Padanan dan Pencerminan – Apa Itu dan Cara Melakukannya

Sebagai manusia, sudah menjadi fitrah kita untuk mempunyai keinginan untuk rapat dengan orang lain. Inilah sebabnya mengapa ia boleh menjejaskan kesihatan mental dan emosi kita apabila kita kurang dalam hubungan peribadi yang sihat.

Istilah "perhubungan" menerangkan hubungan antara dua orang yang mempunyai pemahaman yang baik antara satu sama lain dan yang mampu berkomunikasi dengan baik. Belajar untuk membina hubungan dengan orang lain boleh membantu anda menjalinkan hubungan pantas dengan hampir sesiapa sahaja yang anda temui, dan memiliki kemahiran ini akan memberi manfaat kepada anda dalam kerjaya anda serta dalam kehidupan peribadi dan sosial anda.

Jalinan lebih pantas dengan seseorang menggunakan “Mirror and match”

Menurut Dr. Aldo Civico, “Rapport is the root of effective communication.” Kunci untuk membina hubungan jenis ini ialah strategi "memadankan dan mencerminkan" yang, katanya, ialah "kemahiran menganggap gaya tingkah laku orang lain untuk mewujudkan hubungan."1

Ini bukan bermaksud meniru tingkah laku orang lain, yang mungkin mereka anggap sebagai ejekan. Sebaliknya, ia adalah keupayaan untuk membuat pemerhatian tentang gaya komunikasi seseorang dan menerapkan aspek-aspeknya pada komunikasi anda sendiri.

Melakukan ini membantu orang lain untuk berasa difahami, dan persefahaman bersama adalah penting untuk membina hubungan. Ia juga membantu membina kepercayaan dengan orang lain, yang merupakan bahagian penting dalam proses ikatan dan padanan.

"Cermin"strategi boleh digunakan untuk pelbagai komponen komunikasi apabila digunakan untuk membina hubungan dengan seseorang: bahasa badan, tahap tenaga, dan nada suara.

Klik di sini untuk membaca panduan lengkap kami tentang cara membina perhubungan.

1. Padanan dan Cermin: Bahasa Badan

Bahasa badan membentuk sebahagian besar komunikasi anda dengan dunia, sama ada anda sedar tentang mesej yang anda hantar atau tidak. Menggunakan strategi "padan dan cermin" untuk menggunakan aspek tertentu bahasa badan seseorang akan membuatkan mereka selesa dan menjadikan mereka lebih selesa dalam interaksi anda.

Bayangkan anda bercakap dengan seseorang yang baru anda kenali yang mempunyai sikap yang sangat pendiam dan tenang. Jika anda menghampiri mereka dengan gerak isyarat liar dan sentiasa menepuk belakang mereka atau menggunakan alat komunikasi fizikal yang lain, mereka mungkin akan berasa tidak selesa dan terharu dengan anda.

Memastikan gaya bahasa badan mereka yang lebih terpelihara akan membuatkan mereka berasa selamat di sekeliling anda dan menjadikan mereka lebih selesa membuka diri semasa anda membina hubungan anda.

Sebaliknya, jika anda bertemu dengan seseorang yang mempunyai bahasa badan yang lebih aktif dan keluar, menggunakan gerak isyarat tangan semasa anda bercakap dan bergerak lebih seperti mereka bukan sahaja akan membantu mereka memahami anda dengan lebih baik dalam komunikasi anda, tetapi juga akan membantu mereka berasa lebih difahami semasa mereka berkomunikasi.

Berikut ialah contoh peribadi sebagai buktibahawa strategi ini berkesan:

Saya bukanlah seorang yang sangat “peluk”. Saya tidak dibesarkan dalam budaya keluarga atau komuniti yang memeluk orang selain saudara terdekat anda atau orang penting adalah amalan biasa.

Tetapi apabila saya mula meluangkan masa dengan kumpulan orang baharu di kolej, saya segera menyedari bahawa berpelukan adalah sebahagian daripada interaksi mereka yang kerap antara satu sama lain. Mereka berpelukan apabila mereka bersalam antara satu sama lain, mereka berpelukan apabila mereka mengucapkan selamat tinggal, dan mereka berpelukan semasa perbualan jika keadaan berubah menjadi lebih emosi atau sentimental.

Untuk sementara waktu saya amat tidak selesa. Ini mencetuskan kebimbangan sosial saya dan saya akan menghabiskan keseluruhan setiap acara sosial memikirkan bagaimana saya akan bertindak balas apabila orang ramai tiba-tiba berpelukan di penghujung malam. Tetapi saya dengan cepat menyedari bahawa saya dianggap oleh orang lain sebagai tidak masuk akal akibat daripada teragak-agak saya semasa berpelukan.

Apabila saya mula berusaha untuk lebih bersedia untuk memadankan gaya komunikasi mereka melalui bahasa badan saya, hubungan saya dengan orang lain dalam kumpulan akhirnya mula berkembang. Strategi "padan dan cermin" untuk membina perhubungan berfungsi dengan cepat dan berkesan , dan akhirnya saya mengenali kawan baik saya selama enam tahun pada masa itu.

