ສາລະບານ
“ຂ້ອຍສາມາດເວົ້າກັບຄົນໄດ້ດີຂື້ນໄດ້ແນວໃດ? ຂ້າພະເຈົ້າສະເຫມີເປັນງຸ່ມງ່າມເລັກນ້ອຍໃນເວລາທີ່ສົນທະນາ, ແລະຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ແນ່ໃຈວ່າສິ່ງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຄວນຈະສົນທະນາ. ຂ້ອຍຈະຝຶກຝົນຕົນເອງໃຫ້ກາຍເປັນນັກສົນທະນາທີ່ດີກວ່າໄດ້ແນວໃດ?”
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການປັບປຸງທັກສະການສົນທະນາ ແລະຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈຫຼາຍຂຶ້ນໃນສະຖານະການທາງສັງຄົມ, ຄໍາແນະນໍານີ້ແມ່ນສໍາລັບທ່ານ. ທ່ານຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ບາງເຕັກນິກທີ່ງ່າຍດາຍແລະອອກກໍາລັງກາຍທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ໃນເວລາເວົ້າກັບຄົນທັງໃນການຕັ້ງຄ່າທີ່ບໍ່ເປັນທາງການແລະເປັນມືອາຊີບ. ເມື່ອເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ກົດລະບຽບພື້ນຖານຂອງການສົນທະນາ, ທ່ານຈະມີຄວາມຫມັ້ນໃຈຫຼາຍກວ່າຄົນອື່ນ.
1. ຟັງຄົນອື່ນຢ່າງລະມັດລະວັງ
ເຈົ້າອາດຈະເຄີຍໄດ້ຍິນມາແລ້ວວ່າ “ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ.”[] ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນແມ່ນກ່ຽວກັບການໃຫ້ຄວາມສົນໃຈແທ້ໆຕໍ່ບຸກຄົນທີ່ເຈົ້າກຳລັງລົມກັນ ແລະຢູ່ໃນການສົນທະນາ. ຄົນທີ່ມີທັກສະການສົນທະນາທີ່ບໍ່ດີມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະລໍຖ້າເວລາຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ຈະເວົ້າໂດຍບໍ່ໄດ້ລົງທະບຽນສິ່ງທີ່ຄູ່ສົນທະນາຂອງເຂົາເຈົ້າກໍາລັງເວົ້າ.
ອັນນີ້ອາດຈະເປັນເລື່ອງງ່າຍ, ແຕ່ໃນທາງປະຕິບັດ, ມັນອາດຈະເປັນການຍາກທີ່ຈະສືບຕໍ່ສຸມໃສ່ການ. ເຈົ້າອາດເລີ່ມຄິດກ່ຽວກັບວ່າເຈົ້າຈະພົບກັບຄວາມດີຫຼືສິ່ງທີ່ທ່ານຈະເວົ້າຕໍ່ໄປ. ວິທີໜຶ່ງທີ່ດີທີ່ຈະຕັ້ງໃຈຢູ່ສະເໝີຄືການຖອດຂໍ້ຄວາມທີ່ເຂົາເຈົ້າເວົ້າກັບເຂົາເຈົ້າ.
ຖ້າໃຜຜູ້ໜຶ່ງເວົ້າກ່ຽວກັບລອນດອນ ແລະເວົ້າວ່າເຂົາເຈົ້າຮັກຕຶກເກົ່າ, ຕົວຢ່າງ, ເຈົ້າອາດຈະເວົ້າວ່າ:
“ດັ່ງນັ້ນ, ສິ່ງທີ່ເຈົ້າມັກທີ່ສຸດກ່ຽວກັບລອນດອນແມ່ນຕຶກເກົ່າບໍ? ຂ້ອຍສາມາດເຂົ້າໃຈໄດ້. ມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ແທ້ຈິງຂອງປະຫວັດສາດ. ອັນໃດສິ່ງທ້າທາຍທີ່ແຕກຕ່າງຈາກສ່ວນຕົວ, ແຕ່ທັກສະທີ່ເຈົ້າໃຊ້ຈະຄ້າຍຄືກັນຫຼາຍ.
ໃນການສົນທະນາແບບມືອາຊີບ, ປົກກະຕິແລ້ວມັນເປັນສິ່ງສຳຄັນທີ່ຈະຕ້ອງຈະແຈ້ງ ແລະ ເນັ້ນໃສ່ແຕ່ຄວາມອົບອຸ່ນ ແລະເປັນມິດ. ນີ້ແມ່ນກົດລະບຽບຫຼັກໆບາງຢ່າງສໍາລັບການສົນທະນາແບບມືອາຊີບ
- ຢ່າເສຍເວລາ. ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດຢ່າງດຸເດືອດ, ແຕ່ທ່ານກໍ່ບໍ່ຢາກໃຊ້ເວລາຂອງພວກເຂົາຖ້າພວກເຂົາມີເສັ້ນຕາຍ. ຖ້າການສົນທະນາຮູ້ສຶກວ່າມັນລາກ, ເຊັກອິນກັບເຂົາເຈົ້າ. ລອງເວົ້າວ່າ, “ຂ້ອຍບໍ່ຢາກຮັກສາເຈົ້າໄວ້ຖ້າເຈົ້າຫຍຸ້ງຢູ່?”
- ວາງແຜນສິ່ງທີ່ເຈົ້າຕ້ອງເວົ້າລ່ວງໜ້າ. ອັນນີ້ສຳຄັນເປັນພິເສດໃນການປະຊຸມ. ການໃຫ້ບາງຈຸດໝາຍເຖິງຕົວເຈົ້າເອງໝາຍຄວາມວ່າເຈົ້າຈະບໍ່ພາດບາງສິ່ງທີ່ສໍາຄັນ ແລະຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາຕໍ່ໄປໄດ້ຕະຫຼອດ.
