목차
관계는 사람과 연결하고 관계를 구축하는 데 매우 중요합니다. 본질적으로 라포는 누군가와 우리의 유사점을 더 분명하게 파악하고 만드는 것입니다. 관계를 깨는 것은 우리가 서로의 차이점에 집중할 때 발생합니다.[]
관계의 한 가지 정의는 누군가와 조화를 이루고 있다고 느끼고 상호작용하기 쉽고 즐거운 때입니다.[]
관계를 구축하는 것은 조작이 될 수 있습니다. 이것이 바로 이 가이드에서 진정한 방식으로 수행하는 데 중점을 두는 이유입니다.
또한보십시오: 자신이 싫어? 이유 이유 & SelfHatred에 대해 해야 할 일섹션
관계를 구축하고 친구를 사귀는 방법
누군가와의 유사점에 집중하면 친밀감을 형성하는 데 도움이 됩니다. 마찬가지로 우리의 차이점에 초점을 맞추면 관계가 깨질 것입니다.
아래 목록을 외우려고 하지 마세요. 머리에 갇힐 위험이 있습니다. 대신 관계가 무엇인지, 관계를 구축하거나 끊는 방법을 이해하는 데 사용하십시오. 그런 다음 위의 단계에서 설명한 대로 직관적인 수준에서 빌드하는 순간에 참석하십시오.
1. 상황에 따라 행동을 바꾸는 것이 자연스럽다는 사실을 알아두세요
할머니에게, 친구에게, 상사에게 제3의 방식으로 행동합니다. 이것은 당신이 가짜가 아니라 자연스러운 것입니다. 우리를 인간으로 만드는 것 중 일부는 상황에 따라 성격의 다른 부분을 이끌어내는 능력입니다. 상황에 따라 다양한 수준의 더 많은 사람들과 연결하는 데 도움이 됩니다.활동: 캠프, 코티지, 하이킹, 등산.
10. 좋아하는 것과 공통 관심사
그 사람이 무엇을 좋아하는지 물어보고 공통된 관심사가 있는지 알아보세요. 자연스러운 대화 방법이자 연락을 유지하는 이유가 될 수 있습니다.
- 음악
- T.V. 쇼
- 영화 및 시리즈
- 도서
- 극장
- 스포츠 또는 선수
- 배우/여배우
- 어린 시절의 관심사
11. 생활 상황
다음 질문을 통해 삶에 유사점이 있는지 확인하세요.
- 일의 유형
- 동종업계 또는 공개적인 인물에 감탄합니다.
- 거주지 – 업타운, 도심, 교외, 침실 커뮤니티.
- 연애 또는 독신
- 자녀/아이 없음 – 그렇다면 몇 명입니까? 연령 및 성별.
- 애완동물/애완동물 금지 – 애완동물을 좋아한다면 종류: 개, 고양이, 물고기, 파충류, 새, 작은 포유류.
- 일과 삶의 균형
- 개인적 원인: 사회 정의, 환경, 어린이 자선단체, 동물 자선단체.
- 동일한 휴일 공유 –특히 같은 일을 하는 다른 사람들을 찾는 것이 일반적이지 않을 때 연합합니다.
12. 향후 계획
비슷한 꿈이 있는지 알아보기 위한 좋은 관계 구축 질문.
- 꿈과 미래 목표
- 가고 싶은 곳
- 직장에서의 목표
- 2년, 5년, 10년 후의 원하는 곳.
- 동일한 승진 동기 부여: 지위, 도전, 돈.
- 더 나아지고 성공 가능성을 높이기 위해 해야 할 일.
- 원하는 것 같은 일을 계속하거나 경력을 바꾸고자 합니다.
- 꿈의 직업.
- 인생의 목표
- 꿈 공유
- 새로운 언어 배우기
- 해외 생활
- 같은 삶의 목표
- 여행하거나 은퇴하고 그곳에서 살고 싶은 곳.
- 비슷한 방식으로 또는 전혀 전혀 창의적인 면을 표현하세요. (페인트, 글쓰기, 디자인, 보석, 정원 가꾸기, 사진)
- 가족의 목표
- 가족이 없다면 갖고 싶습니까?
- 아니면 인생에서 어떻게 가족을 만드나요? 당신은 당신의 형제 자매 및 부모와 가깝습니까? 친구? 지역 사회? Faith Group?
- 자녀가 있다면 몇 명입니까? 다 하셨습니까, 아니면 더 원하십니까?
- 시간이 지남에 따라 가족이 어떻게 발전하고 있다고 생각하십니까?
- 미래에 어떤 실수를 저질렀으며 앞으로 피하고 싶습니까?
