Kuidas parandada oma vestlusoskusi (näidetega)

"Kuidas ma saan inimestega paremini rääkida? Ma olen alati olnud veidi kohmetu vestlust pidades ja ma ei ole kindel, millest ma peaksin rääkima. Kuidas ma saan end treenida, et olla parem vestluskaaslane?"

Kui soovite parandada oma vestlusoskust ja tunda end sotsiaalsetes olukordades mugavamalt, on see juhend just teile. Te saate teada mõned lihtsad tehnikad ja harjutused, mida saate kasutada inimestega vestlemisel nii mitteametlikes kui ka ametialastes olukordades. Kui olete õppinud ära vestluse põhireeglid, tunnete end teiste inimeste ümber kindlamalt.

1. Kuulake tähelepanelikult teist inimest

Võib-olla olete juba kuulnud "aktiivsest kuulamisest."[] Aktiivne kuulamine tähendab seda, et peate vestluspartnerile tõesti tähelepanu pöörama ja vestluses osalema. Kehva vestlusoskusega inimesed kipuvad ootama oma sõnaõigust, registreerimata, mida nende vestluspartner räägib.

See võib tunduda lihtne, kuid praktikas võib olla raske keskenduda. Võid hakata mõtlema, kas sa tuled hästi välja või mida sa järgmiseks ütled. Üks hea viis keskenduda on parafraseerida seda, mida nad ütlevad tagasi.

Kui keegi räägib Londonist ja ütleb, et talle meeldivad näiteks vanad hooned, siis võiksite öelda:

"Nii et sinu lemmikuks Londonis on vanad hooned? Ma saan sellest aru. Seal on tõeline ajalootunne. Milline neist oli sinu lemmik?"

Aktiivset kuulamist käsitletakse palju üksikasjalikumalt enamikus meie vestlusoskuste raamatute nimekirjas olevates raamatutes.

2. Uuri välja, mis on sul kellegagi ühist

Parim viis vestluse jätkamiseks on see, kui nii sina kui ka vestluspartner on huvitatud selle jätkamisest. Seda teed, kui räägid ühistest hobidest, tegevustest ja eelistustest.

Proovige pakkuda teavet oma huvide kohta ja vaadake, kas nad reageerivad mõnele neist. Mainige mingit tegevust, mida olete teinud, või midagi, mis on teile oluline.

Siin on link üksikasjalikule juhendile, milles selgitatakse, kuidas vestlust pidada, ja mis sisaldab palju strateegiaid, mis aitavad teil leida ühisosa.

Pivot emotsioonile

Mõnikord ei pruugi teil kellegagi midagi ühist olla. Kui see on nii, võite ikkagi jagada, mida te tunnete. Püüdke vestlust pöörata pigem emotsioonidele kui faktidele. Näiteks kui püüate jääda rääkima faktidest, võib vestlus kulgeda umbes nii:

Neid: Ma käisin eile õhtul kontserdil.

Teie: Oh, lahe. Milline muusika?

Neid: Klassikaline.

Teie: Oh. Mulle meeldib heavy metal.

Sel hetkel võib vestlus takerduda.

Kui te pöördute emotsioonidest rääkimise juurde, võib vestlus minna nii:

Neid: Ma käisin eile õhtul kontserdil.

Teie: Oh, lahe. Milline muusika?

Neid: Klassikaline.

Teie: Vau, ma pole kunagi varem klassikalisel kontserdil käinud. Ma olen rohkem heavy metal'i huviline. Eluskontserdil on siiski midagi erilist, kas pole? See tundub palju erilisem kui salvestuse kuulamine.

Neid: Jah. See on täiesti erinev kogemus, kui kuulad seda live'i. Mulle meeldib see tunne, et ma olen kõigi teistega ühenduses.

Teie: Ma tean, mida sa mõtled. Parim festival, kus ma kunagi käisin [jätka jagamist]...

3. Esitage isiklikke küsimusi, et liikuda mööda small talk'i.

Small talk on oluline, sest see loob sidet ja usaldust, kuid see võib mõne aja pärast muutuda igavaks. Püüdke vestlust järk-järgult viia isiklikumate või sisulisemate teemade juurde. Seda saate teha, esitades isiklikke küsimusi, mis julgustavad sügavamale mõtlemisele.

Näiteks:

• "Kuidas sa täna konverentsile jõudsid?" on isikupäratu, faktidel põhinev küsimus.
• "Mida te sellest kõnelejast arvate?" on veidi isiklikum, sest see on palve arvamuse saamiseks.
• Küsimus "Mis pani teid selle elukutse juurde?" on isiklikum, sest see annab teisele inimesele võimaluse rääkida oma ambitsioonidest, soovidest ja motivatsioonist.

