فہرست کا خانہ
لوگوں سے رابطہ قائم کرنے اور تعلقات استوار کرنے کے لیے رابطہ بہت ضروری ہے۔ اس کے جوہر میں، ہم آہنگی کسی کے ساتھ ہماری مماثلت کو مزید واضح کرنے کے بارے میں ہے۔ تعلقات کو توڑنا تب ہوتا ہے جب ہم اس کے بجائے اپنے اختلافات پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ اسی لیے ہم اس گائیڈ میں اسے مستند طریقے سے کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔
بھی دیکھو: سواری یا مرنے والے دوست کی 10 نشانیاں (& ایک ہونے کا کیا مطلب ہے)سیکشنز
تعلق پیدا کرنے اور دوست بنانے کا طریقہ
کسی کے ساتھ ہماری مماثلتوں پر توجہ مرکوز کرنے سے ہم آہنگی پیدا کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اسی طرح، ہمارے اختلافات پر توجہ مرکوز کرنے سے تعلق ٹوٹ جائے گا۔
بھی دیکھو: چھوٹے شہر یا دیہی علاقے میں دوست کیسے بنائیںنیچے دی گئی فہرست کو یاد کرنے کی کوشش نہ کریں۔ آپ کو اپنے سر میں پھنس جانے کا خطرہ ہے۔ اس کے بجائے، یہ سمجھنے کے لیے استعمال کریں کہ تعلق کیا ہے اور اسے کیسے بنایا جائے یا توڑا جائے۔ پھر، اس کو ایک بدیہی سطح پر بنانے کے لیے اس لمحے میں موجود رہیں، جیسا کہ میں نے اوپر کے مرحلے میں بیان کیا ہے۔
1۔ جان لیں کہ صورتحال کے لحاظ سے اپنے رویے کو تبدیل کرنا فطری ہے
آپ اپنی دادی کے ساتھ ایک طرح سے، اپنے دوستوں کے ساتھ دوسرا اور اپنے باس کے ساتھ تیسرا طریقہ اختیار کرتے ہیں۔ یہ آپ کا جعلی نہیں بلکہ قدرتی ہے۔ جو چیز ہمیں انسان بناتی ہے اس کا ایک حصہ صورتحال کے لحاظ سے اپنی شخصیت کے مختلف حصوں کو سامنے لانے کی ہماری صلاحیت ہے۔ اس سے ہمیں مختلف سطحوں پر مزید لوگوں کے ساتھ جڑنے میں مدد ملتی ہے۔سرگرمیاں: کیمپ، کاٹیجز، ہائیکنگ، چڑھنا۔
10۔ پسند اور باہمی دلچسپیاں
اس شخص سے پوچھیں کہ وہ کیا پسند کرتا ہے، یہ جاننے کے لیے کہ آیا آپ کی مشترکہ دلچسپیاں ہیں۔ ان کو گفتگو کرنے کے قدرتی طریقے اور رابطے میں رہنے کی وجہ کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔
- موسیقی
- T.V. شوز
- فلمیں اور سیریز
- کتابیں
- تھیٹر
- کھیل یا کھلاڑی
- اداکار/اداکاریاں
- بچپن میں دلچسپیاں
11۔ زندگی کی صورتحال
یہ سوالات پوچھیں کہ آیا آپ کی زندگیوں میں مماثلتیں ہیں یا نہیں۔
- کام کی قسم
- اپنی صنعت یا عوامی شخصیت میں یکساں لوگوں کی تعریف کرنا۔
- آپ کہاں رہتے ہیں - شہر کے اوپر، شہر کے مرکز میں، مضافات میں، بیڈ روم کی کمیونٹی۔
- رشتے میں یا سنگل
- بچے/کوئی بچے - اگر ایسا ہے تو کتنے ہیں؟ عمر اور جنس۔
- پالتو جانور/کوئی پالتو جانور نہیں – اگر پالتو جانور سے محبت کرنے والا ہے، تو پھر کس قسم کا: کتا، بلی، مچھلی، رینگنے والے جانور، پرندے، اور چھوٹے ممالیہ۔
- کام اور زندگی کا توازن
- ذاتی اسباب: سماجی انصاف، ماحولیات، بچوں کے خیراتی ادارے، جانوروں کے خیراتی ادارے۔
- ایک ہی چھٹیوں کا اشتراک کرنا –خاص طور پر متحد ہو جانا جب دوسروں کو تلاش کرنا غیر معمولی ہو جو ایسا کرتے ہیں۔
12۔ مستقبل کے منصوبے
یہ جاننے کے لیے اچھے تعلقات استوار کرنے والے سوالات۔
- خواب اور مستقبل کے اہداف
- جن جگہوں پر آپ جانا چاہتے ہیں
- کام پر اہداف
- جہاں آپ 2، 5 اور 10 سال میں رہنا چاہتے ہیں۔
- اسی سے حوصلہ افزائی کرتے ہوئے آپ کو اپنی حیثیت کو بہتر بنانے کے لیے ایک ہی چیز کو چیلنج کرنا ہے، آپ کو بہتر کرنے کا موقع ملتا ہے، رقم حاصل کرنے کے لیے آپ کو بہتر کام کرنے کا موقع ملتا ہے۔ کامیابی کا۔
- وہی کام جاری رکھنا چاہتے ہیں یا کیریئر بدلنا چاہتے ہیں۔
- خوابوں کی نوکری۔
- زندگی کے اہداف
- خوابوں کو بانٹنا
- نئی زبان سیکھنا
- بیرون ملک رہنا
- وہی زندگی کے اہداف
- وہ جگہیں جہاں آپ سفر کرنا چاہتے ہیں یا پھر اسی طرح کی زندگی بسر کرنا چاہتے ہیں یا پھر اسی راستے پر رہنا چاہتے ہیں۔ بالکل (پینٹ، لکھنا، ڈیزائن، زیورات، باغبانی، فوٹو گرافی)
- اہداف برائے خاندان
- اگر آپ کا کوئی خاندان نہیں ہے تو کیا آپ چاہتے ہیں؟