- 잘해서 모든 사람이 시도하도록 격려한 것은 무엇입니까?
- 아이들이 성장해야 하는 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하십니까?up?
- 돕고 싶은 조직/자원봉사.
- 자기 개선 분야
- 피트니스
- 정신 건강
- 주제에 대해 읽은 책
- 참가한 세미나(Tony Robbins 등)
- 요가
- 명상
13. 공유 경험 만들기
둘 다 좋아하는 일을 찾아 함께 해보세요. 우리는 함께 경험한 사람들과 긍정적인 경험을 연관시킵니다.
- 야외 모험 - 하이킹, 자전거 타기, 캠핑 또는 여행
- 영화의 밤
- 비디오 게임의 밤
- 와인 투어
- 보드 게임
- 레스토랑
- 바 및 클럽
- 음식의 밤 또는 포트럭
- 공예의 날
- 동물원, 동물 보호소, 개 공원
- 고카트 경주
- 집라인 타기 또는 번지점프
- 댄스 강습
- 운동 강습
- 모임 참석 - Meetup.com에서 아이디어를 검색하세요.
- 파머스 마켓
- 콘서트 및 축제
- 스탠드업
- 음악 강습
- 보트 타기 또는 현지 크루즈 타기
- 스케이트, 스키 또는 스노보드
- 개선 강습
관계 및 바디 랭귀지
대화 상대의 바디 랭귀지를 일치시켜 좋은 관계를 구축할 수 있는 방법의 예입니다.
- 팔이나 다리를 꼬거나 꼬지 않음
- 상대방이 자신을 향하는 정도만큼 상대방을 향하여 서거나 앉음
- 동일한 양의 시선을 사용함
- 앞으로 몸을 기울임같은 것을 함께하기
- 팔로 머리 받치기
- 활기차게 맞추기 - 조용하고, 신나고, 유머러스하게
- 비슷한 빈도로 음식을 먹거나 술을 마신다
- 유사한 방식으로 손짓을 사용하기
- 상대방의 얼굴 표정 반영(아래 성별 차이 참조)
- 말투 패턴의 어조, 속도, 억양을 맞추기 이것은 물리적 흉내보다 눈에 잘 띄지 않는다는 이점이 있습니다.
- 하품과 미소는 '전염성'이 있습니다. 미러링의 가장 일반적인 형태입니다.
- 그대로 머리를 기울이십시오. 이것은 또한 그들이 당신의 흥미를 끈다는 메시지를 보냅니다.
- 누군가가 요점을 강조하고 싶을 때 어떻게 합니까? 그들은 눈썹을 치켜올리고, 손동작을 사용하고, "무슨 말인지 알아?"와 같은 캐치프레이즈를 말할 수 있습니다. 당신이 그들과 조화를 이루고 있다는 것을 보여주기 위해 당신이 주장할 때 그들의 말/행동을 반영하십시오.
- 비언어적 의사소통을 사용하여 다른 사람들의 강경 입장을 부드럽게 하십시오:
S = 미소
O = 열린 자세
F = 앞으로 기울이기
T = 터치
E = 눈맞춤
N = 끄덕임
1. 남성과 여성의 표정 차이
여성은 10초마다 6개의 표정을 짓는 반면 남성은 일반적으로 여성의 표정 중 1/3 미만(2개 미만)을 표현합니다. 남자들은 자신의 감정이 얼굴에 드러나지 않도록 적극적으로 숨기려 한다. 당신은 가능성이 더 높습니다몸짓 언어로 그들의 감정을 봅니다.
그러나 여성의 얼굴 표정을 반영하는 남성에게는 막대한 배당금이 지급됩니다. 여성들은 그들이 더 배려심 많고 똑똑하며 매력적이라고 생각합니다. 반대로 남자들은 표정이 높은(자신보다 높은) 여자를 덜 생각한다. 그러나 여성이 남성의 표정과 일치하면 남성이 더 지적이고 분별 있는 것으로 여겨진다.[]
또한보십시오: 직장에서 친구를 사귀는 방법2. 관계에 따라 사람을 만지는 곳
아래 사진에서 사람과의 관계에 따라 사람들이 만지기 편한 신체 부위를 확인할 수 있습니다.
이미지 출처
3. 신체 언어를 반영할 때의 위험
부정적인 신체 언어를 반영하지 마세요. 공격적이거나 조롱하는 것으로 보일 수 있습니다.
미묘하게 행동하세요. 미러링에 너무 직설적이라면 연결하려는 사람에게 불안감과 의심을 불러일으킬 것입니다.
