Hogyan fejlesztheti társalgási készségeit (példákkal)

"Hogyan tudnék jobban beszélgetni az emberekkel? Mindig is kissé esetlen voltam a társalgásban, és nem tudom, miről kellene beszélgetnem. Hogyan tudnám magam képezni, hogy jobb beszélgetőpartner legyek?"

Ha szeretné fejleszteni társalgási készségeit, és könnyebben érezné magát társasági helyzetekben, ez az útmutató Önnek szól. Megtanulhat néhány egyszerű technikát és gyakorlatot, amelyeket használhat, amikor informális és szakmai környezetben beszélget az emberekkel. Ha megtanulta a társalgás alapvető szabályait, magabiztosabbnak fogja érezni magát mások körében.

1. Figyelmesen hallgassa meg a másik személyt

Talán már hallottál az "aktív hallgatásról"[] Az aktív hallgatás azt jelenti, hogy valóban odafigyelsz a beszélgetőpartneredre, és jelen vagy a beszélgetésben. A gyenge társalgási készséggel rendelkező emberek hajlamosak kivárni, amíg rájuk kerül a sor, anélkül, hogy észrevennék, mit mond a beszélgetőpartnerük.

Ez könnyen hangzik, de a gyakorlatban nehéz lehet koncentráltnak maradni. Lehet, hogy elkezdesz azon gondolkodni, hogy vajon jól sikerült-e, vagy hogy mit fogsz mondani legközelebb. Az egyik jó módszer arra, hogy koncentrált maradj, hogy parafrazáld vissza, amit mondanak neked.

Ha valaki például Londonról beszél, és azt mondja, hogy szereti a régi épületeket, akkor azt mondhatod:

"Szóval a régi épületeket szereted a legjobban Londonban? Ezt meg tudom érteni. Igazi történelemérzet van. Melyik volt a kedvenced?"

Az aktív hallgatással sokkal részletesebben foglalkozik a legtöbb könyv a társalgási készségekről szóló könyvlistánkon.

2. Találd ki, mi a közös bennetek valakivel.

Egy beszélgetést akkor tudsz a legjobban fenntartani, ha mind te, mind a beszélgetőpartnered érdekeltek vagytok a folytatásban. Ezt úgy érheted el, ha a közös hobbijaitokról, tevékenységeitekről és preferenciáitokról beszélgettek.

Próbálj meg információkat felajánlani az érdeklődési körödről, és nézd meg, hogy reagálnak-e valamelyikre. Említs meg egy tevékenységet, amit végeztél, vagy valami olyasmit, ami fontos számodra.

Itt egy link egy részletes útmutatóhoz, amely elmagyarázza, hogyan lehet beszélgetést kezdeményezni, és amely sok olyan stratégiát tartalmaz, amelyek segítenek megtalálni a közös pontokat.

Pivot az érzelmekre

Néha előfordulhat, hogy nincs semmi közös valakivel. Ha ez a helyzet, akkor is megoszthatod, hogy mit érzel. Próbáld meg a beszélgetést a tények helyett az érzelmekre terelni. Ha például megpróbálsz a tényekről beszélgetni, akkor lehet, hogy a következő témák mentén fogsz beszélgetni:

Ők: Tegnap este koncerten voltam.

Te: Ó, király. Milyen zenét?

Ők: Klasszikus.

Te: Szeretem a heavy metalt.

Ezen a ponton a beszélgetés elakadhat.

Ha az érzelmekről beszélgetünk, a beszélgetés a következőképpen alakulhat:

Ők: Tegnap este koncerten voltam.

Te: Ó, király. Milyen zenét?

Ők: Klasszikus.

Te: Hűha, én még sosem voltam klasszikus koncerten. Én inkább a heavy metalt szeretem. Azért van valami más egy élő koncertben, nem igaz? Sokkal különlegesebb érzés, mint egy felvételt hallgatni.

Ők: Igen. Teljesen más élmény élőben hallgatni. Imádom a kapcsolat érzését a többiekkel.

Te: Tudom, mire gondolsz. A legjobb fesztivál, amin valaha is voltam [folytasd a megosztást]...

