Nola sortu Rapport (edozein egoeratan)

Txostena ezinbestekoa da jendearekin konektatu eta harremanak eraikitzeko. Bere funtsean, harremana norbaitekin ditugun antzekotasunak jasotzea eta agerikoa izatea da. Harremana haustea da gure desberdintasunetan zentratzen garenean gertatzen dena.[]

Harremanaren definizio bat norbaitekin armonian zaudela sentitzen duzuna da, eta elkarreragina erraz eta atsegina dela.[]

Harremanak sortzea manipulagarria izan daiteke. Horregatik, gida honetan modu benetako batean egitean zentratzen gara.

Atalak

Nola sortu harremana konektatzeko eta lagunak egiteko

Norbaitekiko antzekotasunetan arreta jartzeak harremana sortzen laguntzen du. Era berean, gure desberdintasunetan zentratzeak harremana hautsiko du.

Ez saiatu beheko zerrenda memorizatzen. Buruan trabatzeko arriskua duzu. Horren ordez, erabili harremana zer den ulertzeko eta nola sortu edo hautsi. Ondoren, egon unean bertan eraikitzeko maila intuitiboan, goiko urratsean deskribatu dudan bezala.

1. Jakin ezazu naturala dela zure jokabidea aldatzea egoeraren arabera

Amonarekin modu batean jokatzen duzu, lagunekin beste batean eta nagusiarekin hirugarren modu batean jokatzen duzu. Hau ez zara faltsua izatea, naturala baizik. Gizaki egiten gaituenaren parte gure nortasunaren atal desberdinak azaleratzeko gaitasuna da, egoeraren arabera. Maila ezberdinetako jende gehiagorekin konektatzen laguntzen digujarduerak: udalekuak, txabolak, mendi-ibiliak, eskalada.

Udako kirolak: igeriketa, ur-eskia, Seadoo, bela, motordun txalupa.

Neguko jarduerak: patinajea, eskia, snowboarda, trineoa, tubinga, elurretako ibilaldiak.

Kanpatzea maite duzu edo gorroto duzu kanpina.

Arte programak: musika, antzerkia, marrazketa. Lehenengo Kontzertua. Lehen talde/artista gogokoena.

Kolegio edo Unibertsitate bera – Lizentziatura eta Graduondoko Ikasketak.

10. Gustuak eta elkarrekiko interesak

Galdetu pertsonari zer gustatzen zaion, interes partekatuak dituzun jakiteko. Hauek elkarrizketa egiteko modu natural eta harremana mantentzeko arrazoi gisa erabil daitezke.

1. Musika
2. T.V. ikuskizunak
3. Filmak eta serieak
4. Liburuak
5. Antzerkia
6. Kirolak edo jokalariak
7. Aktoreak/aktoreak
8. Umetako interesak

11. Bizitzaren egoera

Egin galdera hauek zure bizitzan antzekotasunik duzun ikusteko.

1. Lan mota
2. Zure sektoreko pertsona berdinak edo pertsona publiko bat mirestea.
3. Non bizi zaren: hirian, erdialdean, auzoetan, logelen komunitatean.
4. Harremanetan edo bakarrean
5. Haur/Haurrik ez: hala bada, zenbat? Adina eta sexua.
6. Askotak/Maskotarik ez: maskotak maite badituzu, zer motatakoa bada: txakurra, katua, arraina, narrastiak, hegaztiak eta ugaztun txikiak.
7. Lana eta bizitzaren arteko oreka
8. Kausa pertsonalak: justizia soziala, ingurumena, haurrentzako ongintza, animalien elkarteak.
9. Oporraldi berdinak partekatzea –batez ere, berdina egiten duten beste batzuk aurkitzea ezohikoa denean batzea.

12. Etorkizuneko planak

Harreman ona eraikitzeko galderak antzeko ametsak dituzun jakiteko.

1. Ametsak eta etorkizuneko helburuak
2. Joan nahi dituzun tokiak
3. Lanean helburuak
   • 2, 5 eta 10 urte barru egon nahi duzun tokira.
   • Sustapenerako gauza berdinek motibatuta egotea: zure egoera, erronka, arrakasta lortzeko eta hobetu. lan bera egiten jarraitzeko edo karrera aldatu nahi.
   • Amestutako lana.
4. Bizitzako helburuak
   • Ametsak partekatzea
   • Hizkuntza berri bat ikastea
   • Atzerrian bizitzea
   • Bizitzako helburu berberak
   • Bidaiatu nahi dituzun edo erretiratu nahi dituzun tokietara edo zure sormenean erretiratu eta zure modu berean bizi<4 besterik gabe. (Margotu, idatzi, diseinatu, bitxiak, lorezaintza, argazkilaritza)
5. Familiarentzako helburuak
   • Familiarik ez baduzu, nahi al duzu?
   • Ez bada, nola sortu familia bat zure bizitzan? Zure anai-arrebetatik eta gurasoetatik gertu al zaude? Lagunak? Komunitatea? Fede Taldea?
   • Seme-alabak badituzu, zenbat dituzu? Amaitu al duzu, edo gehiago nahi duzu?
   • Nola ikusten duzu zure familia denboran zehar eboluzionatzen ari dela?
   • Zer akats egin dituzu etorkizunean saihestu nahi dituzun?
   • Zer egin duzu ondo probatzera animatuko zenituzkeena?
   • Zer uste duzu dira haurrek hazteko behar dituzten gauza garrantzitsuenak?gora?
6. Lagundu/boluntario izan nahi dituzun erakundeak.
7. Norbere burua hobetzeko arloak
   • Fitness
   • Buru osasuna
   • Gaiari buruz irakurri dituzun liburuak
   • Joan dituzun mintegiak (Tony Robbins, etab.)<52>>
> 5>

