Как стать более дружелюбным (с практическими примерами)

"Я не умею быть дружелюбным, особенно с людьми, с которыми только познакомился. Я хочу знать, как быть дружелюбным человеком, который вызывает тепло и симпатию".

Раньше я понятия не имел, как быть дружелюбным по отношению к людям.

В течение многих лет изучая социальные навыки и поведенческие науки, я помог тысячам людей стать более общительными и дружелюбными.

Разделы:

Как стать более дружелюбным

1. больше улыбаться

Искренне улыбайтесь людям, когда приветствуете их и прощаетесь. Избегайте постоянной улыбки на лице - это может выдать вашу нервозность.[]

2. задавать искренние вопросы

Задавая несколько искренних вопросов, вы показываете, что вам небезразличны эти люди и вы хотите узнать их получше.

На днях кто-то спросил меня, "Вести блог, как это делаете Вы, - это так интересно! Вы бы порекомендовали такой способ заработка?" Это сделало человека очень дружелюбным.

3. запоминать и использовать имена людей

Когда кто-то говорит вам свое имя, создайте мысленную ассоциацию, которая поможет вам его запомнить. Например, если кого-то зовут Стив, вы можете представить, как он обнимает Стива Джобса.

Используйте их имена, когда это имеет смысл. Например, "Было очень приятно познакомиться с тобой, Стив".

Это свидетельствует о том, что вы заботитесь о них, и они воспринимают вас как дружелюбного человека.

4. Расслабьте лицо

Когда мы нервничаем, наше лицо напрягается, и мы можем выглядеть сердитыми, замкнутыми или заторможенными. Потренируйтесь расслаблять мышцы лица и позволяйте своей искренней мимике сиять.

Подумайте о том, как вы реагируете на людей, с которыми вам комфортно общаться. Вы хотите реагировать таким же образом на новых людей.

5. проявлять инициативу в общении с людьми

Начало разговора дает понять, что вы дружелюбны и открыты для общения.

Сделайте простое заявление о ситуации, чтобы дать понять, что вы хотите поговорить, например, "Лосось выглядит аппетитно", "Ты тоже допоздна готовился к тесту?" или "Где ты нашел этот Snapple?".

О том, как начать разговор, читайте в нашем отдельном руководстве.

6. Признание знакомых

Кивайте, улыбайтесь или здоровайтесь с людьми, когда видите их. Может показаться, что проще проигнорировать их, но это может выглядеть так, как будто они вам не нравятся.

7. использовать открытый язык тела

Держите руки по бокам, а не скрещивайте их. Старайтесь не смотреть вниз. Открытый язык тела свидетельствует о дружелюбии и делает вас более привлекательным. Если вы склонны сутулиться, постарайтесь улучшить свою осанку - так вы будете выглядеть более уверенно. Посмотрите видеоролик об исправлении горбатой осанки, чтобы получить советы.

8. Установите зрительный контакт

Смотрите людям в глаза, когда приветствуете их, слушаете или разговариваете.[]

Если зрительный контакт вызывает у Вас дискомфорт, попробуйте определить цвет радужной оболочки глаза собеседника. Другой прием - посмотреть на его брови. Дополнительные рекомендации см. в этом руководстве по уверенному зрительному контакту.

9. избегать ответов "да" или "нет"

Если кто-то спросит вас, "Как прошли выходные?" не говорите просто так "Хорошо." Это создает впечатление, что вы не хотите разговаривать.

Дайте дополнительную информацию и задайте свой вопрос. Например, "Это было хорошо. Я прогулялся в лесу за домом и закончил читать роман. А как у тебя?"

10. уделяйте время общению с людьми, которых вы уже знаете

Начните общаться со знакомыми людьми, даже если у вас нет ничего важного, что вы могли бы им рассказать.

