Mündəricat
Əksər insanlar olduqlarından daha yaxşı dinləyici olduqlarına inanırlar.[] Bağlantının kəsilməsinin böyük bir hissəsi odur ki, çoxumuza yaxşı dinləməyi heç vaxt öyrətməyiblər, bu, inkişaf etdirmək üçün vaxt və təcrübə tələb edən bir bacarıq dəstidir. Yaxşı xəbər budur ki, hər kəs psixologiya dərsləri almadan və ya mövzu ilə bağlı kitablar oxumadan belə bu bacarıqları inkişaf etdirə bilər. Effektiv dinləmə söhbətləri daha məhsuldar edir, lakin o, həm də insanlarla daha dərindən əlaqə saxlamağa kömək edə bilər.[][]
Bu məqalə yaxşı dinləyicinin strategiyalarını və keyfiyyətlərini təhlil edəcək və sizə dinləmə sənətinə yiyələnməyinizə kömək edəcək məsləhətlər və nümunələr verəcək.
Daha yaxşı dinləyici olmaq üçün necə
Dinləmək bacarığı inkişaf etdirilə və təkmilləşdirilə bilər. Daha yaxşı dinləyici olmaq üçün bəzi addımlar və bacarıqlar açıq və ya sadə görünə bilər, lakin ardıcıl olaraq yerinə yetirmək çətindir. Aşağıdakı 10 addım aktiv dinləmədə daha yaxşı olmağın sübut edilmiş yollarıdır.
1. Danışmaqdan daha çox qulaq asın
Daha yaxşı dinləyici olmaq yolunda atılan ən bariz addım həm də ən vacib addımlardan biridir – az danışmaq və daha çox dinləmək.[] Çox danışmaq başqalarının səsini eşitmək üçün daha az imkan yaradır və söhbətləri birtərəfli hiss etdirə bilər.
Digər insanla müqayisədə nə qədər danışdığınıza və nə qədər danışdığınıza daha çox diqqət yetirərək daha az danışmağa çalışın. Çox danışdığınızı hiss etdiyiniz zaman, qəsdən olundinləyici?
Söhbətdə növbə ilə çıxış etmək sizi avtomatik olaraq yaxşı dinləyici etmir, nə də gülümsəmək, başını tərpətmək və ya kiminsə dediklərinə əhəmiyyət verirmiş kimi davranmaq. Yaxşı dinləmə söhbətlərdə qəbul etməyi, emal etməyi və effektiv cavab verməyi ehtiva edən bir bacarıqdır.[][][]
Bu, digər insanları daha diqqətlə dinləməyi tələb edir, lakin bu, həm də söhbət boyu maraqlandığınızı və məşğul olduğunuzu sübut etmək deməkdir. Buna nail olmağın ən yaxşı yolu aktiv dinləmə bacarıqlarından istifadə etməkdir.[][][]
Aktiv dinləmə nədir?
Passiv dinləmə səssiz qalmaq və diqqəti insanın dediyi sözlərə cəmləməklə məlumatı qəbul etməyə yönəldir, lakin aktiv dinləmə daha çox diqqət, səy və iştirak tələb edir. Aktiv dinləyicilər söhbətdə digər insanların göründüyünü və eşidildiyini hiss edirlər. Dinləmədən sadəcə olaraq kimdənsə məlumat almaq üçün bir vasitə kimi istifadə etmək əvəzinə, aktiv dinləmə əhəmiyyət verdiyiniz insanlarla inam və yaxınlıq yaratmaq üçün də istifadə edilə bilər.[]
Aktiv dinləyicilər insanın onlara dediklərini başa düşdüklərini və onlara əhəmiyyət verdiklərini aşağıdakı üsullarla nümayiş etdirirlər:[][]
- Kimisə danışmağa təşviq etmək üçün açıq tipli suallar vermək
- Söhbətdə kiminsə fikirlərini təkrar ifadə etmək
- G. deyilənlərin ən vacib hissələri
- Sosial işarələri oxumaq və şifahi olmayanları anlamaqünsiyyət
- Sözlər və ifadələrlə deyilənlərə uyğun cavab vermək
Yaxşı dinləmə bacarıqları nə üçün vacibdir?
