Cara Membangun Hubungan Baik (Dalam Situasi Apa Pun)

Pada intinya, hubungan baik adalah tentang menangkap dan membuat kesamaan kita dengan seseorang menjadi lebih jelas. Memutus hubungan baik adalah apa yang terjadi ketika kita malah berfokus pada perbedaan kita.

Salah satu definisi dari hubungan yang baik adalah ketika Anda merasa cocok dengan seseorang, dan mudah serta menyenangkan untuk berinteraksi.

Membangun hubungan baik dapat bersifat manipulatif, itulah sebabnya kami dalam panduan ini berfokus untuk melakukannya dengan cara yang otentik.

Bagian

Bagaimana membangun hubungan untuk terhubung dan berteman

Berfokus pada kesamaan kita dengan seseorang akan membantu membangun hubungan baik, begitu juga sebaliknya, fokus pada perbedaan kita akan merusak hubungan baik.

Jangan mencoba menghafal daftar di bawah ini, karena Anda berisiko terjebak di dalam kepala Anda. Sebaliknya, gunakan daftar ini untuk memahami apa itu hubungan dan bagaimana membangun atau menghancurkannya. Kemudian, hadirlah pada saat itu untuk membangunnya pada tingkat intuitif, seperti yang saya jelaskan pada langkah di atas.

1. Ketahuilah bahwa mengubah perilaku Anda adalah hal yang wajar, tergantung pada situasinya

Anda bersikap satu arah dengan nenek Anda, satu arah dengan teman Anda, dan satu arah lagi dengan atasan Anda. Ini bukan berarti Anda bersikap palsu, tetapi alami. Bagian dari apa yang membuat kita menjadi manusia adalah kemampuan kita untuk memunculkan bagian yang berbeda dari kepribadian kita, tergantung pada situasinya. Hal ini membantu kita untuk terhubung dengan lebih banyak orang di berbagai tingkatan, tergantung situasinya.

2. Membangun hubungan dengan hadir dan bukan berpura-pura

Jangan mencoba mengarang hubungan baik, karena Anda mungkin akan berubah menjadi seseorang yang tidak Anda inginkan. Sebaliknya, fokuslah pada orang yang bersama Anda dan apa yang sedang Anda lakukan. Hal ini akan membantu Anda untuk berada di momen tersebut, bukan di dalam kepala Anda, mencoba mencari cara untuk bertindak.

Biarkan diri Anda tergerak oleh suasana hati dan perasaan ruangan. Hadir seperti ini membantu Anda membangun hubungan berdasarkan naluri daripada melalui proses rasional. Inilah cara Anda membangun hubungan dan tetap otentik.

3. Berikan perhatian penuh Anda

Menjadi penuh perhatian akan membuat Anda menjadi teman, mitra, rekan kerja, dan atasan yang lebih baik. Hal ini juga penting untuk membangun hubungan baik. Anda menunjukkan bahwa Anda penuh perhatian dengan mendengarkan secara aktif. Berikut ini 8 cara untuk menjadi lebih penuh perhatian.

1. Setiap kali Anda mendengarkan - cobalah untuk mempelajari sesuatu Hal ini disengaja dan mengharuskan Anda untuk memilah-milah apa yang dikatakan dan memprosesnya.
2. Fokuslah untuk mendengarkan daripada berbicara. Buang jauh-jauh ide Anda tentang apa yang ingin Anda katakan saat mereka berhenti berbicara. Fokuskan semua perhatian Anda pada apa yang mereka katakan daripada merumuskan jawaban Anda.
3. Ajukan pertanyaan terbuka. Pandu percakapan dengan mengajukan pertanyaan yang membutuhkan lebih dari sekadar jawaban ya/tidak, agar mereka dapat memperluas ide atau masalah mereka.
4. Kemudian ajukan pertanyaan yang berorientasi pada detail. Seperti "Dapatkah Anda memberi tahu saya lebih banyak tentang bagaimana cara kerjanya?" "Apa saja sumber daya yang Anda perlukan untuk menyelesaikannya?" Anda berjalan melalui solusi bersama mereka dan membantu dalam perjalanannya.
5. Perhatikan emosi di balik kata-kata. Jika Anda bertanya kepada seseorang tentang bagaimana hari mereka, "baik" bisa berarti hal yang berbeda, tergantung pada intonasi yang diucapkan. Memperhatikan intonasi dan ekspresi wajah memberi tahu Anda lebih banyak daripada kata-kata.
6. Rangkumlah apa yang telah Anda dengar. Katakan, "Katakan padaku jika aku memahami Anda dengan benar...". "Jadi, Anda mengatakan bahwa Anda menginginkan lebih banyak proyek dan bersedia bekerja lembur."
7. Periksa bahasa tubuh mereka. Makna dari pesan mereka mungkin tidak ada dalam kata-kata mereka, tetapi dalam sesuatu yang emosional yang mereka katakan dengan ekspresi wajah mereka, nada suara atau cara mereka memegang tubuh mereka.
8. Cara Anda merespons juga penting. Tanggapan Anda adalah bagian dari komunikasi 2 arah ini. Cobalah untuk tetap berpikiran terbuka dan meskipun Anda tidak setuju dengan apa yang Anda dengar, tetaplah bersikap hormat.

