Daftar Isi
Kami menyertakan produk yang menurut kami bermanfaat bagi pembaca kami. Jika Anda melakukan pembelian melalui tautan kami, kami dapat memperoleh komisi. Keterampilan sosial adalah seperangkat "keterampilan orang" yang kompleks yang membantu Anda berkomunikasi dan berinteraksi secara efektif dengan orang lain dalam berbagai situasi. Apakah tujuan Anda adalah untuk membangun dan mempertahankan persahabatan yang sehat, berhasil sebagai siswa di perguruan tinggi, atau maju di tempat kerja, keterampilan sosialakan sangat penting.
Jika Anda khawatir bahwa keterampilan sosial Anda terhambat, kabar baiknya adalah keterampilan ini dapat dipelajari, dikembangkan, dan ditingkatkan dengan latihan.
Artikel ini akan memberikan saran praktis untuk meningkatkan keterampilan ini sehingga Anda dapat merasa lebih percaya diri selama interaksi sosial.
Apa yang dimaksud dengan keterampilan sosial, dan bagaimana keterampilan tersebut dikembangkan?
Tidak ada yang terlahir dengan keterampilan sosial. Keterampilan sosial dasar seperti belajar cara mendengarkan, mengikuti instruksi, dan berbicara dengan jelas dipelajari di masa kanak-kanak. Keterampilan sosial yang lebih canggih seperti mengetahui cara mengatakan sesuatu, apa yang tidak boleh dikatakan atau dilakukan, atau bagaimana menghadapi konflik hanya berkembang dengan pengalaman dan interaksi dunia nyata.jenis situasi sosial.[][]
Keterampilan sosial melibatkan berbagai keterampilan komunikasi mulai dari yang dasar hingga yang lebih maju, termasuk:[][]
Lihat juga: Tidak Ada Teman di Tempat Kerja? Alasan Mengapa dan Apa yang Harus Dilakukan- Mampu mengkomunikasikan ide dengan lancar dan jelas
- Mampu membaca dan menafsirkan isyarat sosial secara akurat
- Empati dan kemampuan untuk memahami perasaan dan pandangan orang lain
- Mengadaptasi perilaku dan komunikasi sesuai dengan situasi
- Memulai, mempertahankan, dan mengakhiri percakapan
- Membangun dan memelihara hubungan yang sehat
- Mampu mengidentifikasi dan menyelesaikan kesalahpahaman
- Mengetahui cara menetapkan batasan, berkata tidak, dan membela diri sendiri
- Berbicara dengan cara yang persuasif dan meyakinkan
- Menanggapi situasi atau konflik yang penuh tekanan secara efektif
10 cara untuk meningkatkan keterampilan sosial Anda
Melalui latihan rutin, Anda dapat meningkatkan keterampilan sosial Anda dan melakukan interaksi yang tidak terlalu canggung dan lebih menyenangkan. Di bawah ini adalah 10 cara untuk mengidentifikasi dan meningkatkan defisit keterampilan sosial.
1. Kumpulkan umpan balik untuk menilai keterampilan sosial Anda
Penelitian menunjukkan bahwa beberapa orang yang percaya bahwa mereka memiliki keterampilan sosial yang buruk sebenarnya lebih baik daripada yang mereka pikirkan dalam berkomunikasi.[] Mendapatkan umpan balik dunia nyata yang jujur adalah salah satu cara terbaik untuk mengetahui apakah kekurangan sosial Anda nyata atau hanya khayalan, serta mengidentifikasi solusi untuk kekurangan keterampilan tertentu yang Anda miliki.
Ada beberapa cara untuk menilai keterampilan sosial Anda dengan menggunakan data dan umpan balik, termasuk:
- Bertanya kepada seseorang yang Anda percayai tentang bagaimana menurut mereka orang lain memandang Anda
- Ikuti kuis keterampilan sosial gratis secara online atau kuis kecanggungan sosial gratis dari SocialSelf
- Lihatlah survei kepuasan pelanggan atau klien jika Anda berada dalam pekerjaan yang menyediakannya
- Mintalah umpan balik dari manajer untuk menilai keterampilan komunikasi Anda di tempat kerja
- Baca ulang teks, email, atau dengarkan rekaman pidato atau presentasi untuk melihat apa yang dapat Anda tingkatkan
2. Identifikasi penyebab defisit keterampilan sosial Anda
Mengetahui apa yang menyebabkan Anda merasa canggung atau kekurangan secara sosial dapat membantu Anda menjadi lebih sadar diri, yang merupakan bagian penting dari pengembangan keterampilan sosial. Refleksi diri dapat mengungkap akar penyebab masalah sosial Anda sehingga Anda dapat membuat rencana yang ditargetkan untuk mengatasi masalah ini.
