대화 기술을 향상시키는 방법(예시 포함)

“어떻게 하면 사람들과 더 잘 대화할 수 있을까요? 저는 항상 대화를 할 때 약간 어색했고, 무슨 말을 해야 할지 잘 모르겠습니다. 더 나은 대화 전문가가 되기 위해 어떻게 훈련할 수 있을까요?”

대화 기술을 향상하고 사회적 상황에서 더 편하게 느끼고 싶다면 이 가이드가 적합합니다. 비공식적 및 전문적 환경에서 사람들과 대화할 때 사용할 수 있는 몇 가지 간단한 기술과 연습을 배우게 됩니다. 대화의 기본 규칙을 배우면 주변 사람들에게 자신감이 생길 것입니다.

1. 상대방의 말을 주의 깊게 들어보세요

'적극적인 경청'이라는 말을 이미 들어 보셨을 것입니다.[] 능동적인 경청이란 대화 상대에게 진정으로 주의를 기울이고 대화에 참여하는 것입니다. 대화 기술이 부족한 사람들은 대화 상대가 말하는 내용을 등록하지 않고 말할 차례를 기다리는 경향이 있습니다.

쉽게 들릴 수 있지만 실제로는 집중하기가 어려울 수 있습니다. 잘 만나고 있는지 또는 다음에 무엇을 말할 것인지 생각하기 시작할 수 있습니다. 집중을 유지하는 한 가지 좋은 방법은 그들이 말하는 내용을 다른 말로 바꾸어 표현하는 것입니다.

예를 들어 누군가 런던에 대해 이야기하면서 오래된 건물을 좋아한다고 말하면 다음과 같이 말할 수 있습니다.

“런던에서 가장 좋아하는 것은 오래된 건물인가요? 나는 그것을 이해할 수 있다. 진정한 역사의식이 있습니다. 어느 것개인적인 것과는 다르지만 사용하는 기술은 매우 비슷할 것입니다.

전문적인 대화에서는 일반적으로 명확하고 집중하는 것이 중요하지만 따뜻하고 친근한 것도 중요합니다. 다음은 전문적인 대화를 위한 몇 가지 주요 규칙입니다.

• 시간을 낭비하지 마십시오. 퉁명스럽게 말하고 싶지는 않지만 마감 시간이 있는 경우 시간을 빼앗기고 싶지도 않습니다. 대화가 질질 끌리는 것 같으면 확인하십시오. "바쁘면 연락하고 싶지 않아?"라고 말해보세요.
• 말해야 할 내용을 미리 계획하세요. 이것은 회의에서 특히 중요합니다. 자신에게 중요 항목을 제공한다는 것은 중요한 것을 놓치지 않고 대화를 순조롭게 진행하는 데 도움이 된다는 것을 의미합니다.
• 대화의 개인적인 부분에 주의를 기울이십시오. 전문적인 맥락에서 만나는 사람들도 여전히 사람입니다. "아이들은 어때?"와 같은 간단한 질문을 합니다. 는 당신이 그들에게 중요한 것을 기억하고 있다는 것을 보여주지만, 그들이 당신이 답을 듣고 있다고 느낄 때만 가능합니다.
• 사람들에게 어려운 대화에 대해 미리 알려주세요. 당신이 직장에서 힘든 대화가 필요하다는 것을 알고 있다면, 당신이 그들과 이야기하고 싶은 것을 상대방에게 알려주는 것을 고려해보세요. 이것은 그들이 맹목적이고 방어적인 느낌을 받는 것을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.

15. 흥미로운 삶을 영위하세요.

흥미로운 사람이 되기란 정말 어려울 수 있습니다.자신의 삶이 흥미롭지 않다면 대화가입니다. "이번 주말에 뭐 했어요?"라는 질문에 대한 가능한 답변을 살펴보세요.

“아, 별로. 그냥 집 주변을 뒹굴뒹굴 했어요. 나는 조금 읽고 집안일을했습니다. 재미없어요.”