3. Tegyen fel személyes kérdéseket, hogy túllépjen a csevegésen.

A csevegés fontos, hiszen ez építi a kapcsolatot és a bizalmat, de egy idő után unalmassá válhat. Próbálja meg fokozatosan a beszélgetést a személyesebb vagy tartalmasabb témák felé terelni. Ezt személyes kérdésekkel teheti meg, amelyek mélyebb gondolkodásra ösztönöznek.

Például:

• "Hogyan jutottál el ma a konferenciára?" személytelen, tényeken alapuló kérdés.
• A "Mit gondolsz az előadóról?" kissé személyesebb, mert ez egy véleménykérés.
• A "Mi késztetett arra, hogy ezt a szakmát válassza?" sokkal személyesebb, mert lehetőséget ad a másik félnek, hogy beszéljen az ambícióiról, vágyairól és motivációjáról.

Olvassa el cikkünket arról, hogyan kezdjen el értelmes és mély beszélgetéseket folytatni.

4. Használja a környezetét, hogy mondanivalót találjon.

Sok internetes weboldal, amely azt ígéri, hogy segít a jó társalgási készségek fejlesztésében, hosszú listákat tartalmaz véletlenszerű beszélgetési témákról. Jó lehet megjegyezni egy-két kérdést, de a beszélgetések és a small talk nem lehet véletlenszerű, ha valakihez kötődni akarsz.

Használd a körülötted lévő dolgokat inspirációként arra, hogy hogyan kezdj beszélgetést. Például "Tetszik, ahogy felújították a lakásukat" több mint elég lehet ahhoz, hogy megmutasd, hogy nyitott vagy az interakcióra egy vacsorapartin.

A másik személy viseletével vagy tevékenységével kapcsolatos megfigyelést is felhasználhatod arra, hogy beszélgetést kezdeményezz. Például: "Ez egy klassz karkötő, hol szerezted?" vagy "Hé, úgy tűnik, szakértője vagy a koktélkeverésnek! Hol tanultad meg, hogyan kell ezt csinálni?".

Íme az útmutató, hogyan kell csevegni.

5. Gyakorolja gyakran az alapvető társalgási készségeket

Sokan közülünk nagyon idegesek lehetünk és elkezdhetünk aggódni, amikor fel kell mennünk és beszélnünk kell valakivel, különösen mielőtt elkezdtük volna a szociális készségfejlesztő tréninget.

A társalgás készség, és ez azt jelenti, hogy gyakorolnod kell, hogy jobban menjen. Próbáld meg kitűzni magad elé a célt, hogy minden nap gyakorolj egy kis társalgást.

Ha ez ijesztően hangzik, emlékeztesse magát, hogy a beszélgetés nem arról szól, hogy tökéletes beszélgetést folytasson. Arról szól, hogy releváns legyen a helyzet, amelyben van. Arról szól, hogy őszinte legyen, ahelyett, hogy kétségbeesetten próbálna valami érdekeset mondani. Még egy egyszerű "Szia, hogy vagy?" a pénztárosnak is jó gyakorlat. Íme egy áttekintés arról, hogyan kell beszélgetést kezdeményezni.

6. Legyen magabiztos és megközelíthető

Egy ismeretlen emberrel beszélgetni ijesztő lehet. Könnyű azt gondolni, hogy "Mit mondjak egyáltalán?", "Hogyan viselkedjek?" és "Miért is vesződnék vele?".

De ha olyan emberekkel beszélgetsz, akiket nem ismersz, így ismerheted meg őket. Ne félj kifejezni a személyiségedet.

Az új emberekkel való beszélgetés során nagyon fontos, hogy megközelíthetőnek tűnjünk. A testbeszéd, beleértve a magabiztos szemkontaktust, nagy szerepet játszik ebben. Az egyenes tartás, a felemelt fej és a mosoly hatalmas különbséget jelent.

Ne félj attól, hogy izgatottan várd az új emberekkel való találkozást. Ha érdeklődést mutatsz az emberek iránt, és meghallgatod őket, ők is megnyílnak neked, és a beszélgetésetek valami értelmes dologgá válik.

