Benci Cakap Kecil? Inilah Sebab Dan Perkara Yang Perlu Dilakukan Mengenainya

Benci Cakap Kecil? Inilah Sebab Dan Perkara Yang Perlu Dilakukan Mengenainya
Matthew Goodman

“Saya benci perasaan dipaksa untuk bercakap kecil. Ia sentiasa sia-sia dan palsu”

Perbualan kecil boleh kelihatan seperti jenis perbualan lalai dalam pelbagai situasi sosial yang besar. Sama ada anda berada di kedai, di tempat kerja atau di mana-mana sahaja dengan orang yang tidak anda kenali, anda berkemungkinan besar akan membuat ceramah kecil.

Walaupun seberapa kerap kita melakukannya, ramai di antara kita tidak suka bercakap kecil. Saya tidak pernah menyukainya, tetapi lama-kelamaan saya memahami tujuannya dan juga mempelajari cara untuk menjadi mahir dalam hal itu.

Percakapan kecil membantu orang ramai memanaskan antara satu sama lain. Memandangkan anda tidak boleh pergi terus ke "perbincangan mendalam", semua perhubungan bermula dengan perbualan kecil. Anda akan lebih menikmatinya dengan mempelajari cara beralih kepada topik yang bermakna dengan lebih cepat. Anda boleh berbuat demikian dengan mengemukakan soalan peribadi yang berkaitan dengan topik ceramah kecil.

Dalam artikel ini, saya akan melihat sebab anda mungkin tidak suka membuat ceramah kecil dan perubahan yang boleh anda lakukan, semoga menjadikannya lebih mudah diterima. Malah mungkin anda akan menikmatinya dan menggunakannya untuk menjalin persahabatan baharu dengan lebih mudah.

Apa yang perlu dilakukan jika anda tidak suka cakap-cakap kecil

“Kenapa saya benci cakap-cakap kecil?”

Sejumlah besar perasaan kita tentang apa-apa bentuk pergaulan datang daripada cara kita berfikir tentang interaksi sosial.

Memang masuk akal untuk tidak suka dan tidak suka melakukan sesuatu yang kita tidak nampak) 1)’ 2)

Kadangkala, mengubah cara anda berfikir tentang membuattidak.

Semasa perbualan tentang cuaca, contohnya, saya akan sering menyebut bahawa saya suka berkebun. Jika kita bercakap tentang betapa teruknya trafik, saya mungkin akan memberikan ulasan tentang bagaimana saya rindu menunggang motosikal.

Ini adalah tawaran perbualan. Jika orang lain ingin beralih kepada topik perbualan yang lebih peribadi, anda memberi mereka kebenaran untuk berbuat demikian. Jika mereka tidak berminat, anda tahu bahawa mereka hanya berminat dengan ceramah kecil dan boleh melaraskan minat dan usaha anda dengan sewajarnya.

3. Benarkan perbualan mengalir

Elakkan menjeda perbualan untuk cuba mengingati butiran yang tepat, seperti nama atau tarikh. Mereka mungkin tidak relevan. Saya kerap lupa nama, jadi saya sering menyebut

“Saya menyebut perkara ini kepada seseorang minggu lepas. Oh, saya lupa nama mereka. Ia tidak penting. Mari kita panggil mereka Fred”

Ini memastikan perbualan bergerak dan menunjukkan bahawa saya mengutamakan perkara yang mungkin orang lain dapati sekurang-kurangnya menarik sedikit.

Selain itu, elakkan cuba memaksa perbualan ke topik lain yang lebih menarik. Semasa ceramah kecil, anda berdua mungkin tidak terlalu mengambil berat tentang topik yang anda bincangkan, tetapi ini adalah tentang membina kepercayaan untuk beralih kepada perbualan yang lebih mendalam. Bersikap sopan dan menukar subjek secara semula jadi membantu membina kepercayaan itu.

4. Tunjukkan bahawa anda memberi perhatian

Walaupun anda mendapati perbualan itu membosankan, cuba elakkan daripada menunjukkan perkara ini. Melihatdi sekeliling bilik, gelisah atau tidak benar-benar mendengar adalah semua tanda bahawa anda tidak mahu bercakap lagi.

