Hvernig á að vera betri hlustandi (dæmi og slæmar venjur til að brjóta)

Flestir trúa því að þeir séu betri hlustendur en þeir eru í raun og veru.[] Stór hluti af sambandsleysinu er að flestum okkar var aldrei kennt hvernig á að hlusta vel , sem er færni sem tekur tíma og æfingu að þróa. Góðu fréttirnar eru þær að hver sem er getur þróað þessa færni, jafnvel án þess að taka sálfræðitíma eða lesa bækur um efnið. Árangursrík hlustun gerir samtöl afkastameiri, en hún getur líka hjálpað þér að tengjast fólki á dýpri vettvangi.[][]

Þessi grein mun brjóta niður aðferðir og eiginleika góðs hlustanda og gefa þér ráð og dæmi til að hjálpa þér að ná tökum á listinni að hlusta.

Hvernig á að verða betri hlustandi

Hlustun er færni sem hægt er að þróa og bæta. Sum skref og færni til að verða betri hlustandi geta virst augljós eða einföld en erfitt er að gera það stöðugt. 10 skrefin hér að neðan eru öll sannaðar leiðir til að verða betri í virkri hlustun.

1. Hlustaðu meira en þú talar

Augljósasta skrefið í átt að því að verða betri hlustandi er líka eitt af þeim mikilvægustu—að tala minna og hlusta meira.[] Of mikið að tala gefur færri tækifæri fyrir aðra til að hljóma og getur látið samtöl líða einhliða.

Vinnaðu að því að tala minna með því að gefa meiri eftirtekt til hversu mikið þú talar og hversu lengi þú talar samanborið við hinn aðilann. Þegar þér finnst þú hafa talað of mikið skaltu vera viljandi umhlustandi?

Að skiptast á í samræðum gerir þig ekki sjálfkrafa að góðum hlustanda, og ekki heldur að brosa, kinka kolli eða þykjast vera sama um það sem einhver er að segja. Góð hlustun er kunnátta sem felur í sér að taka á móti, vinna úr og bregðast við á áhrifaríkan hátt í samtölum.[][][]

Þetta krefst þess að hlusta betur á annað fólk, en það þýðir líka að sanna að þú hafir áhuga og þátt í samtalinu. Besta leiðin til að ná þessu er að nota virka hlustunarhæfileika.[][][]

Hvað er virk hlustun?

Hlutlaus hlustun beinist að því að fá upplýsingar með því að þegja og einblína á orðin sem einstaklingur segir, en virk hlustun krefst meiri athygli, fyrirhafnar og þátttöku. Virkir hlustendur láta annað fólk finna að sést og heyrt í samtali. Í stað þess að nota bara hlustun sem tæki til að fá upplýsingar frá einhverjum, er einnig hægt að nota virka hlustun til að byggja upp traust og nálægð við fólk sem þér þykir vænt um.[]

Virkir hlustendur sýna fram á að þeir skilji og þykir vænt um það sem einstaklingur er að segja við þá með því að:[][]

• Spyrja opinna spurninga til að hvetja einhvern til að halda áfram að tala
• Nota einhvers konar hugleiðingar í samtali
• mikilvægustu hlutar þess sem er sagt
• Lesa félagslegar vísbendingar og skilja orðlaussamskipti
• Að bregðast á viðeigandi hátt við því sem sagt er með orðum og orðatiltækjum

Hvers vegna er góð hlustunarfærni mikilvæg?

Hlustunarfærni er ein helsta byggingareining samskipta og getur jafnvel verið mikilvægari en að tala. Einn besti kosturinn við að hlusta er að þegar vel er gert getur það hjálpað til við að efla tilfinningar um nálægð og traust í mikilvægustu samböndum þínum. Frábærir hlustendur eru viðkunnanlegri og hafa líka tilhneigingu til að laða að fleiri vini, sem getur verið önnur góð ástæða til að vinna að hlustunarhæfileikum þínum.[][][][]

Sumir af öðrum kostum þess að vera góður hlustandi eru:[][][][]

• Sterkari og nánari persónuleg tengsl
• Að gera betri fyrstu sýn á fólk
• Færri misskilningi og samböndum í samstarfi og ágreiningi í vinnu og samskiptum
• Að vera álitinn áreiðanlegri
• Að laða að vini og hafa meiri félagslegan stuðning

Hvernig á að vita að þú sért að verða betri í að hlusta

Hlustun gæti virst einfalt, en að gera það vel krefst mikillar kunnáttu, athygli og æfingu. Þegar þú helgar þig þessari aðferð muntu oft taka eftir breytingum á því hvernig aðrir hafa samskipti við þig. Samtöl þín gætu byrjað að líða auðveldari, eðlilegri og skemmtilegri og fleiri gætu hafið samtöl við þig.