Dinləmə bacarıqları ünsiyyətin əsas bloklarından biridir və hətta danışmaqdan daha vacib ola bilər. Dinləmənin ən yaxşı faydalarından biri odur ki, bu, yaxşı yerinə yetirildikdə, ən vacib münasibətlərinizdə yaxınlıq və güvən hisslərini artırmağa kömək edə bilər. Böyük dinləyicilər daha sevimlidirlər və həmçinin daha çox dost cəlb etməyə meyllidirlər, bu da sizin dinləmə bacarıqlarınız üzərində işləmək üçün başqa yaxşı səbəb ola bilər.[][][][]
Yaxşı dinləyici olmağın bəzi digər üstünlüklərinə aşağıdakılar daxildir:[][][][]
- Daha güclü və daha yaxın şəxsi münasibətlər
- İnsanlarda daha yaxşı ilk təəssürat yaratmaq
- Daha az anlaşılmazlıqlar və işgüzar əməkdaşlıq
- birlikdə işləmək bacarığı
- I
- Daha etibarlı kimi görünmək
- Dostları cəlb etmək və daha çox sosial dəstəyə sahib olmaq
Dinləməkdə yaxşılaşdığınızı necə bilmək olar
Dinləmək sadə görünə bilər, lakin bunu yaxşı etmək çoxlu bacarıq, diqqət və təcrübə tələb edir. Özünüzü bu hərəkət kursuna həsr etdiyiniz zaman tez-tez başqalarının sizinlə ünsiyyət tərzində dəyişikliklər görəcəksiniz. Söhbətləriniz daha asan, daha təbii və daha xoş görünməyə başlaya bilər və daha çox insan sizinlə söhbətə başlaya bilər.
Budur bəziləridinləmə bacarıqlarınızın yaxşılaşdığını göstərən ümumi əlamətlər:[][]
- İnsanlar sizinlə daha çox söhbətə başlayır
- Söhbətlər daha az məcburiyyət hissi keçirir və daha təbii şəkildə gedir
- Dostlar və ailə sizinlə daha açıq və həssasdır
- İşdə olan insanlar sizinlə daha tez-tez söhbət etmək üçün burada dayanırlar
- İnsanlar sizinlə daha çox söhbət etməkdən həzz alır
- tanışlarınız və ya tanımadığınız insanlarla daha çox təsadüfi söhbətlər edin
- Telefon və ya mətn danışıqları daha tez-tez baş verir və daha uzun müddət davam edir
- Uzun müddətdir tanıdığınız insanlar haqqında yeni şeylər öyrənirsiniz
- İnsanlar sizinlə danışarkən gülümsəyir, əllərindən istifadə edir və daha ifadəli olurlar
- Söhbət zamanı başqalarının dediklərini daha çox xatırlayırsınız
- Söhbət əsnasında özünüzü daha diqqətli və diqqətli hiss edirsiniz
- sanki danışmaq növbənizi gözləyirsiniz (və ya qorxursunuz)
Son fikirlər
Yaxşı dinləyicinin bacarıq və keyfiyyətləri təcrübə ilə öyrənilə, inkişaf etdirilə və gücləndirilə bilər. Söhbətlərdə daha çox özünü dərk etmək və insanlara bütün diqqətinizi vermək üçün çalışmaq bu prosesə başlamaq üçün əla yoldur. Siz həmçinin daha çox sual vermək və insanları saxlamaq üçün minimum həvəsləndiricilərdən, düşüncələrdən və xülasələrdən istifadə etmək kimi aktiv dinləmə bacarıqlarını inkişaf etdirə bilərsiniz.danışır.[][][][] Bu yeni dinləmə üsullarına öyrəşmək bir qədər vaxt apara bilər, lakin zaman keçdikcə onlar özlərini daha asan və təbii hiss edəcəklər.
Ümumi suallar
Fəal dinləyici olmaq nə deməkdir?