Walaupun anda tahu bahawa topik itu membosankan anda, orang lain dengan mudah boleh merasakan anda menganggap mereka seorang yang membosankan. Ini boleh menyebabkan mereka berasa tidak selesa dan menggalakkan mereka menamatkan perbualan sebelum anda berpeluang mencapai topik yang lebih menarik.

5. Sekurang-kurangnya sedikit optimis

Memang mudah untuk bersikap negatif apabila anda bosan, tetapi ini mungkin menyebabkan orang lain mengharapkan anda bersikap negatif dalam perbualan anda yang lain. Anda tidak perlu berpura-pura menjadi sangat positif, tetapi cuba sasarkan untuk neutral.

Frasa yang berguna untuk ini ialah "sekurang-kurangnya". Contohnya, jika seseorang mula bercakap dengan saya tentang cuaca pada hari hujan, saya mungkin berkata

“Ia agak mengerikan di luar sana. Sekurang-kurangnya saya tidak perlu menyiram tanaman saya sekalipun”

Memasukkan sekurang-kurangnya satu pernyataan positif boleh membantu anda tampil sebagai seorang yang secara umumnya positif.

6. Berterus terang tetapi berminat

Saya ada pengakuan untuk dibuat. Saya tidak tahu sama sekali tentang pelakon, kebanyakan pemuzik, atau bola sepak. Apabila seseorang mula bercakap kecil tentang topik tersebut, ia akan menjadi jelas dengan cepat jika saya berpura-pura tahu.

Sebaliknya, saya bertanya soalan. Contohnya, jika seseorang berkata “Adakah anda melihat permainan tadi malam” , saya mungkin membalas “Tidak. Saya tidak menonton bola sepak. Adakah ia bagus?” Ini jujur, ia memberitahu yang lainorang bahawa ini tidak mungkin menjadi topik yang boleh kita bincangkan lama tetapi masih menunjukkan bahawa saya berminat dengan pendapat mereka.

Sesetengah orang tidak akan menganggap bahawa ini bukan topik yang anda minati. Tidak mengapa. Anda tahu bahawa anda telah melakukan bahagian anda dan berasa wajar untuk menukar subjek dengan cepat.

Berikut ialah artikel utama kami tentang cara membuat perbualan yang menarik.

7. Lakukan beberapa kerja keras

Apabila anda membenci ceramah kecil, sukar untuk meyakinkan diri anda untuk melakukan kerja keras untuk meneruskan perbualan. Ini termasuk bertanya soalan, menawarkan pendapat anda atau mencari topik baharu.

Sebagai contoh, jika seseorang bertanya “Siapa yang anda kenali di sini?” elakkan menjawab dengan jawapan satu perkataan. Daripada “Steve” , cuba sebut “Saya kawan Steve. Kami adalah sebahagian daripada kelab larian yang sama dan kami cuba memastikan satu sama lain bermotivasi pada pagi November yang basah itu. Bagaimana dengan anda?”

Cuba ingat bahawa perbualan adalah sukan berpasukan. Anda berdua di dalamnya bersama-sama. Ramai orang tidak suka bercakap kecil, tetapi lebih teruk apabila kita terpaksa memikul beban seorang diri.

Membawa bahagian perbualan anda yang saksama membolehkan anda mengarahkan perbualan dengan lembut ke arah topik yang anda rasa lebih menarik dan jauh daripada perkara yang anda rasa paling membosankan.

8. Sediakan beberapa soalan

Menyediakan beberapa soalan 'go-to' boleh membantu menghilangkan kebimbangan anda bahawaperbualan akan goyah. Kami mempunyai banyak idea untuk soalan untuk memastikan perbualan mengalir.

Jika anda belum menyediakan sebarang soalan, kaedah FORD boleh memberi anda titik permulaan yang baik. FORD bermaksud keluarga, pekerjaan, rekreasi dan impian. Cuba cari soalan yang berkaitan dengan salah satu topik tersebut untuk membolehkan anda mengetahui lebih lanjut tentang orang lain.

9. Tanya soalan terbuka

Soalan terbuka ialah soalan yang mempunyai julat jawapan yang tidak terhad. Soalan tertutup mungkin "Adakah anda orang kucing atau anjing?". Versi terbuka soalan yang sama mungkin "Apakah jenis haiwan kesayangan kegemaran anda?".

