Benci Basa-basi? Inilah Alasannya dan Apa yang Harus Dilakukan

Benci Basa-basi? Inilah Alasannya dan Apa yang Harus Dilakukan
Matthew Goodman

"Saya benci merasa dipaksa untuk berbasa-basi, karena itu selalu terasa sia-sia dan palsu"

Basa-basi bisa tampak seperti jenis percakapan standar dalam berbagai situasi sosial. Apakah Anda sedang berada di toko, di tempat kerja, atau di mana saja dengan orang yang tidak Anda kenal dengan baik, kemungkinan besar Anda diharapkan untuk berbasa-basi.

Terlepas dari seberapa sering kita melakukannya, banyak dari kita yang membenci basa-basi. Saya tidak pernah menyukainya, tetapi seiring berjalannya waktu, saya memahami tujuannya dan bahkan belajar bagaimana menjadi mahir dalam hal itu.

Obrolan ringan membantu orang menghangatkan diri satu sama lain. Karena Anda tidak bisa langsung ke "pembicaraan mendalam", semua hubungan dimulai dengan obrolan ringan. Anda akan lebih menikmatinya dengan mempelajari cara bertransisi ke topik yang lebih bermakna dengan lebih cepat. Anda bisa melakukannya dengan mengajukan pertanyaan pribadi yang berkaitan dengan topik obrolan ringan.

Dalam artikel ini, saya akan membahas mengapa Anda mungkin tidak suka berbasa-basi dan perubahan yang bisa Anda lakukan untuk membuatnya lebih mudah diterima, bahkan mungkin saja Anda akan menikmatinya dan menggunakannya untuk menjalin pertemanan baru dengan lebih mudah.

Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak suka basa-basi

"Mengapa saya benci basa-basi?"

Sebagian besar perasaan kita tentang segala bentuk sosialisasi berasal dari cara kita berpikir tentang interaksi sosial.

Masuk akal jika kita tidak suka melakukan sesuatu yang 1) tidak dapat kita pahami tujuannya dan 2) tidak kita sukai.

Terkadang, mengubah cara Anda berpikir tentang basa-basi dapat mengubahnya dari sesuatu yang mengganggu menjadi sesuatu yang Anda rasakan netral atau bahkan positif.

1. Ingatkan diri Anda bahwa obrolan ringan memiliki tujuan

"Saya tidak mengerti basa-basi, hanya mengatakan sesuatu untuk kepentingannya saja"

Basa-basi bisa terasa tidak berarti, tetapi bukan berarti demikian. Basa-basi adalah cara untuk menguji satu sama lain dan mencari tahu apakah Anda ingin berbicara lebih banyak dengan orang ini.

Obrolan ringan sebenarnya bukan tentang topik yang Anda diskusikan, melainkan tentang subteksnya.

Cobalah untuk memperhatikan bagaimana apa yang Anda katakan akan membuat orang lain merasa. Jika mereka merasa aman, dihormati, dan menarik, mereka akan ingin berbicara dengan Anda lebih lama.

Memikirkan obrolan ringan sebagai cara untuk mengetahui apakah Anda ingin berbicara lebih banyak dengan orang lain, bukan sebagai percakapan itu sendiri, dapat membuatnya lebih menyenangkan.

Berikut adalah panduan kami tentang cara memulai percakapan.

Lihat juga: Bagaimana Menjadi Rentan Dengan Teman (Dan Menjadi Lebih Dekat)

2. Berlatihlah berbasa-basi selama waktu yang 'terbuang'

Salah satu alasan saya dulu tidak menyukai basa-basi adalah karena hal itu terasa menyita waktu dari hal-hal yang lebih baik saya lakukan. Waktu yang dihabiskan untuk berbasa-basi adalah waktu yang tidak saya habiskan untuk mendiskusikan topik-topik yang menarik, membuat rencana acara yang menyenangkan, atau terhubung dengan teman-teman dekat. Rasanya seperti membuang-buang waktu.

Melakukan pendekatan basa-basi dari sudut pandang yang berbeda membuatnya lebih mudah untuk menikmatinya. Cobalah untuk memulai basa-basi dalam situasi di mana Anda tidak dapat melakukan banyak hal lain. Jika Anda memiliki waktu yang sangat terbatas, cobalah untuk melakukan basa-basi saat mengantri di toko atau saat membuat minuman di tempat kerja. Hal ini membuat saya dapat melatih kemampuan basa-basi saya tanpa merasa kehilangan sesuatu yang lain.