Fəal dinləyici olmaq söhbət zamanı diqqət yetirdiyiniz birinə göstərmək üçün şifahi və şifahi olmayan ünsiyyət bacarıqlarından istifadə etmək deməkdir. Aktiv dinləyicilər kiminsə dediklərinə maraq göstərmək üçün düşüncələrdən, suallardan, xülasələrdən, jest və ifadələrdən istifadə edirlər.[][]
Digər insanı dinləmək nə deməkdir?
Əsas səviyyədə kimisə dinləmək kiminsə dediyini eşitmək və anlamaq deməkdir. Daha bacarıqlı dinləyicilər insanları danışmağa və paylaşmağa təşviq edəcək şəkildə cavab vermək üçün aktiv dinləmədən istifadə edirlər. Aktiv dinləmə həm də onlara söhbətin əsas hissələrini dərk etməyə kömək edir.[][][]
Niyə bəzi insanlar digərlərindən daha yaxşı dinləyirlər?
Bütün sosial bacarıqlar kimi, dinləmə də real həyatda qarşılıqlı əlaqə zamanı zamanla öyrənilən və inkişaf etdirilən bir bacarıqdır. Yaxşı dinləyicilərin əksəriyyəti insanlarla ünsiyyətdə daha çox təcrübə keçirmiş və ya bacarıqlarını qəsdən inkişaf etdirmək üçün daha çox səy göstərmişlər.
11> özünüzü dayandırmaq və başqasına növbə vermək.
2. İnsanlara danışdıqları zaman onlara bütün diqqətinizi verin
Daha yaxşı dinləyici olmağın ən vacib yollarından biri kiməsə tam və bölünməz diqqətinizi vermək üzərində işləməkdir. Bu, telefonunuzu kənara qoymaq, etdiyiniz işi dayandırmaq və diqqətinizi onunla söhbətə yönəltmək deməkdir.[][][]
Kiməsə sadəcə 5 dəqiqəlik diqqətinizi ayırmaq, bir saatlıq diqqətinizi cəlb etməkdən daha çox məmnunluq hissi yarada bilər.
Əgər sizdə DEHB varsa və ya diqqətinizi yayındırmağa meyillisinizsə, insanlara diqqətinizi ayırmaq üçün bu ipuçlarını sınayın][8]<> bildirişlərlə diqqətinizi yayındırın
Sürətli danışdığınız zaman, insanların cümlələrini bitirməyə tələsdiyiniz zaman və ya hər sükutu tamamladığınız zaman söhbətlər stresli ola bilər. Hər dəfə fasilə verdikdə və ya qısa sükut üçün icazə verdikdə, o, digər şəxsə danışmaq üçün növbə təklif edir. Rahat səssizliklər və pauzalar söhbət üçün daha təbii axın yaradır, eyni zamanda hər ikisini də veririnsanlara düşünülmüş cavablar vermək üçün daha çox vaxt ayırın.[][]
Sürətli danışmaq əsəbi bir vərdişdirsə və ya susmaq sizi narahat edirsə, yavaşlamağı və fasilə verməyi məşq etmək üçün bu ipuçlarından bəzilərini istifadə etməyə çalışın:
- Danışdıqdan sonra özünüzü yorğun hiss edirsinizsə, diqqətinizi daha çox nəfəs almağa yönəldin
- Daha yavaş və qəsdən danışın, xüsusən də kimsə bir neçə saniyə danışdıqdan sonra cavab verərkən
- W hər bir neçə cümlə başqalarının səsini çıxarmağa və ya sual verməyə imkan vermək üçün
- Səssizliyi daha dostcasına hiss etdirmək üçün gülümsəyin və qısaca göz təması qurun
4. Maraq göstərmək üçün ifadələrdən və bədən dilindən istifadə edin
Yaxşı dinləyicilər onlarla danışan insanlara cavab vermək üçün sadəcə sözlərə etibar etmirlər. Onlar həmçinin maraqlarını ifadə etmək üçün üz ifadələrinə, jestlərə və bədən dilindən çox etibar edirlər.[][]
