Jak lepiej rozmawiać z ludźmi (i wiedzieć, co powiedzieć)

Jak lepiej rozmawiać z ludźmi (i wiedzieć, co powiedzieć)
Matthew Goodman

"Większość moich rozmów wydaje się być wymuszona. Zwykle kończę na small talk lub udzielaniu jednowyrazowych odpowiedzi. Nie chcę, żeby ludzie myśleli, że jestem aspołeczny, ale boję się, że powiem coś głupiego podczas rozmowy. Jak mogę lepiej rozmawiać z ludźmi?".

Czy masz w głowie blooper reel z boleśnie niezręcznymi rozmowami?

Jeśli tak, możesz zrobić wszystko, aby szybko zakończyć rozmowę, aby uniknąć kolejnej katastrofy społecznej. Ponieważ doskonalenie umiejętności konwersacyjnych wymaga czasu i praktyki, unikanie interakcji społecznych może działać przeciwko tobie. Jeśli poważnie myślisz o poprawie swoich umiejętności społecznych, będziesz musiał rozmawiać z większą liczbą osób, rozpoczynać więcej rozmów i otworzyć się.

Nie da się przejść od niezręcznego do niesamowitego bez kilku wpadek, więc nie zniechęcaj się, jeśli niektóre z twoich wczesnych rozmów są nieudane. Zamiast tego postrzegaj je jako niezbędne ćwiczenia, przygotowujące cię do lepszych, bardziej naturalnych rozmów w przyszłości. Dzięki praktyce twoje rozmowy zaczną płynąć łatwiej i naturalniej.

O czym rozmawiają ludzie?

Prawie każdy temat, który przyjdzie Ci do głowy, może być dobrym tematem do rozmowy. Każdego dnia przez Twój umysł przechodzą tysiące myśli. Wiele z nich może być świetnym początkiem rozmowy. Ludzie często rozmawiają, aby się poznać, więc rodzina, przyjaciele, praca, cele i hobby są popularnymi tematami.

Jak stać się lepszym w rozmowach z ludźmi

1. zaprzestanie stosowania zachowań zabezpieczających

Ponieważ rozmowa z ludźmi sprawia, że czujesz się zdenerwowany lub niezręcznie, możesz używać "bezpiecznych zachowań" jako kuli u nogi. Według badań, mogą one pogorszyć twój niepokój i zamknąć linie komunikacji. Komunikujesz się najwyraźniej, gdy jesteś w stanie wyjść z głowy, być obecnym i przemyśleć sprawy.

Oto lista zachowań związanych z bezpieczeństwem, które mogą stać się ślepą uliczką podczas rozmowy:[]

  • Unikanie rozmów i pogawędek
  • Udzielanie krótkich, jednowyrazowych odpowiedzi
  • Ćwiczenie kwestii lub udzielanie odpowiedzi według scenariusza
  • Częste sprawdzanie telefonu podczas rozmowy
  • Nie otwieranie się i nie mówienie o sobie
  • Bycie nadmiernie uprzejmym lub formalnym
  • Trzymanie się pogawędek
  • Gadanie, by uniknąć ciszy

Zbyt częste korzystanie z tych kul społecznych sprawia, że stajemy się od nich zależni i mniej pewni siebie, jeśli chodzi o zdolność do przejścia przez rozmowę bez nich. Wzmacniamy również swoją niepewność i obawy, nawet jeśli nie są one racjonalne. Za każdym razem, gdy prowadzisz rozmowę bez tych kul, udowadniasz sobie, że ich nie potrzebujesz.

2. wyjść z głowy

Osoby zmagające się z lękiem społecznym często opisują negatywne myśli, takie jak: "A co jeśli powiem coś niewłaściwego?", "Prawdopodobnie brzmię tak głupio?" lub "O czym rozmawiają ludzie?" Im bardziej skupiasz się na tych myślach, tym bardziej się denerwujesz. Myśli te również trzymają cię w głowie, odwracając uwagę od rozmowy, którą próbujesz prowadzić.[]

Użyj jednej z poniższych umiejętności, aby przerwać negatywne myśli:[, ]