Soalan terbuka menggalakkan orang ramai memberi anda jawapan yang lebih panjang dan biasanya akan membawa kepada aliran perbualan yang lebih baik. Ia juga menawarkan peluang untuk anda terkejut. Apabila mengenali seseorang yang kini merupakan kawan baik saya, saya bertanya soalan terbuka yang tepat itu.

“Apakah jenis haiwan kesayangan kegemaran anda?”

“Nah, saya pernah katakan saya seorang anjing, tetapi seorang kawan saya baru sahaja membuka tempat perlindungan cheetah. Sejujurnya, jika cheetah adalah pilihan, saya memilih cheetah setiap kali".

Seperti yang anda boleh bayangkan, itu memberi kami banyak untuk bercakapkira -kira.

ceramah kecil boleh mengubahnya daripada menjadi gangguan kepada menjadi sesuatu yang anda rasa neutral atau malah positif.

1. Ingatkan diri anda bahawa ceramah kecil mempunyai tujuan

“Saya tidak faham cakap kecil. Ia hanya mengatakan sesuatu demi kepentingannya”

Membuat cakap-cakap kecil boleh berasa tidak bermakna, tetapi itu tidak bermakna ianya begitu. Ceramah kecil ialah satu cara untuk menguji satu sama lain dan mengetahui sama ada anda mahu bercakap lebih lanjut dengan orang ini.[]

Percakapan kecil sebenarnya bukan mengenai topik yang anda bincangkan. Sebaliknya, ini mengenai subteks.[]

Cuba perhatikan bagaimana perkara yang anda perkatakan akan membuat orang lain merasai. Jika mereka berasa selamat, dihormati dan menarik, mereka akan mahu bercakap dengan anda lebih lama.

Memikirkan ceramah kecil sebagai satu cara untuk mengetahui sama ada anda ingin bercakap dengan orang lain lebih banyak, dan bukannya sebagai perbualan yang tersendiri, boleh menjadikannya lebih mudah diterima.

Berikut ialah panduan kami tentang cara memulakan perbualan.

2. Amalkan ceramah kecil semasa masa yang ‘terbuang’

Salah satu sebab saya pernah tidak menyukai ceramah kecil adalah kerana ia berasa seperti mengambil masa daripada perkara yang saya lebih suka lakukan. Masa yang diluangkan untuk membuat ceramah kecil ialah masa yang saya tidak gunakan untuk membincangkan topik yang menarik, membuat rancangan untuk acara yang menyeronokkan atau berhubung dengan rakan rapat. Rasanya seperti membuang masa.

Mendekati ceramah kecil dari perspektif berbeza menjadikannya lebih mudah untuk menikmatinya. Mencubamenghasut ceramah kecil dalam situasi di mana anda tidak boleh berbuat banyak lagi. Jika anda kesuntukan masa yang kronik, cuba buat ceramah kecil apabila beratur di kedai atau semasa membuat minuman di tempat kerja. Ini membolehkan saya mempraktikkan kemahiran bercakap kecil saya tanpa merasakan bahawa saya kehilangan sesuatu yang lain.

Menilai semula peluang yang anda lihat dalam membuat ceramah kecil juga boleh membantu. Menyedari bahawa hampir semua persahabatan bermula dengan ceramah kecil boleh memudahkan untuk melihat nilai di dalamnya, tetapi anda juga boleh mendapatkan faedah lain. Ini mungkin peluang untuk mempraktikkan kemahiran sosial anda, untuk menjadikan situasi sosial lebih lancar, atau malah untuk menceriakan hari orang lain.

3. Kurangkan kebimbangan anda

Bagi ramai orang, terutamanya mereka yang mempunyai kebimbangan sosial, berada dalam situasi di mana ceramah kecil dijangka boleh menyebabkan tekanan yang mendalam. Anda mungkin mempunyai pelbagai jenis pemikiran yang terlintas di fikiran anda. Ini boleh termasuk

“Semua orang akan fikir saya membosankan”

“Bagaimana jika saya memperbodohkan diri saya sendiri?”

“Bagaimana jika saya membuat kesilapan?”

Kritikan diri seperti ini boleh meningkatkan tahap kebimbangan anda.[] Daripada cuba menyekat pemikiran itu, cuba lemaskan mereka dengan

tidak mempedulikan perbualan dengan teliti. Daripada memberitahu diri sendiri bahawa anda "tidak sepatutnya" berasa cemas, cuba sebut "percakapan kecil membuatkan saya cemas, tetapi tidak mengapa. Saya sedang mengusahakannya dania akan menjadi lebih baik”.