13. Partekatutako esperientziak sortzea

Ikusi biek zer gustatzen zaizun egitea eta egin elkarrekin. Esperientzia positiboak bizi izan ditugunekin lotzen ditugu.

1. Kanpoko abenturak: mendi-ibiliak, bizikletaz, kanpinak edo bidaiak egitea
2. Zinema gauak
3. Bideo-jokoen gauak
4. Ardo-ibilaldiak
5. Mahai-jokoak
6. Jatetxeak
7. Tabernak eta klubak
8. Jateko gauak edo poteo-egunak,
9. Zakur-parkeak,
10. Zaur-parkeak lasterketak
11. Tirolina edo puenting
12. Dantza klaseak
13. Entrenamendu eskolak
14. Topaketetara joatea – eskaneatu Meetup.com-en ideiak bilatzeko.
15. Nekazarien Merkatuak
16. Kontzertuak eta jaialdiak
17. Stand-up
18. Musika eskolak
19. Eskian edo gurutzaldietan ibiltzea elkarrekin,
20. Eskia ibiltzea,
21. Elurretako ibilaldiak elkarrekin,
22. Eskia edo gurutze-taula bat egitea55><>
23. >

Txostena eta gorputz-hizkuntza

Hauek hizketan ari zaren pertsonaren gorputz-hizkuntzarekin bat eginez harreman ona nola eraiki dezakezun erakusten duten adibideak dira.

Ikusi ere: Nola egin lagunak 40 urterekin

1. Besoak edo hankak gurutzatu edo ez gurutzatzea
2. Zutik edo eserita beste pertsonarengana zuzenduta, zugana zuzenduta dagoen bezainbat edo adina.gauza bera elkarrekin
3. Besoarekin buruari eustea
4. Bere energia-maila parekatzea: lasaia, hunkituta, umoretsua
5. Janaria edo edatea maiztasun berdinarekin jatea
6. Eskuen keinuak modu antzera erabiltzea
7. Beste pertsonaren aurpegi-adierazpenak islatzea (Ikus genero-desberdintasunak behean)
8. Lotu bere tonuarekin, erritmoarekin eta ahots-ereduarekin. Honek imitazio fisikoa baino agerikoagoa izatearen onura du.
9. Aharrausika egitea eta irribarrea «kutsakorra» da. Hau da ispilu ohikoena.
10. Makurtu burua egiten duten moduan. Honek ere intriga egiten zaituen mezua bidaltzen du.
11. Zer egiten du norbaitek bere puntua azpimarratu nahi duenean? Bekaina altxatu, esku keinu bat erabili, "ba al dakizu zer esan nahi dudan?" Haiekin sintonian zaudela erakusteko, islatu haien hitzak/ekintzak puntu bat adierazten duzunean.
12. Erabili hitzik gabeko komunikazioa besteen posizio gogorra LEUNTZEKO:

S = Irribarrea

> Ireki Postura > Ireki >

T = Ukitu

E = Begien kontaktua

N = Ezeinua

1. Gizonen eta emakumeen aurpegi-adierazpenen desberdintasunak

Emakumeek 6 aurpegi-adierazpen egiten dituzte 10 segundoro, eta gizonezkoek normalean emakumeen aurpegi-adierazpenen herena baino gutxiago (2 baino gutxiago) egiten dute. Gizonak aktiboki saiatzen dira euren emozioak ezkutatzen aurpegiz adierazteko. Aukera gehiago duzuikusi haien emozioak beren gorputz-hizkuntzan.

Hala ere, dibidendu handiak ordaintzen zaizkie emakumeen aurpegi-adierazpenak ispilu dituzten gizonei. Emakumeak zaintzaileagoak, adimentsuagoak eta erakargarriagoak iruditzen zaizkie. Aitzitik, gizonek gutxiago pentsatzen dute aurpegi-adierazpen maila altua (haiek baino handiagoa) adierazten duten emakumeengan. Baina emakumeak gizonen aurpegi-adierazpenekin bat egiten badute, adimentsuagoak eta zentzudunagoak direla uste da.[]

2. Pertsonak non ukitu zure harremanaren arabera

Beheko argazkian, jendeak ukimenarekin gustura dauden gorputz-atalak zein diren ikusiko duzu, haiekin duzun harremanaren arabera.

