Hoe rapport te bouwen (yn elke situaasje)

Rapport is kritysk om te ferbinen mei minsken en relaasjes op te bouwen. Yn syn essinsje giet rapport oer it opheljen en meitsje fan ús oerienkomsten mei immen dúdliker. Brekken fan rapport is wat bart as wy ynstee rjochtsje op ús ferskillen.[]

Ien definysje fan rapport is as jo fiele dat jo yn harmony binne mei immen, en it is maklik en noflik om te ynteraksje.[]

Rapport bouwe kin manipulatyf wêze. Dêrom rjochtsje wy ús yn dizze gids op it dwaan op in autentike manier.

Seksjes

Hoe kinne jo rapport bouwe om te ferbinen en freonen te meitsjen

Fokusearje op ús oerienkomsten mei immen helpt rapport op te bouwen. Likegoed sil it fokusjen op ús ferskillen rapport brekke.

Probearje net de list hjirûnder te ûnthâlden. Jo riskearje fêst te sitten yn jo holle. Brûk it ynstee om te begripen wat rapport is en hoe't jo it bouwe of brekke. Wês dan op it stuit oanwêzich om it op in yntuïtyf nivo te bouwen, lykas ik beskreaun yn 'e stap hjirboppe.

1. Witte dat it natuerlik is om jo gedrach te feroarjen ôfhinklik fan 'e situaasje

Jo hannelje ien manier mei jo beppe, in oare mei jo freonen, en in tredde manier om jo baas hinne. Dit is net dat jo nep binne, mar natuerlik. In part fan wat ús minske makket is ús fermogen om ferskate dielen fan ús persoanlikheid nei foaren te bringen, ôfhinklik fan 'e situaasje. It helpt ús te ferbinen mei mear minsken op ferskate nivo's ôfhinklik fanaktiviteiten: kampen, húskes, kuierjen, klimmen.

Simmersporten: swimmen, wetterski, Seadoo's, silen, motorboaten.

Winteraktiviteiten: reedride, skiing, snowboarden, slee, tubing, sniemobile.

Jo hâlde fan kampearje of haatsje kampearje.

Kunstprogramma's: drama, dûnsje, muzyk Earste Konsert. Earste favorite band/artyst.

Same College of University – Bachelor and Postgraduate Studies.

10. Likes en ûnderlinge ynteresses

Freegje de persoan wat se leuk fine, om út te finen oft jo dielde ynteresses hawwe. Dizze kinne brûkt wurde as in natuerlike manier om petear te meitsjen en in reden om kontakt te hâlden.

Sjoch ek: Hoe net clingy te wêzen mei freonen

1. Muzyk
2. T.V. shows
3. Films en searjes
4. Boeken
5. Teater
6. Sport of spilers
7. Actors/Actresses
8. Belangen as bern

11. Libbenssituaasje

Stel dizze fragen om te sjen oft jo oerienkomsten hawwe yn jo libben.

1. Soart wurk
2. Deselde minsken yn jo yndustry of in publike persoan bewûnderje.
3. Wêr't jo wenje - boppestêd, binnenstêd, foarstêden, sliepkeamermienskip.
4. Yn in relaasje of single
5. Kids/No Kids - As dat sa is, hoefolle? Leeftyd en seks.
6. Huisdieren / Gjin húsdieren - As in húsdier leafhawwer, dan wat soarte: hûn, kat, fisk, reptilen, fûgels, en lytse sûchdieren.
7. Wurk-Life lykwicht
8. Persoanlike oarsaken: sosjale gerjochtichheid, it miljeu, bernedeiferbliuwen, dieren woldiedigens.
9. Dielde deselde fakânsjes -benammen ferienigje as it ûngewoan is om oaren te finen dy't itselde dogge.

12. Takomstplannen

Goed rapport bouwe fragen om út te finen oft jo ferlykbere dreamen hawwe.

