كيفية بناء علاقة (في أي حالة)

كيفية بناء علاقة (في أي حالة)
Matthew Goodman

الوئام أمر بالغ الأهمية لتكون قادرًا على التواصل مع الناس وبناء العلاقات. في جوهرها ، يدور الوئام حول التقاط أوجه التشابه بيننا وجعلها أكثر وضوحًا. كسر العلاقة هو ما يحدث عندما نركز بدلاً من ذلك على اختلافاتنا. []

أحد تعريفات العلاقة هو عندما تشعر أنك في وئام مع شخص ما ، وأنه من السهل والممتع التفاعل. []

يمكن أن يكون بناء العلاقة خادعًا. لهذا السبب نركز في هذا الدليل على القيام بذلك بطريقة حقيقية.

الأقسام

كيفية بناء علاقة للتواصل وتكوين صداقات

يساعد التركيز على أوجه التشابه بيننا وبين شخص ما في بناء علاقة. وبالمثل ، فإن التركيز على خلافاتنا سيؤدي إلى كسر الوئام.

لا تحاول حفظ القائمة أدناه. أنت تخاطر بالتعثر في رأسك. بدلاً من ذلك ، استخدمها لفهم ماهية العلاقة وكيفية بنائها أو كسرها. ثم ، كن حاضرًا في الوقت الحالي لبناءه على مستوى حدسي ، كما وصفته في الخطوة أعلاه.

1. اعلم أنه من الطبيعي أن تغير سلوكك اعتمادًا على الموقف

أنت تتصرف بطريقة ما مع جدتك ، وأخرى مع أصدقائك ، وطريقة ثالثة مع رئيسك في العمل. هذا ليس كونك مزيفًا ولكنه طبيعي. جزء مما يجعلنا بشرًا هو قدرتنا على إظهار أجزاء مختلفة من شخصيتنا ، اعتمادًا على الموقف. يساعدنا في التواصل مع المزيد من الأشخاص على مستويات مختلفة اعتمادًا علىالأنشطة: المعسكرات ، الأكواخ ، المشي لمسافات طويلة ، التسلق.

  • الرياضات الصيفية: السباحة ، التزلج على الماء ، Seadoo ، الإبحار ، الزورق السريع.
  • الأنشطة الشتوية: التزلج ، التزلج ، التزلج على الجليد ، التزلج على الجليد ، التزلج على الجليد ، التزلج على الجليد ، التزلج على الجليد.
  • تحب التخييم أو الكراهية.
  • برامج الفنون: الدراما ، الرقص ، الموسيقى ، الرسم / الرسم. الحفلة الأولى. أول فرقة / فنان مفضل.
  • نفس الكلية أو الجامعة - البكالوريوس والدراسات العليا.
  • 10. الإعجابات والاهتمامات المشتركة

    اسأل الشخص عما يحبه ، لمعرفة ما إذا كان لديك اهتمامات مشتركة. يمكن استخدام هذه كطريقة طبيعية لإجراء محادثة وسببًا للبقاء على اتصال.

    1. الموسيقى
    2. T.V. يظهر
    3. الأفلام والمسلسلات
    4. الكتب
    5. المسرح
    6. الرياضة أو اللاعبون
    7. الممثلون / الممثلات
    8. الاهتمامات كطفل

    11. وضع الحياة

    اطرح هذه الأسئلة لمعرفة ما إذا كان لديك أوجه تشابه في حياتك.

    1. نوع العمل
    2. الإعجاب بنفس الأشخاص في مجال عملك أو في شخصية عامة.
    3. المكان الذي تعيش فيه - في قلب المدينة أو وسط المدينة أو الضواحي أو مجتمع غرفة النوم.
    4. في علاقة أو فردية
    5. أطفال / لا أطفال - إذا كان الأمر كذلك ، فكم عددهم؟ الأعمار والجنس.
    6. الحيوانات الأليفة / لا حيوانات أليفة - إذا كنت من محبي الحيوانات الأليفة ، فما نوعها: الكلاب والقطط والأسماك والزواحف والطيور والثدييات الصغيرة.
    7. التوازن بين العمل والحياة
    8. الأسباب الشخصية: العدالة الاجتماعية ، والبيئة ، والجمعيات الخيرية للأطفال ، والجمعيات الخيرية الحيوانية.
    9. تقاسم نفس الإجازات -يتحد بشكل خاص عندما يكون من غير المعتاد العثور على آخرين يفعلون نفس الشيء.

    12. خطط مستقبلية

    أسئلة بناء علاقة جيدة لمعرفة ما إذا كانت لديك أحلام متشابهة.

