Si të ndërtoni raporte (në çdo situatë)

Raporti është thelbësor për të qenë në gjendje të lidheni me njerëzit dhe të ndërtoni marrëdhënie. Në thelb, raporti ka të bëjë me zbulimin dhe bërjen e ngjashmërive tona me dikë më të dukshme. Prishja e raportit është ajo që ndodh kur ne përkundrazi përqendrohemi në dallimet tona.[]

Një përkufizim i raportit është kur ndjen se je në harmoni me dikë dhe është e lehtë dhe e këndshme të ndërveprosh.[]

Të ndërtosh raporte mund të jetë manipuluese. Kjo është arsyeja pse ne në këtë udhëzues fokusohemi ta bëjmë atë në një mënyrë autentike.

Seksione

Si të ndërtojmë raporte për t'u lidhur dhe bërë miq

Fokusimi në ngjashmëritë tona me dikë ndihmon në ndërtimin e raportit. Po kështu, fokusimi në dallimet tona do të prishë raportin.

Mos u mundoni të mësoni përmendësh listën e mëposhtme. Ju rrezikoni të ngecni në kokën tuaj. Në vend të kësaj, përdorni atë për të kuptuar se çfarë është raporti dhe si ta ndërtoni ose prishni atë. Më pas, jini të pranishëm në momentin për ta ndërtuar atë në një nivel intuitiv, siç e përshkrova në hapin e mësipërm.

1. Dije se është e natyrshme të ndryshosh sjelljen tënde në varësi të situatës

Ti sillesh në një mënyrë me gjyshen, në një mënyrë tjetër me miqtë dhe në një mënyrë të tretë rreth shefit. Kjo nuk është se jeni fals por natyral. Një pjesë e asaj që na bën njerëz është aftësia jonë për të nxjerrë në pah pjesë të ndryshme të personalitetit tonë, në varësi të situatës. Na ndihmon të lidhemi me më shumë njerëz në nivele të ndryshme në varësi tëaktivitete: kampe, vila, shëtitje, ngjitje.

Sportet verore: not, ski në ujë, Seadoo's, lundrim, shëtitje me motor.

Aktivitete dimërore: patinazh, ski, snowboard, udhëtim me sajë, tub, ecje me borë.

Ju pëlqeni kampingun ose urren kampingun e muzikës. . Koncerti i Parë. Banda/artisti i parë i preferuar.

I njëjti Kolegj ose Universitet – Bachelor dhe Studime Pasuniversitare. Pëlqimet dhe interesat reciproke

Pyetni personin se çfarë i pëlqen, për të zbuluar nëse keni interesa të përbashkëta. Këto mund të përdoren si një mënyrë e natyrshme për të bërë bisedë dhe një arsye për të mbajtur kontakte.

1. Muzika
2. T.V. shfaqje
3. Filma dhe seri
4. Libra
5. Teatër
6. Sporte ose lojtarë
7. Aktorë/Aktore
8. Interesat si fëmijë

11. Situata e jetës

Bëjini këto pyetje për të parë nëse keni ngjashmëri në jetën tuaj.

1. Lloji i punës
2. Duke admiruar të njëjtët njerëz në industrinë tuaj ose një personazh publik.
3. Aty ku jetoni – në qendër të qytetit, në qendër të qytetit, në periferi, në komunitetin e dhomave të gjumit.
4. Në një lidhje apo beqar
5. Fëmijët/Jo fëmijë – Nëse po, sa? Mosha dhe seksi.
6. Kafshët shtëpiake/Nuk ka kafshë shtëpiake – Nëse i pëlqen kafshët shtëpiake, atëherë çfarë lloji: qen, mace, peshq, zvarranikë, zogj dhe gjitarë të vegjël.
7. Balanci i punës dhe jetës
8. Shkaqet personale: drejtësia sociale, mjedisi, bamirësitë për fëmijë, bamirësi për kafshët.
9. Ndarja e të njëjtave pushime.veçanërisht bashkimi kur është e pazakontë të gjesh të tjerë që bëjnë të njëjtën gjë.

12. Planet e së ardhmes

Pyetje të mira për ndërtimin e raporteve për të zbuluar nëse keni ëndrra të ngjashme.

