Cách xây dựng mối quan hệ (trong mọi tình huống)

Mối quan hệ rất quan trọng để có thể kết nối với mọi người và xây dựng mối quan hệ. Về bản chất, mối quan hệ là việc tiếp nhận và làm cho những điểm tương đồng của chúng ta với ai đó trở nên rõ ràng hơn. Phá vỡ mối quan hệ là điều xảy ra khi chúng ta thay vào đó tập trung vào sự khác biệt của mình.[]

Một định nghĩa về mối quan hệ là khi bạn cảm thấy mình hòa hợp với ai đó và việc tương tác thật dễ dàng và thú vị.[]

Việc xây dựng mối quan hệ có thể bị thao túng. Đó là lý do tại sao trong hướng dẫn này, chúng tôi tập trung vào việc thực hiện nó một cách xác thực.

Các phần

Cách xây dựng mối quan hệ để kết nối và kết bạn

Tập trung vào những điểm tương đồng của chúng ta với ai đó giúp xây dựng mối quan hệ. Tương tự như vậy, việc tập trung vào sự khác biệt của chúng ta sẽ phá vỡ mối quan hệ.

Xem thêm: Cách kết bạn sau khi chuyển nhà

Đừng cố ghi nhớ danh sách bên dưới. Bạn có nguy cơ bị mắc kẹt trong đầu của bạn. Thay vào đó, hãy sử dụng nó để hiểu mối quan hệ là gì và cách xây dựng hoặc phá vỡ nó. Sau đó, hãy có mặt tại thời điểm đó để xây dựng nó ở mức độ trực quan, như tôi đã mô tả ở bước trên.

1. Biết rằng việc thay đổi hành vi của bạn tùy thuộc vào tình huống là điều tự nhiên

Bạn hành động theo cách này với bà của mình, cách khác với bạn bè và cách thứ ba với sếp của bạn. Đây không phải là bạn đang giả tạo mà là tự nhiên. Một phần tạo nên con người chúng ta là khả năng thể hiện những phần khác nhau trong tính cách của chúng ta, tùy thuộc vào tình huống. Nó giúp chúng tôi kết nối với nhiều người hơn ở các cấp độ khác nhau tùy thuộc vàocác hoạt động: cắm trại, nhà tranh, đi bộ đường dài, leo núi.

Các môn thể thao mùa hè: bơi lội, trượt nước, Seadoo's, chèo thuyền, chèo xuồng máy.

Các hoạt động mùa đông: trượt băng, trượt tuyết, trượt ván trên tuyết, trượt tuyết, trượt ống, lái xe trượt tuyết.

Bạn thích cắm trại hay ghét cắm trại.

Các chương trình nghệ thuật: kịch, khiêu vũ, âm nhạc, hội họa/vẽ.

Album đầu tiên. Buổi hòa nhạc đầu tiên. Ban nhạc/nghệ sĩ yêu thích đầu tiên.

Cùng trường Cao đẳng hoặc Đại học – Cử nhân và Cao học.

10. Sở thích và sở thích chung

Hỏi người đó xem họ thích gì để tìm hiểu xem bạn có cùng sở thích hay không. Chúng có thể được sử dụng như một cách tự nhiên để trò chuyện và là lý do để giữ liên lạc.

1. Âm nhạc
2. T.V. chương trình
3. Phim và sê-ri
4. Sách
5. Rạp hát
6. Thể thao hoặc cầu thủ
7. Diễn viên/Nữ diễn viên
8. Sở thích khi còn nhỏ

11. Hoàn cảnh sống

Hãy đặt những câu hỏi này để xem bạn có những điểm tương đồng trong cuộc sống không.

Xem thêm: Làm thế nào để hạnh phúc: 20 cách đã được chứng minh để trở nên hạnh phúc hơn trong cuộc sống

1. Loại công việc
2. Ngưỡng mộ những người giống bạn trong ngành hoặc người của công chúng.
3. Nơi bạn sống – khu thượng lưu, trung tâm thành phố, vùng ngoại ô, cộng đồng phòng ngủ.
4. Đang yêu hay độc thân
5. Có con/Không có con – Nếu có, thì bao nhiêu? Độ tuổi và giới tính.
6. Thú cưng/Không nuôi thú cưng – Nếu là người yêu thú cưng, thì đó là loại nào: chó, mèo, cá, bò sát, chim và động vật có vú nhỏ.
7. Cân bằng giữa công việc và cuộc sống
8. Lý do cá nhân: công bằng xã hội, môi trường, tổ chức từ thiện dành cho trẻ em, tổ chức từ thiện vì động vật.
9. Cùng nhau nghỉ lễ –đặc biệt là đoàn kết khi hiếm khi tìm thấy những người khác cũng làm như vậy.

12. Kế hoạch tương lai

Những câu hỏi xây dựng mối quan hệ tốt để tìm hiểu xem bạn có ước mơ tương tự không.