- ໃຫ້ຄວາມສົນໃຈກັບພາກສ່ວນສ່ວນຕົວຂອງການສົນທະນາ. ຄົນທີ່ທ່ານພົບໃນສະພາບອາຊີບແມ່ນຍັງເປັນຄົນ. ຖາມຄໍາຖາມງ່າຍໆເຊັ່ນ "ເດັກນ້ອຍເປັນແນວໃດ?" ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າຈື່ໄດ້ບາງສິ່ງທີ່ສຳຄັນກັບເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ຖ້າພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າເຈົ້າກຳລັງຟັງຄຳຕອບຢູ່.
- ໃຫ້ຄົນຮູ້ເລື່ອງການສົນທະນາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ. ຖ້າເຈົ້າຮູ້ວ່າເຈົ້າຕ້ອງການສົນທະນາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ, ໃຫ້ພິຈາລະນາໃຫ້ຄົນອື່ນຮູ້ວ່າເຈົ້າຢາກລົມກັບເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບຫຍັງ. ອັນນີ້ສາມາດຊ່ວຍບໍ່ໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ສຶກຕາບອດ ແລະປ້ອງກັນໄດ້.
15. ນຳພາຊີວິດທີ່ໜ້າສົນໃຈ
ມັນເປັນການຍາກແທ້ໆທີ່ຈະເປັນທີ່ໜ້າສົນໃຈນັກສົນທະນາຖ້າທ່ານບໍ່ເຫັນຊີວິດຂອງຕົນເອງທີ່ຫນ້າສົນໃຈ. ລອງເບິ່ງຄໍາຕອບທີ່ເປັນໄປໄດ້ນີ້ຕໍ່ຄໍາຖາມ, "ເຈົ້າໄດ້ຫຍັງມາຮອດທ້າຍອາທິດນີ້?"
“ໂອ້, ບໍ່ມີຫຍັງຫຼາຍ. ຂ້ອຍພຽງແຕ່ຊ່າງປັ້ນດິນເຜົາອ້ອມເຮືອນ. ຂ້ອຍອ່ານໜ້ອຍໜຶ່ງ ແລະເຮັດວຽກບ້ານ. ບໍ່ມີຫຍັງທີ່ຫນ້າສົນໃຈ.”
ຕົວຢ່າງຂ້າງເທິງນີ້ບໍ່ແມ່ນຫນ້າເບື່ອເນື່ອງຈາກວ່າກິດຈະກໍາແມ່ນຫນ້າເບື່ອ. ມັນເປັນຍ້ອນວ່າລໍາໂພງເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເບື່ອ. ຖ້າເຈົ້າຮູ້ສຶກວ່າເຈົ້າມີທ້າຍອາທິດທີ່ໜ້າສົນໃຈ, ເຈົ້າອາດຈະເວົ້າວ່າ:
“ຂ້ອຍມີທ້າຍອາທິດທີ່ງຽບສະຫງົບແທ້ໆ. ຂ້ອຍໄດ້ຮັບວຽກບ້ານບໍ່ຫຼາຍປານໃດຈາກລາຍການທີ່ຕ້ອງເຮັດຂອງຂ້ອຍ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຂ້ອຍໄດ້ອ່ານຫນັງສືຫລ້າສຸດຂອງຜູ້ຂຽນທີ່ຂ້ອຍມັກ. ມັນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຊຸດ, ສະນັ້ນຂ້ອຍຍັງຄິດເຖິງມັນໃນມື້ນີ້ແລະພະຍາຍາມຊອກຫາສິ່ງທີ່ມັນຫມາຍຄວາມວ່າສໍາລັບບາງຕົວລະຄອນ. ເຖິງແມ່ນວ່າຄົນອື່ນບໍ່ສົນໃຈກິດຈະກໍາ, ເຂົາເຈົ້າອາດຈະຕອບສະຫນອງໄດ້ດີຕໍ່ຄວາມກະຕືລືລົ້ນຂອງເຈົ້າ. ນີ້ຍັງສາມາດຊ່ວຍສ້າງຄວາມນັບຖືຕົນເອງຂອງທ່ານ. ພະຍາຍາມພັດທະນາລະດັບຄວາມສົນໃຈ; ນີ້ຈະເປັນການຂະຫຍາຍບົດສົນທະນາຂອງທ່ານ.
ການອ່ານຫົວຂໍ້ທີ່ຫຼາກຫຼາຍສາມາດຊ່ວຍໄດ້ເຊັ່ນກັນ. ການອ່ານຢ່າງກວ້າງຂວາງສາມາດປັບປຸງຄໍາສັບຂອງທ່ານແລະເຮັດໃຫ້ທ່ານເປັນນັກສົນທະນາທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍຂຶ້ນ. (ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າການຮູ້ຄໍາສັບສັບສົນຈໍານວນຫຼາຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດໃຫ້ທ່ານເປັນຄົນທີ່ຫນ້າສົນໃຈ.)
16. ຮຽນຮູ້ການສົນທະນາໂທລະສັບຈັນຍາບັນ
ບາງຄົນພົບການສົນທະນາທາງໂທລະສັບຍາກກວ່າການເວົ້າຕໍ່ໜ້າ, ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນມີປະສົບການກົງກັນຂ້າມ. ຢູ່ໃນໂທລະສັບ, ທ່ານບໍ່ສາມາດອ່ານພາສາກາຍຂອງຄົນອື່ນໄດ້, ແຕ່ທ່ານກໍ່ບໍ່ຕ້ອງກັງວົນກ່ຽວກັບທ່າທາງ ຫຼືການເຄື່ອນໄຫວຂອງເຈົ້ານຳ.
ສ່ວນສຳຄັນຂອງຈັນຍາບັນໂທລະສັບແມ່ນການຮັບຮູ້ວ່າທ່ານບໍ່ຮູ້ວ່າຄົນອື່ນກຳລັງເຮັດຫຍັງໃນເວລາທີ່ທ່ານໂທຫາ. ພະຍາຍາມສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າເຄົາລົບເຂົາເຈົ້າໂດຍການຖາມວ່າຕອນນີ້ເປັນເວລາທີ່ດີທີ່ຈະສົນທະນາ ແລະໃຫ້ຂໍ້ມູນບາງຢ່າງກ່ຽວກັບການສົນທະນາທີ່ເຈົ້າຢາກມີຫຼືບໍ່. ຕົວຢ່າງ:
- “ເຈົ້າບໍ່ຫວ່າງບໍ? ຂ້ອຍພຽງແຕ່ໂທຫາການສົນທະນາແທ້ໆ, ສະນັ້ນບອກຂ້ອຍວ່າເຈົ້າຢູ່ເຄິ່ງກາງຂອງບາງສິ່ງບາງຢ່າງ.”