Loe meie artiklit selle kohta, kuidas alustada sisukaid ja sügavaid vestlusi.

4. Kasutage oma ümbrust, et leida asju, mida öelda

Paljudel veebisaitidel internetis, mis lubavad aidata teil arendada häid vestlusoskusi, on pikad nimekirjad juhuslikest vestlusteemadest. Võib olla hea, kui te jätate meelde ühe või kaks küsimust, kuid vestlused ja small talk ei tohiks olla juhuslikud, kui soovite kellegagi sidet luua.

Kasutage ümbritsevat, et saada inspiratsiooni, kuidas vestlust alustada. Näiteks "Mulle meeldib, kuidas nad oma korterit renoveerisid" võib olla enam kui piisav, et näidata, et olete õhtusöögil avatud suhtlusele.

Võite kasutada vestluse alustamiseks ka tähelepanekut selle kohta, mida teine inimene kannab või teeb. Näiteks: "See on lahe käevõru, kust sa selle said?" või "Hei, sa paistad olevat kokteilide segamise ekspert! Kus sa seda õppisid?".

Siin on meie juhend, kuidas juttu ajada.

5. Harjutage sageli oma põhilisi vestlusoskusi

Paljud meist võivad muutuda väga närviliseks ja hakata muretsema, kui peame kellegagi rääkima, eriti enne, kui oleme alustanud sotsiaalsete oskuste treeningut.

Vestluse pidamine on oskus ja see tähendab, et selleks, et seda paremini teha, tuleb harjutada. Püüdke seada endale eesmärgiks, et harjutate vestlust iga päev.

Kui see kõlab hirmuäratavalt, siis tuletage endale meelde, et kellegagi rääkimine ei tähenda täiuslikku vestlust. Küsimus on selles, et olukorraga seotud olla. Küsimus on selles, et olla siiras, mitte selles, et püüda meeletult välja mõelda midagi huvitavat, mida öelda. Isegi lihtne "Hei, kuidas läheb?" kassapidajale on hea harjutus. Siin on ülevaade sellest, kuidas vestlust pidada.

6. Paista enesekindel ja ligipääsetav

Tundmatu inimesega rääkimine võib olla hirmutav. Lihtne on mõelda: "Mida ma üldse ütlen?", "Kuidas ma käitun?" ja "Milleks üldse vaeva näha?".

Aga rääkides inimestega, keda sa ei tunne, õpid neid tundma. Ära karda väljendada oma isikupära.

Uute inimestega rääkides on väga oluline mõjuda ligipääsetavana. Kehakeel, sealhulgas enesekindel silmakontakt, on selle oluline osa. Sirge olek, pea püsti hoidmine ja naeratamine on väga oluline.

Ära karda olla põnevil, kui kohtud kellegi uuega. Kui väljendad huvi inimeste vastu ja kuulad neid, siis nad avanevad sulle ja teie vestlused muutuvad millekski sisukaks.

7. Aeglustage ja tehke pausid

Kui me oleme närvilised, on väga lihtne rääkida kiiresti, püüdes kogu asja võimalikult kiiresti ära lõpetada. Sageli viib see selleni, et sa muheled, komistad või ütled valesti. Püüa rääkida umbes poole kiiremini, kui sa loomulikult tahaksid, tehes hingamise ja rõhutamise jaoks pausid. See võib panna sind kõlama läbimõeldumalt ja võib isegi aidata sul lõdvestuda.

Samuti on oluline teha pausid vestluse pidamise harjutamisest, kui teil on raskusi. Eriti introvertsed inimesed vajavad aega laadimiseks, et vältida sotsiaalset läbipõlemist. Kui tunnete, et teie ärevus kasvab, kaaluge, kas võtta mõni minut kusagil vaikselt maha, et rahuneda, enne kui uuesti proovite. Samuti võite lubada endale pikemaajalise läbipõlemise puhul lahkuda peolt varem või veeta nädalavahetust üksinda.

Siin on meie täielik juhend vestluse pidamise kohta introvertsena.

8. Andke märku, et te räägite, kui olete rühmas.

Oma järjekorra ootamine ei toimi grupisituatsioonis, sest vestlus vaibub harva piisavalt pikalt. Samas ei saa inimesi jultunult katkestada.

Trikk, mis töötab hästi, on hingata kiiresti sisse vahetult enne seda, kui hakkate rääkima. See tekitab äratuntava heli, nagu tahaks keegi just midagi öelda. Kombineerige see käe liigutusega enne, kui hakkate rääkima.