Kiməsə qulaq asdığınızı nümayiş etdirmək üçün bədən dilindən istifadə edə biləcəyiniz bəzi üsullara aşağıdakılar daxildir:[]
- Onlara əyilmək və ya ona doğru əyilmək
- Qollarınızı çarpaz və açıq duruşda saxlamaq
- Onlar danışarkən üz ifadələri ilə yaxşı göz təması qurmaq
- >Çalışmamağa və çox hərəkət etməməyə çalışın
5. Onları maraqlandıran məsələlərlə bağlı əlavə suallar verin
İrəli suallar vermək, kiminsə danışdığına qulaq asdığınızı və onunla maraqlandığınızı sübut etməyin başqa əla yoludur.[][]
Məsələn,dostunuzun son DIY layihəsi və ya tanıtımı haqqında daha çox eşitmək onları tez-tez açmaq və sizinlə daha çox paylaşmaq üçün həyəcanlandıracaq. Başqa insanlar üçün vacib olan şeylərə, insanlara və fəaliyyətlərə maraq göstərməklə siz həm də bir insan kimi onlara əhəmiyyət verdiyinizi nümayiş etdirirsiniz. Bu, daha yaxşı münasibətlərə və insanların həzz aldığı daha xoş söhbətlərə gətirib çıxarır.[][]
6. Bir şey aydın olmayanda aydınlıq əldə edin
Kimsə aydın olmayan və ya mənasız bir şey deyəndə, anlaşılmazlıqların qarşısını almaq üçün aydınlıq əldə etmək vacibdir. Aydınlaşdırma həm də kimsə ilə eyni səhifədə olduğunuza və ya onların hansı əsas məqamları çatdırmağa çalışdıqlarını başa düşdüyünüzə əmin olmaq üçün faydalı bir vasitədir. Başqalarının aydınlıq gətirməsini xahiş etdikdə və onu anlamaq üçün fəal səy göstərən şəxs kimi gördükdə insanların çoxu bunu qiymətləndirir.[]
Kiminsə nə demək istədiyindən əmin olmadığınız zaman izahat istəməyin yollarına dair bəzi nümunələr bunlardır:
- “Bunu bir az daha izah edə bilərsinizmi? Mən sadəcə başa düşdüyümə əmin olmaq istədim.”
- “Siz _________ deməyə çalışırsınız?”
- “Düşünürəm ki, nəyisə qaçırdım. Eşitdiyim şey _________ idi.”
7. Onların sizə dediklərini əks etdirin və ümumiləşdirin
Alətlər qutunuza əlavə etmək üçün digər aktiv dinləmə bacarıqları düşüncələr və xülasələrdir ki, bunlar hər ikisi kiminsə sizə dediklərini təkrarlamaq və ya ifadə etməkdən ibarətdir. Düşüncə daha qısa bir təkrardır, xülasə isə mümkündürbir insanın söylədiyi bir neçə əsas məqamı birləşdirməyi əhatə edir.[][]
Bu bacarıqların hər ikisi də dəqiq təfərrüatları, prosesi və ya əsas məqamları başa düşməyinizi təmin etməli olduğunuz yüksək riskli söhbətlərdə çox kömək edə bilər.
Həmçinin, aktiv dinləyici olmaq və ya kiminsə şəxsi münasibətlərin daha çox görüldüyünü, eşidildiyini və başa düşüldüyünü hiss etmək üçün daha çox təsadüfi söhbətlərdə əks etdirmələrdən və xülasələrdən istifadə edə bilərsiniz. əsas mətləbə daha az aidiyyəti olanlar.
Budur, qarşılıqlı əlaqədə düşüncələrdən və xülasələrdən necə istifadə olunacağına dair bəzi nümunələr:
- “Dediyinizi eşitdiyimə görə…”
- “Beləliklə, məndən etməli olduğunuz şey…”
- “Sənə oxşayır...”
- “O bunu edəndə sizdə belə hisslər yaratdı...”