1. Ước mơ và mục tiêu tương lai
2. Nơi bạn muốn đến
3. Mục tiêu trong công việc
   • Nơi bạn muốn trở thành trong 2, 5 và 10 năm tới.
   • Được thúc đẩy bởi những điều giống nhau để thăng tiến: địa vị, thử thách, tiền bạc.
   • Bạn phải làm gì để trở nên tốt hơn và nâng cao cơ hội thành công của mình.
   • Mong muốn tiếp tục làm như vậy làm việc hoặc mong muốn thay đổi nghề nghiệp.
   • Công việc mơ ước.
4. Mục tiêu trong cuộc sống
   • Chia sẻ ước mơ
   • Học một ngôn ngữ mới
   • Sống ở nước ngoài
   • Có cùng mục tiêu trong cuộc sống
   • Những nơi bạn muốn đi du lịch hoặc nghỉ hưu và sống ở đó.
   • Thể hiện khía cạnh sáng tạo của bạn theo những cách tương tự hoặc hoàn toàn không. (Vẽ, viết, thiết kế, trang sức, làm vườn, chụp ảnh)
5. Mục tiêu cho gia đình
   • Nếu chưa có gia đình, bạn có muốn có không?
   • Nếu không, làm thế nào để bạn tạo dựng một gia đình trong đời? Bạn có gần gũi với anh chị em và cha mẹ của bạn không? Bạn? Cộng đồng? Faith Group?
   • Nếu bạn có con, bạn có bao nhiêu con? Bạn đã làm xong chưa hay bạn muốn nhiều hơn nữa?
   • Bạn thấy gia đình mình tiến triển như thế nào theo thời gian?
   • Bạn đã phạm sai lầm nào mà bạn muốn tránh trong tương lai?
   • Bạn đã làm tốt điều gì mà bạn muốn khuyến khích mọi người cố gắng?
   • Bạn nghĩ điều quan trọng nhất mà trẻ em cần khi lớn lên là gì?lên?
6. Các tổ chức bạn muốn giúp đỡ/tình nguyện.
7. Các lĩnh vực cải thiện bản thân
   • Thể dục
   • Sức khỏe tâm thần
   • Những cuốn sách bạn đã đọc về chủ đề này
   • Các hội thảo bạn đã tham dự (Tony Robbins, v.v.)
   • Yoga
   • Thiền định

13. Tạo ra những trải nghiệm được chia sẻ

Tìm hiểu điều mà cả hai bạn thích làm và cùng nhau thực hiện. Chúng tôi liên kết những trải nghiệm tích cực với những người mà chúng tôi đã trải nghiệm cùng.

1. Các cuộc phiêu lưu ngoài trời – đi bộ đường dài, đi xe đạp, cắm trại hoặc tham gia các chuyến đi
2. Đêm xem phim
3. Đêm trò chơi điện tử
4. Chuyến tham quan rượu vang
5. Trò chơi trên bàn cờ
6. Nhà hàng
7. Quán bar và câu lạc bộ
8. Đêm ẩm thực hoặc tiệc tùng ăn vặt
9. Ngày thủ công
10. Vườn thú, nơi trú ẩn cho động vật, công viên dành cho chó
11. Đua xe go-kart
12. Đu dây hoặc nhảy bungee
13. Lớp học khiêu vũ
14. Các lớp tập thể dục
15. Tham dự các buổi gặp mặt – quét Meetup.com để tìm ý tưởng.
16. Chợ nông sản
17. Các buổi hòa nhạc và lễ hội
18. Trò chơi độc lập
19. Các bài học âm nhạc
20. Chèo thuyền hoặc tham gia một chuyến du thuyền địa phương cùng nhau
21. Trượt băng, trượt tuyết hoặc trượt ván tuyết
22. Lớp học nâng cao

Mối quan hệ và ngôn ngữ cơ thể

Đây là những ví dụ về cách bạn có thể xây dựng mối quan hệ tốt bằng cách khớp với ngôn ngữ cơ thể của người mà bạn đang nói chuyện cùng.

1. Béo hoặc không khoanh tay hoặc chân
2. Đứng hoặc ngồi hướng về phía người khác nhiều hay ít tùy theo mức độ họ hướng về phía bạn
3. Sử dụng cùng một mức độ giao tiếp bằng mắt
4. Nghiêng người về phíađiều tương tự với nhau
5. Giữ đầu bằng cánh tay của bạn
6. Phù hợp với mức năng lượng của họ – yên lặng, hào hứng, hài hước
7. Ăn đồ ăn hoặc uống với tần suất tương tự
8. Sử dụng cử chỉ tay theo những cách tương tự
9. Phản ánh nét mặt của người khác (Xem sự khác biệt về giới tính bên dưới)
10. Phù hợp với giọng điệu, tốc độ và cách nói của họ. Điều này có lợi là ít rõ ràng hơn so với hành động bắt chước cơ thể.
11. Ngáp và mỉm cười rất dễ 'lây lan'. Đây là hình thức bắt chước phổ biến nhất.
12. Hãy nghiêng đầu khi họ thực hiện. Điều này cũng gửi đi thông điệp rằng họ khiến bạn tò mò.
13. Ai đó sẽ làm gì khi họ muốn nhấn mạnh quan điểm của mình? Họ có thể nhướng mày, sử dụng cử chỉ tay, nói một câu cửa miệng như “bạn hiểu ý tôi chứ?” Để thể hiện rằng bạn đồng điệu với họ, hãy bắt chước lời nói/hành động của họ khi bạn đưa ra quan điểm.
14. Sử dụng giao tiếp phi ngôn ngữ để LÀM MỎI quan điểm cứng rắn của người khác:

S = Nụ cười

O = Tư thế cởi mở

F = Nghiêng người về phía trước

T = Chạm vào

E = Giao tiếp bằng mắt

N = Gật đầu

1. Sự khác biệt về nét mặt của nam giới và nữ giới

Phụ nữ thực hiện 6 biểu cảm trên khuôn mặt cứ sau 10 giây trong khi nam giới thường thực hiện ít hơn một phần ba (ít hơn 2) biểu cảm trên khuôn mặt của phụ nữ. Đàn ông chủ động cố gắng che giấu cảm xúc của mình để không thể hiện ra ngoài. Bạn có nhiều khả năngnhìn thấy cảm xúc của họ qua ngôn ngữ cơ thể của họ.