4. Bersikaplah positif - tunjukkan bahwa Anda menyukainya

Jika Anda menunjukkan bahwa Anda menyukai seseorang, kemungkinan besar mereka akan membalas menyukai Anda. Ilmuwan perilaku menyebutnya sebagai sikap positif. Bagi sebagian orang, hal ini muncul secara alami, namun bagi sebagian lainnya, hal ini bisa jadi merupakan perilaku yang dipelajari. Dan mari kita akui saja, kita tidak selalu merasa sangat positif terhadap orang asing, jadi saat keping-keping emosi bertumpuk, ada baiknya kita memiliki beberapa petunjuk.

1. Katakan "Hai" kepada orang-orang. Sapa orang yang Anda temui dengan senyuman dan sapaan "Hai" atau anggukan. Hal ini mungkin terlihat seperti tindakan yang tidak penting, tetapi ini adalah sinyal penting bahwa Anda ramah dan menyukai mereka sejak awal.
2. Jangan abaikan orang lain. Ini adalah langkah pendamping untuk Butir #1. Jika seseorang berusaha untuk bersikap ramah, mengundang Anda ke suatu tempat atau memulai percakapan, hargai usaha mereka. Katakan ya dan libatkan diri Anda. Mereka tidak akan meminta waktu lebih dari beberapa menit, dan jika tidak ada yang lain, ini adalah praktik yang baik.
3. Memulai percakapan. Ini adalah konstruksi sosial yang menyebabkan kegelisahan, obrolan ringan. Ini memiliki P.R. yang buruk. Namun, ini adalah sinyal penting bahwa Anda ramah dan merupakan pemanasan untuk percakapan yang lebih menarik. Obrolan ringan adalah jembatan yang diperlukan yang membantu kita membangun ikatan yang erat dengan orang baru.
4. Pikirkan tentang bahasa tubuh Anda. Cobalah untuk merilekskan wajah dan rahang Anda dan lepaskan lengan Anda. Tataplah wajah orang lain dan anggukkan kepala atau tersenyumlah. "Apa yang Anda lakukan berbicara dengan keras sehingga saya tidak dapat mendengar apa yang Anda katakan." - Ralph Waldo Emerson
5. Gunakan sentuhan. Sebuah studi menemukan bahwa pelayan yang menyentuh bahu pelanggan mereka menerima tip yang lebih tinggi.[] Kontak pribadi non-seksual sangat kuat tetapi dapat menjadi tidak nyaman jika terasa terlalu intim. Bagian tubuh yang paling aman adalah area antara siku dan bahu.[] Anda dapat membungkuk dan menyentuh lengan mereka dengan lembut ketika Anda setuju dengan seseorang, atau Anda berempati kepada mereka. Studi menunjukkan bahwasentuhan membuat orang lain menjadi lebih positif dan kooperatif terhadap Anda.[][][]
6. Mengundang orang untuk melakukan sesuatu. Orang-orang senang diikutsertakan, dan meskipun mereka tidak dapat menghadiri acara tersebut, mereka akan mengingat Anda sebagai orang yang ramah dan terbuka. Anda dapat mengajak orang-orang untuk minum kopi, menonton film, atau melihat pameran seni di pusat kota. Coba undang kenalan baru untuk bergabung dengan Anda dalam sebuah acara sosial, karena hal tersebut akan terasa lebih akrab dibandingkan dengan bertemu dengan Anda berdua saja.
7. Jadilah manusia. Tidak selalu ada sinar matahari dan bunga mawar, dan meskipun kita tidak mengungkapkan semua masalah kita dalam percakapan, tidak masalah untuk jujur. Anda ingin bersikap positif secara keseluruhan, tetapi Anda dapat mengungkapkan ketika Anda sedang merasa tidak enak. Orang yang tulus lebih disukai secara keseluruhan.
8. Mengakui orang lain. Anda tahu ketika Anda mendatangi sebuah kelompok dan melangkahkan kaki Anda ke dalam lingkaran? Hal terbaik yang bisa terjadi ketika Anda telah mengumpulkan keberanian untuk masuk ke sana adalah ketika seseorang mengatakan 'Hai' dan memperkenalkan Anda, atau mengakui Anda dalam percakapan.
9. Bersikaplah santai dan bersiaplah untuk bersenang-senang. Jika seseorang membuat lelucon yang Anda hargai, tunjukkan bahwa Anda menganggapnya lucu dan tertawalah. Jika Anda dapat bersantai dan berbasa-basi dengan santai dalam situasi di mana orang-orang merasa tegang atau tidak nyaman, seperti orientasi kerja di tempat kerja yang baru, orang-orang akan menghargainya dan tertarik kepada Anda.
10. Berikan pujian yang nyata. Perhatikan kualitas terbaik seseorang, baik saat mereka mencoba melakukan sesuatu maupun saat mereka melakukan sesuatu dengan baik. Berikan pujian yang tulus berdasarkan kualitas tersebut. Pujilah kepribadiannya daripada penampilannya, kecuali jika Anda sudah cukup mengenal satu sama lain.
11. Pahami emosi orang lain. Apakah bahu mereka merosot? Apakah mata mereka khawatir atau sedih? Jika Anda memiliki hubungan yang saling percaya, tanyakan bagaimana perasaan mereka. Jika mereka tidak ingin membicarakannya, Anda bisa mengatakan, "Tidak apa-apa, tapi jika kamu ingin bicara, aku ada di sekitar."