Kui te seda teete, registreerivad inimesed alateadlikult, et hakkate kohe rääkima, ja käe žest tõmbab inimeste pilgu teie poole.

Grupivestluste ja üks-ühele vestluste vahel on mõned erinevused, mida inimesed kipuvad ignoreerima. Peamine erinevus on see, et kui vestluses on rohkem inimesi, siis on see sageli rohkem seotud lõbutsemisega kui üksteise sügavama tundmaõppimisega.

Mida rohkem inimesi rühmas on, seda rohkem aega kulutad kuulamisele. Silmside hoidmine praeguse kõnelejaga, noogutamine ja reageerimine aitab hoida sind vestluse osana ka siis, kui sa midagi ei ütle.

Lugege meie juhiseid selle kohta, kuidas liituda grupivestlusega ja kuidas olla kaasatud vestlusesse sõpruskonnaga.

9. Ole uudishimulik teiste inimeste suhtes

Peaaegu kõigile meeldib tunda end huvitavana. Kui oled teiste inimeste suhtes tõeliselt uudishimulik, aitab see sul mõjuda suurepärase vestluskaaslasena.

Uudishimu tähendab valmisolekut õppida. Julgustage inimesi rääkima millestki, milles nad on eksperdid. Küsides millegi kohta, mida te ei tea, ei paista te rumalana. See paneb teid nägema pühendunud ja huvitatud.

Kui te ei ole kindel, millest alustada, proovige kasutada FORD-meetodit. FORD tähendab Family, Occupation, Recreation, Dreams. See annab teile mõned suurepärased alustamise teemad. Püüdke kasutada avatud küsimusi, näiteks "What" või "Why." Pange endale ülesandeks, kui palju te saate kellegi teise kohta ühe vestluse jooksul teada, kuid olge ettevaatlik, et ei tunduks, nagu küsitleksite teda.

10. Leia tasakaal küsimise ja jagamise vahel

Ärge keskenduge vestluse ajal kogu oma tähelepanu teisele inimesele või endale. Püüdke hoida vestlust tasakaalus.

Loe meie juhendit selle kohta, kuidas teha vestlust ilma liiga palju küsimusi esitamata. Selles selgitatakse, miks vestlused hääbuvad ja kuidas neid huvitavana hoida, ilma et jääksid lõpututesse küsimustesse kinni.

11. Märkige märke, et vestlus on kaldumas kõrvale

Inimeste lugemise õppimine annab teile kindlustunde, et kellega ka ei räägiksite, naudib vestlust, mis võib innustada teid oma sotsiaalseid oskusi sagedamini harjutama.

Jälgige märke, mis näitavad, et teine inimene tunneb end ebamugavalt või igavleb. Tema kehakeel võib tema tunded ära anda. Näiteks võib ta vaadata mujale, võtta klaasistunud ilme või nihkuda pidevalt oma istmel.

Samuti võite kuulata sõnalisi signaale. Näiteks kui keegi vastab teie küsimustele minimaalselt või kõlab ükskõikselt, võib vestlus olla lõppemas.

Lisanippe leiate meie juhendist, kuidas teada saada, millal vestlus on lõppenud.

12. Õppige, kuidas vältida enesesabotaaži

Ükskõik kui palju sa ka ei tahaks oma vestlusoskusi parandada, leiad end tõenäoliselt pisut stressis, kui pead tegelikult harjutama. Kui see juhtub, on lihtne end teadvustamata ebaõnnestumiseks häälestada.

Üks levinud viis oma vestluste enesesaboteerimiseks on püüda need võimalikult kiiresti lõpetada. Sa ütled endale, et hakkad oma vestlusoskusi harjutama. Sa ajad end psühholoogiliselt ette ja harjutad vaimselt, kuidas vestlus hakkab kulgema. Sa paned end sotsiaalsesse olukorda ja hakkad paanikasse sattuma. Sa kiirustad vestluse läbi, andes lühikesi vastuseid, et püüda see kiiresti lõpetada.

Paljud inimesed teevad seda, kui nad muutuvad ärevaks. Esimene samm sellise enesesabotaaži lõpetamiseks on märgata, millal sa seda teed. Proovi öelda endale: "Kiirustades tunnen end lühiajaliselt paremini, kuid veidi kauem viibides saan ma õppida."

Ärge püüdke oma närvilisuse tundeid eemale tõrjuda. See võib neid ainult süvendada.[] Selle asemel tuletage endale meelde: "Ma olen selle vestluse pärast närvis, aga ma saan natuke aega närvilisusega hakkama."

