Բովանդակություն
Մարդկանց մեծամասնությունը կարծում է, որ իրենք ավելի լավ լսողներ են, քան իրականում կան:[] Անջատման մեծ մասն այն է, որ մեզանից շատերին երբեք չեն սովորեցրել, թե ինչպես լսել լավ , ինչը ժամանակ և պրակտիկա է պահանջում զարգացնելու համար: Լավ նորությունն այն է, որ յուրաքանչյուրը կարող է զարգացնել այս հմտությունները, նույնիսկ առանց հոգեբանության դասերի կամ այդ թեմայով գրքեր կարդալու: Արդյունավետ լսումն ավելի արդյունավետ է դարձնում խոսակցությունները, բայց այն նաև կարող է օգնել ձեզ ավելի խորը մակարդակով կապվել մարդկանց հետ:[][]
Տես նաեւ: Ինչպե՞ս անկեղծ հաճոյախոսություններ տալ (& ստիպել ուրիշներին հիանալի զգան)Այս հոդվածը կներկայացնի լավ ունկնդրի ռազմավարություններն ու որակները և կտա ձեզ խորհուրդներ և օրինակներ, որոնք կօգնեն ձեզ տիրապետել լսելու արվեստին:
Ինչպես դառնալ ավելի լավ ունկնդիր
Լսելը հմտություն է, որը կարելի է զարգացնել և կատարելագործել պրակտիկայի միջոցով: Ավելի լավ ունկնդիր դառնալու որոշ քայլեր և հմտություններ կարող են թվալ ակնհայտ կամ պարզ, բայց դժվար է հետևողականորեն անել: Ստորև բերված 10 քայլերը բոլորն էլ ապացուցված եղանակներ են ակտիվ լսելու ավելի լավը դառնալու համար:
1. Լսեք ավելին, քան խոսում եք
Ավելի լավ ունկնդիր դառնալու ամենաակնհայտ քայլը նաև ամենակարևոր քայլն է՝ քիչ խոսել և ավելի շատ լսել: Երբ զգում ես, որ չափից դուրս շատ ես խոսել, միտումնավոր եղիրունկնդիր:
Զրույցի ընթացքում հերթափոխով զբաղվելը ձեզ ինքնաբերաբար լավ ունկնդիր չի դարձնում, և ոչ էլ ժպտալը, գլխով շարժումը կամ ձևացնելը, թե հոգ է տանում ինչ-որ մեկի ասածի մասին: Լավ լսելը հմտություն է, որը ներառում է ստանալ, մշակել և արդյունավետ արձագանքել խոսակցություններին:[][][]
Սա պահանջում է ավելի ուշադիր լսել այլ մարդկանց, բայց դա նաև նշանակում է ապացուցել, որ հետաքրքրված եք և ներգրավված եք զրույցի ընթացքում: Դրան հասնելու լավագույն միջոցը ակտիվ լսելու հմտությունների օգտագործումն է:[][][]
Ի՞նչ է ակտիվ ունկնդրումը:
Պասիվ լսելը կենտրոնանում է տեղեկատվություն ստանալու վրա՝ լուռ մնալով և կենտրոնանալով մարդու ասած բառերի վրա, սակայն ակտիվ լսելը պահանջում է ավելի մեծ ուշադրություն, ջանք և մասնակցություն: Ակտիվ ունկնդիրները ստիպում են ուրիշներին զգալ, որ տեսանելի և լսված են զրույցի ընթացքում: Լսելը որպես գործիք ինչ-որ մեկից տեղեկատվություն ստանալու փոխարեն, ակտիվ լսելը կարող է օգտագործվել նաև վստահություն և մտերմություն ստեղծելու համար, ովքեր ձեզ հետաքրքրում են մարդկանց հետ:[]
Ակտիվ ունկնդիրները ցույց են տալիս, որ հասկանում և հոգում են, թե ինչ է ասում մարդն իրենց՝ հետևյալ կերպ. ասվածի ամենակարևոր մասերը
Ինչու են լավ լսելու հմտությունները կարևոր:
Լսելու հմտությունները հաղորդակցության հիմնական կառուցապատողներից են և կարող են նույնիսկ ավելի կարևոր լինել, քան խոսելը: Լսելու լավագույն առավելություններից մեկն այն է, որ երբ այն լավ է արվում, այն կարող է նպաստել ձեր ամենակարևոր հարաբերություններում մտերմության և վստահության զգացում առաջացնելուն: Հիանալի ունկնդիրներն ավելի դուրեկան են և հակված են ավելի շատ ընկերներ գրավելու, ինչը կարող է ևս մեկ լավ պատճառ հանդիսանալ լսելու հմտությունների վրա աշխատելու համար:[][][][]
Լավ ունկնդիր լինելու որոշ առավելություններից են՝ Աշխատանքի բարելավված կատարողականություն
Ինչպես հասկանալ, որ դուք ավելի լավ եք լսելու
Լսելը կարող է պարզ թվալ, բայց դա լավ անելը պահանջում է մեծ հմտություն, ուշադրություն և պրակտիկա: Երբ դուք ձեզ նվիրում եք գործողությունների այս ընթացքին, դուք հաճախ կնկատեք փոփոխություններ ձեր հետ ուրիշների փոխազդեցության մեջ: Ձեր խոսակցությունները կարող են ավելի հեշտ, բնական և ավելի հաճելի թվալ, և ավելի շատ մարդիկ կարող են ձեզ հետ զրույց սկսել:
Ահա մի քանիսըԸնդհանուր նշաններ, որոնք ցույց են տալիս, որ ձեր լսելու հմտությունները բարելավվում են.[][]
- Մարդիկ սկսում են ավելի շատ զրույցներ ձեզ հետ
- Խոսակցություններն ավելի քիչ հարկադրված են և ավելի բնական են ընթանում
- Ընկերներն ու ընտանիքն ավելի բաց և խոցելի են ձեզ հետ
- Աշխատավայրում մարդիկ ավելի հաճախ են զրուցում ձեզ հետ և ավելի հաճախ են զրուցում ձեզ հետ
- Պարզապես ավելի հաճախ են զրուցում ձեզ հետ: er կամ ավելի հաճելի
- Դուք ավելի շատ պատահական խոսակցություններ եք ունենում ծանոթների կամ անծանոթների հետ
- Հեռախոսային կամ տեքստային խոսակցությունները տեղի են ունենում ավելի հաճախ և տևում են ավելի երկար
- Դուք նոր բաներ եք սովորում մարդկանց մասին, ում վաղուց եք ճանաչում
- Մարդիկ ժպտում են, օգտագործում են իրենց ձեռքերը և ավելի արտահայտիչ են, երբ խոսում են ձեզ հետ
- Դուք ավելի շատ եք հիշում, թե ինչ են ասում ուրիշները զրույցի ժամանակ
- ավելի շատ եք մտածում, թե ինչ են ասում ուրիշները զրույցի ժամանակ
- Զրույց
- Լսելը չի թվում, որ դուք սպասում եք (կամ վախենում եք) խոսելու ձեր հերթին
Վերջին մտքերը
Լավ լսողի հմտություններն ու որակները կարելի է սովորել, զարգացնել և ամրապնդել պրակտիկայի միջոցով: Զրույցներում ավելի ինքնագոհ դառնալը և մարդկանց ձեր լիարժեք ուշադրությունը տրամադրելու համար աշխատելը հիանալի միջոց է այս գործընթացը սկսելու համար: Դուք կարող եք նաև աշխատել՝ զարգացնելու ակտիվ լսելու հմտություններ, օրինակ՝ ավելի շատ հարցեր տալը և օգտագործել նվազագույն խրախուսողներ, մտորումներ և ամփոփումներ՝ մարդկանց պահելու համար:Խոսելը։[][][][] Կարող է որոշ ժամանակ պահանջվել լսելու այս նոր եղանակներին ընտելանալու համար, բայց ժամանակի ընթացքում դրանք ավելի հեշտ և բնական կզգան։
Ընդհանուր հարցեր
Ի՞նչ է նշանակում լինել ակտիվ ունկնդիր։
