Jak lépe mluvit s lidmi (a vědět, co říkat)

"Většina mých rozhovorů mi připadá nucená. Většinou zůstanu u nezávazné konverzace nebo jednoslovných odpovědí. Nechci, aby si lidé mysleli, že jsem nespolečenská, ale mám velký strach, že při rozhovoru řeknu nějakou hloupost. Jak se mám zlepšit v mluvení s lidmi?"

Máte v hlavě záznam bolestivě trapných rozhovorů?

V takovém případě se možná budete snažit konverzaci rychle ukončit, abyste se vyhnuli další společenské katastrofě. Protože zlepšení konverzačních dovedností vyžaduje čas a praxi, může vyhýbání se společenským interakcím působit proti vám. Pokud to myslíte vážně a chcete zlepšit své sociální dovednosti, budete muset mluvit s více lidmi, začít více konverzací a být ochotni se otevřít.

Z trapné konverzace se bez několika chyb nedostanete k úžasné, takže se nenechte odradit, pokud některé z vašich prvních konverzací budou nepovedené. Naopak, berte je jako nezbytný trénink, který vás připraví na lepší a přirozenější konverzace v budoucnu. S praxí začnou vaše konverzace plynout snadněji a přirozeněji.

O čem lidé mluví?

Téměř každé téma, které vás napadne, může být dobrým námětem ke konverzaci. Každý den vám hlavou projdou tisíce myšlenek. Mnohé z nich mohou být skvělým začátkem konverzace. Lidé si často povídají, aby se navzájem poznali, takže rodina, přátelé, práce, cíle a koníčky jsou oblíbenými tématy.

Jak lépe mluvit s lidmi

1. Přestaňte používat bezpečnostní chování

Protože se při rozhovoru s lidmi cítíte nervózně nebo trapně, můžete jako berličku používat "bezpečnostní chování". Podle výzkumů může toto chování vaši úzkost ještě zhoršit a uzavřít komunikační linky.[, ] Nejlépe komunikujete, když jste schopni vystoupit ze své hlavy, být přítomni a promýšlet věci.

Zde je seznam bezpečnostních chování, která se mohou během rozhovoru dostat do slepé uličky:[]

• Vyhýbání se konverzaci a společenským rozhovorům
• Poskytování krátkých jednoslovných odpovědí
• Nacvičování replik nebo odpovídání podle scénáře
• Časté kontrolování telefonu během rozhovoru
• Neotevírání se a nemluvení o sobě
• Přílišná zdvořilost nebo formálnost
• Zůstat u nezávazné konverzace
• Blábolení, abychom se vyhnuli tichu

Pokud tyto sociální berličky používáte příliš často, stáváte se na nich závislí a ztrácíte jistotu, že jste schopni zvládnout konverzaci bez nich. Také posilujete své nejistoty a obavy, i když nejsou racionální. Pokaždé, když vedete konverzaci bez těchto berliček, dokazujete si, že je nepotřebujete.

2. Vypadněte z hlavy

Lidé, kteří se potýkají se sociální úzkostí, často popisují, že mají negativní myšlenky typu: "Co když řeknu něco špatně?", "Asi budu znít tak hloupě" nebo "O čem se lidé baví?" Čím více se na tyto myšlenky soustředíte, tím větší úzkost máte. Tyto myšlenky vás také drží v hlavě a odvádějí vaši pozornost od konverzace, kterou se snažíte vést.[]

K přerušení negativních myšlenek použijte jednu z těchto dovedností:[, ]

• Zaměřte se na : Negativní myšlenky se snaží vyžadovat vaši pozornost tím, že jsou protivné, hlasité a děsivé. Stejně jako dítě, které má záchvat vzteku, je nejhorší, co můžete udělat, ustoupit jejich požadavkům. Vezměte si svou moc zpět tím, že budete tyto myšlenky záměrně ignorovat a věnujete osobě, se kterou mluvíte, plnou pozornost.
• Hledejte to dobré : Když jste nejistí, podvědomě hledáte náznaky toho, že vás ostatní lidé nemají rádi. To může vést k tomu, že hledáte důkazy, i když tam nejsou. Zvraťte tento zvyk tím, že budete záměrně hledat dobré známky toho, že vás lidé mají rádi a chtějí s vámi mluvit.
• Používejte všímavost : Všímavost znamená být plně přítomen tady a teď, namísto toho, abyste se rozptylovali nebo se zasekli v hlavě. Všímavost můžete použít k přerušení negativních myšlenek tím, že použijete jeden nebo více ze svých pěti smyslů, abyste si lépe uvědomili, kde se nacházíte.

