Како да бидете подобар слушател (примери и лоши навики што треба да ги прекинете)

Повеќето луѓе веруваат дека се подобри слушатели отколку што всушност се.[] Голем дел од исклучувањето е што повеќето од нас никогаш не биле научени како да слушаат добро , што е сет на вештини за кои е потребно време и вежбање за да се развие. Добрата вест е дека секој може да ги развие овие вештини, дури и без да оди на часови по психологија или да чита книги на оваа тема. Ефективното слушање ги прави разговорите попродуктивни, но исто така може да ви помогне да се поврзете со луѓето на подлабоко ниво.[][]

Оваа статија ќе ги разложи стратегиите и квалитетите на добар слушател и ќе ви даде совети и примери кои ќе ви помогнат да ја совладате уметноста на слушање.

Како да станете подобар слушател

Слушањето е вештина која може да се развие и подобри со пракса. Некои од чекорите и вештините за да станете подобар слушател може да изгледаат очигледни или едноставни, но тешко е да се прават постојано. 10-те чекори подолу се докажани начини да станете подобри во активното слушање.

1. Слушајте повеќе отколку што зборувате

Најочигледниот чекор кон тоа да станете подобар слушател е исто така еден од најважните - да зборувате помалку и да слушате повеќе. Кога се чувствувате како да сте зборувале премногу, бидете намернислушателка?

Да се ​​менувате во разговорот автоматски не ве прави добар слушател, а ниту со насмевката, кимнувањето со главата или преправањето дека се грижите за тоа што некој ќе каже. Доброто слушање е вештина што вклучува примање, обработка и ефективно одговарање во разговорите.[][][]

Ова бара повнимателно слушање на другите луѓе, но исто така значи и докажување дека сте заинтересирани и ангажирани во текот на разговорот. Најдобар начин да се постигне ова е да се користат вештините за активно слушање.[][][]

Што е активно слушање?

Пасивното слушање се фокусира на примање информации преку молчење и фокусирање на зборовите што ги кажува личноста, но активното слушање бара повеќе внимание, напор и учество. Активните слушатели прават другите луѓе да се чувствуваат видени и слушнати во разговор. Наместо само да се користи слушањето како алатка за да се добијат информации од некого, активното слушање може да се користи и за градење доверба и блискост со луѓето за кои се грижите.[]

Активните слушатели покажуваат дека разбираат и се грижат за тоа што личноста им зборува со:[][]

• Поставување отворени прашања за да се охрабри некого да продолжи да зборува
• Користење некого вели рефлексија во разговорот да се повтори
• најважните делови од она што се кажува
• Читање социјални знаци и разбирање невербалнокомуникација
• Соодветно одговарање на она што е кажано со зборови и изрази

Зошто се важни добрите вештини за слушање?

Вештините за слушање се една од главните градежни блокови на комуникацијата и можеби се поважни од зборувањето. Една од најдобрите придобивки од слушањето е тоа што кога тоа се прави добро, може да помогне да се поттикнат чувствата на блискост и доверба во вашите најважни односи. Одличните слушатели се подопадливи и имаат тенденција да привлечат повеќе пријатели, што може да биде уште една добра причина да работите на вашите вештини за слушање.[][][][]

Некои од другите придобивки од тоа да се биде добар слушател се:[][][][]

• Посилни и поблиски лични односи
• Оставување подобри први впечатоци за луѓето
• Помалку погрешно разбирање на конфликтот и лидерите-
• Подобрени перформанси на работа
• Да се ​​сметате за подоверливи
• Привлекување пријатели и поголема социјална поддршка

Како да знаете дека станувате подобри во слушањето

Слушањето може да изгледа едноставно, но доброто тоа бара многу вештина, внимание и пракса. Кога ќе се посветите на овој начин на дејствување, често ќе забележите промени во начинот на кој другите комуницираат со вас. Вашите разговори може да почнат да се чувствуваат полесни, поприродни и попријатни, а повеќе луѓе би можеле да иницираат разговори со вас.