Irudiaren iturria

3. Arriskuak gorputz-lengoaia islatzean

Ez islatu gorputz-hizkuntza negatiboa. Erasokorra edo burlagarria dela ikus daiteke.

Izan sotil. Zure ispiluarekin literalegia bazara, ezinegona eta susmoak sortuko ditu konektatzen saiatzen ari zaren pertsonarekin.

Bezeroekin eta bezeroekin harremana nola sortu

Bezeroekin harremana sortzea bizitzako edonorekin harremana sortzearen berdina da. Hala ere, badaude pentsatzeko gauza gehigarri batzuk.

1. Demagun ez dakizula zer pentsatzen duten eta zer sentitzen duten. Zure ideiak plazaratu aurretik, egin galderak arazoari buruz dituzten pentsamenduak eta sentimenduak argitzeko. Zure bezeroak ordenagailu bat erosi nahi badu, harremana hautsiko duzu prozesatzeko ahalmenari buruz hitz egiten hasten bazara, lehenik ez baduzu jakiten nahi duten guztia dela.Eraman erraza den zerbait.
2. Eman bezeroari zu bezala sentiarazi eta itsasontzi berean daudela. Esan "gu" zuri eta bezeroari erreferentzia eginez, zu eta enpresari baino. Esan "haiek" enpresari erreferentzia eginez. Horrek "zu eta ni" sentsazioa sortzen du. Hona adibide bat: «Esan zidaten eskaera datorren astera arte ez dela iritsiko. Aste honetan behar dugula esan dut, baina badirudi kosk egin eta itxaron beharko dugula.”

Telefonoz nola sortu harremana

Telefonoz harremana sortzea bezeroekin edo lankideekin giro erosoa sortzea da, non euren beharrak beteko direla jakingo duten.

1. Erreparatu pertsona horrek nolako soinua duen telefonoz. ? Zein hizkuntza erabiltzen dute? Energia ala lasaia dirudite? Lotu zure kadentzia berearekin.
2. Irribarre egin eta jarrera ona erabili. Jendeak irribarre bat entzun dezake telefonoz. Etortzen da, eta zure deitzaileak eskertuko du eta inkontzienteki zurekin konektatuago sentituko da. Zuzen eserita eta elkarrizketan zentratuz gero, deiarekiko eta deitzen duenarekiko jarrera positiboagoa izaten lagunduko dizu.
3. Berotu deia izotz-hausle batekin . Deitzailea linean dagoen arrazoiaren berri eman aurretik, galdetu nola dagoen. Zer eguraldi egiten du haiek dauden tokian? Ez du asko izan behar. Elkarrekintza bat edo bi nahikoa da. Hori dela uste duzula jakitea nahi duzugarrantzitsua eta gizatiarra, eta alderantziz, zu ere bai.
4. Entzun aktibo. Bezeroak bere arazoa deskribatzen duenean, errepikatu entzundakoa eta proposatu arazoari aurre egiteko zure plana. Kontsolatu egingo dira, eta haserretuz gero, deskargatu. Hori eginez gero, entzunak sentituko dira eta arazoaz jabetu eta zerbait egiten ari zarela jakingo dute.
5. Egon zaitez zure planteamenduan moldagarria. Ez dago "guztiontzat". Lehenik eta behin, deitzen duenaren aldartea eta arazoa ebaluatu eta gero saiatu biak konpontzen. Batzuetan, une egokian barkamen soil batek deitzen duenaren atsekabea barreiatu eta gauzak konpontzeko bidean jar ditzake. Zintzotasuna, eta entzuteko eta irtenbidea bilatzeko gogoa dira hori ondo egiteko behar diren tresnak.
6. Erakutsi enpatia. Konektatu bezeroarekin maila emozional batean. Erakutsi badakizu zer den haien larruan egotea. Esan: "Ulertzen dut nola atsekabea izango litzatekeen". edo "Ikusten dut zer esan nahi duzun". Horrek deitzen duenarekin konfiantza sortzen lagunduko du. Hori egin ondoren, zure irtenbidearen xehetasunetara eraman ditzakezu. Esan gauza hauek modu errealean. Kontua dirudienez, sortu berri duzun harreman guztia hautsiko duzu.
7. Jarraera positiboa mantendu. Positiboa izatea oso ona da bezero batekin harremana sortzeko. Baliteke lehen aireratu behar izatea, beraz, utzi. Amaitutakoan, arazoa konpontzeko ikusten dituzun urratsak zehaztu ditzakezu eta hau dela adostasuna eskatu.irtenbide egokia. Horrek zure sinesgarritasuna garatzen laguntzen du, haiek eskatutakoa egiten ari zaren heinean. Entzun dituzu eta neurriak hartu dituzu.
8. Esan egia. Ez dago zintzotasunaren ordezkorik. Badakizu, esan. Ez badakizu, onartu. Sinesgarritasuna urteak behar dira eraikitzeko. Negozio baten kasuan, haien ospea da, berezko balioa duena. Sare sozialen garaian, ez da asko behar bideo negatibo bat edo esperientzia txar bat biral bihurtzeko. Konprometitu norbaitengana itzultzeko bere arazoa berehala konpondu ezin baduzu. Ezin baduzu haien arazoa batere konpondu, esan deitzaileari barrutik hartuko duzula, enpresak arazoa epe luzera bideratu dezan.