Tuy nhiên, những người đàn ông bắt chước nét mặt của phụ nữ sẽ nhận được lợi ích rất lớn. Phụ nữ thấy họ chu đáo hơn, thông minh hơn và hấp dẫn hơn. Ngược lại, đàn ông ít nghĩ đến những phụ nữ thể hiện nét mặt ở mức độ cao (cao hơn họ). Nhưng nếu phụ nữ có nét mặt giống nam giới, họ được cho là thông minh và nhạy cảm hơn.[]

2. Vị trí chạm vào mọi người tùy thuộc vào mối quan hệ của bạn

Trong ảnh bên dưới, bạn sẽ thấy những bộ phận trên cơ thể mà mọi người cảm thấy thoải mái khi chạm vào, tùy thuộc vào mối quan hệ của bạn với họ.

Nguồn hình ảnh

3. Rủi ro khi bắt chước ngôn ngữ cơ thể

Đừng phản ánh ngôn ngữ cơ thể tiêu cực. Hành động này có thể bị coi là gây hấn hoặc chế giễu.

Hãy tế nhị. Nếu bạn bắt chước quá theo nghĩa đen, điều đó sẽ tạo ra sự khó chịu và nghi ngờ với người mà bạn đang cố gắng kết nối.

Cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng và khách hàng

Việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng cũng giống như xây dựng mối quan hệ với bất kỳ ai trong cuộc sống. Tuy nhiên, có một số điều bổ sung để suy nghĩ về.

1. Giả sử rằng bạn không biết họ nghĩ gì và cảm thấy thế nào. Trước khi trình bày ý tưởng của bạn, hãy đặt câu hỏi để tìm hiểu suy nghĩ và cảm xúc của họ về vấn đề. Nếu khách hàng của bạn muốn mua một chiếc máy tính, bạn sẽ phá vỡ mối quan hệ nếu bạn bắt đầu nói về sức mạnh xử lý nếu bạn không tìm hiểu trước rằng tất cả những gì họ muốn làthứ gì đó dễ mang theo.
2. Làm cho khách hàng cảm thấy như bạn và họ đang ở trên cùng một chiếc thuyền. Nói “chúng tôi” đề cập đến bạn và khách hàng, chứ không phải bạn và công ty. Nói "họ" đề cập đến công ty. Điều này tạo ra cảm giác “bạn và tôi”. Đây là một ví dụ: “Họ nói với tôi rằng đơn đặt hàng sẽ không đến cho đến tuần sau. Tôi đã nói rằng chúng ta cần nó trong tuần này, nhưng có vẻ như chúng ta sẽ phải cắn răng chờ đợi”.

Cách xây dựng mối quan hệ qua điện thoại

Xây dựng mối quan hệ qua điện thoại với khách hàng hoặc đồng nghiệp là tạo ra một bầu không khí thoải mái, nơi họ biết rằng nhu cầu của họ sẽ được đáp ứng.

1. Hãy chú ý đến âm thanh của người đó khi nói chuyện điện thoại. Tốc độ nói của họ là bao nhiêu? Họ sử dụng ngôn ngữ nào? Họ có vẻ tràn đầy năng lượng hay thoải mái? Điều chỉnh nhịp điệu của bạn cho phù hợp với nhịp điệu của họ.
2. Hãy mỉm cười và sử dụng tư thế tốt. Mọi người có thể nghe thấy nụ cười qua điện thoại. Nó đi qua, và người gọi của bạn sẽ đánh giá cao nó và vô thức cảm thấy kết nối nhiều hơn với bạn. Ngồi thẳng lưng và tập trung vào cuộc trò chuyện sẽ giúp bạn có thái độ tích cực hơn đối với cuộc gọi và người gọi.
3. Hâm nóng cuộc gọi bằng trò chơi phá băng . Trước khi bạn tìm hiểu lý do tại sao người gọi lại nghe máy, hãy thử hỏi họ xem họ thế nào. Thời tiết nơi họ ở như thế nào? Nó không phải là nhiều. Một hoặc hai tương tác là đủ. Bạn muốn họ biết rằng bạn nghĩ rằng họquan trọng và nhân văn, và ngược lại, bạn cũng vậy.
4. Lắng nghe tích cực. Sau khi khách hàng mô tả vấn đề của họ, hãy nhắc lại cho họ nghe những gì bạn đã nghe và đề xuất kế hoạch của bạn để giải quyết vấn đề. Họ sẽ được an ủi, và nếu tức giận, họ sẽ dịu xuống. Làm như vậy sẽ khiến họ cảm thấy được lắng nghe và biết rằng bạn đang giải quyết vấn đề và đang làm điều gì đó để giải quyết vấn đề đó.
5. Hãy linh hoạt trong cách tiếp cận của bạn. Không có “một kích thước phù hợp với tất cả”. Đầu tiên, hãy đánh giá tâm trạng của người gọi và vấn đề, sau đó cố gắng giải quyết cả hai. Đôi khi một lời xin lỗi đơn giản vào đúng thời điểm có thể xoa dịu sự khó chịu của người gọi và đưa mọi việc vào con đường giải quyết. Sự chân thành và sẵn sàng lắng nghe cũng như tìm ra giải pháp là những công cụ cần thiết để làm tốt điều này.
6. Thể hiện sự đồng cảm. Kết nối với khách hàng ở mức độ tình cảm. Cho thấy rằng bạn biết cảm giác như thế nào khi ở trong hoàn cảnh của họ. Nói, "Tôi hiểu điều đó sẽ khó chịu như thế nào." hoặc "Tôi hiểu ý của bạn." Điều này sẽ giúp xây dựng niềm tin với người gọi. Khi bạn làm điều đó, bạn có thể dẫn họ vào chi tiết giải pháp của bạn. Nói những điều này một cách thực tế. Nếu điều đó nghe có vẻ rập khuôn, thì bạn sẽ phá vỡ mọi mối quan hệ mà bạn vừa xây dựng.
7. Duy trì thái độ tích cực. Tích cực là điều tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Họ có thể cần trút giận trước, vì vậy hãy để họ. Sau khi hoàn tất, bạn có thể phác thảo các bước bạn thấy để giải quyết vấn đề và yêu cầu họ đồng ý rằng đây làgiải pháp đúng. Điều này giúp xây dựng uy tín của bạn khi bạn đang làm chính xác những gì họ yêu cầu. Bạn đã nghe thấy họ và đã hành động.
8. Hãy nói sự thật. Không có gì thay thế được sự trung thực. Nếu bạn biết, hãy nói như vậy. Nếu bạn không biết, hãy thừa nhận nó. Uy tín phải mất nhiều năm để xây dựng. Trong trường hợp của một doanh nghiệp, đó là danh tiếng của họ, có giá trị nội tại. Trong thời đại truyền thông xã hội, không cần nhiều thời gian để một video tiêu cực hoặc một trải nghiệm tồi tệ lan truyền. Cam kết quay lại với ai đó nếu bạn không thể giải quyết vấn đề của họ ngay lập tức. Nếu bạn hoàn toàn không thể giải quyết vấn đề của họ, hãy nói với người gọi rằng bạn sẽ giải quyết vấn đề đó trong nội bộ để công ty có thể giải quyết vấn đề lâu dài.