Hér eru nokkrarAlgeng merki sem gefa til kynna að hlustunarfærni þín sé að batna:[][]

• Fólk byrjar fleiri samtöl við þig
• Samtöl finnst minna þvinguð og flæða eðlilegra
• Vinir og fjölskylda eru opnari og viðkvæmari við þig
• Fólk í vinnunni kíkir við til að spjalla oftar við þig
• Fólk virðist vera spenntara við þig og finnst meira gaman að tala við þig
• þú hefur meira gaman af að tala við þig og finnst meira gaman að tala við þig. tilviljunarkennd samtöl við kunningja eða ókunnuga
• Síma- eða sms-samtöl eiga sér stað oftar og vara lengur
• Þú lærir nýja hluti um fólk sem þú hefur þekkt lengi
• Fólk brosir, notar hendurnar og er tjáningarmeira þegar það talar við þig
• Þú manst meira af því sem annað fólk segir í samtölum
• Þú finnur meira fyrir þér og er til staðar fyrir þig í samtölum
• finnst þú minna stressaður í samtölum
• 'er að bíða eftir (eða óttast) að röðin komi að þér að tala

Lokhugsanir

Færni og eiginleika góðs hlustanda er hægt að læra, þróa og styrkja með æfingu. Að verða meðvitaðri um sjálfan sig í samtölum og vinna að því að veita fólki óskipta athygli þína er frábær leið til að hefja þetta ferli. Þú getur líka unnið að því að þróa virka hlustunarhæfileika eins og að spyrja fleiri spurninga og nota lágmarks hvatningu, hugleiðingar og samantektir til að halda fólkiað tala.[][][][] Það getur tekið nokkurn tíma að venjast þessum nýju hlustunaraðferðum, en með tímanum mun þeim líða auðveldara og eðlilegra.

Algengar spurningar

Hvað þýðir það að vera virkur hlustandi?

Að vera virkur hlustandi þýðir að nota munnlega og óorðna samskiptahæfileika til að sýna einhverjum að þú fylgist með í samtali. Virkir hlustendur nota hugleiðingar, spurningar, samantektir og látbragð og tjáningu til að sýna áhuga á því sem einhver segir.[][]

Hvað þýðir að hlusta á hinn aðilann?

Á grunnstigi þýðir það að hlusta á einhvern að heyra og skilja það sem einhver er að segja. Færri hlustendur nota virka hlustun til að bregðast við fólki á þann hátt sem hvetur það til að halda áfram að tala og deila. Virk hlustun hjálpar þeim einnig að skerpa á lykilþáttum samtalsins.[][][]

Hvers vegna hlusta sumir betur en aðrir?

Eins og öll félagsfærni er hlustun færni sem lærist og þróast með tímanum í gegnum raunveruleg samskipti. Flestir góðir hlustendur hafa bara æft sig meira í samskiptum við fólk eða hafa lagt sig meira fram við að þróa færni sína viljandi. 11>

stoppa sjálfan þig og gefa hinum aðilanum snúning.

2. Gefðu fólki óskipta athygli þína þegar það talar

Ein mikilvægasta leiðin til að verða betri hlustandi er að vinna að því að veita einhverjum fullkomna og óskipta athygli þína. Þetta þýðir að þú ættir að leggja símann frá þér, hætta því sem þú varst að gera og einbeita þér bara að samtalinu þínu við hann.[][][]

Að gefa einhverjum aðeins 5 mínútur af óskiptri athygli getur valdið því að hann sé ánægðari en að hafa klukkutíma af athygli þinni að hluta.

