Hur man skapar rapport (i alla situationer)

Rapport är avgörande för att kunna få kontakt med människor och bygga relationer. I grund och botten handlar rapport om att plocka upp och göra våra likheter med någon mer uppenbara. Att bryta rapport är vad som händer när vi istället fokuserar på våra olikheter.[]

En definition av rapport är när du känner att du är i harmoni med någon, och det är lätt och trevligt att interagera.[]

Att skapa förtroende kan vara manipulativt. Det är därför vi i den här guiden fokuserar på att göra det på ett autentiskt sätt.

Sektioner

Hur man bygger upp en relation för att få kontakt och vänner

Att fokusera på våra likheter med någon hjälper till att bygga upp en bra relation. På samma sätt kommer fokus på våra olikheter att bryta ner relationen.

Försök inte memorera listan nedan. Du riskerar att fastna i ditt huvud. Använd den istället för att förstå vad rapport är och hur man bygger eller bryter den. Var sedan närvarande i ögonblicket för att bygga den på en intuitiv nivå, som jag beskrev i steget ovan.

1. Vet att det är naturligt att ändra sitt beteende beroende på situationen

Du agerar på ett sätt med din mormor, ett annat med dina vänner och ett tredje med din chef. Detta är inte falskt utan naturligt. En del av det som gör oss mänskliga är vår förmåga att ta fram olika delar av vår personlighet, beroende på situationen. Det hjälper oss att få kontakt med fler människor på olika nivåer beroende på situationen

2. Skapa kontakt genom att vara närvarande snarare än att låtsas vara det

Försök inte att skapa kontakt. Du kan förvandlas till någon du inte vill vara. Fokusera istället på personen du är med och vad ni gör. Detta hjälper dig att vara i ögonblicket snarare än i ditt huvud, där du försöker lista ut hur du ska agera.

Låt dig påverkas av stämningen och känslan i rummet. Genom att vara närvarande på det här sättet kan du bygga relationer på instinkt snarare än genom en rationell process. Det är så här du bygger relationer och förblir autentisk.

3. Ge din fulla uppmärksamhet

Att vara uppmärksam gör dig till en bättre vän, partner, medarbetare och chef. Det är också viktigt för att skapa förtroende.[] Du visar att du är uppmärksam genom att lyssna aktivt.[] Här är 8 sätt att bli mer uppmärksam.

1. Varje gång du lyssnar - försöka lära dig något . Det är avsiktligt och kräver att du sorterar och bearbetar det som sägs.
2. Fokusera på att lyssna snarare än att prata. Lägg undan dina idéer om vad du vill säga när de slutar prata. Fokusera all din uppmärksamhet på vad de säger i stället för att formulera ditt svar.
3. Ställ öppna frågor. Styr samtalet genom att ställa frågor som kräver mer än ett ja/nej-svar. Detta gör att de kan utveckla sina idéer eller problem.
4. Ställ sedan detaljorienterade frågor. Som "Kan du berätta mer om hur det kommer att fungera?" "Vilka resurser behöver du för att få det gjort?" Du går igenom lösningen med dem och hjälper till på vägen.
5. Var uppmärksam på känslorna bakom orden. Om du frågar någon hur deras dag har varit kan "bra" betyda olika saker beroende på vilken intonation det sägs med. Att vara uppmärksam på intonation och ansiktsuttryck säger dig mer än bara orden.
6. Sammanfatta vad du har hört. Säg: "Berätta om jag förstår dig rätt...". "Så du säger att du vill ha fler projekt och är beredd att arbeta övertid."
7. Kontrollera deras kroppsspråk. Innebörden av deras budskap kanske inte finns i deras ord utan i något känslomässigt de säger med sina ansiktsuttryck, tonfall eller i hur de håller sin kropp.
8. Hur du svarar spelar också roll. Dina svar är en del av denna tvåvägskommunikation. Försök att ha ett öppet sinne, och även om du inte håller med om det du hör ska du alltid visa respekt.