위의 예는 활동이 지루하기 때문에 지루하지 않습니다. 스피커가 지루하게 들렸기 때문입니다. 즐거운 주말을 보냈다고 생각되면 다음과 같이 말할 수 있습니다.

“정말 조용하고 좋은 주말을 보냈습니다. 할 일 목록에서 몇 가지 집안일을 빼고 내가 좋아하는 작가의 최신 책을 읽었습니다. 시리즈의 일부이기 때문에 오늘도 계속 고민하고 일부 캐릭터에게 어떤 의미가 있는지 알아내려고 노력하고 있습니다.”

매주 또는 매일 약간의 시간을 할애하여 진정으로 흥미로운 일을 하세요. 다른 사람들이 그 활동에 관심이 없더라도 당신의 열정에 아마 잘 반응할 것입니다. 이것은 또한 자존감을 키우는 데 도움이 될 수 있습니다. 다양한 관심사를 발전시키십시오. 이것은 당신의 대화 레퍼토리를 넓힐 것입니다.

다양한 주제에 대해 읽는 것도 도움이 될 수 있습니다. 폭넓게 읽으면 어휘력이 향상되고 더 매력적인 대화가가 될 수 있습니다. (단, 복잡한 단어를 많이 안다고 해서 반드시 재미있는 사람이 되는 것은 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다.)

16. 전화 대화 배우기에티켓

어떤 사람들은 직접 대면하는 것보다 전화로 대화하는 것이 더 어렵다고 느끼는 반면, 어떤 사람들은 그 반대의 경험을 합니다. 통화 중 상대방의 몸짓을 읽을 수는 없지만 자세나 움직임에 대해 걱정할 필요도 없습니다.

통화할 때 상대방이 무엇을 하고 있는지 모른다는 것을 인식하는 것이 전화 예절의 중요한 부분입니다. 지금이 대화하기에 좋은 때인지 묻고 원하는 대화 종류에 대한 정보를 제공함으로써 그들을 존경한다는 것을 보여주십시오. 예:

• “바쁘세요? 정말 채팅을 하려고 전화한 것뿐이니 무슨 일이 있으면 알려주세요.”
• “저녁에 끼어들어서 죄송합니다. 직장에 열쇠를 두고 왔다는 걸 깨달았는데, 여분의 열쇠를 가지러 들를 수 있을까?”

17. 방해하지 마십시오

좋은 대화는 두 화자 사이에 자연스러운 흐름이 있으며 방해하는 것은 무례하게 느껴질 수 있습니다. 방해가 되는 경우 상대방이 말을 마친 후에 숨을 쉬도록 하십시오. 그것은 그들에 대해 말하는 것을 피하기 위해 약간의 일시 중지를 제공할 수 있습니다.

방해했다는 사실을 알게 되더라도 당황하지 마세요. "내가 끼어들기 전에 당신은… 몇 가지 들어가 보자conversation

때때로 흥미롭고 통찰력이 있거나 재치 있는 말이 떠오르지만 대화는 계속 진행됩니다. 어쨌든 그렇게 말하고 싶은 유혹이 있지만 이것은 대화의 자연스러운 흐름을 깨뜨릴 수 있습니다. 대신, 놓아주려고 노력하십시오. "이제 생각났어요. 다음에 관련성이 있을 때 다시 불러올 수 있어요."라고 스스로에게 상기시키고 현재 대화가 어디에 있는지 다시 집중하세요.

외국어를 배울 때 대화 기술을 향상시키는 방법

목표 언어를 가능한 한 자주 말하고 듣고 읽는 연습을 하세요. tandem.net을 통해 언어 교환 파트너를 찾으세요. English Conversation과 같은 Facebook 그룹은 외국어를 연습하려는 다른 사람들과 연결할 수 있습니다.

원어민과 대화할 때 자세한 피드백을 요청하세요. 어휘 및 발음에 대한 피드백과 함께 원어민처럼 들리도록 대화 스타일을 조정할 수 있는 방법에 대한 조언을 요청할 수도 있습니다.