    1. أحلام وأهداف مستقبلية
    2. الأماكن التي تريد الذهاب إليها
    3. أهداف في العمل
      • حيث تريد أن تكون في 2 و 5 و 10 سنوات.
      • أن تكون مدفوعًا بنفس الأشياء للترقية: الحالة ، التحدي ، المال.
      • ما عليك القيام به
      • أن تفعل نفس الفرص لتحقيق النجاح.
      • وظيفة الأحلام.
    4. أهداف في الحياة
      • مشاركة الأحلام
      • تعلم لغة جديدة
      • العيش في الخارج
      • نفس أهداف الحياة
      • الأماكن التي تريد السفر إليها أو التقاعد والعيش فيها.
      • عبر عن جانبك الإبداعي بطرق مماثلة أو على الإطلاق. (الرسم ، الكتابة ، التصميم ، المجوهرات ، البستنة ، التصوير الفوتوغرافي)
    5. أهداف للعائلة
      • إذا لم يكن لديك عائلة ، هل تريد واحدة؟
      • إذا لم يكن لديك عائلة ، كيف تنشئ عائلة في حياتك؟ هل أنت قريب من إخوتك ووالديك؟ أصدقاء؟ مجتمع؟ مجموعة الإيمان؟
      • إذا كان لديك أطفال ، كم لديك؟ هل انتهيت ، أم تريد المزيد؟
      • كيف ترى تطور عائلتك بمرور الوقت؟
      • ما الأخطاء التي ارتكبتها وتريد تجنبها في المستقبل؟
      • ما الذي فعلته جيدًا لتشجيع الجميع على تجربته؟
      • ما هي برأيك أهم الأشياء التي يحتاجها الأطفال للنموup؟
    6. المنظمات التي تريد مساعدتها / التطوع.
    7. مجالات تحسين الذات
      • اللياقة
      • الصحة العقلية
      • الكتب التي قرأتها حول هذا الموضوع
      • الندوات التي حضرتها (توني روبنز وما إلى ذلك)
    8. التأمل

    13. إنشاء تجارب مشتركة

    اكتشف ما تحبهما معًا وافعله معًا. نحن نربط التجارب الإيجابية بتلك التي عشناها معهم.

    1. المغامرات الخارجية - التنزه سيرًا على الأقدام أو ركوب الدراجات أو التخييم أو القيام برحلات
    2. ليالي مشاهدة الأفلام
    3. ليالي ألعاب الفيديو
    4. جولات النبيذ
    5. ألعاب الطاولة
    6. المطاعم
    7. الحانات والنوادي
    8. ليالي الطعام أو الطعام
    9. أيام الحِرَف
    10. حدائق الحيوان ، ملاجئ الحيوانات
    11. متنزهات القفز بالكلاب
    12. دروس التمرين
    13. حضور اللقاءات - ابحث عن Meetup.com للأفكار.
    14. أسواق المزارعين
    15. الحفلات والمهرجانات
    16. الوقوف
    17. دروس الموسيقى
    18. ركوب القوارب أو القيام برحلة بحرية محلية معًا
    19. التزحلق أو التزلج أو التزلج على الجليد
    20. فصول التحسين
    21. >

    العلاقة ولغة الجسد

    هذه أمثلة على كيفية بناء علاقة جيدة من خلال مطابقة لغة جسد الشخص الذي تتحدث معه.

    1. تشابك أو عدم تقاطع الذراعين أو الساقين
    2. الوقوف أو الجلوس موجهًا نحو الشخص الآخر بقدر ضئيل أو بقدر ما هو موجه نحوك
    3. استخدام نفس القدر من ملامسة العين
    4. الميل نحونفس الشيء معًا
    5. دعم رأسك بذراعك
    6. مطابقة مستوى طاقتهم - هادئ ، متحمس ، روح الدعابة
    7. تناول الطعام أو الشرب مع تكرار مماثل
    8. استخدام إيماءات اليد بطرق مماثلة
    9. عكس تعبيرات وجه الشخص الآخر (انظر الفروق بين الجنسين أدناه)
    10. طابق نغمة وسرعة وانعكاس نمط الكلام. هذا له فائدة أنه أقل وضوحًا من المحاكاة الجسدية.
    11. التثاؤب والابتسام "معديان". هذا هو الشكل الأكثر شيوعًا للانعكاس.
    12. قم بإمالة رأسك كما يفعلون. هذا يرسل أيضًا رسالة مفادها أنه يثير اهتمامك.
    13. ماذا يفعل شخص ما عندما يريد التأكيد على وجهة نظره؟ يمكنهم رفع حاجبهم ، واستخدام إيماءة اليد ، وقول عبارة مثل "هل تعرف ما أعنيه؟" لتظهر أنك متناغم معهم ، اعكس كلماتهم / أفعالهم عند تحديد نقطة.
    14. استخدم الاتصال غير اللفظي لتنعيم الموقف المتشدد للآخرين:

    13>

    F = إعادة توجيه Lean

    أنظر أيضا: كيف تتخلص من أخطاء الماضي والذكريات المحرجة

    T = المس

    E = اتصال العين

    N = Nod

    1. الاختلافات في تعابير وجه الرجال والنساء

    تُظهر النساء 6 تعبيرات للوجه كل 10 ثوانٍ بينما يقوم الرجال عادةً بعمل أقل من ثلث (أقل من 2) تعابير وجه النساء. يحاول الرجال بنشاط إخفاء مشاعرهم من التعبير عن مشاعرهم. أنت أكثر احتمالارؤية عواطفهم في لغة جسدهم.

    ومع ذلك ، يتم دفع أرباح ضخمة للرجال الذين يعكسون تعابير وجه المرأة. تجدها النساء أكثر رعاية وذكاء وجاذبية. على العكس من ذلك ، لا يفكر الرجال في النساء اللائي يعبرن عن درجة عالية (أعلى منهن) من تعبيرات الوجه. ولكن إذا كانت المرأة تتطابق مع تعابير وجه الرجل ، فيُعتقد أنها أكثر ذكاءً وعقلانية. []

    2. مكان لمس الأشخاص بناءً على علاقتك

    في الصورة أدناه ، سترى أجزاء الجسم التي يشعر الناس بالراحة عند لمسها ، اعتمادًا على علاقتك بهم.