Ակտիվ ունկնդիր լինելը նշանակում է օգտագործել բանավոր և ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտություններ՝ ցույց տալու համար մեկին, որ ուշադրություն եք դարձնում զրույցի ընթացքում։ Ակտիվ ունկնդիրներն օգտագործում են մտորումներ, հարցեր, ամփոփումներ և ժեստեր ու արտահայտություններ՝ ինչ-որ մեկի ասածի նկատմամբ հետաքրքրություն ցուցաբերելու համար:[][]
Ի՞նչ է նշանակում լսել դիմացինին:
Հիմնական մակարդակում ինչ-որ մեկին լսելը նշանակում է լսել և հասկանալ, թե ինչ է ասում: Ավելի հմուտ ունկնդիրներն օգտագործում են ակտիվ լսողություն՝ մարդկանց արձագանքելու այնպիսի ձևերով, որոնք խրախուսում են նրանց շարունակել խոսել և կիսվել: Ակտիվ լսելը նաև օգնում է նրանց խորացնել զրույցի հիմնական մասերը:[][][]
Ինչու են որոշ մարդիկ ավելի լավ լսում, քան մյուսները:
Ինչպես բոլոր սոցիալական հմտությունները, լսելը հմտություն է, որը ժամանակի ընթացքում սովորում և զարգանում է իրական կյանքում փոխհարաբերությունների միջոցով: Լավ ունկնդիրների մեծամասնությունը պարզապես ավելի շատ փորձ է ունեցել շփվել մարդկանց հետ կամ ավելի շատ ջանքեր է գործադրել միտումնավոր զարգացնելու իրենց հմտությունները: 11>
կանգնեցնել ինքներդ ձեզ և հերթ տալ դիմացինին:2. Տվեք մարդկանց ձեր անբաժան ուշադրությունը, երբ նրանք խոսում են
Ավելի լավ ունկնդիր դառնալու ամենակարևոր ուղիներից մեկն այն է, որ աշխատեք ինչ-որ մեկին ձեր ամբողջական և անբաժան ուշադրությունը տրամադրելու վրա: Սա նշանակում է մի կողմ դնել ձեր հեռախոսը, դադարեցնել այն, ինչ անում էիք և պարզապես կենտրոնանալ նրա հետ ձեր զրույցի վրա:[][][]
Տես նաեւ: Ինչպես խոսել մարդկանց հետ (յուրաքանչյուր իրավիճակի օրինակներով)Որևէ մեկին ձեր անբաժան ուշադրությունից ընդամենը 5 րոպե հատկացնելը կարող է նրան ավելի գոհ զգալ, քան ձեր մասնակի ուշադրությունը մեկ ժամ ունենալուց:
Եթե դուք ADHD ունեք կամ հակված եք շեղումների, փորձեք այս խորհուրդները, որպեսզի մարդկանց ուշադրություն դարձնեք [8]: Խուսափեք ծանուցումներից շեղվելուց
Երբ արագ եք խոսում, շտապում եք ավարտել մարդկանց նախադասությունները կամ լրացնել յուրաքանչյուր լռություն, խոսակցությունները կարող են սթրեսային լինել: Ամեն անգամ, երբ դուք դադար եք տալիս կամ թույլ եք տալիս կարճատև լռություն, այն առաջարկում է զրուցակցի շրջադարձը: Հարմարավետ լռությունները և դադարները զրույցի համար ավելի բնական հոսք են ստեղծում՝ միաժամանակ երկուսն էլ տալովմարդիկ ավելի շատ ժամանակ են տրամադրում մտածված պատասխաններ տալու համար:[][]
Եթե արագ խոսելը նյարդային սովորություն է կամ եթե ձեզ անհարմար է լռությունը, փորձեք օգտագործել այս խորհուրդներից մի քանիսը դանդաղեցնելու և ընդմիջելու համար. Դադարեցրեք յուրաքանչյուր մի քանի նախադասությունը, որպեսզի ուրիշները զանգահարեն կամ հարց տան