Anda juga boleh cuba mencari perkara lain untuk membantu mengurangkan kebimbangan anda. Walaupun ia mungkin menggoda, elakkan minum alkohol untuk membuat anda berasa lebih yakin. Cari cara lain untuk meningkatkan keselesaan anda. Ini mungkin termasuk memakai sesuatu yang anda rasa selesa atau pergi bersama rakan.

4. Belajar untuk bergerak melangkaui perbualan kecil

Percakapan kecil boleh menjadi sukar terutamanya apabila anda sudah berasa kesunyian. Interaksi peringkat permukaan jenis ini boleh berbeza dengan jenis perbualan yang mendalam dan bermakna yang anda idamkan.

Cuba jangan biarkan ini menghalang anda daripada membuat perbualan kecil sama sekali. Beralih daripada ceramah kecil kepada perbincangan yang bermakna adalah kemahiran yang boleh anda pelajari. Lihat artikel kami tentang cara membuat perbualan yang menarik.

Daripada membenci cakap-cakap kecil secara senyap, cuba tetapkan beberapa cabaran untuk diri sendiri. Perhatikan apa yang orang lain katakan dan cuba perhatikan apabila mereka memberi anda beberapa maklumat peribadi. Apabila mereka menawarkan sesuatu yang peribadi (contohnya, mereka suka membaca atau merasa wiski), cuba tawarkan satu maklumat tentang diri anda dan tanya satu soalan.

Sebagai contoh

“Saya juga suka membaca. Apakah jenis buku yang paling anda sukai?” atau “Saya tidak pernah benar-benar gemar minum wiski, tetapi saya pernah pergi melawat kilang penyulingan. Adakah anda lebih suka Scotch atau bourbon?”

5. Uji sama ada bercakap kecil seteruk andafikir

Kebanyakan orang yang membenci ceramah kecil mungkin pernah mendengar variasi tentang “Jika anda masuk dengan fikiran terbuka, anda mungkin mengetahui bahawa anda menyukainya” lebih kali daripada yang mereka boleh kira. Saya tidak mahu menjadi Orang Itu, tetapi terdapat bukti saintifik bahawa orang terlalu menilai betapa mereka tidak suka bercakap kecil.[]

Penyelidik meminta orang ramai sama ada berusaha untuk melibatkan diri dengan orang lain dalam perjalanan ulang-alik mereka, berusaha untuk tidak terlibat dengan orang lain atau berulang-alik seperti biasa.

Kebanyakan orang percaya bahawa bercakap dengan orang yang tidak dikenali akan membawa kepada sesuatu yang tidak menyenangkan, tetapi tidak menyenangkan. Orang ramai lebih menikmati perjalanan mereka jika mereka bercakap kecil dengan orang lain. Walaupun anda mungkin merasakan bahawa perbualan kecil itu 'menyusahkan' orang lain, orang lain seronok didekati untuk perbualan sama seperti mereka mendekati orang lain. Tidak seorang pun dalam kajian ini dilaporkan ditolak semasa memulakan perbualan.

Jika anda mendapati diri anda menjadi cemas sebelum peristiwa yang dijangkakan bercakap kecil, cuba ingat perkara penting kajian ini; bahawa kebanyakan orang lain juga takut dan bahawa ia mungkin akan menjadi kurang mengerikan daripada yang anda fikirkan.

6. Cuba lihat nilai dalam 'hanya bersikap sopan'

“Saya tidak suka bercakap kecil di tempat kerja. Saya hanya melakukannya untuk berbudi bahasa”

Berasa anda perlu melakukan sesuatu yang anda tidak sukai hanya untuk bersopanboleh jadi tidak selesa. Memikirkan ceramah kecil dari segi mematuhi peraturan sosial boleh membuatnya berasa tidak jujur ​​dan tidak bermakna. Saya berasa begitu sehingga saya bertanya kepada diri sendiri satu soalan mudah. Apakah alternatifnya?

