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"¿Cómo puedo mejorar a la hora de hablar con la gente? Siempre he sido un poco torpe a la hora de entablar conversación, y no estoy seguro de qué debo hablar. ¿Cómo puedo entrenarme para ser un mejor conversador?".
Si quiere mejorar sus habilidades de conversación y sentirse más a gusto en situaciones sociales, esta guía es para usted. Aprenderá algunas técnicas y ejercicios sencillos que puede utilizar cuando hable con la gente tanto en entornos informales como profesionales. Cuando haya aprendido las reglas básicas de la conversación, se sentirá más seguro con los demás.
1. Escuchar atentamente a la otra persona
Es posible que ya hayas oído hablar de la "escucha activa"[] La escucha activa consiste en prestar verdadera atención a la persona con la que hablas y estar presente en la conversación. Las personas con escasas habilidades de conversación tienden a esperar su turno para hablar sin registrar lo que dice su interlocutor.
Esto puede parecer fácil, pero en la práctica puede resultar difícil mantener la concentración. Es posible que empieces a pensar si te estás expresando bien o qué vas a decir a continuación. Una buena forma de mantener la concentración es parafrasear lo que te dicen.
Si alguien habla de Londres y dice que le encantan los edificios antiguos, por ejemplo, podría decir:
"¿Así que lo que más te gusta de Londres son los edificios antiguos? Puedo entenderlo. Hay un verdadero sentido de la historia. ¿Cuál era tu favorito?".
La escucha activa se trata con mucho más detalle en la mayoría de los libros de nuestra lista de libros sobre técnicas de conversación.
2. Averigua qué tienes en común con alguien
La mejor forma de mantener una conversación es cuando tanto tú como tu interlocutor estáis interesados en continuarla. Eso se consigue hablando de aficiones, actividades y preferencias que tengáis en común.
Prueba a ofrecer información sobre tus intereses y comprueba si responden a alguno. Menciona una actividad que hayas hecho o algo que sea importante para ti.
Aquí tienes un enlace a una guía detallada en la que se explica cómo entablar conversación y que contiene un montón de estrategias que te ayudarán a encontrar puntos en común.
Pivotar hacia la emoción
A veces, es posible que no tengas nada en común con otra persona. Si este es el caso, puedes seguir compartiendo cómo te sientes. Intenta que la conversación gire hacia las emociones en lugar de hacia los hechos. Por ejemplo, si intentas seguir hablando de hechos, podrías tener una conversación en este sentido:
A ellos: Anoche fui a un concierto.
A ti: Genial. ¿Qué tipo de música?
A ellos: Clásico.
A ti: Me gusta el heavy metal.
En este punto, la conversación puede estancarse.
Si pasas a hablar de las emociones, la conversación podría ir así:
A ellos: Anoche fui a un concierto.
A ti: Genial. ¿Qué tipo de música?
A ellos: Clásico.
A ti: Nunca he asistido a un concierto de música clásica, me gusta más el heavy metal. Pero un concierto en directo tiene algo diferente, ¿no? Es mucho más especial que escuchar una grabación.
A ellos: Sí. Es una experiencia completamente diferente escucharlo en directo. Me encanta la sensación de conexión con todos los que están allí.
A ti: Sé a lo que te refieres. El mejor festival al que he ido [seguir compartiendo]...
3. Haga preguntas personales para dejar de lado las conversaciones triviales
Las conversaciones triviales son importantes porque crean confianza, pero pueden resultar aburridas al cabo de un rato. Intente llevar la conversación hacia temas más personales o significativos. Para ello, puede hacer preguntas personales que inviten a la reflexión.
Por ejemplo:
Ver también: Cómo superar la ansiedad por los mensajes de texto (si los mensajes de texto le estresan)- "¿Cómo ha llegado hoy a la conferencia?" es una pregunta impersonal, basada en hechos.
- "¿Qué te ha parecido el orador?" es un poco más personal porque es una petición de opinión.
- "¿Qué te hizo dedicarte a esta profesión?" es más personal porque da a la otra persona la oportunidad de hablar de sus ambiciones, deseos y motivaciones.
Lea nuestro artículo sobre cómo empezar a mantener conversaciones significativas y profundas.
4. Utiliza tu entorno para encontrar cosas que decir
Muchos sitios web de Internet que prometen ayudarte a desarrollar buenas habilidades de conversación tienen largas listas de temas de conversación aleatorios. Puede estar bien memorizar una o dos preguntas, pero las conversaciones y las charlas triviales no deberían ser aleatorias si lo que buscas es estrechar lazos con alguien.
Inspírate en lo que te rodea para iniciar una conversación. Por ejemplo, "me encanta cómo han reformado su apartamento" puede ser más que suficiente para mostrar que estás abierto a interactuar en una cena.
También puedes utilizar una observación sobre lo que lleva puesto o hace la otra persona para iniciar una conversación. Por ejemplo: "Qué pulsera más chula, ¿dónde la has comprado?" o "Oye, parece que eres un experto mezclando cócteles, ¿dónde has aprendido a hacerlo?".
Aquí tienes nuestra guía sobre cómo entablar conversaciones triviales.
5. Practica a menudo tus habilidades básicas de conversación
Muchos de nosotros podemos ponernos muy nerviosos y empezar a preocuparnos cada vez que tenemos que acercarnos a hablar con alguien, sobre todo antes de haber empezado el entrenamiento en habilidades sociales.
Conversar es una habilidad, y eso significa que necesitas practicar para mejorar. Intenta fijarte el objetivo de practicar un poco de conversación cada día.
Si esto te da miedo, recuérdate a ti mismo que hablar con alguien no consiste en mantener una conversación perfecta. Se trata de ser relevante para la situación en la que te encuentras. Se trata de ser sincero en lugar de intentar frenéticamente que se te ocurra algo interesante que decir. Incluso un simple "Hola, ¿qué tal?" a una cajera es una buena práctica. Aquí tienes un resumen de cómo mantener una conversación.
6. Muéstrese seguro de sí mismo y accesible
Hablar con alguien que no conoces puede dar miedo. Es fácil pensar: "¿Qué le digo?", "¿Cómo me comporto?" y "¿Para qué molestarse?".
Pero hablando con gente que no conoces es como llegas a conocerla. No tengas miedo de expresar tu personalidad.
Es muy importante mostrarse accesible cuando se habla con gente nueva. El lenguaje corporal, incluido el contacto visual, es un factor importante. Mantenerse erguido, con la cabeza alta y sonriendo marca una gran diferencia.
No tengas miedo de emocionarte al conocer a alguien nuevo. Cuando expresas interés por las personas y las escuchas, se abrirán a ti y vuestras conversaciones se convertirán en algo significativo.
7. Reduzca la velocidad y haga pausas
Cuando estamos nerviosos, es muy fácil hablar deprisa para acabar cuanto antes. A menudo, esto nos lleva a hablar entre dientes, tartamudear o decir algo equivocado. Intente hablar a la mitad de la velocidad a la que lo haría de forma natural, haciendo pausas para respirar y para dar énfasis. Esto puede hacer que suene más reflexivo e incluso puede ayudarle a relajarse.
Los introvertidos, en particular, necesitan tiempo para recargar pilas y evitar el agotamiento social. Si notas que tu ansiedad aumenta, tómate unos minutos en un lugar tranquilo para calmarte antes de volver a intentarlo. También puedes permitirte salir antes de una fiesta o pasar un fin de semana solo para el agotamiento a largo plazo.
Aquí tienes nuestra guía completa sobre cómo entablar conversación siendo introvertido.
8. Señala que hablarás cuando estés en grupo
Esperar tu turno no funciona en los grupos, porque la conversación rara vez se detiene lo suficiente. Al mismo tiempo, no puedes interrumpir descaradamente a la gente.
Un truco que funciona bien es inspirar rápidamente justo antes de empezar a hablar. Esto crea el sonido reconocible de alguien que está a punto de decir algo. Combínelo con un movimiento de barrido de la mano antes de empezar a hablar.
Cuando haces esto, la gente registra inconscientemente que estás a punto de empezar a hablar, y el gesto de la mano atrae los ojos de la gente hacia ti.
Hay algunas diferencias entre las conversaciones en grupo y las de tú a tú que la gente tiende a ignorar. Una diferencia clave es que cuando hay más gente en una conversación, a menudo se trata más de divertirse que de conocerse a fondo.
Cuanta más gente haya en el grupo, más tiempo dedicarás a escuchar. Mantener el contacto visual con el orador de turno, asentir y reaccionar te ayudará a seguir formando parte de la conversación aunque no estés diciendo nada.
Lee nuestras guías sobre cómo participar en una conversación de grupo y cómo ser incluido en una conversación con un grupo de amigos.
9. Tener curiosidad por los demás
A casi todo el mundo le gusta sentirse interesante. Sentir auténtica curiosidad por los demás puede ayudarte a parecer un gran conversador.
Ser curioso significa estar dispuesto a aprender. Anima a la gente a hablar de algo en lo que sean expertos. Preguntar sobre algo que no conoces no te hace parecer estúpido, sino comprometido e interesado.
Si no está seguro de por dónde empezar, pruebe a utilizar el método FORD. FORD son las siglas de Family (familia), Occupation (ocupación), Recreation (ocio), Dreams (sueños). Esto le proporcionará algunos temas de partida estupendos. Intente utilizar preguntas abiertas, como "Qué" o "Por qué". Propóngase el reto de ver cuánto puede averiguar sobre otra persona durante una sola conversación, pero tenga cuidado de no parecer que la está interrogando.
10. Encontrar el equilibrio entre pedir y compartir
Durante una conversación, no centres toda tu atención en la otra persona ni en ti mismo. Intenta mantener una conversación equilibrada.
Lee nuestra guía sobre cómo entablar conversación sin hacer demasiadas preguntas. Explica por qué las conversaciones se agotan y cómo mantenerlas interesantes sin atascarse en preguntas interminables.
11. Detectar las señales de que una conversación se está desviando
Aprender a leer a la gente te dará la seguridad de que tu interlocutor está disfrutando de la conversación, lo que puede animarte a practicar tus habilidades sociales más a menudo.
Presta atención a las señales que indican que la otra persona se siente incómoda o aburrida. Su lenguaje corporal puede revelar sus sentimientos. Por ejemplo, puede mirar a otra parte, adoptar una expresión vidriosa o seguir moviéndose en su asiento.
También puedes estar atento a las señales verbales. Por ejemplo, si alguien responde mínimamente a tus preguntas o suena indiferente, puede que la conversación esté llegando a su fin.
Para más consejos, lee nuestra guía sobre cómo saber cuándo una conversación ha terminado.
12. Aprende a evitar el autosabotaje
Por mucho que quieras mejorar tus habilidades de conversación, es probable que te sientas un poco estresado cuando te enfrentes a la necesidad de practicar. Cuando esto ocurre, es fácil que te aboques al fracaso sin darte cuenta.
Una forma habitual de autosabotear tus conversaciones es intentar terminarlas lo antes posible. Te dices a ti mismo que vas a practicar tus habilidades de conversación. Te mentalizas y ensayas mentalmente cómo va a ir la conversación. Te pones en una situación social y empiezas a entrar en pánico. Te precipitas en la conversación, dando respuestas cortas para intentar terminarla rápidamente.
Mucha gente hace esto cuando se pone ansiosa. El primer paso para dejar de hacer este tipo de autosabotaje es darte cuenta de cuándo lo estás haciendo. Intenta decirte a ti mismo: "Apresurarme me hará sentir mejor a corto plazo, pero quedarme un poco más me permitirá aprender".
No intentes alejar tus sentimientos de nerviosismo. Eso sólo puede empeorarlos.[] En lugar de eso, recuérdate a ti mismo: "Estoy nervioso por esta conversación, pero puedo soportar estar nervioso durante un rato".
13. Concéntrese en ser genuino más que ingenioso
Una buena conversación rara vez consiste en ocurrencias inspiradas u observaciones ingeniosas. Si quieres aprender a ser más ingenioso, intenta observar a una persona divertida hablando con otras. Probablemente descubrirás que sus comentarios graciosos sólo representan una pequeña proporción de su conversación.
Los grandes conversadores utilizan las conversaciones para mostrar a los demás quiénes son realmente y para conocer a otras personas. Hacen preguntas, escuchan las respuestas y comparten algo sobre sí mismos en el proceso.
Consulta nuestra guía sobre cómo aprender a ser ingenioso si quieres consejos para añadir humor a tus conversaciones.
Muestra tu mejor cara
Intenta pensar en una conversación como una oportunidad para mostrar tus mejores atributos y encontrar los mejores atributos de los demás.
Puede que te preocupe estar ocultando tu "verdadero" yo o siendo falso, pero no es así. Los estudios demuestran que intentar "poner tu mejor cara" ayuda a la gente a formarse una impresión más precisa de ti que si te limitas a intentar "ser tú mismo"[].
14. Conocer las reglas de la conversación profesional
Mantener una conversación profesional puede ser un reto ligeramente distinto al de una conversación personal, pero las habilidades que utilices serán muy similares.
En una conversación profesional, suele ser importante ser claro y centrado, pero también cordial y amistoso. He aquí algunas reglas clave para las conversaciones profesionales
- No pierdas el tiempo. No quieras ser brusco, pero tampoco quieras quitarles tiempo si tienen un plazo. Si una conversación parece que se alarga, consúltala. Prueba a decir: "No quiero entretenerte si estás ocupado...".
- Planifique de antemano lo que tiene que decir. Esto es especialmente importante en las reuniones, ya que te permite no olvidarte de nada importante y te ayuda a mantener el hilo de la conversación.
- Presta atención a las partes personales de la conversación. Las personas que conoces en un contexto profesional siguen siendo personas. Hacer una pregunta sencilla como "¿Cómo están los niños?" demuestra que te has acordado de algo que es importante para ellos, pero sólo si sienten que estás escuchando la respuesta.
- Anticípate a las conversaciones difíciles. Si sabes que tienes que mantener una conversación dura en el trabajo, considera la posibilidad de avisar a la otra persona de lo que quieres hablar con ella, así evitarás que se sienta sorprendida y a la defensiva.
15. Lleva una vida que te resulte interesante
Puede ser realmente difícil ser un conversador interesante si no encuentras interesante tu propia vida. Echa un vistazo a esta posible respuesta a la pregunta: "¿Qué has hecho este fin de semana?".
"Oh, no mucho. Sólo anduve por casa. Leí un poco e hice algunas tareas domésticas. Nada interesante".
El ejemplo anterior no es aburrido porque las actividades sean aburridas, sino porque el hablante parecía aburrido de ellas. Si hubiera sentido que había tenido un fin de semana interesante, podría haber dicho:
"Tuve un fin de semana muy agradable y tranquilo. Taché algunas tareas domésticas de mi lista de pendientes y luego leí el último libro de mi autora favorita. Forma parte de una serie, así que todavía hoy estoy dándole vueltas e intentando averiguar qué significa para algunos de los personajes."
Intente reservar un poco de tiempo cada semana, o incluso cada día, para hacer algo que le resulte realmente interesante. Aunque a los demás no les interese la actividad, probablemente responderán bien a su entusiasmo. Esto también puede ayudar a reforzar su autoestima. Intente desarrollar una serie de intereses; esto ampliará su repertorio conversacional.
Leer sobre temas diversos también puede ayudar. Leer mucho puede mejorar tu vocabulario y convertirte en un conversador más atractivo (sin embargo, es importante recordar que saber muchas palabras complicadas no te convierte necesariamente en una persona interesante).
16. Aprende etiqueta en las conversaciones telefónicas
A algunas personas las conversaciones telefónicas les resultan más difíciles que hablar cara a cara, mientras que a otras les ocurre lo contrario. Por teléfono, no puedes leer el lenguaje corporal de la otra persona, pero tampoco tienes que preocuparte por tu postura o tus movimientos.
Una parte importante de la etiqueta telefónica es reconocer que no sabes lo que está haciendo la otra persona cuando llamas. Intenta demostrarle que la respetas preguntándole si es un buen momento para hablar y dándole alguna información sobre el tipo de conversación que quieres mantener. Por ejemplo:
- "¿Estás ocupada? En realidad sólo llamo para charlar, así que avísame si estás en medio de algo".
- "Siento interrumpir su velada. Acabo de darme cuenta de que me he dejado las llaves en el trabajo y me preguntaba si podría pasar a recoger las de repuesto".
17. Evite interrumpir
Una buena conversación tiene un flujo natural entre los dos interlocutores, e interrumpir puede resultar descortés. Si te encuentras interrumpiendo, intenta tomar aire después de que la otra persona haya terminado de hablar. Eso puede proporcionar una pequeña pausa para evitar hablar por encima de ella.
Si te das cuenta de que has interrumpido, no te asustes. Intenta decir: "Antes de interrumpir, estabas diciendo..." Esto demuestra que tu interrupción fue un accidente y que estás realmente interesado en lo que tienen que decir.
18. Dejar pasar algunas cosas en la conversación
A veces, se te ocurre algo interesante, perspicaz o ingenioso que decir, pero la conversación ya ha avanzado. Es tentador decirlo de todos modos, pero esto puede romper el flujo natural de la conversación. En lugar de eso, intenta dejarlo pasar. Recuérdate a ti mismo: "Ahora que lo he pensado, puedo sacarlo la próxima vez que sea relevante", y vuelve a centrarte en el punto en el que se encuentra la conversación.
Cómo mejorar su capacidad de conversación cuando aprende un idioma extranjero
Practica hablar, escuchar y leer la lengua de destino con la mayor frecuencia posible. Busca un compañero de intercambio lingüístico a través de tandem.net. Los grupos de Facebook, como English Conversation, pueden ponerte en contacto con otras personas que quieran practicar una lengua extranjera.
Cuando hables con un nativo, pídele información detallada sobre tu vocabulario y pronunciación, así como consejos sobre cómo adaptar tu estilo de conversación para parecerte más a un nativo.
Si no puedes encontrar un compañero de idiomas o prefieres practicar solo mientras ganas más confianza, prueba una aplicación que te permita practicar con un robot lingüístico, como Magiclingua.
Preguntas frecuentes
¿Qué ejercicios puedo hacer para mejorar mis habilidades de conversación?
El mejor ejercicio es la práctica regular. Si su confianza es baja, empiece con interacciones pequeñas y poco arriesgadas. Por ejemplo, diga "Hola, ¿qué tal?" a un empleado de una tienda o pregunte a su colega si ha tenido un buen fin de semana. Poco a poco puede ir avanzando hacia conversaciones más profundas e interesantes.
¿Cuándo podría necesitar ayuda profesional para mis escasas habilidades de conversación?
Algunas personas con TDAH, Asperger o autismo encuentran útil la ayuda profesional para mejorar sus habilidades de conversación. La logopedia puede ser necesaria para quienes tienen mutismo o dificultades físicas con el habla. Si tienes Asperger, nuestra guía sobre cómo hacer amigos cuando tienes Asperger puede serte útil.
Ver también: Conocido vs Amigo - Definición (Con Ejemplos)Referencias
- Ohlin, B. (2019) Escucha activa: el arte de la conversación empática. Psicología Positiva.com .
- Wenzlaff, R. M., & Wegner, D. M. (2000). Supresión del pensamiento. Revista Anual de Psicología , 51 (1), 59-91.
- Human, L. J., Biesanz, J. C., Parisotto, K. L., & Dunn, E. W. (2011). Tu mejor yo ayuda a revelar tu verdadero yo. Ciencias Sociales, Psicológicas y de la Personalidad , 3 (1), 23-30.
