Як навчитися краще розмовляти з людьми (і знати, що говорити)

Як навчитися краще розмовляти з людьми (і знати, що говорити)
Matthew Goodman

"Більшість моїх розмов здаються вимушеними. Зазвичай я обмежуюся розмовами або однослівними відповідями. Я не хочу, щоб люди думали, що я асоціальна, але я так боюся, що скажу якусь дурницю під час розмови. Як мені навчитися краще розмовляти з людьми?"

У вас в голові крутяться кадри болісно незручних розмов?

Якщо це так, ви можете з усіх сил намагатися швидко закінчити розмову, щоб уникнути чергової соціальної катастрофи. Оскільки для покращення навичок спілкування потрібен час і практика, уникнення соціальної взаємодії може працювати проти вас. Якщо ви серйозно налаштовані покращити свої соціальні навички, вам потрібно спілкуватися з більшою кількістю людей, починати більше розмов і бути готовим відкритися.

Неможливо пройти шлях від незручного до чудового без кількох промахів, тому не розчаровуйтеся, якщо деякі з ваших перших розмов виявилися невдалими. Натомість сприймайте їх як необхідні тренування, які готують вас до кращих і природніших розмов у майбутньому. З практикою ваші розмови почнуть протікати легше і природніше.

Дивіться також: Як підтримати друга, який переживає труднощі (у будь-якій ситуації)

Про що говорять люди?

Майже будь-яка тема, про яку ви можете подумати, може стати приводом для гарної розмови. Щодня у вашій голові проносяться тисячі думок. Багато з них можуть стати чудовими темами для початку розмови. Люди часто розмовляють, щоб познайомитися один з одним, тому сім'я, друзі, робота, цілі та хобі є популярними темами для розмови.

Як навчитися краще спілкуватися з людьми

1. припинити використовувати безпечну поведінку

Оскільки розмова з людьми змушує вас нервувати або відчувати себе ніяково, ви можете використовувати "захисну поведінку" як милицю. Згідно з дослідженнями, це може посилити вашу тривогу і закрити лінії спілкування. Ви спілкуєтеся найбільш чітко, коли ви можете викинути свої думки з голови, бути присутнім і обдумувати все до кінця.

Ось список безпечної поведінки, яка може завести в глухий кут під час розмови:[].

  • Уникати розмов і світських бесід
  • Давати короткі, однослівні відповіді
  • Репетируємо репліки або даємо заздалегідь написані відповіді
  • Часто перевіряєте телефон під час розмови
  • Не відкриватися і не говорити про себе
  • Надмірна ввічливість або формальність
  • Дотримуйтесь світської бесіди
  • Продовжую, щоб уникнути мовчання

Коли ви використовуєте ці соціальні милиці занадто часто, ви стаєте залежними від них і втрачаєте впевненість у своїй здатності вести розмову без них. Ви також посилюєте свою невпевненість і страхи, навіть якщо вони не є раціональними. Кожного разу, коли ви ведете розмову без цих милиць, ви доводите собі, що вони вам не потрібні.

2. викинути з голови

Люди, які борються з соціальною тривожністю, часто описують негативні думки на кшталт: "А що, якщо я скажу щось не те", або "Я, напевно, звучу так тупо", або "Про що люди говорять?" Чим більше ви зосереджуєтесь на цих думках, тим більше тривожитесь. Ці думки також не дають вам спокою, відволікаючи вас від розмови, яку ви намагаєтесь вести [].

Використовуйте одну з цих навичок, щоб перервати негативні думки: [, ].

  • Перефокусуватися Негативні думки намагаються вимагати вашої уваги, стаючи злими, гучними і страшними. Як дитина в істериці, найгірше, що ви можете зробити, - це піддатися на їхні вимоги. Поверніть собі силу, навмисно ігноруючи ці думки, і приділіть співрозмовнику всю свою увагу.
  • Шукайте хороше Коли ви невпевнені в собі, ви несвідомо шукаєте ознаки того, що ви не подобаєтеся іншим людям. Це може призвести до того, що ви будете шукати докази навіть тоді, коли їх немає. Змініть цю звичку, навмисно шукаючи хороші ознаки того, що ви подобаєтеся людям і хочете поспілкуватися з ними.
  • Використовуйте уважність Уважність означає бути повністю присутнім тут і зараз, замість того, щоб відволікатися або застрявати в голові. Ви можете використовувати уважність, щоб перервати негативні думки, використовуючи одне або кілька з ваших 5 почуттів, щоб краще усвідомити, де ви знаходитесь.

3. знайдіть зручну тему

Оскільки існує так багато способів розпочати розмову, може бути важко знайти правильну тему для розмови. Поки ви не познайомилися з кимось ближче, ви, ймовірно, захочете уникати надто особистих або суперечливих тем, навіть якщо ви самі ділитеся інформацією. Надмірне спілкування з кимось, з ким ви щойно познайомилися, може призвести до жалю, а також змусити іншу людину почуватися некомфортно.