Nola sortu pazienteekin harremana

Hona hemen pentsatu beharreko gauza batzuk, batez ere pazienteekin harremana eraikitzeko orduan. Aholku honek ez du aholku profesionalak edo medikuak ordezkatu nahi.

1. Ezagutu pertsonalki. Gaixo bat baino gehiago dira, pertsona bat dira. Gustatzen zaiena/ez gustatzen zaiena, haien familia, lagunak eta haien pentsamenduak/beldurrak ezagutzea funtsezkoa da harremanak sortzeko.
2. Erakutsi gizakia zarela. Jende askorentzat ospitaleak leku beldurgarriak eta inpertsonalak dira. Gizakia zarela erakutsiz, gaixoa lasaiago senti dezakezu. Adibide bat esatea da: "Sasha zure erizaina naiz. Oso ondo ezagutuko dugu elkar. Behar duzun guztia, deitu iezadazu,eta edozein mina sentitzen duzunean, botoi hori deitzen duzu berehala.
3. Mantendu begi-harremana. Norbaiti begietara begiratzen duzunean, errukia eta enpatia adieraz ditzakezu. Nahiz eta gaixoak ondoeza edo lotsagatik beti begietara begiratu ezingo dizun arren, jakin nahi izango du egin dezakezula eta egin dezakezula.
4. Mantendu komunikazio-lerroak irekita. Hizketan ari al dira? Beren sentimenduak eta pentsamenduak hitzez adierazten al dituzte? Edo isilak al dira, aurpegi-adierazpen eta gorputz-hizkuntzaren bidez gehiago erakusten? Jakin nola gustatzen zaien komunikatzea eta haiekin horrela hitz egitea. Ondoren, eskatu nola sentitzen diren esateko, zaintzen duzula eta lagunduko dizutela jakin dezaten.
5. Egizu beti esaten duzuna. Eguerdian itzuliko zarela esaten baduzu proba batera eramateko edo haiek egiaztatzeko, jarraitu beti. Nahiz eta proba bertan behera utzi, joan zoazela esaten duzunean eta eman eguneratze bat.

Kontuan izan axioma hau: Underpromise eta Overdeliver. Pazienteen bizitza itxaronez eta antsietatez beteta dago. Fidagarria den norbait izateak esandakoa egingo du.

Ikasleekin harremana nola sortu

Irakaslearen eta ikasleen artean harremana dagoenean, biek sentitzen dute lotura pertsonal bat dagoela. Ikasleentzako harremanak dituen hiru onura nagusi daude, Auburn Unibertsitateko graduko ikasleek 2001ean egindako ikerketa batean deskribatzen duten moduan.

Ikusi ere: Zergatik da garrantzitsua soziala izatea: onurak eta adibideak

Ikasleekin harremanak dituen onurak hauek dira:

1. Hazi egiten da.ikasleak kurtsoaz eta irakasleaz gozatzea.
2. Sarriago joateko motibatuta daude.
3. Kontzentratuago eta adiago daude klasean.

Hona hemen zure ikasleekin harreman ona sortzeko aholku batzuk:[]

• Deitu zure ikasleei izenaz.
• Ikasi pixka bat ikasle bakoitzari buruz, lagunei buruz, zure gogo pertsonalak ilustratu, bere interes pertsonalak. puntua.
• Egon eskuragarri klasea baino lehen eta ondoren, ikasleekin txateatu ahal izateko.
• Azaldu zure ikastaroaren gidalerroak, ikasleek zer eskatzen zaien eta zergatik uler dezaten. Erabili posta elektronikoa, zure ikasleak zuregana erraz atzi ditzaten, eta beraiei ere azkar irits zaitezke.
• Ikaskuntza aktiboan zentratu. Sortu ikaskuntza-ingurune interaktibo eta bizia.
• Beti goraipatu klasean edo kanpoan iruzkinak eta galderak egiten dituzten ikasleak.
• Izan gogotsu eta sutsu irakasten duzunarekin eta transmititu zure ahotsean eta gorputz-hizkuntzan.
• Egin txantxa bat, edo bi. Egun horretan gai erraza izan daiteke, ondo pasa. Bigarren Mundu Gerra bada, egin hiru txantxa, gutxienez.
• Izan apal eta gaitzetsi zure ikasleak beldurra izan ez daitezen, eta gizaki gisa ikusten zaituzte.
• Jarri begi-harremanak ikasle bakoitzarekin, haiek ikusten dituzula eta haiekin banan-banan konektatu nahi duzula erakusteko. Mantendu denboraren argia, saiatu ez begiratzen edo kontaktua ez eduki luzeegi.
• Egonegoera

