Come migliorare le proprie capacità di conversazione (con esempi)

"Come posso diventare più bravo a parlare con le persone? Sono sempre stato un po' impacciato quando faccio conversazione e non sono sicuro di cosa dovrei parlare. Come posso allenarmi per diventare un conversatore migliore?".

Se volete migliorare le vostre capacità di conversazione e sentirvi più a vostro agio nelle situazioni sociali, questa guida fa al caso vostro. Imparerete alcune semplici tecniche ed esercizi da utilizzare per parlare con le persone sia in contesti informali che professionali. Una volta apprese le regole di base della conversazione, vi sentirete più sicuri con gli altri.

1. Ascoltare attentamente l'interlocutore

Forse avete già sentito parlare di "ascolto attivo"[]. L'ascolto attivo consiste nel prestare davvero attenzione all'interlocutore e nell'essere presenti nella conversazione. Le persone con scarse capacità di conversazione tendono ad aspettare il proprio turno per parlare senza registrare ciò che l'interlocutore sta dicendo.

Può sembrare facile, ma in pratica può essere difficile rimanere concentrati. Potreste iniziare a pensare se state venendo bene o a cosa direte dopo. Un buon modo per rimanere concentrati è quello di parafrasare quello che vi dicono.

Se qualcuno parla di Londra e dice di amare gli edifici antichi, ad esempio, si può dire:

"Quindi, la cosa che preferisci di Londra sono i vecchi edifici? Posso capirlo, c'è un vero senso della storia. Qual è stato il tuo preferito?".

L'ascolto attivo è trattato in modo molto più dettagliato nella maggior parte dei libri della nostra lista di libri sulle abilità di conversazione.

2. Scoprire cosa si ha in comune con una persona

Il modo migliore per mantenere una conversazione è quando sia voi che l'interlocutore siete interessati a continuarla, parlando di hobby, attività e preferenze che avete in comune.

Provate a offrire informazioni sui vostri interessi e vedete se rispondono a qualcuno di essi. Menzionate un'attività che avete fatto o qualcosa di importante per voi.

Ecco un link a una guida dettagliata che spiega come fare conversazione e che contiene molte strategie che vi aiuteranno a trovare punti in comune.

Perno dell'emozione

A volte può capitare di non avere nulla in comune con un'altra persona. In questo caso, potete comunque condividere i vostri sentimenti. Cercate di spostare la conversazione sulle emozioni piuttosto che sui fatti. Ad esempio, se cercate di rimanere sui fatti, potreste avere una conversazione di questo tipo:

Loro: Ieri sera sono andato a un concerto.

Tu: Oh, bene. Che tipo di musica?

Loro: Classico.

Tu: Mi piace l'heavy metal.

A questo punto, la conversazione potrebbe bloccarsi.

Se si passa a parlare delle emozioni, la conversazione potrebbe svolgersi in questo modo:

Loro: Ieri sera sono andato a un concerto.

Tu: Oh, bene. Che tipo di musica?

Loro: Classico.

Tu: Oh, wow. Non sono mai stata a un concerto di musica classica prima d'ora, mi piace di più l'heavy metal. C'è qualcosa di diverso in un concerto dal vivo, però, non è vero? È molto più speciale che ascoltare una registrazione.

Loro: Sì. È un'esperienza completamente diversa, sentirla dal vivo. Mi piace la sensazione di connessione con tutti gli altri presenti.

Tu: So cosa intendi: il miglior festival a cui sia mai stato [continua a condividere]...

3. Fate domande personali per andare oltre le chiacchiere.

Le chiacchiere sono importanti, perché creano un rapporto di fiducia, ma dopo un po' possono diventare noiose. Cercate di spostare gradualmente la conversazione verso argomenti più personali o significativi, ponendo domande personali che stimolino una riflessione più approfondita.

Ad esempio:

• "Come sei arrivato alla conferenza oggi?" è una domanda impersonale e basata sui fatti.
• "Cosa ne pensa di quell'oratore?" è leggermente più personale perché è una richiesta di opinione.
• La domanda "Cosa ti ha spinto a intraprendere questa professione?" è più personale perché dà all'interlocutore l'opportunità di parlare delle sue ambizioni, dei suoi desideri e delle sue motivazioni.

