дээрх зорилго
- Та 2, 5, 10 жилийн дараа хаана байхыг хүсч байна.
- Мөнгөний урам зоригтой байх нь танд илүү сайн зүйл хийх, албан тушаал ахих, албан тушаал ахих боломжийг олгоно.
- амжилтын тухай.
- Үргэлжлүүлэн ижил ажлаа хийх эсвэл мэргэжлээ өөрчлөх хүсэлтэй байх.
- Мөрөөдлийн ажил.
- Амьдралын зорилго
- Мөрөөдлөө хуваалцах
- Шинэ хэл сурах
- Гадаадад амьдрах
- Ижил амьдралын зорилго
- Тэнд амьдрахыг хүсэж байгаа эсвэл ижил төстэй арга замуудаар дахин аялах, эсвэл өөр өөр газар амьдрах
- . . (Зураг зурах, бичих, дизайн хийх, гоёл чимэглэл, цэцэрлэгжүүлэлт, гэрэл зураг)
- Гэр бүлийн зорилго
- Хэрэв та гэр бүлгүй бол гэр бүлтэй болохыг хүсч байна уу?
- Хэрэв үгүй бол та амьдралдаа хэрхэн гэр бүлийг бий болгох вэ? Та ах дүү, аав ээжтэйгээ ойр байдаг уу? Найзууд уу? Нийгэмлэг үү? Итгэлийн бүлэг?
- Хэрэв та хүүхэдтэй бол хэдэн хүүхэдтэй вэ? Та дуусгасан уу, эсвэл илүү ихийг хүсч байна уу?
- Гэр бүлээ цаг хугацааны явцад хэрхэн хувьсан өөрчлөгдөж байна гэж та харж байна вэ?
- Та ирээдүйд зайлсхийхийг хүссэн ямар алдаа гаргасан бэ?
- Хүн бүрийг туршиж үзэхэд урамшуулах ямар сайн зүйл хийсэн бэ?
- Таны бодлоор хүүхдүүд юуг өсгөх ёстой вэ?дээшээ?
- Таны туслахыг хүсэж буй/сайн дурын байгууллагууд.
- Өөрийгөө хөгжүүлэх чиглэлүүд
- Фитнесс
- Сэтгэцийн эрүүл мэнд
- Таны энэ сэдвээр уншсан номууд
- Таны оролцсон семинар (Тони Роббинс гэх мэт)
- >
13. Хуваалцсан туршлагыг бий болгох
Хоёулаа юу хийх дуртайг олж мэдээд үүнийг хамтдаа хий. Бид эерэг туршлагыг өөрт тохиолдсон хүмүүстэй холбодог.
- Гадаа адал явдал – явган аялал, дугуй унах, кемп хийх эсвэл аялалд явах
- Киноны шөнө
- Видео тоглоомын үдэш
- Дарсны аялал
- Сонгуулийн тоглоом
- Зоогийн газар
- Баар, цэнгээний газар
- Хоолны газар
- Баар, цэнгээний газар
- Хоолны цэнгээний газар
- Зоглонтой тоглоом
- C
- Го-карт уралдаан
- Зиплининг эсвэл банги харайлт
- Бүжгийн хичээл
- Дасгалын хичээл
- Уулзалтад оролцох – Meetup.com сайтаас санаа авах.
- Фермерийн зах
- Концерт, наадам
- Стэнд-ап
- Хөгжим, цанын спортоор хичээллэх
- Хөгжим, цанын спортоор хичээллэх
- дотуур байр
- Сайжруулах ангиуд
Харьцах харьцаа ба биеийн хэлэм
Эдгээр нь ярьж буй хүнийхээ биеийн хэлэмжийг тохируулснаар хэрхэн сайн харилцаа үүсгэж болох жишээ юм.
- Гар, хөлөө зөрүүлэх буюу задлах
- Нөгөө хүн рүү чиглэн зогсох буюу суух, тэд өөр рүүгээ чиглүүлсэн шигээ бага эсвэл их байх
- Ижил хэмжээний нүдээр харилцах
- Түүн рүү бөхийлгөхижил зүйл хамтдаа
- Толгойгоо гараараа дэмжих
- Тэдний эрч хүчний түвшинд тааруулах – нам гүм, сэтгэл догдолж, хөгжилтэй байх
- Ижил давтамжтай хоол идэх, уух
- Гарын дохио зангаа ижил төстэй байдлаар ашиглах
- Бусдын нүүрний хувирлыг тусгах (Доорх хүйсийн ялгааг харна уу)
- Тэдний өнгө аяс, хэмнэл, ярианы хэв маягийг тааруулна. Энэ нь бие махбодийг дуурайхаас илүү илэрхий биш байх давуу талтай.
- Эвшээх, инээмсэглэх нь "халдвартай". Энэ бол толин тусгал хийх хамгийн түгээмэл хэлбэр юм.
- Толгойгоо тэдэн шиг хазайлгана. Энэ нь бас таны сонирхлыг татдаг гэсэн мессежийг илгээдэг.
- Хэн нэгэн хүн өөрийнхөө санааг онцлохыг хүссэн үедээ юу хийдэг вэ? Тэд хөмсөг зангидан, гараараа дохио зангаа хийж, "Та миний юу хэлэх гээд байгааг мэдэж байна уу?" Тэдэнтэй нийцэж байгаагаа харуулахын тулд үг хэлэх үедээ тэдний үг/үйлдлийг тусга.