고객 및 고객과 관계를 구축하는 방법
고객과 관계를 구축하는 것은 삶의 모든 사람과 관계를 구축하는 것과 같습니다. 그러나 몇 가지 추가로 고려해야 할 사항이 있습니다.
- 그들이 생각하고 느끼는 것을 당신이 모른다고 가정하십시오. 아이디어를 발표하기 전에 문제에 대한 그들의 생각과 감정을 파악하기 위해 질문을 하십시오. 고객이 컴퓨터를 사고 싶어하는 경우 처리 능력에 대해 이야기하기 시작하면 고객이 원하는 전부가휴대하기 쉬운 것.
- 고객이 나와 같은 배에 있는 것처럼 느끼게 하십시오. 귀하와 회사가 아닌 귀하와 고객을 지칭하는 "우리"라고 말하십시오. 회사를 언급하는 "그들"이라고 말하십시오. 이것은 "당신과 나"라는 느낌을 만듭니다. 예를 들면 다음과 같습니다. “주문이 다음 주까지 도착하지 않을 것이라고 말했습니다. 이번 주에 필요하다고 말했는데, 좀 더 기다려봐야 할 것 같습니다.”
전화로 친밀감을 형성하는 방법
고객이나 동료와 전화로 친밀감을 형성하는 것은 자신의 필요가 충족될 것이라는 것을 알고 편안한 분위기를 조성하는 것입니다.
- 전화로 통화하는 사람의 목소리에 주의를 기울이세요. 얼마나 빨리 이야기하나요? 그들은 어떤 언어를 사용합니까? 활기차게 보이나요 아니면 여유로워 보이나요? 당신의 케이던스를 그들의 것과 맞추십시오.
- 미소를 짓고 좋은 자세를 취하십시오. 사람들은 전화 너머로 미소를 들을 수 있습니다. 그것은 전달되고, 당신의 발신자는 그것을 감사하고 무의식적으로 당신과 더 연결되어 있다고 느낄 것입니다. 똑바로 앉아서 대화에 집중하면 통화와 발신자에 대해 보다 긍정적인 태도를 갖는 데 도움이 됩니다.
- 아이스 브레이커 로 통화를 따뜻하게 하십시오. 발신자가 통화 중인 이유를 알아보기 전에 어떻게 지내는지 물어보십시오. 그들이 있는 곳의 날씨는 어떻습니까? 많지 않아도 됩니다. 한두 번의 상호 작용으로 충분합니다. 당신은 그들이 당신이 생각한다는 것을 그들이 알기를 원합니다중요하고 인간적이며 반대로 당신도 마찬가지입니다.
- 적극적으로 경청하십시오. 고객이 문제를 설명하면 들은 내용을 다시 반복하고 문제 해결 계획을 제안합니다. 그들은 위로를 받을 것이고, 화를 내면 완화될 것입니다. 이렇게 하면 상대방이 자신의 의견을 경청하고 있다는 느낌을 받을 수 있으며 귀하가 문제에 대해 소유권을 갖고 문제에 대해 조치를 취하고 있음을 알 수 있습니다.
- 접근 방식을 유연하게 조정하세요. "모두에게 맞는 단일 크기"는 없습니다. 먼저 발신자의 기분과 문제를 평가한 다음 두 가지 모두를 해결하려고 합니다. 때로는 적시에 간단한 사과를 하는 것만으로도 전화를 건 사람의 화를 가라앉히고 상황을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 성실함과 귀를 기울이고 해결책을 찾으려는 의지는 이를 잘 수행하는 데 필요한 도구입니다.
- 공감을 보여주세요. 감정적인 수준에서 고객과 연결하십시오. 그들의 입장이 어떤 것인지 알고 있음을 보여주십시오. "그게 얼마나 속상할지 이해합니다."라고 말하세요. 또는 "무슨 말인지 알겠습니다." 이렇게 하면 발신자와 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 그렇게 하면 고객을 솔루션의 세부 사항으로 안내할 수 있습니다. 이러한 것들을 실제 방식으로 말하십시오. 틀에 박힌 것처럼 들리면 지금까지 쌓은 모든 관계가 깨질 것입니다.
- 긍정적인 태도를 유지하세요. 긍정적인 태도는 고객과의 관계를 구축하는 데 좋습니다. 먼저 통풍이 필요할 수 있으므로 그대로 두십시오. 완료되면 문제를 해결하기 위해 표시되는 단계를 설명하고 이것이 이것이올바른 솔루션. 이것은 그들이 요청한 것을 정확하게 수행하고 있으므로 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 당신은 그들의 말을 듣고 조치를 취했습니다.