1. Dreamen en takomstige doelen
2. Plakken dêr't jo hinne wolle
3. Doelen op it wurk
   • Wêr't jo yn 2, 5 en 10 jier wêze wolle.
   • Motivearre wurde troch deselde dingen foar promoasje.<4 kânsen om jo jild te ferbetterjen, te ferbetterjen. Itselde wurk bliuwe wolle of fan karriêre feroarje wolle.
   • Dream job.
4. Doelen yn it libben
   • Dromen diele
   • In nije taal leare
   • Yn it bûtenlân wenje
   • Deselde libbensdoelen
   • Plakken wêr't jo nei wolle reizgje of mei pensjoen wolle op alle manieren of kreatyf libje. (Skilderje, skriuwe, ûntwerpe, sieraden, túnwurk, fotografy)
5. Doelen foar famylje
   • As jo ​​gjin famylje hawwe, wolle jo dan ien?
   • As net, hoe meitsje jo in famylje yn jo libben? Binne jo ticht by jo sibben en âlders? Freonen? Mienskip? Faith Group?
   • As jo ​​bern hawwe, hoefolle hawwe jo dan? Binne jo klear, of wolle jo mear?
   • Hoe sjogge jo jo famylje yn 'e rin fan' e tiid evoluearje?
   • Hokker flaters hawwe jo makke dy't jo yn 'e takomst foarkomme wolle?
   • Wat hawwe jo goed dien dat jo elkenien oanmoedigje om te besykjen?
   • Wat tinke jo dat de wichtichste dingen binne dy't bern moatte groeieup?
6. Organisaasjes dy't jo helpe wolle/frijwilliger meitsje.
7. Gebieden fan selsferbettering
   • Fitness
   • Geastlike sûnens
   • Boeken dy't jo hawwe lêzen oer it ûnderwerp
   • Seminars dy't jo hawwe bywenne (Tony Robbins ensafuorthinne)
Yet enz>

13. Dielde ûnderfiningen oanmeitsje

Fyn wat jo beide graach dwaan en doch it tegearre. Wy assosjearje positive ûnderfiningen mei dyjingen dy't wy hawwe belibbe se mei.

1. Buitenaventoeren - kuierjen, fytse, kampearje of meitsje reizen
2. Filmjûnen
3. Fideospulnachten
4. Wyntochten
5. Boardspullen
6. Restaurants
7. Bars en klups
8. Foodnights of potlucks
9. Crafting, dog-parks,
10. Craft, dog-parks
11. Ziplining of bungee jumping
12. Dûnslessen
13. Workout lessen
14. Meetups bywenje - scan Meetup.com foar ideeën.
15. Farmer's Markets
16. Konserten en festivals
17. Stand-up
18. Muzyklessen
19. Boatje of nim in pleatslike cruiseboarding tegearre,
S snowboarding, <5 5>

Rapport en lichemstaal

Dit binne foarbylden fan hoe't jo in goede rapport bouwe kinne troch oerien te kommen mei de lichemstaal fan 'e persoan mei wa't jo prate.

1. Earmen of skonken oerstekke of ûntkrúst
2. Stean of sitten rjochte op 'e oare persoan sa min as safolle as se rjochte binne op jo
3. Gebrûk fan deselde hoemannichte eachkontakt
4. Leaning neiitselde ding tegearre
5. Stypjen fan jo holle mei jo earm
6. Oanpassen fan har enerzjynivo - stil, optein, humoristysk
7. Iten of drinken mei ferlykbere frekwinsje
8. Hânstjoerings op ferlykbere wizen brûke
9. Refleksje fan 'e gesichtsútdrukkingen fan' e oare persoan (Sjoch geslachtferskillen hjirûnder)
10. Kom oerien mei de spraakpatroan, patroan en patroan. Dit hat it foardiel dat it minder fanselssprekkend is as fysyk mimikjen.
11. Gaapjen en glimkjen binne 'besmetlik.' Dit is de meast foarkommende foarm fan spegeljen.
12. Tiltsje jo holle as se dogge. Dit stjoert ek it berjocht dat se jo yntrigearje.
13. Wat docht immen as se har punt beklamje wolle? Se koene in wynbrau ophelje, in hângebear brûke, in slachwurd sizze lykas "witte jo wat ik bedoel?" Om sjen te litten dat jo yn harmony binne mei har, spegelje har wurden/aksjes as jo in punt meitsje.
14. Gebrûk net-ferbale kommunikaasje om de hurde posysje fan oaren te SOFTEN:

S => => =>Smile

<1F>Foar<0 Smile ward Lean

T = Touch

E = Eye Contact

N = Nod

1. Ferskillen yn gesichtsútdrukkingen fan manlju en froulju

Froulju meitsje elke 10 sekonden 6 gesichtsútdrukkingen, wylst manlju typysk minder dan in tredde (minder dan 2) fan 'e gesichtsútdrukkingen fan froulju meitsje. Manlju besykje aktyf te ferbergjen harren emoasjes út wurdt útdrukt facially. Jo binne mear kânssjoch har emoasjes yn har lichemstaal.