7. Lassítson és tartson szüneteket

Amikor idegesek vagyunk, nagyon könnyű gyorsan beszélni, hogy minél hamarabb túl legyünk az egészen. Ez gyakran ahhoz vezet, hogy motyogni, dadogni fogsz, vagy rosszat mondasz. Próbálj meg körülbelül fele olyan gyorsan beszélni, mint amilyen gyorsan természetesen szeretnél, és tarts szüneteket a levegővételhez és a hangsúlyozáshoz. Ezáltal átgondoltabbnak tűnhetsz, és talán még az is segíthet, hogy ellazulj.

Az is fontos, hogy ha nehezen megy, tarts szüneteket a beszélgetéskészítés gyakorlásában. Különösen az introvertáltaknak van szükségük időre a feltöltődéshez, hogy megelőzzék a szociális kiégést. Ha úgy érzed, hogy a szorongásod növekszik, fontold meg, hogy néhány percet elvonulsz egy csendes helyre, hogy megnyugodj, mielőtt újra megpróbálod. A hosszabb távú kiégés ellen azt is megengedheted magadnak, hogy korábban távozz egy buliból vagy egy hétvégét egyedül tölts el.

Íme a teljes útmutató a beszélgetéskészítésről introvertált emberként.

8. Jelezze, hogy csoportokban beszélni fog.

Csoportos környezetben nem működik a sorra várakozás, mert a beszélgetés ritkán csendesedik el elég hosszú időre. Ugyanakkor nem szakíthatod félbe durván az embereket.

Egy jól bevált trükk, ha gyorsan belélegzel, mielőtt beszélni készülsz. Ez azt a felismerhető hangot kelti, mintha valaki éppen mondani készülne valamit. Kombináld ezt a kezed lendületes mozdulatával, mielőtt beszélni kezdesz.

Amikor ezt teszi, az emberek tudat alatt regisztrálják, hogy beszélni fog, és a kézmozdulat magára vonzza az emberek tekintetét.

Van néhány különbség a csoportos és az 1 az 1 elleni beszélgetések között, amit az emberek hajlamosak figyelmen kívül hagyni. Az egyik legfontosabb különbség, hogy amikor több ember vesz részt a beszélgetésben, az gyakran inkább a szórakozásról szól, mint egymás mélyebb szintű megismeréséről.

Minél többen vannak a csoportban, annál több időt töltesz hallgatással. A szemkontaktus tartása az aktuális beszélővel, a bólogatás és a reakció segít abban, hogy akkor is a beszélgetés részese maradj, ha nem mondasz semmit.

Olvassa el útmutatónkat arról, hogyan csatlakozzon egy csoportos beszélgetéshez, és hogyan kapcsolódjon be egy baráti csoporttal folytatott beszélgetésbe.

9. Légy kíváncsi más emberekre

Majdnem mindenki szereti, ha érdekesnek érzi magát. Ha őszintén kíváncsi vagy másokra, az segíthet abban, hogy nagyszerű beszélgetőpartnernek tűnj.

A kíváncsiság azt jelenti, hogy készen állsz a tanulásra. Bátorítsd az embereket, hogy beszéljenek olyasmiről, aminek a szakértői. Ha olyasmiről kérdezel, amit nem ismersz, attól nem tűnsz hülyének, hanem elkötelezettnek és érdeklődőnek.

Ha nem tudja, hol kezdje, próbálja meg a FORD-módszert használni. A FORD a Family, Occupation, Recreation, Dreams (család, foglalkozás, szabadidő, álmok) rövidítése. Ez ad néhány remek kezdő témát. Próbáljon nyitott kérdéseket használni, például "Mit" vagy "Miért". Tegye magát próbára, hogy mennyit tud megtudni valaki másról egyetlen beszélgetés során, de ügyeljen arra, hogy ne tűnjön úgy, mintha vallatná őt.

10. Találd meg az egyensúlyt a kérés és a megosztás között

Beszélgetés közben ne összpontosítson minden figyelmét a másikra vagy önmagára. Próbálja meg kiegyensúlyozottan tartani a beszélgetést.

Olvassa el útmutatónkat arról, hogyan lehet beszélgetést kezdeményezni anélkül, hogy túl sok kérdést tennél fel. Elmagyarázza, miért halnak ki a beszélgetések, és hogyan tarthatod őket érdekesen anélkül, hogy végtelen kérdésekbe bonyolódnál.