3. Najděte si pohodlné téma

Protože existuje mnoho způsobů, jak začít konverzaci, může být obtížné najít tu správnou věc, o které se chcete bavit. Dokud někoho nepoznáte blíže, pravděpodobně se budete chtít vyhnout příliš osobním nebo kontroverzním tématům, a to i v případě, že jste to vy, kdo se o ně dělí. Přílišné sdílení s někým, koho jste právě poznali, může vést k lítosti a může také způsobit, že se druhá osoba bude cítit nepříjemně.

4. Najděte otvor

Jakmile máte téma na mysli, dalším krokem je najít způsob, jak ho proměnit v konverzaci. Chcete začít konverzaci tak, abyste se cítili přirozeně, a ne nuceně. Někdy můžete dokonce začít nezávaznou konverzací a pak plynule přejít k hlubší diskusi. Níže uvedené tipy vám pomohou najít způsob, jak bez námahy začít konverzaci a udržet ji:[]

• Ptejte se, abyste se dostali dál než k nezávazné konverzaci

Pokud se vás někdo zeptá: "Jak se máš?", zkuste se odklonit od scénáře a mluvit o projektu, na kterém pracujete, nebo o něčem zábavném, co se stalo na začátku týdne. Pokud se někoho zeptáte, jak se má, a on odpoví: "Dobře, díky." Navažte další otázkou, například: "Co jsi dělal?" nebo: "Hledám nový seriál. Nějaká doporučení?".

• Osobnější vztahy se spolupracovníky

Pokud máte tendenci se zaseknout na rozhovorech se spolupracovníky, zkuste být trochu osobnější a mluvit o něčem, na čem pracujete doma, nebo o plánech, které máte na víkend. To jim může pomoci cítit se pohodlněji otevřít se na osobnější úrovni.

• Proveďte pozorování

Lidé si váží toho, že si jich někdo všímá, a tak si všímejte detailů o druhých lidech. Pokud se nechali ostříhat, řekněte jim, že vypadají skvěle. Pokud mají v pondělí skvělou náladu, zmiňte se o tom a zeptejte se jich, jaký měli víkend.

5. Vraťte se k předchozímu tématu

Někdy můžete navázat na předchozí konverzaci, místo abyste cítili potřebu začít zcela novou. Vzpomeňte si na nedávné konverzace s někým a zjistěte, zda existuje způsob, jak se vrátit zpět a pokračovat v rozhovoru.

Například:

• Pokud někdo rekonstruuje svůj dům, zeptejte se, jak to jde, nebo se podívejte na fotky.
• Pokud se váš přítel zmínil, že se snaží koupit nové auto, zeptejte se ho, jak hledání probíhá.
• Pokud vám někdo doporučil nějaký pořad a vy jste se na něj dívali, navažte na něj a promluvte si o něm.
• Pokud se kolega zmínil, že někdy zajde na oběd, zastavte se u něj v kanceláři a domluvte si den.

6. Vyhledávejte pozitivní sociální signály

Sociální signály jsou nenápadné verbální a neverbální znaky, které vám pomohou zjistit, co během konverzace říkat a co ne. Představte si pozitivní sociální signály jako zelená světla, která vám pomohou zjistit, kdy se člověk o dané téma zajímá. Témata, která lidi zajímají, bývají příjemnější, takže když vidíte zelené světlo, je to signál, abyste v tomto směru pokračovali.

Zde jsou sociální signály, které naznačují, že se někdo baví při konverzaci:[]

• Naklání se k vám
• Úsměv, přikyvování nebo zdání zájmu, když mluvíte.
• věnují vám plnou pozornost
• Zdá se, že touží mluvit
• Stávají se expresivnějšími a používají ruce
• otevřít se a sdělit o sobě více
• Vyjádření většího nadšení
• Dobrý oční kontakt

7. Sledujte negativní sociální signály

Negativní sociální signály jsou znamení, že se člověk cítí nepříjemně, nudí se nebo nechce mluvit. Tyto signály lze považovat za červená světla, protože signalizují, že je nejlepší přestat, změnit téma nebo ukončit konverzaci. Když v konverzaci narazíte na červené světlo, buďte přátelští a řekněte: "Vypadáte, že máte hodně práce, doženu vás později." Tím ho pustíte z háčku a necháte konverzaci pokračovat.otevřeno k pokračování v jiném termínu.

