Змест
“Як я магу лепш размаўляць з людзьмі? Мне заўсёды было няёмка ў размове, і я не ведаю, пра што мне гаварыць. Як я магу навучыць сябе быць лепшым суразмоўцам?»
Калі вы хочаце палепшыць свае навыкі размовы і адчуваць сябе больш спакойна ў сацыяльных сітуацыях, гэта кіраўніцтва для вас. Вы даведаецеся некалькі простых метадаў і практыкаванняў, якія можна выкарыстоўваць пры размове з людзьмі як у нефармальнай, так і ў прафесійнай абстаноўцы. Калі вы вывучыце асноўныя правілы размовы, вы будзеце адчуваць сябе больш упэўнена ў асяроддзі іншых.
1. Уважліва слухайце суразмоўца
Магчыма, вы ўжо чулі пра «актыўнае слуханне».[] Актыўнае слуханне - гэта сапраўды ўвага да чалавека, з якім вы размаўляеце, і прысутнасць у размове. Людзі з дрэннымі навыкамі размовы, як правіла, чакаюць сваёй чаргі гаварыць, не рэгіструючы таго, што кажа іх суразмоўца.
Гэта можа здацца лёгкім, але на практыцы можа быць цяжка засяродзіцца. Магчыма, вы пачнеце думаць пра тое, ці добра вы сутыкаецеся, ці што вы скажаце далей. Адзін добры спосаб заставацца засяроджаным - перафразаваць тое, што яны ім кажуць.
Калі нехта кажа пра Лондан і кажа, што яму падабаюцца старыя будынкі, вы можаце сказаць:
«Такім чынам, ваша любімае ў Лондане - гэта старыя будынкі? Я магу гэта зразумець. Ёсць сапраўднае адчуванне гісторыі. Каторывыклік адрозніваецца ад асабістага, але навыкі, якія вы выкарыстоўваеце, будуць вельмі падобныя.
У прафесійнай размове звычайна важна быць ясным і засяроджаным, але таксама цёплым і прыязным. Вось некаторыя ключавыя правілы для прафесійных размоў
- Не марнуйце час. Вы не жадаеце быць грубымі, але вы таксама не хочаце забіраць іх час, калі ў іх ёсць тэрмін. Калі размова здаецца, што яна зацягваецца, зарэгіструйцеся з імі. Паспрабуйце сказаць: «Я не хачу вас трымаць, калі вы занятыя?»
- Сплануйце, што вы павінны сказаць загадзя. Гэта асабліва важна падчас сустрэч. Даючы сабе некаторыя пункты азначае, што вы не прапусціце нешта важнае і дапамагае падтрымліваць размову.
- Звярніце ўвагу на асабістыя часткі размовы. Людзі, якіх вы сустракаеце ў прафесійным кантэксце, усё яшчэ людзі. Задаць простае пытанне, напрыклад, "Як справы ў дзяцей?" паказвае, што вы запомнілі нешта важнае для іх, але толькі ў тым выпадку, калі яны адчуваюць, што вы слухаеце адказ.
- Паведаміце людзям пра цяжкія размовы. Калі вы ведаеце, што вам трэба весці цяжкую размову на працы, паспрабуйце паведаміць іншаму чалавеку, пра што вы хочаце з ім пагаварыць. Гэта можа дапамагчы пазбегнуць таго, каб яны адчувалі сябе аслепленымі і абараняліся.
15. Вядзі жыццё, якое табе здаецца цікавым
Быць цікавым можа быць вельмі цяжкасуразмоўца, калі вы не лічыце сваё жыццё цікавым. Паглядзіце на гэты магчымы адказ на пытанне: "Што вы рабілі ў гэтыя выхадныя?"
«О, нічога асаблівага. Я проста вадзіўся па хаце. Я крыху чытаў і займаўся хатнімі справамі. Нічога цікавага.”
Прыведзены вышэй прыклад не сумны, таму што заняткі сумныя. Гэта таму, што дакладчык гучаў ім сумна. Калі б вы адчувалі, што ў вас былі цікавыя выходныя, вы маглі б сказаць:
"У мяне былі вельмі добрыя, спакойныя выхадныя. Са спісу спраў я выдаліў некалькі хатніх спраў, а потым прачытаў апошнюю кнігу свайго любімага аўтара. Гэта частка серыі, таму я ўсё яшчэ абдумваю гэта сёння і спрабую зразумець, што гэта значыць для некаторых герояў.”