Dochs wurde grutte dividenden betelle oan manlju dy't de gesichtsútdrukkingen fan froulju spegelje. Froulju fine se mear soarchsume, tûker en oansprekkende. Oarsom tinke manlju minder oan froulju dy't in hege graad (heger as harren) fan gesichtsútdrukkingen uterje. Mar as froulju oerienkomme mei de gesichtsútdrukkingen fan manlju, wurde se tocht as yntelliginter en ferstanniger.[]

2. Wêr't jo minsken oanreitsje ôfhinklik fan jo relaasje

Op 'e foto hjirûnder sille jo sjen hokker dielen fan it lichem minsken noflik binne mei oanrekking, ôfhinklik fan jo relaasje mei har.

Sjoch ek: Wêrom dogge minsken net fan my - Quiz

Ofbyldingboarne

3. Risiko's by it spegeljen fan lichemstaal

Gjin negative lichemstaal reflektearje. It kin sjoen wurde as agressyf of spottend.

Wês subtyl. As jo ​​te letterlik binne mei jo spegeljen, sil it ûngemak en erchtinken meitsje mei de persoan dy't jo besykje te ferbinen.

Hoe kinne jo rapport bouwe mei klanten en kliïnten

Rapport bouwe mei klanten wurket itselde as it bouwen fan rapport mei elkenien yn it libben. D'r binne lykwols wat ekstra dingen om oer te tinken.

1. Neem oan dat jo net witte wat se tinke en fiele. Foardat jo jo ideeën pleatse, freegje fragen om har gedachten en gefoelens oer it probleem út te finen. As jo ​​​​klant in kompjûter wol keapje, sille jo rapport brekke as jo begjinne te praten oer ferwurkingskrêft as jo net earst fine dat alles wat se wolle iswat maklik te dragen.
2. Lit de klant fiele lykas jo en se binne yn deselde boat. Sis "wy" ferwizend nei jo en de klant, ynstee fan jo en it bedriuw. Sis "se" ferwizend nei it bedriuw. Dit soarget foar in "do en ik" gefoel. Hjir is in foarbyld: "Se fertelden my dat de bestelling pas takom wike komt. Ik sei dat wy it dizze wike nedich binne, mar it liket derop dat wy de kûgel bite moatte en wachtsje.”

Hoe kinne jo rapport oer de telefoan bouwe

Rapport bouwe oer de telefoan mei klanten of kollega's giet oer it kreëarjen fan in noflike sfear wêr't se witte dat har behoeften foldien wurde.

1. Let op hoe fluch de persoan klinkt op 'e tillefoan. Hoe fluch? Hokker taal brûke se? Lykje se enerzjyk of ûntspannen? Match jo kadens oan harres.
2. Glimke en brûk in goede posysje. Minsken kinne in glimke hearre oer de telefoan. It komt troch, en jo beller sil it wurdearje en ûnbewust fiele mear ferbûn mei jo. Rjochtop sitten en rjochtsje op it petear sil jo helpe om in mear positive hâlding te hawwen foar de oprop en de beller.
3. Warmje de oprop op mei in iisbreker . Foardat jo yngeane op 'e reden wêrom't de beller op' e line is, besykje har te freegjen hoe't se dogge. Wat is it waar wêr't se binne? It hoecht net folle te wêzen. Ien as twa ynteraksjes is genôch. Jo wolle dat se witte dat jo tinke dat se binnewichtich en minsklik, en oarsom, do bist dat ek.
4. Aktyf harkje. Sadree't de klant har probleem beskriuwt, werhelje har wat jo heard hawwe en stel jo plan foar om it probleem oan te pakken. Se sille wurde treast, en as lilk, de-eskalearre. Troch dit te dwaan sille se har hearre fiele en witte dat jo eigendom nimme fan it probleem en der wat oan dogge.
5. Wês oanpasber yn jo oanpak. D'r is gjin "ien maat past allegear." Beoardielje earst de stimming fan 'e beller en it probleem en besykje dan beide oan te pakken. Soms kin in ienfâldige ekskús op it juste momint de oerstjoer fan de beller ferspriede en dingen op in paad nei resolúsje sette. Oprjochtheid, en in reewilligens om te harkjen en in oplossing te finen, binne it ark dat nedich is om dit goed te dwaan.
6. Toan meilibjen. Ferbine mei de klant op in emosjoneel nivo. Lit sjen dat jo witte hoe't it is om yn har skuon te wêzen. Sis: "Ik begryp hoe't dat fersteurend wêze soe." of "Ik sjoch wat jo bedoele." Dit sil helpe by it bouwen fan fertrouwen mei de beller. Sadree't jo dat dogge, kinne jo se liede yn 'e details fan jo oplossing. Sis dizze dingen op in echte manier. As it klinkt yn blik, sille jo alle rapport brekke dy't jo krekt boud hawwe.
7. Behâld in positive hâlding. Posityf wêze is geweldich foar it bouwen fan rapport mei in kliïnt. Se moatte miskien earst ventilearje, dus lit se. Sadree't dien, kinne jo sketse de stappen dy't jo sjogge te lossen it probleem en freegje om harren akkoard dat dit is derjochte oplossing. Dit helpt jo leauwensweardigens op te bouwen, om't jo krekt dogge wat se fregen. Jo hearden se en namen aksje.
8. Fertel de wierheid. D'r is gjin ferfanging foar earlikens. As jo ​​​​witte, sis it dan. As jo ​​​​net witte, jou it dan ta. Credibiliteit duorret jierren om te bouwen. Yn it gefal fan in bedriuw is it har reputaasje, dy't yntrinsike wearde hat. Yn 'e tiid fan sosjale media hat it net folle nedich foar in negative fideo of in minne ûnderfining om firale te gean. Begjin om werom te kommen nei immen as jo har probleem net direkt kinne oplosse. As jo ​​​​har probleem hielendal net kinne oplosse, fertel de beller dat jo it yntern opnimme, sadat it bedriuw it probleem op lange termyn kin oanpakke.