- “ຂ້ອຍຂໍອະໄພທີ່ລົບກວນຕອນແລງຂອງເຈົ້າ. ຂ້ອຍຫາກໍ່ຮູ້ວ່າຂ້ອຍປະກະແຈໄວ້ບ່ອນເຮັດວຽກ, ແລະຂ້ອຍສົງໄສວ່າຂ້ອຍສາມາດໄປເອົາຂອງຫວ່າງໄດ້ບໍ?”
17. ຫຼີກເວັ້ນການຂັດຂວາງ
ການສົນທະນາທີ່ດີມີກະແສທໍາມະຊາດລະຫວ່າງສອງລໍາໂພງ, ແລະການຂັດຂວາງສາມາດເປັນເລື່ອງທີ່ຫຍາບຄາຍ. ຖ້າທ່ານພົບວ່າຕົນເອງຂັດຂວາງ, ພະຍາຍາມຫາຍໃຈຫຼັງຈາກຄົນອື່ນເວົ້າຈົບ. ມັນສາມາດເປັນການຢຸດຊົ່ວຄາວເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການເວົ້າຫຼາຍກວ່າເຂົາເຈົ້າ.
ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານໄດ້ຂັດຂວາງ, ຢ່າຕົກໃຈ. ລອງເວົ້າວ່າ, “ກ່ອນທີ່ຂ້ອຍຈະລົບກວນ, ເຈົ້າເວົ້າ…” ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການຂັດຂວາງຂອງເຈົ້າເປັນອຸບັດຕິເຫດ ແລະເຈົ້າສົນໃຈແທ້ໆໃນສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າເວົ້າ.
18. ປ່ອຍໃຫ້ບາງສິ່ງເຂົ້າໄປໃນການສົນທະນາ
ບາງເທື່ອ, ເຈົ້າມີບາງຢ່າງທີ່ໜ້າສົນໃຈ, ມີຄວາມເຂົ້າໃຈ, ຫຼືມີປັນຍາທີ່ຈະເວົ້າ, ແຕ່ການສົນທະນາໄດ້ກ້າວຕໍ່ໄປ. ມັນເປັນການລໍ້ລວງທີ່ຈະເວົ້າແນວໃດກໍຕາມ, ແຕ່ນີ້ສາມາດທໍາລາຍການໄຫຼຂອງການສົນທະນາທໍາມະຊາດ. ແທນທີ່ຈະ, ພະຍາຍາມປ່ອຍໃຫ້ມັນຫມົດໄປ. ເຕືອນຕົວເອງວ່າ, "ຕອນນີ້ຂ້ອຍໄດ້ຄິດເຖິງມັນ, ຂ້ອຍສາມາດນໍາມັນມາເວົ້າໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປວ່າມັນມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ," ແລະສຸມໃສ່ການສົນທະນາໃນຕອນນີ້.
ວິທີປັບປຸງທັກສະການສົນທະນາຂອງເຈົ້າໃນເວລາຮຽນພາສາຕ່າງປະເທດ
ຝຶກເວົ້າ, ຟັງ ແລະອ່ານພາສາເປົ້າຫມາຍຂອງເຈົ້າເລື້ອຍໆເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້. ຊອກຫາຄູ່ຮ່ວມງານແລກປ່ຽນພາສາຜ່ານ tandem.net. ກຸ່ມເຟສບຸກ, ເຊັ່ນ: ການສົນທະນາພາສາອັງກິດ, ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ທ່ານກັບຜູ້ອື່ນທີ່ຕ້ອງການຝຶກພາສາຕ່າງປະເທດ.
ເມື່ອເວົ້າກັບເຈົ້າຂອງພາສາ, ຂໍໃຫ້ພວກເຂົາສໍາລັບຄໍາຕິຊົມຢ່າງລະອຽດ. ຄຽງຄູ່ກັບຄໍາຄິດເຫັນກ່ຽວກັບຄໍາສັບແລະການອອກສຽງຂອງທ່ານ, ທ່ານຍັງສາມາດຂໍຄໍາແນະນໍາຂອງພວກເຂົາກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານສາມາດປັບຮູບແບບການສົນທະນາຂອງທ່ານໃຫ້ຄ້າຍຄືກັບພາສາພື້ນເມືອງຫຼາຍຂຶ້ນ.
ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດຊອກຫາຄູ່ພາສາຫຼືຢາກຝຶກຢ່າງດຽວໃນຂະນະທີ່ເຈົ້າມີຄວາມຫມັ້ນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ, ລອງໃຊ້ app ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະຕິບັດກັບ bot ພາສາເຊັ່ນ Magiclingua.
ຄໍາຖາມທົ່ວໄປ
ການສົນທະນາຂອງຂ້ອຍສາມາດເຮັດແນວໃດ? ຖ້າຄວາມໝັ້ນໃຈຂອງເຈົ້າຕໍ່າ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການໂຕ້ຕອບສະເຕກໜ້ອຍໆ. ຕົວຢ່າງ, ເວົ້າວ່າ "ສະບາຍດີ, ເຈົ້າສະບາຍດີບໍ?" ກັບຮ້ານພະນັກງານຫຼືຖາມເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງເຈົ້າວ່າເຂົາເຈົ້າມີທ້າຍອາທິດທີ່ດີຫຼືບໍ່. ເຈົ້າສາມາດຄ່ອຍໆກ້າວໄປສູ່ການສົນທະນາທີ່ເລິກເຊິ່ງກວ່າ, ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ.ຂ້ອຍອາດຈະຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອແບບມືອາຊີບສໍາລັບທັກສະການສົນທະນາທີ່ບໍ່ດີຂອງຂ້ອຍເມື່ອໃດ?