Ef þú ert með ADHD eða ert viðkvæmt fyrir truflunum skaltu prófa þessar ráðleggingar til að gefa fólki óskipta athygli[>]]<8: laðast að tilkynningum

Taktu við manneskjuna og hafðu augnsamband við hana

Taktu minnispunkta á fundum í vinnunni eða tímum þegar þú þarft að muna smáatriði

Beindu athygli þinni út á við ef hugsanir trufla þig

Taktu stuttar hlé á löngum fundum eða samtölum til að auðvelda einbeitingu

><9. Hægja á, gera hlé og leyfa meiri þögn

Þegar þú talar hratt, flýtir þér að klára setningar fólks eða fyllir út hverja þögn, geta samtöl orðið streituvaldandi. Í hvert skipti sem þú gerir hlé eða leyfir þér stutta þögn, þá býður það hinum aðilanum að tala. Þægilegar þögn og pásur skapa eðlilegra flæði fyrir samtal en gefa bæði hvort tveggjafólk hefur meiri tíma til að gefa ígrunduð svör.[][]

Ef að tala hratt er taugaveiklun eða ef þú ert óþægilegur með þögn, reyndu þá að nota nokkur af þessum ráðum til að æfa þig í að hægja á þér og gera hlé:

• Einbeittu þér að því að anda meira ef þér líður illa eftir að hafa talað
• Talaðu hægar og vísvitandi, sérstaklega þegar þú segir eitthvað mikilvægt fyrir þig
• þegar þú segir eitthvað mikilvægt
• nokkrar setningar til að leyfa öðrum að hringja eða spyrja spurninga
• Brostu og njóttu augnsambands í stutta stund til að þögnin verði vinalegri

4. Notaðu tjáningu og líkamstjáningu til að sýna áhuga

Góðir hlustendur treysta ekki bara á orð til að svara fólki sem talar við þá. Þeir treysta líka mikið á svipbrigði, látbragð og líkamstjáningu til að gefa til kynna áhuga sinn.[][]

Sumar leiðir til að nota líkamstjáningu til að sýna fram á að þú sért að hlusta á einhvern eru:[]

• Að halla sér að honum eða að honum
• Haltu handleggjum þínum ókrossuðum og stellingu opinni
• Að gera gott augnsamband við
• að reyna að tjá andlit við
• 8>Reyndu að fikta ekki eða hreyfa þig mikið

5. Spyrðu framhaldsspurninga um hluti sem þeir hafa áhuga á

Að spyrja framhaldsspurninga er önnur frábær leið til að sanna að þú sért að hlusta og hafa áhuga á því sem einhver er að tala um.[][]

Til dæmis, að biðja umheyra meira um nýlegt DIY verkefni eða kynningu vinar mun oft fá þá spennta að opna sig og deila meiru með þér. Með því að sýna áhuga á hlutum, fólki og athöfnum sem skipta máli fyrir annað fólk sýnirðu líka að þér þykir vænt um það sem persónu. Þetta leiðir til betri samskipta og fleiri tilfinningasamræðna sem fólk hefur gaman af.[][]

6. Fáðu skýringar þegar eitthvað er ekki skýrt

Þegar einhver segir eitthvað sem er óljóst eða meikar ekki sens er mikilvægt að fá skýringar til að forðast misskilning. Skýring er líka gagnlegt tæki til að ganga úr skugga um að þú sért á sömu blaðsíðu með einhverjum eða skilur hvaða meginatriði þeir eru að reyna að koma á framfæri. Flestir kunna að meta það þegar aðrir biðja um skýringar og líta á það sem manneskju sem leggur sig fram við að skilja þá.[]

Hér eru nokkur dæmi um leiðir til að biðja um skýringar þegar þú ert ekki viss um hvað einhver meinar:

• “Gætirðu útskýrt það aðeins betur? Ég vildi bara vera viss um að ég skildi.“
• “Ertu að reyna að segja _________?”
• “Ég held að ég hafi misst af einhverju. Það sem ég heyrði þig segja var _________.“

7. Hugleiddu og draga saman það sem þeir segja við þig

Önnur virk hlustunarfærni til að bæta við verkfærakistuna þína eru hugleiðingar og samantektir, sem bæði fela í sér að endurtaka eða endurorða það sem einhver sagði við þig. Hugleiðing er styttri endurtekning en samantekt getur þaðfela í sér að tengja saman nokkur lykilatriði sem einstaklingur setti fram.[][]

Báðar þessar hæfileikar geta hjálpað mikið í samtölum þar sem þú þarft að tryggja að þú skiljir nákvæmar upplýsingar, ferli eða aðalatriði.

Þú getur líka notað hugleiðingar og samantektir í afslappaðri samtölum til að vera virkur hlustandi eða láta einhvern líða að sjást, heyrast og skiljast.[,][] í stað þess að endurspegla þau atriði sem mikilvægust eru, í persónulegu sambandi, eru persónuskilríkin. minna máli við aðalatriðið.

Hér eru nokkur dæmi um hvernig á að nota hugleiðingar og samantektir í samskiptum:

• “Það sem ég heyri þig segja er...”
• “Þannig að það sem þú þarft að ég geri er...”
• “Það hljómar eins og þú…”
• “Þegar hann gerði það, lét það þér líða…”

8. Notaðu „lágmarkshvetjandi“ til að halda manneskju við tali

Það getur verið óþægilegt fyrir einhvern ef þú þegir alveg þegar hann er að tala, og það er þar sem lágmarks hvatningarmenn geta hjálpað. Lágmarkshvetjandi eru stuttar setningar eða bendingar sem þú notar til að hvetja mann til að halda áfram að tala eða láta hann vita að þú ert að hlusta. Þau virka sem leiðarvísir og merki sem hjálpa hinum aðilanum að vita að þú sért á sömu blaðsíðu og að það sé í lagi fyrir hana að halda áfram að tala.[][]

Sjá einnig: Félagsfærniþjálfun fyrir fullorðna: 14 bestu leiðbeiningar til að bæta sig félagslega

Hér eru dæmi um lágmarks hvatningu sem hægt er að nota þegar hlustað er:[]

• Að segja „vá“ eða „ótrúlegt“ þegar einhver er að deila stórum fréttum
• Knikar og brosir.þegar þú ert sammála einhverjum
• Að segja “ha” eða “hmm” þegar einhver segir sögu um eitthvað undarlegt
• Segja “já” eða “allt í lagi” eða “uh-ha” miðja sögu

9. Farðu dýpra til að finna merkinguna á bak við orð þeirra

Ákveðin samtöl eru flóknari en önnur og geta innihaldið dýpri skilaboð eða merkingu. Góður hlustandi heyrir ekki bara orðin sem einstaklingur segir heldur getur hann líka afkóðað tilfinningar, merkingu eða beiðni á bak við þær. Þetta er sérstaklega mikilvægt þegar þú ert í hjarta við bestu vinkonu, kærasta eða kærustu, móður eða einhverjum öðrum nákomnum þér.

Þú getur æft djúpa hlustunarhæfileika með því að prófa nokkrar af þessum aðferðum:[][]

Sjá einnig: Hvernig á að hætta að deila

• Leitaðu að orðlausum vísbendingum sem gefa þér upplýsingar um hvernig þeim líður
• Settu í það sem þeir eru að deila orðum fyrir eða 8> finnst tilfinningalegt eða mikilvægt
• Settu sjálfan þig í spor þeirra til að ímynda þér hvað þú myndir hugsa eða líða
• Snúðu þegar þér líður eins og þau vilji segja meira og spyrðu framhaldsspurningar
• Vertu með opnum huga og reyndu að forðast að vera dæmandi eða gagnrýninn á það sem þau eru að segja

10. Notaðu prufa og villa til að finna réttu svarið

Að vera góður hlustandi snýst ekki bara um að taka á móti og vinna úr upplýsingum heldur einnig um að bregðast við þessum upplýsingum á réttan háttleið.[][] Þetta þýðir að geta skilið hvaða viðbrögð einhver vill eða þarfnast frá þér, stundum án þess að þeir biðji um það upphátt. Það er auðveldara að gera þetta með fólki þegar þú hefur kynnst einhverjum vel, en prufa og villa nálgun getur hjálpað þér að finna út úr þessu með fólki sem þú hefur hitt.

