会話力を向上させる方法（例文付き）

"どうしたら人と上手に話せるようになりますか？ 私はいつも会話をするときに少しぎこちなく、何を話せばいいのかわかりません。 どうすれば会話上手になるように訓練できますか？"

このガイドブックは、会話スキルを向上させ、社交的な場面でより安心感を得たいあなたのためのものです。 インフォーマルな場でも、仕事上の場でも、人と話すときに使える簡単なテクニックやエクササイズを学ぶことができます。 会話の基本ルールを学べば、周囲にもっと自信が持てるようになるでしょう。

1.相手の話を注意深く聞く

アクティブ・リスニング "という言葉をすでに聞いたことがあるかもしれない[]。 アクティブ・リスニングとは、話している相手に本当に注意を払い、会話に同席することである。 会話スキルが低い人は、相手が何を言っているのかを把握せずに、自分の話す順番を待つ傾向がある。

これは簡単なことのように聞こえるかもしれないが、実際には集中力を維持するのは難しい。 うまく伝わっているか、次に何を話そうかと考え始めてしまうかもしれない。 集中力を維持する良い方法のひとつは、相手の言葉を言い換えて返すことだ。

例えば、誰かがロンドンについて話していて、古い建物が好きだと言ったら、こう言うかもしれない：

"ロンドンで一番好きなのは古い建物ですか？ それはわかります。 歴史を感じますね。 どの建物が一番好きですか？"

アクティブ・リスニングについては、会話スキル本リストのほとんどの本で、より詳しく説明されています。

2.相手との共通点を見つける

会話を続ける最善の方法は、自分も相手も会話を続けたいと思っているときです。 そのためには、共通の趣味や活動、嗜好について話すことです。

自分の関心事について情報を提供し、相手がそれに反応するかどうかを見てみましょう。 自分がした活動や、自分にとって重要なことについて触れてみましょう。

共通点を見つけるのに役立つ戦略がたくさん含まれている。

感情へのピボット

相手と共通点がない場合もある。 そんな場合でも、自分の気持ちを分かち合うことはできる。 会話の軸を事実ではなく感情に置いてみるのだ。 例えば、事実について話し続けようとすると、次のような会話になるかもしれない：

彼らだ： 昨夜、コンサートに行ったんだ。

君だ： どんな音楽？

彼らだ： クラシックだ。

君だ： ヘビーメタルが好きなんだ。

この時点で、会話は停滞するかもしれない。

感情の話に軸足を移せば、会話はこうなるだろう：

彼らだ： 昨夜、コンサートに行ったんだ。

君だ： どんな音楽？

彼らだ： クラシックだ。

君だ： クラシックのコンサートには行ったことがないんだ。 僕はヘビーメタルの方が好きなんだ。 でも、ライブコンサートって何か違うよね。 録音されたものを聴くよりもずっと特別な感じがするんだ。

彼らだ： ライブで聴くのとはまったく違う体験だ。 そこにいるみんなとつながっている感じがたまらない。

君だ： 私が今まで行ったフェスティバルの中で最高だったのは...。

3.個人的な質問をして、世間話を終わらせる

世間話は親密さと信頼関係を築くために重要ですが、しばらくすると退屈になります。 会話を徐々に個人的な話題や意味のある話題に移すようにしましょう。 深い思考を促すような個人的な質問をすることで、これを行うことができます。

例えば、こうだ：

• "今日はどのようにして会見に臨みましたか？"というのは、無個性で事実に基づいた質問である。
• "あのスピーカーのことをどう思いましたか？"は、意見を求めるものなので、もう少し個人的なものだ。
• 「この職業に就いた理由は何ですか？"は、相手に自分の野心、願望、動機について話す機会を与えるので、より個人的なものである。

有意義で深い会話を始める方法についての記事をお読みください。

4.周囲の環境を利用して、話すべきことを見つける

インターネット上の多くのサイトでは、会話スキルを身につけるために、ランダムな会話のトピックが長々と掲載されている。 質問を1つか2つ暗記するのは良いことかもしれないが、誰かと絆を深めたいのであれば、会話や世間話はランダムであってはならない。

例えば、"I love how they renovated their apartment"（彼らのアパートをリフォームしたところが好きなんだ）と言えば、ディナー・パーティーで交流の余地があることを示すのに十分すぎるほどだ。