    مصدر الصورة

    3. المخاطر عند عكس لغة الجسد

    لا تعكس لغة الجسد السلبية. يمكن اعتباره عدوانيًا أو ساخرًا.

    كن دقيقًا. إذا كنت حريصًا جدًا على الانعكاس ، فسيؤدي ذلك إلى عدم الارتياح والشك مع الشخص الذي تحاول التواصل معه.

    أنظر أيضا: الضحك العصبي - أسبابه وكيفية التغلب عليه

    كيفية بناء علاقة مع العملاء والعملاء

    يعمل بناء علاقة مع العملاء مثل بناء علاقة مع أي شخص في الحياة. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء الإضافية التي يجب التفكير فيها.

    1. افترض أنك لا تعرف ما يفكرون به ويشعرون به. قبل طرح أفكارك ، اطرح أسئلة لمعرفة أفكارهم ومشاعرهم حول المشكلة. إذا كان عميلك يريد شراء جهاز كمبيوتر ، فسوف تنكسر العلاقة إذا بدأت الحديث عن قوة المعالجة إذا لم تكتشف أولاً أن كل ما يريده هوشيء يسهل حمله.
    2. اجعل العميل يشعر وكأنه في نفس القارب. قل "نحن" للإشارة إليك وإلى العميل ، وليس أنت والشركة. قل "هم" في إشارة إلى الشركة. هذا يخلق شعور "أنت وأنا". إليك مثال: "أخبروني أن الطلب لن يصل حتى الأسبوع المقبل. قلت إننا نحتاجها هذا الأسبوع ، ولكن يبدو أننا سنضطر إلى حل المشكلة والانتظار. "

    كيفية بناء علاقة عبر الهاتف

    إن بناء علاقة عبر الهاتف مع العملاء أو الزملاء يتعلق بخلق جو مريح حيث يعرفون أنه سيتم تلبية احتياجاتهم.

    1. انتبه لما يبدو عليه الشخص بسرعة؟ على الهاتف. ما هي اللغة التي يستخدمونها؟ هل يبدون نشيطين أم مرتاحين؟ طابق إيقاعك بإيقاعهم.
    2. ابتسم واتخذ وضعية جيدة. يمكن للناس سماع ابتسامة عبر الهاتف. إنها تأتي من خلال ، وسيقدرها المتصل بك ويشعر بشكل لا شعوري بأنه أكثر ارتباطًا بك. سيساعدك الجلوس بشكل مستقيم والتركيز على المحادثة في الحصول على موقف أكثر إيجابية تجاه المكالمة والمتصل.
    3. قم بتسخين المكالمة باستخدام أداة كسر الجمود . قبل الدخول في سبب وجود المتصل على الخط ، حاول أن تسألهم عن أحوالهم. كيف هو الطقس في مكان وجودهم؟ لا يجب أن يكون كثيرًا. يكفي تفاعل واحد أو اثنين. تريدهم أن يعرفوا أنك تعتقد أنهم كذلكمهم وإنساني ، وعلى العكس ، أنت كذلك.
    4. استمع بفاعلية. بمجرد أن يصف العميل مشكلته ، كرر له ما سمعته واقترح خطتك لمعالجة المشكلة. سوف يرتاحون ، وإذا غضبوا ، سيتم تخفيف حدة التصعيد. القيام بذلك سيجعلهم يشعرون بأنهم مسموعون ويعرفون أنك تحمل المشكلة وتفعل شيئًا حيالها.
    5. كن قابلاً للتكيف في منهجك. لا يوجد "مقاس واحد يناسب الجميع". أولاً ، قم بتقييم الحالة المزاجية للمتصل والمشكلة ، ثم حاول معالجة كليهما. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي اعتذار بسيط في الوقت المناسب إلى تهدئة انزعاج المتصل ووضع الأمور على طريق الحل. الإخلاص والاستعداد للاستماع وإيجاد حل ، هي الأدوات اللازمة للقيام بذلك بشكل جيد.
    6. أظهر التعاطف. تواصل مع العميل على المستوى العاطفي. أظهر أنك تعرف شعور أن تكون في مكانهم. قل ، "أنا أتفهم كيف سيكون ذلك مزعجًا." أو "أرى ما تعنيه". سيساعد هذا في بناء الثقة مع المتصل. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك توجيههم إلى تفاصيل الحل الخاص بك. قل هذه الأشياء بطريقة حقيقية. إذا بدا الأمر جاهزًا ، فسوف تكسر كل العلاقات التي أنشأتها للتو.
    7. حافظ على موقف إيجابي. أن تكون إيجابيًا هو أمر رائع لبناء علاقة مع العميل. قد يحتاجون إلى التنفيس أولاً ، لذا دعهم يفعلون ذلك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك تحديد الخطوات التي تراها لحل المشكلة وطلب موافقتهم على أن هذا هو ملفالحل الصحيح. يساعد هذا في بناء مصداقيتك لأنك تفعل بالضبط ما طلبوه. لقد سمعتهم واتخذت إجراءً.
    8. قل الحقيقة. لا بديل عن الصدق. إذا كنت تعلم ، قل ذلك. إذا كنت لا تعرف ، اعترف بذلك. يستغرق بناء المصداقية سنوات. في حالة النشاط التجاري ، فإن سمعتهم لها قيمة جوهرية. في عصر وسائل التواصل الاجتماعي ، لا يتطلب الأمر الكثير حتى ينتشر مقطع فيديو سلبي أو تجربة سيئة. التزم بالعودة إلى شخص ما إذا لم تتمكن من حل مشكلته على الفور. إذا لم تتمكن من حل مشكلتهم على الإطلاق ، فأخبر المتصل بأنك ستتناولها داخليًا حتى تتمكن الشركة من معالجة المشكلة على المدى الطويل.