Незручні теми Зручні теми
Релігійні або духовні переконання Діяльність, хобі та інтереси
Політика та суперечливі поточні події Поточні проекти на роботі чи вдома
Болючі спогади або переживання Випадкові спостереження
Таємниці або глибоко особисті дані Цікаві історії та досвід
Проблеми у стосунках Цілі та плани на майбутнє
Пліткувати або говорити погано про інших Схожі переконання та думки
Особиста невпевненість у собі Шоу, фільми та поп-культура
Сильні почуття та суперечливі думки Лайфхаки або рішення поширених проблем

4. знайдіть вакансію

Після того, як ви визначилися з темою, наступний крок - знайти спосіб перетворити її на розмову. Ви хочете, щоб розмова була природною, а не вимушеною. Іноді ви навіть можете почати з невеликої розмови, а потім плавно перейти до більш глибокої дискусії. Наведені нижче поради допоможуть вам знайти способи, як легко розпочати розмову і підтримувати її:[].

  • Ставте запитання, щоб вийти за рамки простої розмови

Якщо хтось запитує: "Як справи?", спробуйте вийти за рамки сценарію, розповівши про проект, над яким ви працюєте, або про щось кумедне, що сталося на початку тижня. Якщо ви запитаєте, як у когось справи, а він відповідає: "Добре, дякую", поставте ще одне запитання, наприклад: "Чим ви займалися?" або: "Я шукаю нове шоу. Порекомендуєте щось?".

  • Станьте ближчими з колегами

Якщо ви схильні говорити з колегами про справи, спробуйте перейти на більш особистий рівень, розповівши про те, над чим ви працюєте вдома, або про плани на вихідні. Це може допомогти їм почуватися комфортніше, відкриваючись на більш особистому рівні.

  • Зробіть зауваження

Люди цінують, коли їх помічають, тому звертайте увагу на деталі про інших людей. Якщо вони підстриглися, скажіть їм, що вони виглядають чудово. Якщо у них чудовий настрій у понеділок, згадайте про це і запитайте, як пройшли їхні вихідні.

5. поверніться до попередньої теми

Іноді ви можете продовжити попередню розмову замість того, щоб починати абсолютно нову. Згадайте нещодавні розмови з кимось і подивіться, чи є спосіб повернутися назад, щоб продовжити вашу розмову.

Наприклад:

  • Якщо хтось робить ремонт у своєму будинку, запитайте, як він проходить, або подивіться фотографії
  • Якщо друг згадав, що намагається купити нову машину, поцікавтеся, як просуваються пошуки
  • Якщо хтось порекомендував вам серіал, і ви його подивилися, поговоріть про нього далі
  • Якщо колега згадував про обід, завітайте до нього в офіс, щоб домовитися про день.

6. шукайте позитивні соціальні сигнали

Соціальні сигнали - це тонкі вербальні та невербальні знаки, які можуть допомогти вам зрозуміти, що говорити, а що ні під час розмови. Уявіть собі позитивні соціальні сигнали як зелене світло, яке допомагає вам зрозуміти, коли людина зацікавлена в темі. Теми, які цікавлять людей, як правило, більш приємні, тому зелене світло - це сигнал, щоб продовжувати рухатися в цьому напрямку.

Ось соціальні сигнали, які вказують на те, що комусь подобається розмова:[]

  • Нахиляючись до тебе
  • Посміхатися, кивати або виглядати зацікавленим, коли ви говорите
  • Приділяють вам всю свою увагу
  • Здається, що він дуже хоче говорити
  • Стають більш виразними та використовують руки
  • Відкриваючись і розповідаючи більше про себе
  • Висловлюючи більше ентузіазму
  • Хороший зоровий контакт.

7. стежте за негативними соціальними сигналами

Негативні соціальні сигнали - це ознаки того, що людині незручно, нудно або вона не хоче розмовляти. Ці сигнали можна уявити як червоне світло, оскільки вони сигналізують про те, що краще зупинитися, змінити тему або закінчити розмову. Коли ви потрапляєте на червоне світло в розмові, будьте доброзичливими і скажіть: "Ви, здається, дуже зайняті. Я наздожену вас пізніше". Це дозволить людині зійти з гачка і припинити розмову.відкрита для продовження в інший час.