13. Keskendu pigem ehtsusele kui vaimukusele

Hea vestlus on harva inspireeritud naljadest või vaimukatest tähelepanekutest. Kui soovite õppida, kuidas olla vaimukam, proovige jälgida naljakat inimest, kes räägib teistega. Tõenäoliselt leiate, et nende naljakad kommentaarid moodustavad vaid väikese osa nende vestlusest.

Suurepärased vestluskaaslased kasutavad vestlusi selleks, et näidata teistele, kes nad tegelikult on, ja õppida teisi inimesi tundma. Nad esitavad küsimusi, kuulavad vastuseid ja jagavad selle käigus midagi enda kohta.

Vaadake meie juhendit selle kohta, kuidas õppida olema vaimukas, kui soovite nõuandeid, kuidas lisada oma vestlustesse huumorit.

Näita oma parimat külge

Proovige mõelda vestlusest kui võimalusest näidata oma parimaid omadusi ja leida teiste parimaid omadusi.

Sa võid muretseda, et sa varjad oma "tõelist" mina või oled võlts, kuid see ei ole nii. Uuringud näitavad, et püüdmine "oma parimat nägu ette näidata" aitab inimestel sinust täpsemat muljet kujundada kui see, kui sa lihtsalt üritad "olla sina ise"[].

14. Tunne ametialase vestluse reegleid

Tööalane vestlus võib olla veidi erinev väljakutse isiklikust vestlusest, kuid oskused, mida kasutate, on väga sarnased.

Tööalases vestluses on tavaliselt oluline olla selge ja keskendunud, kuid samas ka soe ja sõbralik. Siin on mõned põhireeglid tööalaseks vestluseks.

• Ära raiska aega. Te ei taha olla ebaviisakas, kuid te ei taha ka nende aega võtta, kui neil on tähtaeg. Kui tundub, et vestlus venib, kontrollige neid. Proovige öelda: "Ma ei taha teid kinni pidada, kui te olete hõivatud?".
• Planeerige ette, mida peate ütlema. See on eriti oluline koosolekutel. Kui annate endale mõned punktid, siis ei jäta te midagi olulist vahele ja see aitab hoida vestlust õiges suunas.
• Pöörake tähelepanu vestluse isiklikele osadele. Inimesed, kellega sa kohtud tööalaselt, on ikkagi inimesed. Lihtsa küsimuse esitamine, näiteks "Kuidas lapsed on?", näitab, et sa oled meeles pidanud midagi, mis on nende jaoks oluline, kuid ainult siis, kui nad tunnevad, et sa kuulad vastust.
• Andke inimestele teada rasketest vestlustest. Kui te teate, et teil on vaja pidada tööl raske vestlus, siis kaaluge, kas anda teisele inimesele teada, millest te temaga rääkida tahate. See aitab vältida seda, et ta tunneks end ootamatult ja kaitsvalt.

15. Elada elu, mida sa pead huvitavaks

Võib olla tõesti raske olla huvitav vestluskaaslane, kui sa ei pea oma elu huvitavaks. Vaata seda võimalikku vastust küsimusele "Mida sa sel nädalavahetusel tegid?".

"Oh, ei midagi erilist. Ma lihtsalt püherdasin kodus. Lugesin natuke ja tegin kodutöid. Ei midagi huvitavat."

Ülaltoodud näide ei ole igav sellepärast, et tegevused on igav. See on sellepärast, et kõneleja kõlas neist igavana. Kui te oleksite tundnud, et teil on olnud huvitav nädalavahetus, oleksite võinud öelda:

"Mul oli väga tore ja rahulik nädalavahetus. Sain mõned kodutööde ülesanded ära teha ja siis lugesin oma lemmikautori viimast raamatut. See on osa sarjast, nii et ma mõtisklen selle üle veel täna ja püüan välja mõelda, mida see mõne tegelase jaoks tähendab."

Püüdke iga nädal või isegi iga päev eraldada veidi aega, et teha midagi, mis teile tõeliselt huvi pakub. Isegi kui teised ei ole sellest tegevusest huvitatud, reageerivad nad tõenäoliselt hästi teie entusiasmile. See võib aidata ka teie enesehinnangut tõsta. Proovige arendada erinevaid huvisid; see laiendab teie vestlusrepertuaari.

Erinevate teemade lugemine võib samuti aidata. Laialdane lugemine võib parandada teie sõnavara ja muuta teid huvitavamaks vestluspartneriks. (Siiski on oluline meeles pidada, et paljude keeruliste sõnade tundmine ei pruugi teid huvitavaks inimeseks muuta.)

