Wie Sie Ihre Konversationsfähigkeiten verbessern können (mit Beispielen)

"Wie kann ich besser mit Leuten reden? Ich war schon immer etwas unbeholfen, wenn ich mich unterhielt, und ich bin mir nicht sicher, worüber ich reden soll. Wie kann ich trainieren, ein besserer Gesprächspartner zu werden?"

Wenn Sie Ihre Konversationsfähigkeiten verbessern und sich in sozialen Situationen wohler fühlen möchten, ist dieser Leitfaden genau das Richtige für Sie. Sie lernen einige einfache Techniken und Übungen, die Sie bei Gesprächen in informellen und beruflichen Situationen anwenden können. Wenn Sie die grundlegenden Regeln der Konversation gelernt haben, werden Sie sich im Umgang mit anderen sicherer fühlen.

1. der anderen Person aufmerksam zuhören

Vielleicht haben Sie schon einmal vom "aktiven Zuhören" gehört.[] Beim aktiven Zuhören geht es darum, dem Gesprächspartner wirklich aufmerksam zuzuhören und im Gespräch präsent zu sein. Menschen mit schlechten Gesprächsfähigkeiten neigen dazu, zu warten, bis sie an der Reihe sind, ohne zu registrieren, was ihr Gesprächspartner sagt.

Das mag einfach klingen, aber in der Praxis kann es schwierig sein, sich zu konzentrieren. Sie könnten anfangen, darüber nachzudenken, ob Sie gut rüberkommen oder was Sie als Nächstes sagen werden. Eine gute Möglichkeit, sich zu konzentrieren, ist, das Gesagte zu paraphrasieren.

Wenn jemand über London spricht und zum Beispiel sagt, dass er die alten Gebäude liebt, könnten Sie sagen, dass er sie liebt:

"Du magst also die alten Gebäude in London am liebsten? Das kann ich verstehen. Es gibt einen echten Sinn für Geschichte. Welches war dein Lieblingsgebäude?"

Aktives Zuhören wird in den meisten Büchern auf unserer Liste für Konversationsfähigkeiten sehr viel ausführlicher behandelt.

2. herausfinden, was Sie mit jemandem gemeinsam haben

Die beste Art, ein Gespräch in Gang zu halten, ist, wenn sowohl Sie als auch Ihr Gesprächspartner daran interessiert sind, es fortzusetzen. Das erreichen Sie, indem Sie über gemeinsame Hobbys, Aktivitäten und Vorlieben sprechen.

Versuchen Sie, Informationen über Ihre Interessen anzubieten und sehen Sie, ob sie darauf reagieren. Erwähnen Sie eine Aktivität, die Sie gemacht haben oder etwas, das Ihnen wichtig ist.

Hier finden Sie einen Link zu einem ausführlichen Leitfaden, in dem erklärt wird, wie man Gespräche führt, und der viele Strategien enthält, die Ihnen helfen werden, Gemeinsamkeiten zu finden.

Schwenk zur Emotion

Manchmal haben Sie vielleicht nichts mit der anderen Person gemeinsam. Wenn das der Fall ist, können Sie trotzdem mitteilen, wie Sie sich fühlen. Versuchen Sie, das Gespräch auf Emotionen statt auf Fakten zu lenken. Wenn Sie zum Beispiel versuchen, bei den Fakten zu bleiben, könnten Sie ein Gespräch in dieser Richtung führen:

Sie: Ich war gestern Abend auf einem Konzert.

Sie: Oh, cool. Was für eine Art von Musik?

Sie: Klassisch.

Sie: Oh. Ich mag Heavy Metal.

An diesem Punkt kann das Gespräch ins Stocken geraten.

Wenn Sie auf die Emotionen zu sprechen kommen, könnte das Gespräch etwa so verlaufen:

Sie: Ich war gestern Abend auf einem Konzert.

Sie: Oh, cool. Was für eine Art von Musik?

Sie: Klassisch.

Sie: Oh, wow. Ich war noch nie in einem klassischen Konzert, ich stehe mehr auf Heavy Metal. Aber ein Live-Konzert ist etwas ganz anderes, nicht wahr? Es fühlt sich so viel spezieller an als eine Aufnahme zu hören.

Sie: Ja, es ist eine ganz andere Erfahrung, es live zu hören. Ich liebe das Gefühl der Verbundenheit mit allen anderen Anwesenden.