Паспрабуйце выдзяляць трохі часу кожны тыдзень ці нават кожны дзень, каб рабіць тое, што вам здаецца сапраўды цікавым. Нават калі іншыя не зацікаўлены ў гэтай дзейнасці, яны, верагодна, добра адрэагуюць на ваш энтузіязм. Гэта таксама можа дапамагчы павысіць вашу самаацэнку. Паспрабуйце развіць кола інтарэсаў; гэта пашырыць ваш рэпертуар размоў.
Чытанне на розныя тэмы таксама можа дапамагчы. Шырокае чытанне можа палепшыць ваш слоўнікавы запас і зрабіць вас больш прывабным суразмоўцам. (Аднак важна памятаць, што веданне вялікай колькасці складаных слоў не абавязкова робіць вас цікавым чалавекам.)
16. Навучыцца тэлефоннай размовеэтыкет
Некаторым людзям размова па тэлефоне цяжэй, чым размова тварам да твару, у той час як іншыя адчуваюць супрацьлеглы вопыт. Па тэлефоне вы не можаце прачытаць мову цела іншага чалавека, але вам таксама не трэба турбавацца аб сваёй паставе або рухах.
Важнай часткай тэлефоннага этыкету з'яўляецца ўсведамленне таго, што вы не ведаеце, што робіць іншы чалавек, калі вы тэлефануеце. Паспрабуйце прадэманстраваць, што вы паважаеце іх, спытаўшы, ці добры цяпер час для размовы, і даўшы ім некаторую інфармацыю аб тым, якую размову вы хочаце правесці. Напрыклад:
- “Ты заняты? Я проста тэлефаную для размовы, так што дайце мне ведаць, калі вы знаходзіцеся ў сярэдзіне чаго-небудзь."
- "Прабачце, што перапыняю ваш вечар. Я толькі што зразумеў, што пакінуў ключы на працы, і пытаюся, ці магу я заскочыць, каб забраць запасныя?»
17. Пазбягайце перапынення
Добрая размова мае натуральны ход паміж двума дынамікамі, і перапыненне можа здацца грубым. Калі вы заўважылі, што перабіваеце, паспрабуйце перавесці дыханне пасля таго, як суразмоўца скончыць гаварыць. Гэта можа забяспечыць невялікую паўзу, каб не гаварыць праз іх.
Калі вы разумееце, што вас перапынілі, не панікуйце. Паспрабуйце сказаць: «Перш чым я перапыніў, вы казалі…» Гэта паказвае, што ваша перапыненне было выпадковасцю і што вы шчыра зацікаўлены ў тым, што яны скажуць.
18. Няхай некаторыя рэчы ўваходзяцьразмова
Часам вы думаеце сказаць нешта цікавае, праніклівае або дасціпнае, але размова працягваецца. Спакуса сказаць гэта ў любым выпадку, але гэта можа парушыць натуральны ход размовы. Замест гэтага паспрабуйце адпусціць гэта. Нагадайце сабе: «Цяпер я падумаў пра гэта, я магу ўзгадаць гэта ў наступны раз, калі гэта будзе актуальна», і засяродзьцеся на тым, дзе зараз ідзе размова.
Як палепшыць свае навыкі размовы пры вывучэнні замежнай мовы
Практыкуйцеся размаўляць, слухаць і чытаць на сваёй мове як мага часцей. Шукайце партнёра па моўным абмене праз tandem.net. Групы ў Facebook, такія як English Conversation, могуць злучыць вас з іншымі людзьмі, якія хочуць практыкаваць замежную мову.
Размаўляючы з носьбітам мовы, папрасіце яго даць падрабязную зваротную сувязь. Разам з водгукамі аб вашым слоўнікавым запасе і вымаўленні вы таксама можаце папрасіць іх парады аб тым, як вы можаце наладзіць свой стыль размовы, каб ён гучаў больш як носьбіт мовы.