Еве неколкувообичаени знаци кои покажуваат дека вашите вештини за слушање се подобруваат:[][]

• Луѓето иницираат повеќе разговори со вас
• Разговорите се чувствуваат помалку принудени и течат поприродно
• Пријателите и семејството се поотворени и ранливи со вас
• Луѓето на работа застануваат да разговараат со вас почесто и се чувствуваат повеќе пријатели со вас
• Повеќе разговараат со вас ере или попријатно
• Имате повеќе случајни разговори со познаници или непознати
• Разговорите по телефон или текстуални пораки се случуваат почесто и траат подолго
• Учите нови работи за луѓето што ги познавате долго време
• Луѓето се насмевнуваат, ги користат рацете и се поизразени кога разговараат со вас
• Повеќе се сеќавате на она што другите луѓе го кажуваат за време на разговорите
• повеќе се сеќавате на она што другите луѓе го кажуваат за време на разговорите
• повеќе го чувствувате стресот. разговор
• Слушањето не изгледа како да го чекате (или се плашите) вашиот ред за разговор

Завршни мисли

Вештините и квалитетите на добриот слушател може да се научат, развиваат и зајакнат со вежбање. Да станете посвесни за себе во разговорите и да работите на луѓето да им го дадете целосното неподелено внимание е одличен начин да го започнете овој процес. Можете исто така да работите на развивање вештини за активно слушање како поставување повеќе прашања и користење минимални поттикнувачи, размислувања и резимеа за да ги задржите луѓетозборување.[][][][] Може да биде потребно извесно време за да се навикнете на овие нови начини на слушање, но со текот на времето, тие ќе се чувствуваат полесно и поприродно.

Чошти прашања

Што значи да се биде активен слушател?

Да се ​​биде активен слушател значи да се користат вербални и невербални комуникациски вештини за да му покажете на некого дека обрнувате внимание за време на разговорот. Активните слушатели користат размислувања, прашања, резимеа и гестови и изрази за да покажат интерес за она што некој го кажува.[][]

Што значи да се слуша соговорникот?

На основно ниво, слушањето некого значи слушање и разбирање што некој зборува. Повештите слушатели користат активно слушање за да одговорат на луѓето на начини што ги поттикнуваат да продолжат да зборуваат и да споделуваат. Активното слушање исто така им помага да ги усовршат клучните делови од разговорот.[][][]

Зошто некои луѓе слушаат подобро од другите?

Како и сите социјални вештини, слушањето е вештина што се учи и се развива со текот на времето преку реални интеракции. Повеќето добри слушатели штотуку имале повеќе вежбање во интеракција со луѓе или вложиле повеќе напори за намерно да ги развијат своите вештини. 11>

2. Посветете им го вашето неподелено внимание на луѓето кога зборуваат

Еден од најважните начини да станете подобар слушател е да работите на некому да му го дадете вашето целосно и неподелено внимание. Ова значи да го оставите телефонот настрана, да го запрете она што го правевте и само да се фокусирате на разговорот со него.[][][]

Да му подарите некому само 5 минути од вашето неподелено внимание може да го остави да се чувствува позадоволно отколку да има еден час вашето делумно внимание.

Ако имате АДХД или сте склони кон одвлекување на вниманието, обидете се со овие совети за да им го посветите вниманието на луѓето од вашето неподелено внимание. избегнувајте да ви го одвлекуваат вниманието со известувања

Кога брзо зборувате, брзате да ги завршите речениците на луѓето или да ја пополните секоја тишина, разговорите можат да станат стресни. Секој пат кога ќе паузирате или ќе дозволите кратка тишина, тоа му нуди можност на другата личност да разговара. Удобните тишини и паузи создаваат поприроден тек за разговор, а истовремено ги даваат и дветелуѓето повеќе време да дадат внимателен одговор.[][]

Ако брзото зборување е нервозна навика или ако ви е непријатно со тишината, обидете се да користите некои од овие совети за да вежбате забавување и паузирање:

• Фокусирајте се на повеќе вдишувања ако се чувствувате надуени после разговорот
• Зборувајте побавно и реагирајте побавно и реагирајте некого намерно неколку секунди пред да зборувате
• кога зборувате намерно
• Паузирајте на секои неколку реченици за да им дозволите на другите да ѕвонат или да постават прашање
• Насмевнете се и накратко воспоставете контакт со очите за да направите тишините да се чувствуваат попријателски

4. Користете изрази и говор на телото за да покажете интерес

Добрите слушатели не се потпираат само на зборови за да одговорат на луѓето кои разговараат со нив. Тие, исто така, многу се потпираат на изразите на лицето, гестовите и говорот на телото за да го сигнализираат нивниот интерес.[][]