- اگر نہیں، تو آپ اپنی زندگی میں خاندان کیسے بنائیں گے؟ کیا آپ اپنے بہن بھائیوں اور والدین کے قریب ہیں؟ دوستو؟ برادری؟ فیتھ گروپ؟
- اگر آپ کے بچے ہیں تو آپ کے کتنے بچے ہیں؟ کیا آپ کر چکے ہیں، یا کیا آپ مزید چاہتے ہیں؟
- آپ اپنے خاندان کو وقت کے ساتھ ساتھ ترقی کرتے ہوئے کیسے دیکھتے ہیں؟
- آپ نے کون سی غلطیاں کیں جن سے آپ مستقبل میں بچنا چاہتے ہیں؟
- آپ نے ایسا کیا اچھا کیا کہ آپ سب کو کوشش کرنے کی ترغیب دیں؟
- آپ کے خیال میں بچوں کو بڑھنے کے لیے سب سے اہم چیزیں کون سی ہیں جن کی ضرورت ہے۔اوپر؟
- جن تنظیموں کی آپ مدد کرنا چاہتے ہیں >>>>>>>>>> مشترکہ تجربات بنانا
- بیرونی مہم جوئی - پیدل سفر، بائیک چلانا، کیمپنگ یا ٹرپ کرنا
- مووی نائٹس
- ویڈیو گیم نائٹس
- وائن ٹور
- بورڈ گیمز
- ریسٹورنٹ
- بارز اور کلب
- کھانے پینے کی جگہیں
- کھانے پینے کی جگہیں
- کھانے پینے کی جگہیں جی پارکس
- گو کارٹ ریسنگ
- زپ لائننگ یا بنجی جمپنگ
- ڈانس کلاسز
- ورک آؤٹ کلاسز
- میٹنگ میں شرکت کرنا – خیالات کے لیے Meetup.com کو اسکین کریں۔
- کسانوں کے بازار
- کنسرٹ اور تہوار
- اسٹینڈ اپ
- ایک ساتھ مل کر
- مقامی طور پر لطف اٹھائیں
Muse کم کریں اسکیئنگ یا سنو بورڈنگ - امپروو کلاسز
- بازوؤں یا ٹانگوں کو کراس کرنا یا اُتارنا
- کھڑے یا بیٹھے ہوئے دوسرے شخص کی طرف اتنا ہی کم یا زیادہ جتنا کہ وہ آپ کی طرف متوجہ ہوں
- آنکھوں کے رابطے کی اتنی ہی مقدار کا استعمال کرتے ہوئے
- کی طرف جھکاؤایک ہی چیز ایک ساتھ
- اپنے سر کو اپنے بازو سے سہارا دینا
- ان کی توانائی کی سطح سے مماثل ہونا – پرسکون، پرجوش، مزاحیہ
- کھانا یا پینا اسی طرح کی فریکوئنسی کے ساتھ
- اسی طرح ہاتھ کے اشاروں کا استعمال کرتے ہوئے
- دوسرے شخص کے چہرے کے تاثرات کی عکاسی کرنا (ذیل میں صنفی فرق دیکھیں)
- اس کی تقریر کے پیٹرن کو جوڑیں اور ان کی بولی کے پیٹرن کو جوڑیں۔ جسمانی نقل کرنے سے کم واضح ہونے کا اس کا فائدہ ہے۔
- جائیں آنا اور مسکرانا 'متعدی' ہیں۔ یہ آئینہ لگانے کی سب سے عام شکل ہے۔
- اپنے سر کو اس طرح جھکائیں جیسے وہ کرتے ہیں۔ اس سے یہ پیغام بھی جاتا ہے کہ وہ آپ کو دلچسپ بنا رہے ہیں۔
- جب کوئی اپنی بات پر زور دینا چاہتا ہے تو کیا کرتا ہے؟ وہ ابرو اٹھا سکتے ہیں، ہاتھ کے اشارے کا استعمال کر سکتے ہیں، کیچ فریز کہہ سکتے ہیں جیسے "آپ جانتے ہیں میرا کیا مطلب ہے؟" یہ ظاہر کرنے کے لیے کہ آپ ان کے ساتھ ہم آہنگ ہیں، جب آپ کوئی نقطہ بناتے ہیں تو ان کے الفاظ/اعمال کی عکاسی کریں۔
- دوسروں کی سخت گیر پوزیشن کو نرم کرنے کے لیے غیر زبانی بات چیت کا استعمال کریں: آگے جھکاؤ
- فرض کریں کہ آپ نہیں جانتے کہ وہ کیا سوچتے اور محسوس کرتے ہیں۔ اپنے خیالات پیش کرنے سے پہلے، اس مسئلے کے بارے میں ان کے خیالات اور احساسات کو جاننے کے لیے سوالات پوچھیں۔ اگر آپ کا گاہک کمپیوٹر خریدنا چاہتا ہے، تو آپ کا تعلق ٹوٹ جائے گا اگر آپ پروسیسنگ پاور کے بارے میں بات کرنا شروع کر دیں اگر آپ کو پہلے یہ معلوم نہیں ہوتا ہے کہ وہ صرف وہی چاہتے ہیںلے جانے میں آسان چیز۔
- گاہک کو اپنے جیسا محسوس کریں اور وہ ایک ہی کشتی میں سوار ہوں۔ آپ اور کمپنی کے بجائے آپ اور گاہک کا حوالہ دیتے ہوئے "ہم" کہیں۔ کمپنی کا حوالہ دیتے ہوئے "وہ" کہیں۔ یہ "تم اور میں" کا احساس پیدا کرتا ہے۔ یہاں ایک مثال ہے: "انہوں نے مجھے بتایا کہ آرڈر اگلے ہفتے تک نہیں آئے گا۔ میں نے کہا کہ ہمیں اس ہفتے اس کی ضرورت ہے، لیکن ایسا لگتا ہے کہ ہمیں گولی کاٹنا اور انتظار کرنا پڑے گا۔"
- فون پر کس طرح تیزی سے بات کرتے ہیں؟ وہ کون سی زبان استعمال کرتے ہیں؟ کیا وہ پرجوش یا پر سکون نظر آتے ہیں؟ اپنے کیڈنس کو ان سے جوڑیں۔
- مسکرائیں اور اچھی کرنسی کا استعمال کریں۔ لوگ فون پر مسکراہٹ سن سکتے ہیں۔ یہ آتا ہے، اور آپ کا کالر اس کی تعریف کرے گا اور لاشعوری طور پر آپ سے زیادہ جڑا ہوا محسوس کرے گا۔ سیدھے بیٹھنے اور گفتگو پر توجہ مرکوز کرنے سے آپ کو کال کرنے والے اور کال کرنے والے کے بارے میں زیادہ مثبت رویہ رکھنے میں مدد ملے گی۔