Hoe kinne jo rapport bouwe mei pasjinten

Hjir binne wat dingen om nei te tinken, benammen by it bouwen fan rapport mei pasjinten. Dit advys is net bedoeld om profesjonele of medyske advys te ferfangen.

1. Lear har persoanlik kennen. Se binne mear as in pasjint, se binne in persoan. Learje wat se leuk fine/net leuk fine, har famylje, freonen en har tinzen/eangsten is in kritysk ûnderdiel fan rapportfoarming.
2. Lit sjen dat jo minske binne. Foar in protte minsken binne sikehûzen enge en ûnpersoanlike plakken. Troch sjen te litten dat jo minske binne, kinne jo de pasjint mear op syn gemak fiele. In foarbyld is te sizzen: "Ik bin jo ferpleechster Sasha. Wy sille mei-inoar goed kennen leare. Wat jo ek nedich hawwe, skilje my,en as jo pine fiele, rinst dy knop daliks.
3. Hâld eachkontakt. As jo ​​ien yn 'e eagen sjogge, kinne jo meilibjen en empasy oerbringe. Al kin jo pasjint jo miskien net altyd yn 'e eagen sjen troch ûngemak of ferlegenens, se sille wol witte dat jo kinne en dwaan.
4. Hâld kommunikaasjelinen iepen. Binne se praatsk? Ferbalisearje se har gefoelens en gedachten? Of binne se stil, litte se mear sjen troch gesichtsútdrukkingen en lichemstaal? Fyn út hoe't se graach kommunisearje en prate sa mei har. Freegje se dan om jo te fertellen hoe't se har fiele, sadat se witte dat jo soarchje en sille helpe.
5. Doch altyd wat jo sizze. As jo ​​sizze dat jo middeis weromkomme om se nei in test te nimmen of om har yn te kontrolearjen, folgje dan altyd troch. Sels as de test is annulearre, oankomme as jo sizze dat jo geane en jou har in update.

Hâld dit axioma yn gedachten: Underpromise en Overdeliver. It libben fan pasjinten is fol mei wachtsjen en eangst. Wês ien dy't se kinne fertrouwe sil dwaan lykas se sizze.

Hoe kinne jo rapport bouwe mei studinten

As der rapport is tusken de learaar en har learlingen, fiele beide dat der in persoanlike ferbining tusken har is. D'r binne trije haadfoardielen fan rapport foar studinten, lykas beskreaun troch Auburn University undergraduates yn in stúdzje dien yn 2001.

De foardielen fan rapport mei studinten binne:

1. It nimt tait genot fan de learling fan de kursus en de learaar.
2. Se binne motivearre om faker nei de klasse te gean.
3. Se binne mear rjochte en opmerksum yn 'e klasse.