  2. Sortu harremana presente egonez, faltsutu beharrean

  Ez saiatu harremana sortzen. Izan nahi ez duzun norbait bihur zaitezke. Horren ordez, arreta jarri zurekin zauden pertsonan eta egiten ari zarena. Honek buruan baino momentuan egoten lagunduko dizu, nola jokatu asmatu nahian.

  Utzi zure burua gelako aldarte eta sentimenduak hunkitzen. Honela presente egoteak senaren bidez harremana sortzen laguntzen dizu, prozesu arrazional baten bidez baino. Horrela sortzen da harremana eta benetakoa izaten jarraitzen duzu.

  3. Eman zure arreta osoa

  Adi egoteak lagun, bikote, lankide eta nagusi hobea bihurtuko zaitu. Harremana sortzeko ere funtsezkoa da.[] Entzute aktiboaren bidez adi zaudela erakusten duzu.[] Hona hemen arreta handiagoa izateko 8 modu.

  1. Entzuten duzun bakoitzean – saia zaitez zerbait ikasten . Nahita da eta esaten dena ordenatu eta prozesatu behar duzu.
  2. Entzutean zentratu hitz egitean baino. Jarri esan nahi duzunaren ideiak hitz egiteari uzten diotenean. Zentratu arreta guztia esaten ari diren horretan zure erantzuna formulatu beharrean.
  3. Egin galdera irekiak. Gidatu elkarrizketa baie/ez erantzun baino gehiago eskatzen duten galderak eginez. Horri esker, beren ideiak edo gaiak zabaltzen dituzte.
  4. Ondoren, egin xehetasunetara zuzendutako galderak. Hala nola, "Esango al didazu gehiago nola izango den?errespetuz.
  5. Irribarre!

Nola sortu harremana ezezagunekin

Robin Dreeke, FBIko Behavioral Analysis Sailekoa izandakoa, "It's Not All About "Ni" izeneko liburua idatzi du. Edonorrekin harremanak eraikitzeko 10 teknika nagusiak". Bertan, 20 urte baino gehiagoko karreran gerrillaren negoziaketetan, ikerketa kriminaletan eta abarretan berarekin komunikatu nahi ez zuten pertsonekin konektatzeari buruz ikasitakoa errepasatzen du.

Hona hemen 10 minutu baino gutxiagotan pertsona xarmangarrien ondasunak.

1. Eman haien arretarako denbora tarte laburra. Esan "korri egin behar" duzula hasieratik haiek ezagutzen dituzunean. Orduan jakingo dute hau ez dela epe luzerako elkarrizketa konpromisoa eta azkarrago berotuko zaituzte.
2. Irribarre. Dale Carnegie-ren Nola egin lagunak eta jendeari eragiteko zerrendako 2. zenbakia. Irribarre egiten duen jendea askoz atseginagoa da eta mehatxurik gabekoa da. Lotu beti zure hitzak zure gorputz-hizkuntzarekin.
3. Hitz egin poliki-poliki. Modu neurtuan eta enuntziatuan hitz egiten duzunean, jendeak hobeto ulertzen zaitu, eta azkar lortzen duzu sinesgarritasuna. Kontrakoa ere egia da. Azkar hitz egiten dutenak urduri iruditu daitezke, eta, ondorioz, ez dute konfiantzarik sortzen.
4. Eskatu laguntza zerbait txiki batekin. Eskaera sinplea denean, denbora gutxi hartzen duenean eta mehatxatzen ez denean, laguntza emateko konpontzen gaituzte. Benetan gaizki sentitzen da ez laguntzea.Elkarrizketa bat hasteko edo norbaiten informazioa lortzeko modu bikaina da. Saiatu zerbait sinplea: "Ba al duzu boligraforik?" edo "Maleguan hartu al dezaket zure kargagailua minutu batez?"
5. Entzun eta eutsi zure istorioa partekatzeko beharrari. Entzun eta besteei denbora eta espazioa erakargarri protagonista izan daitezen ahalbidetzen duten pertsonek behar duten bitartean, harremana azkar sortzen dute. Juzkatu gabe eta arretaz entzuteak hizlaria zure buruaren gainetik baloratzen duzula erakusten du momentu horretan.