例えば、"そのブレスレットかっこいいね、どこで買ったの？"とか、"ねえ、カクテルの作り方上手そうだね！どこで覚えたの？"とか。

ここでは、世間話をする方法についてご紹介します。

5.基本的な会話スキルを頻繁に練習する

特にソーシャルスキルトレーニングを始める前は、誰かに話しかけられると緊張して心配になる人が多い。

会話はスキルであり、上達するためには練習が必要です。 毎日、会話の練習をするという目標を立ててみてください。

もしこれが怖く聞こえるなら、誰かと会話することは完璧な会話をすることではないことを思い出してほしい。 あなたが今いる状況に適切であることが重要なのだ。 何か面白いことを話そうと必死になるのではなく、誠実に対応することが重要なのだ。 レジの店員に「やあ、元気かい」と声をかけるだけでも良い練習になる。 会話の仕方の概要は以下の通り。

6.自信と親しみやすさを感じさせる

初対面の人と話すのは怖いものだ。 何を話せばいいのか」「どう振る舞えばいいのか」「なぜ悩むのか」と考えがちだ。

自分の個性を表現することを恐れないでください。

初対面の人と話すとき、親しみやすさをアピールすることはとても重要です。 自信に満ちたアイコンタクトを含むボディランゲージは、その大きな部分を占めます。 背筋を伸ばし、頭を上げ、微笑むことで、大きな違いが生まれます。

新しい出会いに興奮することを恐れないでほしい。 あなたが人に興味を示し、相手の話に耳を傾けることで、相手はあなたに心を開き、会話は有意義なものに変わっていくだろう。

7.ゆっくりと休憩を取る

緊張しているときは、できるだけ早くすべてを終わらせようと早口になりがちです。 その結果、つぶやいたり、どもったり、間違ったことを言ってしまったりすることがよくあります。 呼吸を整えたり、強調するために休憩を入れたりしながら、自然に話したいスピードの半分くらいで話すようにしましょう。 そうすることで、より思慮深く聞こえるようになり、リラックスできるかもしれません。

特に内向的な人は、社会的な燃え尽き症候群を防ぐために充電する時間が必要です。 不安が高まっているのを感じたら、静かな場所で数分間落ち着いてから再挑戦することを検討してください。 また、長期的な燃え尽き症候群のために、パーティーを早めに切り上げたり、週末を一人で過ごしたりすることもできます。

内向的な人が会話をするための完全ガイドはこちら。

8.グループになったら自分が話すと合図する

グループ・セッティングでは、自分の順番を待っていても、会話が長続きすることはめったにないからだ。 同時に、あからさまに人の話を遮ることもできない。

うまくいくコツは、話そうとする直前に素早く息を吸うことだ。 そうすることで、誰かが何かを言おうとしていることがわかる音を出すことができる。 話し始める前に、手を大きく動かすことと組み合わせるのだ。

そうすることで、人々は無意識のうちにあなたが話し始めようとしていることを察知し、手のジェスチャーが人々の視線をあなたの方に引き寄せるのです。

グループでの会話と1対1での会話には、無視されがちな違いがいくつかある。 重要な違いは、会話に参加する人数が多い場合、お互いを深く知ることよりも、楽しむことが目的になってしまうことが多いということだ。

グループの人数が多ければ多いほど、リスニングに費やす時間も長くなる。 現在の発言者とアイコンタクトを保ち、うなずき、リアクションをとることで、自分が何も発言していなくても、会話の一部であり続けることができる。

グループ会話に参加する方法と、友人グループとの会話に参加する方法については、ガイドをお読みください。

9.他人に興味を持つ

ほとんどの人は、おもしろいと思われることを好むものだ。 他の人について純粋に興味を持つことは、会話上手な人だと思われるのに役立つ。

好奇心旺盛であることは、学ぶ準備が整っていることである。 自分が専門家である何かについて話すよう人々に勧める。 知らないことについて尋ねることは、あなたをバカにすることではなく、興味を持っているように見せる。

何から始めたらいいかわからない場合は、FORDメソッドを使ってみましょう。 FORDとは、Family（家族）、Occupation（職業）、Recreation（娯楽）、Dreams（夢）の頭文字をとったものです。 これを使うことで、素晴らしいトピックがいくつか得られます。 What（何を）」や「Why（なぜ）」といったオープンクエスチョンを使うようにしましょう。1回の会話で相手のことをどれだけ調べられるか挑戦してみましょう。ただし、尋問しているように思われないように注意してください。