ບາງຄົນທີ່ເປັນ ADHD, Aspergers, ຫຼື autism ພົບວ່າການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາຊີບທີ່ເປັນປະໂຫຍດໃນການປັບປຸງທັກສະການສົນທະນາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ການປິ່ນປົວການປາກເວົ້າອາດຈະຈໍາເປັນສໍາລັບຜູ້ທີ່ມີ mutism ຫຼືຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທາງດ້ານຮ່າງກາຍກັບການປາກເວົ້າ. ຖ້າທ່ານມີ Aspergers, ຄໍາແນະນໍາຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບວິທີການສ້າງເພື່ອນໃນເວລາທີ່ທ່ານມີ Aspergers ອາດຈະເປັນປະໂຫຍດ.
ເອກະສານອ້າງອີງ
- Ohlin, B. (2019). ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ: ສິລະປະຂອງການສົນທະນາທີ່ເຫັນອົກເຫັນໃຈ. PositivePsychology.com .
- Wenzlaff, R. M., & Wegner, D. M. (2000). ການສະກັດກັ້ນຄວາມຄິດ. ການທົບທວນປະຈຳປີຂອງຈິດຕະວິທະຍາ , 51 (1), 59–91.
- Human, L. J., Biesanz, J. C., Parisotto, K. L., & Dunn, E. W. (2011). ຕົວເອງທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງເຈົ້າຊ່ວຍເປີດເຜີຍຕົວເອງທີ່ແທ້ຈິງຂອງເຈົ້າ. Social Psychological and Personality Science , 3 (1), 23–30.
ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນແມ່ນກວມເອົາລາຍລະອຽດຫຼາຍໃນປຶ້ມສ່ວນໃຫຍ່ໃນລາຍການປຶ້ມທັກສະການສົນທະນາຂອງພວກເຮົາ.
2. ຊອກຫາສິ່ງທີ່ເຈົ້າມີຢູ່ຮ່ວມກັນກັບໃຜຜູ້ໜຶ່ງ
ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະສືບຕໍ່ການສົນທະນາແມ່ນເວລາທັງເຈົ້າ ແລະຄົນທີ່ທ່ານລົມນຳມີຄວາມສົນໃຈສືບຕໍ່ມັນ. ເຈົ້າເຮັດແນວນັ້ນໂດຍການເວົ້າກ່ຽວກັບວຽກອະດິເລກ, ກິດຈະກໍາ, ແລະຄວາມມັກທີ່ເຈົ້າມີຮ່ວມກັນ.
ລອງສະເໜີຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຄວາມສົນໃຈຂອງເຈົ້າ ແລະເບິ່ງວ່າເຂົາເຈົ້າຕອບສະໜອງຕໍ່ອັນໃດອັນໜຶ່ງ. ກ່າວເຖິງກິດຈະກໍາທີ່ທ່ານເຮັດ ຫຼືບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບທ່ານ.
ນີ້ແມ່ນລິ້ງໄປຫາຄູ່ມືລາຍລະອຽດທີ່ອະທິບາຍວິທີການສົນທະນາ, ເຊິ່ງປະກອບດ້ວຍຫຼາຍຍຸດທະສາດທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຊອກຫາຄວາມຄ້າຍຄືກັນ.
Pivot to the emotion
ບາງຄັ້ງ, ທ່ານອາດຈະບໍ່ມີຫຍັງທີ່ຄ້າຍຄືກັນກັບຄົນອື່ນ. ຖ້າເປັນແບບນີ້, ເຈົ້າຍັງສາມາດແບ່ງປັນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຈົ້າໄດ້. ພະຍາຍາມ pivot ການສົນທະນາກັບອາລົມແທນທີ່ຈະເປັນຄວາມຈິງ. ຕົວຢ່າງ: ຖ້າເຈົ້າພະຍາຍາມສືບຕໍ່ເວົ້າກ່ຽວກັບຄວາມຈິງ, ເຈົ້າອາດມີການສົນທະນາຕາມແຖວເຫຼົ່ານີ້:
ເຂົາເຈົ້າ: ຂ້ອຍໄປຄອນເສີດເມື່ອຄືນທີ່ຜ່ານມາ.
ເຈົ້າ: ໂອ້ຍ, ໃຈເຢັນໆ. ດົນຕີປະເພດໃດ?
ພວກເຂົາ: ຄລາສສິກ.
ທ່ານ: ໂອ້. ຂ້ອຍມັກໂລຫະໜັກ.
ໃນຈຸດນີ້, ການສົນທະນາອາດຈະຢຸດ.
ຫາກເຈົ້າຫັນໄປເວົ້າເລື່ອງອາລົມ, ການສົນທະນາອາດເປັນແບບນີ້:
ເຂົາເຈົ້າ: ຂ້ອຍໄປຄອນເສີດເມື່ອຄືນແລ້ວ.
ເຈົ້າ: ໂອ້, ເຢັນໆ. ດົນຕີປະເພດໃດ?
ເຂົາເຈົ້າ: ຄລາສສິກ.
ທ່ານ: ໂອ້, ວ້າວ. ຂ້ອຍບໍ່ເຄີຍໄປຄອນເສີດຄລາສສິກມາກ່ອນ. ຂ້ອຍເປັນໂລຫະໜັກຫຼາຍ. ມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ແຕກຕ່າງກັນກ່ຽວກັບຄອນເສີດສົດ, ແມ່ນບໍ? ມັນຮູ້ສຶກພິເສດຫຼາຍກວ່າການຟັງບັນທຶກສຽງ.
ເຂົາເຈົ້າ: ແມ່ນແລ້ວ. ມັນເປັນປະສົບການທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫມົດ, ໄດ້ຍິນມັນສົດ. ຂ້ອຍມັກຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບທຸກໆຄົນຢູ່ທີ່ນັ້ນ.
