Ako sa zlepšiť v rozhovore s ľuďmi (a vedieť, čo povedať)

"Väčšina mojich rozhovorov je akoby vynútená. Zvyčajne zostávam pri small talku alebo jednoslovných odpovediach. Nechcem, aby si ľudia mysleli, že som nespoločenský, ale veľmi sa bojím, že pri rozhovore poviem nejakú hlúposť. Ako sa mám zlepšiť v rozprávaní s ľuďmi?"

Máte v hlave záznam bolestne trápnych rozhovorov?

Ak áno, možno sa budete snažiť rýchlo ukončiť konverzáciu, aby ste sa vyhli ďalšej sociálnej katastrofe. Keďže zlepšenie konverzačných zručností si vyžaduje čas a prax, vyhýbanie sa sociálnym interakciám môže pracovať proti vám. Ak to myslíte vážne, že chcete zlepšiť svoje sociálne zručnosti, budete sa musieť rozprávať s väčším počtom ľudí, začať viac konverzácií a stať sa ochotnými otvoriť sa.

Z trápnej konverzácie sa nedá stať úžasná bez niekoľkých prešľapov, takže sa nenechajte odradiť, ak niektoré z vašich prvých rozhovorov budú nevydarené. Naopak, vnímajte ich ako nevyhnutný tréning, ktorý vás pripraví na lepšie a prirodzenejšie rozhovory v budúcnosti. S praxou začnú vaše rozhovory plynúť ľahšie a prirodzenejšie.

O čom sa ľudia rozprávajú?

Takmer každá téma, na ktorú si spomeniete, môže byť vhodnou témou na rozhovor. Každý deň vám hlavou prejdú tisíce myšlienok. Mnohé z nich môžu byť skvelým začiatkom rozhovoru. Ľudia sa často rozprávajú, aby sa navzájom spoznali, takže rodina, priatelia, práca, ciele a koníčky sú obľúbené témy.

Ako sa zlepšiť v rozprávaní s ľuďmi

1. Prestaňte používať bezpečnostné správanie

Pretože sa pri rozhovore s ľuďmi cítite nervózne alebo nepríjemne, môžete používať "bezpečnostné správanie" ako berličku. Podľa výskumu môže zhoršiť vašu úzkosť a môže uzavrieť komunikačné línie. [, ] Najjasnejšie komunikujete, keď dokážete vystúpiť z hlavy, byť prítomní a premýšľať o veciach.

Tu je zoznam bezpečnostných správaní, ktoré sa počas rozhovoru môžu dostať do slepej uličky:[]

• Vyhýbanie sa konverzáciám a spoločenským rozhovorom
• Poskytovanie krátkych, jednoslovných odpovedí
• Nácvik replík alebo odpovedí podľa scenára
• časté kontrolovanie telefónu počas rozhovoru
• Neotváranie sa alebo nehovorenie o sebe
• Prílišná zdvorilosť alebo formálnosť
• Zotrvávanie na neformálnej konverzácii
• Rozprávanie, aby sa zabránilo tichu

Keď tieto spoločenské barličky používate príliš často, stávate sa na nich závislí a strácate istotu, že dokážete viesť rozhovor bez nich. Posilňujete tiež svoju neistotu a obavy, aj keď nie sú racionálne. Zakaždým, keď vediete rozhovor bez týchto barličiek, dokazujete si, že ich nepotrebujete.

2. Vypadni z hlavy

Ľudia, ktorí bojujú so sociálnou úzkosťou, často opisujú negatívne myšlienky typu: "Čo ak poviem niečo nesprávne?", "Asi budem znieť tak hlúpo" alebo "O čom sa ľudia rozprávajú?" Čím viac sa na tieto myšlienky sústredíte, tým viac vás trápia. Tieto myšlienky vás tiež držia v hlave a odvádzajú vašu pozornosť od rozhovoru, ktorý sa snažíte viesť[].

Na prerušenie negatívnych myšlienok použite jednu z týchto zručností:[, ]

• Znovu sa zamerajte na : Negatívne myšlienky sa snažia vyžiadať si vašu pozornosť tým, že sú zlé, hlasné a desivé. Podobne ako dieťa, ktoré má záchvat hnevu, najhoršie, čo môžete urobiť, je podvoliť sa ich požiadavkám. Vezmite si späť svoju moc tým, že budete tieto myšlienky zámerne ignorovať a venovať osobe, s ktorou hovoríte, plnú pozornosť.
• Hľadajte to dobré : Keď ste neistí, podvedome hľadáte náznaky toho, že vás ostatní ľudia nemajú radi. To vás môže viesť k tomu, že budete hľadať dôkazy aj vtedy, keď tam nie sú. Zmeňte tento zvyk tým, že budete zámerne hľadať dobré znaky toho, že vás ľudia majú radi a chcú sa s vami rozprávať.
• Používajte všímavosť : Všímavosť znamená byť plne prítomný tu a teraz, namiesto toho, aby ste boli rozptýlení alebo zaseknutí v hlave. Všímavosť môžete použiť na prerušenie negatívnych myšlienok pomocou jedného alebo viacerých zo svojich 5 zmyslov, aby ste si lepšie uvedomili, kde sa nachádzate.