Простой разговор - это сигнал о том, что вы хотите взаимодействовать. Это может быть так просто, как сказать, "Привет, Лайза, как прошли выходные?" Будьте готовы ответить на последующие вопросы, которые они, скорее всего, зададут вам. В данном случае Лайза, вероятно, захочет узнать, чем вы занимались в выходные.

11. приглашать людей на мероприятия

Возьмите за правило приглашать людей на общественные мероприятия. (Убедитесь, что все не против того, чтобы вы взяли с собой еще одного человека.) Отправляясь на встречу после работы, семинар или мероприятие, спросите себя: "Может быть, кто-то еще хочет присоединиться ко мне?".

12. Сделать так, чтобы каждый чувствовал себя участником беседы

Если вы находитесь в группе и кто-то неловко держится в стороне от разговора, включите его в разговор, задав вопрос. Заинтересуйте его, установив зрительный контакт, улыбнувшись и назвав его по имени.

Например, Вы участвуете в групповом разговоре, и все говорят о том, как бы они хотели попробовать подводное плавание. Ваша подруга Амира, которая может быть застенчивой, присутствует там. Она уже несколько раз занималась подводным плаванием. Чтобы помочь ей почувствовать себя частью разговора, Вы можете сказать: "Амира, я знаю, что ты занималась подводным плаванием. Каково это?".

Если собеседника прерывают, помогите ему, вернув внимание к нему. Такой жест показывает, что вам интересно то, что он хочет сказать.

Например:

Шадия: Однажды, когда я был в Париже...

Кто-то: Прерывания

Ты - чуть позже: Шадия, что ты хотела сказать о Париже?

13. Делать искренние комплименты

Если вы считаете, что кто-то сделал или сказал что-то хорошее, сообщите ему об этом.

Например:

• "Мария, мне понравилось то, что вы сказали ранее об электромобилях".
• "Я так впечатлен тем, что вы смогли покрасить весь дом всего за два дня".
• "Вы так хорошо пишете!"

Когда вы говорите что-то приятное о том, что человек сделал, он чувствует, что он вам нравится. Избегайте комплиментов по поводу его внешности, потому что это может показаться неуместным.

14. Помнить маленькие вещи о людях

Если кто-то говорит, что собирается начать новую работу, поехать в отпуск, купить новую машину или отремонтировать свой дом, проследите за этим и спросите его об этом. Это показывает, что вам не все равно и что вы настроены дружелюбно.

Например:

• "Как новая работа?"
• "Как прошел отпуск?"
• "Как вам новая машина?"
• "Как идет ремонт?"

Поднимайте эту тему только в том случае, если она наверняка запомнится вам обоим. Избегайте негативных воспоминаний.

15. Показать, что вы слушаете

Не просто слушайте, а ПОКАЖИТЕ, что вы слушаете. Это делает общение с вами полезным и интересным.

• Говорите "Хм", "О" и "Да", когда это уместно.
• Кивайте и выражайте лицом подлинные реакции.
• Если вы отключаетесь, вернитесь к разговору. Легче оставаться в моменте, если вы проявляете искренний интерес к тому, что говорит собеседник.
• Вместо того чтобы думать о том, что сказать дальше, проявите любопытство и задайте уточняющие вопросы.

16. показать, что вы слушаете в групповых беседах

В групповом общении легко отвлечься, если не чувствовать себя вовлеченным в разговор. Активно слушайте, как я уже объяснял в предыдущем шаге. Вы заметите, что тот, кто говорит, начнет больше общаться с вами, потому что вы награждаете его своим вниманием.

17. Избегайте смотреть на телефон

Когда кто-то говорит, никогда не смотрите на свой телефон. Если вы вынуждены смотреть на телефон (потому что, если вы этого не сделаете, произойдут плохие вещи), объясните, почему. Например, "Я очень извиняюсь, что прерываю вас, но мой друг сейчас заперт возле моего дома, и мне нужно объяснить, где находится ключ".

Если вы не уберете телефон, люди подумают, что вам на них наплевать.