- 진실을 말하십시오. 정직을 대신할 수 있는 것은 없습니다. 알고 있다면 그렇게 말하십시오. 모르면 인정하세요. 신뢰를 쌓는 데는 수년이 걸립니다. 비즈니스의 경우 내재적 가치가 있는 평판입니다. 소셜 미디어 시대에는 부정적인 동영상이나 나쁜 경험이 입소문을 타는 데 그리 오래 걸리지 않습니다. 문제를 즉시 해결할 수 없다면 누군가에게 다시 연락하겠다고 약속하십시오. 문제를 전혀 해결할 수 없는 경우 발신자에게 회사에서 장기적으로 문제를 해결할 수 있도록 내부적으로 처리하겠다고 말하십시오.
환자와 관계를 형성하는 방법
다음은 특히 환자와 관계를 형성할 때 고려해야 할 몇 가지 사항입니다. 이 조언은 전문적 또는 의학적 조언을 대체하기 위한 것이 아닙니다.
- 그들을 개인적으로 알아가십시오. 그들은 환자 이상입니다. 그들은 사람입니다. 좋아하는 것/싫어하는 것, 가족, 친구, 생각/두려움을 알게 되는 것은 친밀감 형성의 중요한 부분입니다.
- 당신이 인간임을 보여주십시오. 많은 사람들에게 병원은 무섭고 냉정한 장소입니다. 당신이 인간임을 보여줌으로써 환자가 더 편안하게 느낄 수 있습니다. 예를 들면 “나는 당신의 간호사 Sasha입니다. 우리는 서로를 정말 잘 알게 될 것입니다. 당신이 필요로 하는 무엇이든, 저를 부르십시오,통증이 느껴지면 바로 그 버튼을 누르세요.
- 눈을 마주치세요. 누군가의 눈을 바라보면 연민과 공감을 전달할 수 있습니다. 환자가 불편함이나 부끄러움 때문에 항상 당신의 눈을 바라볼 수는 없겠지만, 환자는 당신이 할 수 있고 할 수 있다는 것을 알고 싶어할 것입니다.
- 의사 소통 창구를 열어 두십시오. 말이 많습니까? 그들은 자신의 감정과 생각을 말로 표현합니까? 아니면 조용하고 표정과 몸짓으로 더 많이 보여주나요? 그들이 어떻게 의사 소통을 좋아하고 그런 식으로 대화하는지 알아보십시오. 그런 다음 그들에게 기분이 어떤지 물어보십시오. 그러면 귀하가 관심을 갖고 도움을 줄 것임을 알 수 있습니다.
- 언제나 시키는 대로 하십시오. 자녀를 시험에 데려가거나 확인하기 위해 정오에 다시 온다고 하면 항상 따르십시오. 시험이 취소되더라도 가겠다고 할 때 도착하여 업데이트를 제공하십시오.
약속 약속과 초과 제공이라는 원칙을 명심하십시오. 환자의 삶은 기다림과 불안으로 가득 차 있습니다. 그들이 말하는 대로 믿을 수 있는 사람이 되십시오.
학생들과 관계를 구축하는 방법
교사와 학생 사이에 관계가 있을 때 둘 다 그들 사이에 개인적인 연결이 있다고 느낍니다. 2001년에 수행된 연구에서 Auburn University 학부생이 설명한 것처럼 학생들에게 교감의 세 가지 주요 이점이 있습니다.
학생과의 교감의 이점은 다음과 같습니다.
- 학생의 과정과 교사에 대한 즐거움.
- 수업에 더 자주 참석하려는 동기가 부여됩니다.
- 수업에 더 집중하고 주의를 기울입니다.
다음은 학생들과 좋은 관계를 형성하기 위한 몇 가지 팁입니다.[]
- 학생의 이름을 부르십시오.
- 각 학생에 대해 조금 알아보십시오: 관심 분야, 전공, 친구, 포부.
- 수업 중에 개인적으로 관련된 이야기를 들려주어 요점을 설명하십시오.
- 학생들과 대화할 수 있도록 수업 전후에 사용할 수 있습니다.
- 학생들이 자신에게 필요한 것과 그 이유를 이해할 수 있도록 과정 정책을 설명하십시오. 이메일을 사용하여 학생들이 귀하에게 쉽게 접근할 수 있고 귀하도 그들과 마찬가지로 빠르게 연락할 수 있습니다.
- 활발한 학습에 집중하십시오. 대화식의 생생한 학습 환경을 만드세요.
- 수업 중이나 수업 외 시간에 댓글을 달고 질문하는 학생을 항상 칭찬하세요.