Sie: Ich weiß, was du meinst: Das beste Festival, auf dem ich je war [weiter teilen]...

3. persönliche Fragen stellen, um über den Smalltalk hinauszukommen

Smalltalk ist wichtig, da er Beziehungen und Vertrauen aufbaut, aber er kann nach einer Weile langweilig werden. Versuchen Sie, das Gespräch allmählich auf persönlichere oder bedeutungsvollere Themen zu lenken. Sie können dies tun, indem Sie persönliche Fragen stellen, die zum Nachdenken anregen.

Zum Beispiel:

• "Wie sind Sie heute zur Konferenz gekommen?" ist eine unpersönliche, faktenbasierte Frage.
• "Wie fandest du den Redner?" ist etwas persönlicher, weil es eine Bitte um eine Meinung ist.
• Die Frage "Was hat Sie dazu gebracht, diesen Beruf zu ergreifen?" ist persönlicher, weil sie der anderen Person die Möglichkeit gibt, über ihre Ambitionen, Wünsche und Motivation zu sprechen.

Lesen Sie unseren Artikel darüber, wie Sie sinnvolle und tiefgehende Gespräche führen können.

4. nutzen Sie Ihre Umgebung, um Dinge zu finden, die Sie sagen können

Viele Websites im Internet, die versprechen, Ihnen dabei zu helfen, gute Konversationsfähigkeiten zu entwickeln, haben lange Listen mit zufälligen Gesprächsthemen. Es kann gut sein, die eine oder andere Frage auswendig zu lernen, aber Gespräche und Small Talk sollten nicht zufällig sein, wenn Sie eine Beziehung zu jemandem aufbauen wollen.

Lassen Sie sich von Ihrer Umgebung inspirieren, wie Sie ein Gespräch beginnen können: "Ich finde es toll, wie sie ihre Wohnung renoviert haben" kann mehr als genug sein, um zu zeigen, dass Sie bei einer Dinnerparty offen für ein Gespräch sind.

Sie können auch eine Beobachtung darüber, was die andere Person trägt oder tut, nutzen, um ein Gespräch zu beginnen, z. B. "Das ist ein cooles Armband, wo hast du das her?" oder "Hey, du scheinst ein Experte im Mixen von Cocktails zu sein! Wo hast du das gelernt?"

Hier ist unser Leitfaden für den Small Talk.

5. üben Sie häufig Ihre grundlegenden Konversationsfähigkeiten

Viele von uns werden sehr nervös und machen sich Sorgen, wenn wir auf jemanden zugehen und mit ihm sprechen müssen, vor allem bevor wir mit dem Training sozialer Kompetenzen begonnen haben.

Konversation ist eine Fähigkeit, und das bedeutet, dass Sie üben müssen, um besser zu werden. Versuchen Sie, sich das Ziel zu setzen, jeden Tag ein wenig Konversation zu betreiben.

Wenn Ihnen das Angst macht, denken Sie daran, dass es bei einem Gespräch nicht darum geht, eine perfekte Konversation zu führen. Es geht darum, aufrichtig zu sein und nicht krampfhaft zu versuchen, etwas Interessantes zu sagen. Selbst ein einfaches "Hey, wie geht's?" an der Kasse ist eine gute Übung. Hier ist ein Überblick darüber, wie man ein Gespräch führt.

6. selbstbewusst und ansprechbar wirken

Mit jemandem zu sprechen, den man nicht kennt, kann beängstigend sein. Man denkt leicht: "Was soll ich überhaupt sagen?", "Wie soll ich mich verhalten?" und "Warum überhaupt?".

Aber im Gespräch mit Menschen, die man nicht kennt, lernt man sie kennen. Haben Sie keine Angst, Ihre Persönlichkeit zum Ausdruck zu bringen.

Ein sympathisches Auftreten ist sehr wichtig, wenn man mit neuen Leuten spricht. Die Körpersprache, einschließlich eines vertrauensvollen Augenkontakts, spielt dabei eine große Rolle. Gerade zu stehen, den Kopf hochzuhalten und zu lächeln, macht einen großen Unterschied.

Haben Sie keine Angst davor, sich auf eine neue Bekanntschaft einzulassen. Wenn Sie Ihr Interesse an Menschen bekunden und ihnen zuhören, werden sie sich Ihnen öffnen, und Ihre Gespräche werden sich zu etwas Bedeutendem entwickeln.