4. Հետաքրքրություն դրսևորելու համար օգտագործեք արտահայտություններ և մարմնի լեզուն
Լավ ունկնդիրները միայն բառերի վրա չեն հիմնվում՝ իրենց հետ զրուցող մարդկանց արձագանքելու համար: Նրանք նաև շատ են հիմնվում դեմքի արտահայտությունների, ժեստերի և մարմնի լեզվի վրա՝ իրենց հետաքրքրությունն ազդարարելու համար:[][]
Մի քանի ձևեր, որոնցով դուք կարող եք օգտագործել մարմնի լեզուն՝ ցույց տալու համար, որ լսում եք ինչ-որ մեկին, ներառում են. )
5. Հետագա հարցեր տվեք այն բաների մասին, որոնցով նրանք հետաքրքրված են
Հետագա հարցեր տալը ևս մեկ հիանալի միջոց է ապացուցելու, որ դուք լսում եք և հետաքրքրված եք, թե ինչ է խոսում ինչ-որ մեկը:[][]
Օրինակ՝ խնդրելովԼսեք ավելին ընկերոջ վերջին DIY նախագծի կամ առաջխաղացման մասին, որը հաճախ ոգևորում է նրանց բացվելու և ձեզ հետ ավելին կիսելու համար: Հետաքրքրություն ցույց տալով այն բաների, մարդկանց և գործունեության նկատմամբ, որոնք կարևոր են այլ մարդկանց համար, դուք նաև ցույց եք տալիս, որ հոգում եք նրանց մասին որպես մարդ: Սա հանգեցնում է ավելի լավ հարաբերությունների և ավելի շատ հաճելի զրույցների, որոնք մարդիկ հաճույք են ստանում:[][]
6. Ստացեք պարզաբանումներ, երբ ինչ-որ բան պարզ չէ
Երբ ինչ-որ մեկն ասում է անհասկանալի կամ անիմաստ բան, կարևոր է պարզաբանում ստանալ՝ թյուրիմացություններից խուսափելու համար: Պարզաբանումը նաև օգտակար գործիք է, որպեսզի համոզվեք, որ դուք ինչ-որ մեկի հետ նույն էջում եք կամ հասկանում եք, թե ինչ հիմնական կետերն են նրանք փորձում փոխանցել: Մարդկանց մեծամասնությունը գնահատում է, երբ մյուսները պարզաբանում են խնդրում և տեսնում են որպես այն անձը, ով ակտիվ ջանքեր է գործադրում իրենց հասկանալու համար:[]
Ահա պարզաբանում խնդրելու եղանակների մի քանի օրինակ, երբ վստահ չեք, թե ինչ է նշանակում ինչ-որ մեկը.
- «Կարո՞ղ եք մի փոքր ավելին բացատրել: Ես պարզապես ուզում էի համոզվել, որ հասկանում եմ»:
- «Փորձու՞մ եք ասել _________»:
- «Կարծում եմ, որ ինչ-որ բան բաց եմ թողել: Այն, ինչ ես լսեցի, որ դուք ասացիք, _________ էր»:
7. Արտացոլեք և ամփոփեք այն, ինչ նրանք ասում են ձեզ
Ձեր գործիքակազմին ավելացնելու այլ ակտիվ լսելու հմտություններ են արտացոլումները և ամփոփումները, որոնք երկուսն էլ ներառում են կրկնել կամ վերափոխել այն, ինչ ինչ-որ մեկը հենց նոր ասաց ձեզ: Անդրադարձը ավելի կարճ կրկնություն է, մինչդեռ ամփոփումը կարող էներառում է մի քանի հիմնական կետերի միավորում, որը նկատեց անձը:[][]
Այս երկու հմտությունները կարող են շատ օգնել բարձր ցցերի զրույցներում, որտեղ դուք պետք է համոզվեք, որ հասկանում եք ճշգրիտ մանրամասները, գործընթացը կամ հիմնական կետերը: մանրամասներ, որոնք ավելի քիչ են վերաբերում հիմնական կետին:
Ահա մի քանի օրինակներ, թե ինչպես օգտագործել մտորումները և ամփոփումները փոխազդեցության մեջ.