  • Refocus Negatywne myśli próbują domagać się twojej uwagi, stając się złośliwe, głośne i przerażające. Podobnie jak dziecko wpadające w złość, najgorszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest poddanie się ich żądaniom. Odzyskaj swoją moc, celowo ignorując te myśli i poświęcając pełną uwagę osobie, z którą rozmawiasz.
  • Szukaj dobra Kiedy czujesz się niepewnie, nieświadomie szukasz wskazówek, że inni ludzie cię nie lubią. Może to prowadzić do szukania dowodów, nawet jeśli ich nie ma. Odwróć ten nawyk, celowo szukając dobrych oznak, że ludzie cię lubią i chcą z tobą rozmawiać.
  • Używaj uważności Uważność oznacza bycie w pełni obecnym tu i teraz, zamiast rozpraszania się lub utknięcia w głowie. Możesz użyć uważności, aby przerwać negatywne myśli, używając jednego lub więcej z 5 zmysłów, aby stać się bardziej świadomym tego, gdzie jesteś.

3) Znajdź wygodny temat

Ponieważ istnieje tak wiele sposobów na rozpoczęcie rozmowy, znalezienie odpowiedniego tematu może być trudne. Dopóki nie poznasz kogoś bliżej, prawdopodobnie będziesz chciał unikać tematów, które są zbyt osobiste lub kontrowersyjne, nawet jeśli to ty dzielisz się nimi z innymi. Nadmierne dzielenie się z kimś, kogo dopiero co poznałeś, może prowadzić do żalu, a także może sprawić, że druga osoba poczuje się niekomfortowo.

Niewygodne tematy Wygodne tematy
Przekonania religijne lub duchowe Aktywności, hobby i zainteresowania
Polityka i kontrowersyjne bieżące wydarzenia Bieżące projekty w pracy lub w domu
Bolesne wspomnienia lub doświadczenia Przypadkowe obserwacje
Sekrety lub głęboko osobiste szczegóły Ciekawe historie i doświadczenia
Problemy z relacjami Cele i plany na przyszłość
Plotkowanie lub mówienie źle o innych Podobne przekonania i opinie
Niepewność osobista Programy, filmy i popkultura
Silne uczucia i kontrowersyjne opinie Life hacki lub rozwiązania typowych problemów

4) Znajdź otwór

Gdy masz już temat na myśli, następnym krokiem jest znalezienie sposobu na przekształcenie go w rozmowę. Chcesz rozpocząć rozmowę w sposób, który wydaje się naturalny, a nie wymuszony. Czasami możesz nawet zacząć od drobnej rozmowy, a następnie płynnie przejść do bardziej szczegółowej dyskusji. Poniższe wskazówki mogą pomóc w znalezieniu sposobów na łatwe rozpoczęcie rozmowy i kontynuowanie jej:[]

  • Zadawaj pytania, aby wyjść poza small talk

Jeśli ktoś zapyta: "Jak się masz?", spróbuj wyjść poza scenariusz, mówiąc o projekcie, nad którym pracujesz lub o czymś zabawnym, co wydarzyło się wcześniej w tym tygodniu. Jeśli zapytasz, jak się ma ktoś, a on odpowie: "Dobrze, dzięki", zadaj kolejne pytanie, takie jak: "Co porabiasz?" lub "Szukam nowego serialu, jakieś rekomendacje?".

Zobacz też: Jak być szczęśliwym: 20 sprawdzonych sposobów na szczęśliwsze życie
  • Bardziej osobiste relacje ze współpracownikami

Jeśli masz tendencję do utknięcia w rozmowie ze współpracownikami, spróbuj podejść do sprawy nieco bardziej osobiście, mówiąc o czymś, nad czym pracujesz w domu lub o planach na weekend. Może to pomóc im poczuć się bardziej komfortowo, otwierając się na bardziej osobistym poziomie.

  • Dokonaj obserwacji

Ludzie doceniają bycie zauważonym, więc zwracaj uwagę na szczegóły dotyczące innych osób. Jeśli ktoś się ostrzygł, powiedz mu, że wygląda świetnie. Jeśli w poniedziałek jest w świetnym nastroju, wspomnij o tym i zapytaj, jak minął weekend.

5. powrót do poprzedniego tematu

Czasami możesz kontynuować poprzednią rozmowę, zamiast czuć potrzebę rozpoczynania zupełnie nowej. Pomyśl o ostatnich rozmowach z kimś i sprawdź, czy istnieje sposób, aby wrócić i kontynuować rozmowę.