1. Ëndrrat dhe synimet e së ardhmes
2. Vendet ku dëshironi të shkoni
3. Qëllimet në punë
   • Aty ku dëshironi të jeni në 2, 5 dhe 10 vjet.
   • Të jesh i motivuar nga të njëjtat gjëra të suksesit dhe të kesh shanse për të përmirësuar paratë:<.
   • Dëshironi të vazhdoni të bëni të njëjtën punë ose dëshironi të ndryshoni karrierën.
   • Punën e ëndërroni.
4. Qëllimet në jetë
   • Ndarja e ëndrrave
   • Mësimi i një gjuhe të re
   • Të jetosh jashtë vendit
   • Të njëjtat qëllime të jetës
   • Të njëjtat qëllime të jetës ose në të gjitha mënyrat e ngjashme
   • shtypni në të gjitha vendet që dëshironi të jetoni në të gjitha vendet që dëshironi të rix (Ngjyrosni, shkruani, dizajnoni, bizhuteri, kopshtari, fotografi)
5. Synimet për familjen
   • Nëse nuk keni familje, e dëshironi?
   • Nëse jo, si e krijoni një familje në jetën tuaj? Jeni pranë vëllezërve dhe motrave dhe prindërve tuaj? Miqtë? Komuniteti? Grupi i Besimit?
   • Nëse keni fëmijë, sa keni? A keni mbaruar, apo doni më shumë?
   • Si e shihni familjen tuaj duke u zhvilluar me kalimin e kohës?
   • Çfarë gabimesh keni bërë që dëshironi të shmangni në të ardhmen?
   • Çfarë keni bërë mirë që do t'i inkurajonit të gjithë të provonin?
   • Cilat mendoni se janë gjërat më të rëndësishme që fëmijët kanë nevojë për t'u rriturlart?
6. Organizatat që dëshironi të ndihmoni/të dilni vullnetare.
7. Fushat e vetë-përmirësimit
   • Fitnes
   • Shëndeti mendor
   • Librat që keni lexuar mbi temën
   • Seminarët që keni marrë pjesë>
Media>

13. Krijimi i përvojave të përbashkëta

Zbuloni se çfarë ju pëlqen të bëni të dyve dhe bëni atë së bashku. Ne i lidhim përvojat pozitive me ato me të cilat i kemi përjetuar.

1. Aventurat në natyrë – shëtitje, çiklizëm, kamping ose udhëtime
2. Netët e filmave
3. Netët e videolojërave
4. Udhëtimet e verës
5. Lojërat e tavolinës
6. Restorante
7. Bare dhe klube
8. Netë me ushqim për qentë, netët e qenve me kafshë
9. Shtetet e ushqimit 4>Garë kart
10. Ziplining ose kërcim me majë
11. Klasa kërcimi
12. Klasa stërvitje
13. Pjesëmarrja në takime – skanoni Meetup.com për ide.
14. Farmer's Markets
15. Koncerte dhe festivale
16. Mësime në këmbë në këmbë
17. Mësimi i udhëtimit në këmbë
18. Muajtja e skive ose Snowboarding
19. Klasat e përmirësimit

Raporti dhe gjuha e trupit

Këta janë shembuj se si mund të ndërtoni raporte të mira duke përshtatur gjuhën e trupit që flisni me personin që keni.

1. Kryqëzimi ose zhbërja e krahëve ose këmbëve
2. Qëndrimi ose ulja e drejtuar drejt personit tjetër po aq pak ose aq sa drejtohen drejt jush
3. Përdorimi i të njëjtës sasi të kontaktit me sy
4. Përkulja drejte njëjta gjë së bashku
5. Mbështetja e kokës me krahun tuaj
6. Përputhja e nivelit të tyre të energjisë – i qetë, i emocionuar, me humor
7. Ngrënia e ushqimit ose pirja me frekuencë të ngjashme
8. Përdorimi i gjesteve të duarve në mënyra të ngjashme
9. Reflektimi i shprehjeve të fytyrës së personit tjetër (Shihni dallimet gjinore më poshtë)
10. Përputhni ritmin e të folurit dhe ritmin e tyre. Kjo ka dobinë e të qenit më pak e dukshme sesa imitimi fizik.
11. Gërgështimi dhe buzëqeshja janë 'ngjitëse'. Kjo është forma më e zakonshme e pasqyrimit.
12. Përkulni kokën ashtu siç bëjnë. Kjo dërgon gjithashtu mesazhin se ata ju intrigojnë.
13. Çfarë bën dikush kur dëshiron të theksojë pikën e tij? Ata mund të ngrenë një vetull, të përdorin një gjest dore, të thonë një frazë tërheqëse si "e di çfarë dua të them?" Për të treguar se jeni në një mendje me ta, pasqyroni fjalët/veprimet e tyre kur shprehni një pikë.
14. Përdorni komunikimin joverbal për të ZBUTUAR pozicionin e vijës së ashpër të të tjerëve:

S = <0Buzëqeshje

Përpara Lean

T = Prek

E = Kontakti me sy

N = Drokim

1. Dallimet në shprehjet e fytyrës së burrave dhe grave

Gratë bëjnë 6 shprehje të fytyrës çdo 10 sekonda, ndërsa burrat zakonisht bëjnë më pak se një të tretën (më pak se 2) të shprehjeve të fytyrës së grave. Meshkujt përpiqen në mënyrë aktive të fshehin emocionet e tyre që të mos shprehen në fytyrë. Ju keni më shumë gjasa qëshikoni emocionet e tyre në gjuhën e tyre të trupit.

Megjithatë, dividentë të mëdhenj u paguhen burrave që pasqyrojnë shprehjet e fytyrës së grave. Gratë i shohin ato më të kujdesshme, më të zgjuara dhe tërheqëse. Anasjelltas, burrat mendojnë më pak për gratë që shprehin një shkallë të lartë (më të lartë se ato) të shprehjeve të fytyrës. Por nëse femrat përputhen me shprehjet e fytyrës së meshkujve, ato konsiderohen si më inteligjente dhe më të ndjeshme.[]

2. Ku t'i prekni njerëzit në varësi të marrëdhënies tuaj

Në foton më poshtë, do të shihni se cilat pjesë të trupit njerëzit janë të kënaqur me prekjen, në varësi të marrëdhënies tuaj me ta.