- آئس بریکر کے ساتھ کال کو گرم کریں ۔ کال کرنے والے کے لائن پر ہونے کی وجہ جاننے سے پہلے، ان سے پوچھنے کی کوشش کریں کہ وہ کیسے کر رہے ہیں۔ جہاں وہ ہیں وہاں کا موسم کیسا ہے؟ یہ زیادہ نہیں ہونا چاہئے. ایک یا دو بات چیت کافی ہے۔ آپ چاہتے ہیں کہ وہ جان لیں کہ آپ کو لگتا ہے کہ وہ ہیں۔اہم اور انسانی، اور اس کے برعکس، آپ بھی ہیں۔
- فعال طور پر سنیں۔ ایک بار جب گاہک اپنا مسئلہ بیان کرتا ہے، تو جو کچھ آپ نے سنا ہے اسے دہرائیں اور مسئلہ کو حل کرنے کے لیے اپنا منصوبہ تجویز کریں۔ انہیں تسلی دی جائے گی، اور اگر غصہ آئے گا، تو وہ کم ہو جائیں گے۔ ایسا کرنے سے وہ محسوس کریں گے کہ آپ سن رہے ہیں اور جان لیں گے کہ آپ اس مسئلے کی ملکیت لے رہے ہیں اور اس کے بارے میں کچھ کر رہے ہیں۔
- اپنی روش کو اپنانے کے قابل بنیں۔ کوئی بھی "ایک سائز سب پر فٹ بیٹھتا ہے" نہیں ہے۔ سب سے پہلے، کال کرنے والے کے مزاج اور مسئلے کا اندازہ لگائیں اور پھر دونوں کو حل کرنے کی کوشش کریں۔ بعض اوقات صحیح وقت پر ایک سادہ معافی کال کرنے والے کی پریشانی کو دور کر سکتی ہے اور چیزوں کو حل کی راہ پر گامزن کر سکتی ہے۔ خلوص، اور سننے اور حل تلاش کرنے کی خواہش، اس کو اچھی طرح سے انجام دینے کے لیے ضروری اوزار ہیں۔
- ہمدردی دکھائیں۔ جذباتی سطح پر کسٹمر کے ساتھ جڑیں۔ دکھائیں کہ آپ جانتے ہیں کہ ان کے جوتوں میں رہنا کیسا ہے۔ کہو، "میں سمجھتا ہوں کہ یہ کس طرح پریشان کن ہوگا۔" یا "میں دیکھ رہا ہوں کہ آپ کا کیا مطلب ہے۔" اس سے کال کرنے والے کے ساتھ اعتماد پیدا کرنے میں مدد ملے گی۔ ایک بار جب آپ ایسا کر لیتے ہیں، تو آپ انہیں اپنے حل کی تفصیلات میں لے جا سکتے ہیں۔ یہ باتیں حقیقی انداز میں کہیں۔ اگر یہ ڈبہ بند لگتا ہے، تو آپ نے ابھی جو بھی رابطہ قائم کیا ہے اسے توڑ دیں گے۔
- مثبت رویہ رکھیں۔ مثبت ہونا ایک کلائنٹ کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرنے کے لیے بہت اچھا ہے۔ انہیں پہلے نکلنے کی ضرورت پڑسکتی ہے، لہذا انہیں جانے دیں۔ ایک بار مکمل ہوجانے کے بعد، آپ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے جو اقدامات دیکھتے ہیں اس کا خاکہ بنا سکتے ہیں اور ان کے معاہدے کے لیے کہہ سکتے ہیں کہ یہ ہے۔صحیح حل. اس سے آپ کی ساکھ بڑھانے میں مدد ملتی ہے کیونکہ آپ بالکل وہی کر رہے ہیں جو انہوں نے درخواست کی تھی۔ آپ نے انہیں سنا اور کارروائی کی۔
- سچ بتاؤ۔ ایمانداری کا کوئی متبادل نہیں ہے۔ اگر تم جانتے ہو تو کہو۔ اگر نہیں جانتے تو تسلیم کر لیں۔ ساکھ بنانے میں برسوں لگتے ہیں۔ کاروبار کے معاملے میں، یہ ان کی ساکھ ہے، جس کی اندرونی قدر ہوتی ہے۔ سوشل میڈیا کے دور میں، منفی ویڈیو یا برا تجربہ وائرل ہونے میں زیادہ وقت نہیں لگتا۔ کسی کے پاس واپس آنے کا عہد کریں اگر آپ ان کا مسئلہ ابھی حل نہیں کر سکتے۔ اگر آپ ان کا مسئلہ بالکل بھی حل نہیں کر پاتے ہیں، تو کال کرنے والے کو بتائیں کہ آپ اسے اندرونی طور پر اٹھائیں گے تاکہ کمپنی اس مسئلے کو طویل مدتی حل کر سکے۔
- انہیں ذاتی طور پر جانیں۔ وہ ایک مریض سے زیادہ ہیں، وہ ایک شخص ہیں۔ یہ جاننا کہ وہ کیا پسند/ناپسند کرتے ہیں، ان کے خاندان، دوست اور ان کے خیالات/خوف تعلقات کی تعمیر کا ایک اہم حصہ ہے۔
- دکھائیں کہ آپ انسان ہیں۔ بہت سے لوگوں کے لیے، ہسپتال خوفناک اور غیر شخصی جگہیں ہیں۔ یہ ظاہر کر کے کہ آپ انسان ہیں، آپ مریض کو زیادہ آرام دہ محسوس کر سکتے ہیں۔ ایک مثال یہ کہہ رہی ہے، "میں آپ کی نرس ساشا ہوں۔ ہم ایک دوسرے کو واقعی اچھی طرح جاننے جا رہے ہیں۔ آپ کو جس چیز کی ضرورت ہو مجھے کال کریںاور جب آپ کو کوئی تکلیف محسوس ہوتی ہے تو آپ فوراً اس بٹن کو بجتے ہیں۔
- آنکھوں سے رابطہ برقرار رکھیں۔ جب آپ کسی کو آنکھ میں دیکھتے ہیں، تو آپ ہمدردی اور ہمدردی کا اظہار کر سکتے ہیں۔ اگرچہ آپ کا مریض تکلیف یا شرم کی وجہ سے ہمیشہ آپ کو آنکھ میں نہیں دیکھ سکتا، لیکن وہ جاننا چاہیں گے کہ آپ کر سکتے ہیں اور کر سکتے ہیں۔