Leggete il nostro articolo su come iniziare ad avere conversazioni significative e profonde.

4. Usare l'ambiente circostante per trovare cose da dire.

Molti siti internet che promettono di aiutarvi a sviluppare una buona capacità di conversazione contengono lunghi elenchi di argomenti di conversazione casuali. Può essere utile memorizzare una o due domande, ma le conversazioni e le chiacchiere non dovrebbero essere casuali se volete legare con qualcuno.

Utilizzate ciò che vi circonda per trarre ispirazione su come iniziare una conversazione. Ad esempio, "Mi piace come hanno ristrutturato il loro appartamento" può essere più che sufficiente per dimostrare che siete aperti all'interazione durante una cena.

Potete anche usare un'osservazione su ciò che l'altra persona indossa o fa per iniziare una conversazione, ad esempio: "Che bel braccialetto, dove l'hai preso?" o "Ehi, sembri un esperto nel mescolare i cocktail! Dove hai imparato a farlo?".

Ecco la nostra guida su come fare conversazione.

5. Esercitate spesso le vostre capacità di conversazione di base

Molti di noi possono diventare molto nervosi e iniziare a preoccuparsi ogni volta che devono parlare con qualcuno, soprattutto prima di aver iniziato un training di abilità sociale.

Fare conversazione è un'abilità, e ciò significa che è necessario esercitarsi per migliorarla. Provate a porvi l'obiettivo di fare un po' di pratica di conversazione ogni giorno.

Se tutto ciò sembra spaventoso, ricordatevi che parlare con qualcuno non significa fare una conversazione perfetta, ma essere pertinenti alla situazione in cui ci si trova, essere sinceri piuttosto che cercare freneticamente di trovare qualcosa di interessante da dire. Anche un semplice "Ehi, come stai?" a una cassiera è un buon esercizio. Ecco una panoramica su come fare conversazione.

6. Sembrare sicuri di sé e avvicinabili

Parlare con qualcuno che non si conosce può spaventare: è facile pensare "Cosa dico?", "Come mi comporto?" e "Perché preoccuparsi?".

Ma parlare con persone che non si conoscono è il modo per conoscerle. Non abbiate paura di esprimere la vostra personalità.

Quando si parla con persone nuove è molto importante apparire approcciabili. Il linguaggio del corpo, compreso il contatto visivo sicuro, è una parte importante. Stare dritti, tenere la testa alta e sorridere fa un'enorme differenza.

Non abbiate paura di essere entusiasti di incontrare qualcuno di nuovo: quando esprimete interesse per le persone e le ascoltate, queste si apriranno a voi e le vostre conversazioni si trasformeranno in qualcosa di significativo.

7. Rallentare e fare delle pause

Quando siamo nervosi, è molto facile parlare velocemente nel tentativo di sbrigare la faccenda il prima possibile. Spesso questo vi porterà a borbottare, balbettare o a dire la cosa sbagliata. Cercate di parlare a circa la metà della velocità che vorreste naturalmente, facendo delle pause per respirare e per enfatizzare. Questo vi farà sembrare più riflessivi e potrebbe anche aiutarvi a rilassarvi.

È anche importante prendersi delle pause per fare conversazione se si è in difficoltà. Gli introversi, in particolare, hanno bisogno di tempo per ricaricarsi e prevenire il burnout sociale. Se si sente che l'ansia aumenta, si può prendere in considerazione l'idea di prendersi qualche minuto in un posto tranquillo per calmarsi prima di riprovare. Si può anche concedersi di lasciare una festa prima o di passare un fine settimana da soli per un burnout a lungo termine.

Ecco la nostra guida completa su come fare conversazione come introverso.

8. Segnalare che si parlerà quando si è in gruppo.

Aspettare il proprio turno non funziona in gruppo, perché raramente la conversazione si interrompe abbastanza a lungo. Allo stesso tempo, non si può interrompere palesemente le persone.

Un trucco che funziona bene è quello di inspirare rapidamente poco prima di parlare, creando così il suono riconoscibile di chi sta per dire qualcosa. A questo si aggiunge un movimento ampio della mano prima di iniziare a parlare.