4. Var positiv - visa att du gillar dem

Om du visar att du gillar någon är det mer sannolikt att de gillar dig tillbaka.[] Beteendevetare kallar detta positivitet.[] För vissa kommer detta naturligt. För andra kan det vara ett inlärt beteende. Och låt oss vara ärliga, vi känner oss inte alltid superpositiva mot främlingar, så när de emotionella bitarna är staplade är det bra att ha några pekpinnar.

1. Säg "Hej" till människor. Bekräfta människor du möter med ett leende och ett hej eller en nick. Det kan verka som en obetydlig handling, men det är en viktig signal om att du är vänlig och gillar dem direkt.[]
2. Ignorera inte människor. Detta är ett komplement till punkt 1. Om någon anstränger sig för att vara vänlig, bjuda in dig någonstans eller inleda ett samtal, belöna deras ansträngning. Säg ja och engagera dig. De ber inte om mer än några minuter, och om inte annat är det en bra övning.
3. Starta ett samtal. Detta är den ångestframkallande sociala konstruktionen Small Talk. Det har en fruktansvärd P.R. Men det är en viktig signal om att du är vänlig och en uppvärmning för mer intressanta samtal. Small Talk är den nödvändiga brygga som hjälper oss att bygga nära band med nya människor.
4. Tänk på ditt kroppsspråk. Försök att slappna av i ansiktet och käken och korsa armarna. Se människor i ögonen och nicka eller le. "Det du gör talar så högt att jag inte kan höra vad du säger." - Ralph Waldo Emerson
5. Använd touch. En studie visade att servitörer som rör sina kunder på axeln får högre dricks.[] Icke-sexuell personlig kontakt är kraftfull men kan upplevas som obehaglig om den känns för intim. Den säkraste delen av kroppen är området mellan armbågen och axeln.[] Du kan luta dig fram och försiktigt röra vid deras arm när du håller med någon eller känner empati med dem. Studier visar attNär du rör dig blir andra mer positiva och samarbetsvilliga gentemot dig.[][][][]
6. Bjud ut människor på saker. Folk gillar att bli inkluderade, och även om de inte kan komma kommer de att minnas dig som en vänlig och öppen person. Du kan be folk att ta en kaffe, se en film eller kolla in den nya konstutställningen i centrum. Försök att bjuda in nya bekanta att följa med dig på ett socialt evenemang. Det känns mindre intimt än att bara träffas ni två.
7. Var mänsklig. Det är inte alltid solsken och rosor, och även om vi inte tar fram all vår smutsiga byk i samtal, är det OK att vara ärlig. Du vill vara positiv överlag, men du kan avslöja när du inte mår bra. Genuina människor är mer sympatiska överlag.
8. Ge människor erkännande. Du vet när du kommer fram till en grupp och liksom axlar dig in i cirkeln? Det bästa som kan hända när du har samlat mod till dig att gå in där är att någon säger "Hej" och presenterar dig eller bekräftar dig i samtalet.
9. Var lättsam och beredd på att ha trevligt. Om någon drar ett skämt som du uppskattar, visa att du tyckte det var roligt och skratta. Om du kan slappna av och föra ett lättsamt småprat i en situation där människor är spända eller obekväma, till exempel vid en introduktion på ett nytt jobb, kommer människor att uppskatta det och dra sig till dig.
10. Ge en riktig komplimang. Lägg märke till människors bästa egenskaper, både när de försöker göra något och när de gör något bra. Ge dem en uppriktig komplimang baserad på dessa egenskaper. Komplettera personligheten snarare än utseendet om ni inte känner varandra ganska väl.
11. Fånga upp andras känslor. Sänker de axlarna? Är deras ögon bekymrade eller ledsna? Om ni har en förtroendefull relation kan du fråga hur de mår. Om de inte vill prata om det kan du säga: "Det är okej, men om du vill prata så finns jag här."

5. Visa att du bryr dig (empati)

Att ha empati innebär att du förstår andras önskemål, behov och synpunkter. Du kan också känna igen deras känslor även om de inte har berättat om dem genom att lägga märke till och spegla kroppsspråk. Empatiska personer är bra på att lyssna och de försöker vara så öppna och ärliga mot andra som möjligt.