- مواصلات کی لائنیں کھلی رکھیں۔ کیا وہ باتونی ہیں؟ کیا وہ اپنے جذبات اور خیالات کو زبانی بیان کرتے ہیں؟ یا وہ خاموش ہیں، چہرے کے تاثرات اور باڈی لینگویج کے ذریعے زیادہ دکھا رہے ہیں؟ معلوم کریں کہ وہ کس طرح بات چیت کرنا پسند کرتے ہیں اور اس طرح ان سے بات کرتے ہیں۔ پھر ان سے پوچھیں کہ وہ آپ کو بتائیں کہ وہ کیسا محسوس کر رہے ہیں، تاکہ وہ جانیں کہ آپ کی پرواہ ہے اور وہ آپ کی مدد کریں گے۔
- ہمیشہ وہی کریں جو آپ کہتے ہیں۔ اگر آپ کہتے ہیں کہ آپ دوپہر کو ان کا امتحان لینے یا ان کا معائنہ کرنے کے لیے واپس آ رہے ہیں، تو ہمیشہ اس کی پیروی کریں۔ یہاں تک کہ اگر ٹیسٹ منسوخ ہو جائے، تب پہنچیں جب آپ کہیں کہ آپ جا رہے ہیں اور انہیں ایک اپ ڈیٹ دیں۔
- اس میں اضافہ ہوتا ہے۔طالب علم کا کورس اور استاد سے لطف اندوز ہوتا ہے۔
- وہ زیادہ کثرت سے کلاس میں آنے کی ترغیب دیتے ہیں۔
- وہ کلاس میں زیادہ توجہ مرکوز کرتے ہیں اور توجہ دیتے ہیں۔
- اپنے طلبہ کو نام سے کال کریں۔
- بطور ذاتی دلچسپی، ہر طالب علم کی ذاتی دلچسپی کے بارے میں جانیں۔ اپنی بات کو واضح کرنے کے لیے کلاس میں اہم کہانیاں۔
- کلاس سے پہلے اور بعد میں دستیاب رہیں تاکہ آپ اپنے طلبہ کے ساتھ بات چیت کر سکیں۔
- اپنی کورس کی پالیسیوں کی وضاحت کریں، تاکہ طلبہ سمجھ سکیں کہ ان سے کیا ضروری ہے اور کیوں۔ ای میل کا استعمال کریں تاکہ آپ کے طلباء آپ تک آسانی سے رسائی حاصل کر سکیں، اور آپ ان تک جلد از جلد پہنچ سکیں۔
- فعال سیکھنے پر توجہ دیں۔ ایک انٹرایکٹو، متحرک سیکھنے کا ماحول بنائیں۔
- ہمیشہ اپنے طلباء کی تعریف کریں جو کلاس کے دوران یا اس کے باہر تبصرہ کرتے ہیں اور سوالات پوچھتے ہیں۔
- جو کچھ آپ پڑھاتے ہیں اس کے بارے میں پرجوش اور پرجوش بنیں اور اسے اپنی آواز اور باڈی لینگویج میں بیان کریں۔
- ایک مذاق بنائیں – یا دو۔ اس دن یہ ایک آسان موضوع ہو سکتا ہے، مزہ کرو. اگر یہ WWII ہے، تو کم از کم تین لطیفے بنائیں۔
- عاجز اور خود پسندی کا مظاہرہ کریں تاکہ آپ کے طلباء خوفزدہ نہ ہوں، اور آپ کو انسان کے طور پر دیکھیں۔
- ہر طالب علم کے ساتھ آنکھ سے رابطہ کریں تاکہ یہ ظاہر ہو کہ آپ انہیں دیکھتے ہیں اور انفرادی طور پر ان کے ساتھ جڑنا چاہتے ہیں۔ وقت کو ہلکا رکھیں، کوشش کریں کہ گھورنے یا رابطے کو زیادہ دیر تک نہ رکھیں۔
- بنیں۔صورتحال
2۔ اس کو جعلی بنانے کے بجائے موجود رہ کر تعلقات استوار کریں
تعلقات بنانے کی کوشش نہ کریں۔ آپ کسی ایسے شخص میں تبدیل ہو سکتے ہیں جو آپ نہیں بننا چاہتے۔ اس کے بجائے، اس شخص پر توجہ مرکوز کریں جس کے ساتھ آپ ہیں اور آپ کیا کر رہے ہیں۔ اس سے آپ کو اپنے دماغ میں رہنے کے بجائے اس لمحے میں رہنے میں مدد ملے گی، یہ جاننے کی کوشش کرنے میں کہ کس طرح عمل کرنا ہے۔
خود کو کمرے کے مزاج اور احساس سے متاثر ہونے دیں۔ اس طرح موجود رہنے سے آپ کو عقلی عمل کے بجائے جبلت کے ذریعے تعلق قائم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اس طرح آپ تعلقات استوار کرتے ہیں اور مستند رہتے ہیں۔
3۔ اپنی پوری توجہ دیں
توجہ دینا آپ کو ایک بہتر دوست، پارٹنر، ساتھی کارکن اور باس بنائے گا۔ یہ تعلقات استوار کرنے کے لیے بھی اہم ہے۔
- جب بھی آپ سنتے ہیں - کچھ سیکھنے کی کوشش کریں ۔ یہ جان بوجھ کر ہے اور آپ سے یہ تقاضا کرتا ہے کہ جو کچھ کہا جا رہا ہے اسے ترتیب دیں اور اس پر کارروائی کریں۔
- بات کرنے کے بجائے سننے پر توجہ دیں۔ جب وہ بولنا چھوڑ دیں تو آپ جو کہنا چاہتے ہیں اس کے بارے میں اپنے خیالات کو دور رکھیں۔ آپ کا جواب تیار کرنے کے بجائے اپنی ساری توجہ اس پر مرکوز کریں کہ وہ کیا کہہ رہے ہیں۔
- کھلے سوالات پوچھیں۔ ایسے سوالات پوچھ کر گفتگو کی رہنمائی کریں جن کا جواب ہاں/نہیں سے زیادہ درکار ہے۔ اس سے وہ اپنے خیالات یا مسائل کو وسعت دے سکتے ہیں۔
- پھر تفصیل پر مبنی سوالات پوچھیں۔ جیسے "کیا آپ مجھے اس بارے میں مزید بتا سکتے ہیں کہ یہ کیسے ہوگااحترام کے ساتھ۔
- مسکراہٹ!