Калі вы не можаце знайсці партнёра па мове або хочаце папрактыкавацца ў адзіноце, пакуль вы набудзеце больш упэўненасці, паспрабуйце праграму, якая дазваляе вам практыкавацца з моўным ботам, напрыклад Magiclingua.
Агульныя пытанні
Якія практыкаванні я магу рабіць, каб палепшыць свае навыкі размовы?
лепшае практыкаванне - гэта рэгулярная практыка. Калі ваша ўпэўненасць нізкая, пачніце з невялікіх узаемадзеянняў з нізкімі стаўкамі. Напрыклад, скажыце «Прывітанне, як справы?» у крамуабо спытайце свайго калегу, ці добра яны правялі выходныя. Вы можаце паступова перайсці да больш глыбокіх, цікавых размоў.
Калі мне можа спатрэбіцца прафесійная дапамога з маімі дрэннымі навыкамі размовы?
Некаторым людзям з СДВГ, хваробай Аспергера або аўтызмам прафесійная дапамога дапамагае палепшыць свае навыкі размовы. Лагапедычная тэрапія можа спатрэбіцца людзям з мутызмам або фізічнымі цяжкасцямі з прамовай. Калі ў вас хвароба Аспергера, наша кіраўніцтва аб тым, як завесці сяброў з хваробай Аспергера, можа быць карысным.
Спіс літаратуры
- Ohlin, B. (2019). Актыўнае слуханне: мастацтва эмпатычнай размовы. PositivePsychology.com .
- Венцлаф, Р.М., & Вегнер, Д. М. (2000). Падаўленне думкі. Гадавы агляд псіхалогіі , 51 (1), 59–91.
- Хьюман, Л. Дж., Бізанз, Дж. К., Парызота, К. Л., & Дан, Э. В. (2011). Ваша самая лепшая асоба дапамагае раскрыць вашу сапраўдную асобу. Сацыяльная псіхалогія і навука аб асобе , 3 (1), 23–30.
Актыўнае слуханне разглядаецца значна больш падрабязна ў большасці кніг з нашага спісу кніг па навыках размовы.
2. Даведайцеся, што ў вас з кімсьці агульнага
Лепшы спосаб падтрымліваць размову - гэта калі і вы, і суразмоўца зацікаўлены ў яе працягу. Вы робіце гэта, расказваючы пра агульныя хобі, заняткі і перавагі.
Паспрабуйце прапанаваць інфармацыю аб вашых інтарэсах і паглядзіце, ці адгукаюцца яны на якія-небудзь з іх. Згадайце занятак, якім вы займаліся, або тое, што для вас важна.
Вось спасылка на падрабязную інструкцыю, якая тлумачыць, як весці размову, якая змяшчае мноства стратэгій, якія дапамогуць вам знайсці агульныя рысы.
Арыентуйцеся да эмоцый
Часам вы можаце не мець нічога агульнага з кімсьці іншым. Калі гэта так, вы ўсё яшчэ можаце падзяліцца сваімі пачуццямі. Паспрабуйце павярнуць размову на эмоцыі, а не на факты. Напрыклад, калі вы паспрабуеце працягваць размову аб фактах, вы можаце завесці размову прыкладна так:
Яны: Я быў на канцэрце мінулай ноччу.
Вы: О, крута. Якая музыка?
Яны: Класічная.
Вы: О. Мне падабаецца хэві-метал.
На гэтым этапе размова можа спыніцца.
Калі вы пераключыцеся на размову пра эмоцыі, размова можа пайсці так:
Яны: Я быў на канцэрце ўчора вечарам.
Вы: О, крута. Якая музыка?
Яны: Класіка.
Ты: О, вау. Я ніколі раней не была на канцэртах класічнай музыкі. Мне больш падабаецца хэві-метал. Аднак у жывым канцэрце ёсць нешта іншае, ці не так? Адчуванне нашмат больш асаблівае, чым праслухоўванне запісу.
Яны: Так. Гэта зусім іншы вопыт, пачуць гэта ўжывую. Мне падабаецца адчуванне сувязі з усімі астатнімі там.