Cách xây dựng mối quan hệ với bệnh nhân

Sau đây là một số điều cần suy nghĩ, đặc biệt là khi xây dựng mối quan hệ với bệnh nhân. Lời khuyên này không nhằm mục đích thay thế lời khuyên chuyên môn hoặc y tế.

1. Tìm hiểu họ một cách cá nhân. Họ không chỉ là một bệnh nhân, họ là một con người. Tìm hiểu những điều họ thích/không thích, gia đình, bạn bè và suy nghĩ/nỗi sợ hãi của họ là một phần quan trọng trong quá trình xây dựng mối quan hệ.
2. Hãy thể hiện rằng bạn là con người. Đối với nhiều người, bệnh viện là nơi đáng sợ và xa lạ. Bằng cách thể hiện rằng bạn là con người, bạn có thể khiến bệnh nhân cảm thấy thoải mái hơn. Một ví dụ là nói, “Tôi là y tá Sasha của bạn. Chúng ta sẽ tìm hiểu nhau thật rõ. Cần gì cứ gọi emvà khi bạn cảm thấy đau, bạn bấm nút đó ngay lập tức.
3. Duy trì giao tiếp bằng mắt. Khi nhìn vào mắt ai đó, bạn có thể truyền tải lòng trắc ẩn và sự đồng cảm. Mặc dù không phải lúc nào bệnh nhân của bạn cũng có thể nhìn thẳng vào mắt bạn do khó chịu hoặc ngại ngùng, nhưng họ sẽ muốn biết rằng bạn có thể và làm được.
4. Giữ đường dây giao tiếp cởi mở. Họ có nói nhiều không? Họ có nói ra cảm xúc và suy nghĩ của mình không? Hay họ trầm lặng, thể hiện nhiều hơn qua nét mặt và ngôn ngữ cơ thể? Tìm hiểu cách họ thích giao tiếp và nói chuyện với họ theo cách đó. Sau đó, yêu cầu họ cho bạn biết cảm giác của họ để họ biết bạn quan tâm và sẽ giúp đỡ.
5. Luôn làm theo những gì bạn nói. Nếu bạn nói rằng bạn sẽ quay lại vào buổi trưa để đưa họ đi kiểm tra hoặc để kiểm tra họ, hãy luôn làm theo. Ngay cả khi thử nghiệm bị hủy, hãy đến khi bạn nói rằng bạn sẽ đến và cập nhật cho họ.

Hãy ghi nhớ nguyên tắc này: Hứa hẹn dưới mức và Cung cấp quá mức. Cuộc sống của bệnh nhân tràn ngập sự chờ đợi và lo lắng. Hãy là người mà họ có thể tin tưởng sẽ làm theo những gì họ nói.

Cách xây dựng mối quan hệ với học sinh

Khi có mối quan hệ thân thiết giữa giáo viên và học sinh, cả hai đều cảm thấy có mối liên hệ cá nhân giữa họ. Có ba lợi ích chính của mối quan hệ với sinh viên, như được mô tả bởi các sinh viên chưa tốt nghiệp Đại học Auburn trong một nghiên cứu được thực hiện vào năm 2001.

Lợi ích của mối quan hệ với sinh viên là:

1. Tăng cường mối quan hệhọc viên yêu thích khóa học và giáo viên.
2. Họ có động lực tham gia lớp học thường xuyên hơn.
3. Họ tập trung và chú ý hơn trong lớp.