- 가르치는 내용에 열정과 열정을 갖고 목소리와 몸짓으로 전달하세요.
- 농담을 한두 번 해보세요. 그날그날은 쉬운 주제일수도 있으니 재밌게 봐주세요. 제2차 세계 대전이라면 최소한 세 가지 농담을 하세요.
- 학생들이 겁먹지 않고 당신을 인간으로 볼 수 있도록 겸손하고 자기비하적이어야 합니다.
- 각 학생과 눈을 마주쳐 당신이 그들을 보고 개별적으로 연결하고 싶다는 것을 보여주세요. 타이밍을 밝게 유지하고 응시하거나 접촉을 너무 오래 유지하지 마십시오.
- Be상황
2. 속이기보다는 존재함으로써 관계를 구축하십시오
관계를 조작하려고 하지 마십시오. 원하지 않는 사람이 될 수도 있습니다. 대신 함께 있는 사람과 지금 하고 있는 일에 집중하세요. 이렇게 하면 어떻게 행동해야 할지 머리 속이 아닌 그 순간에 집중할 수 있습니다.
방의 분위기와 느낌에 따라 움직일 수 있습니다. 이렇게 존재하는 것은 합리적인 과정을 통해서가 아니라 본능에 의해 관계를 형성하는 데 도움이 됩니다. 이것이 관계를 구축하고 진정성을 유지하는 방법입니다.
3. 주의를 기울이십시오.
주의를 기울이면 더 나은 친구, 파트너, 동료 및 상사가 될 수 있습니다. 친분을 쌓는 것도 중요합니다.[] 적극적인 경청을 통해 주의를 기울이고 있음을 보여줍니다.[] 더 주의를 기울이는 8가지 방법이 있습니다.
- 들을 때마다 – 뭔가를 배우려고 노력하십시오 . 그것은 의도적이며 말하는 내용을 분류하고 처리해야 합니다.
- 말하기보다는 듣는 데 집중하세요. 상대방이 말을 멈추면 하고 싶은 말에 대한 아이디어를 치워두세요. 답변을 공식화하기보다는 그들이 말하는 내용에 모든 주의를 집중하십시오.
- 개방형 질문을 하십시오. 예/아니오 이상의 답변이 필요한 질문을 하여 대화를 유도하십시오. 이렇게 하면 아이디어나 문제를 확장할 수 있습니다.
- 그런 다음 세부적인 질문을 합니다.
- 미소!
낯선 사람과 관계를 형성하는 방법
전 FBI 행동 분석 부서의 로빈 드리크는 "나에 관한 것이 전부가 아니다"라는 책을 썼습니다. 누구와도 친밀감을 형성하기 위한 10가지 기술.” 여기에서 그는 인질 협상, 범죄 수사 등에서 자신과 의사소통을 원하지 않는 사람들과 연결하는 방법에 대해 20년 이상의 경력에서 배운 내용을 설명합니다.
여기 매력적인 사람들에 대한 상품이 10분 이내에 있습니다.
- 그들에게 관심을 가질 수 있는 짧은 시간을 주십시오. 처음 만났을 때 처음부터 "달려야 한다"고 말하세요. 그러면 그들은 이것이 장기적인 대화 약속이 아니라는 것을 알게 될 것이고 당신에게 더 빨리 따뜻해질 것입니다.
- 미소. Dale Carnegie의 친구를 사귀고 사람들에게 영향을 미치는 방법 목록에서 2위. 미소를 짓는 사람들은 훨씬 더 환영하고 위협적이지 않습니다. 항상 말과 몸짓을 일치시키세요.
- 천천히 말하세요. 당신이 신중하고 분명한 방식으로 말할 때 사람들은 당신을 더 잘 이해하고 당신은 빠르게 신뢰를 얻습니다. 그 반대도 마찬가지입니다. 빨리 말하는 사람은 긴장한 것처럼 보일 수 있으며 그 결과 자신감이 생기지 않습니다.
- 작은 일로 도움을 요청하세요. 요청이 간단하고 시간이 조금 걸리며 위협적이지 않은 경우 도움을 받을 수 있습니다. 돕지 않는 것이 실제로 잘못된 것 같습니다.대화를 시작하거나 누군가로부터 정보를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. "펜 있어요?"와 같이 간단한 질문을 해 보세요. 또는 “잠시 동안 충전기를 빌려도 될까요?”