Hjir binne wat tips foar it meitsjen fan in goede relaasje mei jo learlingen:[]

• Nam jo learlingen by namme.
• Lear in bytsje oer elke studint: Wês beskikber foar en nei de les, sadat jo petearje kinne mei jo learlingen.
• Ferklearje jo kursusbelied, sadat de learlingen begripe wat fan har easke is en wêrom. Brûk e-post sadat jo learlingen maklik tagong krije ta jo, en jo kinne se like fluch berikke.
• Fokusearje op aktyf learen. Meitsje in ynteraktive, libbene learomjouwing.
• Loovje jo learlingen altyd dy't kommentaar en fragen stelle, itsij yn 'e klasse as dêrbûten.
• Wês entûsjast en hertstochtlik oer wat jo leare en oerbringe it yn jo stim en lichemstaal.
• Mak in grapke - of twa. It kin dy dei in maklik ûnderwerp wêze, wille hawwe. As it de Twadde Wrâldkriich is, meitsje dan trije grappen, minimum.
• Wês nederich en selsferachtlik, sadat jo learlingen net yntimidearje, en sjogge jo as minske.
• Meitsje eachkontakt mei elke studint om sjen te litten dat jo se sjogge en wolle jo yndividueel mei har ferbine. Hâld de timing ljocht, besykje net te stoarjen of hâld kontakt te lang.
• Wêsde situaasje

  2. Bouwe rapport troch oanwêzich te wêzen yn stee fan it fake

  Probearje net rapport te meitsjen. Jo kinne feroarje yn ien dy't jo net wolle wêze. Konsintrearje ynstee op de persoan wêrmei jo binne en wat jo dogge. Dit sil jo helpe om op it momint te wêzen as yn jo holle, besykje út te finen hoe't jo moatte hannelje.

  Lit josels beweecht wurde troch de stimming en it gefoel fan 'e keamer. Sa oanwêzich wêze helpt jo rapport op te bouwen troch ynstinkt ynstee fan troch in rasjoneel proses. Dit is hoe't jo rapport bouwe en autentyk bliuwe.

  3. Jou jo folsleine oandacht

  Opmerksum wêze sil jo in bettere freon, partner, meiwurker en baas meitsje. It is ek kritysk om rapport op te bouwen.[] Jo litte sjen dat jo oandachtich binne troch aktyf harkjen.[] Hjir binne 8 manieren om oandachtiger te wêzen.

  1. Elke kear as jo harkje - besykje wat te learen . It is mei opsetsin en fereasket dat jo sortearje troch wat der sein wurdt en it ferwurkjen.
  2. Fokusearje op harkje ynstee fan praten. Stel jo ideeën fuort fan wat jo sizze wolle as se stopje mei praten. Rjochtsje al jo oandacht op wat se sizze ynstee fan jo antwurd te formulearjen.
  3. Stel iepen fragen. Begeliedt it petear troch fragen te stellen dy't mear nedich binne as in ja/nee antwurd. Hjirmei kinne se har ideeën of problemen útwreidzje.
  4. Set dan detail-rjochte fragen. Lykas "Kinne jo my mear fertelle oer hoe't dat silrespektfol.
  5. Smile!

How to build rapport with strangers

Robin Dreeke, eartiids fan de FBI's Behavioral Analysis Department, hat in boek skreaun mei de namme "It's Not All About "Me." De top 10 techniken foar it bouwen fan rapport mei elkenien. ” Dêryn giet er oer wat er leard hat yn in 20+ jier karriêre oer it ferbinen mei minsken dy't net needsaaklik mei him kommunisearje woene yn gizelingûnderhannelingen, kriminele ûndersiken, ensfh

Hjir binne it guod oer sjarmante minsken yn minder dan 10 minuten.

1. Jou har in koarte tiidframe foar har oandacht. Sis dat jo oan it begjin "rinne moatte" as jo se earst moetsje. Dan sille se witte dat dit gjin lange-termyn konversaasje-ynset is en sille jo flugger waarmje.
2. Smile. Nûmer 2 op Dale Carnegie's list fan Hoe freonen te meitsjen en minsken te beynfloedzjen. Minsken dy't glimkje binne folle gastfrijer en net bedrige. Meitsje jo wurden altyd oerien mei jo lichemstaal.
3. Praat stadich. As jo ​​op in mjitten en útsprutsen manier prate, begripe minsken jo better, en krije jo gau leauwensweardigens. It tsjinoerstelde is ek wier. Dejingen dy't fluch prate kinne senuweftich lykje, en as gefolch hawwe se gjin fertrouwen ynspirearje.
4. Fersykje om help mei wat lyts. As in fersyk ienfâldich is, in lyts bedrach fan tiid nimt en net bedrige is, binne wy ​​bedrige om te helpen. It fielt eins ferkeard om net te helpen.It is in geweldige manier om in petear te begjinnen of ynformaasje te krijen fan immen. Besykje wat ienfâldich as: "Hawwe jo in pinne?" of "Kin ik jo lader foar in minút liene?"
5. Harkje en hâld de needsaak om jo ferhaal te dielen. Minsken dy't harkje kinne en oaren de tiid en romte tastean om de stjerattraksje te wêzen sa lang as se nedich binne, bouwe rapport fluch. Harkje sûnder oardiel en opmerklik toant dat jo de sprekker op dat stuit wurdearje boppe dysels.