Saya beranggapan bahawa alternatif untuk membuat ceramah kecil adalah dengan senyap dan dibiarkan bersendirian, tetapi ini tidak mengambil kira orang lain. Tidak bercakap kecil apabila ia dijangka boleh dianggap sebagai penghinaan peribadi. Alternatif untuk bersikap sopan adalah, malangnya, bersikap kasar. Ini membuatkan orang lain berasa tidak selesa malah kecewa.

Ramai di antara kita terpaksa membuat ceramah kecil di tempat kerja. Dalam perkhidmatan pelanggan terutamanya, anda mungkin mendapati diri anda mempunyai perbualan kecil yang sama berulang kali. Jika anda (boleh difahami) kecewa dengan ini, pertimbangkan untuk membuat orang lain tersenyum semasa perbualan. Ia adalah kerja tambahan, tetapi saya mendapati bahawa ramai pelanggan benar-benar bertindak balas.

Memandangkan wanita tua memberitahu saya bahawa saya telah menceriakan hari mereka atau ibu bapa yang tertekan, terima kasih kerana berbual dengan anak mereka yang bising mengubah perbualan kecil daripada rasa 'tidak bermakna' kepada perkhidmatan yang saya sediakan. Ia mungkin tidak akan menyeronokkan pada bila-bila masa, tetapi ia boleh bermakna.

7. Rancang keluar anda

Salah satu bahagian terburuk dalam perbualan kecil ialah kebimbangan bahawa anda mungkin terperangkap dalam perbualan tanpa cara yang sopan untuk meninggalkannya. Mengetahui bahawa anda mempunyai rancangan melarikan diri mungkin membolehkan anda berehat lebih lamasemasa perbualan anda.

Berikut ialah beberapa frasa yang mungkin membolehkan anda keluar daripada perbualan dengan anggun

“Seronoknya bersembang dengan anda. Mungkin saya akan jumpa awak di sini minggu depan”

“Saya tidak suka tergesa-gesa. Saya tidak sedar sudah lewat"

Lihat juga: Cara Bertindak Di Pesta (Dengan Contoh Praktikal)

"Seronok berkenalan dengan awak. Saya harap sepanjang hari anda berjalan lancar”

8. Beri ganjaran kepada diri anda selepas itu

Jika anda mendapati perbualan kecil secara fizikal atau emosi meletihkan, akui perkara ini dan cari cara untuk menyesuaikan diri. Ini berkemungkinan terutamanya untuk introvert, tetapi ekstrovert yang membenci cakap-cakap kecil boleh merasa meletihkan juga. Fikirkan tentang perkara yang anda rasa bermanfaat dan memberi tenaga, dan pastikan anda merancang peluang untuk mengisi semula. Ini mungkin dengan merancang malam di rumah sendirian selepas seharian menjalin hubungan, mandi air panas atau membeli buku baharu untuk dibaca.

Aktiviti yang menghilangkan tekanan atau memberi tenaga anda semasa perjalanan anda amat berharga, kerana anda boleh mula pulih daripada pergaulan anda serta-merta, contohnya dengan mendengar lagu kegemaran atau membaca majalah. Lebih cepat anda memulakan pemulihan anda, semakin kurang tekanan anda mungkin disebabkan oleh keletihan anda.

Mengetahui bahawa anda telah memperuntukkan masa untuk pulih daripada tenaga emosi dan mental yang anda luangkan dalam ceramah kecil boleh membantu mengurangkan tekanan yang anda rasa semasa bersosial.

9. Fahami sebab orang mungkin mengelak topik yang mendalam

Adalah mudah untuk menganggap bahawa orang yang membuat kecilceramah adalah mereka yang tidak dapat bercakap tentang topik yang lebih mendalam atau lebih menarik. Cuba pertimbangkan sebab lain yang mungkin ada pada orang ramai untuk mengelakkan topik kontroversi atau perbualan yang mendalam. Contohnya

  • Mereka tidak mempunyai masa untuk berbual panjang
  • Mereka tidak tahu sama ada anda berminat dengan perbualan yang lebih mendalam
  • Mereka berminat dengan topik yang bermakna tetapi tidak mahu menyinggung perasaan anda
  • Mereka memegang pandangan yang tidak popular dan perlu mempercayai anda sebelum berkongsinya
  • Mereka telah merasa diserang kerana kepercayaan dan pendapat mereka tidak mahu bertemu lagi <1 dan mereka mungkin tidak mahu mempercayai anda lagi <1 dan melaburkan tenaga emosi dalam perbincangan yang mendalam
  • Mereka rasa mereka tidak tahu cukup tentang topik penting untuk diambil serius
  • Mereka bimbang bahawa mereka tidak mempunyai kemahiran sosial dan mungkin membuat kesilapan