Norbaitekin enpatizatzea oso modu eraginkorra da epaiketarik ez erakusteko. Esanez: "Estresari ondo eusten diozu. Ezin da erraza izan». Hau esaten duzunean, balioztatzen ditu eta zuregandik gertuago sentitzea eragiten du.

1. Eman & Hartu elkarrizketa. Deseroso bihur daiteke norbait oso barneratua dagoenean, edo asko hitz egin duenean, eta asko hitz egitera ohituta ez dagoenez, estutu egiten da. Une ona da elkarrizketan zeure buruari buruzko zerbait pertsonala sartzeko. Gauzak honela: “Buruko min izugarria daukat. Ibuprofenorik ba al duzu?" Honek beste pertsonari presioa kentzen dio eta jatorra zarela erakusten du.
2. Esan iezaiozu nahi edo behar duen zerbait. Norbaiti piropo bat, mesede bat edo lazoa duen kutxa bat oparitzen diozunean, denek eskerrak eman nahi dizkiote, gutxienez, edo balio bereko zerbaitekin.

Adibide bat izan daiteke: "Abiatzen naiz.kafe bat hartzeko. Zerbait nahi duzu?” edo “Zure aurkezpena harrigarria izan zen. Lor nezake gero zure oholaren kopia bat?" Horrek, zure egoa esekiarekin batera, besteei lehen distira ematen diena, zure harremana baliotsu bihurtzen du haientzat.

1. Ez espero ezer, eta ez zara hutsik egingo. Zure bilerarako hurbilketa hau egiteak esan nahi du, pertsona horrek zurekin konektatu nahi ez badu, zure egoak ez zaitu utziko etsita, haserretu edo minduko bazenu zure lagunaren edozein emozio, aukerarik erakutsiko bazenu. etorkizunean haiekin lotzeko. 3>

lana?” "Zeintzuk dira hori egiteko behar dituzun baliabideak?" Beraiekin konponbidea ematen ari zara eta bidean laguntzen.

Erreparatu hitzen atzean dagoen emozioari. Norbaiti bere eguna nola izan den galdetzen badiozu, "ona"-k gauza desberdinak esan ditzake esaten ari den intonazioaren arabera. Intonazioari eta aurpegi-espresioari arreta jartzeak hitzak baino gehiago esaten dizu.

Laburtu entzun duzuna. Esan: "Esadazu ondo ulertzen zaitudan...". "Beraz, proiektu gehiago gustatuko litzaizukeela eta aparteko orduak egiteko prest zaudela esaten ari zara."

Egiaztatu haien gorputz-lengoaia. Baliteke haien mezuaren esanahia ez egotea haien hitzetan, baizik eta aurpegi-adierazpenekin, tonuarekin edo gorputzari eusteko moduarekin esaten ari diren zerbait hunkigarrian.

Erantzun duzun moduak ere balio du. Zure erantzunak bi norabideko komunikazio honen parte dira. Saiatu gogo irekia izaten eta entzuten duzunarekin ados egon ez arren, beti errespetuz.

4. Izan positibo: erakutsi gustatzen zaizula

Norbait gustatzen zaizula erakusten baduzu, litekeena da zure gustukoa izatea.[] Jokabide-zientzialariek positibotasuna deitzen diote horri.[] Batzuentzat, hori berez dator. Beste batzuentzat, ikasitako portaera izan daiteke. Eta aitortu dezagun, ez gara beti oso positibo sentitzen ezezagunekiko, beraz, txip emozionalak pilatuta daudenean, komeni da zenbait erakusle izatea.