Вы: Я ведаю, што вы маеце на ўвазе. Лепшы фестываль, на які я калі-небудзь хадзіў [працягвайце дзяліцца]…
3. Задавайце асабістыя пытанні, каб абмінуць светскую размову
Дзюбацкая размова важная, бо яна стварае ўзаемаразуменне і давер, але праз некаторы час яна можа стаць сумнай. Паспрабуйце паступова перавесці размову на больш асабістыя або значныя тэмы. Вы можаце зрабіць гэта, задаючы асабістыя пытанні, якія падштурхнуць да больш глыбокага разважання.
Напрыклад:
- "Як вы сёння патрапілі на канферэнцыю?" гэта безасабовае пытанне, заснаванае на фактах.
- «Што вы думаеце пра гэтага дакладчыка?» трохі больш асабісты, таму што гэта запыт на меркаванне.
- «Што прымусіла вас пайсці ў гэтую прафесію?» з'яўляецца больш асабістым, таму што дае іншаму чалавеку магчымасць пагаварыць пра свае амбіцыі, жаданні і матывацыі.
Прачытайце наш артыкул пра тое, як пачаць значныя і глыбокія размовы.
4. Выкарыстоўвайце наваколле, каб знайсці рэчы, якія можна сказаць
Многія вэб-сайты ў Інтэрнэце, якія абяцаюць дапамагчы вам развіць добрыя навыкі размовы, ужо даўноспісы выпадковых тэм размовы. Можа быць добра запомніць адзін-два пытанні, але размовы і гутаркі не павінны быць выпадковымі, калі вы хочаце з кімсьці зблізіцца.
Выкарыстайце тое, што вакол вас, каб натхніцца, як пачаць размову. Напрыклад, «Мне падабаецца, як яны адрамантавалі сваю кватэру» можа быць больш чым дастаткова, каб паказаць, што вы адкрыты для ўзаемадзеяння на абедзе.
Вы таксама можаце выкарыстоўваць назіранне за тым, што іншы чалавек апрануты або робіць, каб пачаць размову. Напрыклад, «Клёвы бранзалет, дзе ты яго ўзяў?» або «Гэй, ты, здаецца, эксперт у змешванні кактэйляў! Дзе вы навучыліся гэтаму рабіць?»
Вось наша кіраўніцтва аб тым, як весці светскую размову.
5. Часта практыкуйце свае асноўныя навыкі размовы
Многія з нас могуць па-сапраўднаму нервавацца і хвалявацца кожны раз, калі нам трэба падысці і пагаварыць з кім-небудзь, асабліва да таго, як мы пачнем навучанне сацыяльным навыкам.
Вядзенне размовы - гэта навык, і гэта азначае, што вам трэба папрактыкавацца, каб стаць лепш. Паспрабуйце паставіць перад сабой мэту кожны дзень практыкавацца ў размове.
Калі гэта гучыць страшна, нагадайце сабе, што размова з кімсьці не азначае ідэальнай размовы. Гаворка ідзе пра тое, каб мець дачыненне да сітуацыі, у якой вы знаходзіцеся. Гаворка ідзе пра тое, каб быць шчырымі, а не адчайна спрабаваць прыдумаць нешта цікавае, каб сказаць. Нават простае «Гэй, як справы?» да касіра - гэта добрапрактыка. Вось агляд таго, як весці размову.
6. Выглядайце ўпэўнена і даступна
Размова з кімсьці, каго вы не ведаеце, можа быць страшнай. Лёгка падумаць: «Што я наогул кажу?», «Як я сябе паводжу?» і "Навошта наогул турбавацца?"
Але размаўляючы з людзьмі, якіх вы не ведаеце, - гэта тое, як вы іх пазнаеце. Не бойцеся выказваць сваю індывідуальнасць.
Калі размаўляць з новымі людзьмі, вельмі важна быць даступным. Мова цела, уключаючы ўпэўнены глядзельны кантакт, з'яўляецца вялікай часткай гэтага. Стоячы прама, трымаючы галаву ўверх і ўсміхаючыся, гэта вельмі важна.
Не бойцеся быць у захапленні ад сустрэчы з кімсьці новым. Калі вы праяўляеце цікавасць да людзей і слухаеце іх, яны адкрыюцца вам, і вашы размовы ператворацца ў нешта значнае.