7. verlangsamen und Pausen machen

Wenn wir nervös sind, ist es leicht, schnell zu sprechen, um alles so schnell wie möglich hinter uns zu bringen. Das führt oft dazu, dass Sie murmeln, stottern oder das Falsche sagen. Versuchen Sie, etwa halb so schnell zu sprechen, wie Sie es von Natur aus tun würden, und machen Sie Pausen, um zu atmen und zu betonen. Das kann Ihnen helfen, nachdenklicher zu klingen, und Sie können sich sogar entspannen.

Wichtig ist auch, dass Sie Pausen einlegen, wenn Sie Probleme mit der Konversation haben. Vor allem Introvertierte brauchen Zeit, um sich wieder aufzuladen, um einem sozialen Burnout vorzubeugen. Wenn Sie merken, dass Ihre Angst steigt, sollten Sie sich ein paar Minuten an einem ruhigen Ort zurückziehen, um sich zu beruhigen, bevor Sie es wieder versuchen. Sie können sich auch erlauben, eine Party früher zu verlassen oder ein Wochenende ganz für sich allein zu verbringen, um ein längerfristiges Burnout zu vermeiden.

Hier finden Sie unseren vollständigen Leitfaden zum Thema Konversation als introvertierter Mensch.

8. signalisieren Sie, dass Sie in Gruppen das Wort ergreifen werden

In Gruppen funktioniert es nicht, zu warten, bis man an der Reihe ist, weil das Gespräch selten lange genug stockt. Gleichzeitig darf man niemanden offen unterbrechen.

Ein Trick, der sich bewährt hat, ist das schnelle Einatmen kurz vor dem Sprechen. Dadurch entsteht das erkennbare Geräusch einer Person, die kurz davor ist, etwas zu sagen. Kombinieren Sie das mit einer ausladenden Handbewegung, bevor Sie zu sprechen beginnen.

Wenn Sie dies tun, registrieren die Leute unbewusst, dass Sie gleich zu sprechen beginnen, und die Handgeste lenkt die Augen der Leute auf Sie.

Es gibt einige Unterschiede zwischen Gruppen- und Einzelgesprächen, die oft übersehen werden: Wenn mehr Personen an einem Gespräch teilnehmen, geht es oft mehr um Spaß als um ein tieferes Kennenlernen.

Je mehr Leute in der Gruppe sind, desto mehr Zeit verbringen Sie mit Zuhören. Wenn Sie Augenkontakt mit dem aktuellen Sprecher halten, nicken und reagieren, bleiben Sie Teil des Gesprächs, auch wenn Sie nichts sagen.

Lesen Sie unsere Leitfäden dazu, wie Sie an einem Gruppengespräch teilnehmen und wie Sie in ein Gespräch mit einer Gruppe von Freunden einbezogen werden.

9. neugierig auf andere Menschen sein

Fast jeder Mensch fühlt sich gerne interessant, und wenn Sie aufrichtig neugierig auf andere Menschen sind, können Sie sich als guter Gesprächspartner erweisen.

Neugierig zu sein bedeutet, bereit zu sein, etwas zu lernen. Ermutigen Sie die Leute, über etwas zu sprechen, in dem sie Experten sind. Wenn Sie nach etwas fragen, das Sie nicht kennen, wirken Sie nicht dumm, sondern engagiert und interessiert.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, versuchen Sie es mit der FORD-Methode. FORD steht für Family, Occupation, Recreation, Dreams (Familie, Beruf, Freizeit, Träume). Damit erhalten Sie einige gute Einstiegsthemen. Versuchen Sie, offene Fragen zu verwenden, wie z. B. "Was" oder "Warum". Stellen Sie sich selbst vor die Herausforderung, wie viel Sie während eines einzigen Gesprächs über die andere Person herausfinden können, aber achten Sie darauf, dass es nicht so aussieht, als würden Sie sie verhören.

10. ein Gleichgewicht zwischen Fragen und Teilen finden

Richten Sie während eines Gesprächs nicht Ihre ganze Aufmerksamkeit auf die andere Person oder auf sich selbst. Versuchen Sie, das Gespräch ausgewogen zu halten.

Lesen Sie unseren Leitfaden, wie Sie eine Unterhaltung führen können, ohne zu viele Fragen zu stellen, und wie Sie sie interessant halten können, ohne sich in endlosen Fragen zu verlieren.