Dưới đây là một số mẹo để tạo mối quan hệ tốt với học viên của bạn:[]

• Gọi tên học viên của bạn.
• Tìm hiểu một chút về từng học viên: sở thích, chuyên ngành, bạn bè, nguyện vọng của họ.
• Kể những câu chuyện cá nhân có liên quan trong lớp để minh họa cho quan điểm của bạn.
• Có mặt trước và sau giờ học để bạn có thể trò chuyện với sinh viên của bạn.
• Giải thích các chính sách về khóa học của bạn để sinh viên hiểu họ được yêu cầu những gì và tại sao. Sử dụng email để sinh viên của bạn có thể truy cập bạn dễ dàng và bạn cũng có thể liên hệ với họ nhanh chóng.
• Tập trung vào học tập tích cực. Tạo một môi trường học tập tương tác, sôi nổi.
• Luôn khen ngợi những học sinh nhận xét và đặt câu hỏi trong hoặc ngoài giờ học.
• Hãy nhiệt tình và say mê với những gì bạn dạy và truyền đạt điều đó bằng giọng nói cũng như ngôn ngữ cơ thể của bạn.
• Hãy pha trò – hoặc hai câu nói đùa. Nó có thể là một chủ đề dễ dàng vào ngày hôm đó, chúc bạn vui vẻ. Nếu đó là Thế chiến thứ hai, tối thiểu hãy pha ba câu chuyện cười.
• Hãy khiêm tốn và khiêm tốn để học sinh của bạn không bị đe dọa và coi bạn là con người.
• Hãy giao tiếp bằng mắt với từng học sinh để cho thấy bạn nhìn thấy họ và muốn kết nối với từng học sinh. Giữ thời gian sáng, cố gắng không nhìn chằm chằm hoặc giữ liên lạc quá lâu.
• Hãytình hình

  2. Xây dựng mối quan hệ bằng cách hiện diện thay vì giả tạo

  Đừng cố tạo dựng mối quan hệ. Bạn có thể biến thành một người mà bạn không muốn trở thành. Thay vào đó, hãy tập trung vào người bạn đang ở cùng và những gì bạn đang làm. Điều này sẽ giúp bạn tập trung vào khoảnh khắc thay vì suy nghĩ trong đầu, cố gắng tìm ra cách hành động.

  Hãy cho phép bản thân bị lay động bởi tâm trạng và cảm giác của căn phòng. Hiện diện như thế này giúp bạn xây dựng mối quan hệ theo bản năng hơn là thông qua một quá trình hợp lý. Đây là cách bạn xây dựng mối quan hệ và duy trì sự chân thực.

  3. Toàn tâm toàn ý

  Sự quan tâm sẽ giúp bạn trở thành một người bạn, đối tác, đồng nghiệp và sếp tốt hơn. Việc xây dựng mối quan hệ cũng rất quan trọng.[] Bạn thể hiện rằng mình đang chú ý thông qua việc lắng nghe tích cực.[] Sau đây là 8 cách để trở nên chú ý hơn.

  1. Mỗi khi bạn lắng nghe – cố gắng học hỏi điều gì đó . Điều này là có chủ ý và yêu cầu bạn sắp xếp và xử lý những gì đang được nói.
  2. Tập trung vào việc lắng nghe hơn là nói. Hãy gạt bỏ ý tưởng của bạn về những điều bạn muốn nói khi họ ngừng nói. Tập trung toàn bộ sự chú ý của bạn vào những gì họ đang nói thay vì hình thành câu trả lời của bạn.
  3. Đặt câu hỏi mở. Hướng dẫn cuộc trò chuyện bằng cách đặt câu hỏi đòi hỏi nhiều hơn câu trả lời có/không. Điều này cho phép họ mở rộng ý tưởng hoặc vấn đề của mình.
  4. Sau đó, đặt câu hỏi định hướng chi tiết. Chẳng hạn như “Bạn có thể cho tôi biết thêm về cách điều đó sẽtôn trọng.
  5. Hãy mỉm cười!

Cách xây dựng mối quan hệ với người lạ

Robin Dreeke, trước đây thuộc Phòng Phân tích Hành vi của FBI, đã viết một cuốn sách có tựa đề “Không phải tất cả về “Tôi”. 10 kỹ thuật hàng đầu để xây dựng mối quan hệ với bất kỳ ai.” Trong đó, anh ấy điểm lại những gì anh ấy đã học được trong hơn 20 năm sự nghiệp về cách kết nối với những người không nhất thiết muốn giao tiếp với anh ấy trong các cuộc đàm phán bắt giữ con tin, điều tra tội phạm, v.v.

Đây là hàng hóa về những người quyến rũ trong vòng chưa đầy 10 phút.

1. Cho họ một khung thời gian ngắn để thu hút sự chú ý của họ. Giả sử bạn “phải chạy” ngay từ đầu khi gặp họ lần đầu. Sau đó, họ sẽ biết đây không phải là một cam kết trò chuyện lâu dài và sẽ thân thiết với bạn nhanh hơn.
2. Hãy mỉm cười. Vị trí thứ 2 trong danh sách Cách kết bạn và gây ảnh hưởng đến mọi người của Dale Carnegie. Những người hay cười sẽ chào đón và không đe dọa nhiều hơn. Luôn khớp lời nói với ngôn ngữ cơ thể của bạn.
3. Hãy nói chậm rãi. Khi bạn nói chuyện một cách có cân nhắc và rõ ràng, mọi người sẽ hiểu bạn hơn và bạn nhanh chóng nhận được sự tín nhiệm. Điều ngược lại cũng đúng. Những người nói nhanh có vẻ lo lắng và kết quả là họ không truyền được sự tự tin.
4. Yêu cầu trợ giúp trong những việc nhỏ. Khi yêu cầu đơn giản, mất ít thời gian và không nguy hiểm, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Nó thực sự cảm thấy sai khi không giúp đỡ.Đó là một cách tuyệt vời để bắt đầu cuộc trò chuyện hoặc lấy thông tin từ ai đó. Hãy thử một cái gì đó đơn giản như, "Bạn có bút không?" hoặc “Tôi có thể mượn bộ sạc của bạn một phút được không?”
5. Lắng nghe và tạm dừng nhu cầu chia sẻ câu chuyện của bạn. Những người có thể lắng nghe và cho phép người khác có thời gian và không gian để trở thành ngôi sao thu hút trong thời gian họ cần, sẽ xây dựng mối quan hệ nhanh chóng. Lắng nghe mà không phán xét và chăm chú cho thấy bạn coi trọng người nói hơn chính mình tại thời điểm đó.