6. Rapportbrytande beteende

1. Kontrollerar din telefon. Varje samtal som övertrumfas av telefonen talar om för den person du talar med att de är mindre viktiga än den som ringer/texterar/hemsidor.
2. För mycket ögonkontakt. För mycket ögonkontakt kan överväldiga din partner. Ta pauser från att titta på dem när de slutar prata mellan meningar eller precis innan du pratar. Detta ger alla lite andrum för att samla sina tankar. Försök att ha lika mycket ögonkontakt med någon som de har med dig.
3. Ser sig omkring i rummet. Det får dig att se distraherad eller oengagerad ut. Om du pratar med någon och gör så här kommer de att känna sig ignorerade.
4. Lyssnar inte. Att zona ut eller vara i huvudet kan leda till att du inte förstår poängen med samtalet. Det kan vara pinsamt om du blir ombedd att kommentera eller ge en åsikt.
5. Pratar för fort. Kan uppfattas som osäker och nervös. Försök att hålla samma hastighet som den du pratar med.
6. Blinkar snabbt. Detta är ett vanligt tecken på nervositet. För en djupare inblick i hur man för en konversation, läs denna artikel om hur man blir mindre nervös när man pratar med människor.
7. Intrång i någons personliga utrymme. Håll 1,5 fot/0,5 meter mellan dig och en främling.
8. Saknar ansiktsuttryck. Detta kan ge uttryck för bristande respekt eller är ett tecken på att du inte lyssnar.
9. Använda ordet "MEN" för ofta. Det kan betyda att du hittar på en ursäkt eller att du inte bryr dig om vad som hänt/ett problem.
10. Använda ett slutet kroppsspråk. Undvik korslagda armar, dolda händer, uppknäppta jackor och skjortor till halsen, täckande av halsen eller magen/bröstkorgen, en hand över munnen.
11. Har stela eller arga ansiktsuttryck. Pannor i veck, spänd käke eller mun, hopkrupen min.
12. Suckar. Även om du bara släpper på lite spänningar eller är frustrerad över dig själv, kommer din publik att uppfatta det som att du har en åsikt om dem.
13. Slouching. Visar brist på självförtroende och energi. Bra hållning får dig att må bättre, så det är en självuppfyllande profetia.[]
14. Inte ler alls eller tillräckligt mycket. I stället för att fejka ett leende kan det hjälpa att hitta det positiva i situationen och njuta av ögonblicket.
15. Svagt eller för starkt handslag. Antingen saknar du självförtroende eller så uppfattas du som aggressiv. Försök att hitta en gyllene medelväg.

7. Jargong - språk som kan förena eller fjärma människor

1. Komplicerade ord. Om du pratar "över huvudet" på din kompis får du ingen kontakt. Det kommer faktiskt att se ut som om du försöker för mycket.
2. Enkelt språk. Enkelt behöver inte vara dumt. Försök att vara tydlig och lätt att förstå. Försök att anpassa ditt sätt att tala och din vokabulär till de människor du är tillsammans med. Är du på jobbet eller med vänner? Mycket styrs av din omgivning och hur du speglar din publik.
3. Svärande. Att svära är polariserande. Det kan snabbt bryta kontakten med någon som inte svär och vara ett kraftfullt sätt att skapa kontakt med någon som gör det.
4. Branschfraser. Att använda jargong med personer som inte känner till den kan skapa en klyfta, medan det kan hjälpa dig att knyta an till någon som känner till den. Använd fraser som du tror att din publik kommer att förstå.
5. Generationsbetingade fraser. Anpassa ditt språk till den generation som personen tillhör.

8. Utseende

Din frisyr, klädsel och accessoarer skickar meddelanden till andra å dina vägnar. För att bygga upp en relation kan du försöka matcha stilen hos den person du ska träffa. Det finns ingen "korrekt" klädsel att ha på sig. En huvtröja eller kostym kan vara korrekt. Det beror på vem du träffar och vill ha en relation med.