2. Padanan dan Cermin: Tahap Tenaga Sosial

Pernahkah anda terlibat dalam perbualan denganseseorang yang tahap tenaga sosialnya jauh lebih tinggi daripada anda sendiri? Anda mungkin mula berasa tidak selesa–mungkin juga jengkel– dan tidak sabar-sabar untuk keluar daripada perbualan secepat mungkin.

Memastikan tahap tenaga seseorang ialah bahagian penting dalam berhubung dengan mereka dan membuatkan mereka berasa cukup selesa untuk bertahan cukup lama untuk anda terus membina hubungan.

Jika anda menghadapi orang yang tenang dan pendiam, mengurangkan tenaga anda (atau sekurang-kurangnya mengurangkan jumlah tenaga yang anda ungkapkan) akan membantu anda berkomunikasi dengan lebih baik dengan mereka. Menggunakan rentak dan kelantangan yang sama semasa bercakap dengan orang lain akan membantu perbualan anda bertahan lebih lama dan lebih menyeronokkan.

Sebaliknya, jika anda bercakap dengan orang yang sangat bertenaga dan anda kekal sangat tenang dan pendiam, mereka mungkin mendapati anda bosan dan tidak berminat untuk berinteraksi selanjutnya dengan anda. Dalam kes ini, c berkomunikasi dengan lebih bertenaga akan membantu anda menjalin hubungan dengan mereka.

Memadankan tahap tenaga sosial seseorang ialah cara yang sangat mudah untuk mengubah gaya komunikasi anda secara halus untuk menggunakan pembinaan perhubungan untuk merapatkan hubungan dengan mereka dengan lebih berkesan.

3. Padanan dan Cermin: Nada Suara

Dalam beberapa cara, memadankan nada suara seseorang boleh menjadi cara yang sangat mudah untuk meningkatkan pembinaan hubungan anda.

Jika seseorang bercakap dengan cepat, bercakap dengan perlahan boleh menyebabkan mereka hilang minat. Jika seseorang bercakap dengan lebih mantaplaju, bercakap dengan cepat mungkin membebankan mereka.

Walau bagaimanapun, ingat bahawa apabila anda "memadankan dan mencerminkan" adalah penting untuk melakukannya secara halus supaya tidak menyebabkan orang lain berasa diejek. Ejekan yang dirasakan akan merosakkan sebarang peluang anda untuk menjalin hubungan dengan seseorang.

Mencerminkan gelagat seseorang ialah satu lagi cara yang lebih kompleks sedikit untuk membina hubungan melalui perbualan.

Sebagai contoh, ayah saya ialah penyelaras tuntutan untuk syarikat insurans kenderaan. Setiap orang yang bercakap dengannya sama ada telah mengalami kemalangan kereta atau mengalami sesuatu yang buruk terhadap salah satu cara pengangkutan mereka yang berharga. Dalam erti kata lain, ayah saya bercakap dengan ramai orang yang sangat tidak berpuas hati. Dan seperti yang kita semua tahu, orang yang tidak berpuas hati tidak selalunya yang paling menyenangkan.

Tetapi entah bagaimana ayah saya berjaya menjalinkan hubungan dengan hampir semua orang yang dia bercakap. Dia sangat personal dan sangat disukai. Berada di selatan, lelaki menggunakan istilah "lelaki" dan "kawan" apabila merujuk antara satu sama lain dalam perbualan ("Bagaimana keadaannya, kawan?", "Ya kawan saya faham"). Oleh itu, apabila dia bercakap dengan seseorang dari selatan, ayah saya mengubah sedikit loghatnya agar sepadan dengan loghat orang lain dan menggunakan istilah yang sesuai dengan budaya mereka sepanjang perbualan. Apabila dia bercakap dengan seseorang dari bahagian lain di negara ini, dia membuat pelarasan minit pada loghatnya dan menggunakan istilah yang lebih berkaitan dengan orang itu.

Dengan cara ini, mencerminkan seseorangnada suara dan ragam boleh membantu mereka berasa seperti anda "salah seorang daripada mereka" dan akan membantu mereka membina hubungan baik.

Pembinaan hubungan adalah bahagian penting dalam ikatan dengan orang lain. Membuat mereka merasakan bahawa anda mempunyai persefahaman bersama membina kepercayaan dan meletakkan asas untuk ikatan.

Menggunakan strategi "padan dan cermin" untuk membina hubungan dan ikatan dengan orang ramai boleh meningkatkan kerjaya anda dengan ketara serta kehidupan peribadi dan sosial anda, dan sudah pasti ia akan membantu anda dalam membangunkan perhubungan yang kekal seumur hidup.

Bagaimanakah anda boleh menggunakan pembinaan hubungan untuk memberi kesan kehidupan anda? Kongsi pendapat anda dalam ulasan!