- Бусдын хатуу байр суурийг ЗӨӨЛӨЛТҮҮЛЭХийн тулд аман бус харилцааг ашигла:
S = Инээмсэглээрэй
S Бичлэгийг нээ . Бөхийх
Т = Хүрэлт
E = Нүдэнд хүрэх
N = Долоон дохих
1. Эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн нүүрний хувирлын ялгаа
Эмэгтэйчүүд 10 секунд тутамд 6 нүүрний хувирал хийдэг бол эрэгтэйчүүд ихэвчлэн эмэгтэйчүүдийн нүүрний хувирлын гуравны нэгээс бага (2-оос бага) нүүрний хувирал хийдэг. Эрэгтэйчүүд сэтгэл хөдлөлөө нүүрэн дээр нь илэрхийлэхээс нуухыг идэвхтэй хичээдэг. Та илүү магадлалтайтэдний сэтгэл хөдлөлийг биеийн хэлээр хараарай.
Мөн_үзнэ үү: “Би зан чанараа үзэн яддаг” – ШИЙДСЭНГэсэн хэдий ч эмэгтэйчүүдийн нүүрний хувирлыг тусгадаг эрчүүдэд асар их ногдол ашиг төлдөг. Эмэгтэйчүүд тэднийг илүү халамжтай, илүү ухаалаг, сэтгэл татам гэж үздэг. Үүний эсрэгээр, эрчүүд нүүрний хувирлыг өндөр (тэднээс илүү) илэрхийлдэг эмэгтэйчүүдийн талаар бага боддог. Гэхдээ эмэгтэйчүүд эрчүүдийн нүүрний хувиралтай таарч байвал тэднийг илүү ухаалаг, мэдрэмжтэй гэж үздэг.[]
2. Таны харилцаанаас хамааран хүмүүст хаана хүрэх вэ
Доорх зурган дээрээс хүмүүстэй харилцах харилцаанаас хамааран биеийн аль хэсэгт хүрэхэд таатай байгааг харах болно.
Зургийн эх сурвалж
3. Биеийн хэллэгийг тусгах эрсдэл
Биеийн сөрөг хэллэгийг бүү тусга. Энэ нь түрэмгий эсвэл шоолж байна гэж харж болно.
Нардуу бай. Хэрэв та толин тусгал хийхдээ хэтэрхий энгийн байвал энэ нь таны холбогдохыг оролдож буй хүндээ таагүй байдал, сэжиг төрүүлэх болно.
Харилцагч болон үйлчлүүлэгчидтэй хэрхэн харилцах вэ
Хэрэглэгчидтэй харилцах харилцааг бий болгох нь амьдралын хэн нэгэнтэй харилцахтай адил юм. Гэсэн хэдий ч зарим нэмэлт зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
- Та тэдний юу бодож, мэдэрч байгааг мэдэхгүй гэж бод. Санаагаа дэвшүүлэхээсээ өмнө асуудлын талаарх тэдний бодол, мэдрэмжийг олж мэдэхийн тулд асуулт асуу. Хэрэв таны үйлчлүүлэгч компьютер худалдаж авахыг хүсч байгаа бол эхлээд тэдний хүссэн зүйл гэдгийг олж мэдээгүй бол боловсруулах хүчин чадлын талаар ярьж эхэлбэл харилцаа холбоо тасрах болно.зөөвөрлөхөд хялбар зүйл.
- Үйлчлүүлэгчид та хоёр нэг завин дээр байгаа мэт сэтгэгдэл төрүүлээрэй. "Бид" гэж та болон компани гэхээсээ илүү таныг болон үйлчлүүлэгчийг хэлж байгаарай. Компанийн талаар "тэд" гэж хэлээрэй. Энэ нь "чи бид хоёр" гэсэн мэдрэмжийг бий болгодог. Жишээ нь: "Тэд надад захиалга ирэх долоо хоног хүртэл ирэхгүй гэж хэлсэн. Энэ долоо хоногт бидэнд хэрэгтэй гэж би хэлсэн, гэхдээ бид сумаа хазаж, хүлээх хэрэгтэй юм шиг байна.”
Утсаар хэрхэн харилцаа тогтоох вэ
Үйлчлүүлэгчид эсвэл хамтран ажиллагсадтайгаа утсаар харилцах нь тэдний хэрэгцээг хангахуйц ая тухтай уур амьсгалыг бий болгох явдал юм.
- Тэд утсаар хэр хурдан ярьж байгаад анхаарлаа хандуулаарай? Тэд ямар хэл ашигладаг вэ? Тэд эрч хүчтэй эсвэл тайван харагдаж байна уу? Өөрийн хэмнэлийг тэднийхтэй тааруул.
- Инээмсэглэж, зөв байрлалыг ашигла. Хүмүүс утсаар инээмсэглэхийг сонсдог. Энэ нь дамждаг бөгөөд таны дуудагч үүнийг үнэлж, ухамсаргүйгээр тантай илүү холбоотой байх болно. Шулуун суугаад яриандаа анхаарлаа төвлөрүүлэх нь дуудлага болон залгаж буй хүнд илүү эерэгээр хандахад тусална.