    كيفية بناء علاقة مع المرضى

    إليك بعض الأشياء التي يجب التفكير فيها ، خاصة عند بناء علاقة مع المرضى. لا يُقصد بهذه النصيحة أن تحل محل المشورة المهنية أو الطبية.

    1. تعرف عليهم شخصيًا. إنهم أكثر من مجرد مريض ، إنهم إنسان. يعد التعرف على ما يعجبهم / لا يعجبهم ، وعائلاتهم وأصدقائهم وأفكارهم / مخاوفهم جزءًا مهمًا من بناء العلاقات.
    2. أظهر أنك إنسان. بالنسبة لكثير من الناس ، تعتبر المستشفيات أماكن مخيفة وغير شخصية. من خلال إظهار أنك إنسان ، يمكنك أن تجعل المريض يشعر براحة أكبر. مثال على ذلك يقول ، "أنا ممرضتك ساشا. سوف نتعرف على بعضنا البعض جيدًا. كل ما تحتاجه ، اتصل بي ،وعندما تشعر بأي ألم ، ترن على هذا الزر على الفور.
    3. حافظ على التواصل البصري. عندما تنظر في عين شخص ما ، يمكنك التعبير عن التعاطف والتعاطف. على الرغم من أن مريضك قد لا يكون دائمًا قادرًا على النظر إليك في عينيك بسبب الانزعاج أو الخجل ، إلا أنه سيرغب في معرفة أنه يمكنك القيام بذلك.
    4. اجعل خطوط الاتصال مفتوحة. هل هم ثرثارون؟ هل يعبرون عن مشاعرهم وأفكارهم؟ أم أنهم هادئون ، ويظهرون أكثر من خلال تعابير الوجه ولغة الجسد؟ اكتشف كيف يحبون التواصل والتحدث معهم بهذه الطريقة. ثم اطلب منهم أن يخبروك بما يشعرون به ، حتى يعلموا أنك تهتم بهم وسوف يساعدونك.
    5. افعل دائمًا ما تقوله. إذا قلت أنك ستعود في الظهيرة لأخذهم إلى اختبار أو للتحقق منهم ، فاتبعهم دائمًا. حتى إذا تم إلغاء الاختبار ، قم بالوصول عندما تقول أنك ذاهب إليه وقم بإعطائهم تحديثًا. حياة المرضى مليئة بالانتظار والقلق. كن شخصًا يثقون به سيفعل ما يقولونه.

      كيفية بناء علاقة مع الطلاب

      عندما يكون هناك علاقة بين المعلم وطلابهم ، يشعر كلاهما بوجود علاقة شخصية بينهما. هناك ثلاث فوائد رئيسية للعلاقة بين الطلاب ، كما وصفها الطلاب الجامعيين في جامعة أوبورن في دراسة أجريت في عام 2001.

      فوائد العلاقة مع الطلاب هي:

      1. إنها تزيداستمتاع الطالب بالدورة التدريبية والمعلم.
      2. لديهم الحافز لحضور الفصل في كثير من الأحيان.
      3. هم أكثر تركيزًا وانتباهًا في الفصل.

    فيما يلي بعض النصائح لإنشاء علاقة جيدة مع طلابك: []

    • اتصل بطلابك بالاسم.
    • تعرف على القليل عن كل طالب ، وتطلعاتهم الشخصية ، وقصصهم
    • . متاح قبل الفصل الدراسي وبعده حتى تتمكن من الدردشة مع طلابك.
    • اشرح سياسات الدورة التدريبية ، حتى يفهم الطلاب ما هو مطلوب منهم ولماذا. استخدم البريد الإلكتروني حتى يتمكن طلابك من الوصول إليك بسهولة ، ويمكنك الوصول إليهم بنفس السرعة.
    • ركز على التعلم النشط. أنشئ بيئة تعليمية تفاعلية ونابضة بالحياة.
    • امدح دائمًا الطلاب الذين يعلقون ويطرحون الأسئلة إما أثناء الفصل أو خارجه.
    • كن متحمسًا وشغوفًا بما تدرسه وانقله بصوتك ولغة جسدك.
    • قم بعمل مزحة - أو اثنتين. قد يكون موضوعًا سهلًا في ذلك اليوم ، استمتع. إذا كانت الحرب العالمية الثانية ، فقل ثلاث نكات ، على الأقل.
    • كن متواضعًا ومستنكرًا لذاتك حتى لا يتم تخويف طلابك ، ورؤيتك كإنسان.
    • تواصل بالعين مع كل طالب لتظهر أنك تراهم وتريد التواصل معهم بشكل فردي. احتفظ بضوء التوقيت ، حاول ألا تحدق أو توقف الاتصال لفترة طويلة.
    • كنالوضع

      2. كوِّن علاقة من خلال التواجد بدلاً من تزييفها

      لا تحاول اختلاق علاقة. قد تتحول إلى شخص لا تريده. بدلاً من ذلك ، ركز على الشخص الذي تتعامل معه وما تفعله. سيساعدك هذا على أن تكون في اللحظة الحالية وليس في رأسك ، محاولًا معرفة كيفية التصرف.