Områden i din framtoning som kan bryta eller skapa förtroende:

1. Hårklippning
2. Grooming
3. Sminkning
4. Kläder

9. Bakgrund

När du lär känna någon kan du ta reda på om ni har liknande erfarenheter.

1. Att komma från samma plats eller samma område.
2. Att växa upp på landsbygden, i en liten stad eller i en storstad.
3. Ni gick i samma gymnasieskola - eller typ av gymnasieskola med bara flickor eller bara pojkar.
4. Tala samma andraspråk, om du kan mer än ett.
5. Dina föräldrar var invandrare, eller så är du det.
6. Du kommer från en stor eller liten familj.
7. Du har syskon med samma kön eller åldersskillnad som du.
8. Du var yngst, äldst, mellanbarn eller enda barnet.
9. Liknande händelser i livet: mobbad som barn, idrottsinriktad barndom, religiös uppväxt.
10. Upplevt stora historiska händelser: 11 september, Himmelska fridens torg, NBA-finalen i din stad.
11. Hade eller körde liknande bilar under uppväxten.
12. Liknande första jobb: servitör/servitris, detaljhandel, kafé, kontorsarbete.
13. Sommaraktiviteter: läger, stugor, vandring, klättring.
14. Sommarsport: simning, vattenskidåkning, Seadoo, segling, motorbåt.
15. Vinteraktiviteter: skridskoåkning, skidåkning, snowboardåkning, pulkaåkning, tubing, snöskoteråkning.
16. Du älskar camping eller hatar camping.
17. Konstprogram: drama, dans, musik, målning/teckning.
18. Första albumet, första konserten, första favoritbandet/artisten.
19. Samma högskola eller universitet - Bachelor och Postgraduate Studies.

10. Gillar och ömsesidiga intressen

Fråga personen vad hen gillar för att ta reda på om ni har gemensamma intressen. Detta kan användas som ett naturligt sätt att inleda en konversation och som en anledning att hålla kontakten.

1. Musik
2. TV-program
3. Filmer och serier
4. Böcker
5. Teater
6. Sport eller spelare
7. Skådespelare/skådespelerskor
8. Intressen som barn

11. Livssituation

Ställ dessa frågor för att se om ni har likheter i era liv.

1. Typ av arbete
2. Beundra samma personer i din bransch eller en offentlig personlighet.
3. Var du bor - i innerstaden, i förorten, i en sovstad.
4. I ett förhållande eller singel
5. Barn/inga barn - Om ja, hur många? Ålder och kön.
6. Husdjur/inga husdjur - Om du älskar husdjur, vilken typ: hund, katt, fisk, reptiler, fåglar och små däggdjur.
7. Balans mellan arbete och privatliv
8. Personliga hjärtefrågor: social rättvisa, miljö, välgörenhet för barn, välgörenhet för djur.
9. Att dela samma helgdagar - särskilt när det är ovanligt att hitta andra som gör samma sak.

12. Framtida planer

Bra relationsbyggande frågor för att ta reda på om ni har liknande drömmar.

1. Drömmar och framtidsmål
2. Platser du vill besöka
3. Mål på arbetet
   • Var du vill vara om 2, 5 och 10 år.
   • Motiveras av samma saker för befordran: status, utmaning, pengar.
   • Vad du måste göra för att bli bättre och öka dina chanser att lyckas.
   • Vill fortsätta med samma arbete eller vill byta karriär.
   • Drömjobb.
4. Mål i livet
   • Att dela drömmar
   • Att lära sig ett nytt språk
   • Att bo utomlands
   • Samma mål i livet
   • Platser du vill resa till eller gå i pension och bo på.
   • Uttryck din kreativa sida på liknande sätt eller bara alls. (Måla, skriva, designa, smycken, trädgårdsarbete, fotografering)
5. Mål för familjen
   • Om du inte har en familj, vill du då ha en?
   • Om inte, hur skapar du en familj i ditt liv? Står du nära dina syskon och föräldrar? Vänner? Gemenskap? Trosgrupp?
   • Om ni har barn, hur många har ni? Är ni klara eller vill ni ha fler?
   • Hur tror du att din familj kommer att utvecklas med tiden?
   • Vilka misstag har du gjort som du vill undvika i framtiden?
   • Vad gjorde du bra som du skulle vilja uppmuntra alla att prova?
   • Vad tycker du är de viktigaste sakerna som barn behöver när de växer upp?
6. Organisationer som du vill hjälpa/volontärarbeta för.
7. Områden för självförbättring
   • Fitness
   • Psykisk hälsa
   • Böcker du har läst om ämnet
   • Seminarier som du har deltagit i (Tony Robbins etc.)
   • Yoga
   • Meditation