10.尋ねることと分かち合うことのバランスを見つける

会話中は、相手や自分にばかり注意を向けないこと。 会話のバランスを保つように心がけること。

会話が途絶えてしまう理由と、際限なく質問攻めにすることなく会話を続ける方法について説明しています。

11.会話が流されているサインを見抜く

人を読む力を身につければ、話している相手が会話を楽しんでいると確信でき、社交スキルをもっと頻繁に練習する気になるかもしれない。

相手が不快に感じているか、退屈しているか、そのサインに注意しましょう。 例えば、よそ見をする、うつろな表情をする、席を移動し続けるなど、相手のボディランゲージがその気持ちを表していることがあります。

例えば、あなたの質問に対して相手が最小限の答えしか返さなかったり、無関心に聞こえたりする場合は、会話が終わりに近づいている可能性があります。

さらに詳しいヒントは、会話が終わったことを知る方法についてのガイドをお読みください。

12.自己妨害の避け方を学ぶ

いくら会話力を伸ばしたいと思っていても、実際に練習しなければならない場面に直面すると、少なからずストレスを感じることでしょう。 そうなると、自分でも気づかないうちに失敗の原因を作ってしまいがちです。

会話を自虐的にする一般的な方法のひとつは、会話をできるだけ早く終わらせようとすることだ。 会話の練習をするんだ」と自分に言い聞かせ、自分を鼓舞し、会話の進め方を精神的にリハーサルする。 社交的な場面に身を置き、パニックになる。 会話を急ぎ、短い答えで終わらせようとする。

不安になると、多くの人がこのような自虐行為をする。 このような自虐行為をやめるための第一歩は、自分がこのような行為をしていることに気づくことだ。 自分にこう言い聞かせてみてほしい。「急げば短期的には気分がよくなるが、もう少し長くいれば勉強になる」。

その代わりに、「この会話は緊張するけど、少しの間なら緊張しても大丈夫だ」と自分に言い聞かせる。

13.機知に富むことよりも本物になることに重点を置く

気の利いた会話ができるようになりたければ、面白い人が他の人と話しているのを見てみるといい。 きっと、彼らの会話の中で面白いコメントが占める割合はごくわずかだと気づくだろう。

優れた会話者は、自分の本当の姿を相手に示し、相手を知るために会話を使う。 彼らは質問をし、その答えを聞き、その過程で自分自身について何かを分かち合う。

会話にユーモアを加えるコツを知りたい方は、ウィットに富んだ話し方を学ぶ方法をご覧ください。

最高の面を見せる

会話は、自分の長所をアピールし、相手の長所を見つけるチャンスだと考えてみてください。

あなたは、「本当の自分」を隠しているのではないか、偽りの自分になっているのではないかと心配するかもしれないが、そうではない。 研究によると、「最高の顔を前面に出す」ようにすると、ただ「ありのままの自分」でいようとするよりも、より正確な印象を人に与えることができる[]。

14.プロとしての会話のルールを知る

仕事上の会話は、個人的な会話とは少し違った難しさがありますが、使うスキルはとても似ています。

プロフェッショナルな会話では、通常、明瞭で集中的でありながら、温かくフレンドリーであることが重要です。 以下は、プロフェッショナルな会話における重要なルールです。

• 時間を無駄にするな。 無愛想な態度は避けたいが、締め切りが迫っている相手の時間を奪ってしまうのも避けたい。 会話が長引くようであれば、相手に確認することだ。 "忙しいのであれば、引き留めたくないのですが？"と言ってみることだ。
• 言うべきことを事前に計画する。 箇条書きにすることで、重要なことを聞き逃すことなく、会話を軌道に乗せることができる。
• 会話の個人的な部分に注意を払う。 子供たちは元気ですか」というような簡単な質問は、あなたが相手にとって重要なことを覚えていることを示す。
• 難しい会話について、周囲に注意を促す。 職場で厳しい話をする必要があるとわかっている場合は、相手に話したい内容を伝えておくことを検討しよう。 そうすることで、相手が不意を突かれて身構えるのを避けることができる。

15.自分が面白いと思う人生を送る

自分の人生を面白いと感じなければ、面白い会話者になるのは本当に難しいことだ。 この週末は何をしていましたか？"という質問に対する、こんな答えが考えられる。

「本を読んだり、家事をしたりしたくらいで、特に変わったことはないよ

上の例は、アクティビティが退屈だから退屈なのではなく、話し手がアクティビティに退屈しているように聞こえたから退屈なのだ。 面白い週末を過ごしたと感じたなら、こう言ったかもしれない：