جانیں کہ آپ دونوں کیا کرنا پسند کرتے ہیں اور مل کر کرتے ہیں۔ ہم مثبت تجربات کو ان لوگوں کے ساتھ جوڑتے ہیں جن کے ساتھ ہم نے ان کا تجربہ کیا ہے۔
رپورٹ اور باڈی لینگویج
یہ اس بات کی مثالیں ہیں کہ آپ کس طرح بات کرنے والے شخص کی باڈی لینگویج کے ساتھ میل جول کر کے آپس میں اچھا تعلق پیدا کر سکتے ہیں۔
T = Touch
E = Eye Contact
N = Nod
1۔ مردوں اور عورتوں کے چہرے کے تاثرات میں فرق
خواتین ہر 10 سیکنڈ میں چہرے کے 6 تاثرات ظاہر کرتی ہیں جب کہ مرد عام طور پر خواتین کے چہرے کے تاثرات میں سے ایک تہائی (2 سے کم) سے بھی کم اظہار کرتے ہیں۔ مرد فعال طور پر اپنے جذبات کو چہرے سے ظاہر کرنے سے چھپانے کی کوشش کرتے ہیں۔ آپ کا امکان زیادہ ہے۔ان کے جذبات کو ان کی باڈی لینگویج میں دیکھیں۔
تاہم، بہت زیادہ منافع ان مردوں کو دیا جاتا ہے جو خواتین کے چہرے کے تاثرات کی عکس بندی کرتے ہیں۔ خواتین انہیں زیادہ دیکھ بھال کرنے والی، ہوشیار اور دلکش محسوس کرتی ہیں۔ اس کے برعکس، مرد ان خواتین کے بارے میں کم سوچتے ہیں جو چہرے کے تاثرات کی اعلیٰ ڈگری (ان سے زیادہ) ظاہر کرتی ہیں۔ لیکن اگر خواتین مردوں کے چہرے کے تاثرات سے میل کھاتی ہیں تو انہیں زیادہ ذہین اور سمجھدار سمجھا جاتا ہے۔[]
2۔ آپ کے تعلقات کے لحاظ سے لوگوں کو کہاں چھونا ہے
نیچے دی گئی تصویر میں، آپ دیکھیں گے کہ لوگ جسم کے کن حصوں کو چھونے میں آرام دہ ہیں، ان کے ساتھ آپ کے تعلقات کے لحاظ سے۔
تصویری ماخذ
3۔ جسمانی زبان کی عکس بندی کرتے وقت خطرات
منفی جسمانی زبان کی عکاسی نہ کریں۔ اسے جارحانہ یا مذاق اڑانے والے کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے۔
لطیف بنیں۔ اگر آپ اپنی عکس بندی کے ساتھ بہت زیادہ لفظی ہیں، تو یہ اس شخص کے ساتھ بے چینی اور شکوک پیدا کرے گا جس سے آپ رابطہ قائم کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔
گاہکوں اور کلائنٹس کے ساتھ تعلق کیسے قائم کیا جائے
گاہکوں کے ساتھ تعلقات بنانا اسی طرح کام کرتا ہے جیسا کہ زندگی میں کسی کے ساتھ تعلق قائم کرنا۔ تاہم، سوچنے کے لیے کچھ اضافی چیزیں ہیں۔
فون پر تعلقات کیسے قائم کیے جائیں
گاہکوں یا ساتھیوں کے ساتھ فون پر تعلقات قائم کرنا ایک آرام دہ ماحول پیدا کرنے کے بارے میں ہے جہاں وہ جانتے ہیں کہ ان کی ضروریات پوری ہوں گی۔
مریضوں کے ساتھ تعلق کیسے قائم کیا جائے
یہاں کچھ چیزوں کے بارے میں سوچنے کی ضرورت ہے، خاص طور پر جب مریضوں کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کریں۔ اس مشورے کا مقصد پیشہ ورانہ یا طبی مشورے کو تبدیل کرنا نہیں ہے۔
اس محور کو ذہن میں رکھیں: انڈر پرومائز اور اوور ڈیلیور۔ مریضوں کی زندگی انتظار اور پریشانی سے بھری ہوئی ہے۔ کوئی ایسا شخص بنیں جس پر وہ بھروسہ کریں جیسا وہ کہیں گے۔
طلبہ کے ساتھ تعلق کیسے قائم کیا جائے
جب استاد اور ان کے طلبہ کے درمیان تعلق ہوتا ہے، تو دونوں محسوس کرتے ہیں کہ ان کے درمیان ذاتی تعلق ہے۔ طلباء کے ساتھ تعلق کے تین اہم فوائد ہیں، جیسا کہ اوبرن یونیورسٹی کے انڈرگریجویٹس نے 2001 میں کی گئی ایک تحقیق میں بیان کیا ہے۔
طلباء کے ساتھ تعلق کے فوائد یہ ہیں:
اپنے طلبہ کے ساتھ اچھا تعلق پیدا کرنے کے لیے کچھ نکات یہ ہیں:[]
اجنبیوں کے ساتھ تعلقات کیسے قائم کیے جائیں
رابن ڈریک، جو پہلے ایف بی آئی کے رویے کے تجزیہ کے شعبے سے تھے، نے ایک کتاب لکھی ہے جس کا نام ہے "It's Not All."Me کسی کے ساتھ تعلقات استوار کرنے کے لیے سرفہرست 10 تکنیکیں۔ اس میں، اس نے 20+ سال کے کیریئر میں ان لوگوں سے رابطہ قائم کرنے کے بارے میں جو کچھ سیکھا ہے اس پر روشنی ڈالتا ہے جو ضروری نہیں کہ یرغمالی مذاکرات، مجرمانہ تحقیقات وغیرہ میں اس کے ساتھ بات چیت کرنا چاہتے ہوں۔ 2 تب انہیں معلوم ہو جائے گا کہ یہ طویل مدتی بات چیت کا عہد نہیں ہے اور آپ کو تیزی سے گرما دے گا۔