5. Menunjukkan bahwa Anda peduli (Empati)

Memiliki empati berarti Anda memahami keinginan, kebutuhan, dan sudut pandang orang lain. Anda juga dapat mengenali perasaan mereka bahkan ketika mereka tidak memberi tahu Anda tentang hal itu dengan memperhatikan dan mencermati bahasa tubuh. Orang yang berempati adalah pendengar yang baik, dan mereka mencoba untuk berpikiran terbuka dan jujur dengan orang lain sebisa mungkin.

6. Perilaku yang merusak hubungan

1. Memeriksa ponsel Anda. Percakapan apa pun yang dikalahkan oleh telepon akan memberi tahu orang yang Anda ajak bicara bahwa mereka kurang penting dibandingkan penelepon/sms/situs web.
2. Terlalu banyak melakukan kontak mata. Terlalu banyak kontak mata dapat membuat pasangan Anda kewalahan. Beristirahatlah sejenak dari melihat mereka ketika mereka berhenti berbicara di antara kalimat atau sebelum Anda berbicara. Hal ini memberi setiap orang ruang bernapas untuk mengumpulkan pikiran mereka. Cobalah untuk melakukan kontak mata sebanyak mungkin dengan seseorang seperti yang mereka lakukan dengan Anda.
3. Melihat ke sekeliling ruangan. Hal ini membuat Anda terlihat tidak fokus atau tidak terlibat. Jika Anda berbicara dengan seseorang dan melakukan hal ini, mereka akan merasa diabaikan.
4. Tidak mendengarkan. Tidak fokus atau hanya berada di dalam pikiran Anda dapat menyebabkan Anda tidak dapat memahami inti dari percakapan tersebut. Hal ini dapat memalukan jika Anda diminta untuk berkomentar atau memberikan pendapat.
5. Berbicara terlalu cepat. Bisa terlihat tidak percaya diri dan gugup. Cobalah untuk menyamai kecepatan lawan bicara Anda.
6. Berkedip dengan cepat. Ini adalah tanda umum dari rasa gugup. Untuk melihat lebih dalam mengenai cara bercakap-cakap, lihat artikel ini mengenai cara mengurangi rasa gugup saat berbicara dengan orang lain.
7. Menyusup ke ruang pribadi seseorang. Jaga jarak 1,5 kaki/0,5 meter antara Anda dan orang asing.
8. Kurangnya ekspresi wajah. Hal ini dapat menunjukkan kurangnya rasa hormat atau merupakan tanda bahwa Anda tidak mendengarkan.
9. Terlalu sering menggunakan kata "TETAPI". Ini bisa berarti Anda membuat alasan, atau Anda tidak benar-benar peduli dengan apa yang terjadi/masalah.
10. Menggunakan bahasa tubuh yang tertutup. Hindari menyilangkan tangan, tangan yang tersembunyi, mantel dan kemeja yang dikancingkan hingga ke leher, menutupi leher atau perut/dada, tangan di atas mulut.
11. Memiliki ekspresi wajah yang kaku atau marah. Alis berkerut, rahang atau mulut tegang, wajah mengerut.
12. Menghela napas. Bahkan jika Anda hanya melepaskan ketegangan atau frustrasi dengan diri Anda sendiri, audiens Anda akan menganggapnya sebagai pendapat Anda tentang mereka.
13. Membungkuk. Menunjukkan kurangnya kepercayaan diri dan energi. Postur tubuh yang baik membuat Anda merasa lebih baik, jadi melakukannya adalah ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya.
14. Tidak tersenyum sama sekali atau tidak cukup. Daripada berpura-pura tersenyum, akan lebih baik jika kita menemukan hal yang baik dalam suatu situasi dan menikmati momen tersebut.
15. Jabat Tangan yang Lemah atau Terlalu Kuat. Anda kurang percaya diri atau akan terlihat agresif. Cobalah untuk menemukan media yang menyenangkan.

7. Jargon - bahasa yang dapat menghubungkan atau menjauhkan orang

1. Kata-kata yang rumit. Jika Anda berbicara 'di atas kepala' pasangan Anda, maka Anda tidak akan terhubung. Bahkan, akan terlihat seperti Anda berusaha terlalu keras.
2. Bahasa yang sederhana. Sederhana tidak berarti bodoh. Usahakan untuk menjadi jelas dan mudah dipahami. Cobalah untuk menyesuaikan cara Anda berbicara dan kosakata dengan orang yang sedang bersama Anda. Apakah Anda sedang bekerja atau bersama teman? Banyak hal yang ditentukan oleh lingkungan Anda dan mencerminkan audiens Anda.
3. Sumpah. Mengumpat dapat merusak hubungan dengan cepat dengan seseorang yang tidak mengumpat dan menjadi cara yang ampuh untuk membangun hubungan dengan seseorang yang mengumpat.
4. Frasa industri. Menggunakan jargon dengan orang yang tidak mengetahuinya dapat menciptakan kesenjangan, namun hal ini dapat membantu Anda menjalin ikatan dengan orang yang sudah terbiasa dengan jargon tersebut. Gunakan frasa yang menurut Anda akan dimengerti oleh audiens Anda.
5. Frasa generasi. Sesuaikan bahasa Anda dengan generasi orang tersebut.