1. Esan "Kaixo" jendeari. Aitortu topo egiten duzun jendea irribarre batekin eta Kaixo edo keinu batekin. Ekintza hutsala dirudi, baina jatorra zarela eta haiei hasiera-hasieratik gustatzen zaizkizun seinale garrantzitsua da.[]
2. Ez utzi jendeari kasurik egin. Hau 1. elementuaren urratsa da. Norbaitek atsegina izateko ahalegina egiten badu, nonbait gonbidatzen zaitu edo elkarrizketa bat hasten badu, sari ezazu bere ahalegina. Esan baietz eta parte hartu. Ez dira minutu batzuk baino gehiago eskatzen, eta beste ezer ez bada, praktika ona da.
3. Hasi elkarrizketa. Hau larritasuna eragiten duen eraikuntza soziala da, Small Talk. P.R ikaragarria du. Hala ere, lagunarteko zarela seinale garrantzitsua da eta elkarrizketa interesgarriagoetarako beroketa bat da. Eztabaida txikia da jende berriarekin lotura estuak sortzen laguntzen digun zubia.
4. Pentsa ezazu zure gorputz-hizkuntzan. Saiatu aurpegia eta masailezurra lasaitzen eta besoak gurutzatzen. Begiratu jendeari aurpegira eta egin keinua edo irribarre egin. "Egiten duzunak hain ozen hitz egiten du, non ezin dut entzun esaten duzuna". – Ralph Waldo Emerson
5. Erabili ukimena. Azterketa baten arabera, bezeroak sorbaldan ukitzen dituzten zerbitzariek aholku handiagoak jasotzen dituzte.[] Sexu gabeko kontaktu pertsonal indartsua da, baina deserosoa izan daiteke intimoegia bada. Gorputzaren zatirik seguruena ukondoaren eta sorbaldaren arteko gunea da.[] Norbaitekin ados zaudenean edo harekin enpatizatzen zarenean besoa makurtu eta leunki uki dezakezu. Azterketek erakusten duteukitzeak zurekin positibo eta kooperatiboagoak bihurtzen ditu besteak.[][][]
6. Gonbidatu jendea gauzetara. Jendeari txertatzea gustatzen zaio, eta ekitaldia egin ezin badu ere, pertsona atsegin eta ireki gisa gogoratuko zaituzte. Jendeari kafe bat hartzeko, pelikula bat ikusteko edo hiriguneko arte erakusketa berri hori ikusteko eska diezaiokezu. Saiatu ezagun berriak gonbidatzen ekitaldi sozial batera zurekin bat egitera. Hori biekin elkartzea baino intimoagoa da.
7. Izan gizakia. Ez da beti eguzkia eta arrosak izaten, eta elkarrizketan arropa zikin guztia ateratzen ez badugu ere, ongi dago egia esateko. Orokorrean positiboa izan nahi duzu, baina ondo sentitzen ez zarenean agerian dezakezu. Jende jatorra atseginagoa da oro har.
8. Aitortu jendea. Ba al dakizu talde batera etortzen zarenean eta zirkuluan sartzen zarenean? Han sartzeko ausardia bildu duzunean gerta daitekeen gauzarik onena norbaitek «Kaixo» esan eta aurkeztea edo elkarrizketan aitortzen zaituenean da.
9. Izan lasai eta ondo pasatzeko prest. Norbait estimatzen duzun txantxa bat egiten ari bada, erakutsi dibertigarria iruditu zaizula eta barre egin. Jendea tentsioa edo deserosoa den egoera batean lasaitzeko eta solasaldi errazak egiteko gai bazara (adibidez, lan berrirako lan-orientazioan), jendeak eskertuko du eta zuregana jorratuko du.
10. Eman benetako piropo bat. Erreparatu pertsonen ezaugarririk onenak, bai zerbait egiten saiatzen direnean, bai zerbait ondo egiten dutenean. Eman iezaiezu laudorio zintzo bat ezaugarri horietan oinarrituta. Osatu nortasuna, itxura baino, elkar ondo ezagutzen ez baduzu.
11. Hartu besteen emozioak. Sorbaldak erorita al daude? Haien begiak kezkatuta ala triste daude? Konfiantzazko harremana baduzu, galdetu nola sentitzen diren. Horretaz hitz egin nahi ez badute, esan dezakezu: "Hori da, baina hitz egin nahi baduzu, inguruan nago".

5. Axola zaizula erakusteak (Enpatia)

Enpatia izateak besteen nahiak, beharrak eta ikuspuntuak ulertzen dituzula esan nahi du. Haien sentimenduak ere antzeman ditzakezu, haien berri eman ez dizutenean ere, gorputz-hizkuntza erreparatuz eta islatuz. Pertsona enpatikoak entzule bikainak dira, eta besteekin ahalik eta irekien eta zintzoen izaten saiatzen dira.