Burimi i imazhit

3. Rreziqet kur pasqyroni gjuhën e trupit

Mos pasqyroni gjuhën negative të trupit. Mund të shihet si agresiv ose tallës.

Ji delikate. Nëse jeni shumë fjalë për fjalë me pasqyrimin tuaj, kjo do të krijojë shqetësim dhe dyshim me personin me të cilin po përpiqeni të lidheni.

Si të krijoni raporte me klientët dhe klientët

Të krijoni raporte me klientët funksionon njësoj si të ndërtoni raporte me këdo në jetë. Megjithatë, ka disa gjëra shtesë për të menduar.

1. Supozoni se nuk e dini se çfarë mendojnë dhe ndjejnë ata. Para se të parashtroni idetë tuaja, bëni pyetje për të kuptuar mendimet dhe ndjenjat e tyre për problemin. Nëse klienti juaj dëshiron të blejë një kompjuter, ju do të prishni raportin nëse filloni të flisni për fuqinë përpunuese nëse nuk zbuloni së pari se gjithçka që ata duan ështëdiçka e lehtë për t'u bartur.
2. Bëni klientin të ndihet si ju dhe ata janë në të njëjtën varkë. Thuaj "ne" duke iu referuar juve dhe klientit, në vend të juve dhe kompanisë. Thuaj "ata" duke iu referuar kompanisë. Kjo krijon një ndjenjë "ju dhe unë". Ja një shembull: “Më thanë se porosia nuk do të arrijë deri në javën tjetër. Thashë se na duhet këtë javë, por duket sikur do të duhet të kafshojmë plumbin dhe të presim.”

Si të ndërtojmë raporte përmes telefonit

Të ndërtosh raporte nëpërmjet telefonit me klientët ose kolegët ka të bëjë me krijimin e një atmosfere komode ku ata e dinë se nevojat e tyre do të plotësohen.

1. Kushtojini vëmendje se si flet shpejt personi? Çfarë gjuhe përdorin? A duken energjikë apo të relaksuar? Përputhni ritmin tuaj me atë të tyre.
2. Buzëqeshni dhe përdorni qëndrim të mirë. Njerëzit mund të dëgjojnë një buzëqeshje përmes telefonit. Ajo vjen dhe telefonuesi juaj do ta vlerësojë atë dhe në mënyrë të pandërgjegjshme do të ndihet më i lidhur me ju. Të ulesh drejt dhe të fokusohesh në bisedë do t'ju ndihmojë të keni një qëndrim më pozitiv ndaj telefonatës dhe telefonuesit.
3. Ngrohni telefonatën me një akullthyes . Përpara se të kuptoni arsyen pse telefonuesi është në linjë, provoni t'i pyesni se si po ecin. Si është moti ku janë? Nuk duhet të jetë shumë. Një ose dy ndërveprime mjaftojnë. Ju dëshironi që ata të dinë se ju mendoni se janëe rëndësishme dhe njerëzore, dhe anasjelltas, jeni edhe ju.
4. Dëgjoni në mënyrë aktive. Pasi klienti të përshkruajë problemin e tij, përsëritni përsëri atë që keni dëgjuar dhe propozoni planin tuaj për të adresuar problemin. Ata do të ngushëllohen, dhe nëse inatosen, do të çtensionohen. Bërja e kësaj do t'i bëjë ata të ndihen të dëgjuar dhe të dinë se ju po e merrni në dorë problemin dhe po bëni diçka për të.
5. Jini të adaptueshëm në qasjen tuaj. Nuk ka "një madhësi që i përshtatet të gjithëve". Së pari, vlerësoni gjendjen shpirtërore dhe problemin e telefonuesit dhe më pas përpiquni t'i adresoni të dyja. Ndonjëherë një falje e thjeshtë në momentin e duhur mund të shpërndajë shqetësimin e telefonuesit dhe t'i vendosë gjërat në rrugën drejt zgjidhjes. Sinqeriteti dhe gatishmëria për të dëgjuar dhe gjetur një zgjidhje, janë mjetet e nevojshme për ta bërë këtë mirë.
6. Tregoni ndjeshmëri. Lidhu me klientin në një nivel emocional. Tregoni se e dini se si është të jesh në këpucët e tyre. Thuaj, "Unë e kuptoj se sa do të ishte shqetësuese." ose "E kuptoj se çfarë do të thuash". Kjo do të ndihmojë në ndërtimin e besimit me telefonuesin. Pasi ta bëni këtë, ju mund t'i drejtoni ata në detajet e zgjidhjes suaj. Thuaji këto gjëra në mënyrë reale. Nëse tingëllon e pakuptimtë, do të prishni të gjithë raportin që sapo keni krijuar.
7. Mbani një qëndrim pozitiv. Të qenit pozitiv është i shkëlqyeshëm për të krijuar raporte me një klient. Ata mund të kenë nevojë të ajrosen së pari, kështu që lërini. Pasi të keni mbaruar, mund të përshkruani hapat që shihni për të zgjidhur problemin dhe të kërkoni miratimin e tyre se kjo ështëzgjidhje e duhur. Kjo ndihmon në ndërtimin e besueshmërisë tuaj pasi po bëni pikërisht atë që ata kërkuan. I dëgjuat dhe ndërmorët veprim.
8. Thuaj të vërtetën. Nuk ka asnjë zëvendësim për ndershmërinë. Nëse e dini, thoni kështu. Nëse nuk e dini, pranoni. Besueshmëria kërkon vite për t'u ndërtuar. Në rastin e një biznesi, është reputacioni i tyre, i cili ka vlerë të brendshme. Në epokën e mediave sociale, nuk duhet shumë që një video negative apo një përvojë e keqe të bëhet virale. Angazhohuni t'i ktheheni dikujt nëse nuk mund ta zgjidhni menjëherë problemin e tij. Nëse nuk mund ta zgjidhni fare problemin e tyre, thuajini telefonuesit se do ta trajtoni atë nga brenda në mënyrë që kompania të mund ta trajtojë problemin afatgjatë.