8. Penampilan

Potongan rambut, pakaian, dan aksesori Anda mengirimkan pesan kepada orang lain atas nama Anda. Untuk membangun hubungan baik, cobalah untuk mencocokkan gaya orang yang akan Anda temui. Tidak ada pakaian yang "benar" untuk dikenakan. Hoodie atau jas bisa jadi benar. Tergantung pada siapa yang Anda temui dan ingin menjalin hubungan.

Area penampilan Anda yang dapat merusak atau membangun hubungan baik:

1. Potong rambut
2. Perawatan
3. Make-up
4. Pakaian

9. Latar Belakang

Ketika mengenal seseorang, Anda dapat mengetahui apakah Anda memiliki pengalaman yang sama.

1. Berasal dari tempat atau lingkungan yang sama.
2. Tumbuh besar di pedesaan, kota kecil atau di kota.
3. Anda bersekolah di SMA yang sama - atau jenis sekolah menengah atas yang semuanya perempuan/ laki-laki.
4. Bicaralah dengan bahasa kedua yang sama, jika Anda menguasai lebih dari satu bahasa.
5. Orang tua Anda adalah imigran, atau Anda juga.
6. Anda berasal dari keluarga besar atau keluarga kecil.
7. Anda memiliki saudara kandung dengan jenis kelamin atau jarak usia yang sama dengan Anda.
8. Anda adalah anak bungsu, tertua, anak tengah, atau anak tunggal.
9. Peristiwa kehidupan yang serupa: dirundung saat masih kecil, masa kecil yang berfokus pada olahraga, pendidikan agama.
10. Mengalami peristiwa bersejarah besar: 9/11, Lapangan Tiananmen, Final NBA di kota Anda.
11. Memiliki atau mengendarai mobil serupa saat tumbuh dewasa.
12. Pekerjaan pertama yang serupa: pelayan/pramusaji, ritel, kedai kopi, pekerjaan kantoran.
13. Kegiatan musim panas: perkemahan, pondok, hiking, pendakian.
14. Olahraga musim panas: berenang, ski air, Seadoo, berlayar, berperahu motor.
15. Aktivitas musim dingin: seluncur es, ski, seluncur salju, kereta luncur, kereta luncur, mobil salju.
16. Anda suka berkemah atau benci berkemah.
17. Program seni: drama, tarian, musik, lukisan/gambar.
18. Album pertama. Konser pertama. Band/artis favorit pertama.
19. Perguruan Tinggi atau Universitas yang sama - Studi Sarjana dan Pascasarjana.

10. Kesukaan dan minat yang sama

Tanyakan apa yang mereka sukai, untuk mengetahui apakah Anda memiliki minat yang sama. Hal ini dapat digunakan sebagai cara alami untuk memulai percakapan dan alasan untuk tetap berhubungan.

1. Musik
2. Acara TV
3. Film dan serial
4. Buku
5. Teater
6. Olahraga atau pemain
7. Aktor/Aktris
8. Minat sebagai seorang anak

11. Situasi kehidupan

Ajukan pertanyaan-pertanyaan ini untuk mengetahui apakah Anda memiliki kesamaan dalam hidup Anda.

1. Jenis pekerjaan
2. Mengagumi orang yang sama dalam industri Anda atau persona publik.
3. Di mana Anda tinggal - di pusat kota, pinggiran kota, pinggiran kota, komunitas kamar tidur.
4. Dalam suatu hubungan atau lajang
5. Anak/Tidak punya anak - Jika ya, berapa banyak? Usia dan jenis kelamin.
6. Hewan Peliharaan/Tanpa Hewan Peliharaan - Jika pencinta hewan peliharaan, maka jenisnya: anjing, kucing, ikan, reptil, burung, dan mamalia kecil.
7. Keseimbangan antara Kehidupan Kerja dan Kehidupan Pribadi
8. Tujuan pribadi: keadilan sosial, lingkungan hidup, amal untuk anak-anak, amal untuk hewan.
9. Berbagi liburan yang sama - terutama bersatu ketika tidak biasa menemukan orang lain yang melakukan hal yang sama.

12. Rencana masa depan

Pertanyaan-pertanyaan yang membangun hubungan baik untuk mengetahui apakah Anda memiliki impian yang sama.