Quando lo fate, le persone percepiscono inconsciamente che state per iniziare a parlare e il gesto della mano attira gli sguardi verso di voi.

Ci sono alcune differenze tra le conversazioni di gruppo e quelle a tu per tu che le persone tendono a ignorare. Una differenza fondamentale è che quando ci sono più persone in una conversazione, spesso si tratta più di divertirsi che di conoscersi a fondo.

Più persone ci sono nel gruppo, più tempo si dedica all'ascolto. Mantenere il contatto visivo con l'interlocutore, annuire e reagire aiuta a rimanere parte della conversazione anche quando non si dice nulla.

Leggete le nostre guide su come partecipare a una conversazione di gruppo e su come essere inclusi in una conversazione con un gruppo di amici.

9. Siate curiosi di conoscere le altre persone

A quasi tutti piace sentirsi interessanti: essere genuinamente curiosi nei confronti degli altri può aiutarvi a diventare un ottimo conversatore.

Essere curiosi significa essere pronti a imparare. Incoraggiate le persone a parlare di qualcosa di cui sono esperte. Chiedere informazioni su qualcosa che non conoscete non vi fa sembrare stupidi, ma vi fa sembrare impegnati e interessati.

Se non sapete da dove cominciare, provate a usare il metodo FORD, acronimo di Family, Occupation, Recreation, Dreams (Famiglia, Occupazione, Ricreazione, Sogni). Cercate di usare domande aperte, come "Cosa" o "Perché". Sfidate voi stessi a vedere quanto riuscite a scoprire su un'altra persona nel corso di una singola conversazione, ma fate attenzione a non dare l'impressione di interrogarla.

10. Trovare un equilibrio tra chiedere e condividere

Durante una conversazione, non concentrate tutta l'attenzione sull'interlocutore o su di voi, ma cercate di mantenere la conversazione equilibrata.

Leggete la nostra guida su come fare conversazione senza fare troppe domande, che spiega perché le conversazioni si esauriscono e come mantenerle interessanti senza rimanere bloccati in domande infinite.

11. Individuare i segnali che indicano che una conversazione sta andando alla deriva

Imparare a leggere le persone vi darà la certezza che l'interlocutore si stia divertendo, il che potrebbe ispirarvi a praticare più spesso le vostre abilità sociali.

Fate attenzione ai segnali che indicano che l'interlocutore si sente a disagio o annoiato. Il suo linguaggio corporeo può rivelare i suoi sentimenti: ad esempio, può guardare altrove, assumere un'espressione vitrea o continuare a spostarsi sulla sedia.

Si può anche prestare attenzione ai segnali verbali: ad esempio, se qualcuno risponde solo in minima parte alle vostre domande o sembra indifferente, la conversazione potrebbe volgere al termine.

Per ulteriori suggerimenti, leggete la nostra guida su come capire quando una conversazione è finita.

12. Imparare a evitare l'autosabotaggio

Per quanto possiate desiderare di migliorare le vostre capacità di conversazione, probabilmente vi troverete un po' stressati quando dovrete effettivamente esercitarvi. Quando questo accade, è facile che vi prefiguriate un fallimento senza rendervene conto.

Un modo comune di autosabotare le conversazioni è quello di cercare di concluderle il più rapidamente possibile. Ci si dice che si intende esercitare le proprie capacità di conversazione. Ci si psicologizza e si prova mentalmente come andrà la conversazione. Ci si mette in una situazione sociale e si inizia a farsi prendere dal panico. Si affronta la conversazione in fretta e furia, dando risposte brevi per cercare di concluderla rapidamente.

Molte persone lo fanno quando sono ansiose. Il primo passo per fermare questo tipo di autosabotaggio è accorgersi di quando lo si fa. Provate a dirvi: "Affrettarmi mi farà sentire meglio a breve termine, ma fermarmi un po' di più mi permetterà di imparare".

Non cercate di allontanare i sentimenti di nervosismo, che potrebbero solo peggiorare.[] Ricordate invece a voi stessi: "Sono nervoso per questa conversazione, ma posso sopportare di essere nervoso per un po'".