13. Skapa gemensamma erfarenheter

Ta reda på vad ni båda tycker om att göra och gör det tillsammans. Vi förknippar positiva upplevelser med dem vi upplevt dem tillsammans med.

1. Utomhusäventyr - vandring, cykling, camping eller resor
2. Filmkvällar
3. Videospelkvällar
4. Vinresor
5. Brädspel
6. Restauranger
7. Barer och klubbar
8. Matkvällar eller knytkalas
9. Dagar för hantverk
10. Djurparker, djurhem, hundparker
11. Körning med gokart
12. Ziplining eller bungyjump
13. Danslektioner
14. Träningsklasser
15. Delta i möten - leta efter idéer på Meetup.com.
16. Bondens marknad
17. Konserter och festivaler
18. Uppställning
19. Musiklektioner
20. Båtliv eller ta en lokal kryssning åka tillsammans
21. Skridskoåkning, skidåkning eller snowboardåkning
22. Improvisationskurser

Rapport och kroppsspråk

Det här är exempel på hur du kan skapa en bra relation genom att matcha kroppsspråket hos den person du pratar med.

1. Korsa eller inte korsa armar eller ben
2. Står eller sitter och riktar sig mot den andra personen lika lite eller lika mycket som de riktar sig mot dig
3. Använda samma mängd ögonkontakt
4. Lutar åt samma sak tillsammans
5. Stöd huvudet med armen
6. Matcha deras energinivå - tyst, upphetsad, humoristisk
7. Äter mat eller dricker med liknande frekvens
8. Använda handgester på liknande sätt
9. Spegla den andra personens ansiktsuttryck (se könsskillnader nedan)
10. Anpassa tonen, tempot och böjningen i deras talmönster. Detta har fördelen att det är mindre uppenbart än fysisk härmning.
11. Gäspningar och leenden är "smittsamma". Detta är den vanligaste formen av spegling.
12. Luta huvudet åt samma håll som de gör. Detta signalerar också att de intresserar dig.
13. Vad gör någon när de vill betona sin poäng? De kan höja ett ögonbryn, använda en handgest, säga en slogan som "du vet vad jag menar?" För att visa att du är i samklang med dem, spegla deras ord / handlingar när du gör en poäng.
14. Använd icke-verbal kommunikation för att mildra andras hårdföra inställning:

S = Leende

O = Öppen hållning

F = Framåt Lean

T = Touch

E = Ögonkontakt

N = Nod

1. Skillnader i mäns och kvinnors ansiktsuttryck

Kvinnor gör 6 ansiktsuttryck var 10:e sekund medan män vanligtvis gör mindre än en tredjedel (mindre än 2) av kvinnors ansiktsuttryck. Män försöker aktivt dölja sina känslor från att uttryckas i ansiktet. Du är mer benägna att se deras känslor i deras kroppsspråk.

Män som speglar kvinnors ansiktsuttryck får dock stor utdelning. Kvinnor tycker att de är mer omtänksamma, smartare och tilltalande. Omvänt tycker män mindre om kvinnor som uttrycker en hög grad (högre än de själva) av ansiktsuttryck. Men om kvinnor matchar mäns ansiktsuttryck anses de vara mer intelligenta och förnuftiga.[]

2. Var du ska röra människor beroende på din relation

På bilden nedan ser du vilka kroppsdelar som människor är bekväma med att röra vid, beroende på vilken relation du har till dem.