Ynlibjen mei immen is in tige effektive manier om net-oardiel te sjen. Sizzende: "Jo hâlde jo stress echt goed. It kin net maklik." As jo ​​sizze dit, it validates se en makket dat se fiele tichter by dy.

1. Enacting de Give & amp; Nim petear. It kin ûngemaklik wurde as immen tige yntrovert is, of se hawwe in protte praat, en om't se net wend binne om in protte te praten, klamje se op. Dat is in goede tiid om yn it petear wat persoanliks oer josels yn te spuiten. Dingen lykas, "Ik haw in ferpletterjende hoofdpijn. Hawwe jo ibuprofen?” Dit nimt de druk fan 'e oare persoan ôf en lit sjen dat jo freonlik binne.
2. Bied har wat oan dy't se wolle of nedich binne. As jo ​​immen in kado jouwe fan in komplimint, in geunst, of in doaze mei in bôge derop, elkenien wol wjersjitte mei op syn minst in tank of wat gelyk yn wearde.

In foarbyld kin wêze, "I'm heading"om in kofje te pakken. Wolle jo wat?” of "Jo presintaasje wie geweldich. Kin ik letter in kopy fan jo dek krije?" Dit, tegearre mei jo ophongen ego, wêrtroch oaren earst skine kinne, makket jo relaasje weardefol foar har.

1. Neat ferwachtsje, en jo sille net teloarsteld wurde. Dizze oanpak fan jo gearkomste betsjuttet, as de persoan net mei jo ferbine wol, sil jo ego jo net teleursteld wurde, lilkens, lilkens, of sear meitsje fan jo nije freon, as jo dizze emoasjes fan dizze nije emoasjes nimme, ing mei harren yn 'e takomst.

13>wurk?" "Wat binne de boarnen dy't jo nedich hawwe om it dien te krijen?" Jo rinne mei har troch de oplossing en assistearje op 'e wei.

Let op de emoasje efter de wurden. As jo ​​ien freegje hoe't har dei west hat, kin "goed" ferskate dingen betsjutte ôfhinklik fan de yntonaasje wêrmei't it sein wurdt. Omtinken te jaan oan yntonaasje en gesichtsútdrukking fertelt jo mear as allinich de wurden.

Gearfette wat jo heard hawwe. Sis: "Sis my as ik jo goed begryp ...". "Dus jo sizze dat jo mear projekten wolle en binne beskikber om oerwurk te wurkjen."

Kontrolearje har lichemstaal. De betsjutting fan har berjocht is miskien net yn har wurden, mar yn wat emosjoneel sizze se mei har gesichtsútdrukkingen, toan of yn 'e manier wêrop se har lichem hâlde.

Hoe't jo reagearje telt ek. Jo antwurden meitsje diel út fan dizze twa-wei kommunikaasje. Besykje in iepen geast te hâlden en sels as jo it net iens binne mei wat jo hearre, wês altyd respektfol.

4. Wês posityf - lit sjen dat jo se leuk fine

As jo ​​sjen litte dat jo immen leuk fine, binne se mear kâns om jo werom te finen.[] Gedrachswittenskippers neame dit posityf.[] Foar guon komt dit fansels. Foar oaren kin it in leard gedrach wêze. En lit ús it sizze, wy fiele ús net altyd super-posityf foar frjemdlingen, dus as de emosjonele chips opsteapele binne, is it goed om in pear oanwizings te hawwen.