"本当に静かでいい週末を過ごしたよ。 家事をいくつか片付けて、それから大好きな作家の最新作を読んだ。 シリーズものの一部だから、今日もまだ考え込んでいて、登場人物の何人かにどういう意味があるのかを考えているところだ。"

毎週、あるいは毎日でも、自分が本当に面白いと思うことをする時間を少しずつ設けるようにしましょう。 たとえ他の人がその活動に興味がなくても、あなたの熱意にきっと応えてくれるはずです。 自尊心を高めることにもつながります。 いろいろなことに興味を持つようにすると、会話のレパートリーも広がります。

様々なトピックを読みあさることも効果的です。 幅広く読書をすることで、ボキャブラリーが増え、より魅力的な会話ができるようになります(ただし、難しい単語をたくさん知っているからといって、必ずしも面白い人になれるわけではないことを覚えておきましょう)。

16.電話応対のマナーを学ぶ

電話での会話は、面と向かって話すよりも難しいと感じる人もいれば、逆の経験をする人もいる。 電話では相手のボディランゲージを読み取ることはできないが、自分の姿勢や動作を気にする必要もない。

電話のエチケットで重要なのは、電話をかけたときに相手が何をしているかわからないということを認識することです。 今、話すのに良い時間かどうかを尋ねたり、自分がどのような会話をしたいのかについて相手に情報を伝えたりすることで、相手を尊重していることを示すようにしましょう。 たとえば、次のようなことです：

• "忙しいの？" "おしゃべりがしたくて電話したの。" "何かしている最中だったら言ってね。"
• 「お邪魔してすみません、鍵を会社に忘れてきてしまったんです。

17.割り込みを避ける

良い会話は2人の話し手の間に自然な流れがあるもので、割り込みは失礼な態度と受け取られかねません。 もし割り込みをしてしまうようであれば、相手が話し終わってから一呼吸置いてみてください。 そうすることで、相手の言葉を聞き流すことができます。

中断したことに気づいても慌てず、「中断する前に、あなたは......」と言えば、中断したのは偶然であり、相手の話に純粋に興味があることを示すことができる。

18.会話の中で、あることを放っておく

何か面白いこと、洞察力のあること、気の利いたことを思いついたのに、会話が先に進んでしまうことがあります。 とにかく言ってしまいたくなりますが、それでは会話の自然な流れが途切れてしまいます。 そうではなく、「今思いついたのだから、次に関係するときに話題にすればいい」と自分に言い聞かせ、会話の現在地に集中し直しましょう。

外国語学習で会話力を向上させる方法

目標言語をできるだけ頻繁に話したり、聞いたり、読んだりする練習をする。 tandem.netでランゲージ・エクスチェンジのパートナーを探す。 英会話などのフェイスブックのグループは、外国語を練習したい人たちをつなぐことができる。

ボキャブラリーや発音のフィードバックと同時に、どうすればネイティブ・スピーカーに近い会話になるか、アドバイスをもらうのもいいでしょう。

言語パートナーが見つからなかったり、自信をつけるために一人で練習したい場合は、Magiclinguaのような言語ボットと練習できるアプリを試してみよう。

よくある質問

会話力を向上させるには、どのような練習をすればよいですか？

もし自信がないのであれば、まずは小さなことから始めてみましょう。 例えば、お店の人に「こんにちは、お元気ですか」と声をかけたり、同僚に「週末は楽しかったですか」と聞いてみたりするのです。 そして徐々に、より深く、より興味深い会話へと移行していけばいいのです。

自分の会話スキルの低さについて、専門家の助けが必要になるのはどんなときだろう？

ADHD、アスペルガー、自閉症の人の中には、会話能力を向上させるために、専門家の助けが役に立つと考える人もいます。 緘黙症や身体的に話すことが困難な人には、言語療法が必要かもしれません。 アスペルガーの場合は、アスペルガーの場合の友だちの作り方に関するガイドが役に立つかもしれません。

参考文献

1. Active Listening: The Art of Empathetic Conversation. ポジティブ心理学ドットコム .
2. Wenzlaff, R. M., & Wegner, D. M. (2000). 思考抑制。 心理学年報 , 51 (1), 59-91.
3. Human, L. J., Biesanz, J. C., Parisotto, K. L., & Dunn, E. W. (2011). Your Best Self Helps Reveal Your True Self. 社会心理学・人格科学 , 3 (1), 23-30.