Menyadari bahwa hampir semua pertemanan dimulai dengan basa-basi dapat memudahkan Anda untuk melihat nilai di dalamnya, tetapi Anda juga dapat menemukan manfaat lain. Ini bisa menjadi kesempatan untuk melatih keterampilan sosial Anda, membuat situasi sosial lebih lancar, atau bahkan mencerahkan hari orang lain.

3. Mengurangi kecemasan Anda

Bagi banyak orang, terutama mereka yang memiliki kecemasan sosial, berada dalam situasi di mana basa-basi diharapkan dapat membuat Anda sangat tertekan. Anda mungkin memiliki berbagai macam pikiran yang terlintas dalam benak Anda, termasuk

"Semua orang akan berpikir bahwa saya membosankan"

"Bagaimana jika saya mempermalukan diri saya sendiri?"

"Bagaimana jika saya melakukan kesalahan?"

Daripada mencoba menekan pikiran tersebut, cobalah untuk meredamnya dengan memperhatikan percakapan.

Cobalah untuk tidak mencaci maki diri sendiri karena merasa cemas. Daripada mengatakan pada diri sendiri bahwa Anda "tidak seharusnya" merasa cemas, cobalah mengatakan "Obrolan ringan membuat saya cemas, tetapi tidak apa-apa. Saya sedang mengusahakannya dan akan menjadi lebih baik".

Anda juga dapat mencoba mencari hal lain untuk membantu mengurangi kecemasan Anda. Meskipun mungkin menggoda, hindari minum alkohol agar Anda merasa lebih percaya diri. Temukan cara lain untuk meningkatkan kenyamanan Anda. Ini dapat mencakup mengenakan sesuatu yang membuat Anda merasa nyaman atau pergi bersama teman.

4. Belajarlah untuk tidak sekadar berbasa-basi

Obrolan ringan bisa menjadi sangat sulit ketika Anda merasa kesepian. Interaksi di permukaan seperti ini bisa sangat kontras dengan jenis percakapan yang mendalam dan bermakna yang Anda dambakan.

Cobalah untuk tidak membiarkan hal ini menghentikan Anda untuk berbasa-basi sama sekali. Beranjak dari basa-basi menjadi diskusi yang bermakna adalah keterampilan yang bisa Anda pelajari. Lihat artikel kami tentang cara membuat percakapan yang menarik.

Daripada diam-diam membenci basa-basi, cobalah untuk memberikan tantangan kepada diri Anda sendiri. Perhatikan apa yang dikatakan orang lain dan cobalah untuk memperhatikan ketika mereka memberikan informasi pribadi kepada Anda. Ketika mereka menawarkan sesuatu yang pribadi (misalnya, bahwa mereka senang membaca atau mencicipi wiski), cobalah untuk memberikan satu informasi tentang diri Anda dan ajukan satu pertanyaan.

Sebagai contoh

"Saya juga suka membaca, buku apa yang paling Anda sukai?" atau "Saya tidak pernah benar-benar menikmati minum wiski, tetapi saya pernah mengikuti tur ke tempat penyulingan. Apakah Anda lebih suka Scotch atau bourbon?"

5. Menguji apakah basa-basi seburuk yang Anda kira

Kebanyakan orang yang tidak suka basa-basi mungkin pernah mendengar variasi dari "Jika Anda masuk dengan pikiran terbuka, Anda mungkin akan menyukainya" Saya tidak ingin menjadi Orang yang seperti itu, tetapi ada bukti ilmiah bahwa orang melebih-lebihkan betapa mereka tidak menyukai basa-basi.

Para peneliti meminta orang-orang untuk melakukan upaya untuk berinteraksi dengan orang lain dalam perjalanan mereka, berusaha untuk tidak berinteraksi dengan orang lain, atau melakukan perjalanan seperti biasa.

Kebanyakan orang percaya bahwa memulai percakapan dengan orang asing akan membuat perjalanan menjadi tidak menyenangkan, tetapi ternyata sebaliknya. Orang-orang lebih menikmati perjalanan mereka jika mereka berbasa-basi dengan orang lain. Meskipun Anda mungkin merasa bahwa basa-basi 'mengganggu' orang lain, orang-orang lebih senang didekati untuk berbincang-bincang daripada mendekati orang lain. Tidak ada satu orang pun didalam penelitian ini melaporkan bahwa mereka ditolak ketika memulai percakapan.

Jika Anda merasa cemas sebelum acara yang mengharuskan basa-basi, cobalah untuk mengingat poin-poin penting dari penelitian ini; bahwa sebagian besar orang lain juga merasa cemas dan mungkin tidak terlalu buruk seperti yang Anda bayangkan.

6. Cobalah untuk melihat nilai dalam 'hanya bersikap sopan'

"Saya tidak suka berbasa-basi di tempat kerja. Saya melakukannya hanya untuk bersikap sopan"

Merasa bahwa Anda harus melakukan sesuatu yang tidak Anda sukai hanya untuk bersikap sopan bisa membuat tidak nyaman. Memikirkan basa-basi dalam hal mematuhi aturan sosial bisa membuatnya terasa tidak jujur dan tidak berarti. Saya merasa seperti itu sampai saya bertanya pada diri saya sendiri satu pertanyaan sederhana. Apa alternatifnya?

Saya berasumsi bahwa alternatif untuk berbasa-basi adalah dengan diam dan membiarkannya sendiri, tetapi ini tidak mempertimbangkan orang lain. Tidak berbasa-basi ketika diharapkan dapat dianggap sebagai penghinaan pribadi. Alternatif lain untuk bersikap sopan adalah, sayangnya, bersikap kasar. Hal ini membuat orang lain merasa tidak nyaman dan bahkan kesal.

Banyak dari kita yang harus berbasa-basi di tempat kerja. Khususnya dalam layanan pelanggan, Anda mungkin mendapati diri Anda melakukan percakapan basa-basi yang sama berulang kali. Jika Anda merasa frustasi dengan hal ini, pertimbangkan untuk mencoba membuat lawan bicara Anda tersenyum selama percakapan berlangsung. adalah pekerjaan tambahan, tetapi saya menemukan bahwa banyak pelanggan yang benar-benar merespons.

Mendengar para wanita tua yang mengatakan bahwa saya telah mencerahkan hari mereka atau orang tua yang stres berterima kasih kepada saya karena telah mengobrol dengan anak mereka yang berisik, mengubah obrolan ringan yang tadinya terasa "tidak berarti" menjadi sebuah layanan yang saya berikan. Mungkin tidak selalu menyenangkan, tetapi bisa sangat berarti.

7. Rencanakan jalan keluar Anda

Salah satu bagian terburuk dari obrolan ringan adalah kekhawatiran bahwa Anda mungkin terjebak dalam percakapan tanpa cara yang sopan untuk keluar. Mengetahui bahwa Anda memiliki rencana untuk keluar mungkin akan membuat Anda lebih rileks selama percakapan.

Berikut adalah beberapa frasa yang memungkinkan Anda keluar dari percakapan dengan anggun

"Senang sekali mengobrol dengan Anda, mungkin saya akan bertemu Anda di sini minggu depan"

"Saya benci harus buru-buru pergi. Saya tidak menyadari betapa terlambatnya hari ini"

"Senang sekali bertemu dengan Anda, semoga sisa hari Anda berjalan dengan baik"

8. Berikan penghargaan kepada diri Anda sendiri setelahnya

Jika Anda merasa basa-basi menguras tenaga dan emosi, akui hal ini dan temukan cara untuk menyesuaikan diri. Hal ini terutama terjadi pada orang introvert, tetapi orang ekstrovert yang membenci basa-basi juga bisa merasa lelah. Pikirkan tentang apa yang menurut Anda bermanfaat dan memberi energi, dan pastikan Anda merencanakan kesempatan untuk mengisi ulang tenaga, misalnya dengan merencanakan malam hari di rumah sendirian setelah seharian berjejaring, menikmatimandi air panas, atau membeli buku baru untuk dibaca.

Aktivitas yang dapat menghilangkan stres atau memberi Anda energi selama perjalanan sangat berharga, karena Anda dapat langsung pulih dari pergaulan Anda, misalnya dengan mendengarkan lagu favorit atau membaca majalah. Semakin cepat Anda memulai pemulihan, semakin kecil kemungkinan Anda mengalami stres akibat kelelahan.

Mengetahui bahwa Anda telah menyisihkan waktu untuk memulihkan diri dari energi emosional dan mental yang Anda habiskan untuk berbasa-basi dapat membantu mengurangi stres yang Anda rasakan saat bersosialisasi.

9. Pahami mengapa orang mungkin menghindari topik yang mendalam

Sangat mudah untuk mengasumsikan bahwa orang yang suka berbasa-basi adalah orang yang tidak mampu membicarakan topik yang lebih dalam atau lebih menarik. Coba pertimbangkan alasan lain yang mungkin dimiliki orang untuk menghindari topik yang kontroversial atau percakapan yang mendalam. Misalnya

  • Mereka tidak punya waktu untuk percakapan yang panjang
  • Mereka tidak tahu apakah Anda tertarik dengan percakapan yang lebih dalam
  • Mereka tertarik dengan topik yang bermakna tetapi tidak ingin menyinggung perasaan Anda
  • Mereka memiliki pandangan yang tidak populer dan perlu mempercayai Anda sebelum membagikannya
  • Mereka merasa diserang karena keyakinan dan pendapat mereka dan berjuang untuk mempercayai orang lain
  • Mereka tahu bahwa mereka mungkin tidak akan bertemu dengan Anda lagi dan tidak ingin menginvestasikan energi emosional dalam diskusi yang mendalam
  • Mereka merasa tidak cukup tahu tentang topik-topik penting untuk ditanggapi dengan serius
  • Mereka khawatir bahwa mereka tidak memiliki keterampilan sosial dan mungkin membuat kesalahan

Saya yakin Anda juga bisa memikirkan beberapa penjelasan lainnya.

Menganggap orang lain tidak dapat mendiskusikan topik yang serius dapat membuat Anda berasumsi bahwa Anda tidak akan pernah dapat melakukan percakapan yang menyenangkan dengan mereka. Hal ini membuat percakapan Anda terasa tidak berarti. Mengenali penjelasan alternatif dapat membantu Anda untuk merasa memiliki harapan tentang percakapan Anda di masa depan.

Mengembangkan keterampilan berbasa-basi Anda

Sangat sedikit dari kita yang menikmati melakukan hal-hal yang menurut kita tidak kita kuasai. Jika Anda merasa tidak pandai berbasa-basi, kemungkinan besar Anda tidak akan menikmatinya. Meningkatkan kemampuan berbasa-basi bisa menjadi kunci untuk menikmati berbasa-basi, dan bisa membantu Anda beralih ke topik yang lebih menarik dengan lebih cepat.

1. Ingin tahu

Salah satu alasan mengapa banyak dari kita membenci basa-basi adalah karena topik itu sendiri terasa tidak berarti. Cobalah untuk melakukan percakapan basa-basi sebagai kesempatan untuk belajar lebih banyak tentang orang yang Anda ajak bicara, daripada mencoba menemukan sesuatu yang berarti dalam topik tersebut.

Sebagai contoh, saya sama sekali tidak tertarik untuk menonton reality show. Saya tidak mengerti. Namun, saya selalu terpesona dengan apa yang orang-orang dapatkan dari menontonnya. Saya menggunakan obrolan ringan sebagai kesempatan untuk memuaskan keingintahuan saya tentang topik ini. Jika seseorang mulai berbicara tentang episode baru-baru ini, saya biasanya akan mengatakan sesuatu di sepanjang garis

"Tahukah Anda, saya belum pernah menonton satu episode pun dari itu, jadi saya tidak tahu apa-apa tentang itu. Apa yang membuatnya menjadi tontonan yang menarik?"

Pergeseran kecil dalam fokus percakapan ini sudah cukup bagi saya untuk merasa bahwa saya sedang mempelajari sesuatu tentang orang tersebut, daripada tentang topik itu sendiri.

2. Membocorkan informasi pribadi di bawah umur

Cara yang sangat baik untuk menunjukkan bahwa kita tertarik pada percakapan yang lebih dalam adalah dengan memberikan sedikit informasi tentang diri kita sendiri. Saya suka menganggapnya seperti menawari seseorang minum ketika mereka datang ke rumah Anda. Anda dengan senang hati memberikannya, tetapi itu bukan penghinaan pribadi jika mereka mengatakan tidak.

Lihat juga: Bagaimana Menjadi Mudah Dikenang (Jika Anda Sering Merasa Diabaikan)

Selama percakapan tentang cuaca, misalnya, saya akan sering menyebutkan bahwa saya suka berkebun. Jika kita berbicara tentang betapa buruknya lalu lintas, saya mungkin akan memberikan komentar bahwa saya rindu mengendarai sepeda motor.

Ini adalah penawaran percakapan. Jika orang lain ingin beralih ke topik percakapan yang lebih pribadi, Anda memberi mereka izin untuk melakukannya. Jika tidak, Anda tahu bahwa mereka hanya benar-benar tertarik pada obrolan ringan dan dapat menyesuaikan minat dan upaya Anda.

3. Biarkan percakapan mengalir

Hindari menghentikan percakapan untuk mencoba mengingat detail yang tepat, seperti nama atau tanggal, karena hal tersebut mungkin tidak relevan. Saya sering lupa nama, jadi saya sering mengatakan

"Saya pernah mengatakan hal ini kepada seseorang minggu lalu. Oh, saya lupa namanya. Tidak masalah, kita sebut saja Fred"

Hal ini membuat percakapan tetap berjalan dan menunjukkan bahwa saya memprioritaskan hal-hal yang mungkin dianggap menarik oleh orang lain.

Selain itu, hindari mencoba untuk memaksakan percakapan ke topik lain yang lebih menarik. Selama obrolan ringan, Anda berdua mungkin tidak terlalu peduli dengan topik yang Anda diskusikan, tetapi ini adalah tentang membangun kepercayaan untuk beralih ke percakapan yang lebih dalam. Bersikap sopan dan mengubah topik pembicaraan secara alami akan membantu membangun kepercayaan tersebut.

4. Tunjukkan bahwa Anda memperhatikan

Meskipun Anda merasa percakapan tersebut membosankan, cobalah untuk tidak menunjukkan hal tersebut. Melihat ke sekeliling ruangan, gelisah, atau tidak benar-benar mendengarkan adalah tanda bahwa Anda tidak ingin berbicara lagi.

Meskipun Anda tahu bahwa topik tersebut membosankan bagi Anda, orang lain dapat dengan mudah merasa bahwa Anda menganggapnya sebagai orang yang membosankan. Hal ini dapat membuat mereka merasa tidak nyaman dan mendorong mereka untuk mengakhiri percakapan sebelum Anda memiliki kesempatan untuk mencapai topik yang lebih menarik.

5. Setidaknya bersikaplah sedikit optimis

Sangat mudah untuk bersikap negatif saat Anda bosan, tetapi hal ini dapat membuat orang lain mengharapkan Anda untuk bersikap negatif dalam percakapan Anda yang lain. Anda tidak perlu berpura-pura menjadi sangat positif, tetapi cobalah untuk bersikap netral.

Frasa yang berguna untuk hal ini adalah "setidaknya". Misalnya, jika seseorang mulai berbicara kepada saya tentang cuaca pada hari hujan, saya mungkin mengatakan

"Di luar sana cukup mengerikan, setidaknya saya tidak perlu menyiram tanaman saya"

Menyertakan setidaknya satu pernyataan positif dapat membantu Anda tampil sebagai orang yang secara umum positif.

6. Jujurlah tetapi tertarik

Saya harus membuat pengakuan. Saya tidak tahu apa-apa tentang aktor, sebagian besar musisi, atau sepak bola. Ketika seseorang mulai berbasa-basi tentang topik-topik tersebut, akan terlihat jelas dengan cepat jika saya berpura-pura tahu.

Sebaliknya, saya mengajukan pertanyaan, misalnya, jika seseorang mengatakan "Apakah Anda melihat pertandingan tadi malam" Aku mungkin akan menjawab "Tidak, saya tidak menonton sepak bola. Apakah itu bagus?" Ini jujur, ini memberi tahu orang lain bahwa ini tidak mungkin menjadi topik yang bisa kita bicarakan lama-lama, tetapi tetap menunjukkan bahwa saya tertarik dengan pendapat mereka.

Beberapa orang tidak akan menerima petunjuk bahwa ini bukan topik yang Anda minati. Tidak apa-apa. Anda tahu bahwa Anda telah melakukan bagian Anda dan dapat merasa dibenarkan untuk mengubah topik pembicaraan dengan relatif cepat.

Inilah artikel utama kami tentang cara membuat percakapan yang menarik.

7. Lakukan beberapa kerja keras

Ketika Anda tidak suka berbasa-basi, sulit untuk meyakinkan diri Anda sendiri untuk melakukan kerja keras dalam menjaga percakapan tetap berjalan, termasuk mengajukan pertanyaan, menawarkan pendapat Anda, atau menemukan topik baru.

Misalnya, jika seseorang bertanya "Siapa yang Anda kenal di sini?" hindari menjawab dengan jawaban satu kata, daripada "Steve" , coba katakan "Saya adalah teman Steve. Kami adalah bagian dari klub lari yang sama dan kami mencoba untuk saling memotivasi satu sama lain di pagi hari di bulan November yang basah. Bagaimana dengan Anda?"

Cobalah untuk mengingat bahwa percakapan adalah olahraga tim. Anda berdua melakukannya bersama-sama. Banyak orang yang tidak menyukai basa-basi, tetapi jauh lebih buruk jika kita harus memikul beban sendirian.

Membawa bagian yang adil dalam percakapan memungkinkan Anda untuk secara perlahan mengarahkan percakapan ke topik yang menurut Anda lebih menarik dan menjauhi hal-hal yang menurut Anda paling membosankan.

8. Siapkan beberapa pertanyaan

Mempersiapkan beberapa pertanyaan yang 'siap pakai' dapat membantu menghilangkan kekhawatiran Anda bahwa percakapan akan tersendat-sendat. Kami memiliki banyak ide untuk pertanyaan agar percakapan tetap mengalir.

Jika Anda belum menyiapkan pertanyaan, metode FORD dapat memberi Anda titik awal yang baik. FORD adalah singkatan dari family, occupation, recreation, dan dreams. Cobalah untuk menemukan pertanyaan yang terkait dengan salah satu topik tersebut untuk memungkinkan Anda mengetahui lebih banyak tentang orang lain.

9. Ajukan pertanyaan terbuka

Pertanyaan terbuka adalah pertanyaan yang memiliki rentang jawaban yang tidak terbatas. Pertanyaan tertutup bisa berupa "Apakah Anda pecinta kucing atau anjing?". Versi terbuka dari pertanyaan yang sama bisa berupa "Apa jenis hewan peliharaan favorit Anda?".

Pertanyaan terbuka mendorong orang untuk memberikan jawaban yang lebih panjang dan biasanya akan menghasilkan alur percakapan yang lebih baik. Hal ini juga memberikan kesempatan bagi Anda untuk mendapatkan kejutan yang menyenangkan. Saat berkenalan dengan seseorang yang sekarang menjadi teman baik saya, saya mengajukan pertanyaan terbuka seperti itu.

"Apa jenis hewan peliharaan favorit Anda?"

"Dulu saya mengatakan bahwa saya adalah pecinta anjing, tetapi seorang teman saya baru saja membuka suaka cheetah, dan jujur saja, jika cheetah adalah sebuah pilihan, saya akan selalu memilih cheetah".

Seperti yang mungkin bisa Anda bayangkan, hal itu membuat kami banyak berbicara.




Matthew Goodman
Matthew Goodman
Jeremy Cruz adalah penggemar komunikasi dan pakar bahasa yang berdedikasi untuk membantu individu mengembangkan keterampilan percakapan mereka dan meningkatkan kepercayaan diri mereka untuk berkomunikasi secara efektif dengan siapa pun. Dengan latar belakang linguistik dan hasrat untuk budaya yang berbeda, Jeremy menggabungkan pengetahuan dan pengalamannya untuk memberikan kiat, strategi, dan sumber daya praktis melalui blognya yang dikenal luas. Dengan nada yang ramah dan menyenangkan, artikel Jeremy bertujuan untuk memberdayakan pembaca untuk mengatasi kecemasan sosial, membangun koneksi, dan meninggalkan kesan abadi melalui percakapan yang berdampak. Baik itu menavigasi pengaturan profesional, pertemuan sosial, atau interaksi sehari-hari, Jeremy percaya bahwa setiap orang memiliki potensi untuk membuka kecakapan komunikasi mereka. Melalui gaya penulisannya yang menarik dan saran yang dapat ditindaklanjuti, Jeremy membimbing pembacanya untuk menjadi komunikator yang percaya diri dan pandai berbicara, membina hubungan yang bermakna baik dalam kehidupan pribadi maupun profesional mereka.