Usklađivanje i zrcaljenje – šta je to i kako to učiniti

Kao ljudi, u našoj je prirodi da imamo želju da budemo bliski s drugim ljudima. Zbog toga može biti takva šteta za naše mentalno i emocionalno zdravlje kada nam nedostaju zdravi lični odnosi.

Izraz “odnos” opisuje odnos između dvoje ljudi koji se međusobno dobro razumiju i koji su u stanju dobro komunicirati. Naučiti da izgradite odnos sa drugim ljudima može vam pomoći da se brzo povežete sa gotovo bilo kim koga sretnete, a posjedovanje ove vještine koristit će vam u karijeri, kao iu ličnim i društvenim životima.

Brže se povežite s nekim koristeći “Ogledaj i spoji”

Prema dr. Aldu Civicu, “efikasna komunikacija je korijen komunikacije.” Ključ za izgradnju ove vrste odnosa je strategija "usklađivanja i preslikavanja" što je, kaže on, "vještina preuzimanja nečijeg stila ponašanja kako bi se stvorio odnos."1

Ovo ne znači oponašanje ponašanja druge osobe, što će vjerovatno shvatiti kao izrugivanje. Umjesto toga, to je sposobnost zapažanja o stilu nečije komunikacije i primjene njegovih aspekata u vlastitoj komunikaciji.

Ovo pomaže drugoj osobi da se osjeća shvaćeno, a međusobno razumijevanje je od suštinskog značaja za razvoj odnosa. Također pomaže u izgradnji ili povjerenju s drugom osobom, što je važan dio procesa druženja.

strategija se može primijeniti na različite komponente komunikacije kada se koristi za izgradnju odnosa s nekim: govor tijela, nivo energije i ton glasa.

Kliknite ovdje da pročitate naš kompletan vodič o tome kako izgraditi odnos.

1. Podudaranje i ogledalo: Govor tijela

Govor tijela čini većinu vaše komunikacije sa svijetom, bez obzira da li ste svjesni poruka koje šaljete ili ne. Korišćenje strategije "podudaraj i ogledaj" za usvajanje određenih aspekata govora tijela osobe će ih opustiti i učiniti ih ugodnijim u vašoj interakciji.

Zamislite da razgovarate s nekim koga ste upravo upoznali, a koji ima vrlo rezervirano i smireno ponašanje. Ako im prilazite divljim gestikulacijama i stalno ih tapšate po leđima ili koristite druga fizička sredstva komunikacije, vjerovatno će se osjećati nelagodno i preplavljeno vama.

Uklapanje u njihov suzdržaniji stil govora tijela učinit će da se osjećaju sigurno u vašoj blizini i učinit će im ugodnijim da se otvaraju kako razvijate svoju vezu.

S druge strane, ako se susrećete s osobom s aktivnijim i otvorenijim govorom tijela, korištenje gestikulacije rukama dok govorite i više kretanja na način na koji oni to čine, ne samo da će im pomoći da vas bolje razumiju u vašoj komunikaciji, već će im pomoći i da se osjećaju razumljivije dok komuniciraju.

Evo ličnog primjera kao dokaza.da je ova strategija efikasna:

Nisam baš "zagrljena" osoba. Jednostavno nisam odrastao u porodici ili kulturi zajednice u kojoj je grljenje drugih ljudi osim vaših najbližih rođaka ili značajnih osoba uobičajena praksa.

Ali kada sam počela provoditi vrijeme s novom grupom ljudi na koledžu, brzo sam shvatila da je grljenje vrlo redovan dio njihove međusobne interakcije. Grlili su se kada su se pozdravljali, grlili kada su se opraštali, a grlili su se i tokom razgovora ako su stvari poprimile emotivniji ili sentimentalniji zaokret.

Neko vrijeme mi je bilo krajnje neugodno. To je izazvalo moju društvenu anksioznost i proveo bih cijeli svaki društveni događaj razmišljajući o tome kako ću na kraju zagrljaja reagirati čak i kada ljudi idu na kraj. Ali brzo sam shvatio da me drugi doživljavaju kao nepokolebljivu kao rezultat mog oklijevanja kada je u pitanju grljenje.