13. Concentratevi sull'essere genuini piuttosto che spiritosi.

Una buona conversazione raramente si basa su battute ispirate o osservazioni argute. Se volete imparare a essere più spiritosi, provate a osservare una persona divertente mentre parla con gli altri. Probabilmente scoprirete che i suoi commenti divertenti costituiscono solo una piccola parte della sua conversazione.

I grandi conversatori usano le conversazioni per mostrare agli altri chi sono veramente e per conoscere gli altri: fanno domande, ascoltano le risposte e condividono qualcosa di loro stessi.

Se desiderate consigli su come aggiungere umorismo alle vostre conversazioni, consultate la nostra guida su come imparare a essere spiritosi.

Mostrate il vostro lato migliore

Provate a pensare a una conversazione come a un'occasione per mettere in mostra i vostri attributi migliori e per trovare quelli degli altri.

Potreste temere di nascondere il vostro "vero" io o di essere falsi, ma non è così: gli studi dimostrano che cercare di "mettere in mostra la vostra faccia migliore" aiuta le persone a farsi un'idea più precisa di voi rispetto a quella che si avrebbe cercando di "essere se stessi"[].

14. Conoscere le regole della conversazione professionale

Una conversazione professionale può essere una sfida un po' diversa da quella personale, ma le abilità da utilizzare saranno molto simili.

In una conversazione professionale, di solito è importante essere chiari e mirati, ma anche cordiali e amichevoli. Ecco alcune regole chiave per le conversazioni professionali

• Non perdete tempo. Non volete essere bruschi, ma non volete nemmeno rubare loro il tempo se hanno una scadenza. Se una conversazione sembra trascinarsi, fatevi sentire e provate a dire: "Non voglio trattenerti se sei impegnato?".
• Pianificate in anticipo ciò che dovete dire. Questo è particolarmente importante durante le riunioni: darsi degli elenchi puntati permette di non tralasciare qualcosa di importante e aiuta a mantenere la conversazione sul filo del rasoio.
• Prestate attenzione alle parti personali della conversazione. Le persone che incontrate in un contesto professionale sono sempre persone. Fare una semplice domanda come "Come stanno i bambini?" dimostra che vi siete ricordati di qualcosa di importante per loro, ma solo se sentono che state ascoltando la risposta.
• Avvisare le persone delle conversazioni difficili. Se sapete di dover affrontare una conversazione difficile al lavoro, pensate a far sapere all'interlocutore di cosa volete parlare, per evitare che si senta spiazzato e sulla difensiva.

15. Condurre una vita interessante

Può essere davvero difficile essere un conversatore interessante se non si trova interessante la propria vita. Date un'occhiata a questa possibile risposta alla domanda: "Cosa hai fatto questo fine settimana?".

"Oh, niente di che. Ho solo gironzolato per casa, ho letto un po' e fatto qualche lavoretto domestico. Niente di interessante".

L'esempio precedente non è noioso perché le attività sono noiose, ma perché l'oratore sembra annoiato da esse. Se si ritiene di aver trascorso un fine settimana interessante, si potrebbe dire:

"Ho trascorso un fine settimana davvero piacevole e tranquillo. Ho tolto dalla lista delle cose da fare alcune faccende domestiche e poi ho letto l'ultimo libro della mia autrice preferita. Fa parte di una serie, quindi oggi sto ancora riflettendo e cercando di capire cosa significhi per alcuni dei personaggi".

Cercate di ritagliarvi un po' di tempo ogni settimana, o anche ogni giorno, per fare qualcosa che trovate veramente interessante. Anche se gli altri non sono interessati all'attività, probabilmente risponderanno bene al vostro entusiasmo. Questo può anche aiutare a costruire la vostra autostima. Cercate di sviluppare una serie di interessi; questo amplierà il vostro repertorio di conversazione.

Anche la lettura di argomenti diversi può essere d'aiuto. Leggere molto può migliorare il vostro vocabolario e rendervi più coinvolgenti nelle conversazioni (tuttavia, è importante ricordare che conoscere molte parole complicate non vi rende necessariamente una persona interessante).