      اسمح لنفسك بالتأثر بمزاج الغرفة وشعورها. أن تكون حاضرًا مثل هذا يساعدك على بناء علاقة بالفطرة وليس من خلال عملية عقلانية. هذه هي الطريقة التي تبني بها الوئام وتحافظ على صدقك.

      3. أعطِ اهتمامك الكامل

      كونك منتبهًا سيجعلك صديقًا وشريكًا وزميلًا في العمل ورئيسًا أفضل. من المهم أيضًا بناء علاقة. [] أنت تُظهر أنك منتبه من خلال الاستماع النشط. [] إليك 8 طرق لتكون أكثر انتباهاً.

      1. في كل مرة تستمع - حاول أن تتعلم شيئًا . إنه مقصود ويتطلب منك فرز ما يقال ومعالجته.
      2. ركز على الاستماع بدلاً من التحدث. ضع أفكارك بعيدًا عما تريد قوله عندما يتوقفون عن التحدث. ركز كل انتباهك على ما يقولونه بدلاً من صياغة إجابتك.
      3. اسأل أسئلة مفتوحة. وجّه المحادثة بطرح أسئلة تتطلب أكثر من إجابة بنعم / لا. هذا يسمح لهم بالتوسع في أفكارهم أو قضاياهم.
      4. ثم اطرح أسئلة تركز على التفاصيل. مثل "هل يمكن أن تخبرني المزيد عن كيفية ذلك؟محترم.
      5. ابتسم!

    كيفية بناء علاقة مع الغرباء

    كتب روبن دريك ، الذي كان يعمل سابقًا في قسم التحليل السلوكي في مكتب التحقيقات الفيدرالي ، كتابًا ليس كل شيء بعنوان "أنا. أفضل 10 تقنيات لبناء علاقة مع أي شخص ". في ذلك ، يستعرض ما تعلمه في حياته المهنية التي تزيد عن 20 عامًا حول التواصل مع الأشخاص الذين لم يرغبوا بالضرورة في التواصل معه في مفاوضات الرهائن ، والتحقيقات الجنائية ، وما إلى ذلك.

    فيما يلي الأشياء التي تتعلق بالأشخاص الساحرين في أقل من 10 دقائق.

    1. امنحهم إطارًا زمنيًا قصيرًا لاهتمامهم. قل "عليك الجري" في البداية عندما تقابلهم لأول مرة. ثم سيعرفون أن هذا ليس التزام محادثة طويل الأمد وسوف يسخنون لك بشكل أسرع.
    2. ابتسم. رقم 2 في قائمة ديل كارنيجي حول كيفية تكوين صداقات والتأثير في الناس. الأشخاص الذين يبتسمون يكونون أكثر ترحيباً ولا يشكلون تهديدًا. قم دائمًا بمطابقة كلماتك مع لغة جسدك.
    3. تحدث ببطء. عندما تتحدث بطريقة محسوبة ومعلنة ، يفهمك الناس بشكل أفضل ، وتكتسب المصداقية بسرعة. والعكس صحيح أيضا. يمكن لمن يتحدثون بسرعة أن يبدوا متوترين ، ونتيجة لذلك ، لا يوحيون بالثقة.
    4. اطلب المساعدة في شيء صغير. عندما يكون الطلب بسيطًا ، ويستغرق وقتًا قصيرًا ، ولا يمثل تهديدًا ، فنحن على استعداد للمساعدة. في الواقع ، من الخطأ عدم المساعدة.إنها طريقة رائعة لبدء محادثة أو الحصول على معلومات من شخص ما. جرب شيئًا بسيطًا مثل ، "هل لديك قلم؟" أو "هل يمكنني استعارة الشاحن لمدة دقيقة؟"
    5. استمع وامتنع عن الحاجة إلى مشاركة قصتك. الأشخاص الذين يمكنهم الاستماع والسماح للآخرين بالوقت والمكان ليكونوا نقطة جذب النجوم طالما يحتاجون إلى ذلك ، قم ببناء علاقة بسرعة. الاستماع دون إصدار حكم ويظهر بانتباه أنك تقدر المتحدث فوق نفسك في تلك اللحظة.

    يعد التعاطف مع شخص ما طريقة فعالة للغاية لإظهار عدم إصدار الأحكام. قائلا ، "أنت تحافظ على توترك جيدًا حقًا. لا يمكن أن يكون الأمر سهلا ". عندما تقول هذا ، فإنه يتحقق من صحتها ويجعلهم يشعرون بالقرب منك.