Beberapa penyebab yang lebih umum dari perasaan canggung secara sosial meliputi:[][]
Lihat juga: Cara Mendapatkan Teman di Tempat Kerja- Kepribadian atau perbedaan individu seperti lebih tertutup, neurotik, atau kurang terbuka dapat mempersulit beberapa orang untuk berinteraksi secara alami dengan orang lain.
- Pengalaman negatif di masa lalu seperti perundungan, ditolak, atau momen yang sangat memalukan dapat menyebabkan Anda mengharapkan interaksi negatif dengan orang lain, membuat Anda lebih defensif di sekitar orang lain.
- Pengalaman anak usia dini seperti ditampung, sekolah di rumah, atau memiliki orang tua yang terisolasi secara sosial mungkin membuat Anda kurang berlatih mengembangkan keterampilan sosial.
- Perubahan dan transisi kehidupan seperti ditempatkan dalam peran, lingkungan, atau lingkungan sosial yang baru atau berbeda juga dapat membuat orang merasa canggung secara sosial
- Harga diri rendah, rasa tidak aman, dan kecemasan adalah penyebab umum kecanggungan sosial lainnya dan dapat membuat orang memandang diri mereka sendiri sebagai orang yang tidak kompeten atau kekurangan secara sosial.
- Isolasi sosial atau kurangnya interaksi sosial juga dapat menyebabkan orang merasa kurang percaya diri dalam keterampilan sosial mereka dan juga kurang berlatih secara teratur menggunakan keterampilan ini.
- Masalah neurologis atau psikologis seperti berada dalam spektrum autisme, memiliki kecemasan sosial atau ADHD, atau mengalami depresi, semuanya dapat membuat orang-orang tertentu lebih rentan terhadap masalah keterampilan sosial.
3. Lebih fokus pada orang lain daripada diri sendiri
Keterampilan sosial sebagian besar adalah tentang kemampuan membaca orang lain secara akurat dan merespons isyarat sosial, yang hanya mungkin terjadi jika Anda lebih fokus pada orang lain daripada diri sendiri. Kecemasan sosial atau perasaan canggung atau tidak percaya diri dapat menyebabkan Anda memikirkan interaksi sosial secara berlebihan hingga interaksi tersebut tidak mungkin terasa alami.
Untuk memutus siklus ini, cobalah menggunakan beberapa keterampilan berikut ini:[]
- Berikan perhatian penuh kepada orang lain dalam percakapan untuk membantu mereka merasa penting dan dihargai
- Tunjukkan ketertarikan yang tulus pada orang lain dan hal-hal yang mereka pedulikan
- Lebih fokus untuk menjadi pendengar yang baik daripada menjadi "pembicara" yang baik
- Kurangilah fokus untuk memberikan kesan yang baik dan lebih fokuslah untuk membuat orang lain merasa didengar dan dimengerti
- Bicarakan lebih banyak tentang hal-hal yang menarik atau menggairahkan orang lain untuk menciptakan lebih banyak interaksi yang menyenangkan
- Ajukan lebih banyak pertanyaan terbuka untuk membuat orang berbicara tentang diri mereka sendiri
4. Lebih jeli melihat isyarat sosial
Selama interaksi, selalu ada isyarat sosial yang berbeda yang dapat membantu Anda "membaca" orang lain dan bagaimana mereka merespons Anda. Isyarat-isyarat ini dapat bertindak seperti rambu-rambu jalan yang membantu Anda mengetahui bagaimana interaksi berjalan dan kapan Anda perlu berhenti, mengubah arah, atau memperlambat. Inilah sebabnya mengapa menjadi jeli dan mempelajari cara menangkap isyarat sosial merupakan bagian penting dalam meningkatkan keterampilan sosial Anda.keterampilan.
Berikut adalah beberapa isyarat sosial yang perlu diperhatikan, dilihat, dan didengarkan dalam percakapan:[]
- Menghindari kontak mata, gelisah, atau melihat ke arah pintu dapat mengindikasikan bahwa seseorang merasa tidak nyaman
- Mengubah topik atau menghindar bisa jadi berarti Anda telah membahas topik yang sensitif atau kontroversial
- Tersenyum, melakukan kontak mata, tanda-tanda ekspresi emosional lainnya, dan mengangguk biasanya merupakan tanda positif dari minat
- Menutup diri atau bersikap defensif dapat mengindikasikan bahwa Anda telah menyinggung perasaan seseorang
- Tampak terganggu, terburu-buru, atau memeriksa ponsel mereka mungkin berarti seseorang sedang bosan atau sibuk
5. Menjernihkan kesalahpahaman pada saat itu juga
Kesalahpahaman terjadi setiap saat, bahkan dengan komunikator yang paling terampil sekalipun. Hal ini sering kali dapat dihindari atau dijernihkan dengan cepat dengan mengajukan pertanyaan klarifikasi untuk memastikan bahwa Anda dan lawan bicara Anda memiliki pemahaman yang sama. Meminta klarifikasi membantu Anda menghindari kesalahpahaman dan miskomunikasi, serta dapat memberikan Anda data waktu-nyata bahwa Anda berkomunikasi dengan jelas dan efektif.jalan.