11. die Anzeichen erkennen, dass ein Gespräch abschweift

Wenn Sie lernen, Menschen zu lesen, können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Gesprächspartner das Gespräch genießt, was Sie vielleicht dazu anregt, Ihre sozialen Fähigkeiten öfter zu üben.

Achten Sie auf Anzeichen, die darauf hindeuten, dass sich Ihr Gesprächspartner unwohl oder gelangweilt fühlt. Seine Körpersprache kann seine Gefühle verraten, z. B. indem er den Blick abwendet, einen glasigen Gesichtsausdruck annimmt oder sich ständig auf seinem Platz bewegt.

Sie können auch auf verbale Signale achten: Wenn jemand zum Beispiel nur wenige Antworten auf Ihre Fragen gibt oder gleichgültig klingt, ist das Gespräch möglicherweise bald zu Ende.

Weitere Tipps finden Sie in unserem Leitfaden darüber, wie Sie erkennen, wann ein Gespräch beendet ist.

12. lernen, wie man Selbstsabotage vermeiden kann

Wie sehr Sie sich auch bemühen, Ihre Konversationsfähigkeiten zu verbessern, Sie werden sich wahrscheinlich ein wenig gestresst fühlen, wenn Sie tatsächlich üben müssen. Wenn das passiert, ist es leicht, sich für einen Misserfolg zu rüsten, ohne es zu merken.

Eine häufige Art, sich selbst zu sabotieren, ist der Versuch, Gespräche so schnell wie möglich zu beenden. Sie sagen sich, dass Sie Ihre Gesprächsfähigkeiten üben werden. Sie bereiten sich vor und proben in Gedanken, wie das Gespräch ablaufen wird. Sie versetzen sich in eine soziale Situation und geraten in Panik. Sie hetzen durch das Gespräch und geben kurze Antworten, um es schnell zu beenden.

Viele Menschen tun dies, wenn sie ängstlich werden. Der erste Schritt, um diese Art der Selbstsabotage zu stoppen, besteht darin, zu bemerken, wenn Sie es tun. Versuchen Sie, sich selbst zu sagen: "Durch die Eile fühle ich mich kurzfristig besser, aber wenn ich ein bisschen länger bleibe, kann ich lernen."

Versuchen Sie nicht, Ihre Nervosität zu verdrängen, denn das kann sie nur noch schlimmer machen.[] Denken Sie stattdessen daran: "Ich bin nervös wegen dieses Gesprächs, aber ich kann damit umgehen, eine Weile nervös zu sein."

13. eher aufrichtig als witzig sein

Bei einer guten Unterhaltung geht es selten um inspirierte Witze oder geistreiche Beobachtungen. Wenn Sie lernen wollen, wie Sie geistreicher sein können, versuchen Sie, eine witzige Person beim Gespräch mit anderen zu beobachten. Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass ihre witzigen Kommentare nur einen kleinen Teil ihrer Unterhaltung ausmachen.

Gute Gesprächspartner nutzen Gespräche, um anderen zu zeigen, wer sie wirklich sind, und um andere Menschen kennen zu lernen. Sie stellen Fragen, hören den Antworten zu und geben dabei etwas von sich preis.

Schauen Sie sich unseren Leitfaden an, wie Sie lernen können, witzig zu sein, wenn Sie Tipps brauchen, um Humor in Ihre Gespräche zu bringen.

Zeigen Sie sich von Ihrer besten Seite

Betrachten Sie ein Gespräch als eine Chance, Ihre besten Eigenschaften zu zeigen und die besten Eigenschaften der anderen zu finden.

Studien haben gezeigt, dass der Versuch, sich von seiner besten Seite zu zeigen, den Menschen hilft, sich ein besseres Bild von Ihnen zu machen, als wenn Sie einfach nur versuchen, "Sie selbst zu sein".

14. die Regeln der professionellen Konversation kennen

Ein berufliches Gespräch zu führen, kann eine etwas andere Herausforderung sein als ein privates, aber die Fähigkeiten, die Sie dabei einsetzen, sind sehr ähnlich.