    1. تفعيل العطاء & amp؛ خوض محادثة. يمكن أن يصبح الأمر غير مريح عندما يكون شخص ما انطوائيًا جدًا ، أو يتحدث كثيرًا ، ولأنه لم يعتاد على التحدث كثيرًا ، فإنهم يصرخون. هذا هو الوقت المناسب لإدخال شيء شخصي عنك في المحادثة. أشياء مثل ، "لدي صداع ساحق. هل لديك أي إيبوبروفين؟ " هذا يزيل الضغط عن الشخص الآخر ويظهر أنك ودود.
    2. قدم له شيئًا يريده أو يحتاجه. عندما تمنح شخصًا هدية مجاملة أو خدمة أو صندوقًا عليه قوس ، يريد الجميع الرد بالمثل على الأقل بشكر أو شيء مساوٍ له.

    يمكن أن يكون المثال ، "أنا أتوجه للخارج"لشرب القهوة. هل تريد شيئا؟" أو "كان عرضك التقديمي رائعًا. هل يمكنني الحصول على نسخة من مجموعتك لاحقًا؟ " هذا ، بالإضافة إلى غرورك المعلق ، والذي يسمح للآخرين بالتألق أولاً ، يجعل علاقتك ذات قيمة بالنسبة لهم.

    1. لا تتوقع شيئًا ، ولن تشعر بخيبة أمل. يعني اتباع هذا النهج في اجتماعك ، إذا كان الشخص لا يريد التواصل معك ، فلن تسمح لك غرورك بأن تكون محبطًا أو غاضبًا أو مؤلمًا.
    عمل؟" "ما هي الموارد التي تحتاجها لإنجاز ذلك؟" أنت تمشي من خلال الحل معهم وتساعد في الطريق.
  • انتبه إلى العاطفة وراء الكلمات. إذا سألت شخصًا ما كيف كان يومه ، يمكن أن تعني كلمة "جيد" أشياء مختلفة اعتمادًا على التنغيم الذي يقال به. يخبرك الانتباه إلى التنغيم وتعبيرات الوجه بأكثر من مجرد الكلمات.
  • لخص ما سمعته. قل ، "أخبرني إذا كنت أفهمك بشكل صحيح ...". "إذن أنت تقول أنك ترغب في المزيد من المشاريع وأنك متاح للعمل الإضافي".
  • تحقق من لغة جسدهم. قد لا يكون معنى رسالتهم في كلماتهم ولكن في شيء عاطفي يقولونه بتعبيرات وجههم أو نبرة صوتهم أو الطريقة التي يمسكون بها أجسادهم.
  • كيف تستجيب مهمًا أيضًا. ردودك هي جزء من هذا الاتصال ثنائي الاتجاه. حاول أن تكون متفتحًا ، وحتى إذا كنت لا توافق على ما تسمعه ، فكن دائمًا محترمًا.
  • 4. كن إيجابيًا - أظهر أنك معجب به

    إذا أظهرت أنك تحب شخصًا ما ، فمن المرجح أن يعجبك مرة أخرى. [] يسمي علماء السلوك هذه الإيجابية. [] بالنسبة للبعض ، هذا يأتي بشكل طبيعي. بالنسبة للآخرين ، يمكن أن يكون سلوكًا مكتسبًا. ودعنا نواجه الأمر ، لا نشعر دائمًا بإيجابية فائقة تجاه الغرباء ، لذلك عندما تكون الرقائق العاطفية مكدسة ، من الجيد أن يكون لديك بعض المؤشرات.