1. Sis "Hi" tsjin minsken. Bekenne minsken dy't jo tsjinkomme mei in glimke en in Hi of in knikje. It kin lykje as in ûnbelangrike hanneling, mar it is in wichtich sinjaal dat jo binne freonlik en like se rjocht út 'e bat.[]
2. Net negearje minsken. Dit is de begelieder stap nei Item #1. As immen in poging makket om freonlik te wêzen, noegje jo earne út of begjin in petear, beleanje har ynspanning. Sis ja en meidwaan. Se freegje net mear as in pear minuten, en as neat oars, it is in goede praktyk.
3. Begjin in petear. Dit is it eangst-feroarsaakje sosjale konstruksje, Small Talk. It hat ferskriklike PR It is lykwols in wichtich sinjaal dat jo freonlik binne en in opwaarming foar nijsgjirriger petear. Lytspraat is de nedige brêge dy't ús helpt om nauwe bannen te bouwen mei nije minsken.
4. Tink oer jo lichemstaal. Besykje jo gesicht en kaak te ûntspannen en jo earms út te krúsjen. Sjoch minsken yn it gesicht en knikje of glimkje. "Wat jo dogge sprekt sa lûd dat ik net hearre wat jo sizze." – Ralph Waldo Emerson
5. Gebrûk oanrekking. Ien stúdzje fûn dat tsjinners dy't har klanten op it skouder reitsje, hegere tips krije.[] Net-seksueel persoanlik kontakt is krêftich, mar kin ûngemaklik útkomme as it te yntym fielt. It feilichste diel fan it lichem is it gebiet tusken de earmtakke en it skouder.[] Jo kinne har earm oer bûge en sêft oanreitsje as jo it mei ien iens binne, of jo fiele mei him. Stúdzjes litte sjendat oanreitsjen makket oaren posityfer en gearwurkjend foar jo.[][][]
6. Noegje minsken út om dingen te dwaan. Minsken wolle graach opnommen wurde, en sels as se de gelegenheid net meitsje kinne, sille se jo ûnthâlde as ien freonlik en iepen. Jo kinne minsken freegje om in kofje te pakken, in film te sjen of dy nije keunsttentoanstelling yn 'e binnenstêd te besjen. Besykje nije kunde út te noegjen om mei jo by in sosjaal barren te kommen. Dat fielt minder yntym as it moetsjen mei jo twa.
7. Wês minske. It is net altyd sinneskyn en roazen, en ek al bringe wy net al ús smoarge wask yn petear, it is OK om earlik te wêzen. Jo wolle oer it algemien posityf wêze, mar jo kinne iepenbierje as jo net geweldich fiele. Echte minsken binne yn 't algemien mear likable.
8. Bekenne minsken. Jo witte wannear't jo komme oan in groep en soarte fan skouder jo wei yn 'e sirkel? It bêste dat kin barre as jo de moed byinoar sammele hawwe om der yn te kommen, is as immen ‘Hallo’ seit en jo yntrodusearret, of jo erkent yn it petear.
9. Wês maklik en ree om in goeie tiid te hawwen. As immen in grap makket dy't jo wurdearje, lit dan sjen dat jo tochten dat it grappich wie en laitsje. As jo ​​yn steat binne om te ûntspannen en maklik te praten yn in situaasje wêryn't minsken spanning of ûngemaklik binne, lykas in wurkoriïntaasje by in nije baan, sille minsken it wurdearje en nei jo oanlûke.
10. Jou in echt komplimint. Merk de bêste kwaliteiten fan minsken op, sawol as se besykje wat te dwaan en as se wat goed dogge. Jou har in oprjocht komplimint basearre op dy kwaliteiten. Komplementearje persoanlikheid ynstee fan uterlik, útsein as jo inoar goed kenne.
11. Pik op de emoasjes fan oaren. Binne har skouders sakke? Binne har eagen soargen of tryst? As jo ​​​​in fertrouwende relaasje hawwe, freegje se dan hoe't se fiele. As se der net oer prate wolle, kinne jo sizze: "Dat is cool, mar as jo prate wolle, bin ik der."

5. Lit sjen dat jo soarchje (Empathy)

Empasy hawwe betsjut dat jo de winsken, behoeften en stânpunten fan oaren begripe. Jo kinne har gefoelens ek werkenne, sels as se jo net oer har ferteld hawwe troch lichemstaal op te merken en te spegeljen. Empatyske minsken binne geweldige harkers, en se besykje sa iepen en earlik mooglik te wêzen mei oaren.