11. Ismerje fel a jeleit annak, hogy egy beszélgetés elkalandozik

Ha megtanulsz olvasni az emberekben, akkor biztos lehetsz benne, hogy akivel beszélgetsz, az élvezi a beszélgetést, ami arra ösztönözhet, hogy gyakrabban gyakorold a szociális készségeidet.

Figyeljen arra, hogy a másik személy kényelmetlenül érzi magát vagy unatkozik-e. A testbeszéd elárulhatja az érzéseit. Például máshová nézhet, vagy üveges arckifejezést vehet fel, vagy folyamatosan mozoghat a helyén.

Figyeljen a szóbeli jelzésekre is. Ha például valaki minimális választ ad a kérdéseire, vagy közömbösnek tűnik, a beszélgetés a végéhez közeledik.

További tippekért olvassa el útmutatónkat arról, hogyan tudhatja meg, hogy egy beszélgetésnek vége.

12. Tanulja meg, hogyan kerülje el az önszabotázst

Nem számít, hogy mennyire szeretnéd fejleszteni a társalgási készségeidet, valószínűleg egy kicsit stresszes leszel, amikor szembesülsz azzal, hogy ténylegesen gyakorolnod kell. Amikor ez megtörténik, könnyen kudarcot vallhatsz anélkül, hogy észrevennéd.

A beszélgetések önszabotálásának egyik gyakori módja, hogy megpróbálod minél gyorsabban befejezni őket. Azt mondod magadnak, hogy gyakorolni fogod a beszélgetési készségeidet. Felpörgeted magad, és mentálisan elpróbálod, hogyan fog lezajlani a beszélgetés. Társas helyzetbe hozod magad, és pánikba esel. Végigrohansz a beszélgetésen, rövid válaszokat adsz, hogy megpróbáld gyorsan befejezni.

Sok ember teszi ezt, amikor szorongani kezd. Az első lépés az ilyenfajta önszabotázs leállításához az, hogy észreveszed, amikor ezt csinálod. Próbáld meg azt mondani magadnak: "A kapkodás rövid távon jobb érzéssel tölthet el, de ha egy kicsit tovább maradok, akkor tanulhatok." Ez az első lépés, hogy megállítsd ezt a fajta önszabotázst.

Ne próbáld meg elhessegetni az idegesség érzését. Ez csak ronthat rajta.[] Ehelyett emlékeztesd magad: "Ideges vagyok emiatt a beszélgetés miatt, de egy kis ideig el tudom viselni, hogy ideges vagyok".

13. Koncentráljon inkább az őszinteségre, mint a szellemességre!

A jó beszélgetés ritkán szól ihletett poénokról vagy szellemes megfigyelésekről. Ha meg akarod tanulni, hogyan lehetsz szellemesebb, próbáld meg megfigyelni, hogyan beszélget egy vicces ember másokkal. Valószínűleg azt fogod tapasztalni, hogy a vicces megjegyzéseik csak kis részét teszik ki a beszélgetésüknek.

A nagyszerű beszélgetőpartnerek a beszélgetéseket arra használják, hogy megmutassák másoknak, kik is ők valójában, és hogy megismerjenek másokat. Kérdéseket tesznek fel, meghallgatják a válaszokat, és közben megosztanak valamit magukról.

Nézze meg a Hogyan tanuljunk meg szellemesnek lenni című útmutatónkat, ha szeretne tippeket kapni arra, hogyan tegye humorossá a beszélgetéseit.

Mutasd meg a legjobb oldalad

Próbáljon úgy gondolni egy beszélgetésre, mint egy lehetőségre, hogy megmutassa a legjobb tulajdonságait, és megtalálja mások legjobb tulajdonságait.

Aggódhatsz, hogy elrejted az "igazi" énedet, vagy hamis vagy, de ez nem így van. Tanulmányok szerint az, hogy megpróbálod "a legjobb arcodat mutatni", segít az embereknek pontosabb képet alkotni rólad, mintha csak megpróbálnál "önmagad lenni"[].