- Мөс таслагчаар яриагаа халаах . Дуудлага хийгчийн утсанд байгаа шалтгааныг олж мэдэхээсээ өмнө тэднээс яаж байгааг нь асуугаад үзээрэй. Тэдний байгаа газар цаг агаар ямар байна вэ? Энэ нь их байх албагүй. Нэг эсвэл хоёр харилцан үйлчлэл хангалттай. Та тэднийг ийм гэж бодож байгаагаа мэдээсэй гэж хүсч байначухал, хүнлэг, мөн эсрэгээр, та ч мөн адил.
- Идэвхтэй сонс. Үйлчлүүлэгч асуудлаа тайлбарласны дараа сонссон зүйлээ дахин давтаж, асуудлыг шийдвэрлэх төлөвлөгөөгөө санал болго. Тэднийг тайвшруулж, хэрвээ уурлавал хурцадмал байдлыг намдаана. Үүнийг хийснээр тэднийг сонсож, асуудлыг шийдэж, ямар нэг зүйл хийж байгаа гэдгээ мэдрүүлэх болно.
- Өөрийн арга барилдаа дасан зохицох чадвартай бай. "Нэг хэмжээс бүгдэд тохирох" гэж байдаггүй. Эхлээд залгагчийн сэтгэл санаа, асуудлыг үнэлж, дараа нь хоёуланг нь шийдвэрлэхийг хичээ. Заримдаа зөв цагт энгийн уучлалт гуйх нь дуудлага хийгчийн бухимдлыг сарниулж, асуудлыг шийдвэрлэх замд оруулдаг. Чин сэтгэл, сонсож, шийдлийг олоход бэлэн байх нь үүнийг сайн хийхэд шаардлагатай арга хэрэгсэл юм.
- Эмпатийн сэтгэлийг харуул. Үйлчлүүлэгчтэй сэтгэл хөдлөлийн түвшинд холбогдоорой. Тэдний оронд байх ямар байдгийг мэддэг гэдгээ харуул. "Энэ нь яаж бухимдахыг би ойлгож байна" гэж хэлээрэй. эсвэл "Би юу хэлэх гээд байгааг чинь ойлгож байна." Энэ нь дуудагчтай итгэлцлийг бий болгоход тусална. Үүнийг хийсний дараа та тэдгээрийг шийдлийнхээ нарийн ширийн зүйлд хүргэж болно. Эдгээрийг бодитоор хэлээрэй. Хэрэв энэ нь эвгүй мэт санагдах юм бол та саяхан бий болгосон бүх харилцаагаа таслах болно.
- Эерэг хандлагатай байгаарай. Эерэг байх нь үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцааг бий болгоход маш сайн. Тэд эхлээд агаар гаргах шаардлагатай байж магадгүй тул тэднийг зөвшөөр. Хийж дууссаны дараа та асуудлыг шийдэхийн тулд харж буй алхмуудыг тоймлон, энэ нь мөн гэдгийг тэднээс хүсч болнозөв шийдэл. Энэ нь тэдний хүссэн зүйлийг яг таг хийж байгаа тул таны итгэлийг бий болгоход тусална. Та тэднийг сонсоод арга хэмжээ авсан.
- Үнэнээ хэл. Шударга байхыг орлох зүйл байхгүй. Мэдэж байгаа бол хэлээрэй. Хэрэв та мэдэхгүй бол хүлээн зөвшөөр. Найдвартай байдлыг бий болгоход олон жил шаардагдана. Бизнесийн хувьд энэ нь тэдний нэр хүнд, мөн чанар юм. Сошиал медиагийн эрин үед сөрөг видео, муу туршлага вируст өртөхөд тийм ч их зүйл хэрэггүй. Хэрэв та хэн нэгний асуудлыг даруй шийдэж чадахгүй бол эргэж холбоо барина уу. Хэрэв та тэдний асуудлыг огт шийдэж чадахгүй байгаа бол компанийг асуудлыг урт хугацаанд шийдвэрлэх боломжтой болохын тулд дотооддоо асуудлаа шийднэ гэдгээ мэдэгдээрэй.
Өвчтөнтэй хэрхэн харилцаа тогтоох вэ
Ялангуяа өвчтөнтэй харилцах харилцааг бий болгохдоо зарим зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Энэхүү зөвлөгөө нь мэргэжлийн болон эмнэлгийн зөвлөгөөг орлох зорилготой биш юм.
- Тэдэнтэй биечлэн танилц. Тэд бол өвчтөнөөс илүү, тэд бол хүн. Тэдний юунд дуртай/дургүйг нь, гэр бүл, найз нөхөд, тэдний бодол/айдастай танилцах нь харилцан ойлголцлыг бий болгох чухал хэсэг юм.
- Өөрийгөө хүн гэдгээ харуул. Олон хүмүүсийн хувьд эмнэлгүүд аймшигтай, хувийн бус газар байдаг. Та өөрийгөө хүн гэдгээ харуулснаар өвчтөнд илүү амар амгаланг мэдрүүлж чадна. Жишээ нь: "Би таны сувилагч Саша байна. Бид бие биенээ сайн мэдэх болно. Чамд юу хэрэгтэй байсан над руу залгаарайМөн та ямар нэгэн өвдөлт мэдрэх үед тэр даруй товчлуурыг дарна.