18. помогать людям

Добрые поступки свидетельствуют о вашем дружелюбии.[] Помогайте людям в том, что легко для вас, но трудно для них.

Например, помогите решить уравнение тому, кто испытывает трудности с математикой, потому что у вас это хорошо получается, но не предлагайте проехать 5 миль, чтобы помочь пересадить чей-то кактус.

Есть исключение: не помогайте людям, которые ничего не дают взамен.

19. Досчитайте до 3, прежде чем критиковать или осуждать

Критикуйте кого-то или что-то только тогда, когда это действительно важно. Даже если вы не осуждаете собеседника, плохо отзываясь о нем, вы можете показаться недружелюбным. Окружающие могут подумать: "Если этот человек критикует людей за их спинами, то что он будет говорить обо мне, когда меня не будет рядом?".

20. быть в целом позитивным

Выработайте привычку быть позитивным. Помните:

1. Хвалите и выражайте свою признательность людям, когда они делают что-то хорошо, и если вы получаете удовольствие, дайте всем знать об этом.
2. Не говорите негативных слов по привычке. Когда вы ловите себя на том, что делаете уничижительные замечания, остановитесь и сделайте вместо этого позитивное замечание.
3. Когда нужно обсудить проблему или высказать претензии, предложите решение.

Временами быть негативным - нормально, а чрезмерная позитивность может выглядеть фальшиво. Но будьте позитивны в целом .

21. быть в курсе эмоций людей

Быть дружелюбным - это не только постоянно быть позитивным, но и дать понять другу, что когда он рассказывает вам о своих проблемах, вы чувствуете его боль.

Если кому-то трудно, не пытайтесь решить его проблему или быть слишком позитивным. Просто будьте хорошим слушателем и признайте, что ему трудно. Это может помочь повторить то, что он говорит, используя свои собственные слова, чтобы дать понять, что вы поняли. Например, "Похоже, что эти экзамены вас сильно напрягают".

22. Избегать несогласия ради несогласия

У людей, которые легко воспринимают чужую точку зрения и не стремятся спорить, больше друзей.[] Не спорьте ради спора, будьте согласны, когда обсуждаете не столь важные вещи.

Например, не делайте этого:

Кто-то: Я люблю транс.

Вы: Серьезно? Все звучит одинаково.

Однако, когда что-то имеет значение, отстаивайте свои убеждения.

23. Смотрите на естественно дружелюбных людей и учитесь у них

Проанализируйте их поступки, пусть они станут для вас примером, который покажет, как быть более дружелюбным.

• Что они говорят?
• Как они это говорят?
• Что вы никогда не слышите от них?
• Как они справляются с негативными людьми?

Когда вы чувствуете себя неловко в социальной ситуации, спросите себя: "Как бы поступила моя ролевая модель?".

24. Использование зеркального отражения для создания раппорта

Исследования показывают, что если вы тонко подражаете языку тела человека, то вы ему больше нравитесь[].

Например, если собеседник положил руки на колени, попробуйте подождать несколько секунд, а затем медленно перевести руки в аналогичное положение. Не переусердствуйте, иначе вы покажетесь жутковатым.

Чтобы проверить, установился ли у вас раппорт, измените положение тела. Если собеседник повторяет ваше движение в течение 30 секунд, то, скорее всего, он чувствует себя синхронно с вами.[]

25. проявлять благодарность

Согласно одному исследованию, проявление благодарности по отношению к другим людям делает вас дружелюбным и внимательным.[] Когда кто-то оказывает вам услугу, не просто пробормочите "спасибо". Улыбнитесь, установите зрительный контакт и скажите: "Спасибо!".

26. Использовать социальные связи

Легкое прикосновение к руке, между локтем и плечом, когда вы хотите высказать свое мнение или выразить сочувствие. Если вы оба сидите, слегка коснитесь колена.