Некои од начините на кои можете да го користите јазикот на телото за да покажете дека слушате некого вклучуваат:[]

• Наведнување во или кон него
• Да ги држите рацете непрекрстени и држењето отворено
• да се обидете да зборувате
• добро со очите кога тие не реагираат )
• Обидете се да не се нервирате или да се движите многу наоколу

5. Поставувајте дополнителни прашања за работи за кои тие се заинтересирани

Поставувањето дополнителни прашања е уште еден одличен начин да докажете дека слушате и сте заинтересирани за она за што некој зборува.[][]

На пример, да побарате дада слушнете повеќе за неодамнешниот проект или промоција на некој пријател, честопати ќе ги возбуди да се отворат и да споделат повеќе со вас. Покажувајќи интерес за работите, луѓето и активностите кои се важни за другите луѓе, вие исто така покажувате дека се грижите за нив како личност. Ова води до подобри односи и повеќе разговори со добро чувство во кои луѓето уживаат.[][]

6. Добијте појаснување кога нешто не е јасно

Кога некој вели нешто што не е јасно или нема смисла, важно е да добиете појаснување за да избегнете недоразбирања. Појаснувањето е исто така корисна алатка за да бидете сигурни дека сте на иста страница со некого или разбирате кои главни точки се обидуваат да ги пренесат. Повеќето луѓе го ценат кога другите бараат појаснување и го гледаат како личноста што вложува активни напори да ги разбере.[]

Еве неколку примери на начини како да побарате појаснување кога не сте сигурни што значи некој:

• „Можете ли да го објасните тоа малку повеќе? Само сакав да се уверам дека разбирам.“
• „Дали се обидуваш да кажеш _________?“
• „Мислам дека нешто пропуштив. Она што го слушнав дека го кажуваш беше _________.“

7. Размислете и сумирајте што ви велат

Другите вештини за активно слушање што треба да ги додадете во вашата кутија со алатки се рефлексиите и резимеата, кои вклучуваат повторување или преформулирање на она што некој штотуку ви го кажал. Рефлексијата е пократко повторување, додека резимето можевклучува поврзување на неколку клучни точки што ги кажала личноста.[][]

Двете од овие вештини можат многу да помогнат во разговорите со високи влогови каде што треба да се осигурате дека ги разбирате точните детали, процес или главни точки.

Можете да користите размислувања и резимеа во пообични разговори за да бидете активен слушател или да направите некој да се чувствува видено, слушнато и разбрано, наместо да ги рефлектира најзначајните, личните односи[ нештата]. детали кои се помалку релевантни за главната поента.

Еве неколку примери за тоа како да користите рефлексии и резимеа во интеракција:

• „Она што го слушам како велиш е...“
• „Значи, она што треба да го направам е...“
• „Звучи како тебе…“
• „Кога тој го направи тоа, ве натера да се чувствувате…“
<95> <1. Користете „минимални охрабрувачи“ за да го задржите лицето да зборува

Може да се чувствува непријатно за некого ако останете целосно тивки кога тие зборуваат, и ова е местото каде што минималните поттикнувачи може да помогнат. Минималните поттикнувачи се кратки фрази или гестови што ги користите за да поттикнете некоја личност да продолжи да зборува или да му дадете до знаење дека слушате. Тие дејствуваат како водич и знаци кои му помагаат на другата личност да знае дека сте на иста страница и дека е во ред да продолжи да зборува.[][]

Еве примери на минимални поттикнувачи што треба да ги користите кога слушате:[]

Исто така види: 199 цитати за самодоверба за да инспирирате верба во себе
• Кажете „леле“ или „неверојатно“ кога некој споделува големи вести
• Кимнува и милува.кога се согласувате со некого
• Да кажувате „ааа“ или „хмм“ кога некој раскажува приказна за нешто чудно
• Кажувајќи „да“ или „океј“ или „ух-ха“ на средина на приказната

9. Одете подлабоко за да го најдете значењето зад нивните зборови

Одредени разговори се посложени од другите и може да содржат подлабоки пораки или значење. Добриот слушател не ги слуша само зборовите што ги кажува личноста, туку може и да ги декодира емоциите, значењето или барањето зад нив. Ова е особено важно кога имате срце до срце со најдобар пријател, дечко или девојка, мајка или некој друг близок.