    1. قل "مرحبًا" للناس. اعترف بالأشخاص الذين تقابلهم بابتسامة وترحيب أو إيماءة. قد يبدو فعلًا غير مهم ، لكنه إشارة مهمة إلى أنك ودود ومحبوب له فورًا. []
    2. لا تتجاهل الأشخاص. هذه هي الخطوة المصاحبة للعنصر رقم 1. إذا بذل شخص ما جهدًا ليكون ودودًا ، أو دعاك إلى مكان ما أو ابدأ محادثة ، فكافئ جهوده. قل نعم وشارك. إنهم لا يطلبون أكثر من بضع دقائق ، وإذا لم يكن هناك شيء آخر ، فهذه ممارسة جيدة.
    3. ابدأ محادثة. هذا هو البناء الاجتماعي المسبب للقلق ، Small Talk. ومع ذلك ، فهي إشارة مهمة على أنك ودود ومستعد لمحادثة أكثر إثارة للاهتمام. الحديث الصغير هو الجسر الضروري الذي يساعدنا على بناء روابط وثيقة مع أشخاص جدد.
    4. فكر في لغة جسدك. حاول إرخاء وجهك وفكك وافتح ذراعيك. انظر في وجوه الناس وإيماءة أو ابتسم. "ما تفعله يتحدث بصوت عالٍ لدرجة أنني لا أستطيع سماع ما تقوله." - رالف والدو إيمرسون
    5. استخدام اللمس وجدت إحدى الدراسات أن الخوادم التي تلامس عملاءها على أكتافهم تتلقى نصائح أعلى. [] الاتصال الشخصي غير الجنسي قوي ولكن يمكن أن يبدو غير مريح إذا شعرت بالحميمية. أسلم جزء من الجسم هو المنطقة الواقعة بين الكوع والكتف. [] يمكنك الانحناء ولمس ذراعه بلطف عندما تتفق مع شخص ما ، أو تتعاطف معه. تظهر الدراساتأن اللمس يجعل الآخرين أكثر إيجابية وتعاونًا تجاهك. [] [] []
    6. ادعُ الناس إلى الأشياء. يحب الناس أن يتم تضمينهم ، وحتى إذا لم يتمكنوا من صنع المناسبة ، فسوف يتذكرونك كشخص ودود ومنفتح. يمكنك أن تطلب من الناس تناول فنجان من القهوة أو مشاهدة فيلم أو مشاهدة معرض فني جديد في وسط المدينة. حاول دعوة معارف جديدة للانضمام إليك في مناسبة اجتماعية. يبدو هذا أقل حميمية من لقاءكما فقط.
    7. كن إنسانًا. ليس دائمًا أشعة الشمس والورود ، وعلى الرغم من أننا لا نخرج كل ملابسنا المتسخة في المحادثة ، فلا بأس أن نكون صادقين. أنت تريد أن تكون إيجابيًا بشكل عام ، ولكن يمكنك الكشف عن شعورك بعدم الارتياح. الأشخاص الصادقون محبوبون أكثر بشكل عام.
    8. اعترف بالناس. هل تعلم متى تأتي إلى مجموعة ونوع ما تشق طريقك إلى الدائرة؟ أفضل شيء يمكن أن يحدث عندما تحشد الشجاعة للدخول إلى هناك هو عندما يقول أحدهم "مرحبًا" ويقدمك أو يعترف بك في المحادثة.
    9. كن هادئًا ومستعدًا لقضاء وقت ممتع. إذا قام شخص ما بإلقاء نكتة تقدرها ، فأظهر أنك تعتقد أنها مضحكة وتضحك. إذا كنت قادرًا على الاسترخاء وإجراء محادثة قصيرة سهلة في موقف يكون فيه الناس متوترين أو غير مرتاحين ، مثل التوجه إلى العمل في وظيفة جديدة ، فسوف يقدرها الناس وينجذبون إليك.
    10. قدم مجاملة حقيقية. لاحظ أفضل صفات الناس ، عندما يحاولون فعل شيء ما وعندما يفعلون شيئًا جيدًا. امنحهم مجاملة صادقة بناءً على تلك الصفات. استكمل الشخصية بدلاً من المظهر ما لم تكن تعرف بعضكما البعض جيدًا.
    11. التقط مشاعر الآخرين. هل أكتافهم منغمسة؟ هل عيونهم قلقة أم حزينة؟ إذا كانت لديك علاقة ثقة ، اسألهم عن شعورهم. إذا كانوا لا يريدون التحدث عن ذلك ، فيمكنك أن تقول ، "هذا رائع ، ولكن إذا كنت تريد التحدث ، فأنا موجود."

    5. إظهار أنك تهتم (التعاطف)

    وجود التعاطف يعني أنك تفهم رغبات واحتياجات ووجهات نظر الآخرين. يمكنك أيضًا التعرف على مشاعرهم حتى لو لم يخبروك عنها من خلال ملاحظة لغة الجسد وعكسها. الأشخاص المتعاطفون هم مستمعون رائعون ، ويحاولون أن يكونوا منفتحين وصادقين مع الآخرين قدر الإمكان.

    6. سلوك كسر العلاقة

    1. فحص هاتفك. أي محادثة يتفوق عليها الهاتف تخبر الشخص الذي تتحدث معه أنه أقل أهمية من المتصل / النص / موقع الويب.
    2. إجراء الكثير من التواصل البصري. قد يربك الاتصال البصري كثيرًا شريكك. خذ فترات راحة من النظر إليهم عندما يتوقفون عن الحديث بين الجمل أو قبل التحدث مباشرة. هذا يمنح الجميع مساحة للتنفس لجمع أفكارهم. حاول أن تقوم بنفس القدر من التواصل البصري معشخص ما كما فعلوا معك.
    3. النظر في جميع أنحاء الغرفة. هذا يجعلك تبدو مشتتًا أو غير مشارك. إذا كنت تتحدث إلى شخص ما وتفعل ذلك ، فسيشعر بالتجاهل.
    4. عدم الاستماع. يمكن أن يؤدي التقسيم أو التواجد في رأسك إلى عدم قدرتك على فهم الهدف من المحادثة. قد يكون ذلك محرجًا إذا طُلب منك إبداء تعليق أو إبداء رأي.
    5. التحدث بسرعة كبيرة. يمكن أن تؤتي ثمارها على أنها غير آمنة وعصبية. حاول أن تطابق سرعة الشخص الذي تتحدث إليه.
    6. وميض سريع. هذه علامة شائعة على التوتر. لإلقاء نظرة أعمق على إجراء محادثة ، ألق نظرة على هذه المقالة حول كونك أقل توتراً عند التحدث مع الناس.
    7. غزو المساحة الشخصية لشخص ما. احتفظ بمسافة 1.5 قدم / 0.5 متر بينك وبين شخص غريب.
    8. تفتقر إلى تعابير الوجه. هذا يمكن أن ينقل عدم الاحترام أو إشارة إلى أنك لا تستمع حقًا.
    9. يمكن استخدام هذه الكلمة في كثير من الأحيان. حول ما حدث / مشكلة.
    10. استخدام لغة الجسد المغلقة. تجنب تشابك الذراعين واليدين المخفية والمعاطف والقمصان إلى الرقبة وتغطية رقبتك أو بطنك / صدرك ، ووضع يد على فمك.
    11. وجود تعابير وجه جامدة أو غاضبة. حواجب مجعدة ، فك أو فم متوتر ، وجه مضغوط.
    12. تنهد. حتى لو كنت فقط تطلق بعض التوتر أو تشعر بالإحباط منبنفسك ، فإن جمهورك سيأخذها على أنها وجهة نظرك.
    13. التراخي. يظهر نقص الثقة والطاقة. الوضعية الجيدة تجعلك تشعر بتحسن ، لذا فإن القيام بذلك هو نبوءة تحقق ذاتها. []
    14. عدم الابتسام على الإطلاق أو ما يكفي. بدلاً من تزييف الابتسامة ، يمكن أن يساعد في العثور على الخير في الموقف والاستمتاع باللحظة.
    15. المصافحة الضعيفة أو القوية جدًا. إما أنك تفتقر إلى الثقة أو سيُنظر إليك على أنك عدواني. حاول أن تجد وسيطًا سعيدًا.