14. Ismerje a szakmai társalgás szabályait

Egy szakmai beszélgetés kissé más kihívást jelenthet, mint egy személyes beszélgetés, de a használt készségek nagyon hasonlóak lesznek.

Egy szakmai beszélgetés során általában fontos, hogy világos és célzott, ugyanakkor meleg és barátságos is legyen. Íme néhány fő szabály a szakmai beszélgetésekhez.

• Ne vesztegesse az idejét. Nem akarsz durva lenni, de nem is akarod rabolni az idejüket, ha határidős a beszélgetés. Ha úgy érzed, hogy a beszélgetés elhúzódik, nézz utána. Próbáld meg azt mondani: "Nem akarlak feltartani, ha elfoglalt vagy?".
• Tervezze meg előre, mit kell mondania. Ez különösen fontos a megbeszéléseken. Ha adsz magadnak néhány pontot, az azt jelenti, hogy nem hagysz ki valami fontosat, és segít, hogy a beszélgetés a helyes irányba haladjon.
• Figyeljen a beszélgetés személyes részeire. Az emberek, akikkel szakmai környezetben találkozol, attól még emberek. Egy egyszerű kérdés, például "Hogy vannak a gyerekek?", azt mutatja, hogy eszedbe jutott valami, ami fontos a számukra, de csak akkor, ha úgy érzik, hogy meghallgatod a választ.
• Figyelmeztesse az embereket a nehéz beszélgetésekre. Ha tudja, hogy nehéz beszélgetést kell folytatnia a munkahelyén, fontolja meg, hogy a másik féllel tudassa, miről szeretne beszélni vele. Ez segíthet elkerülni, hogy úgy érezze, váratlanul érte a dolog, és védekezni kezdjen.

15. Vezessen olyan életet, amelyet érdekesnek talál

Nagyon nehéz lehet érdekes beszélgetőtársnak lenni, ha nem találod érdekesnek a saját életedet. Nézd meg ezt a lehetséges választ arra a kérdésre, hogy "Mit csináltál a hétvégén?".

"Ó, semmi különös, csak bolyongtam a ház körül. Olvastam egy kicsit, meg házimunkát végeztem, semmi érdekes."

A fenti példa nem azért unalmas, mert a tevékenységek unalmasak. Hanem azért, mert a beszélő unottnak tűnt. Ha úgy érezte, hogy érdekes hétvégéje volt, akkor azt mondhatta volna:

"Nagyon szép, nyugodt hétvégém volt. Leszedtem néhány házimunkát a teendőimről, aztán elolvastam a kedvenc szerzőm legújabb könyvét. Egy sorozat része, így még ma is gondolkodom rajta, és próbálom kitalálni, mit jelent ez néhány szereplő számára."

Próbáljon meg minden héten, vagy akár minden nap egy kis időt szakítani arra, hogy valami olyasmit csináljon, amit valóban érdekesnek talál. Még ha másokat nem is érdekel a tevékenység, valószínűleg jól fognak reagálni a lelkesedésére. Ez segíthet az önbecsülésének növelésében is. Próbáljon meg többféle érdeklődési kört kialakítani; ez bővíti a társalgási repertoárját.

Az is segíthet, ha különböző témákról olvasol. A széles körű olvasás bővítheti a szókincsedet, és érdekesebb társalgóvá tehet. (Fontos azonban megjegyezni, hogy a sok bonyolult szó ismerete nem feltétlenül tesz téged érdekes emberré.)

16. Tanulja meg a telefonos beszélgetések etikettjét

Vannak, akik nehezebbnek találják a telefonbeszélgetést, mint a szemtől szembe beszélgetést, míg másoknak épp ellenkező a tapasztalatuk. Telefonon nem tudsz olvasni a másik testbeszédéből, de nem is kell aggódnod a testtartásod vagy a mozdulataid miatt.

A telefonos etikett fontos része annak felismerése, hogy nem tudod, mit csinál a másik, amikor hívsz. Próbáld meg megmutatni, hogy tiszteled őt azzal, hogy megkérdezed, alkalmas-e most a beszélgetés ideje, és adj némi információt arról, hogy milyen beszélgetést szeretnél folytatni. Például:

• "Elfoglalt vagy? Igazából csak beszélgetni hívlak, szóval szólj, ha épp valaminek a közepén vagy."
• "Elnézést, hogy megzavarom az estéjét. Épp most vettem észre, hogy a munkahelyemen hagytam a kulcsaimat, és arra gondoltam, hogy beugorhatnék-e a pótkulcsért."