In einem beruflichen Gespräch ist es in der Regel wichtig, klar und konzentriert, aber auch warm und freundlich zu sein. Hier sind einige wichtige Regeln für berufliche Unterhaltungen

• Vergeuden Sie keine Zeit. Sie wollen nicht schroff sein, aber Sie wollen auch nicht ihre Zeit in Anspruch nehmen, wenn sie einen Termin haben. Wenn sich ein Gespräch in die Länge zieht, fragen Sie nach: "Ich möchte Sie nicht aufhalten, wenn Sie beschäftigt sind?
• Planen Sie im Voraus, was Sie sagen müssen. Dies ist vor allem in Besprechungen wichtig: Wenn Sie sich selbst einige Stichpunkte geben, können Sie verhindern, dass Sie etwas Wichtiges übersehen, und das Gespräch auf dem richtigen Weg halten.
• Achten Sie auf den persönlichen Teil des Gesprächs. Wenn Sie eine einfache Frage wie "Wie geht es den Kindern?" stellen, zeigt das, dass Sie sich an etwas erinnert haben, das für sie wichtig ist, aber nur, wenn sie das Gefühl haben, dass Sie der Antwort zuhören.
• Warnen Sie die Leute vor schwierigen Gesprächen. Wenn Sie wissen, dass Sie bei der Arbeit ein schwieriges Gespräch führen müssen, sollten Sie Ihrem Gesprächspartner mitteilen, worüber Sie mit ihm sprechen wollen, damit er sich nicht überrumpelt und verteidigt fühlt.

15. ein Leben führen, das Sie interessant finden

Es kann sehr schwierig sein, ein interessanter Gesprächspartner zu sein, wenn man sein eigenes Leben nicht interessant findet. Sehen Sie sich diese mögliche Antwort auf die Frage "Was hast du am Wochenende gemacht?" an.

"Ach, nicht viel. Ich habe nur ein bisschen im Haus herumgetrödelt, ein bisschen gelesen und ein bisschen Hausarbeit gemacht. Nichts Interessantes."

Das obige Beispiel ist nicht langweilig, weil die Aktivitäten langweilig sind, sondern weil der Sprecher gelangweilt klang. Hätten Sie das Gefühl, dass Sie ein interessantes Wochenende hatten, hätten Sie sagen können:

"Ich hatte ein wirklich schönes, ruhiges Wochenende. Ich habe ein paar Hausarbeiten von meiner To-Do-Liste gestrichen, und dann habe ich das neueste Buch meines Lieblingsautors gelesen. Es ist Teil einer Serie, deshalb denke ich heute noch darüber nach und versuche herauszufinden, was es für einige der Figuren bedeutet."

Versuchen Sie, sich jede Woche oder sogar jeden Tag ein wenig Zeit zu nehmen, um etwas zu tun, das Sie wirklich interessant finden. Selbst wenn andere sich nicht für diese Tätigkeit interessieren, werden sie wahrscheinlich gut auf Ihren Enthusiasmus reagieren. Dies kann auch dazu beitragen, Ihr Selbstwertgefühl zu stärken. Versuchen Sie, eine Reihe von Interessen zu entwickeln; dies wird Ihr Gesprächsrepertoire erweitern.

Es kann auch hilfreich sein, sich über verschiedene Themen zu informieren. Eine umfassende Lektüre kann Ihren Wortschatz erweitern und Sie zu einem interessanteren Gesprächspartner machen. (Es ist jedoch wichtig, daran zu denken, dass die Kenntnis vieler komplizierter Wörter Sie nicht unbedingt zu einem interessanten Menschen macht).

16. die Etikette für Telefongespräche lernen

Manche Menschen empfinden Telefongespräche als schwieriger als ein persönliches Gespräch, während andere die gegenteilige Erfahrung machen. Am Telefon können Sie die Körpersprache Ihres Gesprächspartners nicht lesen, aber Sie müssen auch nicht auf Ihre Körperhaltung oder Ihre Bewegungen achten.

Ein wichtiger Teil der Telefonetikette besteht darin, sich bewusst zu machen, dass man nicht weiß, was die andere Person gerade tut, wenn man anruft. Versuchen Sie, Ihren Respekt zu zeigen, indem Sie fragen, ob jetzt ein guter Zeitpunkt für ein Gespräch ist, und ihm einige Informationen über die Art des Gesprächs geben, das Sie führen möchten. Zum Beispiel:

• "Sind Sie beschäftigt? Ich rufe eigentlich nur an, um zu plaudern, also sagen Sie mir Bescheid, wenn Sie gerade etwas zu tun haben."
• "Tut mir leid, dass ich Sie störe, aber ich habe meine Schlüssel im Büro vergessen und wollte fragen, ob ich den Ersatzschlüssel abholen kann."