- Нүдний холбоо бариарай. Та хэн нэгний нүд рүү харахад энэрэнгүй сэтгэл, өрөвдөх сэтгэлийг илэрхийлж чадна. Хэдийгээр таны өвчтөн тааламжгүй байдал, ичимхий байдлаасаа болж нүд рүү чинь харж чадахгүй байж болох ч тэд таныг чадна, хийж чадна гэдгийг мэдэхийг хүсэх болно.
- Харилцааны шугамыг нээлттэй байлга. Тэд яриа хөөрөөтэй юу? Тэд өөрсдийн мэдрэмж, бодлоо үгээр илэрхийлдэг үү? Эсвэл тэд чимээгүй, нүүрний хувирал, биеийн хэлэмжээр илүү ихийг харуулж байна уу? Тэд хэрхэн харилцах дуртайг олж мэд, тэдэнтэй ингэж ярилц. Дараа нь тэднээс сэтгэл санаагаа хэлж өгөхийг хүс, тиймээс тэд танд санаа тавьдаг бөгөөд туслах болно.
- Хэлсэн зүйлээ үргэлж хий. Хэрэв та үд дундын цагаар тэднийг шинжилгээнд өгөх эсвэл шалгахаар буцаж ирнэ гэж байгаа бол үргэлж дагаж мөрдөөрэй. Туршилтыг цуцалсан ч гэсэн та явах гэж байгаа үедээ ирж, мэдээлэл өгнө үү.
Энэ аксиомыг санаарай: Дутуу амлалт, хэтрүүлэн өгөх. Өвчтөнүүдийн амьдрал хүлээлт, түгшүүрээр дүүрэн байдаг. Тэдний хэлж байгаагаар тэдний итгэж болох хүн болоорой.
Оюутнуудтайгаа хэрхэн харилцаа тогтоох вэ
Багш болон сурагчдын хооронд харилцаа холбоо бий болсон үед хоёулаа тэдний хооронд хувийн холбоо байгааг мэдэрдэг. Auburn их сургуулийн бакалаврын оюутнууд 2001 онд хийсэн судалгаанд дурдсанчлан оюутнуудад харьцах гурван үндсэн давуу тал байдаг.
Оюутнуудтайгаа харилцахын ашиг тус нь:
Мөн_үзнэ үү: Хэрхэн илүү эелдэг байх вэ (хэрэв та нийгмийн хэв маяг биш бол)- Энэ нь нэмэгддэг.Суралцагчийн хичээл болон багшийн таашаал ханамж.
- Тэд хичээлдээ илүү их оролцох хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг.
- Тэд ангидаа илүү төвлөрч, анхааралтай байдаг.
Оюутнуудтайгаа сайн харилцаа тогтооход туслах хэдэн зөвлөмжийг эндээс үзнэ үү:[]
- Оюутнуудаа нэрээр нь дууд.
- Оюутан бүрийн хувийн сонирхлын талаар бага зэрэг мэдэж аваарай. санаагаа тайлбарлана уу.
- Хичээлийн өмнө болон дараа бэлэн байгаарай, ингэснээр та оюутнуудтайгаа чатлах боломжтой.
- Хичээлийнхээ бодлогыг тайлбарлаж өгөөрэй. Оюутнууд тань тан руу хялбархан хандаж, та ч гэсэн тэдэнтэй хурдан холбогдохын тулд цахим шуудан ашигла.
- Идэвхтэй суралцахад анхаарлаа хандуулаарай. Интерактив, эрч хүчтэй сургалтын орчныг бүрдүүл.
- Хичээлийн үеэр эсвэл хичээлээс гадуур сэтгэгдэл бичиж, асуулт асуудаг оюутнуудаа үргэлж магтаж бай.
- Зааж байгаа зүйлээ урам зоригтой, хүсэл тэмүүлэлтэй байж, өөрийн дуу хоолой, биеийн хэлээр дамжуулаарай.
- Хошигнол зохио. Тэр өдөр амар хялбар сэдэв байж магадгүй, сайхан өнгөрүүлээрэй. Хэрэв Дэлхийн 2-р дайн бол хамгийн багадаа гурван хошигнол хий.
- Оюутнуудаа айлган сүрдүүлэхгүй, өөрийгөө хүн гэж хардаггүй даруухан, өөрийгөө доромжилж байгаарай.
- Оюутан бүртэй харцаараа харьцаж, тэднийг харж, тэдэнтэй нэг бүрчлэн холбогдохыг хүсч байгаагаа харуул. Цагийн гэрэлтэй байлгаж, ширтэхгүй, холбоо барихгүй байхыг хичээ.
- Байгнөхцөл байдал
2. Хуурамчлахын оронд хамт байх замаар харилцаа холбоог бий болго
Холбоо зохиох гэж бүү оролд. Та өөрийн хүсээгүй хүн болж хувирч магадгүй. Үүний оронд хамт байгаа хүн болон хийж буй зүйлдээ анхаарлаа төвлөрүүл. Энэ нь таныг хэрхэн яаж үйлдэл хийхээ олохыг хичээж, толгойдоо биш яг тэр мөчид байхад тусална.