1. Impian dan tujuan masa depan
2. Tempat yang ingin Anda kunjungi
3. Sasaran di tempat kerja
   • Di mana Anda ingin berada dalam 2, 5, dan 10 tahun mendatang.
   • Termotivasi oleh hal-hal yang sama untuk promosi: status, tantangan, uang.
   • Apa yang harus Anda lakukan untuk menjadi lebih baik dan meningkatkan peluang sukses Anda.
   • Ingin terus melakukan pekerjaan yang sama atau ingin berganti karier.
   • Pekerjaan impian.
4. Tujuan dalam hidup
   • Berbagi mimpi
   • Mempelajari bahasa baru
   • Tinggal di luar negeri
   • Tujuan hidup yang sama
   • Tempat-tempat yang ingin Anda kunjungi atau pensiun dan tinggal di sana.
   • Ekspresikan sisi kreatif Anda dengan cara yang sama atau tidak sama sekali (Melukis, menulis, mendesain, perhiasan, berkebun, fotografi)
5. Tujuan untuk keluarga
   • Jika Anda tidak memiliki keluarga, apakah Anda menginginkannya?
   • Jika tidak, bagaimana Anda menciptakan keluarga dalam hidup Anda? Apakah Anda dekat dengan saudara dan orang tua Anda? Teman? Komunitas? Kelompok agama?
   • Jika Anda memiliki anak, berapa banyak anak yang Anda miliki? Apakah sudah cukup, atau masih ingin menambah?
   • Bagaimana Anda melihat keluarga Anda berkembang dari waktu ke waktu?
   • Kesalahan apa yang Anda lakukan yang ingin Anda hindari di masa depan?
   • Apa yang telah Anda lakukan dengan baik sehingga Anda akan mendorong semua orang untuk mencobanya?
   • Menurut Anda, apa hal terpenting yang dibutuhkan anak-anak saat mereka tumbuh dewasa?
6. Organisasi yang ingin Anda bantu/sukarelawan.
7. Bidang pengembangan diri
   • Kebugaran
   • Kesehatan mental
   • Buku yang pernah Anda baca tentang topik ini
   • Seminar yang pernah Anda hadiri (Tony Robbins, dll.)
   • Yoga
   • Meditasi

13. Menciptakan pengalaman bersama

Cari tahu apa yang Anda berdua sukai dan lakukan bersama-sama. Kami mengaitkan pengalaman positif dengan orang yang mengalaminya.

1. Petualangan luar ruangan - hiking, bersepeda, berkemah, atau melakukan perjalanan
2. Malam film
3. Malam video game
4. Tur anggur
5. Permainan papan
6. Restoran
7. Bar dan klub
8. Malam makanan atau makanan seadanya
9. Hari kerajinan
10. Kebun binatang, tempat penampungan hewan, taman anjing
11. Balap go-kart
12. Ziplin atau lompat tali atau bungee jumping
13. Kelas tari
14. Kelas olahraga
15. Menghadiri pertemuan - pindai Meetup.com untuk mendapatkan ide.
16. Pasar Petani
17. Konser dan festival
18. Stand-up
19. Pelajaran musik
20. Berperahu atau naik kapal pesiar lokal bersama
21. Berseluncur, bermain ski, atau seluncur salju
22. Kelas Improvisasi

Hubungan dan bahasa tubuh

Ini adalah contoh bagaimana Anda dapat membangun hubungan yang baik dengan mencocokkan bahasa tubuh orang yang Anda ajak bicara.

1. Menyilangkan atau tidak menyilangkan lengan atau kaki
2. Berdiri atau duduk menghadap ke arah orang lain sesedikit atau sebanyak mereka menghadap ke arah Anda
3. Menggunakan jumlah kontak mata yang sama
4. Bersandar pada hal yang sama bersama-sama
5. Menopang kepala Anda dengan lengan Anda
6. Menyesuaikan tingkat energi mereka - pendiam, bersemangat, humoris
7. Mengonsumsi makanan atau minuman dengan frekuensi yang sama
8. Menggunakan gerakan tangan dengan cara yang sama
9. Mencerminkan ekspresi wajah orang lain (Lihat perbedaan jenis kelamin di bawah)
10. Sesuaikan nada, kecepatan, dan infleksi pola bicara mereka. Hal ini memiliki keuntungan karena tidak terlalu kentara dibandingkan dengan meniru secara fisik.
11. Menguap dan tersenyum itu 'menular'. Ini adalah bentuk mirroring yang paling umum.
12. Miringkan kepala Anda saat mereka melakukannya, ini juga mengirimkan pesan bahwa mereka membuat Anda penasaran.
13. Apa yang dilakukan seseorang ketika mereka ingin menekankan poin mereka? Mereka bisa mengangkat alis, menggunakan gerakan tangan, mengatakan slogan seperti "Anda tahu apa yang saya maksud?" Untuk menunjukkan bahwa Anda selaras dengan mereka, tirulah kata-kata/tindakan mereka ketika Anda menyampaikan suatu poin.
14. Gunakan komunikasi non-verbal untuk MELEMBUTKAN posisi garis keras orang lain:

S = Senyum

O = Postur Terbuka

F = Miringkan ke depan

T = Menyentuh

E = Kontak Mata

N = Mengangguk

1. Perbedaan ekspresi wajah pria dan wanita

Wanita membuat 6 ekspresi wajah setiap 10 detik, sementara pria biasanya membuat kurang dari sepertiga (kurang dari 2) ekspresi wajah wanita. Pria secara aktif berusaha menyembunyikan emosi mereka agar tidak terekspresikan di wajahnya. Anda lebih mungkin melihat emosi mereka dalam bahasa tubuh mereka.

Namun, keuntungan besar diberikan kepada pria yang meniru ekspresi wajah wanita. Wanita menganggap mereka lebih peduli, lebih pintar, dan menarik. Sebaliknya, pria menganggap wanita yang mengekspresikan ekspresi wajah yang tinggi (lebih tinggi dari mereka) lebih rendah. Namun, jika wanita menyamai ekspresi wajah pria, mereka dianggap lebih pintar dan masuk akal.