کسی کے ساتھ ہمدردی کرنا غیر فیصلہ کن طریقہ ظاہر کرنے کا ایک بہت مؤثر طریقہ ہے۔ یہ کہتے ہوئے، "آپ واقعی اپنے تناؤ کو اچھی طرح سے تھام رہے ہیں۔ یہ آسان نہیں ہو سکتا۔" جب آپ یہ کہتے ہیں، تو یہ ان کی توثیق کرتا ہے اور انہیں آپ کے قریب محسوس کرنے کا سبب بنتا ہے۔
- عطا کرنا اور بات چیت کریں۔ یہ غیر آرام دہ ہو سکتا ہے جب کوئی شخص بہت زیادہ انٹروورٹ ہو، یا اس نے بہت زیادہ بات کی ہو، اور چونکہ وہ زیادہ بات کرنے کے عادی نہیں ہیں، اس لیے وہ چپک جاتے ہیں۔ بات چیت میں اپنے بارے میں کچھ ذاتی انجیکشن لگانے کا یہ اچھا وقت ہے۔ چیزیں جیسے، "میرے سر میں درد ہے۔ کیا آپ کے پاس آئبوپروفین ہے؟" یہ دوسرے شخص سے دباؤ کو دور کرتا ہے اور ظاہر کرتا ہے کہ آپ دوستانہ ہیںکافی لینے کے لیے آپ کو کوئی چیز چاہیے؟" یا "آپ کی پیشکش حیرت انگیز تھی۔ کیا میں بعد میں آپ کے ڈیک کی ایک کاپی حاصل کر سکتا ہوں؟" یہ، آپ کی معطل انا کے ساتھ، جو دوسروں کو سب سے پہلے چمکنے دیتا ہے، آپ کے رشتے کو ان کے لیے قیمتی بناتا ہے۔
- کسی چیز کی توقع نہ کریں، اور آپ مایوس نہیں ہوں گے۔ آپ کی ملاقات کے لیے اس انداز کو اپنانے کا مطلب ہے، اگر وہ شخص آپ سے جڑنا نہیں چاہتا ہے، تو آپ کی انا آپ کو مایوس نہیں ہونے دے گی۔ مستقبل میں ان کے ساتھ تعلقات کا کوئی امکان۔ 3>
4۔ مثبت رہیں – دکھائیں کہ آپ انہیں پسند کرتے ہیں
اگر آپ یہ ظاہر کرتے ہیں کہ آپ کسی کو پسند کرتے ہیں، تو وہ آپ کو واپس پسند کرنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔[] رویے کے سائنس دان اسے مثبتیت کہتے ہیں۔ دوسروں کے لیے، یہ سیکھا ہوا رویہ ہو سکتا ہے۔ اور آئیے اس کا سامنا کریں، ہم ہمیشہ اجنبیوں کے لیے انتہائی مثبت محسوس نہیں کرتے ہیں، اس لیے جب جذباتی چپس جمع ہو جاتی ہے، تو کچھ اشارے رکھنا اچھا ہوتا ہے۔
- لوگوں کو "ہائے" کہیں۔ ان لوگوں کو تسلیم کریں جن سے آپ مسکراہٹ اور ہیلو یا سر ہلا کر آتے ہیں۔ یہ ایک معمولی عمل کی طرح لگتا ہے، لیکن یہ ایک اہم اشارہ ہے کہ آپ دوستانہ ہیں اور بلے سے ہی انہیں پسند کرتے ہیں۔ اگر کوئی دوستانہ رویہ اختیار کرنے کی کوشش کرتا ہے، آپ کو کہیں مدعو کرتا ہے یا بات چیت شروع کرتا ہے، تو اس کی کوشش کا صلہ دیں۔ ہاں کہو اور مشغول ہو جاؤ۔ وہ چند منٹوں سے زیادہ نہیں مانگ رہے ہیں، اور اگر کچھ نہیں تو یہ اچھی مشق ہے۔
- بات چیت شروع کریں۔ یہ غصہ پیدا کرنے والی سماجی تعمیر، سمال ٹاک ہے۔ اس میں خوفناک P.R ہے تاہم، یہ ایک اہم اشارہ ہے کہ آپ دوستانہ ہیں اور مزید دلچسپ گفتگو کے لیے گرم جوش ہیں۔ چھوٹی باتیں ایک ضروری پل ہے جو ہمیں نئے لوگوں کے ساتھ قریبی تعلقات استوار کرنے میں مدد کرتا ہے۔
- اپنی باڈی لینگویج کے بارے میں سوچیں۔ اپنے چہرے اور جبڑے کو آرام کرنے کی کوشش کریں اور اپنے بازوؤں کو کھولیں۔ لوگوں کو چہرے پر دیکھیں اور سر ہلائیں یا مسکرائیں۔ ’’تم جو کرتے ہو اتنی اونچی آواز میں بولتے ہیں کہ میں سن نہیں سکتا جو تم کہتے ہو۔‘‘ – Ralph Waldo Emerson
- Tuch کا استعمال کریں۔ ایک تحقیق میں پتا چلا ہے کہ جو سرور اپنے صارفین کو کندھے پر چھوتے ہیں وہ زیادہ ٹپس حاصل کرتے ہیں۔ جسم کا سب سے محفوظ حصہ کہنی اور کندھے کے درمیان کا حصہ ہے۔ مطالعات سے پتہ چلتا ہے۔کہ چھونے سے دوسروں کو آپ کے لیے زیادہ مثبت اور تعاون کرنے والا بناتا ہے۔[][][][]
- لوگوں کو چیزوں کے لیے مدعو کریں۔ لوگ شامل ہونا پسند کرتے ہیں، اور یہاں تک کہ اگر وہ موقع نہیں بنا سکتے، وہ آپ کو دوستانہ اور کھلے شخص کے طور پر یاد رکھیں گے۔ آپ لوگوں سے کافی لینے، فلم دیکھنے یا شہر کے مرکز میں آرٹ کی نئی نمائش کو دیکھنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔ کسی سماجی تقریب میں اپنے ساتھ شامل ہونے کے لیے نئے جاننے والوں کو مدعو کرنے کی کوشش کریں۔ یہ آپ میں سے صرف دو کے ساتھ ملنے سے کم مباشرت محسوس کرتا ہے۔