Si të ndërtoni raporte me pacientët

Këtu janë disa gjëra për të menduar, veçanërisht kur krijoni raporte me pacientët. Kjo këshillë nuk ka për qëllim të zëvendësojë këshillën profesionale ose mjekësore.

1. Njihuni me ata personalisht. Ata janë më shumë se një pacient, ata janë një person. Njohja e asaj që ata pëlqejnë/nuk pëlqejnë, familjen, miqtë dhe mendimet/frikat e tyre është një pjesë kritike e ndërtimit të raporteve.
2. Tregoni se jeni njerëzor. Për shumë njerëz, spitalet janë vende të frikshme dhe jopersonale. Duke treguar se jeni njeri, mund ta bëni pacientin të ndihet më i qetë. Një shembull është duke thënë: "Unë jam infermierja juaj Sasha. Ne do të njihemi vërtet mirë. Çfarëdo që të duhet, më telefono,dhe kur ndjeni ndonjë dhimbje, i bini menjëherë atij butoni.
3. Mbajeni kontaktin me sy. Kur shikoni dikë në sy, mund të përcillni dhembshuri dhe ndjeshmëri. Megjithëse pacienti juaj mund të mos jetë gjithmonë në gjendje t'ju shikojë në sy për shkak të shqetësimit ose ndrojtjes, ai do të dëshirojë të dijë se ju mundeni dhe e bëni këtë.
4. Mbani linjat e komunikimit të hapura. A janë ata llafazan? A i shprehin verbalisht ndjenjat dhe mendimet e tyre? Apo janë të heshtur, duke treguar më shumë përmes shprehjeve të fytyrës dhe gjuhës së trupit? Zbuloni se si u pëlqen të komunikojnë dhe bisedoni me ta në këtë mënyrë. Më pas kërkojuni t'ju tregojnë se si ndihen, në mënyrë që ta dinë se ju interesoni dhe do t'ju ndihmoni.
5. Bëni gjithmonë atë që thoni. Nëse thoni se do të ktheheni në mesditë për t'i çuar në një provë ose për t'i kontrolluar, ndiqeni gjithmonë. Edhe nëse testi anulohet, mbërrini kur të thoni se do të shkoni dhe jepini atyre një përditësim.

Mbajeni parasysh këtë aksiomë: Premtimi dhe tejkalimi. Jeta e pacientëve është e mbushur me pritje dhe ankth. Bëhuni dikush që mund t'i besojnë, do të bëjë siç thonë ata.

Shiko gjithashtu: 277 Pyetje të thella për të njohur vërtet dikë

Si të ndërtoni raport me nxënësit

Kur ka raport midis mësuesit dhe nxënësve të tyre, të dy ndiejnë se ka një lidhje personale mes tyre. Ekzistojnë tre përfitime kryesore të raportit për studentët, siç përshkruhet nga studentë të Universitetit Auburn në një studim të bërë në 2001.

Përfitimet e raportit me studentët janë:

1. Ai rritetkënaqësia e studentit nga kursi dhe nga mësuesi.
2. Ata janë të motivuar për të ndjekur më shpesh klasën.
3. Janë më të përqendruar dhe më të vëmendshëm në klasë.

Këtu janë disa këshilla për të krijuar raporte të mira me studentët tuaj:[]

• Thirrni studentët tuaj me emër.
• Mësoni pak për interesat e tyre, në lidhje me shokët, në mënyrë personale, personale. ilustroni pikën tuaj.
• Jini të disponueshëm para dhe pas orës së mësimit në mënyrë që të mund të bisedoni me studentët tuaj.
• Shpjegoni politikat tuaja të kursit, në mënyrë që studentët të kuptojnë se çfarë kërkohet prej tyre dhe pse. Përdorni postën elektronike në mënyrë që studentët tuaj të mund t'ju qasen lehtësisht dhe ju t'i arrini ata po aq shpejt.
• Përqëndrohuni në të mësuarit aktiv. Krijoni një mjedis mësimor interaktiv dhe të gjallë.
• Gjithmonë lavdëroni nxënësit tuaj që komentojnë dhe bëjnë pyetje qoftë gjatë orës ose jashtë saj.
• Jini entuziastë dhe të pasionuar për atë që mësoni dhe përcillni atë me zërin dhe gjuhën e trupit.
• Bëni një shaka – ose dy. Mund të jetë një temë e lehtë atë ditë, argëtohuni. Nëse është Lufta e Dytë Botërore, bëni tre shaka, minimumi.
• Jini të përulur dhe nënçmues që studentët tuaj të mos frikësohen dhe t'ju shohin si njerëz.
• Bëni kontakt me sy me secilin student për t'ju treguar se i shihni dhe doni të lidheni me ta individualisht. Mbajeni dritën e orës, përpiquni të mos ngulni sytë ose të mbani kontaktin shumë gjatë.
• Jinisituata