2. Tempat menyentuh orang tergantung pada hubungan Anda

Dalam foto di bawah ini, Anda akan melihat bagian tubuh mana yang nyaman disentuh oleh orang lain, tergantung pada hubungan Anda dengan mereka.

Sumber gambar

3. Risiko saat meniru bahasa tubuh

Jangan menunjukkan bahasa tubuh yang negatif, karena dapat terlihat agresif atau mengejek.

Jika Anda terlalu harafiah dalam melakukan mirroring, hal ini akan menimbulkan ketidaknyamanan dan kecurigaan pada orang yang ingin Anda ajak berhubungan.

Cara membangun hubungan baik dengan pelanggan dan klien

Membangun hubungan baik dengan pelanggan sama halnya dengan membangun hubungan baik dengan siapa pun dalam hidup, namun ada beberapa hal tambahan yang perlu dipikirkan.

1. Asumsikan bahwa Anda tidak tahu apa yang mereka pikirkan dan rasakan. Sebelum menyampaikan ide Anda, ajukan pertanyaan untuk mengetahui pikiran dan perasaan mereka tentang masalah tersebut. Jika pelanggan Anda ingin membeli komputer, Anda akan merusak hubungan baik jika Anda mulai berbicara tentang kekuatan pemrosesan jika Anda tidak mengetahui terlebih dahulu bahwa yang mereka inginkan adalah sesuatu yang mudah dibawa.
2. Buatlah pelanggan merasa bahwa Anda dan mereka berada di kapal yang sama. Katakan "kami" yang merujuk pada Anda dan pelanggan, bukan Anda dan perusahaan. Katakan "mereka" yang merujuk pada perusahaan. Hal ini akan menciptakan perasaan "Anda dan saya." Berikut ini adalah contohnya: "Mereka mengatakan kepada saya bahwa pesanannya baru akan tiba minggu depan. Saya katakan bahwa kita membutuhkannya minggu ini, tetapi sepertinya kita harus menunggu dan menunggu."

Cara membangun hubungan baik melalui telepon

Membangun hubungan baik melalui telepon dengan pelanggan atau kolega adalah tentang menciptakan suasana yang nyaman di mana mereka tahu bahwa kebutuhan mereka akan terpenuhi.

1. Perhatikan seperti apa suara orang tersebut di telepon. Seberapa cepat mereka berbicara? Bahasa apa yang mereka gunakan? Apakah mereka tampak energik atau santai? Sesuaikan irama Anda dengan irama mereka.
2. Tersenyumlah dan gunakan postur tubuh yang baik. Orang dapat mendengar senyuman melalui telepon, dan penelepon akan menghargainya dan secara tidak sadar merasa lebih terhubung dengan Anda. Duduk tegak dan fokus pada percakapan akan membantu Anda memiliki sikap yang lebih positif terhadap panggilan dan penelepon.
3. Hangatkan panggilan dengan ice-breaker Sebelum Anda membahas alasan mengapa penelepon menelepon, coba tanyakan kabar mereka, bagaimana cuaca di tempat mereka berada, tidak perlu banyak, satu atau dua kali interaksi saja sudah cukup. Anda ingin mereka tahu bahwa Anda menganggap mereka penting dan manusiawi, dan sebaliknya, begitu juga dengan Anda.
4. Dengarkan secara aktif. Setelah pelanggan menjelaskan masalahnya, ulangi kembali apa yang Anda dengar dan ajukan rencana Anda untuk mengatasi masalah tersebut. Mereka akan merasa terhibur, dan jika marah, akan mereda. Dengan melakukan hal ini, pelanggan akan merasa didengarkan dan tahu bahwa Anda mengambil alih masalah dan melakukan sesuatu untuk mengatasinya.
5. Jadilah mudah beradaptasi dalam pendekatan Anda. Tidak ada "satu ukuran yang cocok untuk semua." Pertama, kaji suasana hati penelepon dan masalahnya, lalu cobalah untuk menangani keduanya. Terkadang permintaan maaf sederhana pada saat yang tepat dapat meredakan kekesalan penelepon dan menempatkan segala sesuatunya di jalur penyelesaian. Ketulusan, dan kemauan untuk mendengarkan dan menemukan solusi, adalah alat yang diperlukan untuk melakukan hal ini dengan baik.
6. Tunjukkan empati. Hubungkan diri Anda dengan pelanggan secara emosional. Tunjukkan bahwa Anda tahu bagaimana rasanya berada di posisi mereka. Katakan, "Saya mengerti bagaimana hal itu akan menjengkelkan." atau "Saya mengerti maksud Anda." Ini akan membantu membangun kepercayaan dengan penelepon. Setelah Anda melakukannya, Anda dapat mengarahkan mereka ke detail solusi Anda. Katakanlah hal-hal tersebut dengan cara yang nyata. Jika terdengar seperti kaleng-kaleng, Anda akan merusak hubungan yang baru saja Anda bangun.
7. Pertahankan sikap positif. Bersikap positif sangat baik untuk membangun hubungan baik dengan klien. Mereka mungkin perlu curhat terlebih dahulu, jadi biarkan saja. Setelah selesai, Anda dapat menguraikan langkah-langkah yang Anda lihat untuk menyelesaikan masalah dan meminta persetujuan mereka bahwa ini adalah solusi yang tepat. Hal ini membantu membangun kredibilitas Anda karena Anda melakukan persis seperti yang mereka minta. Anda mendengarkan mereka dan mengambil tindakan.
8. Katakan yang sebenarnya. Tidak ada yang bisa menggantikan kejujuran. Jika Anda tahu, katakan saja. Jika Anda tidak tahu, akui saja. Kredibilitas membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk dibangun. Dalam kasus bisnis, itu adalah reputasi mereka, yang memiliki nilai intrinsik. Di era media sosial, tidak perlu banyak waktu untuk membuat video negatif atau pengalaman buruk menjadi viral. Berkomitmenlah untuk menghubungi seseorang jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah mereka dengan segera. Jika Anda tidak dapat menyelesaikanmasalah mereka sama sekali, beritahu penelepon bahwa Anda akan menanganinya secara internal agar perusahaan dapat mengatasi masalah tersebut dalam jangka panjang.