- انسان بنیں۔ یہ ہمیشہ دھوپ اور گلاب نہیں ہوتا ہے، اور اگرچہ ہم گفتگو میں اپنی تمام گندی لانڈری کو سامنے نہیں لاتے ہیں، ایماندار ہونا ٹھیک ہے۔ آپ مجموعی طور پر مثبت رہنا چاہتے ہیں، لیکن آپ اس وقت ظاہر کر سکتے ہیں جب آپ اچھا محسوس نہیں کر رہے ہیں۔ حقیقی لوگ مجموعی طور پر زیادہ پسند ہیں سب سے اچھی چیز جو ہو سکتی ہے جب آپ وہاں جانے کی ہمت پیدا کر لیتے ہیں تو وہ ہے جب کوئی 'ہائے' کہے اور آپ کا تعارف کرائے، یا گفتگو میں آپ کو تسلیم کرے۔
- آسان رہیں اور اچھا وقت گزارنے کے لیے تیار رہیں۔ اگر کوئی ایسا مذاق کر رہا ہے جس کی آپ تعریف کرتے ہیں، تو دکھائیں کہ آپ کو لگتا ہے کہ یہ مضحکہ خیز ہے اور ہنسیں۔ اگر آپ ایسی صورتحال میں آرام کرنے اور آسانی سے چھوٹی چھوٹی باتیں کرنے کے قابل ہیں جہاں لوگ تناؤ یا بے چینی کا شکار ہوں، جیسے کہ کسی نئی ملازمت میں کام کی سمت، لوگ اس کی تعریف کریں گے اور آپ کی طرف متوجہ ہوں گے۔
- اصلی تعریف کریں۔ لوگوں کی بہترین خوبیوں پر غور کریں، جب وہ کچھ کرنے کی کوشش کرتے ہیں اور جب وہ کچھ اچھا کرتے ہیں۔ ان خوبیوں کی بنیاد پر انہیں مخلصانہ تعریف دیں۔ ظاہری شکل کی بجائے شخصیت کی تکمیل کریں جب تک کہ آپ ایک دوسرے کو اچھی طرح سے نہ جانتے ہوں۔
- دوسروں کے جذبات کو اٹھاؤ۔ کیا ان کے کندھے گرے ہوئے ہیں؟ ان کی آنکھیں پریشان ہیں یا اداس؟ اگر آپ کا رشتہ بھروسہ ہے تو ان سے پوچھیں کہ وہ کیسا محسوس کر رہے ہیں۔ اگر وہ اس کے بارے میں بات نہیں کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کہہ سکتے ہیں، "یہ اچھا ہے، لیکن اگر آپ بات کرنا چاہتے ہیں، میں آس پاس ہوں۔"
5۔ یہ ظاہر کرنا کہ آپ کی پرواہ ہے (ہمدردی)
ہمدردی رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ دوسروں کی خواہشات، ضروریات اور نقطہ نظر کو سمجھتے ہیں۔ آپ ان کے جذبات کو بھی پہچان سکتے ہیں یہاں تک کہ جب انہوں نے آپ کو ان کے بارے میں نہیں بتایا ہو تو آپ باڈی لینگویج کو دیکھ کر اور عکس بندی کر سکتے ہیں۔ ہمدرد لوگ بہت اچھے سننے والے ہوتے ہیں، اور وہ دوسروں کے ساتھ زیادہ سے زیادہ کھلے ذہن اور ایماندار ہونے کی کوشش کرتے ہیں۔
6۔ تعلقات کو توڑنے والا رویہ
- آپ کا فون چیک کرنا۔ 2 جب وہ جملوں کے درمیان یا آپ کے بولنے سے پہلے بات کرنا چھوڑ دیں تو انہیں دیکھنے سے وقفہ لیں۔ اس سے ہر ایک کو اپنے خیالات کو اکٹھا کرنے کے لیے کچھ سانس لینے کی جگہ ملتی ہے۔ آنکھوں سے زیادہ سے زیادہ رابطہ کرنے کی کوشش کریں۔کوئی ایسا ہے جیسا کہ وہ آپ کے ساتھ ہے۔
- کمرے کے ارد گرد دیکھنا۔ اس سے آپ پریشان یا غیر ملوث نظر آتے ہیں۔ اگر آپ کسی سے بات کر رہے ہیں اور ایسا کر رہے ہیں، تو وہ نظر انداز محسوس کریں گے۔
- سن نہیں رہا ہے۔ زون آؤٹ کرنے یا آپ کے دماغ میں رہنے کا نتیجہ یہ ہو سکتا ہے کہ آپ بات چیت کے نقطہ کو سمجھنے کے قابل نہیں ہیں۔ اگر آپ سے کوئی تبصرہ کرنے یا رائے دینے کو کہا جائے تو یہ شرمناک ہو سکتا ہے۔
- بہت تیز بات کرنا۔ غیر محفوظ اور گھبراہٹ کا شکار ہو سکتا ہے۔ جس شخص سے آپ بات کر رہے ہیں اس کی رفتار سے ملنے کی کوشش کریں۔
- تیزی سے پلک جھپکنا۔ یہ گھبراہٹ کی ایک عام علامت ہے۔ گفتگو کرنے پر گہری نظر کے لیے، لوگوں کے ساتھ بات کرنے میں کم گھبراہٹ کے بارے میں اس مضمون پر ایک نظر ڈالیں۔
- کسی کی ذاتی جگہ پر حملہ کرنا۔ اپنے اور کسی اجنبی کے درمیان 1.5 فٹ/0.5 میٹر کا فاصلہ رکھیں۔
- چہرے کے تاثرات کی کمی۔ یہ احترام کی کمی کا اظہار کر سکتا ہے یا یہ اس بات کی علامت ہے کہ آپ اکثر اس لفظ کو نہیں سن رہے ہیں۔