  2. Ndërtoni raportin duke qenë prezent dhe jo duke e shtirur atë

  Mos u mundoni të fabrikoni raporte. Mund të shndërroheni në dikë që nuk dëshironi të jeni. Në vend të kësaj, përqendrohuni te personi me të cilin jeni dhe çfarë po bëni. Kjo do t'ju ndihmojë të jeni në moment dhe jo në kokën tuaj, duke u përpjekur të kuptoni se si të veproni.

  Lejojeni veten të prekeni nga disponimi dhe ndjenja e dhomës. Të qenit i tillë i pranishëm ju ndihmon të ndërtoni raporte me instinkt dhe jo përmes një procesi racional. Kështu ndërtoni raportet dhe mbeteni autentikë.

  3. Jepni vëmendjen tuaj të plotë

  Të jeni të vëmendshëm do t'ju bëjë një mik, partner, bashkëpunëtor dhe shef më të mirë. Është gjithashtu kritike për ndërtimin e raportit.[] Ju tregoni se jeni të vëmendshëm nëpërmjet dëgjimit aktiv.[] Këtu janë 8 mënyra për të qenë më të vëmendshëm.

  1. Sa herë që dëgjoni – përpiquni të mësoni diçka . Është e qëllimshme dhe kërkon që ju të renditni atë që thuhet dhe ta përpunoni atë.
  2. Përqendrohuni në të dëgjuarit dhe jo në të folur. Hiqini mënjanë idetë tuaja për atë që dëshironi të thoni kur ata të ndalojnë së foluri. Përqendroni të gjithë vëmendjen tuaj në atë që ata thonë në vend që të formuloni përgjigjen tuaj.
  3. Bëni pyetje të hapura. Drejtoni bisedën duke bërë pyetje që kërkojnë më shumë se një përgjigje po/jo. Kjo i lejon ata të zgjerojnë idetë ose çështjet e tyre.
  4. Më pas bëni pyetje të orientuara nga detajet. P.sh. "A mund të më tregoni më shumë se si do tëme respekt.
  5. Buzëqeshni!

Si të ndërtoni raporte me të huajt

Robin Dreeke, dikur i Departamentit të Analizës së Sjelljes të FBI-së, ka shkruar një libër të quajtur "Nuk është gjithçka për mua". 10 teknikat më të mira për të ndërtuar raporte me këdo.” Në të, ai tregon atë që mësoi në një karrierë 20+ vjeçare për lidhjen me njerëz që nuk donin domosdoshmërisht të komunikonin me të në negociatat e pengjeve, hetimet penale, etj.

Shiko gjithashtu: Si t'i tregoni dikujt që nuk dëshironi të shoqëroheni (me mirësi)

Këtu janë të mirat për njerëzit simpatikë në më pak se 10 minuta.

1. Jepuni atyre një afat të shkurtër kohor për vëmendjen e tyre. Thuaj se "duhet të vraponi" në fillim kur i takoni për herë të parë. Atëherë ata do ta kuptojnë se ky nuk është një angazhim afatgjatë i bisedës dhe do t'ju ngrohin më shpejt.
2. Buzëqeshni. Numri 2 në listën e Dale Carnegie se si të bëni miq dhe të ndikoni te njerëzit. Njerëzit që buzëqeshin janë shumë më mikpritës dhe jo kërcënues. Përputhni gjithmonë fjalët tuaja me gjuhën e trupit.
3. Flisni ngadalë. Kur flisni në mënyrë të matur dhe të shprehur, njerëzit ju kuptojnë më mirë dhe fitoni shpejt besueshmëri. E kundërta është gjithashtu e vërtetë. Ata që flasin shpejt mund të duken nervozë dhe si rezultat, ata nuk ngjallin besim.
4. Kërkoni ndihmë për diçka të vogël. Kur një kërkesë është e thjeshtë, kërkon pak kohë dhe nuk është kërcënuese, ne jemi të lidhur për t'ju ndihmuar. Në fakt është e gabuar të mos ndihmosh.Është një mënyrë e shkëlqyer për të nisur një bisedë ose për të marrë informacion nga dikush. Provoni diçka të thjeshtë si, "A keni një stilolaps?" ose “A mund të huazoj karikuesin tuaj për një minutë?”
5. Dëgjoni dhe frenoni nevojën për të ndarë historinë tuaj. Njerëzit që mund të dëgjojnë dhe u lejojnë të tjerëve kohën dhe hapësirën për të qenë ylli i tërheqjes për aq kohë sa ata duhet, ndërtojnë raporte shpejt. Të dëgjuarit pa gjykuar dhe me vëmendje tregon se e vlerësoni folësin mbi veten tuaj në atë moment.