3. Nájdite si pohodlnú tému

Keďže existuje veľa spôsobov, ako začať konverzáciu, môže byť ťažké nájsť tú správnu vec, o ktorej sa chcete rozprávať. Kým niekoho nepoznáte, pravdepodobne sa chcete vyhnúť témam, ktoré sú príliš osobné alebo kontroverzné, a to aj vtedy, keď ste to vy, kto sa o ne delí. Prílišné zdieľanie s niekým, koho ste práve spoznali, môže viesť k ľútosti a môže tiež spôsobiť, že sa druhá osoba bude cítiť nepríjemne.

4. Nájdite otvor

Keď máte na mysli tému, ďalším krokom je nájsť spôsob, ako ju premeniť na konverzáciu. Konverzáciu chcete začať tak, aby ste sa cítili prirodzene, a nie vynútene. Niekedy môžete dokonca začať malým rozhovorom a potom plynule prejsť do hlbšej diskusie. Nižšie uvedené tipy vám pomôžu nájsť spôsoby, ako bez námahy začať konverzáciu a udržať ju:[]

• Pýtajte sa otázky, aby ste sa dostali ďalej než len k spoločenským rozhovorom

Ak sa vás niekto spýta: "Ako sa máš?", skúste sa odkloniť od scenára a porozprávajte o projekte, na ktorom pracujete, alebo o niečom zábavnom, čo sa stalo začiatkom týždňa. Ak sa niekoho spýtate, ako sa má, a on odpovie: "Dobre, vďaka." Pokračujte ďalšou otázkou, napríklad: "Čo ste robili?" alebo: "Hľadám nový seriál. Nejaké odporúčania?"

• Osobnejší prístup k spolupracovníkom

Ak máte tendenciu zaseknúť sa pri rozhovoroch so spolupracovníkmi, skúste byť trochu osobnejší a porozprávajte im o niečom, na čom pracujete doma, alebo o plánoch, ktoré máte na víkend. To im môže pomôcť cítiť sa pohodlnejšie otvoriť sa na osobnejšej úrovni.

• Vykonajte pozorovanie

Ľudia oceňujú, keď si ich niekto všimne, preto venujte pozornosť detailom o druhých ľuďoch. Ak sa dali ostrihať, povedzte im, že vyzerajú skvele. Ak majú v pondelok skvelú náladu, spomeňte to a opýtajte sa ich, aký mali víkend.

5. Vráťte sa k predchádzajúcej téme

Niekedy môžete pokračovať v predchádzajúcej konverzácii namiesto toho, aby ste cítili potrebu začať úplne novú. Spomeňte si na nedávne rozhovory s niekým a zistite, či existuje spôsob, ako sa vrátiť späť a pokračovať v konverzácii.

Napríklad:

• Ak niekto rekonštruuje svoj dom, opýtajte sa, ako to ide, alebo si pozrite fotografie.
• Ak sa priateľ zmienil, že sa snaží kúpiť nové auto, opýtajte sa ho, ako prebieha hľadanie.
• Ak vám niekto odporučil nejaký seriál a vy ste ho sledovali, porozprávajte sa o ňom.
• Ak sa kolega zmienil o tom, že niekedy pôjde na obed, zastavte sa v jeho kancelárii a dohodnite si deň.

6. Vyhľadávajte pozitívne sociálne signály

Sociálne signály sú jemné verbálne a neverbálne znaky, ktoré vám pomôžu zistiť, čo počas konverzácie povedať a čo nie. Pozitívne sociálne signály si predstavte ako zelené svetlá, ktoré vám pomôžu zistiť, kedy sa človek o danú tému zaujíma. Témy, ktoré ľudí zaujímajú, bývajú príjemnejšie, takže keď vidíte zelené svetlo, je to signál, aby ste pokračovali týmto smerom.

Tu sú sociálne signály, ktoré naznačujú, že sa niekto teší z konverzácie:[]

• Nakláňa sa k vám
• Úsmev, prikyvovanie alebo prejavovanie záujmu, keď hovoríte.
• venujú vám plnú pozornosť
• Zdá sa, že túži hovoriť
• Stávajú sa expresívnejšími a používajú ruky
• Otvorenie sa a zdieľanie informácií o sebe
• Vyjadrenie väčšieho nadšenia
• Dobrý očný kontakt

7. Sledujte negatívne sociálne signály

Negatívne sociálne signály sú znamenia, že osoba sa cíti nepríjemne, nudí sa alebo sa nechce rozprávať. Tieto signály možno považovať za červené svetlá, pretože signalizujú, že je najlepšie prestať, zmeniť tému alebo ukončiť konverzáciu. Keď v rozhovore narazíte na červené svetlo, buďte priateľskí a povedzte: "Zdá sa, že ste veľmi zaneprázdnený, dohovoríme sa neskôr." Týmto spôsobom ich necháte odísť a necháte konverzáciuotvorené na pokračovanie v inom čase.