Berikut adalah beberapa contoh pertanyaan yang dapat diajukan untuk mendapatkan klarifikasi dan memastikan bahwa Anda memiliki pemahaman yang sama dengan orang yang Anda ajak bicara:
- Refleksikan kembali apa yang mereka katakan dengan mengatakan sesuatu seperti, "Apa yang saya dengar dari Anda adalah..."
- Ajukan pertanyaan seperti, "Apakah itu masuk akal?" atau "Apakah itu menjawab pertanyaan Anda?"
- Hindari kesalahpahaman dengan mengatakan sesuatu seperti, "Yang ingin saya sampaikan adalah..." atau bertanya, "Bisakah Anda mengulanginya?"
- Rangkumlah percakapan penting dengan mengatakan sesuatu seperti, "Jadi, poin-poin penting yang saya dapatkan dari percakapan kita adalah..." dan berikan kesempatan kepada orang tersebut untuk menambahkan atau mengklarifikasi jika diperlukan.
6. Latih keterampilan sosial Anda secara teratur
Komunikasi mungkin datang lebih alami bagi sebagian orang, tetapi keterampilan sosial selalu perlu dikembangkan, dipelihara, dan ditingkatkan secara aktif melalui interaksi yang teratur.
Berlatih secara teratur menggunakan keterampilan sosial Anda adalah cara terbaik untuk meningkatkannya. Ini berarti memulai lebih banyak percakapan, lebih banyak berbicara, dan tidak membiarkan rasa takut Anda akan malu atau melakukan kesalahan membuat Anda tetap diam. Secara bertahap, latihlah diri Anda untuk melakukan percakapan yang lebih menantang dan sulit, seperti mempelajari cara menyelesaikan konflik, memberikan umpan balik, atau meminta maaf.
7. Komunikasikan pesan yang jelas dengan memiliki tujuan
Memperjelas pesan apa yang ingin Anda sampaikan kepada seseorang dapat membantu meningkatkan interaksi Anda. Mengidentifikasi apa yang ingin Anda komunikasikan sebelumnya (atau apa "tujuan" Anda) akan memudahkan Anda untuk tetap berada di jalur yang benar, terutama selama percakapan penting.
Misalnya, mencatat beberapa poin atau ide penting sebelum presentasi atau rapat kerja dapat membantu Anda merasa lebih siap sekaligus menyiapkan Anda untuk interaksi yang lebih positif dan produktif.
8. Kurangi menyaring diri Anda dan jadilah lebih otentik
Orang yang merasa tidak memiliki keterampilan sosial mungkin memiliki kecenderungan untuk memberikan kompensasi yang berlebihan dengan menyaring atau terlalu memikirkan semua yang mereka katakan atau lakukan. Hal ini dapat menjadi bumerang, membuat Anda merasa lebih gugup dan tidak percaya diri serta membuat Anda lebih sulit untuk berpikir jernih dan berbicara dengan lancar. Mencoba untuk rileks dan santai dapat membantu Anda menjadi lebih tulus dan otentik, yang mengarah pada interaksi yang terasa jauh lebih alami danmenyenangkan.
9. Bicaralah dengan orang yang Anda cintai lebih sering
Karena kesepian dan isolasi sosial sangat buruk bagi kesehatan fisik dan mental Anda, menghabiskan lebih banyak waktu dengan teman dan keluarga benar-benar dapat meningkatkan kualitas hidup Anda. Pembicaraan ini memungkinkan Anda untuk mempraktikkan keterampilan sosial dasar seperti memulai percakapan, menunjukkan ketertarikan, dan menjaga agar percakapan tetap berlangsung. Hubungan ini juga cenderung menjadi "tempat yang aman" untuk mempraktikkan keterampilan sosial yang lebih maju sepertipenyelesaian konflik, meminta bantuan, atau meminta maaf setelah melakukan kesalahan.
10. Mencari pelatihan keterampilan sosial formal
Jika Anda merasa membutuhkan dukungan tambahan untuk mengembangkan keterampilan sosial, ada baiknya Anda mengikuti pelatihan, kelas, atau kursus online untuk meningkatkan keterampilan sosial Anda.