Bagaimana membangun hubungan baik dengan pasien

Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipikirkan, terutama ketika membangun hubungan dengan pasien. Saran ini tidak dimaksudkan untuk menggantikan saran profesional atau medis.

1. Kenali mereka secara pribadi. Mengenal apa yang mereka sukai/tidak sukai, keluarga, teman, dan pikiran/takut mereka merupakan bagian penting dalam membangun hubungan baik.
2. Tunjukkan bahwa Anda adalah manusia. Bagi banyak orang, rumah sakit adalah tempat yang menakutkan dan tidak personal. Dengan menunjukkan bahwa Anda adalah manusia, Anda dapat membuat pasien merasa lebih nyaman. Contohnya adalah dengan mengatakan, "Saya perawat Anda, Sasha, kita akan mengenal satu sama lain dengan baik. Apa pun yang Anda butuhkan, hubungi saya, dan saat Anda merasa sakit, segera tekan tombol itu.
3. Pertahankan kontak mata. Ketika Anda menatap mata seseorang, Anda dapat menyampaikan rasa kasih sayang dan empati. Meskipun pasien Anda mungkin tidak selalu dapat menatap mata Anda karena ketidaknyamanan atau rasa malu, mereka ingin tahu bahwa Anda bisa dan mampu melakukannya.
4. Jaga agar jalur komunikasi tetap terbuka. Apakah mereka banyak bicara? Apakah mereka mengutarakan perasaan dan pikiran mereka secara verbal? Atau apakah mereka pendiam, lebih banyak menunjukkannya melalui ekspresi wajah dan bahasa tubuh? Cari tahu bagaimana cara mereka berkomunikasi dan bicaralah kepada mereka dengan cara tersebut. Kemudian mintalah mereka untuk memberi tahu Anda apa yang mereka rasakan, agar mereka tahu bahwa Anda peduli dan akan membantu.
5. Selalu lakukan apa yang Anda katakan. Jika Anda mengatakan akan kembali pada siang hari untuk mengantar mereka mengikuti tes atau untuk mengecek mereka, selalu tindak lanjuti. Meskipun tes dibatalkan, datanglah pada saat Anda mengatakan akan datang dan beri mereka kabar terbaru.

Ingatlah aksioma ini: Underpromise and Overdeliver. Kehidupan pasien dipenuhi dengan penantian dan kecemasan. Jadilah seseorang yang dapat mereka percayai untuk melakukan apa yang mereka katakan.

Bagaimana membangun hubungan baik dengan siswa

Ketika ada hubungan baik antara guru dan murid, keduanya merasa ada hubungan pribadi di antara mereka. Ada tiga manfaat utama dari hubungan baik bagi murid, seperti yang dijelaskan oleh mahasiswa Universitas Auburn dalam sebuah penelitian yang dilakukan pada tahun 2001.

Manfaat dari hubungan baik dengan siswa adalah:

1. Hal ini meningkatkan kenikmatan siswa dalam mengikuti kursus dan gurunya.
2. Mereka termotivasi untuk menghadiri kelas lebih sering.
3. Mereka lebih fokus dan penuh perhatian di kelas.

Berikut adalah beberapa tips untuk menciptakan hubungan yang baik dengan siswa Anda:[]

• Panggil siswa Anda dengan namanya.
• Pelajari sedikit tentang setiap siswa: minat, jurusan, teman, dan aspirasi mereka.
• Ceritakan kisah-kisah yang relevan secara pribadi di kelas untuk mengilustrasikan maksud Anda.
• Selalu siap sedia sebelum dan sesudah kelas agar Anda dapat mengobrol dengan murid-murid Anda.
• Jelaskan kebijakan kursus Anda, sehingga siswa memahami apa yang diminta dari mereka dan mengapa. Gunakan email agar siswa dapat mengakses Anda dengan mudah, dan Anda juga dapat menjangkau mereka dengan cepat.
• Fokus pada pembelajaran aktif. Ciptakan lingkungan belajar yang interaktif dan bersemangat.
• Selalu beri pujian kepada siswa Anda yang berkomentar dan mengajukan pertanyaan, baik di dalam maupun di luar kelas.
• Bersikaplah antusias dan bersemangat tentang apa yang Anda ajarkan dan sampaikan dengan suara dan bahasa tubuh Anda.
• Buatlah satu atau dua lelucon, mungkin topik yang ringan pada hari itu, bersenang-senanglah. Jika topiknya adalah Perang Dunia II, buatlah tiga lelucon, minimal tiga lelucon.
• Bersikaplah rendah hati dan rendah hati agar murid-murid Anda tidak merasa terintimidasi, dan melihat Anda sebagai manusia.
• Lakukan kontak mata dengan setiap siswa untuk menunjukkan bahwa Anda melihat mereka dan ingin terhubung dengan mereka secara individual. Jaga agar waktu tetap ringan, cobalah untuk tidak menatap atau menahan kontak terlalu lama.
• Bersikaplah hormat.
• Senyum!