17. vermeiden Sie es, zu unterbrechen

Ein gutes Gespräch hat einen natürlichen Fluss zwischen den beiden Sprechern, und Unterbrechungen können unhöflich wirken. Wenn Sie sich dabei ertappen, dass Sie unterbrechen, versuchen Sie, einen Atemzug zu machen, nachdem die andere Person zu Ende gesprochen hat. So können Sie eine kleine Pause einlegen, um zu vermeiden, dass Sie über die andere Person sprechen.

Wenn Sie merken, dass Sie unterbrochen haben, geraten Sie nicht in Panik, sondern sagen Sie: "Bevor ich Sie unterbrochen habe, haben Sie gesagt..." Das zeigt, dass Ihre Unterbrechung ein Versehen war und dass Sie wirklich an dem interessiert sind, was Ihr Gesprächspartner zu sagen hat.

18. einige Dinge im Gespräch loslassen

Manchmal fällt Ihnen etwas Interessantes, Aufschlussreiches oder Witziges ein, das Sie sagen möchten, aber das Gespräch ist bereits weitergegangen. Es ist verlockend, es trotzdem zu sagen, aber das kann den natürlichen Fluss des Gesprächs unterbrechen. Versuchen Sie stattdessen, es loszulassen. Erinnern Sie sich: "Jetzt habe ich daran gedacht, ich kann es das nächste Mal erwähnen, wenn es relevant ist", und konzentrieren Sie sich wieder auf den aktuellen Gesprächsstand.

Wie Sie Ihre Konversationsfähigkeiten beim Erlernen einer Fremdsprache verbessern können

Üben Sie so oft wie möglich das Sprechen, Hören und Lesen Ihrer Zielsprache. Suchen Sie sich über tandem.net einen Sprachaustauschpartner. Facebook-Gruppen wie English Conversation können Sie mit anderen Menschen zusammenbringen, die eine Fremdsprache üben wollen.

Wenn Sie sich mit einem Muttersprachler unterhalten, bitten Sie ihn um ausführliches Feedback. Neben dem Feedback zu Ihrem Wortschatz und Ihrer Aussprache können Sie ihn auch um Ratschläge bitten, wie Sie Ihren Gesprächsstil anpassen können, um mehr wie ein Muttersprachler zu klingen.

Wenn Sie keinen Sprachpartner finden oder lieber alleine üben möchten, während Sie mehr Selbstvertrauen gewinnen, probieren Sie eine App aus, mit der Sie mit einem Sprachroboter üben können, z. B. Magiclingua.

Allgemeine Fragen

Welche Übungen kann ich machen, um meine Konversationsfähigkeiten zu verbessern?

Die beste Übung ist regelmäßiges Üben. Wenn Ihr Selbstvertrauen gering ist, beginnen Sie mit kleinen, unauffälligen Interaktionen. Sagen Sie zum Beispiel "Hallo, wie geht's?" zu einem Angestellten im Laden oder fragen Sie Ihren Kollegen, ob er ein schönes Wochenende hatte. Nach und nach können Sie zu tieferen, interessanteren Gesprächen übergehen.

Wann brauche ich professionelle Hilfe für meine schlechte Gesprächsfähigkeit?

Manche Menschen mit ADHS, Asperger oder Autismus benötigen professionelle Hilfe, um ihre Konversationsfähigkeiten zu verbessern. Für Menschen mit Mutismus oder körperlichen Sprachschwierigkeiten kann eine Sprachtherapie erforderlich sein. Wenn Sie Asperger haben, könnte unser Leitfaden "Wie man Freunde findet, wenn man Asperger hat" hilfreich sein.

Referenzen

1. Ohlin, B. (2019): Active Listening: The Art of Empathetic Conversation. PositivePsychologie.de .
2. Wenzlaff, R. M., & Wegner, D. M. (2000). Thought Suppression. Annual Review of Psychology , 51 (1), 59-91.
3. Human, L. J., Biesanz, J. C., Parisotto, K. L., & Dunn, E. W. (2011). Your Best Self Helps Reveal Your True Self. Sozialpsychologie und Persönlichkeitsforschung , 3 (1), 23-30.