- 당신의 이야기를 공유할 필요성을 경청하고 보류하세요. 다른 사람들이 필요한 만큼 시간과 공간을 스타 명소로 만들 수 있는 시간과 공간을 경청하고 허용할 수 있는 사람은 신속하게 관계를 구축할 수 있습니다. 판단하지 않고 경청하는 것은 그 순간 자신보다 말하는 사람을 더 중요하게 여기는 것을 주의 깊게 보여줍니다.
누군가와 공감하는 것은 비판단을 보여주는 매우 효과적인 방법입니다. 그러면서 “스트레스를 정말 잘 참으시네요. 쉬울 수 없습니다.” 당신이 이것을 말할 때, 그것은 그들을 확인하고 그들이 당신에게 더 가깝게 느끼게 합니다.
- Eacting the Give & 대화를 하세요. 매우 내성적이거나 말을 많이 한 사람이 말을 많이 하는 데 익숙하지 않아 옹알이를 하면 불편할 수 있습니다. 대화에서 자신에 대한 개인적인 것을 주입하기에 좋은 시간입니다. “두통이 너무 심해요. 이부프로펜 있어요?” 이것은 상대방의 부담을 덜어주고 당신이 친근하다는 것을 보여줍니다.
- 그들이 원하거나 필요로 하는 것을 제공하십시오. 당신이 누군가에게 칭찬, 호의 또는 리본이 달린 상자를 선물할 때, 모든 사람들은 적어도 감사 또는 그에 상응하는 가치로 보답하기를 원합니다.
예를 들면 다음과 같습니다.커피를 마시기 위해. 원하는 거 있어?” 또는 “당신의 프레젠테이션은 훌륭했습니다. 나중에 당신의 덱 사본을 받을 수 있을까요?” 이것은 다른 사람들이 먼저 빛날 수 있도록 하는 정지된 자아와 함께 귀하의 관계를 그들에게 가치 있게 만듭니다.
- 아무것도 기대하지 않으면 실망하지 않을 것입니다. 회의에 이러한 접근 방식을 취하는 것은 그 사람이 귀하와 연결되기를 원하지 않는 경우 귀하의 자아가 실망하거나 화를 내거나 상처를 주는 것을 허용하지 않을 것임을 의미합니다. 이러한 감정 중 하나를 새 친구에게 표시하면 미래에 그들과 유대감을 형성할 가능성이 모두 사라집니다.
4. 긍정적으로 행동하세요. 상대방을 좋아한다는 것을 보여주세요.
누군가를 좋아한다는 것을 보여주면 상대방도 당신을 좋아할 가능성이 높아집니다.[] 행동 과학자들은 이것을 긍정이라고 부릅니다.[] 일부에게는 이것이 자연스러운 일입니다. 다른 사람들에게는 학습된 행동일 수 있습니다. 현실을 직시하자면 우리는 낯선 사람에 대해 항상 매우 긍정적으로 느끼지는 않습니다. 따라서 감정적 칩이 쌓였을 때 몇 가지 조언을 하는 것이 좋습니다.
- 사람들에게 "안녕하세요"라고 말하세요. 마주치는 사람들에게 미소와 인사 또는 고개를 끄덕이면서 인사하십시오. 대수롭지 않은 행동처럼 보일 수 있지만 친근하고 즉시 좋아한다는 중요한 신호입니다.[]
- 사람을 무시하지 마세요. 항목 #1의 동반 단계입니다. 누군가가 친해지려고 노력한다면, 당신을 어딘가로 초대하거나 대화를 시작하세요. 그들의 노력에 대해 보상하세요. 예라고 말하고 참여하십시오. 그들은 몇 분 이상을 요구하지 않으며 다른 것이 없다면 좋은 습관입니다.
- 대화를 시작하십시오. 이것은 불안을 유발하는 사회적 구성물인 스몰토크입니다. 그것은 끔찍한 PR을 가지고 있지만 그것은 당신이 친근하다는 중요한 신호이자 더 재미있는 대화를 위한 워밍업입니다. 잡담은 새로운 사람들과 긴밀한 유대감을 형성하는 데 필요한 다리입니다.