Cara membangun hubungan dengan orang asing

Robin Dreeke, mantan anggota Departemen Analisis Perilaku FBI, telah menulis sebuah buku berjudul "It's Not All About "Me." 10 Teknik Teratas untuk Membangun Hubungan Baik dengan Siapapun." Di dalamnya, ia membahas apa yang ia pelajari selama lebih dari 20 tahun berkarir tentang bagaimana menjalin hubungan dengan orang-orang yang belum tentu ingin berkomunikasi dengannya dalam negosiasi penyanderaan, investigasi kriminal, dan lain-lain.

Berikut ini adalah barang-barang yang menarik perhatian orang dalam waktu kurang dari 10 menit.

1. Beri mereka jangka waktu yang singkat untuk menarik perhatian mereka. Katakan bahwa Anda "harus lari" di awal saat pertama kali bertemu dengan mereka, maka mereka akan tahu bahwa ini bukanlah komitmen percakapan jangka panjang dan akan lebih cepat akrab dengan Anda.
2. Senyum. Nomor 2 dalam daftar Dale Carnegie tentang Cara Berteman dan Mempengaruhi Orang. Orang yang tersenyum jauh lebih ramah dan tidak mengancam. Selalu sesuaikan kata-kata Anda dengan bahasa tubuh Anda.
3. Bicaralah perlahan. Ketika Anda berbicara dengan cara yang terukur dan jelas, orang akan lebih memahami Anda, dan Anda akan mendapatkan kredibilitas dengan cepat. Kebalikannya juga benar, mereka yang berbicara cepat akan terlihat gugup, dan akibatnya, mereka tidak membangkitkan rasa percaya diri.
4. Mintalah bantuan untuk sesuatu yang kecil. Ketika permintaan itu sederhana, hanya membutuhkan sedikit waktu, dan tidak mengancam, kita akan terdorong untuk membantu. Sebenarnya, akan terasa salah jika kita tidak membantu. Ini adalah cara yang bagus untuk memulai percakapan atau mendapatkan informasi dari seseorang. Cobalah sesuatu yang sederhana seperti, "Apakah Anda memiliki pena?" atau "Bisakah saya meminjam pengisi daya Anda sebentar?"
5. Dengarkan dan tahan keinginan untuk berbagi cerita Anda. Orang yang dapat mendengarkan dan memberikan waktu dan ruang kepada orang lain untuk menjadi daya tarik utama selama yang mereka butuhkan, akan membangun hubungan dengan cepat. Mendengarkan tanpa menghakimi dan dengan penuh perhatian menunjukkan bahwa Anda menghargai pembicara di atas diri Anda sendiri pada saat itu.

Berempati dengan seseorang adalah cara yang sangat efektif untuk menunjukkan sikap tidak menghakimi. Katakanlah, "Kamu benar-benar menahan stres dengan baik, ini tidak mudah." Ketika kamu mengatakan ini, kamu memvalidasi mereka dan membuat mereka merasa lebih dekat denganmu.

1. Menerapkan percakapan Memberi & Menerima. Ini bisa menjadi tidak nyaman ketika seseorang sangat tertutup, atau mereka telah berbicara banyak, dan karena mereka tidak terbiasa berbicara banyak, mereka menutup diri. Itu adalah saat yang tepat untuk menyisipkan sesuatu yang pribadi tentang diri Anda dalam percakapan. Hal-hal seperti, "Saya mengalami sakit kepala yang hebat, apa kamu punya ibuprofen?" Ini akan menghilangkan tekanan dari orang lain dan menunjukkan bahwa Anda ramah.
2. Tawarkan sesuatu yang mereka inginkan atau butuhkan. Apabila Anda memberi seseorang hadiah berupa pujian, bantuan, atau sebuah kotak dengan pita di atasnya, semua orang ingin membalasnya dengan setidaknya ucapan terima kasih atau sesuatu yang sama nilainya.

Contohnya adalah, "Saya akan keluar untuk minum kopi, apakah kamu ingin sesuatu?" atau "Presentasi Anda luar biasa, bisakah saya mendapatkan salinannya nanti?" Hal ini, bersama dengan ego Anda yang ditangguhkan, yang memungkinkan orang lain untuk bersinar lebih dulu, membuat hubungan Anda berharga bagi mereka.

1. Jangan berharap lebih, dan Anda tidak akan kecewa. Mengambil pendekatan ini pada pertemuan Anda berarti, jika orang tersebut tidak ingin terhubung dengan Anda, ego Anda tidak akan membiarkan Anda kecewa, marah, atau sakit hati. Jika Anda menunjukkan salah satu dari emosi ini kepada teman baru Anda, maka akan menghilangkan segala kemungkinan untuk menjalin ikatan dengan mereka di masa depan.