Empatia me dikë është një mënyrë shumë efektive për të treguar mosgjykim. Duke thënë: “Ju me të vërtetë po e mbani mirë stresin tuaj. Nuk mund të jetë e lehtë.” Kur e thoni këtë, kjo i vërteton ata dhe i bën të ndihen më afër jush.

1. Dekretimi i Dhënies & Merrni bisedën. Mund të bëhet e pakëndshme kur dikush është shumë introvert, ose ka folur shumë, dhe për shkak se nuk janë mësuar të flasin shumë, ata nguten. Kjo është një kohë e mirë për të injektuar diçka personale për veten tuaj në bisedë. Gjëra të tilla si: “Kam një dhimbje koke dërrmuese. A keni ndonjë ibuprofen?” Kjo largon presionin nga personi tjetër dhe tregon se jeni miqësor.
2. Ofrojini atij diçka që ose duan ose kanë nevojë. Kur i jepni dikujt një kompliment, një favor ose një kuti me një hark mbi të, të gjithë duan t'ju përgjigjen me të paktën një falënderim ose diçka të barabartë në vlerë.

Një shembull mund të jetë, "Unë jam duke thënë:"për të pirë një kafe. Dëshiron gjë?” ose “Prezantimi juaj ishte i mahnitshëm. A mund të marr një kopje të kuvertës tuaj më vonë?” Kjo, së bashku me egon tuaj të pezulluar, e cila i lejon të tjerët të shkëlqejnë të parët, e bën marrëdhënien tuaj të vlefshme për ta.

1. Mos prisni asgjë dhe nuk do të zhgënjeheni. Duke marrë këtë qasje në takimin tuaj do të thotë, nëse personi nuk dëshiron të lidhet me ju, egoja juaj nuk do t'ju lejojë të zhgënjeheni, të zemëroheshit ose do t'i largonit ndonjë nga emocionet tuaja. të lidhjes me ta në të ardhmen. 3>

punë?” "Cilat janë burimet që ju nevojiten për ta realizuar atë?" Ju po ecni zgjidhjen me ta dhe po ndihmoni gjatë rrugës.

Kini vëmendje emocionit që qëndron pas fjalëve. Nëse pyet dikë se si ka qenë dita e tij, "i mirë" mund të nënkuptojë gjëra të ndryshme në varësi të intonacionit me të cilin thuhet. T'i kushtoni vëmendje intonacionit dhe shprehjes së fytyrës ju tregon më shumë sesa thjesht fjalët.

Përmblidhni atë që keni dëgjuar. Thuaj, "Më thuaj nëse të kuptoj mirë...". "Pra, ju po thoni se dëshironi më shumë projekte dhe jeni në dispozicion për të punuar jashtë orarit."

Kontrolloni gjuhën e trupit të tyre. Kuptimi i mesazhit të tyre mund të mos jetë në fjalët e tyre, por në diçka emocionale që ata thonë me shprehjet e fytyrës, tonin ose në mënyrën se si e mbajnë trupin e tyre.

Mënyra se si reagoni ka rëndësi gjithashtu. Përgjigjet tuaja janë pjesë e këtij komunikimi të dyanshëm. Mundohuni të mbani një mendje të hapur dhe edhe nëse nuk jeni dakord me atë që dëgjoni, jini gjithmonë të respektueshëm.

4. Jini pozitiv – tregoni se ju pëlqen

Nëse tregoni se ju pëlqen dikush, ka më shumë gjasa që t'ju pëlqejë.[] Shkencëtarët e sjelljes e quajnë këtë pozitivitet.[] Për disa, kjo vjen natyrshëm. Për të tjerët, mund të jetë një sjellje e mësuar. Dhe le ta pranojmë, ne nuk ndihemi gjithmonë super-pozitiv ndaj të huajve, kështu që kur patate të skuqura emocionale janë të grumbulluara, është mirë të kemi disa tregues.