27. приветствовать новых людей

Например, когда в вашу компанию приходит новый сотрудник, вы можете:

• Предложите показать им окрестности
• Познакомьте их с другими своими коллегами
• Приглашайте их на общественные мероприятия в нерабочее время
• Ввести их в курс последних новостей и дать им представление о политике офиса

Если в соседнем доме поселился новый человек, загляните к нему и поприветствуйте его. Если ваш друг привел на мероприятие своего нового парня или девушку, найдите время, чтобы пообщаться с ними.

28. использовать позитивный юмор

Шутки и смешные стороны ситуации помогут вам стать дружелюбным человеком. Избегайте сильного сарказма, насмешек и шуток над другими людьми. Вместо этого сосредоточьтесь на легкомысленных наблюдениях за повседневной жизнью.

Можно слегка посмеяться над собой, но лучше избегать самоуничижительного юмора, поскольку он может вызвать у окружающих чувство неловкости.

29. Поднимать других

Вместо того чтобы говорить о людях плохо за их спиной, говорите о них приятные вещи, когда их нет рядом. Это позволит вам показаться дружелюбным и заслуживающим доверия.

Вы также можете передавать комплименты, услышанные от кого-то другого, вплетая их в разговор.

Например:

"Привет, Джо, Лузи недавно говорила мне, что ты потрясающий пекарь. Я испекла хлеб в выходные, но он не поднялся! Может быть, у тебя есть какие-нибудь советы?"

Как быть уверенным в себе и достаточно спокойным, чтобы быть дружелюбным

Возможно, вам кажется, что вы не понравитесь людям, когда подойдете к ним, и что вас отвергнут. А может быть, вы просто не знаете, что сказать.

Вот несколько советов о том, как осмелиться быть дружелюбным.

1. измените манеру общения с собой

Если Вам кажется, что другие осуждают Вас, то, возможно, Вы осуждаете себя. Возможно, у Вас в голове постоянно звучит негативный голос, который постоянно жалуется. Тогда легко поверить, что и другие будут думать о Вас то же самое.

Говорите с собой так, как вы бы говорили с другом, который вам нравится и которого вы уважаете.

Если голос говорит: "Люди меня ненавидят", вспомните другие времена, которые могут доказать, что голос ошибается. Возможно, вы вспомните время, когда вы действительно нравились людям. Это может доказать, что люди вас не ненавидят.[]

2. воспринимать отказ как благо

Проявлять инициативу, приглашать людей, подходить к ним или проявлять дружелюбие первым может быть страшно, потому что мы можем получить отказ.

Отказ - это хорошо: он доказывает, что вы пытались. Если вам не отказывают, значит, вы не рисковали.

3. говорить "да" приглашениям

Если вы будете говорить "Нет, спасибо" всякий раз, когда люди приглашают вас пообщаться, то в конце концов они перестанут вас приглашать. Вы потеряете ценную возможность практиковать свои социальные навыки и станете более изолированным.

Возьмите за правило соглашаться на приглашения, даже если в данный момент вам этого не хочется. Не обязательно оставаться на все мероприятие. Например, если вас пригласили на вечеринку, вы можете поставить себе цель остаться там на час.

Подробнее: Как стать более социальным.

4. решитесь быть дружелюбным первым

Не ждите, пока люди проявят дружелюбие, прежде чем вы решитесь проявить его в ответ. Они чувствуют ту же неуверенность и, возможно, тоже ждут! Если вы будете вести себя нерешительно, они тоже будут вести себя нерешительно.

Приветствуйте людей теплой улыбкой и задайте искренний вопрос о том, чем они занимаются или чем увлекаются. Тогда они осмелятся быть дружелюбными в ответ. Если вы не получаете положительного ответа, помните, что это не обязательно личное. У всех бывают плохие дни.

5. читать книги по социальным навыкам

Почитайте о социальных навыках, чтобы чувствовать себя более комфортно в обществе. Вот наш гид по лучшим книгам о социальных навыках.