Өрөөний сэтгэлийн байдал, мэдрэмжээс өөрийгөө хөдөлгөхийг зөвшөөр. Ингэж байх нь оновчтой үйл явцаар бус зөн совингоор харилцах харилцааг бий болгоход тусалдаг. Ингэснээр та харилцаа холбоог бий болгож, жинхэнэ хэвээр үлдэнэ.
3. Бүх анхаарлаа хандуул
Анхааралтай байх нь таныг илүү сайн найз, хамтрагч, хамтран зүтгэгч, дарга болгоно. Энэ нь харилцааг бий болгоход чухал ач холбогдолтой.[] Та идэвхтэй сонсох замаар анхааралтай гэдгээ харуулдаг.[] Энд илүү анхааралтай байх 8 арга байна.
- Чи сонсох бүрдээ – ямар нэгэн зүйл сурахыг хичээ . Энэ нь санаатай бөгөөд танаас хэлж байгаа зүйлийг цэгцэлж, боловсруулахыг шаарддаг.
- Ярихаас илүү сонсоход анхаарлаа хандуул. Ярихаа болих үед юу хэлэхийг хүссэн санаагаа орхи. Хариултаа тодорхойлохын оронд тэдний хэлж буй зүйлд бүх анхаарлаа төвлөрүүл.
- Нээлттэй асуулт асуу. Тийм/үгүй гэсэн хариултаас илүү шаардлагатай асуултуудыг асууж харилцан яриаг чиглүүл. Энэ нь тэдэнд өөрсдийн санаа, асуудлаа өргөжүүлэх боломжийг олгодог.
- Дараа нь нарийвчилсан асуултуудыг асуу.Хүндэтгэсэн.
- Инээмсэглээрэй!
Танихгүй хүмүүстэй хэрхэн харилцах вэ
Холбооны мөрдөх товчооны зан үйлийн шинжилгээний хэлтэст ажиллаж байсан Робин Дрике "Энэ бол миний тухай биш" нэртэй ном бичсэн. Хүнтэй харилцах харилцааг бий болгох шилдэг 10 техник." Түүнд тэрээр 20 гаруй жилийн хугацаанд өөртэй нь харьцахыг хүсээгүй хүмүүстэй барьцааны хэлэлцээр, эрүүгийн мөрдөн байцаалтын ажиллагаа гэх мэтээр холбогдож сурсан зүйлийнхээ талаар өгүүлдэг.
Энд дур булаам хүмүүсийн тухай 10 минутаас бага хугацаанд олж авсан бараанууд байна.
- Тэдэнд богино хугацаанд анхаарлаа хандуулаарай. Та тэдэнтэй анх уулзахдаа "гүйх ёстой" гэж хэлээрэй. Дараа нь тэд энэ нь урт хугацааны яриа биш гэдгийг мэдэж, танд илүү хурдан дулаацах болно.
- Инээмсэглээрэй. Дэйл Карнегийн "Хэрхэн найз нөхөдтэй болж, хүмүүст нөлөөлөх вэ" жагсаалтын 2-р байр. Инээж буй хүмүүс илүү найрсаг, заналхийлдэггүй. Биеийнхээ хэлэмжтэй үгээ байнга тааруулж бай.
- Удаан ярь. Чамайг хэмжүүртэй, тодорхой яривал хүмүүс таныг илүү сайн ойлгож, итгэл үнэмшилийг хурдан олж авдаг. Харин ч эсрэгээрээ. Хурдан ярьдаг хүмүүс сандарсан мэт санагдах ба үр дүнд нь тэд өөртөө итгэх итгэлийг төрүүлдэггүй.
- Жижиг зүйлээр тусламж хүс. Хүсэлт нь энгийн, багахан хугацаа шаардагдах, заналхийлдэггүй бол бид туслахаар холбогдсон. Туслахгүй байх нь үнэхээр буруу юм шиг санагддаг.Энэ нь яриа эхлүүлэх эсвэл хэн нэгнээс мэдээлэл авах сайхан арга юм. "Чамд үзэг бий юу?" гэх мэт энгийн зүйлийг туршаад үзээрэй. эсвэл “Би таны цэнэглэгчийг нэг хором зээлж болох уу?”
- Таны түүхийг хуваалцах хэрэгцээг сонсоод хойшлуул. Цаг хугацаа, орон зайг сонсож, шаардлагатай үед нь бусад хүмүүсийн анхаарлыг татахуйц байх боломжийг олгодог хүмүүс хурдан харилцаа холбоог бий болгодог. Шүүмжлэлгүйгээр, анхааралтай сонсох нь тухайн үед илтгэгчийг өөрөөсөө дээгүүр үнэлдэг болохыг харуулдаг.
Хэн нэгэнтэй өрөвдөх нь шүүмжлэхгүй байх маш үр дүнтэй арга юм. "Чи үнэхээр стрессээ сайн барьж байна. Энэ нь амар байж болохгүй." Таныг ингэж хэлэхэд энэ нь тэднийг баталгаажуулж, өөрт тань илүү ойр дотно мэдрэмж төрүүлэх болно.
- Өгөх эрх & Ярилцлагаа аваарай. Хэн нэгэн нь маш дотогшоо, эсвэл маш их ярьсан, мөн тийм ч их ярьж дасаагүй болохоор эвгүй байдалд ордог. Энэ бол харилцан ярианд өөрийнхөө тухай ямар нэг зүйлийг оруулахад тохиромжтой цаг юм. "Миний толгой хүчтэй өвдөж байна. Танд ибупрофен байна уу?" Энэ нь нөгөө хүнийхээ дарамтыг арилгаж, таныг нөхөрсөг гэдгийг харуулдаг.