언어 파트너를 찾을 수 없거나 자신감을 얻으면서 혼자 연습하고 싶다면 Magiclingua와 같은 언어 봇과 함께 연습할 수 있는 앱을 사용해 보세요.

또한보십시오: 어린이를 위한 사회성 훈련(연령별 구분)

일반적인 질문

대화 실력을 향상시키기 위해 어떤 연습을 할 수 있나요?

가장 좋은 연습은 규칙적인 연습입니다. 자신감이 낮다면 작고 ​​부담이 적은 상호작용부터 시작하세요. 예를 들어 "안녕하세요?"라고 말합니다. 가게에직원이나 동료에게 좋은 주말을 보냈는지 물어보십시오. 점차 더 깊고 흥미로운 대화로 넘어갈 수 있습니다.

언제 대화 기술이 좋지 않아 전문가의 도움이 필요할 수 있나요?

ADHD, 아스퍼거 또는 자폐증이 있는 일부 사람들은 대화 기술을 개선하는 데 유용한 전문가의 도움을 찾습니다. 함구증이나 신체적 언어 장애가 있는 사람에게는 언어 치료가 필요할 수 있습니다. Aspergers가 있는 경우 Aspergers가 있을 때 친구를 사귀는 방법에 대한 가이드가 도움이 될 수 있습니다.

참고자료

1. Ohlin, B. (2019). 능동적 경청: 공감적 대화의 기술. PositivePsychology.com .
2. Wenzlaff, R. M., & 웨그너, DM(2000). 생각 억제. 심리학연보 , 51 (1), 59–91.
3. Human, L. J., Biesanz, J. C., Parisotto, K. L., & 던, E. W. (2011). 당신의 최고의 자아는 당신의 진정한 자아를 드러내는 데 도움이 됩니다. 사회심리 및 인성과학 , 3 (1), 23–30.

가장 좋아했습니까?”

대부분의 대화 기술 책 목록에서 능동적인 경청에 대해 훨씬 더 자세히 다루고 있습니다.

2. 다른 사람과 공통점을 찾으십시오

대화를 계속하는 가장 좋은 방법은 귀하와 귀하가 대화하는 사람 모두 대화를 계속하는 데 관심이 있을 때입니다. 공통적인 취미, 활동, 선호 사항에 대해 이야기하면 됩니다.

관심사에 대한 정보를 제공하고 관심 항목에 응답하는지 확인하세요. 자신이 한 활동이나 자신에게 중요한 것을 언급하세요.

다음은 공통점을 찾는 데 도움이 되는 많은 전략이 포함된 대화하는 방법을 설명하는 자세한 가이드 링크입니다.

감정 중심

때로는 다른 사람과 공통점이 없을 수도 있습니다. 이 경우에도 기분을 공유할 수 있습니다. 사실보다는 감정에 초점을 맞춰 대화를 전환하십시오. 예를 들어 사실에 대해 계속 이야기하려고 하면 다음과 같은 대화를 나눌 수 있습니다.

그들: 어젯밤 콘서트에 갔어요.

당신: 아, 멋지네요. 어떤 종류의 음악?

그들: 클래식.

당신: 아. 나는 헤비메탈을 좋아합니다.

이 시점에서 대화가 중단될 수 있습니다.

감정에 대해 이야기하는 것으로 전환하면 대화가 다음과 같이 진행될 수 있습니다.

그들: 어젯밤에 콘서트에 갔어요.

당신: 오, 멋지네요. 어떤 종류의 음악인가요?

그들: 클래식.

당신: 오, 와우. 나는 전에 클래식 콘서트에 가본 적이 없다. 나는 헤비메탈에 더 빠져 있습니다. 하지만 라이브 콘서트는 뭔가 다른 점이 있지 않나요? 녹음을 듣는 것보다 훨씬 특별하게 느껴져요.

그들: 네. 라이브로 듣는 것은 완전히 다른 경험입니다. 나는 그곳의 다른 모든 사람들과 연결되는 느낌을 좋아합니다.