Bildkälla

3. Risker vid spegling av kroppsspråk

Använd inte negativt kroppsspråk, det kan uppfattas som aggressivt eller hånfullt.

Var subtil: Om du är för bokstavlig med din spegling kommer det att skapa oro och misstänksamhet hos den person du försöker få kontakt med.

Hur man bygger relationer med kunder och klienter

Att bygga relationer med kunder fungerar på samma sätt som att bygga relationer med vem som helst i livet. Det finns dock några ytterligare saker att tänka på.

1. Utgå från att du inte vet vad de tänker och känner. Innan du presenterar dina idéer bör du ställa frågor för att ta reda på vad de tänker och känner om problemet. Om din kund vill köpa en dator kommer du att bryta kontakten om du börjar prata om processorkraft om du inte först tar reda på att allt de vill ha är något som är lätt att bära.
2. Få kunden att känna att du och kunden sitter i samma båt. Säg "vi" när du och kunden avses, snarare än du och företaget. Säg "de" när företaget avses. Det skapar en "du och jag"-känsla. Här är ett exempel: "De sa att beställningen inte kommer förrän nästa vecka. Jag sa att vi behöver den den här veckan, men det verkar som om vi måste bita i det sura äpplet och vänta."

Hur man bygger upp en relation över telefon

Att bygga upp en bra relation över telefon med kunder eller kollegor handlar om att skapa en behaglig atmosfär där de vet att deras behov kommer att tillgodoses.

1. Var uppmärksam på hur personen låter i telefon. Hur snabbt pratar de? Vilket språk använder de? Verkar de energiska eller avslappnade? Anpassa din rytm till deras.
2. Le och ha en bra hållning. Människor kan höra ett leende över telefon. Det går fram och din uppringare kommer att uppskatta det och omedvetet känna sig mer delaktig i ditt samtal. Att sitta rakt och fokusera på samtalet hjälper dig att ha en mer positiv inställning till samtalet och uppringaren.
3. Värm upp samtalet med en isbrytare Innan du går in på anledningen till att den som ringer är på tråden, försök fråga dem hur de har det. Hur vädret är där de befinner sig? Det behöver inte vara mycket. En eller två interaktioner räcker. Du vill att de ska veta att du tycker att de är viktiga och mänskliga, och omvänt, att du också är det.
4. Lyssna aktivt. När kunden har beskrivit sitt problem upprepar du vad du har hört och föreslår en plan för hur problemet ska lösas. Kunden kommer att känna sig lugnad, och om han eller hon är arg kan du lugna ned situationen. På så sätt känner kunden att du lyssnar på honom eller henne och att du tar ansvar för problemet och gör något åt det.
5. Var anpassningsbar i ditt tillvägagångssätt. Det finns ingen "en storlek passar alla." Först ska du bedöma den inringande personens humör och problemet och sedan försöka ta itu med båda. Ibland kan en enkel ursäkt i rätt ögonblick dämpa den inringande personens upprördhet och få saker att lösa sig. Uppriktighet och en vilja att lyssna och hitta en lösning är de verktyg som behövs för att göra detta på ett bra sätt.
6. Visa empati. Ta kontakt med kunden på en känslomässig nivå. Visa att du vet hur det är att vara i deras skor. Säg: "Jag förstår att det skulle vara upprörande." eller "Jag förstår vad du menar." Detta hjälper till att bygga förtroende hos den som ringer. När du har gjort det kan du leda dem in på detaljerna i din lösning. Säg dessa saker på ett verkligt sätt. Om det låter konserverat kommer du att bryta all den relation du just har byggt upp.
7. Upprätthålla en positiv attityd. Att vara positiv är bra för att bygga en relation med en kund. De kan behöva ventilera först, så låt dem göra det. När det är gjort kan du beskriva de steg du ser för att lösa problemet och be dem godkänna att detta är rätt lösning. Detta hjälper dig att bygga din trovärdighet eftersom du gör precis vad de begärde. Du hörde dem och vidtog åtgärder.
8. Berätta sanningen. Det finns inget substitut för ärlighet. Om du vet, säg det. Om du inte vet, erkänn det. Trovärdighet tar år att bygga upp. När det gäller ett företag är det deras rykte, som har ett inneboende värde. I en tid av sociala medier tar det inte mycket för en negativ video eller en dålig upplevelse att bli viral. Åta sig att återkomma till någon om du inte kan lösa deras problem direkt. Om du inte kan lösaom det är något problem alls, säg till den som ringer att du kommer att ta upp det internt så att företaget kan ta itu med problemet på lång sikt.