- Тэдэнд хүссэн эсвэл хэрэгцээтэй зүйлээ санал болго. Та хэн нэгэнд магтаал, сайн сайхныг бэлэглэх юм уу, эсвэл дээр нь нум насан хайрцаг бэлэглэх үед хүн бүр дор хаяж талархал эсвэл түүнтэй адил үнэ цэнэтэй зүйлээр хариулахыг хүсдэг.
Жишээ нь: "Би хэлж болно.кофе уух. Та ямар нэг зүйл хүсч байна уу?" эсвэл “Таны илтгэл гайхалтай байлаа. Би дараа нь таны тавцангийн хуулбарыг авч болох уу?" Энэ нь бусдыг хамгийн түрүүнд гэрэлтүүлэх боломжийг олгодог таны түр зогссон эготой хамт таны харилцааг тэдний хувьд үнэ цэнэтэй болгодог.
- Юуг ч бүү хүлээ, тэгвэл та сэтгэл дундуур байх болно. Уулзалтдаа ийм хандлагыг баримталснаар тухайн хүн тантай холбогдохыг хүсэхгүй байвал таны эго таныг сэтгэлээр унагах, уурлах, гомдоох зэрэг ямар нэгэн шинэ хөдөлгөөнийг тань авч хаях болно гэсэн үг юм. ирээдүйд тэдэнтэй холбоо тогтоох чадвар.
4. Эерэг байгаарай – тэдэнд таалагдаж байгаагаа харуул
Хэрэв та хэн нэгэнд таалагдаж байгаагаа харуулбал тэр танд эргээд таалагдах магадлал өндөр болно.[] Зан төлөв судлаачид үүнийг эерэг гэж нэрлэдэг.[] Зарим хүмүүсийн хувьд энэ нь аяндаа ирдэг. Бусдын хувьд энэ нь сурсан зан төлөв байж болно. Бид танихгүй хүмүүст үргэлж эерэг ханддаггүй тул сэтгэл хөдлөлийн чипүүд бөөгнөрөх үед цөөн хэдэн зааварчилгаа өгөх нь зүйтэй.
- Хүмүүст "Сайн уу" гэж хэлээрэй. Тантай тааралдсан хүмүүсийг инээмсэглэж, сайн уу эсвэл толгой дохих зэргээр хүлээн зөвшөөр. Энэ нь өчүүхэн үйлдэл мэт санагдаж болох ч энэ нь таныг нөхөрсөг байж, тэдэнд шууд таалагдаж байгаагийн чухал дохио юм.[]
- Хүмүүсийг үл тоомсорлож болохгүй. Энэ бол 1-р зүйлийн хамтрагч алхам юм. Хэрэв хэн нэгэн нөхөрсөг байхыг хичээвэл, таныг хаа нэгтээ урих юм уу яриа өрнүүлээрэй. Тийм гэж хэлээд оролцоорой. Тэд хэдхэн минутаас илүү хугацаа шаардахгүй бөгөөд хэрэв өөр зүйл байхгүй бол энэ нь сайн дасгал юм.
- Ярилцлага эхлүүл. Энэ бол сэтгэлийн түгшүүр төрүүлдэг нийгмийн бүтэц, Жижиг яриа юм. Энэ нь аймшигтай P.R. Гэхдээ энэ нь таныг найрсаг, илүү сонирхолтой яриа өрнүүлэх чухал дохио юм. Жижиг яриа нь шинэ хүмүүстэй ойр дотно харилцаа тогтооход тусалдаг зайлшгүй гүүр юм.
- Биеийн хэлээ бодоорой. Нүүр, эрүүгээ тайвшруулж, гараа тайлахыг хичээ. Хүмүүсийн нүүр рүү хараад толгой дохих эсвэл инээмсэглэ. "Чиний хийж байгаа зүйл маш чанга ярьж байгаа тул би чиний хэлэхийг сонсохгүй байна." – Ральф Уолдо Эмерсон
- Мэдрэхүйг ашигла. Нэгэн судалгаагаар үйлчлүүлэгчдээ мөрөн дээр нь хүргэсэн серверүүд илүү өндөр зөвлөгөө авдаг болохыг тогтоожээ.[] Бэлгийн бус харилцаа хүчтэй боловч хэтэрхий дотно мэдрэмж төрвөл эвгүй байдалд ордог. Биеийн хамгийн аюулгүй хэсэг бол тохой ба мөрний хоорондох хэсэг юм.[] Та хэн нэгэнтэй санал нийлэх юм уу эсвэл түүнийг өрөвдөх үедээ түүний гарт тонгойн зөөлөн хүрч болно. Судалгаа харуулж байнаХүрэлцэх нь бусдыг танд илүү эерэгээр хандаж, хамтран ажиллах чадвартай болгодог.[][][]
- Хүмүүсийг юманд урь. Хүмүүс хамрагдах дуртай байдаг бөгөөд тэд боломж олгохгүй байсан ч таныг найрсаг, нээлттэй хүн гэж санах болно. Та хүмүүсээс кофе уухыг, кино үзэхийг эсвэл хотын төвд байгаа шинэ урлагийн үзэсгэлэнг үзэхийг хүсч болно. Олон нийтийн арга хэмжээнд шинэ танилуудаа урьж үзээрэй. Энэ нь та хоёртой уулзахаас илүү дотно санагдаж байна.