6. Jokaera hausten duen portaera

1. Telefonoa egiaztatzen. Telefonoak gainditzen duen edozein elkarrizketak esaten dio hitz egiten ari zaren pertsonari deitzen duenari/mezu-emaileari/webguneari baino garrantzi gutxiago duela.
2. Begizko kontaktu gehiegi egiteak. Begi-harreman gehiegi izateak zure bikotea gainezka dezake. Hartu atsedenaldiak haiei begiratzeko esaldien artean hitz egiteari uzten diotenean edo hitz egin aurretik. Horrek guztiak arnasgune bat ematen die bere pentsamenduak biltzeko. Saiatu begi-harreman bezainbeste egitenzurekin duen norbait bezala.
3. Gela ingurura begiratzea. Horrek distraitua edo inplikatu gabea ematen dizu. Norbaitekin hitz egiten ari bazara eta hau egiten ari bazara, ez ikusiarena sentituko da.
4. Ez entzuten. Zonifikazioak edo buruan egoteak elkarrizketaren nondik norakoak ez ulertzea eragin dezake. Hori lotsagarria izan daiteke iruzkin bat egiteko edo iritzia emateko eskatzen badizute.
5. Azkarregi hitz egitea. Segurtasunik gabe eta urduri agertu daiteke. Saiatu hitz egiten ari zaren pertsonaren abiadura parekatzen.
6. Kinuka aritzea azkar. Urduritasunaren seinale ohikoa da. Elkarrizketa egiteari begirada sakonagoa izateko, begiratu jendearekin hitz egiteari urduritasun gutxiago egoteari buruzko artikulu hau.
7. Norbaiten espazio pertsonala inbaditzea. Mantendu 1,5 oin/0,5 metro zure eta ezezagun baten artean.
8. Aurpegi-adierazpen falta. Honek errespetu falta adieraz dezake edo maiz entzuten ari zaren seinale da. aitzakia bat jartzen ari zarela esan nahi du, edo ez zaizula benetan axola zer gertatu den/arazo bat.
9. Gorputz lengoaia itxia erabiltzea. Saihestu besoak gurutzatuta, ezkutuan dauden eskuak, botoidun berokiak eta alkandora leporaino, lepoa edo sabela/bularra estali, esku bat ahoaren gainean.
10. Aurpegi-espresioa zurruna izatea. Bekain zimurtuak, masailezurra edo ahoa tentsioa, aurpegia txikituta.
11. Hasperenka. Nahiz eta tentsio pixka bat askatzen ari zaren edo frustratuta egon.zeure buruari, zure ikusleak haietaz duzun iritzia bezala hartuko du.
12. Slouching. Konfiantza eta energia falta erakusten du. Jarrera onak hobeto sentiarazten zaitu, beraz, hori egiteak bere burua betetzen duen profezia bat da.[]
13. Ez irribarrerik edo nahikoa ez egitea. Irribarrea faltsutzea baino, egoera batean ongia aurkitzen eta momentua gozatzen lagun dezake.
14. Esku-emate ahula edo indartsuegia. Konfiantza falta zaizu edo oldarkortzat hartuko zara. Saiatu bitarteko zoriontsu bat aurkitzen.

7. Jargoia: jendea konektatu edo urrundu dezakeen hizkuntza

1. Hitz konplikatuak. Zure bikotekidearen "burutik" hitz egiten ari bazara, ez zara konektatzen ari. Izan ere, gogorregi saiatzen ari zarela dirudi.
2. Hizkuntza sinplea. Sinpleak ez du zertan tontoa izan. Helburua argia eta erraz ulertzeko. Saiatu hitz egiteko modua eta hiztegia zurekin zauden jendearekin lotzen. Lanean ala lagunekin zaude? Zure inguruneak agintzen du asko eta zure ikusleak islatzen dituena.
3. Izin egitea. Zinkatzea polarizatu egiten da. Zin egiten ez duenarekin harremana azkar hauts dezake eta egiten duenarekin harremana sortzeko modu indartsua izan daiteke.
4. Industriako esaldiak. Ezagutzen ez duten pertsonekin jargoia erabiltzeak zatiketa sor dezake, eta ezagutzen duen norbaitekin harremanak izaten lagunduko dizu. Erabili zure ikusleak ulertuko dituela uste duzun esaldiak.
5. Belaunaldi-esaldiak. Egokitu zure hizkuntza pertsonaren belaunaldiari.

8. Itxura

Zure ilea, jantzi eta osagarriek mezuak bidaltzen dizkiete besteei zure izenean. Harremana sortzeko, saiatu ezagutuko duzun pertsonaren estiloarekin bat egiten. Ez dago jantzi "zuzen" bat janzteko. Sudadera edo trajea zuzena izan liteke. Norekin elkartu eta harremana izan nahi duzunaren araberakoa da.

Zure itxura apurtu edo harremana sortu dezaketen eremuak:

1. Ilea moztea
2. Soinketa
3. Makilajea
4. Arropa

9. Aurrekariak

Norbait ezagutzean, antzeko esperientziak dituzun jakin dezakezu.

1. Leku edo auzo berekoa izatea.
2. Landan, herri txiki batean edo hiri batean haztea.
3. Lizeo batera joan zinen, edo batxilergo mota berean neskak/guztiak-mutilak.
4. Hitz egin bigarren hizkuntza bera, bat baino gehiago badakizu.
5. Zure gurasoak etorkinak ziren, edo senide txiki bateko edo senide batekoa zara.
6. zu bezain adin-aldea.
7. Txikiena, zaharrena, seme-alaba ertaina edo seme-alaba bakarra zinen.
8. Bizitzako antzeko gertaerak: txikitan jazarpena jasan zutena, kirolean oinarritutako haurtzaroa, heziketa erlijiosoa.
9. Gertaera historiko nagusiak bizi izan ziren: 9/11, Tiananmen plazan, NBAko finala zure hirian.
10. Antzeko kotxeak edo zaintzaileak hazten ari ziren. , kafetegia, bulegoko lana.
11. Uda