Tyto sociální signály naznačují, že byste měli změnit směr nebo ukončit konverzaci:[]

• Vyhýbání se očnímu kontaktu
• Poskytování krátkých jednoslovných odpovědí
• Působí roztržitě, je mimo nebo kontroluje svůj telefon.
• Vrtění a neschopnost sedět v klidu
• Křížení rukou nebo obranný dojem
• Vypnutí nebo ztišení

8. Procvičte si zapojení do skupinové konverzace

Ve velké skupině se může zdát nemožné dostat se ke slovu, aniž byste někoho přerušili nebo překřičeli. Lidé, kteří jsou více společenští, často ve skupinové konverzaci dominují, což může být obtížné, pokud jste někdo, kdo je přirozeně zdrženlivější nebo tišší. Vyzkoušejte tyto přístupy a zapojte se do skupinové konverzace:

• Upozornění řečníka: Oční kontakt s mluvící osobou může být společenským signálem, který jí dá najevo, že chcete něco říct. Můžete také zkusit zvednout prst nebo říct její jméno, abyste upoutali její pozornost.
• Přerušení a omluva: V některých situacích je nemožné dostat se ke slovu bez přerušení. Pokud jste vyzkoušeli ostatní přístupy a nemůžete se dostat na řadu, je v pořádku přerušit rozhovor, omluvit se a pak říct svůj názor.
• Mluvte nahlas: Skupiny mohou být hlučné, proto nezapomeňte mluvit hlasitě a zřetelně, aby byl váš hlas slyšet.

9. Na rande se ptejte a otevřete se.

Když jste na rande s klukem nebo dívkou, která se vám líbí, můžete cítit zvýšený tlak na navázání konverzace. Použijte některé z níže uvedených jednoduchých strategií, abyste si na rande zachovali klid, chladnou hlavu a rozvahu:

• Změňte cíl: Cílem prvního rande není najít spřízněnou duši nebo někoho získat. Mělo by jím být seznámení, nalezení společných věcí a zjištění, zda je oboustranný zájem o druhou schůzku. Když si to uvědomíte, můžete si zachovat klid a rozvahu.
• Kladení otázek: Pokládejte otázky, které vaše rande přimějí k rozhovoru a zbaví vás tlaku. Zkuste se zeptat na jeho práci, na to, kam chodil do školy, co dělá ve volném čase, nebo se podívejte na tento seznam 50 otázek, které můžete klást na rande.
• Otevřete se: Otevření se je nezbytným krokem ke každému skutečnému vztahu a jeho včasné provedení je dobrým testem kompatibility. Zjistěte, zda máte s dotyčným něco společného, tím, že s ním budete mluvit o svých zájmech, koníčcích nebo cílech a zjišťovat jeho reakce.

10. Přizpůsobte svůj přístup při volání nebo psaní textových zpráv

Bez možnosti sledovat reakce druhého člověka v reálném čase může být těžké zjistit, zda konverzace probíhá dobře. To může ztížit konverzaci po telefonu nebo prostřednictvím textových zpráv. Pomocí některých jednoduchých tipů uvedených níže můžete zajistit hladší průběh telefonických konverzací a textových zpráv:

• Počkejte na správný okamžik, kdy zvednout telefon nebo odpovědět na zprávu (tj. ne když vaše batole křičí nebo když nestíháte pracovní schůzku).
• Když někomu voláte, zeptejte se, zda je vhodná doba k hovoru, a pokud ne, požádejte ho, aby vám zavolal zpět.
• Ukončete telefonické rozhovory, pokud se vám zdají nevhodné nebo pokud se dostanou do slepé uličky.
• Pomalé reakce vysvětlujte slovy: "Přemýšlím", "Vydržte chvilku" nebo "Chystám se na schůzku. Napište mi až potom", abyste předešli nedorozumění.
• Když chcete něco zdůraznit nebo vyjádřit emoce, používejte v textech a e-mailech emotikony a vykřičníky.
• Pokud chcete probrat něco důležitého nebo citlivého, raději si zavolejte nebo zavolejte přes video, než abyste si psali SMS nebo e-mail.

Závěrečné myšlenky

Pokud chcete zlepšit své sociální dovednosti, budete se muset důsledně snažit socializovat a mluvit s více lidmi. I když to může být zpočátku trochu rozpačité, nenechte se odradit. Čím více budete trénovat, tím snazší bude začít konverzaci a udržet ji tak, abyste se cítili přirozeně. Postupem času se vaše konverzační dovednosti zlepší a zjistíte, žekonverzace jednodušší a příjemnější.