16. Õppige ära telefonivestluse etikett

Mõned inimesed leiavad, et telefonivestlused on raskemad kui silmast silma vestlemine, samas kui teistel on vastupidine kogemus. Telefonis ei saa te lugeda teise inimese kehakeelt, kuid te ei pea ka muretsema oma kehahoiaku või liigutuste pärast.

Telefonietiketi oluline osa on tunnistada, et te ei tea, mida teine inimene teeb, kui te helistate. Proovige näidata, et te austate teda, küsides, kas praegu on hea aeg rääkida, ja andes talle teavet selle kohta, millist vestlust te soovite pidada. Näiteks:

• "Kas sa oled hõivatud? Ma helistan tegelikult lihtsalt jutu pärast, nii et anna mulle teada, kui sul on midagi pooleli."
• "Vabandan, et katkestan teie õhtu. Sain just aru, et jätsin oma võtmed tööle, ja mõtlesin, kas ma võiksin varu võtme järele tulla?"

17. Vältige katkestamist

Hea vestlus on kahe kõneleja vahel loomuliku vooluga ja katkestamine võib mõjuda ebaviisakana. Kui sa leiad end katkestamas, proovi hingata pärast seda, kui teine inimene on lõpetanud oma kõne. See võib anda väikese pausi, et vältida ülestähendamist.

Kui märkate, et olete katkestanud, ärge sattuge paanikasse. Proovige öelda: "Enne kui ma katkestasin, ütlesite te..." See näitab, et teie katkestamine oli juhuslik ja et olete tõeliselt huvitatud sellest, mida neil öelda on.

18. Laske mõned asjad vestluses käest ära

Mõnikord tuleb teile meelde midagi huvitavat, sisukat või vaimukat, mida öelda, kuid vestlus on juba edasi liikunud. On kiusatus seda ikkagi öelda, kuid see võib katkestada vestluse loomuliku voolu. Selle asemel proovige lasta sellel minna. Tuletage endale meelde: "Nüüd ma mõtlesin sellele, ma võin seda järgmisel korral, kui see on asjakohane, esile tuua", ja keskenduge uuesti sellele, kus vestlus praegu käib.

Kuidas parandada oma vestlusoskust võõrkeele õppimisel

Harjuta oma sihtkeele rääkimist, kuulamist ja lugemist nii tihti kui võimalik. Otsi tandem.net kaudu keeltevahetuspartnerit. Facebooki rühmad, näiteks English Conversation, võivad ühendada sind teiste inimestega, kes soovivad võõrkeelt harjutada.

Kui räägite emakeelekõnelejaga, küsige temalt üksikasjalikku tagasisidet. Lisaks tagasisidele teie sõnavara ja häälduse kohta võiksite küsida ka nõu, kuidas kohandada oma vestlusstiili, et kõlada rohkem emakeelekõneleja moodi.

Kui te ei leia endale keelepartnerit või soovite pigem üksi harjutada, et suurendada enesekindlust, proovige rakendust, mis võimaldab teil harjutada keeleboti abil, näiteks Magiclingua.

Üldised küsimused

Milliseid harjutusi saan teha, et parandada oma vestlusoskust?

Parim harjutus on regulaarne harjutamine. Kui teie enesekindlus on madal, alustage väikeste, väheste panustega suhtlustega. Näiteks öelge poe töötajale "Tere, kuidas läheb?" või küsige kolleegilt, kas tal oli hea nädalavahetus. Võite järk-järgult liikuda sügavamate, huvitavamate vestluste juurde.

Millal ma võiksin vajada professionaalset abi oma kehvade vestlusoskuste tõttu?

Mõned ADHD, Aspergeri või autismiga inimesed leiavad oma vestlusoskuste parandamiseks kasulikku professionaalset abi. Kõneteraapia võib olla vajalik neile, kellel on mutism või füüsilised kõnelemisraskused. Kui teil on Asperger, võib abiks olla meie juhend teemal "Kuidas leida sõpru, kui teil on Asperger".

Viited

1. Ohlin, B. (2019). Aktiivne kuulamine: empaatilise vestluse kunst. PositivePsychology.com .
2. Wenzlaff, R. M., & Wegner, D. M. (2000). Thought Suppression. Psühholoogia aastaülevaade , 51 (1), 59-91.
3. Human, L. J., Biesanz, J. C., Parisotto, K. L., & Dunn, E. W. (2011). Your Best Self Helps Reveal Your True Self. Sotsiaalpsühholoogia ja isiksuse teadus , 3 (1), 23-30.