ເຈົ້າ: ຂ້ອຍຮູ້ວ່າເຈົ້າໝາຍເຖິງຫຍັງ. ງານບຸນທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຂ້ອຍເຄີຍໄປ [ສືບຕໍ່ແບ່ງປັນ]…
3. ຖາມຄຳຖາມສ່ວນຕົວເພື່ອຍ້າຍການສົນທະນານ້ອຍໆທີ່ຜ່ານມາ
ການໂອ້ລົມນ້ອຍໆເປັນເລື່ອງສຳຄັນ, ເພາະມັນສ້າງຄວາມສຳພັນ ແລະ ຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈ, ແຕ່ມັນອາດກາຍເປັນເລື່ອງຈືດໆຫຼັງຈາກໄລຍະໜຶ່ງ. ພະຍາຍາມຄ່ອຍໆຍ້າຍການສົນທະນາໄປສູ່ຫົວຂໍ້ສ່ວນບຸກຄົນຫຼືມີຄວາມຫມາຍຫຼາຍຂຶ້ນ. ເຈົ້າສາມາດເຮັດສິ່ງນີ້ໄດ້ໂດຍການຖາມຄໍາຖາມສ່ວນຕົວທີ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ຄິດເລິກເຊິ່ງ.
ຕົວຢ່າງ:
- “ເຈົ້າມາປະຊຸມມື້ນີ້ໄດ້ແນວໃດ?” ເປັນຄຳຖາມທີ່ບໍ່ມີຕົວຕົນ, ອີງໃສ່ຄວາມຈິງ.
- “ເຈົ້າຄິດແນວໃດກັບຜູ້ເວົ້າຄົນນັ້ນ?” ເປັນເລື່ອງສ່ວນຕົວກວ່າເລັກນ້ອຍເພາະມັນເປັນການຮ້ອງຂໍຄວາມຄິດເຫັນ.
- “ອັນໃດເຮັດໃຫ້ເຈົ້າເຂົ້າມາໃນອາຊີບນີ້?” ເປັນເລື່ອງສ່ວນຕົວກວ່າເພາະມັນໃຫ້ໂອກາດຄົນອື່ນໄດ້ສົນທະນາກ່ຽວກັບຄວາມທະເຍີທະຍານ, ຄວາມປາຖະໜາ ແລະແຮງຈູງໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ອ່ານບົດຄວາມຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບວິທີເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາທີ່ມີຄວາມຫມາຍ ແລະເລິກເຊິ່ງ.
4. ໃຊ້ສິ່ງອ້ອມຂ້າງເພື່ອຊອກຫາສິ່ງທີ່ເວົ້າ
ຫຼາຍເວັບໄຊທ໌ໃນອິນເຕີເນັດທີ່ສັນຍາວ່າຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານພັດທະນາທັກສະການສົນທະນາທີ່ດີໄດ້ຍາວນານ.ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຫົວຂໍ້ສົນທະນາແບບສຸ່ມ. ມັນສາມາດເປັນການດີທີ່ຈະຈື່ຈໍາຄໍາຖາມຫຼືສອງຄໍາຖາມ, ແຕ່ການສົນທະນາແລະການໂອ້ລົມນ້ອຍໆບໍ່ຄວນເປັນແບບສຸ່ມຖ້າຫາກວ່າທ່ານກໍາລັງຊອກຫາຄວາມຜູກພັນກັບໃຜຜູ້ຫນຶ່ງ.
ໃຊ້ສິ່ງທີ່ຢູ່ອ້ອມຕົວທ່ານເພື່ອເປັນແຮງບັນດານໃຈສໍາລັບວິທີເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາ. ຕົວຢ່າງ, "ຂ້ອຍມັກວິທີທີ່ເຂົາເຈົ້າປັບປຸງອາພາດເມັນຂອງເຂົາເຈົ້າ" ສາມາດຫຼາຍກວ່າພຽງພໍທີ່ຈະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າເປີດໃຫ້ໂຕ້ຕອບໃນງານລ້ຽງອາຫານຄ່ຳ.
ເຈົ້າຍັງສາມາດໃຊ້ການສັງເກດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນນຸ່ງເສື້ອ ຫຼືເຮັດເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາ. ຕົວຢ່າງ, "ນັ້ນແມ່ນສາຍແຂນທີ່ເຢັນ, ເຈົ້າໄດ້ຮັບມັນຢູ່ໃສ?" ຫຼື “Hey, ທ່ານເບິ່ງຄືວ່າເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນການປະສົມ cocktails! ເຈົ້າຮຽນຮູ້ວິທີເຮັດແນວນັ້ນຢູ່ໃສ?”
ນີ້ແມ່ນຄຳແນະນຳຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບວິທີເວົ້ານ້ອຍໆ.
5. ຝຶກທັກສະການສົນທະນາຂັ້ນພື້ນຖານຂອງເຈົ້າເລື້ອຍໆ
ພວກເຮົາຫຼາຍຄົນອາດຮູ້ສຶກປະຫຼາດໃຈ ແລະເລີ່ມກັງວົນທຸກຄັ້ງທີ່ເຮົາຕ້ອງຂຶ້ນໄປຫາຜູ້ໜຶ່ງ, ໂດຍສະເພາະກ່ອນທີ່ພວກເຮົາຈະເລີ່ມການຝຶກອົບຮົມທັກສະທາງສັງຄົມ.
ການສ້າງການສົນທະນາເປັນທັກສະ, ແລະນັ້ນໝາຍຄວາມວ່າເຈົ້າຕ້ອງຝຶກຝົນໃຫ້ດີຂຶ້ນ. ລອງຕັ້ງເປົ້າໝາຍໃຫ້ຕົວເອງເຮັດບົດສົນທະນາທຸກໆມື້.