Saya pasti anda boleh memikirkan beberapa penjelasan lain dengan anggapan bahawa anda juga boleh membincangkan topik lain dengan anggapan yang serius.

tidak pernah dapat mengadakan perbualan yang menyeronokkan dengan mereka. Ini menjadikan perbualan anda berasa tidak bermakna. Mengenali penjelasan alternatif boleh membantu anda berasa berharap tentang perbualan masa depan anda.

Membangunkan kemahiran bercakap kecil anda

Sangat sedikit daripada kami yang gemar melakukan perkara yang kami fikir tidak bagus. Jika anda fikir anda tidak pandai membuat ceramah kecil, anda tidak mungkin akan menikmatinyaia. Meningkatkan kemahiran bercakap kecil anda boleh menjadi kunci untuk menikmati membuat ceramah kecil dan boleh membantu anda beralih kepada topik yang lebih menarik dengan lebih cepat

1. Ingin tahu

Salah satu sebab ramai di antara kita membenci ceramah kecil ialah topik itu sendiri berasa tidak bermakna. Cuba mendekati perbualan kecil-kecilan sebagai peluang untuk mengetahui lebih lanjut tentang orang yang anda bercakap, daripada cuba mencari sesuatu yang bermakna dalam topik tersebut.

Lihat juga: Cara Meningkatkan Kemahiran Perbualan Anda (Dengan Contoh)

Sebagai contoh, saya langsung tidak berminat untuk menonton TV realiti. Saya hanya tidak faham. Walau bagaimanapun, saya terpesona tanpa henti dengan apa yang orang ramai dapat menontonnya. Saya menggunakan ceramah kecil sebagai peluang untuk memanjakan rasa ingin tahu saya tentang topik ini. Jika seseorang mula bercakap tentang episod baru-baru ini, saya biasanya akan mengatakan sesuatu mengikut baris

“Tahukah anda, saya tidak pernah menonton satu episod pun, jadi saya tidak tahu apa-apa mengenainya. Apakah yang membuatkan tontonan itu begitu menarik?”

Peralihan kecil dalam fokus perbualan ini sudah cukup untuk saya rasa seperti sedang belajar sesuatu tentang orang itu, bukannya tentang topik itu sendiri.

2. Membocorkan maklumat peribadi kecil

Cara yang sangat baik untuk menunjukkan bahawa kami berminat dengan perbualan yang lebih mendalam adalah dengan memberikan sedikit maklumat tentang diri kami. Saya suka menganggapnya sama seperti menawarkan seseorang minuman apabila mereka datang ke rumah anda. Anda gembira untuk memberikannya, tetapi ia bukan penghinaan peribadi jika mereka berkata




Matthew Goodman
Matthew Goodman
Jeremy Cruz ialah peminat komunikasi dan pakar bahasa yang berdedikasi untuk membantu individu mengembangkan kemahiran perbualan mereka dan meningkatkan keyakinan mereka untuk berkomunikasi secara berkesan dengan sesiapa sahaja. Dengan latar belakang dalam linguistik dan minat terhadap budaya yang berbeza, Jeremy menggabungkan pengetahuan dan pengalamannya untuk memberikan petua, strategi dan sumber praktikal melalui blognya yang diiktiraf secara meluas. Dengan nada yang mesra dan boleh dikaitkan, artikel Jeremy bertujuan untuk memperkasakan pembaca untuk mengatasi kebimbangan sosial, membina hubungan dan meninggalkan kesan yang berkekalan melalui perbualan yang memberi kesan. Sama ada menavigasi tetapan profesional, perhimpunan sosial atau interaksi harian, Jeremy percaya bahawa setiap orang berpotensi untuk membuka kunci kehebatan komunikasi mereka. Melalui gaya penulisannya yang menarik dan nasihat yang boleh diambil tindakan, Jeremy membimbing pembacanya ke arah menjadi komunikator yang yakin dan pandai berkata-kata, memupuk hubungan yang bermakna dalam kedua-dua kehidupan peribadi dan profesional mereka.