당신: 무슨 말씀인지 알겠습니다. 내가 가본 페스티벌 중 최고 [계속공유]…

3. 스몰 토크에서 벗어나기 위해 개인적인 질문을 하십시오

스몰 토크는 교감과 신뢰를 쌓기 때문에 중요하지만 시간이 지나면 무뎌질 수 있습니다. 점점 더 개인적이고 의미 있는 주제로 대화를 옮기십시오. 더 깊은 생각을 하도록 개인적인 질문을 하면 됩니다.

예:

• "오늘 회의에 어떻게 왔어요?" 비인격적이고 사실에 기반한 질문입니다.
• "그 연사에 대해 어떻게 생각하세요?" 의견을 요청하는 것이기 때문에 약간 더 개인적인 것입니다.
• "이 직업을 갖게 된 계기는 무엇인가요?" 상대방에게 자신의 야망, 바람, 동기에 대해 이야기할 기회를 주기 때문에 더 개인적인 것입니다.

의미 있고 깊은 대화를 시작하는 방법에 대한 기사를 읽어보세요.

4. 주변 환경을 사용하여 할 말 찾기

훌륭한 대화 기술을 개발하는 데 도움이 된다고 약속하는 인터넷의 많은 웹사이트는 오랫동안임의의 대화 주제 목록. 한두 가지 질문을 암기하는 것이 좋을 수 있지만 누군가와 유대감을 형성하고 싶다면 대화와 잡담이 임의적이지 않아야 합니다.

대화를 시작하는 방법에 대한 영감을 얻으려면 주변 환경을 활용하세요. 예를 들어 "아파트를 개조한 방식이 마음에 들어요"라는 말은 저녁 파티에서 당신이 상호작용에 열려 있다는 것을 보여주기에 충분할 수 있습니다.

또한 상대방이 무엇을 입고 있는지 또는 무엇을 하고 있는지 관찰하여 대화를 시작할 수 있습니다. 예를 들어 "멋진 팔찌인데 어디서 샀어?" 또는 “이봐, 당신은 칵테일 믹싱의 전문가인가 보군요! 어디서 그런 방법을 배웠나요?”

잡담을 나누는 방법에 대한 가이드입니다.

또한보십시오: 친구 없는 중년 여성이 해야 할 일

5. 기본 대화 기술을 자주 연습하세요.

우리 중 많은 사람은 누군가에게 가서 이야기해야 할 때마다, 특히 사회 기술 훈련을 시작하기 전에 정말 긴장하고 걱정하기 시작할 수 있습니다.

대화를 만드는 것은 기술이며, 이는 대화를 더 잘하기 위해 연습이 필요함을 의미합니다. 매일 대화 연습을 하겠다는 목표를 설정해 보세요.

무섭게 들린다면 누군가와 대화하는 것은 완벽한 대화를 나누는 것이 아니라는 점을 상기하세요. 그것은 당신이 처한 상황과 관련이 있다는 것입니다. 흥미로운 말을 하기 위해 미친 듯이 노력하기보다는 성실하다는 것입니다. 간단한 "안녕하세요?" 출납원에게 좋다관행. 다음은 대화를 만드는 방법에 대한 개요입니다.

6. 자신감 있고 친근하게 보이세요

모르는 사람과 이야기하는 것은 무서울 수 있습니다. "내가 뭐라고 말해야 하지?", "어떻게 행동해야 하지?"라고 생각하기 쉽습니다. 그리고 "왜 귀찮게 해?"

하지만 모르는 사람들과 이야기를 나누는 것은 그들을 알아가는 방법입니다. 자신의 개성을 표현하는 것을 두려워하지 마세요.

새로운 사람과 대화할 때 접근하기 쉬운 것처럼 보이는 것이 매우 중요합니다. 자신감 있는 눈 맞춤을 포함한 신체 언어가 큰 부분을 차지합니다. 똑바로 서서 고개를 들고 미소를 짓는 것은 큰 변화를 가져옵니다.

새로운 사람을 만나는 것에 대해 흥분하는 것을 두려워하지 마세요. 사람들에게 관심을 표현하고 그들의 말에 귀를 기울일 때 그들은 당신에게 마음을 열고 당신의 대화는 의미 있는 것으로 바뀔 것입니다.