    7. المصطلحات اللغوية - لغة يمكنها الاتصال أو المسافة بين الأشخاص

    1. كلمات معقدة. إذا كنت تتحدث "فوق رأس" رفيقك ، فأنت غير متصل. في الواقع ، ستبدو وكأنك تحاول جاهدًا.
    2. لغة بسيطة. البساطة لا يجب أن تكون غبية. اهدف إلى أن تكون واضحًا وسهل الفهم. حاول التوفيق بين الطريقة التي تتحدث بها والمفردات مع الأشخاص الذين تتعامل معهم. هل انت في العمل او مع الاصدقاء؟ تملي الكثير من البيئة الخاصة بك وانعكاس جمهورك.
    3. الشتائم الشتائم أمر مستقطب. يمكن أن يكسر العلاقة بسرعة مع شخص لا يقسم ويكون وسيلة قوية لبناء علاقة مع شخص يفعل ذلك.
    4. عبارات الصناعة. يمكن أن يؤدي استخدام المصطلحات مع أشخاص لا يعرفون ذلك إلى إنشاء فجوة بينما يمكن أن تساعدك في الارتباط بشخص على دراية بها. استخدم العبارات التي تعتقد أن جمهورك سيفهمها.
    5. عبارات الأجيال. تكييف لغتك مع الجيل الذي ينتمي إليه الشخص.

    8. المظهر

    ترسل قصة شعرك وملابسك وملحقاتك رسائل إلى الآخرين نيابة عنك. لبناء علاقة ، حاول مطابقة أسلوب الشخص الذي توشك على مقابلته. لا توجد قطعة ملابس "صحيحة" لارتدائها. يمكن أن تكون البدلة أو القلنسوة صحيحة. يعتمد ذلك على من تقابله وترغب في تكوين علاقة معه.

    مجالات مظهرك يمكن أن تنكسر أو تبني علاقة:

    1. قص الشعر
    2. الاستمالة
    3. المكياج
    4. الملابس

    9. الخلفية

    عند التعرف على شخص ما ، يمكنك معرفة ما إذا كانت لديك تجارب مماثلة.

    1. أن تكون من نفس المكان أو الحي.
    2. نشأت في الريف أو في بلدة صغيرة أو في مدينة.
    3. ذهبت إلى نفس المدرسة الثانوية - أو نوع المدرسة الثانوية كل البنات / جميع الأولاد.
    4. تحدث نفس اللغة الثانية ، إذا كنت تعرف أكثر من واحدة.
    5. كان والداك مهاجرين ، أو كنت من عائلة واحدة> كنت أصغر أو أكبر أو طفل متوسط ​​أو طفل فقط.
    6. أحداث حياتية مماثلة: التنمر كطفل ، والطفولة التي تركز على الرياضة ، والتنشئة الدينية.
    7. شهدت الأحداث التاريخية الكبرى: 9/11 ، ميدان تيانانمين ، نهائيات الدوري الاميركي للمحترفين في مدينتك.
    8. كان لديك أو يقود سيارات مماثلة أثناء نشأتك.
    9. وظيفة أولى مماثلة: نادل / نادلة ، مكتب عمل.



    Matthew Goodman
    Matthew Goodman
    جيريمي كروز هو متحمس للتواصل وخبير في اللغة مكرس لمساعدة الأفراد على تطوير مهاراتهم في المحادثة وتعزيز ثقتهم في التواصل بشكل فعال مع أي شخص. مع خلفية في اللغويات وشغف بالثقافات المختلفة ، يجمع جيريمي بين معرفته وخبرته لتقديم نصائح عملية واستراتيجيات وموارد من خلال مدونته المشهورة على نطاق واسع. تهدف مقالات جيريمي ، بنبرة ودية وقابلة للتواصل ، إلى تمكين القراء من التغلب على المخاوف الاجتماعية ، وبناء العلاقات ، وترك انطباعات دائمة من خلال المحادثات المؤثرة. سواء كان الأمر يتعلق بالتنقل في الإعدادات المهنية أو التجمعات الاجتماعية أو التفاعلات اليومية ، يعتقد جيريمي أن كل شخص لديه القدرة على إطلاق براعة الاتصال الخاصة به. من خلال أسلوبه في الكتابة الجذاب ونصائحه القابلة للتنفيذ ، يوجه جيريمي قرائه نحو أن يصبحوا واثقين ومتصلين ، ويعززون علاقات هادفة في حياتهم الشخصية والمهنية.