ຖ້າອັນນີ້ຟັງແລ້ວເປັນຕາຢ້ານ, ເຕືອນຕົວເອງວ່າການເວົ້າກັບໃຜຜູ້ໜຶ່ງບໍ່ແມ່ນການສ້າງການສົນທະນາທີ່ສົມບູນແບບ. ມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບສະຖານະການທີ່ເຈົ້າເປັນຢູ່. ມັນກ່ຽວກັບການມີຄວາມຈິງໃຈ ແທນທີ່ຈະພະຍາຍາມຢ່າງວຸ້ນວາຍທີ່ຈະອອກມາເວົ້າທີ່ຫນ້າສົນໃຈ. ເຖິງແມ່ນວ່າ "Hey, ເຈົ້າສະບາຍດີບໍ?" ກັບ cashier ແມ່ນດີການປະຕິບັດ. ນີ້ແມ່ນພາບລວມຂອງວິທີການສົນທະນາ.
6. ເບິ່ງທີ່ໝັ້ນໃຈ ແລະ ເຂົ້າຫາໄດ້
ການເວົ້າກັບຄົນທີ່ທ່ານບໍ່ຮູ້ຈັກອາດເປັນຕາຢ້ານ. ມັນງ່າຍທີ່ຈະຄິດວ່າ, "ຂ້ອຍເວົ້າຫຍັງ?", "ຂ້ອຍຈະປະພຶດແນວໃດ?" ແລະ “ເປັນຫຍັງຈິ່ງລົບກວນ?”
ແຕ່ການເວົ້າກັບຄົນທີ່ທ່ານບໍ່ຮູ້ຈັກແມ່ນວິທີທີ່ເຈົ້າຮູ້ຈັກເຂົາເຈົ້າ. ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະສະແດງບຸກຄະລິກຂອງເຈົ້າ.
ການປະກົດຕົວເຂົ້າໃກ້ແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍເມື່ອເວົ້າກັບຄົນໃໝ່. ພາສາກາຍ, ລວມທັງການຕິດຕໍ່ຕາຢ່າງໝັ້ນໃຈ, ແມ່ນສ່ວນໃຫຍ່ຂອງມັນ. ການຢືນຊື່, ການຍົກຫົວຂຶ້ນ, ແລະຍິ້ມເຮັດໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງ.
ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະໄດ້ພົບກັບຄົນໃໝ່. ເມື່ອທ່ານສະແດງຄວາມສົນໃຈໃນຜູ້ຄົນ ແລະຟັງເຂົາເຈົ້າ, ເຂົາເຈົ້າຈະເປີດໃຈໃຫ້ເຈົ້າ, ແລະການສົນທະນາຂອງເຈົ້າຈະກາຍເປັນສິ່ງທີ່ມີຄວາມຫມາຍ.
7. ຊ້າລົງ ແລະ ພັກຜ່ອນ
ເມື່ອພວກເຮົາກັງວົນໃຈ, ມັນງ່າຍຫຼາຍທີ່ຈະເວົ້າໄວໃນຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອເຮັດໃຫ້ເລື່ອງທັງໝົດສິ້ນສຸດລົງໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້. ເລື້ອຍໆ, ອັນນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ເຈົ້າມົວໝອງ, ເວົ້າສະດຸດ, ຫຼືເວົ້າຜິດ. ພະຍາຍາມເວົ້າດ້ວຍຄວາມໄວປະມານເຄິ່ງໜຶ່ງທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການ, ພັກຜ່ອນເພື່ອຫາຍໃຈ ແລະເນັ້ນໃສ່. ອັນນີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ເຈົ້າມີຄວາມຄິດຫຼາຍຂື້ນ ແລະອາດຊ່ວຍເຈົ້າຜ່ອນຄາຍໄດ້.
ມັນຍັງເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະພັກຜ່ອນຈາກການປະຕິບັດການສົນທະນາຖ້າຫາກວ່າທ່ານກໍາລັງດີ້ນລົນ. Introverts, ໂດຍສະເພາະ, ຕ້ອງການເວລາ recharging ເພື່ອປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມວຸ້ນວາຍທາງສັງຄົມ. ຖ້າເຈົ້າຮູ້ສຶກວ່າຄວາມວິຕົກກັງວົນຂອງເຈົ້າເພີ່ມຂຶ້ນ, ພິຈາລະນາເອົາສອງສາມຢ່າງນາທີທີ່ງຽບສະຫງົບເພື່ອສະຫງົບລົງກ່ອນທີ່ຈະພະຍາຍາມອີກເທື່ອຫນຶ່ງ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດປ່ອຍໃຫ້ຕົວທ່ານເອງອອກຈາກງານລ້ຽງກ່ອນຫນ້ານັ້ນຫຼືພັກຜ່ອນໃນທ້າຍອາທິດດ້ວຍຕົນເອງເພື່ອຄວາມອຶດຫີວໃນໄລຍະຍາວ.
ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາຢ່າງເຕັມທີ່ຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບການເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາເປັນ introvert.
8. ສັນຍານທີ່ເຈົ້າຈະເວົ້າເມື່ອຢູ່ໃນກຸ່ມ
ການລໍຖ້າເວລາຂອງເຈົ້າໃຊ້ບໍ່ໄດ້ໃນການຕັ້ງຄ່າກຸ່ມ ເພາະວ່າການສົນທະນາບໍ່ຄ່ອຍຈະຕາຍໄປດົນພໍ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ທ່ານບໍ່ສາມາດຂັດຂວາງຄົນຢ່າງຈະແຈ້ງ.
ເຄັດລັບທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ດີຄືການຫາຍໃຈເຂົ້າໄວກ່ອນທີ່ເຈົ້າກຳລັງຈະເວົ້າ. ອັນນີ້ສ້າງສຽງທີ່ຮັບຮູ້ໄດ້ຂອງຄົນທີ່ກຳລັງຈະເວົ້າບາງຢ່າງ. ສົມທົບສິ່ງນັ້ນດ້ວຍການເລື່ອນມືຂອງເຈົ້າກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເລີ່ມເວົ້າ.
ເມື່ອທ່ານເຮັດອັນນີ້, ຜູ້ຄົນຈະລົງທະບຽນໂດຍບໍ່ຮູ້ຕົວວ່າເຈົ້າກຳລັງຈະເລີ່ມເວົ້າ, ແລະທ່າທາງມືຈະດຶງສາຍຕາຂອງຄົນມາຫາເຈົ້າ.