- «Այն, ինչ ես լսում եմ, որ ասում եք…»
- «Ուրեմն այն, ինչ ձեզ պետք է, որ ես անեմ…»
- «Կարծես դու…»
- «Երբ նա դա արեց, դա քեզ ստիպեց զգալ…»
- Ասել «հա» կամ «հմմ», երբ ինչ-որ մեկը պատմում է ինչ-որ տարօրինակ բանի մասին պատմությունը
- Պատմության կեսին ասելով «այո» կամ «լավ» կամ «ու-հը»
Օգտագործեք «նվազագույն խրախուսողներ»՝ մարդուն խոսելը պահելու համար
Ինչ-որ մեկի համար կարող է անհարմար զգալ, եթե դուք լրիվ լուռ մնաք, երբ նրանք խոսում են, և այստեղ նվազագույն խրախուսողները կարող են օգնել: Նվազագույն խրախուսողները կարճ արտահայտություններ կամ ժեստեր են, որոնք դուք օգտագործում եք՝ խրախուսելու մարդուն շարունակել խոսել կամ տեղեկացնել, որ դուք լսում եք: Նրանք գործում են որպես ուղեցույցներ և նշաններ, որոնք օգնում են դիմացինին իմանալ, որ դուք նույն էջում եք, և որ նորմալ է, որ նա շարունակի խոսել:[][]
Ահա նվազագույն խրախուսողների օրինակներ, որոնք պետք է օգտագործել լսելիս.երբ դու համաձայն ես ինչ-որ մեկի հետ
9: Ավելի խորացեք՝ գտնելու նրանց խոսքերի իմաստը
Որոշ խոսակցություններ ավելի բարդ են, քան մյուսները և կարող են պարունակել ավելի խորը հաղորդագրություններ կամ իմաստ: Լավ ունկնդիրը ոչ միայն լսում է մարդու ասած խոսքերը, այլև կարողանում է վերծանել դրանց հետևում գտնվող զգացմունքները, իմաստը կամ խնդրանքը: Սա հատկապես կարևոր է, երբ դուք սրտանց շփվում եք լավագույն ընկերոջ, ընկերոջ կամ ընկերուհու, մոր կամ ձեր մտերիմ մեկի հետ:
Դուք կարող եք զարգացնել խորը լսելու հմտություններ՝ փորձելով այս ռազմավարություններից մի քանիսը. Կարևոր է
10: Օգտագործեք փորձեր և սխալներ՝ ճիշտ պատասխան գտնելու համար
Լավ լսող լինելը ոչ միայն տեղեկատվություն ստանալու և մշակելու, այլև այդ տեղեկատվությանը ճիշտ արձագանքելու մասին է:ճանապարհ։[][] Սա նշանակում է, որ կարողանալ հասկանալ, թե ինչ-որ մեկը ինչ պատասխան է ուզում կամ կարիք ունի ձեզանից՝ երբեմն առանց բարձրաձայն խնդրելու։ Ավելի հեշտ է դա անել մարդկանց հետ, երբ ինչ-որ մեկին լավ ծանոթանաք, բայց փորձի և սխալի մոտեցումը կարող է օգնել ձեզ պարզել դա այն մարդկանց հետ, որոնց հենց նոր եք հանդիպել:
Ահա մի քանի խորհուրդ, թե ինչպես կարելի է հասկանալ «ճիշտ» պատասխանը զրույցի ընթացքում.[]
- Ստուգեք՝ պարզելու համար, թե արդյոք բաց հարցերն ու նվազագույն խրախուսողները բավարա՞ր են, որպեսզի նա խոսի թեմայի շուրջ, և եթե ոչ, մտածեք գտնել ավելի հետաքրքիր թեմա
- Փնտրեք տատանումների, սոցիալական անհանգստության կամ անհանգստության նշաններ՝ կապված ավելի երկար կամ ավելի երկար դադարների հետ և հանգստացեք կարող է օգնել մեկին, ով գալիս է ձեզ խնդրի հետ, նախքան ենթադրելը, որ նրանք խորհուրդ են ուզում, վավերացում կամ օգնություն են պահանջում խնդրի լուծման հարցում
Ինչ չի կարելի անել. վատ լսելու սովորությունները, որոնք պետք է կոտրել
Լսելու վատ սովորություններն այն բաներն են, որոնք դուք ասում եք, անում կամ չեք անում զրույցի ընթացքում, որոնք խանգարում են լինել ակտիվ ունկնդիր: Շատ վատ լսելու սովորություններ են առաջանում խոսակցական վատ հմտություններ ունենալու պատճառով:
Օրինակ, չհասկանալը, թե ինչպես և երբ հերթով խոսելը կամ ինչպես ուրիշներին հերթափոխ տալ, դժվարացնում է արդյունավետ խոսակցությունները:այն ասպեկտները, թե ինչ են նրանք փորձում հաղորդել:[]
Վատ ունկնդիրների ամենատարածված սովորություններից մի քանիսը ներկայացված են ստորև բերված աղյուսակում:[][]
| Լսելու վատ սովորություններ | Ինչու է դա վատ | |
|---|---|---|
| Ինչու՞ է ավելի վատ | ||
| Ձևացնելը, թե լսում է կամ հոգ է տանում | Կարող է անհարմար արձագանքներ առաջացնել կամ ստիպել ուրիշներին զգալ, որ դուք անկեղծ կամ իսկական չեք իր հետ, ստիպելով նրանց ավելի քիչ վստահել ձեզ: | |
| Զրույցի ընթացքում բազմաշերտ անելը | կարող է բաժանել ձեր ուշադրությունը և սահմանափակել ձեր ուշադրությունը և սահմանափակել նրանց սիրալիրությունը կամ սահմանափակել նրանց հանդեպ ձեր կարողությունը: | |
| Ձեր հեռախոսը ստուգելը կամ հաղորդագրություն գրելը | շեղում է ձեր ուշադրությունը և թույլ չի տալիս զրույցի ընթացքում լինել զգույշ և ուշադիր, ինչպես նաև կարող է վիրավորել դիմացինին: | |
| Որևէ մեկի նախադասությունն ավարտելը | Կարող է հանգեցնել սխալ եզրակացությունների՝ միաժամանակ ստիպելով դիմացինին զգալ, որ նա շտապում է զգալ զրույցի ընթացքում: պատճառ է դառնում, որ դուք բաց թողնեք այն հիմնական կետը, որը դիմացինը փորձում է փոխանցել զրույցի ընթացքում: | |
| Թեմաները շատ արագ փոխելը | Կարող է զգալ արհամարհանքը և կարծես ձեզ չի հետաքրքրում ինչ-որ բան, որի մասին մարդը խոսում է: | |
| Ձեր մասին չափազանց շատ խոսելը | Կարող է ձեզ թվալ:ամբարտավան կամ ինքնամփոփ, ինչը ստիպում է ուրիշներին ավելի քիչ հավանել և բացվել ձեր շուրջը: | |
| Չափից շատ խոսելը | Կարող է ձեզ առաջնորդել խոսակցություններում և ավելի քիչ հնարավորություններ կամ շրջադարձեր տալ այլ մարդկանց հետ խոսելու: | |
| Խոսակցությունների շտապելը կամ կտրուկ ավարտը | Կարող է պատճառ դառնալ, որ դիմացինին շատ է նյարդայնացնում կամ նյարդայնացնում:>Շատ երկար վազվզելը | Կարող է երկխոսությունը վերածել մենախոսության, ձանձրալի մարդկանց և դարձնելով նրանց ավելի քիչ հավանականությունը, որ ձեզ փնտրեն ապագա զրույցների համար: |
| Ձեր գլխում պատասխանները կրկնելը | Կարող է շեղել և զբաղեցնել ձեզ՝ պատճառ դառնալով, որ բաց թողնեք դիմացինի ասածի կարևոր մասերը և զգալով, որ խոսակցությունները արագ չեն դադարում: | |
| շտապում է և ավելացնում ճնշումն ու լարվածությունը՝ միաժամանակ միակողմանի դարձնելով խոսակցությունները: | ||
| Անցանկացած խորհուրդներ կամ արձագանքներ տալը | Կարող է վիրավորել մեկին, ով կարիք չունի կամ խորհուրդ չի ուզում, կամ կարող է հիասթափեցնել նրան, ով պարզապես ցանկանում է արտահայտվել | |
| Չափից դուրս քննադատող կամ դատապարտող լինելը, ամենայն հավանականությամբ, կարող է ավելի քիչ հասկանալ, զգալ և պաշտպանել ուրիշներին | Ստիպում է ձեզ զգալ, որ նրանք ավելի քիչ են ընկալում և պաշտպանում<1 7> | 18
Ի՞նչն է մարդուն լավ դարձնում