Hur man bygger upp en god relation med patienter

Här är några saker att tänka på, särskilt när du bygger upp en relation med patienter. Dessa råd är inte avsedda att ersätta professionell eller medicinsk rådgivning.

1. Lär känna dem personligen. De är mer än en patient, de är en person. Att lära känna vad de gillar/inte gillar, deras familj, vänner och deras tankar/rädslor är en viktig del av relationsskapandet.
2. Visa att du är en människa. För många människor är sjukhus skrämmande och opersonliga platser. Genom att visa att du är människa kan du få patienten att känna sig mer lugn. Ett exempel är att säga: "Jag är din sjuksköterska Sasha. Vi kommer att lära känna varandra riktigt bra. Vad du än behöver, ring mig, och när du känner någon smärta ringer du på den knappen direkt.
3. Håll ögonkontakt. När du ser någon i ögonen kan du förmedla medkänsla och empati. Även om din patient kanske inte alltid kan se dig i ögonen på grund av obehag eller blyghet, kommer de att vilja veta att du kan och gör det.
4. Håll kommunikationsvägarna öppna. Är de pratsamma? Uttrycker de sina känslor och tankar? Eller är de tysta och visar mer genom ansiktsuttryck och kroppsspråk? Ta reda på hur de gillar att kommunicera och prata med dem på det sättet. Be dem sedan berätta för dig hur de mår, så att de vet att du bryr dig och kommer att hjälpa dem.
5. Gör alltid som du säger. Om du säger att du ska komma tillbaka vid lunchtid för att ta dem till ett test eller för att kolla hur de mår ska du alltid fullfölja det. Även om testet är inställt ska du komma när du säger att du ska göra det och ge dem en uppdatering.

Tänk på detta axiom: Underpromise and Overdeliver. Patienternas liv är fyllda av väntan och oro. Var någon som de kan lita på kommer att göra som de säger.

Hur man bygger relationer med studenter

När det finns en god relation mellan läraren och eleverna känner båda att det finns ett personligt band mellan dem. Det finns tre huvudsakliga fördelar med en god relation för eleverna, enligt en studie som genomfördes 2001 av studenter vid Auburn University.

Fördelarna med en god relation till studenterna är

1. Det ökar studentens glädje över kursen och läraren.
2. De är motiverade att delta i undervisningen oftare.
3. De är mer fokuserade och uppmärksamma på lektionerna.

Här är några tips på hur du skapar en bra relation till dina elever:[]

• Kalla dina elever vid namn.
• Lär dig lite om varje elev: deras intressen, huvudämne, vänner, ambitioner.
• Berätta personligt relevanta historier i klassen för att illustrera din poäng.
• Var tillgänglig före och efter lektionen så att du kan chatta med dina elever.
• Förklara dina kurspolicyer så att studenterna förstår vad som krävs av dem och varför. Använd e-post så att studenterna enkelt kan nå dig, och du kan nå dem lika snabbt.
• Fokusera på aktivt lärande. Skapa en interaktiv och levande inlärningsmiljö.
• Beröm alltid dina elever som kommenterar och ställer frågor, både under och utanför lektionerna.
• Var entusiastisk och passionerad över det du lär ut och förmedla det med din röst och ditt kroppsspråk.
• Dra ett skämt - eller två. Det kan vara ett lättsamt ämne den dagen, ha kul. Om det är andra världskriget, dra minst tre skämt.
• Var ödmjuk och självutlämnande så att dina elever inte skräms utan ser dig som en människa.
• Ha ögonkontakt med varje elev för att visa att du ser dem och vill ha kontakt med dem individuellt. Håll tajmingen lätt, försök att inte stirra eller hålla kontakten för länge.
• Var respektfull.
• Le!