Đồng cảm với ai đó là một cách rất hiệu quả để thể hiện sự không phán xét. Nói rằng, “Bạn đang thực sự kiểm soát tốt căng thẳng của mình. Nó không thể dễ dàng. Khi bạn nói điều này, điều đó sẽ xác thực họ và khiến họ cảm thấy gần gũi với bạn hơn.

1. Thực hiện chiến dịch Cho đi & Hãy trò chuyện. Bạn có thể cảm thấy khó chịu khi ai đó rất hướng nội hoặc họ nói nhiều và vì không quen nói nhiều nên họ im bặt. Đó là thời điểm tốt để đưa điều gì đó cá nhân về bản thân bạn vào cuộc trò chuyện. Những câu như, “Tôi đau đầu quá. Anh có thuốc ibuprofen không?” Điều này giúp giảm áp lực cho người khác và thể hiện bạn là người thân thiện.
2. Hãy tặng họ thứ họ muốn hoặc cần. Khi bạn tặng ai đó một món quà là lời khen, đặc ân hoặc hộp có nơ, mọi người đều muốn đáp lại bằng ít nhất một lời cảm ơn hoặc thứ gì đó có giá trị tương đương.

Ví dụ có thể là, “Tôi đang đi ra ngoàiđể lấy một ly cà phê. Anh có muốn gì không?” hoặc “Bài thuyết trình của bạn thật tuyệt vời. Tôi có thể lấy một bản sao bộ bài của bạn sau này không?” Điều này, cùng với cái tôi lơ lửng của bạn, vốn cho phép người khác tỏa sáng trước, làm cho mối quan hệ của bạn trở nên có giá trị đối với họ.

1. Không mong đợi điều gì và bạn sẽ không thất vọng. Áp dụng phương pháp này trong cuộc gặp mặt có nghĩa là nếu người đó không muốn kết nối với bạn, thì cái tôi của bạn sẽ không khiến bạn thất vọng, tức giận hoặc tổn thương. Nếu bạn thể hiện bất kỳ cảm xúc nào trong số này với người bạn mới của mình, điều đó sẽ làm mất đi khả năng gắn kết với họ trong tương lai.

công việc?" “Những nguồn lực bạn cần để hoàn thành nó là gì?” Bạn đang cùng họ tìm ra giải pháp và hỗ trợ trong quá trình thực hiện.

Hãy chú ý đến cảm xúc đằng sau từ ngữ. Nếu bạn hỏi ai đó ngày hôm nay của họ thế nào, thì "tốt" có thể có nhiều nghĩa khác nhau tùy thuộc vào ngữ điệu mà từ đó được nói. Chú ý đến ngữ điệu và nét mặt sẽ cho bạn biết nhiều điều hơn là chỉ từ ngữ.

Tóm tắt những gì bạn đã nghe. Nói, “Hãy cho tôi biết nếu tôi hiểu chính xác về bạn…”. “Vậy là bạn đang nói rằng bạn muốn có nhiều dự án hơn và sẵn sàng làm việc ngoài giờ.”

Kiểm tra ngôn ngữ cơ thể của họ. Ý nghĩa thông điệp của họ có thể không nằm trong lời nói mà nằm ở điều gì đó đầy cảm xúc mà họ đang nói bằng nét mặt, giọng điệu hoặc cách họ cử động cơ thể.

Cách bạn phản hồi cũng rất quan trọng. Câu trả lời của bạn là một phần của giao tiếp 2 chiều này. Hãy cố gắng giữ tinh thần cởi mở và ngay cả khi bạn không đồng ý với những gì bạn nghe được, hãy luôn tôn trọng.

4. Hãy tích cực – thể hiện rằng bạn thích họ

Nếu bạn thể hiện rằng bạn thích ai đó, nhiều khả năng họ sẽ thích lại bạn.[] Các nhà khoa học hành vi gọi đây là sự tích cực.[] Đối với một số người, điều này đến một cách tự nhiên. Đối với những người khác, nó có thể là một hành vi học được. Và hãy đối mặt với sự thật rằng, không phải lúc nào chúng ta cũng cảm thấy cực kỳ tích cực với người lạ, vì vậy khi cảm xúc chồng chất lên nhau, bạn nên có một vài gợi ý.