Menghadiri kelompok pendukung atau pertemuan untuk meningkatkan keterampilan berbicara di depan umum dapat membantu memberi Anda lebih banyak keterampilan dan kiat serta memberikan kesempatan latihan yang baik. Jika penyebab keterampilan sosial Anda yang buruk terkait dengan penyakit mental yang mendasarinya, Anda juga dapat mempertimbangkan.
Cara mengetahui apakah Anda memiliki keterampilan sosial yang buruk
Mungkin sulit untuk mengetahui apakah Anda benar-benar memiliki keterampilan sosial yang buruk atau hanya berjuang dengan kecemasan sosial, rasa tidak aman, atau harga diri yang rendah.
Penelitian menunjukkan bahwa masalah-masalah ini dapat menyebabkan Anda percaya bahwa Anda memiliki keterampilan sosial yang buruk dan mengevaluasi interaksi Anda secara negatif, bahkan ketika interaksi tersebut berjalan dengan baik. Ini berarti bahwa merasa tidak kompeten secara sosial bukan berarti Anda tidak kompeten, dan bahkan mereka yang benar-benar tidak memiliki keterampilan sosial pun dapat mengembangkan dan membangun keterampilan tersebut dengan latihan.
Beberapa hal berikut ini mungkin merupakan tanda-tanda memiliki keterampilan sosial yang buruk:[][][]
- Kesulitan mengekspresikan ide dengan jelas kepada orang lain atau tetap pada topik
- Kehilangan isyarat sosial atau tidak dapat membaca situasi sosial
- Mendapatkan umpan balik dari orang lain bahwa Anda memiliki komunikasi yang lemah
- Berbicara atau berperilaku dengan cara yang tidak dapat diterima secara sosial
- Merasa tegang, canggung, atau terlalu gugup saat melakukan percakapan biasa
- Tidak memiliki teman atau benar-benar terisolasi secara sosial atau menarik diri
- Tidak tahu bagaimana atau kapan harus memulai, melanjutkan, atau mengakhiri percakapan
- Membeku dalam percakapan atau situasi sosial yang tegang atau menegangkan
Pikiran terakhir
Jika Anda merasa keterampilan sosial Anda belum sesuai dengan yang Anda inginkan, Anda selalu dapat berupaya untuk meningkatkannya secara aktif dengan menggunakan langkah-langkah dalam artikel ini. Ingatlah bahwa cara terbaik untuk mengembangkan dan memperkuat keterampilan adalah dengan mempraktikkannya secara teratur, jadi berusahalah untuk berbicara dengan lebih banyak orang, memulai lebih banyak percakapan, dan mengembangkan zona nyaman sosial Anda.
Pertanyaan umum
Apa yang terjadi ketika Anda meningkatkan keterampilan sosial Anda?
Meningkatkan keterampilan sosial Anda dapat menyebabkan efek riak positif dalam semua aspek kehidupan pribadi dan hubungan Anda. Orang dengan keterampilan sosial yang lebih baik melaporkan hubungan yang lebih baik, lebih percaya diri, stres yang lebih rendah, dan umumnya lebih bahagia dan lebih puas dalam hidup.
Mengapa bersosialisasi begitu melelahkan?
Bersosialisasi bisa lebih melelahkan dan menguras tenaga bagi seorang introvert atau seseorang yang pemalu, cemas secara sosial, atau pendiam. Bersosialisasi membutuhkan energi, dan bahkan orang yang sangat supel pun membutuhkan waktu untuk beristirahat dan mengisi ulang tenaga setelah melakukan banyak interaksi sosial.
Apa yang terjadi jika Anda kurang berinteraksi sosial?
Isolasi dikaitkan dengan tingkat kesepian yang lebih tinggi, ditambah dengan kesehatan fisik dan mental yang lebih buruk. Interaksi sosial adalah kebutuhan dasar manusia; interaksi sosial diperlukan untuk menjaga kualitas hidup yang baik. Kurangnya interaksi sosial juga dapat menyebabkan defisit keterampilan sosial dan lebih banyak kecemasan dalam bersosialisasi.[][]
Apa yang terjadi jika Anda tidak bersosialisasi dalam waktu yang lama?
Terlalu lama tidak bersosialisasi dapat menyebabkan keterampilan sosial Anda berkarat, membuat Anda kurang percaya diri dan terampil saat harus berinteraksi dengan orang lain. Terlalu lama mengisolasi diri juga dapat meningkatkan risiko gangguan kesehatan fisik dan mental, serta menurunkan kualitas hidup Anda.[][]