16. Imparare il galateo delle conversazioni telefoniche

Alcune persone trovano le conversazioni telefoniche più difficili di quelle faccia a faccia, mentre altre hanno l'esperienza opposta: al telefono non si può leggere il linguaggio del corpo dell'interlocutore, ma non ci si deve nemmeno preoccupare della propria postura o dei propri movimenti.

Una parte importante del galateo telefonico consiste nel riconoscere che non si sa cosa stia facendo l'altra persona quando si chiama. Cercate di mostrare il vostro rispetto chiedendo se è il momento giusto per parlare e dando alcune informazioni sul tipo di conversazione che volete avere. Per esempio:

• "Sei occupata? Ti chiamo solo per fare due chiacchiere, quindi fammi sapere se sei nel bel mezzo di qualcosa".
• "Mi dispiace interrompere la vostra serata, mi sono appena accorta di aver lasciato le chiavi al lavoro e mi chiedevo se potessi passare a prendere quelle di riserva".

17. Evitare di interrompere

Una buona conversazione ha un flusso naturale tra i due interlocutori e l'interruzione può risultare scortese. Se vi capita di interrompere, provate a prendere fiato dopo che l'interlocutore ha finito di parlare: in questo modo potrete fare una piccola pausa per evitare di parlare sopra di lui.

Se vi accorgete di aver interrotto, non fatevi prendere dal panico e provate a dire: "Prima che interrompessi, stavi dicendo..." Questo dimostra che la vostra interruzione è stata un incidente e che siete sinceramente interessati a ciò che hanno da dire.

18. Lasciare andare alcune cose durante la conversazione

A volte vi viene in mente qualcosa di interessante, perspicace o spiritoso da dire, ma la conversazione è già andata avanti. Siete tentati di dirlo comunque, ma questo può interrompere il flusso naturale della conversazione. Cercate invece di lasciar perdere, ricordandovi: "Ora che l'ho pensato, posso tirarlo fuori la prossima volta che è pertinente", e concentratevi sul punto in cui si trova ora la conversazione.

Come migliorare le capacità di conversazione quando si impara una lingua straniera

Esercitatevi a parlare, ascoltare e leggere la lingua di destinazione il più spesso possibile. Cercate un partner per lo scambio linguistico su tandem.net. I gruppi di Facebook, come English Conversation, possono mettervi in contatto con altre persone che vogliono praticare una lingua straniera.

Quando parlate con un madrelingua, chiedetegli un feedback dettagliato. Oltre al feedback sul vostro vocabolario e sulla vostra pronuncia, potreste anche chiedergli un consiglio su come modificare il vostro stile di conversazione per sembrare più simili a un madrelingua.

Se non riuscite a trovare un partner linguistico o preferite esercitarvi da soli mentre acquisite maggiore sicurezza, provate un'applicazione che vi permetta di esercitarvi con un bot linguistico, come Magiclingua.

Domande comuni

Quali esercizi posso fare per migliorare le mie capacità di conversazione?

Il miglior esercizio è la pratica regolare. Se la fiducia in voi stessi è scarsa, iniziate con piccole interazioni a basso rischio. Per esempio, dite "Ciao, come stai?" a un commesso o chiedete al vostro collega se ha passato un buon fine settimana. Potete passare gradualmente a conversazioni più profonde e interessanti.

Quando potrei aver bisogno di un aiuto professionale per le mie scarse capacità di conversazione?

Alcune persone con ADHD, Asperger o autismo trovano utile l'aiuto di un professionista per migliorare le loro capacità di conversazione. La logopedia potrebbe essere necessaria per chi soffre di mutismo o di difficoltà fisiche nel parlare. Se avete l'Asperger, la nostra guida su come fare amicizia quando si ha l'Asperger può essere utile.

Riferimenti

1. Ohlin, B. (2019). Ascolto attivo: l'arte della conversazione empatica. PositivePsychology.com .
2. Wenzlaff, R. M., & Wegner, D. M. (2000). Soppressione del pensiero. Rivista annuale di psicologia , 51 (1), 59-91.
3. Human, L. J., Biesanz, J. C., Parisotto, K. L., & Dunn, E. W. (2011). Your Best Self Helps Reveal Your True Self. Scienze psicologiche sociali e della personalità , 3 (1), 23-30.