7. Запаволіцеся і рабіце перапынкі
Калі мы нервуемся, вельмі лёгка гаварыць хутка, каб як мага хутчэй скончыць усё. Часта гэта прымушае вас мармытаць, заікацца або гаварыць не тое. Старайцеся размаўляць прыблізна на палову хуткасці, якой вы хочаце, робячы перапынкі, каб дыхаць і падкрэсліваць. Гэта можа зрабіць ваш гук больш удумлівым і можа нават дапамагчы расслабіцца.
Важна таксама рабіць перапынкі ў практыцы размовы, калі вам цяжка. Інтраверты, у прыватнасці, маюць патрэбу ў падзарадцы, каб прадухіліць сацыяльнае выгаранне. Калі вы адчуваеце, што ваша трывога расце, падумайце аб прыёме некалькіххвілін у ціхім месцы, каб супакоіцца, перш чым паўтарыць спробу. Вы таксама можаце дазволіць сабе сысці з вечарыны раней або правесці выходныя ў адзіноце для доўгатэрміновага выгарання.
Вось наша поўнае кіраўніцтва па размове як інтраверт.
8. Дайце сігнал, што вы будзеце размаўляць у групах
Чаканне вашай чаргі не працуе ў наладах групы, таму што размова рэдка спыняецца на дастаткова доўгі час. У той жа час нельга нахабна перапыняць людзей.
Трук, які добра працуе, - гэта хутка ўдыхнуць перад тым, як загаварыць. Гэта стварае пазнавальны гук таго, хто толькі збіраецца нешта сказаць. Камбінуйце гэта з шырокім рухам вашай рукі, перш чым пачаць размову.
Калі вы робіце гэта, людзі падсвядома заўважаюць, што вы збіраецеся пачаць размову, і жэст рукі прыцягвае да вас вочы людзей.
Ёсць некалькі адрозненняў паміж групавымі размовамі і размовамі адзін на адзін, якія людзі звычайна ігнаруюць. Ключавое адрозненне заключаецца ў тым, што калі ў размове ўдзельнічае больш людзей, гэта часцей за ўсё весела правесці час, чым пазнаёміцца адзін з адным на глыбокім узроўні.
Чым больш людзей у групе, тым больш часу вы праводзіце, слухаючы. Падтрымліваючы глядзельны кантакт з тым, хто гаворыць, ківаючы галавой і рэагуючы на гэта, вы можаце заставацца часткай размовы, нават калі вы нічога не кажаце.
Прачытайце нашы інструкцыі аб тым, як далучыцца да групавой размовы і як быць уключаным у размову згрупа сяброў.
9. Цікаўцеся іншымі людзьмі
Амаль кожны любіць адчуваць сябе цікавым. Сапраўдная цікаўнасць да іншых людзей можа дапамагчы вам стаць выдатным суразмоўцам.
Быць цікаўным азначае быць гатовым вучыцца. Заахвочвайце людзей гаварыць пра тое, у чым яны з'яўляюцца спецыялістамі. Пытанне пра тое, чаго вы не ведаеце, не робіць вас дурным. Гэта прымушае вас выглядаць прыцягнутым і зацікаўленым.
Калі вы не ведаеце, з чаго пачаць, паспрабуйце выкарыстоўваць метад FORD. FORD расшыфроўваецца як Family, Occupation, Recreation, Dreams. Гэта дае вам некалькі выдатных тэм для пачаткоўцаў. Старайцеся выкарыстоўваць адкрытыя пытанні, такія як «Што» або «Чаму». Пастаўце перад сабой задачу даведацца, колькі вы можаце даведацца пра кагосьці іншага падчас адной размовы, але будзьце асцярожныя, каб не здавацца, што вы яго дапытваеце.
10. Знайдзіце баланс паміж пытаннямі і дзяленнем
Падчас размовы не засяроджвайце ўсю ўвагу на суразмоўцы або на сабе. Паспрабуйце падтрымліваць размову збалансавана.
Прачытайце наша кіраўніцтва аб тым, як весці размову, не задаючы занадта шмат пытанняў. Гэта тлумачыць, чаму размовы выміраюць і як зрабіць іх цікавымі, не захрасаючы на бясконцыя пытанні.