- 몸짓 언어에 대해 생각해 보세요. 얼굴과 턱의 긴장을 풀고 팔짱을 풀도록 노력하세요. 사람들의 얼굴을 보고 고개를 끄덕이거나 웃으십시오. "당신이 하는 말이 너무 커서 당신이 하는 말을 들을 수 없습니다." – Ralph Waldo Emerson
- 터치 사용. 한 연구에 따르면 고객의 어깨를 만지는 서버는 더 높은 팁을 받습니다.[] 비성적인 개인 접촉은 강력하지만 너무 친밀하게 느껴지면 불편하게 느껴질 수 있습니다. 신체에서 가장 안전한 부분은 팔꿈치와 어깨 사이입니다. [] 누군가에게 동의하거나 공감할 때 몸을 기울여 팔을 부드럽게 만질 수 있습니다. 연구 결과그 감동은 다른 사람들이 당신에 대해 더 긍정적이고 협력하게 만듭니다.[][][]
- 사람들을 물건에 초대하세요. 사람들은 포함되는 것을 좋아하고, 기회를 만들지 못하더라도 당신을 친절하고 개방적인 사람으로 기억할 것입니다. 사람들에게 커피를 마시거나 영화를 보거나 시내의 새로운 예술 전시회를 확인하라고 요청할 수 있습니다. 사교 행사에 새로운 지인을 초대해 보세요. 둘만 만나는 것보다 덜 친근하게 느껴집니다.
- 인간적이 되세요. 항상 햇빛과 장미가 있는 것은 아니며, 대화 중에 더러운 빨래를 모두 꺼내지 않아도 솔직히 괜찮습니다. 전반적으로 긍정적이기를 원하지만 기분이 좋지 않을 때 드러낼 수 있습니다. 진정한 사람들은 전반적으로 더 호감이 갑니다.
- 사람들을 인정하십시오. 언제 그룹에 와서 어깨를 으쓱하고 원 안에 들어가는지 아십니까? 용기를 내어 그곳에 들어갈 때 일어날 수 있는 가장 좋은 일은 누군가가 '안녕하세요'라고 인사하고 소개하거나 대화에서 인정할 때입니다.
- 편안하고 즐거운 시간을 보낼 준비를 하십시오. 누군가 당신이 고맙게 생각하는 농담을 한다면 웃기고 웃었다는 것을 보여주십시오. 새 직장에서의 오리엔테이션과 같이 사람들이 긴장하거나 불편한 상황에서 긴장을 풀고 가벼운 잡담을 할 수 있다면 사람들은 그것을 고맙게 여기고 당신에게 끌릴 것입니다.
- 진정한 칭찬을 해주세요. 어떤 일을 하려고 할 때나 잘 해낼 때나 사람들의 최고의 자질을 주목하십시오. 그러한 자질에 근거하여 그들에게 진심 어린 칭찬을 하십시오. 서로 잘 알지 못하는 이상 외모보다는 성격을 보완한다.
- 상대방의 감정을 살핀다. 어깨가 축 처져 있는가? 눈이 걱정스럽거나 슬퍼보이나요? 신뢰하는 관계가 있다면 기분이 어떤지 물어보십시오. 대화를 원하지 않는 경우 "좋습니다. 하지만 대화를 원하시면 제가 있습니다."
5. 관심 있음을 보여주기(공감)
공감한다는 것은 다른 사람의 욕구, 필요 및 관점을 이해한다는 것을 의미합니다. 또한 신체 언어를 알아차리고 반영함으로써 그들이 당신에게 말하지 않았을 때에도 그들의 감정을 인식할 수 있습니다. 공감하는 사람들은 훌륭한 경청자이며 다른 사람들에게 가능한 한 마음을 열고 정직하게 대하려고 노력합니다.
6. 교감 깨는 행동
- 휴대전화 확인. 전화에 의해 압도되는 모든 대화는 대화 상대에게 발신자/문자 메시지/웹사이트보다 덜 중요하다는 것을 알려줍니다.
- 너무 많은 눈맞춤. 너무 많은 눈맞춤은 파트너를 압도할 수 있습니다. 그들이 문장 사이에서 말을 멈추거나 당신이 말하기 직전에 그들을 보는 것을 잠시 멈추십시오. 이렇게 하면 모든 사람이 생각을 정리할 수 있는 숨 쉴 공간이 생깁니다. 아이컨택을 최대한 많이 해보세요함께 있는 사람처럼 보입니다.
- 방을 둘러보세요. 이렇게 하면 주의가 산만해지거나 관심이 없는 것처럼 보입니다. 당신이 누군가에게 말을 걸고 이런 일을 한다면 그들은 무시당했다고 느낄 것입니다.
- 듣지 않습니다. 멍하니 있거나 머리 속에 있으면 대화의 요점을 이해하지 못할 수 있습니다. 의견을 말하거나 의견을 제시하라는 요청을 받으면 당황스러울 수 있습니다.
- 말이 너무 빠릅니다. 불안하고 초조해 보일 수 있습니다. 대화 상대의 속도에 맞춰 보세요.
- 빠르게 깜박입니다. 이것은 긴장의 일반적인 신호입니다. 대화를 나누는 방법에 대한 자세한 내용은 사람들과 대화하는 데 덜 긴장하는 방법에 대한 이 도움말을 참조하세요.