Kada sam počeo da radim na tome da budem spremniji da uskladim njihov stil komunikacije kroz govor tela, moji odnosi sa ostalima u grupi su konačno počeli da cvetaju. Strategija „podudaranja i ogledala“ izgradnje odnosa je funkcionisala brzo i efikasno i na kraju sam upoznao svog najboljeg prijatelja od šest godina za to vreme.

2. Match i Mirror: Nivo društvene energije

Jeste li ikada bili uključeni u razgovor saneko čiji je nivo društvene energije bio mnogo viši od vašeg? Vjerovatno ste se počeli osjećati nelagodno – možda čak i iznervirani – i bili ste željni da što prije napustite razgovor.

Usklađivanje nivoa energije neke osobe važan je dio odnosa s njom i omogućavanje da se osjeća dovoljno ugodno da ostane dovoljno dugo da nastavite graditi odnos.

Ako naiđete na smirenu, rezerviranu osobu, smanjenje vaše energije (ili barem smanjenje količine energije koju izražavate) pomoći će vam da bolje komunicirate s njom. Korišćenje sličnog tempa i glasnoće kada razgovarate sa drugom osobom pomoći će da vaš razgovor traje duže i da bude ugodniji.

S druge strane, ako razgovarate s osobom koja ima veliku energiju i ostanete vrlo mirni i rezervirani, ona će vas možda smatrati dosadnim i postati nezainteresirana za dalju interakciju s vama. U ovom slučaju, c energičnija komunikacija pomoći će vam da se povežete s njima.

Uparivanje nivoa društvene energije neke osobe je vrlo jednostavan način da suptilno promijenite svoj stil komunikacije kako biste efikasnije koristili izgradnju odnosa za povezivanje s njom.

3. Podudaranje i zrcaljenje: ton glasa

Na neki način, usklađivanje tona glasa neke osobe može biti vrlo lak način da poboljšate izgradnju odnosa.

Ako neko govori vrlo brzo, vrlo sporo govorenje može uzrokovati da izgubi interesovanje. Ako neko govori mirnijetempom, vrlo brzo govorenje ih može preplaviti.

Međutim, imajte na umu da je kada se „poklapate i ogledate“ važno da to radite suptilno kako ne biste izazvali da se druga osoba osjeća ismijano. Uočeno podsmijeh uništit će sve vaše šanse da se povežete s nekim.

Preslikavanje nečijih manira je još jedan, malo složeniji način za izgradnju odnosa kroz razgovor.

Na primjer, moj tata je upravitelj šteta za kompaniju za osiguranje vozila. Svi s kojima razgovara ili su doživjeli saobraćajnu nesreću ili im se nešto strašno dogodilo nekom od njihovih vrijednih načina prijevoza. Drugim rečima, moj tata razgovara sa mnogo veoma nesrećnih ljudi. I kao što svi znamo, nesretni ljudi nisu uvijek najprijatniji.

Ali moj tata nekako uspijeva da se poveže sa gotovo svima s kojima razgovara. Izuzetno je ličan i omiljen. Budući da su na jugu, muškarci koriste izraze „čovek“ i „drugar“ kada se međusobno odnose u razgovoru („Kako ide, čoveče?“, „Da, druže, razumem“). Dakle, kada razgovara s nekim južnjakom, moj tata malo mijenja svoj naglasak kako bi odgovarao nečijem i koristi njihovu kulturološki odgovarajuću terminologiju tokom razgovora. Kada razgovara s nekim iz drugog dijela zemlje, on malo prilagođava svoj naglasak i koristi terminologiju koja će biti prikladnija za tu osobu.

Na ovaj način, preslikava nečijeton glasa i maniri mogu im pomoći da se osjećaju kao da ste "jedan od njih" i mnogo će pomoći u izgradnji odnosa.

Izgradnja odnosa je bitan dio povezivanja s drugim ljudima. Osjećanje da imate međusobno razumijevanje gradi povjerenje i postavlja temelj za povezivanje.

Korišćenje strategije "podudaraj i ogledaj" za izgradnju odnosa i veze s ljudima može značajno poboljšati vašu karijeru, kao i vaš lični i društveni život, i nesumnjivo će vam pomoći u razvijanju odnosa koji traju cijeli život.

Kako možete koristiti izgradnju odnosa da utječete na vaš život? Podijelite svoje mišljenje u komentarima!