Tieto sociálne signály naznačujú, že by ste mali zmeniť smer alebo ukončiť rozhovor:[]

• Vyhýbanie sa očnému kontaktu
• Poskytovanie krátkych, jednoslovných odpovedí
• Pôsobia roztržito, sú mimo alebo kontrolujú svoj telefón.
• Hranie sa a neschopnosť pokojne sedieť
• Prekríženie rúk alebo obranný dojem
• Vypnutie alebo utlmenie

8. Precvičte si zapájanie sa do skupinových rozhovorov

Vo veľkej skupine sa môže zdať nemožné dostať sa k slovu bez toho, aby ste niekoho prerušili alebo prehovorili. Ľudia, ktorí sú viac spoločenskí, často dominujú v skupinových rozhovoroch, čo môže byť ťažké, ak ste niekto, kto je prirodzene zdržanlivejší alebo tichší. Zapojte sa do skupinových rozhovorov a vyskúšajte tieto prístupy:

• Upozornenie hovoriaceho: Očný kontakt s hovoriacim môže byť sociálnym signálom, ktorý mu dá najavo, že chcete niečo povedať. Môžete tiež skúsiť zdvihnúť prst alebo povedať jeho meno, aby ste upútali jeho pozornosť.
• Prerušte a ospravedlňte sa: V niektorých situáciách nebude možné dostať sa k slovu bez prerušenia. Ak ste vyskúšali iné prístupy a nemôžete sa dostať na rad, je v poriadku prerušiť, ospravedlniť sa a potom povedať svoj názor.
• Hovorte nahlas: Skupiny môžu byť hlučné, preto nezabudnite hovoriť nahlas a zreteľne, aby bolo váš hlas počuť.

9. Na rande sa pýtajte a otvorte sa

Keď ste na rande s chlapcom alebo dievčaťom, ktoré sa vám páči, môžete cítiť mimoriadny tlak na nadviazanie konverzácie. Použite niektoré z jednoduchých stratégií uvedených nižšie, aby ste si na rande zachovali pokoj, chladnú hlavu a rozvahu:

• Zmeňte cieľ: Cieľom prvého rande nie je nájsť spriaznenú dušu alebo niekoho získať. Malo by byť spoznať niekoho, nájsť spoločné veci a zistiť, či je obojstranný záujem o druhé rande. Ak si to uvedomíte, môžete si zachovať pokoj a vyrovnanosť.
• Kladenie otázok: Kladenie otázok, ktoré vášho partnera prinútia rozprávať a odľahčia vás od tlaku. Skúste sa opýtať na jeho prácu, na čo chodil do školy, čo robí vo voľnom čase, alebo si pozrite tento zoznam 50 otázok, ktoré sa môžete pýtať na rande.
• Otvorte sa: Otvorenie sa je nevyhnutným krokom k akémukoľvek skutočnému vzťahu a jeho včasné vykonanie je dobrým testom kompatibility. Zistite, či máte niečo spoločné, tým, že budete hovoriť o svojich záujmoch, záľubách alebo cieľoch a odhadnete ich reakcie.

10. Prispôsobte svoj prístup pri telefonovaní alebo písaní textových správ

Bez toho, aby ste mohli vidieť reakcie človeka v reálnom čase, môže byť ťažké zistiť, či konverzácia prebieha dobre. To môže sťažovať telefonické rozhovory alebo rozhovory prostredníctvom textových správ. Pomocou niektorých jednoduchých tipov uvedených nižšie môžete zabezpečiť hladší priebeh telefonických rozhovorov a textových správ:

• Počkajte si na správny čas na zdvihnutie telefónu alebo odpoveď na textovú správu (t. j. nie keď vaše batoľa kričí alebo keď meškáte na pracovnú schôdzku).
• Keď niekomu voláte, spýtajte sa, či je vhodný čas na rozhovor, a ak nie, požiadajte ho, aby vám zavolal späť.
• Ukončite telefonické rozhovory, ak sa vám zdajú nevhodné alebo ak sa dostanú do slepej uličky.
• Pomalú odozvu vysvetľujte slovami: "Rozmýšľam", "Počkaj chvíľu" alebo "Chystám sa na stretnutie. Napíšem ti potom", aby ste predišli nedorozumeniam.
• Ak chcete niečo zdôrazniť alebo vyjadriť emócie, používajte v textoch a e-mailoch emotikony a výkričníky.
• Ak chcete prediskutovať niečo dôležité alebo citlivé, namiesto posielania textových správ alebo e-mailov sa rozhodnite pre telefonický alebo videohovor.

Záverečné myšlienky

Ak chcete zlepšiť svoje sociálne zručnosti, budete sa musieť dôsledne snažiť nadväzovať spoločenské kontakty a rozprávať sa s väčším počtom ľudí. Aj keď to môže byť na začiatku trochu trápne, nenechajte sa odradiť. Čím viac budete trénovať, tým ľahšie bude začať konverzáciu a udržať ju tak, aby ste sa cítili prirodzene. Časom sa vaše konverzačné schopnosti zlepšia a zistíte, žekonverzácie jednoduchšie a príjemnejšie.