- 누군가의 개인 공간 침범. 낯선 사람과 1.5피트(0.5미터) 거리를 유지하세요.
- 표정 부족. 이는 존경심이 부족하거나 상대방의 말을 듣지 않는다는 신호일 수 있습니다.
- '하지만'이라는 단어를 너무 자주 사용합니다. 이는 변명을 하고 있다는 의미일 수 있습니다. 일어난 일/문제에 대해 별로 신경 쓰지 않습니다.
- 폐쇄된 바디 랭귀지를 사용합니다. 팔짱을 끼거나, 손을 숨기고, 단추를 채운 코트와 셔츠를 목에 걸거나, 목이나 배/가슴을 가리고, 손으로 입을 가리지 않습니다.
- 경직되거나 화난 표정을 짓습니다. 미간 주름, 긴장된 턱 또는 입, 뭉개진 얼굴.
- 한숨. 약간의 긴장을 풀거나청중은 그것을 당신의 의견으로 받아들일 것입니다.
- 구부정한 자세. 자신감과 에너지가 부족함을 보여줍니다. 좋은 자세는 기분을 좋게 하므로 그렇게 하는 것은 자기 충족적 예언입니다.[]
- 전혀 웃지 않거나 충분히 웃지 않습니다. 억지로 웃는 것보다 상황에서 좋은 점을 찾고 순간을 즐기는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 약하거나 너무 강한 악수. 당신은 자신감이 부족하거나 공격적으로 보일 것입니다. 행복한 매체를 찾으십시오.
7. 전문 용어 – 사람을 연결하거나 거리를 두는 언어
- 복잡한 단어. 친구의 '머리 위로' 이야기하고 있다면 연결되어 있지 않은 것입니다. 사실, 당신이 너무 열심히 노력하는 것처럼 보일 것입니다.
- 단순한 언어. 단순함이 바보일 필요는 없습니다. 명확하고 쉽게 이해하는 것을 목표로 하십시오. 당신이 말하는 방식과 어휘를 당신과 함께 있는 사람들과 일치시키도록 노력하세요. 직장에 있습니까, 아니면 친구와 함께 있습니까? 대부분은 귀하의 환경과 귀하의 청중을 반영하는 것입니다.
- 욕설. 욕설은 양극화됩니다. 욕을 하지 않는 사람과는 빠르게 관계를 끊을 수 있고 욕을 하는 사람과 관계를 구축하는 강력한 방법이 될 수 있습니다.
- 업계 용어. 익숙한 사람과 유대감을 형성하는 데 도움이 되는 반면 전문 용어를 모르는 사람들에게 사용하면 분열이 생길 수 있습니다. 잠재고객이 이해할 것이라고 생각되는 문구를 사용하세요.
- 세대적인 문구. 그 사람이 속한 세대에 맞게 언어를 조정하십시오.
8. 외모
당신의 헤어스타일, 의상, 액세서리는 당신을 대신하여 다른 사람에게 메시지를 보냅니다. 관계를 구축하려면 만나려는 사람의 스타일에 맞추도록 노력하십시오. 입을 "올바른"옷은 없습니다. 후드티나 정장이 맞을 수 있습니다. 누구와 만나고 싶고 관계를 맺고 싶은지에 따라 다릅니다.
외모에서 관계를 끊거나 형성할 수 있는 영역:
- 헤어컷
- 그루밍
- 메이크업
- 옷
9. 배경
누군가를 알게 되면 비슷한 경험이 있는지 알 수 있습니다.
- 같은 장소 또는 동네 출신.
- 시골, 작은 마을 또는 도시에서 자랐습니다.
- 같은 고등학교를 다녔습니다. 또는 여고생 남학생 모두였습니다.
- 제2외국어가 하나 이상인 경우 같은 언어를 구사합니다.
- 부모님이 이민자였거나 이민자였습니다.
- 대가족 또는 작은 가족 출신입니다.
- 동성 또는 연령 차이가 있는 형제자매가 있습니다.
- 당신은 막내, 맏이, 중년 또는 외동이었습니다.
- 유사한 삶의 사건: 어렸을 때 괴롭힘, 스포츠 중심의 어린 시절, 종교적 양육
- 경험한 주요 역사적 사건: 9/11, 천안문 광장, 당신의 도시에서 열린 NBA 결승전.
- 자라면서 비슷한 자동차를 소유하거나 운전했습니다.
- 비슷한 첫 직장: 웨이터/웨이트리스, 소매점, 커피숍, 사무직.
- 여름