Na przykład:

  • Jeśli ktoś remontuje swój dom, zapytaj, jak idzie lub zobacz zdjęcia
  • Jeśli znajomy wspomniał, że próbuje kupić nowy samochód, zapytaj go, jak idą poszukiwania
  • Jeśli ktoś polecił ci jakiś program i go obejrzałeś, porozmawiaj z nim o nim.
  • Jeśli współpracownik wspomniał o lunchu, zatrzymaj się w jego biurze, aby ustalić dzień.

6. szukać pozytywnych sygnałów społecznych

Sygnały społeczne to subtelne werbalne i niewerbalne znaki, które mogą pomóc ci wiedzieć, co powiedzieć, a czego nie mówić podczas rozmowy. Pomyśl o pozytywnych sygnałach społecznych jako o zielonych światłach, które pomagają ci wiedzieć, kiedy dana osoba jest zainteresowana tematem. Tematy, które interesują ludzi, są zwykle przyjemniejsze, więc zobaczenie zielonego światła jest sygnałem, aby podążać w tym kierunku.

Oto sygnały społeczne, które wskazują, że ktoś cieszy się rozmową:[]

  • Pochylony w twoją stronę
  • Uśmiechanie się, kiwanie głową lub wydawanie się zainteresowanym podczas mówienia.
  • Poświęcając ci całą swoją uwagę
  • Wydaje się chętny do mówienia
  • Stają się bardziej ekspresyjni i używają rąk
  • Otwarcie i dzielenie się większą ilością informacji o sobie
  • Wyrażanie większego entuzjazmu
  • Dobry kontakt wzrokowy

7. zwracanie uwagi na negatywne sygnały społeczne

Negatywne sygnały społeczne to oznaki, że dana osoba czuje się niekomfortowo, jest znudzona lub nie chce rozmawiać. Sygnały te można traktować jako czerwone światła, ponieważ sygnalizują, że najlepiej jest przerwać, zmienić temat lub zakończyć rozmowę. Kiedy w rozmowie zapali się czerwone światło, bądź przyjazny i powiedz: "Wyglądasz na bardzo zajętego. Dogonię cię później." To pozwala im się wyłączyć i pozostawia rozmowę na późniejotwarte do kontynuacji w innym czasie.

Zobacz też: 108 cytatów o przyjaźni na odległość (gdy tęsknisz za swoją BFF)

Te sygnały społeczne wskazują, że powinieneś zmienić kierunek lub zakończyć rozmowę:[]

  • Unikanie kontaktu wzrokowego
  • Udzielanie krótkich, jednowyrazowych odpowiedzi
  • Wyglądają na rozkojarzonych, zdezorientowanych lub sprawdzają telefon.
  • Wiercenie się i niemożność usiedzenia w miejscu
  • Krzyżują ręce lub sprawiają wrażenie defensywnych
  • Wyłączenie lub wyciszenie

8. ćwiczenie dołączania do rozmów grupowych

W dużej grupie może wydawać się niemożliwe, aby dojść do słowa bez przerywania lub mówienia nad kimś. Ludzie, którzy są bardziej towarzyscy, często dominują w rozmowach grupowych, co może być trudne, jeśli jesteś kimś, kto z natury jest bardziej powściągliwy lub cichy. Włącz się do rozmów grupowych, wypróbowując następujące podejścia:

  • Wskazywanie rozmówcy: Nawiązanie kontaktu wzrokowego z osobą, która mówi, może być sygnałem społecznym, który daje jej znać, że chcesz coś powiedzieć. Możesz także spróbować podnieść palec lub wypowiedzieć jej imię, aby zwrócić jej uwagę.
  • Przerwij i przeproś: W niektórych sytuacjach nie da się dojść do słowa bez przerywania. Jeśli próbowałeś innych metod i nie możesz dojść do głosu, możesz przerwać, przeprosić, a następnie wypowiedzieć swoje zdanie.
  • Mów głośniej: Grupy mogą być hałaśliwe, więc pamiętaj, aby mówić głośno i wyraźnie, aby upewnić się, że Twój głos zostanie usłyszany.