ມີຄວາມແຕກຕ່າງເລັກນ້ອຍລະຫວ່າງການສົນທະນາກຸ່ມ ແລະ 1 ຕໍ່ 1 ທີ່ຄົນມັກບໍ່ສົນໃຈ. ຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ ສຳ ຄັນແມ່ນວ່າເມື່ອມີຄົນຫຼາຍໃນການສົນທະນາ, ມັນມັກຈະມີຄວາມມ່ວນຫຼາຍກ່ວາການຮູ້ຈັກກັນໃນລະດັບເລິກເຊິ່ງ.
ຄົນໃນກຸ່ມຫຼາຍ, ເຈົ້າໃຊ້ເວລາຟັງຫຼາຍ. ການຮັກສາຕາກັບຜູ້ເວົ້າປະຈຸບັນ, ການຫົວ, ແລະປະຕິກິລິຍາຊ່ວຍຮັກສາທ່ານເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການສົນທະນາເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະບໍ່ໄດ້ເວົ້າຫຍັງ.
ອ່ານຄໍາແນະນໍາຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບວິທີການເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາກຸ່ມແລະວິທີການລວມເຂົ້າໃນການສົນທະນາກັບກຸ່ມຂອງຫມູ່ເພື່ອນ.
9. ຢາກຮູ້ຢາກເຫັນຄົນອື່ນ
ເກືອບທຸກຄົນມັກຮູ້ສຶກສົນໃຈ. ການຢາກຮູ້ຢາກເຫັນແທ້ໆກ່ຽວກັບຄົນອື່ນສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າເຂົ້າມາໃນນາມນັກສົນທະນາທີ່ດີໄດ້.
ການຢາກຮູ້ຢາກເຫັນແມ່ນກ່ຽວກັບການກຽມພ້ອມທີ່ຈະຮຽນຮູ້. ຊຸກຍູ້ໃຫ້ຄົນເວົ້າກ່ຽວກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ເຂົາເຈົ້າເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານ. ມັນເຮັດໃຫ້ທ່ານມີສ່ວນພົວພັນ ແລະມີຄວາມສົນໃຈ.
ຖ້າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຈະເລີ່ມຈາກໃສ, ລອງໃຊ້ວິທີ FORD. FORD ຫຍໍ້ມາຈາກຄອບຄົວ, ອາຊີບ, ການພັກຜ່ອນ, ຄວາມຝັນ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ທ່ານມີບາງຫົວຂໍ້ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່. ພະຍາຍາມໃຊ້ຄໍາຖາມເປີດ, ເຊັ່ນ "ແມ່ນຫຍັງ" ຫຼື "ເປັນຫຍັງ." ຕັ້ງຄວາມທ້າທາຍໃຫ້ກັບຕົວເອງເພື່ອເບິ່ງວ່າເຈົ້າສາມາດຊອກຮູ້ກ່ຽວກັບຄົນອື່ນໄດ້ຫຼາຍປານໃດໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາດຽວ, ແຕ່ຈົ່ງລະວັງບໍ່ໃຫ້ເບິ່ງຄືວ່າເຈົ້າກໍາລັງຖາມເຂົາເຈົ້າ.
10. ຊອກຫາຄວາມສົມດູນລະຫວ່າງການຖາມ ແລະການແບ່ງປັນ
ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ, ຢ່າສຸມໃສ່ຄວາມສົນໃຈທັງໝົດຂອງທ່ານໃສ່ຄົນອື່ນ ຫຼືຕົວທ່ານເອງ. ພະຍາຍາມຮັກສາການສົນທະນາໃຫ້ສົມດູນ.
ອ່ານຄູ່ມືຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບວິທີສ້າງການສົນທະນາໂດຍບໍ່ຕ້ອງຖາມຄໍາຖາມຫຼາຍເກີນໄປ. ມັນອະທິບາຍວ່າເປັນຫຍັງການສົນທະນາຕາຍໄປ ແລະວິທີເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສົນໃຈໂດຍທີ່ບໍ່ຕິດຢູ່ໃນຄຳຖາມທີ່ບໍ່ມີທີ່ສິ້ນສຸດ.
11. ສັງເກດສັນຍານວ່າການສົນທະນາກຳລັງເລື່ອນລອຍ
ການຮຽນຮູ້ການອ່ານຄົນຈະເຮັດໃຫ້ເຈົ້າໝັ້ນໃຈວ່າໃຜກໍຕາມທີ່ເຈົ້າກຳລັງລົມກັບແມ່ນມີຄວາມສຸກກັບການສົນທະນາ, ເຊິ່ງອາດເປັນແຮງບັນດານໃຈໃຫ້ເຈົ້າຝຶກຝົນສັງຄົມຂອງເຈົ້າ.ທັກສະເລື້ອຍໆ.
ລະວັງສັນຍານວ່າຄົນອື່ນຮູ້ສຶກບໍ່ສະບາຍ ຫຼືເບື່ອ. ພາສາກາຍຂອງເຂົາເຈົ້າອາດຈະເຮັດໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າອອກໄປ. ຕົວຢ່າງ, ເຂົາເຈົ້າອາດຈະເບິ່ງບ່ອນອື່ນ, ຮັບເອົາການສະແດງອອກເປັນ glazed, ຫຼືສືບຕໍ່ປ່ຽນຢູ່ໃນບ່ອນນັ່ງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າໃຜຜູ້ໜຶ່ງໃຫ້ຄຳຕອບໜ້ອຍສຸດຕໍ່ກັບຄຳຖາມຂອງເຈົ້າ ຫຼືສຽງທີ່ບໍ່ສົນໃຈ, ການສົນທະນາອາດຈະຈົບລົງ.
ເບິ່ງ_ນຳ: ຈະເຮັດແນວໃດຖ້າຄົນເຮົາຄຽດສຳລັບຄຳແນະນຳເພີ່ມເຕີມ, ໃຫ້ອ່ານຄຳແນະນຳຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບວິທີຮູ້ວ່າເວລາສົນທະນາຈົບລົງ.