6. Rapportbrekkend gedrach

1. Jo tillefoan kontrolearje. Elke konversaasje dy't trumped wurdt troch de telefoan, fertelt de persoan mei wa't jo prate dat se minder wichtich binne as de beller/tekster/webside.
2. Tefolle eachkontakt meitsje. Tefolle eachkontakt kin jo partner oerweldigje. Nim pauzes fan it sjen nei har as se stopje mei praten tusken sinnen of krekt foardat jo prate. Dit jout elkenien wat sykromte om har gedachten te sammeljen. Besykje safolle eachkontakt mei te meitsjenimmen sa't se by dy hawwe.
3. Sjoch om 'e keamer. Dit makket dat jo ôfliede of net belutsen sjogge. As jo ​​prate mei immen en dogge dit, se sille fiele negearre.
4. Net harkje. Zoning út of wêzen yn dyn holle kin resultearje yn jo net by steat wêze om te begripen it punt fan it petear. Dat kin beskamsum wêze as jo frege wurde om in opmerking te meitsjen of in miening te jaan.
5. Te hurd prate. Kin útkomme as ûnfeilich en senuweftich. Besykje oerien te kommen mei de snelheid fan 'e persoan mei wa't jo prate.
6. Klinkt fluch. Dit is in gewoan teken fan nervositeit. Foar in djipper blik op it meitsjen fan petearen, sjoch ris nei dit artikel oer minder senuweftich praten mei minsken.
7. Ynfal yn 'e persoanlike romte fan immen. Hâld 1,5 fuotten / 0,5 meter tusken jo en in frjemdling.
8. Ferbrûkt gesichtsútdrukkingen. Dit kin in gebrek oan respekt oerbringe of is in teken dat jo it faaks net kinne.<4 betsjutte dat jo in ekskús meitsje, of jo dogge it net echt oer wat der bard is / in probleem.
9. Gebrûk fan sletten lichemstaal. Foarkom krúste earms, ferburgen hannen, knoopte jassen en shirts oan 'e nekke, bedekke jo nekke of jo buik/borst, in hân oer jo mûle.
10. Having facial útdrukkingen of lilk. Furrowed wenkbrauwen, spande kaak of mûle, squished-up gesicht.
11. Sucht. Sels as jo gewoan wat spanning loslitte of frustrearre binne meidysels, dyn publyk sil nimme it as dyn miening oer harren.
12. Slouching. Toant in gebrek oan fertrouwen en enerzjy. Goede postuer makket jo better fiele, dus it dwaan is in selsferfoljende profesije.[]
13. Gensidich net glimkje of genôch. Yn stee fan in glimke te ferneatigjen, kin it helpe om it goede te finen yn in situaasje en genietsje fan it momint.
14. Swakke of te sterke hândruk. Jo hawwe gjin fertrouwen of sille wurde sjoen as agressyf. Besykje in lokkich medium te finen.

7. Jargon - taal dy't minsken ferbine of ôfstân kin

1. Komplisearre wurden. As jo ​​'oer de holle' fan jo maat prate, dan meitsje jo gjin ferbining. Yn feite sil it lykje dat jo te hurd besykje.
2. Ienfâldige taal. Ienfâldich hoecht net stom te wêzen. Doel om dúdlik en maklik te begripen. Besykje de manier wêrop jo prate en wurdskat te passen oan 'e minsken mei wa't jo binne. Binne jo op it wurk of mei freonen? In protte wurdt diktearre troch jo omjouwing en it spegeljen fan jo publyk.
3. Swieren. Swearjen is polarisearjen. It kin rapport fluch brekke mei ien dy't net swarret en in krêftige manier wêze om rapport te bouwen mei ien dy't dat docht.
4. Industry phrases. It brûken fan jargon mei minsken dy't it net witte, kin in skieding meitsje, wylst it jo kin helpe om te ferbinen mei ien dy't it bekend is. Brûk útdrukkingen dy't jo tinke dat jo publyk sil begripe.
5. Generaasje útdrukkingen. Pas jo taal oan by de generaasje wêrfan de persoan heart.

8. Uterlik

Jo kapsel, outfit en aksessoires stjoere berjochten nei oaren út jo namme. Om rapport op te bouwen, besykje de styl te passen fan 'e persoan dy't jo sille moetsje. D'r is gjin "korrekt" stik klean om te dragen. In hoodie of pak kin korrekt wêze. It hinget ôf fan wa't jo moetsje en wolle hawwe in relaasje mei.

Gebieden fan jo uterlik dan kinne brekke of opbouwe rapport:

1. Haircut
2. Grooming
3. Make-up
4. Klean

9. Eftergrûn

As jo ​​immen leare kinne, kinne jo útfine as jo ferlykbere ûnderfinings hawwe.

1. Ut itselde plak of buert wêze.
2. Opgroeid op it plattelân, in lytse stêd of yn in stêd.
3. Jo gongen nei deselde middelbere skoalle - of soarte fan middelbere skoalle all-girls/all-boys.
4. Praat deselde twadde taal, as jo mear as ien kenne.
5. Jo âlden wiene ymmigranten, of jo binne út in grutte famylje of jo binne fan in grutte famylje of jo hawwe deselde leeftiid as jo in kloof as jo binne. .
6. Do wiest it jongste, âldste, middelste bern of iennichst bern.
7. Silkige libbensfoarfallen: pesten as bern, sportrjochte bernetiid, religieuze opfieding.
8. Belibbe grutte histoaryske eveneminten: 9/11, Tiananmen Square, NBA Finals yn jo stêd.
9. Had of riden ferlykbere auto's opgroeie,i, in winkel, in winkel.
10. Simmer