- Хүн бай. Үргэлж нарны туяа, сарнай байдаггүй, мөн бид яриандаа бүх бохир угаасан зүйлээ гаргаж ирдэггүй ч үнэнийг хэлэхэд зүгээр. Та ерөнхийдөө өөдрөг байхыг хүсдэг ч сэтгэл хангалуун бус байгаа үедээ илчилж чадна. Жинхэнэ хүмүүс ерөнхийдөө илүү дур булаам байдаг.
- Хүмүүсийг хүлээн зөвшөөр. Та ямар нэгэн бүлэгт хүрч ирээд тойрог руу орохоо мэддэг үү? Та тэнд орох зоригоо цуглуулсан үед тохиолдож болох хамгийн сайн зүйл бол хэн нэгэн 'Сайн уу' гэж хэлээд тантай танилцуулах эсвэл харилцан ярианд таныг хүлээн зөвшөөрөх явдал юм.
- Таныг цагийг сайхан өнгөрүүлэхэд бэлэн байгаарай. Хэрэв хэн нэгэн танд таалагддаг хошигнол хийж байвал инээдтэй гэж бодсоноо харуулж, инээ. Хэрэв та шинэ ажилд орохдоо ажлын чиг баримжаа олгох гэх мэт хурцадмал эсвэл эвгүй байдалд орсон нөхцөл байдалд амарч, энгийн жижиг яриа өрнүүлж чадвал хүмүүс үүнийг талархан хүлээж авах болно.
- Жинхэнэ магтаал хэлээрэй. Хүмүүс ямар нэгэн зүйл хийхийг оролдох үед ч, ямар нэг зүйлийг сайн хийж байхдаа ч тэдний хамгийн сайн чанарыг анзаараарай. Эдгээр чанарууд дээр үндэслэн тэдэнд чин сэтгэлээсээ магтаал өг. Хэрэв та бие биенээ сайн мэдэхгүй л бол гадаад төрхийг бус зан чанарыг нь нөхөж бай.
- Бусдын сэтгэл хөдлөлийг ав. Тэдний мөр унжсан уу? Тэдний нүд санаа зовсон эсвэл гунигтай байна уу? Хэрэв та итгэлтэй харилцаатай бол тэднээс ямар сэтгэгдэлтэй байгааг асуу. Хэрэв тэд энэ талаар ярихыг хүсэхгүй байвал "Сайхан байна, гэхдээ та ярихыг хүсвэл би дэргэд байна" гэж хэлж болно.
5. Та санаа тавьдаг гэдгээ харуулах (Эмпати)
Эмпати байна гэдэг нь бусдын хүсэл, хэрэгцээ, үзэл бодлыг ойлгодог гэсэн үг юм. Биеийн хэлэмжийг анзаарч, тусгаснаар та тэдний мэдрэмжийг тэд танд хэлээгүй байсан ч таньж чадна. Эмпатик хүмүүс бол гайхалтай сонсогчид бөгөөд бусадтай аль болох нээлттэй, шударга байхыг хичээдэг.
6. Харилцаа холбоог эвдэх зан үйл
- Утсаа шалгаж байна. Утсаар төөрөгдүүлсэн аливаа яриа нь таны ярьж буй хүнд дуудлага хийгч/мессеж илгээгч/вэб сайтаас хамаагүй чухал гэдгийг хэлнэ.
- Хэтэрхий олон харцаар харьцах. Хэтэрхий их харц холбоо барих нь хамтрагчаа дарамталж болзошгүй. Тэд өгүүлбэрийн хооронд ярихаа болих үед эсвэл таныг ярихын өмнөхөн тэднийг харах завсарлага аваарай. Энэ нь хүн бүрт бодлоо цуглуулах амьсгалах зайг өгдөг. Аль болох их нүдээр харьцахыг хичээхэн нэгэн тантай хамт байгаа мэт.
- Өрөөг тойруулан харах. Энэ нь таныг анхаарал сарниулсан эсвэл огт оролцоогүй харагдуулна. Хэрэв та хэн нэгэнтэй ярилцаж, үүнийг хийж байгаа бол түүнийг үл тоомсорлох болно.
- Сонсохгүй байна. Бүсийг тусгаарлах эсвэл толгойгоо гашилгах нь ярианы гол санааг ойлгохгүй байх болно. Хэрэв танаас тайлбар хийх эсвэл санал бодлоо илэрхийлэхийг хүсэх юм бол энэ нь ичмээр байж магадгүй юм.
- Хэтэрхий хурдан ярьж байна. Өөртөө найдваргүй, сандарч магадгүй. Ярьж буй хүнийхээ хурдыг тааруулахыг хичээ.
- Хурдан анивчдаг. Энэ бол сандрах шинж тэмдэг юм. Харилцан яриа өрнүүлэх талаар илүү гүнзгий харахын тулд хүмүүстэй ярилцахдаа бага сандарсан байх тухай энэ нийтлэлийг харна уу.