12. ຮຽນຮູ້ວິທີຫຼີກລ່ຽງການທຳລາຍຕົນເອງ
ບໍ່ວ່າເຈົ້າອາດຈະຕ້ອງປັບປຸງທັກສະການສົນທະນາຂອງເຈົ້າຫຼາຍປານໃດ, ເຈົ້າຄົງຈະຮູ້ສຶກເຄັ່ງຕຶງເລັກນ້ອຍເມື່ອເຈົ້າຕ້ອງຝຶກຊ້ອມຕົວຈິງ. ເມື່ອສິ່ງດັ່ງກ່າວເກີດຂຶ້ນ, ມັນງ່າຍທີ່ຈະຕັ້ງຕົວເອງໃຫ້ກັບຄວາມລົ້ມເຫລວໂດຍບໍ່ຮູ້ຕົວ.
ວິທີທົ່ວໄປອັນໜຶ່ງໃນການທຳລາຍການສົນທະນາຂອງເຈົ້າແມ່ນພະຍາຍາມຢຸດໃຫ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້. ເຈົ້າບອກຕົວເອງວ່າເຈົ້າຈະຝຶກທັກສະການສົນທະນາຂອງເຈົ້າ. ທ່ານ psych ຕົວ ທ່ານ ເອງ ຂຶ້ນ ແລະ rehearsal ຈິດ ໃຈ ວິ ທີ ການ ສົນ ທະ ນາ ເປັນ ໄປ. ເຈົ້າເຮັດໃຫ້ຕົວເອງຕົກຢູ່ໃນສະຖານະການທາງສັງຄົມແລະເລີ່ມຕົກໃຈ. ເຈົ້າຟ້າວຜ່ານການສົນທະນາ, ໃຫ້ຄຳຕອບສັ້ນໆເພື່ອພະຍາຍາມຈົບມັນໄວ.
ຫຼາຍຄົນເຮັດແນວນີ້ເມື່ອພວກເຂົາກັງວົນ. ຂັ້ນຕອນທໍາອິດທີ່ຈະຢຸດເຊົາການທໍາລາຍຕົນເອງແບບນີ້ແມ່ນການສັງເກດເຫັນໃນເວລາທີ່ທ່ານເຮັດມັນ. ພະຍາຍາມບອກຕົວເອງວ່າ, “ການຮີບແລ່ນຈະເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍຮູ້ສຶກດີຂຶ້ນໃນເລື່ອງໄລຍະສັ້ນ, ແຕ່ການຢູ່ຕໍ່ໄປອີກເລັກນ້ອຍຈະເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍໄດ້ຮຽນຮູ້.”
ເບິ່ງ_ນຳ: ຄວາມຮູ້ຈັກກັບໝູ່ – ຄໍານິຍາມ (ມີຕົວຢ່າງ)ຢ່າພະຍາຍາມດຶງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມກັງວົນຂອງເຈົ້າອອກໄປ. ອັນນັ້ນສາມາດເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ.[] ແທນທີ່ຈະ, ເຕືອນຕົວເອງວ່າ, "ຂ້ອຍຮູ້ສຶກກັງວົນໃຈກັບການສົນທະນານີ້, ແຕ່ຂ້ອຍສາມາດຮັບມືກັບການຕົກໃຈໄດ້ເລັກນ້ອຍ."
13. ສຸມໃສ່ການເປັນຄົນຈິງໃຈຫຼາຍກວ່າການມີປັນຍາ
ການສົນທະນາທີ່ດີແມ່ນບໍ່ຄ່ອຍຈະເວົ້າເຖິງການເວົ້າທີ່ດົນໃຈ ຫຼືການສັງເກດທີ່ສະຫລາດ. ຖ້າເຈົ້າຢາກຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຈະສະຫລາດກວ່າ, ລອງເບິ່ງຄົນຕະຫລົກເວົ້າກັບຄົນອື່ນ. ເຈົ້າຄົງຈະພົບວ່າຄຳຄິດເຫັນທີ່ຕະຫຼົກຂອງເຂົາເຈົ້າປະກອບເປັນສ່ວນນ້ອຍໆຂອງການສົນທະນາຂອງເຂົາເຈົ້າເທົ່ານັ້ນ.
ນັກສົນທະນາທີ່ດີໃຊ້ການສົນທະນາເພື່ອສະແດງໃຫ້ຄົນອື່ນຮູ້ວ່າເຂົາເຈົ້າເປັນໃຜແທ້ໆ ແລະຮູ້ຈັກກັບຄົນອື່ນ. ພວກເຂົາຖາມຄໍາຖາມ, ຟັງຄໍາຕອບແລະແບ່ງປັນບາງສິ່ງບາງຢ່າງກ່ຽວກັບຕົນເອງໃນຂະບວນການ.
ກວດເບິ່ງຄູ່ມືຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບວິທີການຮຽນຮູ້ທີ່ຈະມີປັນຍາຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການເພີ່ມຄວາມຕະຫລົກໃຫ້ກັບການສົນທະນາຂອງທ່ານ.
ສະແດງດ້ານທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານ
ລອງຄິດເຖິງການສົນທະນາເປັນໂອກາດທີ່ຈະສະແດງຄຸນລັກສະນະທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງເຈົ້າແລະຊອກຫາຄຸນລັກສະນະທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຄົນອື່ນທີ່ຂີ້ຕົວະຂອງເຈົ້າ.
ກໍລະນີ. ການສຶກສາສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການພະຍາຍາມ "ເອົາຫນ້າທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງເຈົ້າໄປຂ້າງຫນ້າ" ຊ່ວຍໃຫ້ຄົນສ້າງຄວາມປະທັບໃຈຂອງເຈົ້າຢ່າງຖືກຕ້ອງກວ່າຖ້າທ່ານພຽງແຕ່ພະຍາຍາມ "ເປັນຕົວເອງ."[]
14. ຮູ້ກົດລະບຽບຂອງການສົນທະນາແບບມືອາຊີບ
ການມີການສົນທະນາແບບມືອາຊີບສາມາດເປັນເລື່ອງເລັກນ້ອຍ