17. Kerülje a megszakítást

Egy jó beszélgetésnek természetes folyamata van a két beszélő között, és a félbeszakítás udvariatlannak tűnhet. Ha azon kapja magát, hogy félbeszakítja, próbáljon meg levegőt venni, miután a másik fél befejezte a beszédét. Ez egy kis szünetet biztosíthat, hogy ne beszéljen a másik fél fölött.

Ha észreveszed, hogy félbeszakítottál, ne ess pánikba, hanem mondd azt, hogy "Mielőtt félbeszakítottam, azt mondtad..." Ez azt mutatja, hogy a félbeszakításod véletlen volt, és hogy valóban érdekel, amit mondani akarnak.

18. Engedj el néhány dolgot a beszélgetés során

Néha eszedbe jut valami érdekes, éleslátó vagy szellemes mondanivaló, de a beszélgetés már továbbhaladt. Csábító, hogy mégis elmondd, de ez megszakíthatja a beszélgetés természetes folyását. Ehelyett próbáld meg elengedni. Emlékeztesd magad: "Most, hogy eszembe jutott, felhozhatom, ha legközelebb aktuális lesz", és koncentrálj arra, hogy hol tart most a beszélgetés.

Hogyan fejleszthetjük társalgási készségeinket idegen nyelv tanulásakor?

Gyakorolja a célnyelv beszélését, hallgatását és olvasását, amilyen gyakran csak lehet. Keressen nyelvi cserepartnert a tandem.net oldalon keresztül. Facebook-csoportok, például az English Conversation, összekapcsolhatják Önt más emberekkel, akik egy idegen nyelvet szeretnének gyakorolni.

Ha anyanyelvi beszélővel beszélgetsz, kérj tőlük részletes visszajelzést. A szókincsedre és kiejtésedre vonatkozó visszajelzés mellett arra is kérhetsz tőlük tanácsot, hogyan tudnád a beszélgetési stílusodat úgy alakítani, hogy jobban hasonlítson az anyanyelvi beszélőre.

Ha nem találsz nyelvi partnert, vagy inkább egyedül szeretnél gyakorolni, miközben egyre magabiztosabb leszel, próbálj ki egy olyan alkalmazást, amely lehetővé teszi, hogy egy nyelvi robot segítségével gyakorolj, mint például a Magiclingua.

Gyakori kérdések

Milyen gyakorlatokkal fejleszthetem a társalgási készségeimet?

A legjobb gyakorlat a rendszeres gyakorlás. Ha alacsony az önbizalmad, kezdd apró, alacsony tétű interakciókkal. Mondd például egy bolti dolgozónak, hogy "Szia, hogy vagy?", vagy kérdezd meg a kollégádat, hogy jól telt-e a hétvégéje. Fokozatosan haladhatsz a mélyebb, érdekesebb beszélgetések felé.

Mikor lehet szükségem szakmai segítségre a gyenge társalgási készségeim miatt?

Néhány ADHD-s, Asperger- vagy autista ember hasznosnak találja a szakember segítségét a társalgási készségei javításához. A mutizmusban vagy fizikai beszédzavarban szenvedőknek logopédiai terápiára lehet szükségük. Ha Ön Aspergerben szenved, hasznos lehet a Hogyan barátkozz, ha Aspergered van című útmutatónk.

Hivatkozások

1. Ohlin, B. (2019). Aktív hallgatás: Az empatikus beszélgetés művészete. PositivePsychology.com .
2. Wenzlaff, R. M., & Wegner, D. M. (2000). Gondolatelnyomás. Annual Review of Psychology , 51 (1), 59-91.
3. Human, L. J., Biesanz, J. C., Parisotto, K. L., & Dunn, E. W. (2011). Your Best Self Helps Reveal Your True Self. Szociálpszichológiai és személyiségtudomány , 3 (1), 23-30.