- Хэн нэгний хувийн орон зайд халдах. Танихгүй хүнтэй 1,5 фут/0,5 метр зайтай байх.
- Нүүрний хувирал дутмаг. Энэ нь таныг хүндлэхгүй байгааг илтгэж болох юмуу та "хэтэрхий их сонсдоггүй" гэсэн дохио юм.<1UT2>. шалтаг, эсвэл танд юу болсон/асуудал огт хамаагүй.
- Биеийн хаалттай хэллэг ашиглах. Гараа зөрүүлж, далд гар, хүзүүндээ товчтой цув, цамц өмсөж, хүзүү, гэдсээ/цээж, амаа дарахаас зайлсхий.
- Хүүхэн эсвэл ууртай царайтай байх. Асарсан хөмсөг, чангарсан эрүү эсвэл ам, няцсан царай.
- Санаа алдах. Та зүгээр л хурцадмал байдлаасаа салж, бухимдаж байгаа ч гэсэнөөрөө, үзэгчид чинь үүнийг тэдний талаарх таны бодол гэж хүлээж авах болно.
- Сүлхийх. Өөртөө итгэлгүй, эрч хүчтэй байгааг илтгэнэ. Сайхан байрлал нь таныг илүү сайн болгодог тул үүнийг хийх нь өөрийгөө гүйцэлдүүлдэг зөгнөл юм.[]
- Огт инээхгүй эсвэл хангалттай. Инээмсэглэлээ хуурамчаар гаргахын оронд тухайн нөхцөл байдлын сайн талыг олж, тэр мөчөөс таашаал авахад тусална.
- Сул эсвэл хэт хүчтэй гар барих. Та өөртөө итгэлгүй байна, эсвэл түрэмгий гэж харагдана. Аз жаргалтай орчинг олохыг хичээ.
7. Жаргон – хүмүүсийг холбож, холдуулж чаддаг хэл
- Төвөгтэй үгс. Хэрэв та ханийнхаа "толгой дээгүүр" ярьж байгаа бол та холбогдоогүй байна гэсэн үг. Үнэндээ та хэтэрхий их хичээж байгаа юм шиг харагдах болно.
- Энгийн хэллэг. Энгийн байх албагүй. Ойлгомжтой, ойлгомжтой байхыг зорь. Ярих арга барил, үг хэллэгээ хамт байгаа хүмүүстэйгээ тааруулахыг хичээ. Та ажил дээрээ эсвэл найз нөхөдтэйгээ хамт байна уу? Таны хүрээлэн буй орчин, үзэгчдийнхээ толин тусгал олон зүйлээс шалтгаалдаг.
- Хараал хэлэх. Хараал хэлэх нь туйлшрах явдал юм. Энэ нь тангараг өргөдөггүй хүнтэй харилцах харилцааг хурдан эвдэж, тангараг өргөдөг хүнтэй харилцаа тогтоох хүчтэй арга болно.
- Аж үйлдвэрийн хэллэг. Мэдэхгүй хүмүүстэй үг хэллэг хэрэглэх нь хагарал үүсгэж, танил хүнтэй холбоо тогтооход тусална. Үзэгчид тань ойлгоно гэж бодож буй хэллэгүүдийг ашигла.
- Үе үеийн хэллэг. Тухайн хүний харьяалагдаж буй үеийнхэнд хэлээ тохируул.
8. Гадаад төрх
Таны үсний засалт, хувцас, хэрэглэл таны өмнөөс бусдад мессеж илгээдэг. Харилцаа холбоо тогтоохын тулд уулзах гэж буй хүнийхээ хэв маягт нийцүүлэхийг хичээ. Өмсөх "зөв" хувцас байхгүй. Бүрхүүл эсвэл костюм нь зөв байж болно. Энэ нь таны хэнтэй уулзаж, харилцаа тогтоохыг хүсч байгаагаас шалтгаална.
Таны гадаад үзэмжийг эвдэж, харьцаж чадах хэсгүүд:
- Үс засалт
- Засал
- Нүүр будалт
- Хувцас
9. Суурь
Хэн нэгэнтэй танилцахдаа танд үүнтэй төстэй туршлага байгаа эсэхийг мэдэж болно.
- Нэг газар эсвэл хөршийнх байх.
- Хөдөө, жижиг хотод эсвэл хотод өссөн.
- Та нэг ахлах сургуульд сурч байсан – бүх охид/бүх хөвгүүд гэсэн ахлах сургуульд сурсан.
- Хэрэв та нэгээс илүү мэддэг бол хоёр дахь хэлээр ярь.
- Таны эцэг эх цагаач байсан, эсвэл та нэг том хүүхэдтэй байсан. чамтай ижил хүйс, насны зөрүүтэй.
- Та хамгийн бага, хамгийн том, дунд хүүхэд эсвэл ганц хүүхэд байсан.
- Амьдралын ижил төстэй үйл явдлууд: хүүхэд байхдаа дээрэлхсэн, спортод төвлөрсөн бага нас, шашны хүмүүжил.
- Туршсан түүхэн томоохон үйл явдлууд: 9/11, Тяньаньмэний талбай, танай хотод NBA-ийн финал.
- Ижил төрлийн ажилтай, эсвэл том биетэй байсан. , кофе шоп, оффисын ажил.
- Зун