9 Zadawaj pytania i otwórz się podczas randki.

Kiedy jesteś na randce z chłopakiem lub dziewczyną, która Ci się podoba, możesz czuć dodatkową presję, aby nawiązać rozmowę. Skorzystaj z kilku prostych strategii poniżej, aby zachować spokój, opanowanie i spokój na randce:

  • Zmień cel: Celem pierwszej randki nie jest znalezienie bratniej duszy lub zdobycie kogoś. Powinno to być poznanie kogoś, znalezienie wspólnych rzeczy i ustalenie, czy istnieje wzajemne zainteresowanie drugą randką. Pamiętanie o tym może zachować spokój i równowagę.
  • Zadawanie pytań: Zadawanie pytań, które sprawią, że Twoja randka zacznie mówić i zdejmie z Ciebie część presji. Spróbuj zapytać o ich pracę, na co poszli do szkoły, co robią w wolnym czasie lub sprawdź tę listę 50 pytań, które warto zadać na randce.
  • Otwarcie się: Otwarcie się jest niezbędnym krokiem w kierunku każdego prawdziwego związku, a zrobienie tego na wczesnym etapie jest dobrym testem zgodności. Dowiedz się, czy masz z nimi coś wspólnego, rozmawiając o swoich zainteresowaniach, hobby lub celach i oceniając ich reakcje.

10. dostosuj swoje podejście podczas dzwonienia lub wysyłania wiadomości tekstowych

Nie będąc w stanie zobaczyć czyjejś reakcji w czasie rzeczywistym, może być trudno zorientować się, czy rozmowa idzie dobrze. Może to utrudniać rozmowy przez telefon lub SMS-y. Korzystając z kilku prostych wskazówek poniżej, możesz sprawić, że rozmowy telefoniczne i SMS-y będą przebiegać płynniej:

  • Poczekaj na odpowiedni moment, aby odebrać telefon lub odpowiedzieć na wiadomość tekstową (tj. nie wtedy, gdy maluch krzyczy lub gdy spóźniasz się na spotkanie w pracy).
  • Zapytaj, czy jest dobry czas na rozmowę, a jeśli nie, poproś o oddzwonienie.
  • Zakończ rozmowę telefoniczną, jeśli wydaje się, że jest to zły moment lub jeśli dochodzi do przeciągnięcia.
  • Wyjaśnij powolny czas odpowiedzi, mówiąc: "Zastanawiam się", "Poczekaj chwilę" lub "Zaraz idę na spotkanie. Napisz po nim", aby uniknąć nieporozumień.
  • Używaj emotikonów i wykrzykników w wiadomościach tekstowych i e-mailach, gdy chcesz coś podkreślić lub wyrazić emocje.
  • Wybierz rozmowę telefoniczną lub wideo, gdy masz do omówienia coś ważnego lub delikatnego, zamiast pisać SMS-y lub e-maile.

Końcowe przemyślenia

Jeśli chcesz poprawić swoje umiejętności społeczne, musisz konsekwentnie starać się nawiązywać kontakty towarzyskie i rozmawiać z większą liczbą osób. Choć na początku może to być nieco niezręczne, nie zniechęcaj się. Im więcej ćwiczysz, tym łatwiej będzie Ci rozpoczynać rozmowy i prowadzić je w naturalny sposób. Z biegiem czasu Twoje umiejętności konwersacyjne będą się poprawiać, a Ty znajdzieszrozmowy są łatwiejsze i przyjemniejsze.




Matthew Goodman
Matthew Goodman
Jeremy Cruz jest entuzjastą komunikacji i ekspertem językowym, którego celem jest pomaganie jednostkom w rozwijaniu umiejętności konwersacyjnych i zwiększaniu ich pewności siebie, aby skutecznie komunikować się z każdym. Mając doświadczenie w lingwistyce i pasję do różnych kultur, Jeremy łączy swoją wiedzę i doświadczenie, aby dostarczać praktycznych wskazówek, strategii i zasobów za pośrednictwem swojego powszechnie znanego bloga. Artykuły Jeremy'ego, utrzymane w przyjaznym i zrozumiałym tonie, mają na celu umożliwienie czytelnikom przezwyciężenia lęków społecznych, budowania więzi i pozostawiania trwałych wrażeń dzięki wpływowym rozmowom. Niezależnie od tego, czy chodzi o nawigację w środowisku zawodowym, spotkaniach towarzyskich czy codziennych interakcjach, Jeremy wierzy, że każdy ma potencjał, aby odblokować swoje umiejętności komunikacyjne. Poprzez swój wciągający styl pisania i praktyczne porady, Jeremy pomaga swoim czytelnikom stać się pewnymi siebie i elokwentnymi komunikatorami, wspierając znaczące relacje zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym.