Cara Meningkatkan Kemahiran Perbualan Anda (Dengan Contoh)

“Bagaimanakah saya boleh menjadi lebih baik dalam bercakap dengan orang lain? Saya sentiasa agak janggal apabila membuat perbualan, dan saya tidak pasti apa yang perlu saya bincangkan. Bagaimanakah saya boleh melatih diri saya untuk menjadi ahli perbualan yang lebih baik?”

Jika anda ingin meningkatkan kemahiran perbualan anda dan berasa lebih selesa dalam situasi sosial, panduan ini adalah untuk anda. Anda akan mempelajari beberapa teknik dan latihan mudah yang boleh anda gunakan semasa bercakap dengan orang dalam tetapan tidak formal dan profesional. Apabila anda telah mempelajari peraturan asas perbualan, anda akan berasa lebih yakin dengan orang lain.

1. Dengar dengan teliti kepada orang lain

Anda mungkin pernah mendengar tentang "mendengar aktif".[] Mendengar aktif ialah mengenai benar-benar memberi perhatian kepada orang yang anda bercakap dan hadir dalam perbualan. Orang yang mempunyai kemahiran perbualan yang lemah cenderung menunggu giliran untuk bercakap tanpa mendaftarkan perkara yang diperkatakan oleh rakan perbualan mereka.

Ini mungkin kedengaran mudah, tetapi, dalam amalan, sukar untuk kekal fokus. Anda mungkin mula memikirkan sama ada anda mendapat keputusan yang baik atau apa yang akan anda katakan seterusnya. Satu cara yang baik untuk kekal fokus ialah dengan menghuraikan apa yang mereka katakan kembali kepada mereka.

Jika seseorang bercakap tentang London dan mengatakan bahawa mereka menyukai bangunan lama, contohnya, anda boleh berkata:

“Jadi, perkara kegemaran anda tentang London ialah bangunan lama? Saya boleh faham itu. Terdapat rasa sebenar sejarah. Yang mana satucabaran yang berbeza daripada cabaran peribadi, tetapi kemahiran yang anda gunakan akan sangat serupa.

Dalam perbualan profesional, biasanya penting untuk menjadi jelas dan fokus tetapi juga mesra dan mesra. Berikut ialah beberapa peraturan utama untuk perbualan profesional

• Jangan buang masa. Anda tidak mahu bersikap kasar, tetapi anda juga tidak mahu mengambil masa mereka jika mereka mempunyai tarikh akhir. Jika perbualan terasa seperti menyeret, semak dengan mereka. Cuba katakan, "Saya tidak mahu menghalang anda jika anda sibuk?"
• Rancang perkara yang perlu anda katakan lebih awal. Ini amat penting dalam mesyuarat. Memberi diri anda beberapa titik tumpu bermakna anda tidak terlepas sesuatu yang penting dan membantu mengekalkan perbualan di landasan yang betul.
• Beri perhatian pada bahagian peribadi perbualan. Orang yang anda temui dalam konteks profesional masih orang. Menanyakan soalan mudah seperti "Apa khabar anak-anak?" menunjukkan bahawa anda telah mengingati sesuatu yang penting bagi mereka, tetapi hanya jika mereka merasakan bahawa anda sedang mendengar jawapannya.
• Beri tahu orang ramai tentang perbualan yang sukar. Jika anda tahu anda perlu melakukan perbualan yang sukar di tempat kerja, pertimbangkan untuk memberitahu orang lain tentang perkara yang anda ingin bincangkan dengan mereka. Ini boleh membantu mengelakkan mereka berasa buta mata dan bersikap bertahan.

15. Jalani kehidupan yang anda rasa menarik

Memang sukar untuk menjadi yang menarikahli perbualan jika anda tidak mendapati kehidupan anda sendiri menarik. Lihat kemungkinan jawapan ini kepada soalan, "Apa yang anda lakukan pada hujung minggu ini?"

“Oh, tiada apa-apa. Saya hanya membuat tembikar di sekeliling rumah. Saya membaca sedikit dan melakukan kerja rumah. Tiada apa-apa yang menarik.”

Contoh di atas tidak membosankan kerana aktivitinya membosankan. Ini kerana pembesar suara kedengaran bosan dengan mereka. Jika anda merasakan anda mempunyai hujung minggu yang menarik, anda mungkin telah berkata:

“Saya mempunyai hujung minggu yang sangat bagus dan tenang. Saya mendapat beberapa tugasan rumah daripada senarai tugasan saya, dan kemudian saya membaca buku terbaharu oleh pengarang kegemaran saya. Ia adalah sebahagian daripada siri, jadi saya masih memikirkannya hari ini dan cuba memahami maksudnya untuk beberapa watak.”

Cuba peruntukkan sedikit masa setiap minggu, atau setiap hari, untuk melakukan sesuatu yang anda rasa benar-benar menarik. Walaupun orang lain tidak berminat dengan aktiviti itu, mereka mungkin akan bertindak balas dengan baik terhadap semangat anda. Ini juga boleh membantu untuk membina harga diri anda. Cuba mengembangkan pelbagai minat; ini akan meluaskan repertoir perbualan anda.

Membaca topik yang pelbagai juga boleh membantu. Membaca secara meluas boleh meningkatkan perbendaharaan kata anda dan menjadikan anda ahli perbualan yang lebih menarik. (Walau bagaimanapun, adalah penting untuk diingat bahawa mengetahui banyak perkataan yang rumit tidak semestinya menjadikan anda seorang yang menarik.)

16. Belajar perbualan telefonetika

Sesetengah orang mendapati perbualan telefon lebih sukar daripada bercakap secara bersemuka, manakala orang lain mempunyai pengalaman yang bertentangan. Pada telefon, anda tidak boleh membaca bahasa badan orang lain, tetapi anda juga tidak perlu risau tentang postur atau pergerakan anda.

Satu bahagian penting dalam etika telefon ialah menyedari bahawa anda tidak tahu apa yang orang lain lakukan semasa anda menghubungi. Cuba tunjukkan bahawa anda menghormati mereka dengan bertanya sama ada sekarang adalah masa yang sesuai untuk bercakap dan memberi mereka maklumat tentang jenis perbualan yang anda mahu lakukan. Contohnya:

• “Adakah anda sibuk? Saya hanya menelefon untuk berbual, jadi beritahu saya jika anda sedang melakukan sesuatu."
• "Saya minta maaf mengganggu malam anda. Saya baru menyedari bahawa saya meninggalkan kunci saya di tempat kerja, dan saya tertanya-tanya sama ada saya boleh mampir untuk mengambil alat ganti?”

17. Elakkan daripada mengganggu

Perbualan yang baik mempunyai aliran semula jadi antara kedua-dua pembesar suara dan menyampuk boleh dilihat sebagai kasar. Jika anda mendapati diri anda mengganggu, cuba tarik nafas selepas orang lain selesai bercakap. Itu boleh memberikan jeda kecil untuk mengelakkan bercakap mengenai mereka.

Jika anda menyedari bahawa anda telah mengganggu, jangan panik. Cuba sebut, "Sebelum saya mencelah, anda berkata..." Ini menunjukkan bahawa gangguan anda adalah satu kemalangan dan anda benar-benar berminat dengan apa yang mereka katakan.

18. Biarkan beberapa perkara masukperbualan

Kadangkala, anda terfikir sesuatu yang menarik, bernas atau jenaka untuk diperkatakan, tetapi perbualan itu telah diteruskan. Memang menggoda untuk mengatakannya, tetapi ini boleh memecahkan aliran semula jadi perbualan. Sebaliknya, cuba biarkan ia pergi. Ingatkan diri anda, "Sekarang saya telah memikirkannya, saya boleh mengemukakannya pada kali berikutnya ia berkaitan," dan fokus semula pada kedudukan perbualan sekarang.

Cara meningkatkan kemahiran perbualan anda apabila mempelajari bahasa asing

Berlatih bercakap, mendengar dan membaca bahasa sasaran anda sekerap mungkin. Cari rakan kongsi pertukaran bahasa melalui tandem.net. Kumpulan Facebook, seperti Perbualan Bahasa Inggeris, boleh menghubungkan anda dengan orang lain yang ingin berlatih bahasa asing.

Apabila bercakap dengan penutur asli, minta mereka mendapatkan maklum balas terperinci. Bersama-sama dengan maklum balas tentang perbendaharaan kata dan sebutan anda, anda juga boleh meminta nasihat mereka tentang cara anda boleh melaraskan gaya perbualan anda supaya berbunyi lebih seperti penutur asli.

Jika anda tidak dapat mencari rakan bahasa atau lebih suka berlatih bersendirian semasa anda memperoleh lebih keyakinan, cuba apl yang membolehkan anda berlatih dengan bot bahasa, seperti Magiclingua.

Soalan biasa yang boleh saya lakukan

Apakah latihan biasa yang boleh saya lakukan

Apakah latihan biasa saya

Latihan kemahiran perbualan biasa saya? Jika keyakinan anda rendah, mulakan dengan interaksi kecil dan berisiko rendah. Contohnya, sebut “Hai, apa khabar?” ke sebuah kedaipekerja atau tanya rakan sekerja anda sama ada mereka mempunyai hujung minggu yang baik. Anda boleh beralih secara beransur-ansur ke perbualan yang lebih mendalam dan menarik.

Bilakah saya mungkin memerlukan bantuan profesional untuk kemahiran perbualan saya yang lemah?

Sesetengah orang yang mengalami ADHD, Asperger atau autisme mendapati bantuan profesional berguna dalam meningkatkan kemahiran perbualan mereka. Terapi pertuturan mungkin diperlukan bagi mereka yang mengalami masalah mutisme atau masalah fizikal dengan pertuturan. Jika anda mempunyai Aspergers, panduan kami tentang cara berkawan apabila anda mempunyai Aspergers mungkin berguna.

Lihat juga: Cara Berhenti Menjadi PasifAgresif (Dengan Contoh Yang Jelas)

Rujukan

1. Ohlin, B. (2019). Mendengar Aktif: Seni Perbualan Empati. PositivePsychology.com .
2. Wenzlaff, R. M., & Wegner, D. M. (2000). Penindasan Fikiran. Semakan Tahunan Psikologi , 51 (1), 59–91.
3. Manusia, L. J., Biesanz, J. C., Parisotto, K. L., & Dunn, E. W. (2011). Diri Terbaik Anda Membantu Mendedahkan Diri Sebenar Anda. Sains Psikologi dan Kepribadian Sosial , 3 (1), 23-30.

> adakah kegemaran anda?”

Pendengaran aktif diliputi dengan lebih terperinci dalam kebanyakan buku dalam senarai buku kemahiran perbualan kami.

2. Ketahui persamaan anda dengan seseorang

Cara terbaik untuk meneruskan perbualan ialah apabila anda dan orang yang anda ajak bercakap berminat untuk meneruskannya. Anda melakukannya dengan bercakap tentang hobi, aktiviti dan pilihan yang anda miliki bersama.

Cuba tawarkan maklumat tentang minat anda dan lihat sama ada mereka bertindak balas kepada mana-mana daripadanya. Sebutkan aktiviti yang anda lakukan atau sesuatu yang penting kepada anda.

Berikut ialah pautan ke panduan terperinci yang menerangkan cara membuat perbualan, yang mengandungi banyak strategi yang akan membantu anda mencari persamaan.

Tukar kepada emosi

Kadangkala, anda mungkin tidak mempunyai apa-apa persamaan dengan orang lain. Jika ini berlaku, anda masih boleh berkongsi perasaan anda. Cuba alihkan perbualan kepada emosi dan bukannya fakta. Contohnya, jika anda cuba terus bercakap tentang fakta, anda mungkin mengadakan perbualan mengikut baris berikut:

Mereka: Saya pergi ke konsert malam tadi.

Anda: Oh, bagus. Apakah jenis muzik?

Mereka: Klasik.

Anda: Oh. Saya suka heavy metal.

Pada ketika ini, perbualan mungkin terhenti.

Jika anda beralih kepada bercakap tentang emosi, perbualan boleh menjadi seperti ini:

Mereka: Saya pergi ke konsert malam tadi.

Anda: Oh, bagus. Apakah jenis muzik?

Mereka: Klasik.

Anda: Oh, wow. Saya tidak pernah pergi ke konsert klasik sebelum ini. Saya lebih kepada logam berat. Ada sesuatu yang berbeza tentang konsert langsung, bukan? Rasanya jauh lebih istimewa daripada mendengar rakaman.

Mereka: Ya. Ia adalah pengalaman yang sama sekali berbeza, mendengarnya secara langsung. Saya suka perasaan hubungan dengan orang lain di sana.

Anda: Saya tahu apa yang anda maksudkan. Perayaan terbaik yang pernah saya pergi [teruskan perkongsian]…

3. Tanya soalan peribadi untuk melepasi perbualan kecil

Percakapan kecil adalah penting, kerana ia membina hubungan dan kepercayaan, tetapi ia boleh menjadi membosankan selepas beberapa ketika. Cuba gerakkan perbualan secara beransur-ansur ke arah topik yang lebih peribadi atau bermakna. Anda boleh melakukan ini dengan bertanya soalan peribadi yang menggalakkan pemikiran yang lebih mendalam.

Sebagai contoh:

Lihat juga: Bagaimana untuk Berhenti Menjadi Pemalu (Jika Anda Sering Menahan Diri)

• “Bagaimanakah anda pergi ke persidangan hari ini?” ialah soalan berasaskan fakta yang tidak peribadi.
• “Apakah pendapat anda tentang penceramah itu?” adalah sedikit lebih peribadi kerana ia adalah permintaan untuk pendapat.
• “Apa yang membuatkan anda menceburi profesion ini?” adalah lebih peribadi kerana ia memberi peluang kepada orang lain untuk bercakap tentang cita-cita, keinginan dan motivasi mereka.

Baca artikel kami tentang cara memulakan perbualan yang bermakna dan mendalam.

4. Gunakan persekitaran anda untuk mencari perkara untuk dikatakan

Banyak tapak web di internet yang menjanjikan untuk membantu anda mengembangkan kemahiran perbualan yang baik telah lamasenarai topik perbualan rawak. Adalah baik untuk menghafal satu atau dua soalan, tetapi perbualan dan ceramah kecil tidak sepatutnya berlaku secara rawak jika anda ingin menjalin hubungan dengan seseorang.

Gunakan perkara di sekeliling anda untuk inspirasi cara memulakan perbualan. Sebagai contoh, "Saya suka cara mereka mengubah suai apartmen mereka" boleh menjadi lebih daripada mencukupi untuk menunjukkan bahawa anda terbuka untuk berinteraksi di majlis makan malam.

Anda juga boleh menggunakan pemerhatian tentang pakaian atau lakukan orang lain untuk memulakan perbualan. Contohnya, "Itu gelang yang bagus, di manakah anda mendapatkannya?" atau “Hei, anda nampaknya pakar dalam mencampur koktel! Di manakah anda belajar cara melakukannya?”

Berikut ialah panduan kami tentang cara membuat ceramah kecil.

5. Latih kemahiran asas perbualan anda dengan kerap

Ramai di antara kita boleh menjadi sangat gementar dan mula bimbang apabila kita perlu pergi dan bercakap dengan seseorang, terutamanya sebelum kita memulakan latihan kemahiran sosial.

Membuat perbualan ialah satu kemahiran, dan ini bermakna anda perlu berlatih untuk menjadi lebih mahir. Cuba tetapkan matlamat diri anda untuk mendapatkan latihan perbualan setiap hari.

Jika ini kedengaran menakutkan, ingatkan diri anda bahawa bercakap dengan seseorang bukan tentang membuat perbualan yang sempurna. Ini tentang menjadi relevan dengan situasi yang anda hadapi. Ini tentang bersikap ikhlas dan bukannya terkapai-kapai cuba menghasilkan sesuatu yang menarik untuk diperkatakan. Walaupun ringkas "Hei, apa khabar?" kepada juruwang adalah baikberlatih. Berikut ialah gambaran keseluruhan cara membuat perbualan.

6. Kelihatan yakin dan mudah didekati

Bercakap dengan seseorang yang anda tidak kenali boleh menakutkan. Sangat mudah untuk berfikir, "Apa yang saya katakan?", "Bagaimanakah saya berkelakuan?" dan “Mengapa perlu bersusah payah?”

Tetapi bercakap dengan orang yang anda tidak kenali ialah cara anda mengenali mereka. Jangan takut untuk menyatakan keperibadian anda.

Kelihatan mudah didekati adalah sangat penting apabila bercakap dengan orang baharu. Bahasa badan, termasuk hubungan mata yang yakin, adalah sebahagian besar daripadanya. Berdiri tegak, tegakkan kepala dan senyuman membuat perbezaan yang besar.

Jangan takut teruja untuk bertemu seseorang yang baharu. Apabila anda menyatakan minat terhadap orang dan mendengar mereka, mereka akan membuka diri kepada anda dan perbualan anda akan bertukar menjadi sesuatu yang bermakna.

7. Perlahan dan berehat

Apabila kita gugup, sangat mudah untuk bercakap dengan cepat dalam usaha untuk menyelesaikan semuanya secepat mungkin. Selalunya, ini akan membawa anda untuk menggumam, tergagap, atau mengatakan perkara yang salah. Cuba bercakap pada kira-kira separuh kelajuan yang anda inginkan, berehat untuk bernafas dan untuk memberi penekanan. Ini boleh membuatkan anda terdengar lebih bijak dan mungkin membantu anda berehat.

Ia juga penting untuk berehat daripada berlatih membuat perbualan jika anda bergelut. Introvert, khususnya, memerlukan masa mengisi semula untuk mengelakkan keletihan sosial. Jika anda merasakan kebimbangan anda meningkat, pertimbangkan untuk mengambil sedikitminit di tempat yang sunyi untuk bertenang sebelum mencuba lagi. Anda juga boleh membenarkan diri anda meninggalkan parti lebih awal atau berhujung minggu sendirian untuk keletihan jangka panjang.

Berikut ialah panduan penuh kami untuk membuat perbualan sebagai introvert.

8. Isyarat bahawa anda akan bercakap apabila berada dalam kumpulan

Menunggu giliran anda tidak berfungsi dalam tetapan kumpulan kerana perbualan jarang mati cukup lama. Pada masa yang sama, anda tidak boleh mengganggu orang secara terang-terangan.

Helah yang berfungsi dengan baik ialah bernafas dengan cepat sebelum anda hendak bercakap. Ini mencipta bunyi dikenali seseorang yang baru hendak mengatakan sesuatu. Gabungkan itu dengan gerakan menyapu tangan anda sebelum anda mula bercakap.

Apabila anda melakukan ini, orang secara tidak sedar akan mendaftar bahawa anda akan mula bercakap dan gerak isyarat tangan menarik mata orang ke arah anda.

Terdapat beberapa perbezaan antara perbualan kumpulan dan 1 dengan 1 yang orang ramai cenderung untuk mengabaikannya. Perbezaan utama ialah apabila terdapat lebih ramai orang dalam perbualan, ia selalunya lebih kepada berseronok daripada mengenali satu sama lain secara mendalam.

Semakin ramai orang dalam kumpulan itu, semakin banyak masa yang anda luangkan untuk mendengar. Mengekalkan hubungan mata dengan pembesar suara semasa, mengangguk dan bertindak balas membantu mengekalkan anda sebahagian daripada perbualan walaupun anda tidak berkata apa-apa.

Baca panduan kami tentang cara menyertai perbualan kumpulan dan cara disertakan dalam perbualan dengankumpulan kawan.

9. Ingin tahu tentang orang lain

Hampir semua orang suka berasa menarik. Bersikap benar-benar ingin tahu tentang orang lain boleh membantu anda tampil sebagai ahli perbualan yang hebat.

Sikap ingin tahu ialah tentang bersedia untuk belajar. Galakkan orang bercakap tentang sesuatu yang mereka pakar. Bertanya tentang sesuatu yang anda tidak tahu tidak menjadikan anda kelihatan bodoh. Ia membuatkan anda kelihatan terlibat dan berminat.

Jika anda tidak pasti di mana hendak bermula, cuba gunakan kaedah FORD. FORD bermaksud Keluarga, Pekerjaan, Rekreasi, Impian. Ini memberi anda beberapa topik permulaan yang hebat. Cuba gunakan soalan terbuka, seperti "Apa" atau "Mengapa." Tetapkan cabaran kepada diri anda untuk melihat sejauh mana anda boleh mengetahui tentang orang lain semasa satu perbualan, tetapi berhati-hati agar tidak kelihatan seperti anda sedang menyoal siasat mereka.

10. Cari keseimbangan antara bertanya dan berkongsi

Semasa perbualan, jangan tumpukan semua perhatian anda kepada orang lain atau diri sendiri. Cuba pastikan perbualan seimbang.

Baca panduan kami tentang cara membuat perbualan tanpa bertanya terlalu banyak soalan. Ia menerangkan sebab perbualan terputus dan cara memastikan perbualan itu menarik tanpa terperangkap dalam soalan yang tidak berkesudahan.

11. Mengesan tanda-tanda bahawa perbualan sedang hanyut

Belajar membaca orang akan memberi anda keyakinan bahawa sesiapa yang anda bercakap dengannya sedang menikmati perbualan, yang mungkin memberi inspirasi kepada anda untuk berlatih sosial andakemahiran lebih kerap.

Berhati-hati terhadap tanda-tanda bahawa orang lain berasa tidak selesa atau bosan. Bahasa badan mereka mungkin memberikan perasaan mereka. Contohnya, mereka mungkin melihat ke tempat lain, menggunakan ekspresi berkaca atau terus beralih di tempat duduk mereka.

Anda juga boleh mendengar isyarat lisan. Contohnya, jika seseorang memberikan jawapan minimum kepada soalan anda atau kedengaran acuh tak acuh, perbualan mungkin akan berakhir.

Untuk mendapatkan petua lanjut, baca panduan kami tentang cara mengetahui apabila perbualan tamat.

12. Ketahui cara untuk mengelakkan sabotaj diri

Tidak kira betapa anda ingin meningkatkan kemahiran perbualan anda, anda mungkin akan mendapati diri anda sedikit tertekan apabila anda sebenarnya terpaksa berlatih. Apabila ini berlaku, mudah untuk menetapkan diri anda untuk kegagalan tanpa menyedarinya.

Satu cara biasa untuk mensabotaj diri sendiri perbualan anda adalah dengan cuba menamatkannya secepat mungkin. Anda memberitahu diri anda bahawa anda akan mempraktikkan kemahiran perbualan anda. Anda menjiwai diri anda dan berlatih secara mental bagaimana perbualan itu akan berjalan. Anda meletakkan diri anda dalam situasi sosial dan mula panik. Anda tergesa-gesa melalui perbualan, memberikan jawapan ringkas untuk cuba menamatkannya dengan cepat.

Ramai orang melakukan ini apabila mereka berasa cemas. Langkah pertama untuk menghentikan jenis sabotaj diri ini adalah dengan melihat apabila anda melakukannya. Cuba beritahu diri sendiri, “Bergegas akan membuatkan saya berasa lebih baik dalamjangka pendek, tetapi tinggal sedikit lebih lama akan membolehkan saya belajar.”

Jangan cuba menolak perasaan gementar anda. Itu hanya boleh memburukkan mereka.[] Sebaliknya, ingatkan diri anda, "Saya gugup tentang perbualan ini, tetapi saya boleh menahan rasa gugup untuk seketika."

13. Fokus pada menjadi tulen dan bukannya jenaka

Perbualan yang baik jarang sekali mengenai sindiran yang diilhamkan atau pemerhatian jenaka. Jika anda ingin belajar menjadi lebih cerdik, cuba tonton orang lucu bercakap dengan orang lain. Anda mungkin akan mendapati bahawa komen lucu mereka hanya membentuk sebahagian kecil daripada perbualan mereka.

Ahli perbualan yang hebat menggunakan perbualan untuk menunjukkan kepada orang lain siapa mereka sebenarnya dan untuk mengenali orang lain. Mereka bertanya, dengar jawapan dan kongsi sesuatu tentang diri mereka dalam proses. Kajian menunjukkan bahawa cuba "memajukan wajah terbaik anda ke hadapan" membantu orang membentuk tanggapan yang lebih tepat tentang anda berbanding jika anda hanya cuba "menjadi diri sendiri".[]

14. Ketahui peraturan perbualan profesional

Perbualan profesional boleh menjadi sedikit