Ці соціальні сигнали вказують на те, що вам слід змінити напрямок або закінчити розмову:[]

Дивіться також: 31 найкраща робота для людей із соціальною тривожністю (низьким рівнем стресу)
  • Уникати зорового контакту
  • Давати короткі, однослівні відповіді
  • Виглядають відверненими, зосередженими або перевіряють свій телефон
  • Непосидючість і нездатність всидіти на місці
  • Схрещують руки або виглядають захисниками
  • Вимкнення або затишшя

8. потренуйтеся долучатися до групових розмов

У великій групі може здаватися, що неможливо вставити слово, не перебиваючи або не перекрикуючи когось. Люди більш товариські часто домінують у групових розмовах, що може бути складно, якщо ви від природи більш стримані або тихі. Включіть себе в групові розмови, спробувавши ці підходи:

  • Підказуйте співрозмовнику: встановлення зорового контакту з людиною, яка говорить, може бути соціальним сигналом, який дає їй зрозуміти, що ви хочете щось сказати. Ви також можете спробувати підняти палець або вимовити її ім'я, щоб привернути її увагу.
  • Перебивайте і вибачайтеся: Бувають ситуації, коли неможливо вставити слово, не перебиваючи. Якщо ви спробували інші підходи і не можете отримати слово, можна перебити, вибачитися, а потім висловити свою думку.
  • Говоріть голосніше: у групах може бути шумно, тому не забувайте говорити голосно і чітко, щоб ваш голос був почутий.

9. задавайте питання і відкривайтеся, коли ви на побаченні

Коли ви на побаченні з хлопцем чи дівчиною, які вам подобаються, ви можете відчувати додатковий тиск, щоб почати розмову. Скористайтеся деякими простими стратегіями, наведеними нижче, щоб залишатися спокійним, холоднокровним і зібраним на побаченні:

  • Змініть мету: Мета першого побачення - не знайти свою другу половинку або завоювати когось. Це має бути знайомство, пошук спільних інтересів і з'ясування, чи є взаємна зацікавленість у другому побаченні. Пам'ятаючи про це, ви будете спокійні та врівноважені.
  • Ставте запитання: Ставте запитання, які допоможуть вам розговорити співрозмовника і зняти з себе частину тиску. Спробуйте запитати про його роботу, про те, куди він ходив до школи, чим займається у вільний час, або перегляньте цей список з 50 запитань, які можна ставити на побаченнях.
  • Відкритість: Відкритість - це необхідний крок на шляху до справжніх стосунків, і зробити це якомога раніше - хороший тест на сумісність. З'ясуйте, чи є у вас щось спільне, поговоривши про ваші інтереси, хобі або цілі та оцінивши їхню реакцію.

10. відкоригуйте свій підхід до дзвінків та смс

Не маючи змоги бачити реакцію співрозмовника в режимі реального часу, буває важко зрозуміти, чи добре проходить розмова. Це може ускладнити спілкування телефоном або через текстові повідомлення. Скориставшись простими порадами, наведеними нижче, ви зможете зробити телефонні розмови та текстові повідомлення більш плавними:

  • Дочекайтеся слушного моменту, щоб відповісти на дзвінок або смс (тобто не тоді, коли ваш малюк кричить або коли ви запізнюєтеся на робочу зустріч).
  • Запитайте, чи вдалий час для розмови, коли телефонуєте комусь, і якщо ні, попросіть передзвонити вам.
  • Завершуйте телефонні розмови, якщо вони здаються вам невдалими або заходять у глухий кут.
  • Пояснюйте повільну реакцію словами: "Я думаю", "Зачекайте секунду" або "Я зараз піду на зустріч. Напишу тобі пізніше", щоб уникнути непорозумінь.
  • Використовуйте емодзі та знаки оклику в текстах та електронних листах, коли хочете підкреслити щось або висловити емоцію.
  • Коли вам потрібно обговорити щось важливе або делікатне, замість того, щоб писати смс чи електронні листи, скористайтеся телефоном або відеодзвінком.

Заключні думки

Якщо ви хочете покращити свої соціальні навички, вам потрібно докладати постійних зусиль, щоб спілкуватися і розмовляти з більшою кількістю людей. Хоча спочатку це може бути трохи незручно, не дозволяйте собі впадати у відчай. Чим більше ви практикуєтесь, тим легше вам буде починати розмови і підтримувати їх у природній манері. З часом ваші навички розмови покращаться, і ви побачите, щорозмовляти легше і приємніше.




Matthew Goodman
Matthew Goodman
Джеремі Круз — ентузіаст спілкування та мовний експерт, який прагне допомогти людям розвинути свої розмовні навички та підвищити впевненість, щоб ефективно спілкуватися з будь-ким. Маючи досвід у лінгвістиці та пристрасть до різних культур, Джеремі поєднує свої знання та досвід, щоб надавати практичні поради, стратегії та ресурси через свій широковідомий блог. Статті Джеремі мають доброзичливий і дружній тон, щоб допомогти читачам подолати соціальні тривоги, налагодити зв’язки та залишити незабутні враження завдяки вражаючим бесідам. Незалежно від того, чи йдеться про навігацію в професійних умовах, світські зустрічі чи повсякденні взаємодії, Джеремі вважає, що кожен має потенціал розкрити свою комунікаційну майстерність. Завдяки своєму привабливому стилю написання та практичним порадам Джеремі допомагає своїм читачам стати впевненими та чіткими комунікаторами, сприяючи значущим стосункам як у особистому, так і в професійному житті.