1. Hãy nói “Xin chào” với mọi người. Công nhận những người bạn gặp bằng một nụ cười và một cái chào hoặc một cái gật đầu. Đây có vẻ là một hành động không đáng kể, nhưng đó là một tín hiệu quan trọng cho thấy bạn thân thiện và thích họ ngay từ đầu.[]
2. Đừng phớt lờ mọi người. Đây là bước đồng hành để đạt được Mục số 1. Nếu ai đó cố gắng tỏ ra thân thiện, mời bạn đi đâu đó hoặc bắt chuyện, hãy thưởng cho nỗ lực của họ. Nói có và tham gia. Họ không yêu cầu quá một vài phút và nếu không có gì khác, đó là một phương pháp hay.
3. Bắt đầu cuộc trò chuyện. Đây là cấu trúc xã hội gây lo lắng, Small Talk. Nó có PR khủng khiếp. Tuy nhiên, đó là một tín hiệu quan trọng cho thấy bạn thân thiện và khởi động cho cuộc trò chuyện thú vị hơn. Trò chuyện xã giao là cầu nối cần thiết giúp chúng ta xây dựng mối quan hệ thân thiết với những người mới.
4. Hãy suy nghĩ về ngôn ngữ cơ thể của bạn. Cố gắng thư giãn khuôn mặt và hàm của bạn và thả lỏng cánh tay của bạn. Nhìn vào mặt mọi người và gật đầu hoặc mỉm cười. “Những gì bạn làm nói quá to đến nỗi tôi không thể nghe thấy những gì bạn nói.” – Ralph Waldo Emerson
5. Sử dụng động tác đụng chạm. Một nghiên cứu cho thấy những người phục vụ chạm vào vai khách hàng của họ sẽ nhận được tiền boa cao hơn.[] Tiếp xúc cá nhân phi tình dục rất hiệu quả nhưng có thể gây khó chịu nếu cảm thấy quá thân mật. Phần an toàn nhất trên cơ thể là vùng giữa khuỷu tay và vai.[] Bạn có thể nghiêng người và nhẹ nhàng chạm vào cánh tay của họ khi bạn đồng ý với ai đó hoặc bạn đồng cảm với họ. Các nghiên cứu cho thấysự đụng chạm đó khiến người khác tích cực và hợp tác hơn với bạn.[][][]
6. Mời mọi người tham gia. Mọi người thích được tham gia và ngay cả khi họ không thể tham dự dịp này, họ sẽ nhớ đến bạn như một người thân thiện và cởi mở. Bạn có thể nhờ mọi người đi uống cà phê, xem phim hoặc xem triển lãm nghệ thuật mới ở trung tâm thành phố. Hãy thử mời những người mới quen tham gia cùng bạn tại một sự kiện xã hội. Điều đó khiến bạn cảm thấy ít thân mật hơn so với cuộc gặp gỡ chỉ có hai người.
7. Hãy là con người. Không phải lúc nào cũng có ánh nắng và hoa hồng, và mặc dù chúng ta không nói ra tất cả quần áo bẩn của mình trong cuộc trò chuyện, nhưng thành thật mà nói thì điều đó không sao cả. Bạn muốn trở nên tích cực về tổng thể, nhưng bạn có thể tiết lộ khi nào bạn không cảm thấy thoải mái. Nhìn chung, những người chân thật sẽ dễ mến hơn.
8. Hãy công nhận mọi người. Bạn có biết khi đến với một nhóm và sánh vai để tiến vào vòng kết nối không? Điều tuyệt vời nhất có thể xảy ra khi bạn thu hết can đảm để vào đó là khi ai đó nói 'Xin chào' và giới thiệu bạn hoặc công nhận bạn trong cuộc trò chuyện.
9. Hãy thoải mái và sẵn sàng để có một khoảng thời gian vui vẻ. Nếu ai đó đang pha trò mà bạn đánh giá cao, hãy thể hiện rằng bạn nghĩ điều đó hài hước và cười. Nếu bạn có thể thư giãn và nói chuyện nhỏ một cách thoải mái trong tình huống mà mọi người đang căng thẳng hoặc không thoải mái, chẳng hạn như buổi định hướng công việc ở một công việc mới, thì mọi người sẽ đánh giá cao điều đó và bị thu hút bởi bạn.
10. Hãy đưa ra lời khen thực sự. Chú ý những phẩm chất tốt nhất của mọi người, cả khi họ cố gắng làm điều gì đó và khi họ làm điều gì đó tốt. Hãy dành cho họ một lời khen chân thành dựa trên những phẩm chất đó. Bổ sung tính cách hơn là ngoại hình trừ khi bạn biết khá rõ về nhau.
11. Lấy cảm xúc của người khác. Vai của họ có bị chùng xuống không? Đôi mắt của họ có lo lắng hay buồn không? Nếu bạn có một mối quan hệ đáng tin cậy, hãy hỏi họ cảm thấy thế nào. Nếu họ không muốn nói về vấn đề đó, bạn có thể nói, “Thật tuyệt, nhưng nếu bạn muốn nói chuyện, tôi ở đây.”

5. Thể hiện rằng bạn quan tâm (Đồng cảm)

Có sự đồng cảm có nghĩa là bạn hiểu mong muốn, nhu cầu và quan điểm của người khác. Bạn cũng có thể nhận ra cảm xúc của họ ngay cả khi họ chưa nói với bạn về chúng bằng cách để ý và bắt chước ngôn ngữ cơ thể. Những người đồng cảm là những người lắng nghe tuyệt vời và họ cố gắng cởi mở và trung thực với người khác nhất có thể.

6. Hành vi phá vỡ mối quan hệ

1. Kiểm tra điện thoại của bạn. Bất kỳ cuộc trò chuyện nào bị lấn át qua điện thoại đều cho người đang nói chuyện với bạn biết rằng họ không quan trọng bằng người gọi/người nhắn tin/trang web.
2. Giao tiếp bằng mắt quá nhiều. Giao tiếp bằng mắt quá nhiều có thể khiến đối tác của bạn choáng ngợp. Ngừng nhìn họ khi họ ngừng nói giữa các câu hoặc ngay trước khi bạn nói. Điều này mang lại cho mọi người một khoảng không gian để thở để thu thập suy nghĩ của họ. Cố gắng giao tiếp bằng mắt càng nhiều càng tốtngười nào đó giống như họ đi cùng bạn.
3. Nhìn quanh phòng. Điều này khiến bạn trông có vẻ bị phân tâm hoặc không được quan tâm. Nếu bạn đang nói chuyện với ai đó và làm điều này, họ sẽ cảm thấy bị phớt lờ.
4. Không lắng nghe. Việc phân vùng hoặc suy nghĩ trong đầu có thể khiến bạn không thể hiểu được điểm chính của cuộc trò chuyện. Điều đó có thể khiến bạn lúng túng nếu được yêu cầu bình luận hoặc đưa ra ý kiến.
5. Nói quá nhanh. Có thể trở nên bất an và lo lắng. Cố gắng bắt kịp tốc độ của người mà bạn đang nói chuyện.
6. Chớp mắt nhanh. Đây là dấu hiệu phổ biến của sự lo lắng. Để hiểu sâu hơn về cách trò chuyện, hãy xem bài viết này về cách bớt lo lắng khi nói chuyện với mọi người.
7. Xâm phạm không gian cá nhân của ai đó. Giữ khoảng cách 1,5 feet/0,5 mét giữa bạn và người lạ.
8. Thiếu biểu cảm trên khuôn mặt. Điều này có thể thể hiện sự thiếu tôn trọng hoặc là dấu hiệu cho thấy bạn không lắng nghe.
9. Sử dụng từ "NHƯNG" quá thường xuyên. Điều này có thể có nghĩa là bạn đang bào chữa hoặc bạn không thực sự quan tâm về những gì đã xảy ra/một vấn đề.
10. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể khép kín. Tránh khoanh tay, giấu tay, cài cúc áo khoác và áo sơ mi đến cổ, che cổ hoặc bụng/ngực, đưa tay lên che miệng.
11. Có nét mặt cứng nhắc hoặc tức giận. Lông mày nhíu lại, hàm hoặc miệng căng thẳng, khuôn mặt nhăn nheo.
12. Thở dài. Ngay cả khi bạn chỉ đang giải tỏa căng thẳng hoặc thất vọng vớichính bạn, khán giả của bạn sẽ coi đó là ý kiến ​​của bạn về họ.
13. Thoải mái. Thể hiện sự thiếu tự tin và năng lượng. Tư thế tốt giúp bạn cảm thấy dễ chịu hơn, vì vậy thực hiện tư thế đó là một lời tiên tri tự ứng nghiệm.[]
14. Không cười chút nào hoặc cười đủ. Thay vì cười giả tạo, bạn có thể tìm thấy điều tốt đẹp trong một tình huống và tận hưởng khoảnh khắc đó.
15. Bắt tay yếu hoặc quá mạnh. Bạn đang thiếu tự tin hoặc sẽ bị coi là hung hăng. Cố gắng tìm một phương tiện vui vẻ.

7. Biệt ngữ – ngôn ngữ có thể kết nối hoặc tạo khoảng cách giữa mọi người

1. Từ phức tạp. Nếu bạn đang nói 'qua đầu' người bạn đời của mình, thì bạn đang không kết nối. Trên thực tế, có vẻ như bạn đang cố gắng quá sức.
2. Ngôn ngữ đơn giản. Đơn giản không nhất thiết phải ngớ ngẩn. Nhằm mục đích rõ ràng và dễ hiểu. Cố gắng kết hợp cách bạn nói và từ vựng với những người bạn đang ở cùng. Bạn đang ở nơi làm việc hay với bạn bè? Phần lớn được quyết định bởi môi trường của bạn và phản ánh đối tượng của bạn.
3. Chửi thề. Chửi thề đang phân cực. Nó có thể nhanh chóng phá vỡ mối quan hệ với một người không chửi thề và là một cách hiệu quả để xây dựng mối quan hệ với những người chửi thề.
4. Cụm từ trong ngành. Việc sử dụng biệt ngữ với những người không biết có thể tạo ra sự chia rẽ trong khi nó có thể giúp bạn gắn bó với người quen thuộc với biệt ngữ đó. Sử dụng các cụm từ mà bạn nghĩ khán giả sẽ hiểu.
5. Cụm từ thế hệ. Điều chỉnh ngôn ngữ của bạn cho phù hợp với thế hệ mà người đó thuộc về.

8. Ngoại hình

Kiểu tóc, trang phục và phụ kiện của bạn thay mặt bạn gửi tin nhắn cho người khác. Để xây dựng mối quan hệ, hãy cố gắng phù hợp với phong cách của người mà bạn sắp gặp. Không có một bộ quần áo "đúng" để mặc. Một chiếc áo hoodie hoặc bộ vest có thể phù hợp. Điều đó phụ thuộc vào người bạn sắp gặp và muốn có mối quan hệ.

Những điểm về ngoại hình của bạn có thể phá vỡ hoặc xây dựng mối quan hệ:

1. Cắt tóc
2. Chải chuốt
3. Trang điểm
4. Quần áo

9. Bối cảnh

Khi làm quen với ai đó, bạn có thể tìm hiểu xem mình có trải nghiệm tương tự hay không.

1. Đến từ cùng một nơi hoặc khu phố.
2. Lớn lên ở nông thôn, thị trấn nhỏ hoặc trong thành phố.
3. Bạn học cùng trường trung học – hoặc loại trường trung học toàn nam/nữ.
4. Nói cùng một ngôn ngữ thứ hai, nếu bạn biết nhiều hơn một ngôn ngữ.
5. Cha mẹ bạn là người nhập cư hoặc bạn.
6. Bạn xuất thân từ một gia đình đông con hoặc ít con.
7. Bạn có anh chị em cùng giới tính hoặc chênh lệch tuổi tác với mình.
8. Bạn là con út, lớn nhất, con giữa hoặc con một.
9. Các sự kiện tương tự trong cuộc sống: bị bắt nạt khi còn nhỏ, thời thơ ấu tập trung vào thể thao, lớn lên theo tôn giáo.
10. Trải qua các sự kiện lịch sử lớn: 11/9, Quảng trường Thiên An Môn, Chung kết NBA ở thành phố của bạn.
11. Đã từng lái hoặc lái những chiếc xe tương tự khi lớn lên.
12. Công việc đầu tiên tương tự: bồi bàn, bán lẻ, quán cà phê, công việc văn phòng.
13. Mùa hè