İnsanı danışdırmaq üçün “minimal həvəsləndiricilər”dən istifadə edin
Kimsə danışarkən tamamilə səssiz qalsanız, o, üçün yöndəmsiz görünə bilər və burada minimal həvəsləndiricilər kömək edə bilər. Minimal həvəsləndiricilər bir insanı danışmağa davam etməyə təşviq etmək və ya ona qulaq asdığınızı bildirmək üçün istifadə etdiyiniz qısa ifadələr və ya jestlərdir. Onlar digər şəxsə sizin eyni səhifədə olduğunuzu və onun danışmağa davam etməsinin düzgün olduğunu bilməsinə kömək edən bələdçi dirəkləri və işarələr rolunu oynayır.[][]
Həmçinin bax: Narahatlığı necə dayandırmaq olar: İllüstrasiyalı Nümunələr & MəşqlərBudur, dinləyərkən istifadə etmək üçün minimum həvəsləndiricilərin nümunələri:[]
- Kimsə böyük xəbər paylaşarkən “vay” və ya “heyrətləndirici” demək
- Başını tərpətmək və gülümsəməkkiminləsə razılaşdığınız zaman
- Kimsə qəribə bir şey haqqında hekayə danışanda “hh” və ya “hmm” dedikdə
- Həkayənin ortasında “bəli” və ya “yaxşı” və ya “uh-huh” demək
9. Sözlərinin arxasındakı mənanı tapmaq üçün daha dərinə gedin
Bəzi söhbətlər digərlərindən daha mürəkkəbdir və daha dərin mesajlar və ya mənalar ehtiva edə bilər. Yaxşı dinləyici təkcə bir insanın dediyi sözləri eşitmir, həm də onların arxasındakı duyğuları, mənasını və ya istəyini deşifrə edə bilir. Bu, ən yaxşı dostunuz, sevgiliniz və ya qız yoldaşınız, ananız və ya sizə yaxın olan başqa birisi ilə səmimi söhbət etdiyiniz zaman xüsusilə vacibdir.
Bu strategiyalardan bəzilərini sınamaqla dərin dinləmə bacarıqlarını məşq edə bilərsiniz:[][]
- Onların necə hiss etdikləri barədə sizə məlumat verən qeyri-şifahi işarələri axtarın
- Onların artıq bildiklərini və ya sizinlə bölüşdükləri sözləri kontekstdə qeyd edin
- emosional və ya vacib hiss edin
- Nə düşünəcəyinizi və ya hiss etdiyinizi təsəvvür etmək üçün özünüzü onların yerinə qoyun
- Daha çox danışmaq və əlavə sual vermək istədiklərini hiss etdikdə hiss edin
- Açıq fikirli olun və onların dediklərini mühakimə etməyə və ya tənqid etməyə çalışmayın
10. Düzgün cavabı tapmaq üçün sınaq və səhvlərdən istifadə edin
Yaxşı dinləyici olmaq təkcə məlumatı qəbul etmək və emal etmək deyil, həm də bu məlumatlara düzgün cavab verməkdir.yol.[][] Bu, kiminsə sizdən hansı cavabı istədiyini və ya ehtiyac duyduğunu, bəzən onlar bunu yüksək səslə istəmədən başa düşmək deməkdir. Kimisə yaxşı tanıyandan sonra insanlarla bunu etmək daha asandır, lakin sınaq və səhv yanaşması yeni tanış olduğunuz insanlarla bunu anlamağa kömək edə bilər.
Həmçinin bax: Ətrafda Daha Əyləncəli və Daha Az Darıxdırıcı Olmaq üçün 21 MəsləhətSöhbətdə kiməsə "doğru" cavabı necə tapmaqla bağlı bəzi məsləhətlər:[]
- Açıq sualların və minimum həvəsləndiricilərin onların mövzu haqqında danışmağa davam etməsi üçün kifayət olub-olmadığını yoxlayın və əgər yoxsa, daha maraqlı mövzu tapmağı düşünün
- Tərəddüd, sosial narahatlıq və ya narahatlıq əlamətlərinə baxın. Məsləhət, təsdiqləmə və ya problemin həllində kömək istədiklərini güman etməzdən əvvəl sizə problemlə gələn birinə kömək edin
Nə etməməli: pis dinləmə vərdişlərini pozmaq üçün
Pis dinləmə vərdişləri söhbətdə dediyiniz, etdiyiniz və ya etmədiyiniz şeylərdir ki, bu da aktiv dinləyici olmağınıza mane olur. Bir çox pis dinləmə vərdişləri zəif danışıq bacarıqlarına malik olmaqdan qaynaqlanır.
Məsələn, necə və nə vaxt danışacağını və ya başqalarına danışmaq üçün kifayət qədər növbə verməyi başa düşməmək effektiv söhbətlər aparmağı çətinləşdirir.[] Digər pis vərdişlər kiməsə diqqət yetirməmək və ya ən vacib şeyə kifayət qədər diqqət yetirməməkdən ibarətdir.onların ünsiyyət qurmağa çalışdıqları aspektlər.[]
Pis dinləyicilərin ən ümumi vərdişlərindən bəziləri aşağıdakı cədvəldə təsvir edilmişdir.[][]
| Pis dinləmə vərdişləri | Niyə pisdir | ||
|---|---|---|---|
| Kiminsə sözünü kəsməkdən və ya başqasına nə deməkdən daha vacib olan mesajı | insan deyir və tez-tez onu incidir. | ||
| Dinləyir və ya qayğı göstərirmiş kimi davranmaq | Yöndəmsiz cavablara səbəb ola bilər və ya başqalarına onlarla səmimi və ya orijinal olmadığınız hiss etdirə bilər, bu da onların sizə daha az etibar etməsinə səbəb ola bilər. | ||
| Söhbət əsnasında birdən çox tapşırıq vermək | Diqqətinizi bölüşdürür və onları aktiv şəkildə dinləmək və ya sizi dinləməmək kimi hiss etmələrinizə səbəb ola bilər. . | ||
| Telefonunuzu yoxlamaq və ya mesaj göndərmək | Diqqətinizi yayındırır və söhbətdə diqqətli və diqqətli ola bilməyinizə mane olur, həmçinin digər şəxsi incidə bilər. | ||
| Kiminsə cümlələrini tamamlamaq | Sizi səhv nəticələrə gətirib çıxara bilər, eyni zamanda digər insanda tələsik və ya təfərrüatlar haqqında danışarkən tələskənlik hissi yarada bilər.<14G<14G> Söhbət əsnasında qarşı tərəfin çatdırmağa çalışdığı əsas fikri qaçırmağınıza səbəb ola bilər. | ||
| Mövzuları çox tez dəyişmək | Kişinin danışdığı bir şeylə maraqlanmadığınızı hiss edə bilərsiniz. | ||
| Özünüz haqqında çox danışmaq | Sizi elə göstərə bilər.təkəbbürlü və ya özünə qapanan, başqalarının sizi sevməsinə və ətrafınızdakıları daha az açmasına səbəb olur. | ||
| Həddindən artıq danışmaq | Söhbətlərdə hökmranlıq etməyə və başqa insanlarla daha az danışmaq şansı və ya növbə vermənizə səbəb ola bilər. | ||
| Tələsik söhbətlər və ya birdən-birə bitirmək | Digər insanın sizdən çox əsəbi və ya əsəbi olmasına səbəb ola bilər. | Çox uzun müddət davam etmək | Dialoqu monoloqa çevirə, insanları darıxdıra və onların gələcək söhbətlər üçün sizi axtarma ehtimalını azalda bilər. |
| Cavabları beyninizdə məşq etmək | Diqqətinizi yayındıra və sizi məşğul edə bilər, bu da digər insanın dediklərinin vacib hissələrini qaçırmağınıza səbəb ola bilər. tələskən və birtərəfli danışıqlar apararkən təzyiq və gərginlik yaradır. | ||
| İstənilməmiş məsləhət və ya rəy vermək | Məsləhətə ehtiyacı olmayan və ya istəməyən birini incidə bilər və ya sadəcə olaraq fikirlərini bildirmək istəyən bir insanı məyus edə bilər | ||
| Həddən artıq tənqidi və ya mühakiməedici olmaq | Başqalarını da onlara açıq, daha az təhqir olunmuş hiss edir |
Birini yaxşı edən nədir