1. Thuaju "Përshëndetje" njerëzve. Njohni njerëzit që takoni me një buzëqeshje dhe një përshëndetje ose një tundje me kokë. Mund të duket si një veprim i parëndësishëm, por është një sinjal i rëndësishëm se jeni miqësor dhe i pëlqeni ata menjëherë.[]
2. Mos i shpërfill njerëzit. Ky është hapi shoqërues për artikullin #1. Nëse dikush bën përpjekje për të qenë miqësor, ju fton diku ose filloni një bisedë, shpërblejeni përpjekjen e tyre. Thuaj po dhe angazhohu. Ata nuk kërkojnë më shumë se disa minuta dhe nëse asgjë tjetër, është praktikë e mirë.
3. Filloni një bisedë. Ky është konstrukti social që shkakton ankth, Small Talk. Ka një P.R të tmerrshme, megjithatë, është një sinjal i rëndësishëm se jeni miqësor dhe një ngrohje për një bisedë më interesante. Bisedat e vogla janë ura e nevojshme që na ndihmon të krijojmë lidhje të ngushta me njerëz të rinj.
4. Mendoni për gjuhën e trupit tuaj. Përpiquni të relaksoni fytyrën dhe nofullën tuaj dhe hapni krahët. Shikoni njerëzit në fytyrë dhe tundni kokën ose buzëqeshni. "Ajo që bëni ju flet aq me zë të lartë sa nuk mund të dëgjoj atë që thoni." – Ralph Waldo Emerson
5. Përdor prekjen. Një studim zbuloi se serverët që prekin klientët e tyre në shpatull marrin këshilla më të larta.[] Kontakti personal joseksual është i fuqishëm, por mund të duket i pakëndshëm nëse ndihet shumë intim. Pjesa më e sigurt e trupit është zona midis bërrylit dhe shpatullës.[] Ju mund të përkuleni dhe t'i prekni butësisht krahun e tyre kur jeni dakord me dikë ose kur ndjeni empati me të. Studimet tregojnëse prekja i bën të tjerët më pozitivë dhe bashkëpunues ndaj jush.[][][]
6. Ftoni njerëzit për gjëra. Njerëzve u pëlqen të përfshihen dhe edhe nëse nuk mund ta bëjnë këtë rast, do t'ju kujtojnë si një person miqësor dhe të hapur. Ju mund t'u kërkoni njerëzve të pinë një kafe, të shohin një film ose të shikojnë atë ekspozitë të re të artit në qendër të qytetit. Provoni të ftoni të njohur të rinj që t'ju bashkohen në një ngjarje shoqërore. Kjo ndihet më pak intime sesa takimi vetëm me ju të dy.
7. Bëhu njeri. Nuk është gjithmonë rreze dielli dhe trëndafila dhe edhe pse nuk i nxjerrim të gjitha rrobat tona të pista në bisedë, është mirë të jemi të sinqertë. Ju dëshironi të jeni pozitiv në përgjithësi, por mund të zbuloni kur nuk ndiheni mirë. Njerëzit e vërtetë janë më të pëlqyeshëm në përgjithësi.
8. Njohni njerëzit. E dini kur vini në një grup dhe sillni rrugën tuaj në rreth? Gjëja më e mirë që mund të ndodhë kur keni mbledhur guximin për të hyrë atje është kur dikush ju thotë 'Përshëndetje' dhe ju prezanton, ose ju pranon në bisedë.
9. Jini të qetë dhe të përgatitur për të kaluar një kohë të mirë. Nëse dikush bën një shaka që ju e vlerësoni, tregoni se keni menduar se ishte qesharake dhe qeshni. Nëse jeni në gjendje të relaksoheni dhe të bëni biseda të lehta në një situatë ku njerëzit janë të tensionuar ose të pakëndshëm, siç është orientimi në punë në një punë të re, njerëzit do ta vlerësojnë atë dhe do të tërheqin drejt jush.
10. Jepni një kompliment të vërtetë. Vini re cilësitë më të mira të njerëzve, si kur përpiqen të bëjnë diçka ashtu edhe kur bëjnë diçka mirë. Jepini atyre një kompliment të sinqertë bazuar në ato cilësi. Plotësoni personalitetin në vend të pamjes nëse nuk e njihni mjaft mirë njëri-tjetrin.
11. Merrni emocionet e tjetrit. A janë ulur supet e tyre? A janë sytë e tyre të shqetësuar apo të trishtuar? Nëse keni një marrëdhënie besimi, pyesni se si ndihen. Nëse ata nuk duan të flasin për këtë, ju mund të thoni, "Kjo është mirë, por nëse doni të flisni, unë jam afër." Të tregosh se kujdesesh (Empatia)

    Të kesh empati do të thotë të kuptosh dëshirat, nevojat dhe pikëpamjet e të tjerëve. Ju gjithashtu mund t'i njihni ndjenjat e tyre edhe kur ata nuk ju kanë thënë për to duke vënë re dhe duke pasqyruar gjuhën e trupit. Njerëzit empatikë janë dëgjues të mrekullueshëm dhe përpiqen të jenë sa më mendjehapur dhe të sinqertë me të tjerët.