11. Выяўляйце прыкметы таго, што размова ідзе па дрэве
Навучанне чытаць людзей дасць вам упэўненасць, што той, з кім вы размаўляеце, атрымлівае асалоду ад размовы, што можа натхніць вас на практыку сацыяльныхнавыкі часцей.
Звярніце ўвагу на прыкметы таго, што іншы чалавек адчувае сябе няўтульна або сумуе. Мова іх цела можа выдаваць іх пачуцці. Напрыклад, яны могуць глядзець у іншае месца, прымаць знявечаны выраз твару або працягваць варушыцца на сваім сядзенні.
Вы таксама можаце прыслухоўвацца да слоўных сігналаў. Напрыклад, калі хтосьці дае мінімальныя адказы на вашы пытанні або гучыць абыякава, магчыма, размова заканчваецца.
Глядзі_таксама: Што сапсуе размову: прапаведніцтва, настойлівасць або саманадзейнасцьДля атрымання дадатковых парад прачытайце наша кіраўніцтва аб тым, як даведацца, што размова скончылася.
12. Даведайцеся, як пазбегнуць самасабатажу
Незалежна ад таго, наколькі моцна вы хочаце палепшыць свае навыкі размовы, вы, верагодна, апынецеся ў невялікім стрэсе, калі сутыкнецеся з неабходнасцю практыкавацца. Калі гэта адбываецца, лёгка наладзіць сябе на няўдачу, не разумеючы гэтага.
Адзін з распаўсюджаных спосабаў самасабатажу вашых размоў - паспрабаваць скончыць іх як мага хутчэй. Вы кажаце сабе, што збіраецеся практыкаваць свае навыкі размовы. Вы настройваецеся і ў думках рэпеціруеце, як пойдзе размова. Вы ставіце сябе ў сацыяльную сітуацыю і пачынаеце панікаваць. Вы спяшаецеся праз размову, даючы кароткія адказы, каб паспрабаваць яе хутчэй скончыць.
Многія людзі робяць гэта, калі адчуваюць трывогу. Першы крок да спынення такога самасабатажу - заўважыць, калі вы гэта робіце. Паспрабуйце сказаць сабе: «Спяшаючыся, я адчую сябе лепш уна кароткі тэрмін, але калі я застануся крыху даўжэй, я навучуся».
Не спрабуйце адганяць нервовасць. Гэта можа толькі пагоршыць іх. [] Замест гэтага нагадайце сабе: «Я нервуюся з-за гэтай размовы, але магу вытрымаць нерваванне на некаторы час».
13. Засяродзьцеся на шчырасці, а не на дасціпнасці
Добрая размова рэдка заключаецца ў натхнёных жартах або дасціпных назіраннях. Калі вы хочаце навучыцца быць больш дасціпным, паспрабуйце паглядзець, як смешны чалавек размаўляе з іншымі. Верагодна, вы выявіце, што іх смешныя каментарыі складаюць толькі невялікую частку іх размовы.
Глядзі_таксама: Што рабіць, калі вы саромеецеся ў ІнтэрнэцеВыдатныя суразмоўцы выкарыстоўваюць размовы, каб паказаць іншым, хто яны на самой справе, і пазнаёміцца з іншымі людзьмі. Яны задаюць пытанні, слухаюць адказы і дзеляцца нечым пра сябе ў працэсе.
Праверце наш гід аб тым, як навучыцца быць дасціпным, калі вам патрэбныя парады, як дадаць гумару ў вашыя размовы.
Пакажыце сябе з лепшага боку
Паспрабуйце разглядаць размову як шанец паказаць свае лепшыя якасці і знайсці лепшыя якасці іншых.
Вы можаце хвалявацца, што хаваеце сябе "сапраўднае" ці выяўляеце сябе фальшыва, але гэта не так. не той выпадак. Даследаванні паказваюць, што спроба "паказаць сябе найлепшым чынам" дапамагае людзям скласці больш дакладнае ўражанне пра вас, чым калі вы проста спрабуеце "быць сабой".[]
14. Ведаць правілы прафесійнай размовы
Правядзенне прафесійнай размовы можа быць нязначным