7. 속도를 늦추고 휴식을 취하세요.

긴장할 때 가능한 한 빨리 모든 일을 끝내기 위해 빨리 말하기가 매우 쉽습니다. 종종 이것은 중얼거리거나 말을 더듬거나 잘못된 말을 하게 만들 것입니다. 숨을 쉬고 강조하기 위해 휴식을 취하면서 자연스럽게 원하는 속도의 절반 정도 속도로 말하십시오. 이것은 당신을 더 사려 깊게 들리게 할 수 있고 심지어 당신이 긴장을 푸는 데 도움이 될 수도 있습니다.

힘들면 대화 연습을 잠시 쉬는 것도 중요합니다. 특히 내성적인 사람은 사회적 소진을 예방하기 위해 재충전의 시간이 필요하다. 불안감이 커지는 것 같으면 몇 가지 복용을 고려하십시오.다시 시도하기 전에 진정할 조용한 곳에서 몇 분. 더 일찍 파티를 떠나거나 주말을 혼자 보내며 장기간의 피로를 풀 수도 있습니다.

내향적인 대화를 나누는 방법에 대한 전체 가이드를 참조하세요.

8. 그룹에 있을 때 말할 것이라는 신호

대화가 ​​충분히 오래 지속되는 경우는 거의 없기 때문에 그룹 설정에서는 차례를 기다리는 것이 작동하지 않습니다. 동시에 노골적으로 사람들을 방해할 수 없습니다.

말하기 직전에 빠르게 숨을 들이쉬는 것이 효과적인 방법입니다. 이것은 누군가가 무언가를 말하려는 인식 가능한 소리를 만듭니다. 이를 말을 시작하기 전에 손을 쓸어 넘기는 동작과 결합하세요.

이렇게 하면 사람들은 무의식적으로 당신이 말을 시작하려 한다는 것을 인식하고 손동작으로 사람들의 시선이 당신 쪽으로 향하게 됩니다.

그룹 대화와 일대일 대화에는 사람들이 무시하는 몇 가지 차이점이 있습니다. 중요한 차이점은 대화에 참여하는 사람이 많을수록 깊은 수준에서 서로를 알아가는 것보다 즐기는 것이 더 중요하다는 것입니다.

그룹에 사람이 많을수록 듣는 데 더 많은 시간을 할애합니다. 현재 화자와 눈을 맞추고 고개를 끄덕이고 반응하면 아무 말도 하지 않을 때에도 대화에 계속 참여할 수 있습니다.

그룹 대화에 참여하는 방법과 대화에 참여하는 방법에 대한 가이드를 읽어보세요.친구 그룹.

9. 다른 사람에 대해 호기심을 가져라

거의 모든 사람이 흥미를 느끼는 것을 좋아합니다. 다른 사람에 대해 진정으로 호기심을 갖는 것은 대화를 잘하는 사람이라는 인상을 주는 데 도움이 될 수 있습니다.

호기심을 갖는다는 것은 배울 준비가 되어 있다는 것입니다. 사람들이 자신이 전문가인 것에 대해 이야기하도록 격려하십시오. 모르는 것에 대해 질문한다고 해서 바보처럼 보이지는 않습니다. 참여하고 관심이 있는 것처럼 보입니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 FORD 방법을 사용해 보세요. FORD는 Family, Occupation, Recreation, Dreams의 약자입니다. 이것은 당신에게 몇 가지 훌륭한 시작 주제를 제공합니다. "무엇" 또는 "왜"와 같은 개방형 질문을 사용하십시오. 한 번의 대화를 통해 다른 사람에 대해 얼마나 많이 알아낼 수 있는지 도전해 보되, 질문하는 것처럼 보이지 않도록 주의하세요.

10. 질문과 공유 사이의 균형 찾기

대화 중에 상대방이나 자신에게 모든 관심을 집중하지 마십시오. 대화의 균형을 유지하도록 노력하세요.