اس کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ آپ کوئی بہانہ بنا رہے ہیں، یا آپ واقعی اس کی پرواہ نہیں کرتے کہ کیا ہوا/مسئلہ۔ - بند باڈی لینگویج کا استعمال۔ کراس کیے ہوئے بازوؤں، چھپے ہوئے ہاتھ، بٹن والے کوٹ اور گردن تک قمیضوں سے گریز کریں، اپنی گردن یا پیٹ/سینے کو ڈھانپیں، منہ پر ہاتھ رکھیں۔
- غصے کا اظہار کرنا۔ کھلی ہوئی بھنویں، تناؤ جبڑا یا منہ، پھٹا ہوا چہرہ۔
- سسکنا۔ یہاں تک کہ اگر آپ ابھی کچھ تناؤ چھوڑ رہے ہیں یا مایوسی کا شکار ہیںخود، آپ کے سامعین اسے ان کے بارے میں آپ کی رائے کے طور پر لیں گے۔
- Slouching۔ اعتماد اور توانائی کی کمی کو ظاہر کرتا ہے۔ اچھی کرنسی آپ کو بہتر محسوس کرتی ہے، اس لیے ایسا کرنا خود کو پورا کرنے والی پیشین گوئی ہے۔[]
- مسکرانا بالکل یا کافی نہیں ہے۔ مسکراہٹ کے بجائے، یہ کسی صورت حال میں اچھائی تلاش کرنے اور اس لمحے سے لطف اندوز ہونے میں مدد کر سکتا ہے۔
- کمزور یا بہت مضبوط مصافحہ۔ آپ میں یا تو اعتماد کی کمی ہے یا آپ کو جارحانہ سمجھا جائے گا۔ خوشی کا ذریعہ تلاش کرنے کی کوشش کریں۔
7۔ جرگون - وہ زبان جو لوگوں کو جوڑ سکتی ہے یا ان سے دور ہوسکتی ہے
- پیچیدہ الفاظ۔ اگر آپ اپنے ساتھی کے 'سر کے اوپر' بات کر رہے ہیں، تو آپ رابطہ نہیں کر رہے ہیں۔ درحقیقت، ایسا لگتا ہے کہ آپ بہت زیادہ کوشش کر رہے ہیں۔
- سادہ زبان۔ سادہ کو گونگا ہونا ضروری نہیں ہے۔ واضح اور آسانی سے سمجھنے کا مقصد۔ اپنے بولنے کے طریقے اور الفاظ کو ان لوگوں سے ملانے کی کوشش کریں جن کے ساتھ آپ ہیں۔ کیا آپ کام پر ہیں یا دوستوں کے ساتھ؟ بہت کچھ آپ کے ماحول اور آپ کے سامعین کی عکاسی کرتا ہے۔
- قسم کھانا۔ حلف برداری پولرائزنگ ہے۔ یہ کسی ایسے شخص کے ساتھ تیزی سے رشتہ توڑ سکتا ہے جو قسم نہیں کھاتا اور کسی ایسے شخص کے ساتھ تعلقات استوار کرنے کا ایک طاقتور طریقہ ہو سکتا ہے۔
- صنعت کے جملے۔ ایسے لوگوں کے ساتھ جو اس کو نہیں جانتے ان کے ساتھ جرگون استعمال کرنا تفرقہ پیدا کر سکتا ہے جبکہ اس سے آپ کو اس سے واقف کسی کے ساتھ بندھن میں مدد مل سکتی ہے۔ ایسے فقرے استعمال کریں جو آپ کے خیال میں آپ کے سامعین سمجھ جائیں گے۔
- جنرل جملے۔ اپنی زبان کو اس نسل کے مطابق ڈھالیں جس سے وہ شخص تعلق رکھتا ہے۔
8۔ ظاہری شکل
آپ کے بال کٹوانے، لباس اور لوازمات آپ کی طرف سے دوسروں کو پیغامات بھیجتے ہیں۔ تعلقات استوار کرنے کے لیے، اس شخص کے انداز سے ملنے کی کوشش کریں جس سے آپ ملنے جا رہے ہیں۔ پہننے کے لیے لباس کا کوئی "درست" ٹکڑا نہیں ہے۔ ہوڈی یا سوٹ درست ہو سکتا ہے۔ یہ اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کس سے مل رہے ہیں اور آپ کس کے ساتھ تعلقات قائم کرنا چاہتے ہیں۔
آپ کی ظاہری شکل کے وہ علاقے جو آپس میں ٹوٹ سکتے ہیں یا آپس میں تعلقات قائم کر سکتے ہیں:
- بال کٹوانے
- گرومنگ
- میک اپ
- کپڑے
9۔ پس منظر
کسی کو جاننے کے بعد، آپ یہ جان سکتے ہیں کہ آیا آپ کو بھی ایسے ہی تجربات ہیں۔
- ایک ہی جگہ یا محلے سے ہونے کی وجہ سے۔
- دیہی علاقوں، چھوٹے قصبے یا شہر میں پرورش پائی۔
- آپ ایک ہی ہائی اسکول – یا ہائی اسکول کے تمام لڑکیوں/آل بوائز کی قسم میں گئے۔
- اگر آپ ایک سے زیادہ جانتے ہیں تو ایک ہی دوسری زبان بولیں۔
- آپ کے والدین تارکین وطن تھے، یا آپ ایک چھوٹے خاندان کے ساتھ آئے ہیں۔
- آپ ایک بڑے خاندان سے آئے ہیں۔ آپ کی طرح جنس یا عمر کا فرق۔
- آپ سب سے چھوٹے، سب سے بڑے، درمیانی بچے یا اکلوتے بچے تھے۔
- اسی طرح کی زندگی کے واقعات: بچپن میں غنڈہ گردی، کھیلوں پر مرکوز بچپن، مذہبی پرورش۔
- بڑے تاریخی واقعات کا تجربہ کیا گیا: 9/11، تیانانمین اسکوائر، NBA فائنلز <آپ کے شہر میں پہلے سے ملتے جلتے یا 4> کار کے مقابلے نوکری: ویٹر/ویٹریس، ریٹیل، کافی شاپ، دفتری کام۔
- موسم گرما