    6. Sjellje që prish raportet

    1. Kontrollimi i telefonit tuaj. Çdo bisedë që trulloset nga telefoni i tregon personit me të cilin po flisni se ai është më pak i rëndësishëm se telefonuesi/udhëheqësi/sajti i uebit.
    2. Marrja e kontaktit të tepërt me sy. Kontakti i tepërt me sy mund ta pushtojë partnerin tuaj. Merrni pushime nga shikimi i tyre kur ata ndalojnë së foluri midis fjalive ose pak para se të flisni. Kjo i jep të gjithëve pak hapësirë ​​për të marrë frymë për të mbledhur mendimet e tyre. Mundohuni të bëni sa më shumë kontakt me sydikush ashtu siç kanë me ty.
    3. Duke parë nëpër dhomë. Kjo ju bën të dukeni të shpërqendruar ose të papërfshirë. Nëse jeni duke folur me dikë dhe e bëni këtë, ai do të ndihet i injoruar.
    4. Nuk dëgjon. Zonimi ose të qenit në kokën tuaj mund të rezultojë që ju të mos jeni në gjendje të kuptoni pikën e bisedës. Kjo mund të jetë e turpshme nëse ju kërkohet të bëni një koment ose të jepni një mendim.
    5. Të flasësh shumë shpejt. Mund të shfaqet si i pasigurt dhe nervoz. Përpiquni të përputheni me shpejtësinë e personit me të cilin po flisni.
    6. Zbulimi i shpejtë i syve. Kjo është një shenjë e zakonshme e nervozizmit. Për një vështrim më të thellë në zhvillimin e bisedës, hidhini një sy këtij artikulli rreth të qenit më pak nervoz duke folur me njerëzit.
    7. Pushtimi i hapësirës personale të dikujt. Mbani 1.5 këmbë/0.5 metra mes jush dhe një të huaji.
    8. Mungesa e shprehjeve të fytyrës. Kjo mund të tregojë mungesë respekti ose është një shenjë që ju po më dëgjoni shpesh. po bëni një justifikim ose nuk ju intereson vërtet ajo që ka ndodhur/një problem.
    9. Përdorimi i gjuhës së trupit të mbyllur. Shmangni krahët e kryqëzuar, duart e fshehura, palltot dhe këmisha me kopsa deri në qafë, duke mbuluar qafën ose barkun/ gjoksin tuaj, një dorë mbi gojë.
    10. Të keni shprehje të ashpra të fytyrës ose të ngurtë. Vetullat e dredha-dredha, nofulla ose goja e tensionuar, fytyrë e shtrënguar.
    11. Psherëtimë. Edhe nëse thjesht po liron njëfarë tensioni ose je i frustruar mevetë, audienca juaj do ta marrë atë si mendimin tuaj për ta.
    12. Llogaritje. Tregon mungesë besimi dhe energjie. Qëndrimi i mirë të bën të ndihesh më mirë, kështu që ta bësh atë është një profeci vetë-përmbushëse.[]
    13. Të mos buzëqeshësh fare ose mjaftueshëm. Në vend që të shtiresh një buzëqeshje, mund të ndihmojë të gjesh të mirën në një situatë dhe të shijosh momentin.
    14. Shtypja e dobët ose shumë e fortë e duarve. Ose ju mungon besimi ose do të shiheni si agresiv. Mundohuni të gjeni një medium të lumtur.

7. Zhargon – gjuhë që mund të lidhë ose largojë njerëzit

1. Fjalë të ndërlikuara. Nëse jeni duke folur 'mbi kokën' e bashkëshortit tuaj, atëherë nuk jeni duke u lidhur. Në fakt, do të duket sikur po përpiqeni shumë.
2. Gjuhë e thjeshtë. E thjeshta nuk duhet të jetë memece. Synoni të jeni të qartë dhe lehtësisht të kuptueshëm. Mundohuni të përputhni mënyrën se si flisni dhe fjalorin me njerëzit me të cilët jeni. Jeni në punë apo me miqtë? Shumëçka diktohet nga mjedisi juaj dhe pasqyrimi i audiencës suaj.
3. Shartimi. Sharja është polarizuese. Mund të prishë shpejt marrëdhëniet me dikë që nuk betohet dhe të jetë një mënyrë e fuqishme për të krijuar raporte me dikë që bën.
4. Fraza të industrisë. Përdorimi i zhargonit me njerëz që nuk e dinë mund të krijojë një ndarje, ndërsa mund t'ju ndihmojë të lidheni me dikë që e njeh atë. Përdorni fraza që mendoni se auditori juaj do t'i kuptojë.
5. Fraza brezash. Përshtateni gjuhën tuaj me brezin që i përket personi.

8. Pamja

Prerja e flokëve, veshja dhe aksesorët tuaj u dërgojnë mesazhe të tjerëve në emrin tuaj. Për të krijuar raporte, përpiquni të përputheni me stilin e personit që do të takoni. Nuk ka një veshje "korrekte" për të veshur. Një kapuç ose kostum mund të jetë i saktë. Varet se me kë po takon dhe me kë dëshiron të kesh një marrëdhënie.

Fushat e pamjes suaj që mund të prishin ose ndërtojnë raporte:

1. Prerja e flokëve
2. Grimimi
3. Rrobat

9. Sfondi

Kur njiheni me dikë, mund të zbuloni nëse keni përvoja të ngjashme.

1. Të jesh nga i njëjti vend ose lagje.
2. Të rritesh në fshat, në një qytet të vogël ose në një qytet.
3. Ke shkuar në të njëjtën shkollë të mesme – ose lloj shkolle e mesme, të gjitha vajza/të gjithë djem.
4. Fol të njëjtën gjuhë të dytë, nëse di më shumë se një.
5. Prindërit e tu kanë qenë emigrantë, ose ti ke ardhur nga një familje më e vogël.
6. ose diferenca moshore si ti.
7. Ti ke qenë fëmija më i ri, më i madhi, fëmija i mesëm ose fëmija i vetëm.
8. Ngjarje të ngjashme të jetës: ngacmuar si fëmijë, fëmijëri e fokusuar në sport, edukim fetar.
9. Ngjarje të mëdha historike: 11 shtatori, Sheshi Tiananmen, Finalet e NBA-së në qytetin tënd.
10. Punët e ngjashme. kafene, punë në zyrë.
11. Verë