Hur man skapar kontakt med främlingar

Robin Dreeke, tidigare vid FBI:s avdelning för beteendeanalys, har skrivit en bok som heter "It's Not All About "Me." The Top 10 Techniques for Building Rapport with Anyone." I boken går han igenom vad han lärt sig under sin över 20 år långa karriär om att få kontakt med människor som inte nödvändigtvis ville kommunicera med honom i gisslanförhandlingar, brottsutredningar osv.

Här får du tips på hur du charmar folk på under 10 minuter.

1. Ge dem en kort tidsram för deras uppmärksamhet. Säg att du "måste köra" redan från början när du träffar dem första gången. Då vet de att det inte är ett långsiktigt åtagande och kommer snabbare att bli förtjusta i dig.
2. Le. Nummer 2 på Dale Carnegies lista över hur man får vänner och påverkar människor. Människor som ler är mycket mer välkomnande och icke-hotfulla. Anpassa alltid dina ord till ditt kroppsspråk.
3. Tala långsamt. När du talar på ett väl avvägt och tydligt sätt förstår folk dig bättre och du blir snabbt trovärdig. Motsatsen gäller också. De som talar snabbt kan verka nervösa, vilket gör att de inte inger förtroende.
4. Be om hjälp med något litet. När en förfrågan är enkel, tar lite tid och inte är hotfull är vi inställda på att hjälpa till. Det känns faktiskt fel att inte hjälpa till. Det är ett bra sätt att inleda ett samtal eller få information från någon. Prova något enkelt som: "Har du en penna?" eller "Kan jag låna din laddare en stund?"
5. Lyssna och håll tillbaka behovet av att dela med dig av din historia. Människor som kan lyssna och ge andra tid och utrymme att vara huvudattraktionen så länge som de behöver, bygger snabbt relationer. Att lyssna utan att döma och uppmärksamt visar att du värderar den som talar högre än dig själv i det ögonblicket.

Att känna empati med någon är ett mycket effektivt sätt att visa att man inte dömer. Att säga: "Du är verkligen bra på att hantera din stress. Det kan inte vara lätt." När du säger detta bekräftar du personen och får denne att känna sig närmare dig.

1. Enacting av Give & Take-konversationen. Det kan bli obehagligt när någon är väldigt introvert, eller om de har pratat mycket, och eftersom de inte är vana vid att prata så mycket blir de tysta. Det är ett bra tillfälle att lägga in något personligt om dig själv i samtalet. Saker som "Jag har en förkrossande huvudvärk. Har du någon ibuprofen?" Det tar bort pressen från den andra personen och visar att du är vänlig.
2. Erbjud dem något som de antingen vill ha eller behöver. När du ger någon en komplimang, en tjänst eller en ask med rosett på, vill alla återgälda det med åtminstone ett tack eller något annat av samma värde.

Ett exempel kan vara: "Jag är på väg ut för att ta en kaffe. Vill du ha något?" eller "Din presentation var fantastisk. Kan jag få en kopia av din presentation senare?" Detta, tillsammans med ditt dämpade ego, som låter andra glänsa först, gör att din relation blir värdefull för dem.

1. Förvänta dig ingenting och du kommer inte att bli besviken. Om du tar detta förhållningssätt till ditt möte innebär det att om personen inte vill ha kontakt med dig så kommer ditt ego inte att låta dig vara besvikna, arga eller sårade. Om du visar någon av dessa känslor för din nya vän, skulle det ta bort alla möjligheter att knyta an till dem i framtiden.