Hér eru nokkrar ábendingar um hvernig á að finna út „rétt“ svarið við einhverjum í samtali:[]

• Athugaðu hvort opnar spurningar og lágmarks hvetjandi séu nóg til að halda þeim til að tala um efni og ef ekki, íhugaðu að finna áhugaverðara efni
• Leitaðu að einkennum um hik, félagsfælni eða vanlíðan með lengri hléum og aðlagast meira í hléi og augnsambandi. þú getur hjálpað einhverjum sem kemur til þín með vandamál áður en þú gerir ráð fyrir að hann vilji ráðgjöf, staðfestingu eða aðstoð við að leysa vandamálið

Hvað á ekki að gera: slæmar hlustunarvenjur til að brjóta niður

Slæmar hlustunarvenjur eru hlutir sem þú segir, gerir eða gerir ekki í samtali sem kemur í veg fyrir að vera virkur hlustandi. Margar slæmar hlustunarvenjur stafa af því að hafa lélega samræðuhæfileika.

Til dæmis, að skilja ekki hvernig og hvenær á að skiptast á að tala eða hvernig á að gefa öðrum nógu margar beygjur til að tala gerir það erfitt að eiga árangursríkar samræður.[] Aðrar slæmar venjur fela í sér að taka ekki eftir einhverjum eða gefa ekki næga athygli að því mikilvægasta.þættir þess sem þeir eru að reyna að koma á framfæri.[]

Sumar af algengustu venjum slæmra hlustenda eru útlistuð í töflunni hér að neðan.[][]

>

Vondar hlustunarvenjur	Af hverju það er slæmt
S truflar boðskapinn yfir það sem er mikilvægara en það sem þú ert að tala um<14 það sem þú hefur meira að segja annar aðili er að segja og móðgar þá oft.
Að þykjast hlusta eða vera sama	Getur valdið óþægilegum viðbrögðum eða látið öðrum líða eins og þú sért ekki ósvikinn eða ósvikinn við þá, sem gerir það að verkum að þeir treysta þér minna.
Fjölverkavinnsla meðan á samtali stendur	Deilir athygli þinni að og getur líka valdið því að þú hlustir á virkan hátt, og takmarkar þá líka, þú.
Að athuga símann þinn eða senda skilaboð	Taktu athygli þína og kemur í veg fyrir að þú getir verið meðvitaður og eftirtektarsamur í samtali, og gæti líka móðgað hinn aðilann.
Að klára setningar einhvers	Getur leitt þig til að draga rangar ályktanir á sama tíma og valdið því að hinn aðilinn verði flýttur eða pirraður á meðan á samtalinu stendur.<13 st. missa af aðalatriðinu sem hinn aðilinn er að reyna að koma á framfæri meðan á samtali stendur.
Að skipta of fljótt um umræðuefni	Getur verið fyrirmunað og eins og þú hafir ekki áhuga á einhverju sem einstaklingur er að tala um.
Að tala of mikið um sjálfan þig	Getur látið þig virðasthrokafullur eða sjálfhverfur, sem leiðir til þess að aðrir líkar við og opni sig minna í kringum þig.
Að tala of mikið	Getur leitt þig til að ráða yfir samtölum og gefið færri tækifæri eða snúning til að tala við annað fólk.
Flýta samtölum eða endar skyndilega	Getur valdið því að hinn aðilinn verði kvíðin fyrir þig eða tekur þig of mikið í snertingu við þig eða tekur þig of mikið. halda áfram of lengi	Getur breytt samræðum í eintal, leiðinlegt fólk og gert það ólíklegra til að leita til þín í framtíðarsamtölum.
Að æfa svör í hausnum á þér	Getur truflað þig og upptekið þig, þannig að þú missir af mikilvægum hlutum af því sem hinn aðilinn er að segja.
þrýstingur og spenna á sama tíma og samtöl eru einhliða.
Að gefa óumbeðnar ráðleggingar eða endurgjöf	Getur móðgað einhvern sem þarf ekki eða vill ráð eða getur valdið pirringi á manneskju sem vill bara fá útrás
Að vera of gagnrýninn eða fordómafullur	Lætur öðrum finnast það vera í vörn,17 að þú getir líka verið í vörn,17 og þú getur líka verið vörn,17>

Hvað gerir einhvern góðan