지나치게 질문하지 않고 대화하는 방법에 대한 가이드를 읽어보세요. 대화가 끊기는 이유와 끝없는 질문에 얽매이지 않고 대화를 흥미롭게 유지하는 방법을 설명합니다.

11. 대화가 표류하고 있다는 신호 찾기

사람을 읽는 법을 배우면 대화 상대가 대화를 즐기고 있다는 확신이 생기고 소셜 커뮤니케이션을 연습하는 데 영감을 받을 수 있습니다.스킬을 더 자주 사용합니다.

상대방이 불편하거나 지루함을 느끼고 있다는 신호에 주의하세요. 그들의 몸짓 언어는 감정을 드러낼 수 있습니다. 예를 들어 다른 곳을 보거나 흐리멍덩한 표정을 짓거나 계속 자리를 옮길 수 있습니다.

언어 신호에 귀를 기울일 수도 있습니다. 예를 들어 누군가 질문에 최소한의 답변을 하거나 무관심하게 들리면 대화가 끝나가고 있는 것일 수 있습니다.

더 많은 팁을 보려면 대화가 끝났는지 확인하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.

12. 자기 방해 행위를 피하는 방법 알아보기

아무리 대화 기술을 향상시키고 싶어도 실제로 연습해야 하는 상황에 직면했을 때 약간의 스트레스를 받게 될 것입니다. 이런 일이 발생하면 깨닫지 못한 채 실패에 대비하기 쉽습니다.

대화를 스스로 방해하는 일반적인 방법 중 하나는 가능한 한 빨리 대화를 끝내려고 하는 것입니다. 대화 기술을 연습하겠다고 자신에게 말합니다. 정신을 차리고 대화가 어떻게 진행될지 정신적으로 리허설합니다. 자신을 사회적 상황에 처하게 하고 당황하기 시작합니다. 빨리 끝내기 위해 짧은 대답을 하면서 대화를 서두르고 있습니다.

많은 사람들이 불안해지면 이렇게 합니다. 이런 종류의 자기 파괴 행위를 멈추기 위한 첫 번째 단계는 자신이 그것을 하고 있을 때 알아차리는 것입니다. 스스로에게 이렇게 말해보세요.단기지만 조금만 더 있으면 배울 수 있을 것 같아요.”

초조함을 억지로 밀어내려 하지 마세요. 그것은 그들을 더 악화시킬 수 있습니다. [] 대신 "이 대화에 대해 긴장하지만 잠시 긴장을 감당할 수 있습니다."라고 자신에게 상기시키십시오.

13. 재치 있는 것보다 진실한 것에 초점

좋은 대화는 영감을 주는 재담이나 재치 있는 관찰에 관한 경우가 거의 없습니다. 재치 있는 방법을 배우고 싶다면 재미있는 사람이 다른 사람과 이야기하는 것을 지켜보십시오. 그들의 재미있는 댓글은 대화의 작은 부분만을 차지한다는 사실을 알게 될 것입니다.

훌륭한 대화 전문가는 대화를 통해 자신이 누구인지 다른 사람에게 보여주고 다른 사람을 알아갑니다. 그들은 질문을 하고 답을 듣고 그 과정에서 자신에 대해 무언가를 공유합니다.

대화에 유머를 더하는 방법에 대한 팁이 필요하면 재치 있는 법을 배우는 방법에 대한 가이드를 확인하세요.

가장 좋은 모습을 보여주세요

대화를 자신의 장점을 과시하고 다른 사람의 장점을 찾을 수 있는 기회로 생각해보세요.

자신의 '진짜' 자아를 숨기고 있거나 가짜라고 걱정할 수도 있지만 그렇지 않습니다. 연구에 따르면 "가장 좋은 얼굴을 내세우려고" 노력하는 것이 "자신답게" 노력하는 것보다 사람들이 자신에 대해 더 정확한 인상을 형성하는 데 도움이 된다고 합니다.[]

14. 전문적인 대화의 규칙을 알아두세요.

전문적인 대화를 나누는 것은