Можете да вежбате вештини за длабоко слушање со испробување на некои од овие стратегии:[][]

• Побарајте невербални знаци кои ви даваат информации за тоа како се чувствуваат
• Наведете ги зборовите што веќе ги чувствуваат или нагласете ги зборовите што веќе ги споделуваат
• важно
• Ставете се во нивна кожа за да замислите што ќе мислите или чувствувате
• Имате чувство кога се чувствува дека сакаат да кажат повеќе и да постават следно прашање
• Одржете го отворен ум и обидете се да избегнете да бидете осудувачки или критични за она што го кажуваат

10. Користете обиди и грешки за да го најдете вистинскиот одговор

Да се ​​биде добар слушател не е само примање и обработка на информации, туку и правилно одговарање на овие информацииначин.[][] Ова значи да можете да разберете каков одговор некој сака или му треба од вас, понекогаш без да го побара тоа гласно. Полесно е да го направите ова со луѓе откако добро ќе запознаете некого, но пристапот со обиди и грешки може да ви помогне да го сфатите ова со луѓето што штотуку ги запознавте.

Еве неколку совети како да го сфатите „вистинскиот“ одговор на некого во разговорот:[]

• Проверете дали отворените прашања и минималните поттикнувачи се доволни за да ги задржите да зборуваат за некоја тема, а ако не, размислете за наоѓање поинтересна тема
• Побарајте знаци на двоумење, социјална анксиозност или непријатност со подолги или поконкретни паузи и приспособување на темата
• може да му помогне на некој што ќе дојде кај вас со проблем пред само да претпостави дека сака совет, потврда или помош за решавање на проблемот

Што не треба да се прави: лошите навики за слушање што треба да се отфрлат

Лошите навики за слушање се работи што ги кажувате, правите или не ги правите во разговорот што ви пречат да бидете активен слушател. Многу лоши навики за слушање се предизвикани од слабите вештини за разговор.

На пример, неразбирањето како и кога да разговарате наизменично или како да им дадете доволно ред на другите да разговараат, го отежнува водење ефективни разговори.аспекти на она што тие се обидуваат да го соопштат.[]

Некои од најчестите навики на лошите слушатели се наведени во табелата подолу.[][]

Лоши навики за слушање	Зошто е лошо
Поважно е она што е она што е поважно од тоа што некој друг да му каже што е пораката да го прекинувате личноста кажува и често ги навредува.
Преправајќи се дека слуша или се грижи	Може да предизвика непријатни одговори или да ги натера другите да се чувствуваат како да не сте искрени или автентични со нив, што ќе ги натера помалку да ви веруваат.
Повеќето задачи за време на разговорот	Го дели вашето внимание и може активно да ги разочарате или да ги ограничите да ги слушате.
Проверувањето на телефонот или пишувањето пораки	Ве оттргнува и ве спречува да бидете внимателни и внимателни во разговорот, а исто така може да го навреди другиот.
Довршувањето на нечии реченици	Може да ве натера да скокате до погрешни заклучоци, а исто така да направи другата личност да се чувствува избрзано за време на разговорот. ве натера да ја пропуштите главната поента што другата личност се обидува да ја пренесе за време на разговорот.
Пребрзо менување на темите	Може да се чувствувате омаловажувачки и како да не сте заинтересирани за нешто за што некој зборува.
Премногу зборува за себе	Може да направи да изгледатеарогантен или самобендисан, што ги натера другите да се допаѓаат и да се отвораат помалку околу вас.
Зборувањето премногу	Може да ве наведе да доминирате во разговорите и да дадете помалку шанси или свртувања да разговарате со други луѓе.
Брзањето разговори или наглото завршување	Може да предизвика другата личност премногу да ве здодее или да ви стане нервозна. Предолгото лутање	Може да го претвори дијалогот во монолог, здодевни луѓе и да ги направи помалку шансите да ве бараат за идни разговори.
Провежувањето на одговорите во вашата глава	Може да ве одвлече и да ве преокупира, предизвикувајќи да пропуштите важни делови од она што другата личност го зборува.
избрзал и додава притисок и напнатост, а исто така ги прави разговорите еднострани.
Давањето несакани совети или повратни информации	Може да навреди некого на кој не му треба или не сака совет или може да фрустрира личност која само сака да се избави
Да се ​​биде претерано критичен или осудувачки	Може да ги натера другите да се чувствуваат помалку отворени и да се чуваат<1 . 8>

Што некого го прави добар