Mundarija
Telefon suhbatini tugatish har doim ham oson emas, ayniqsa suhbatdoshingiz yoki suhbatlashishga moyil bo'lgan odam bilan suhbatda bo'lsangiz. Siz suhbatni to'satdan tugatishni va qo'pol bo'lib qolishni xohlamaysiz, lekin boshqa ishlaringiz bo'lsa, tugamaydigan qo'ng'iroqqa tushib qolishni xohlamaysiz. Axir, suhbatni qanday qilib chiroyli tarzda tugatishni bilish umumiy suhbat qobiliyatingizni oshiradi.
Ushbu maqolada siz telefon qo'ng'irog'ini xushmuomalalik bilan tugatishni o'rganasiz. Ushbu maslahatlarning aksariyati ham shaxsiy, ham biznes qo‘ng‘iroqlariga taalluqlidir va ular video qo‘ng‘iroqlar uchun ham ishlaydi.
Telefon qo‘ng‘irog‘ini qanday tugatish kerak
Agar suhbatni to‘xtatmoqchi bo‘lganingizda kimnidir telefondan qanday chiqarishni bilmasangiz, ushbu strategiyalarni sinab ko‘ring. Siz ushbu usullardan bir nechtasini sinab ko'rishingiz kerak bo'lishi mumkin; ba'zi odamlar ijtimoiy jihatdan malakali va tezda maslahat olishadi, boshqalari esa faqat to'g'ridan-to'g'ri yondashuvga javob beradi.
1. Boshqa odamga vaqtni eslatib qo'ying
Agar siz kimdir bilan bir muncha vaqt gaplashayotgan bo'lsangiz, uning e'tiborini vaqtga qaratishga harakat qiling. Ko‘pchilik maslahatni qabul qiladi va qo‘ng‘iroqni yakunlamoqchi ekanligingizni tushunadi.
Mana, vaqtga e’tibor qaratishning ba’zi usullari:
- Voy, biz yarim soatdan beri suhbatlashyapmiz!
- Men endigina 45 daqiqa gaplashayotganimizni payqadim!
- Allaqachon soat besh bo‘ldi! Vaqt qayerga o'tganini bilmayman.
2. ning fikrlarini umumlashtiringqo'ng'iroq qiling
Suhbatni asosiy mavzuga qaytarishga harakat qiling va o'zingiz yoritgan fikrlarni umumlashtiring. Boshqa odam odatda qo'ng'iroqni yakunlamoqchi ekanligingizni tushunadi. Ular sizga aytgan eng muhim gaplarini umumlashtiring va xayrlashishdan oldin ijobiy nota bilan yakunlang.
Masalan:
Siz: “Toʻy rejalaringiz haqida eshitish juda ajoyib boʻldi va siz ham kuchukli boʻlayotganingiz juda hayajonli”.
Do'stingiz: “Bilaman, bu aqldan ozgan yil! Siz bilan gaplashish juda zo'r bo'ldi."
Siz: "Men taklifimni olishni intiqlik bilan kutaman! Xayr.”
3. Qo'ng'iroqni tugatish uchun ishonchli bahona keltiring
Agar siz nozik ijtimoiy signallarga javob bermaydigan odam bilan gaplashayotgan bo'lsangiz, siz ochiqchasiga yondashishingiz va bahona qilishingiz kerak bo'lishi mumkin. Yaxshi bahonalar oddiy va ishonarli ekanligini unutmang.
Masalan, siz shunday deyishingiz mumkin: “Ketishim kerak, mening ko‘p ishim bor!”, “Men uzoqroq gaplashishni istardim, lekin kechki ovqatni tayyorlashni boshlashim kerak” yoki “Ertaga erta turaman, shuning uchun menga erta tun kerak. Siz bilan keyinroq gaplashaman!”
4. Kelajakdagi qo'ng'iroqni boshqa masalalarni muhokama qilish uchun o'rnating
Agar siz va boshqa odam bitta qo'ng'iroqda hamma narsani qamrab ololmasligi aniq bo'lsa, suhbatlashish uchun boshqa vaqt ajrating. Bu yondashuv siz boshqa hech narsa haqida gaplashmoqchi emasligingizni va hozirgi suhbat yakunlanayotganini aniq ko'rsatib beradi.
Bu yerda qanday qilib ikkita misol keltiriladi.suhbatlashish uchun boshqa vaqtni belgilash orqali qo'ng'iroqni chiroyli tarzda tugatishingiz mumkin:
- “Bu juda foydali bo'ldi, lekin konferentsiyani tashkil qilish haqida ko'proq muhokama qilish kerakligini bilaman. Oxirgi ikki nuqtani yakunlash uchun yana bir qo'ng'iroqni o'rnatamiz. Kelasi seshanba kuni tushdan keyin bo'shmisiz?
- “Tez orada ketishim kerak, lekin uyingiz koʻchishi haqida koʻproq eshitishni xohlayman. Dam olish kunida, aytaylik, shanba kuni ertalab gaplashsak bo'ladimi?
5. Elektron pochta yoki shaxsiy uchrashuvni so'rang
Ba'zi mavzular telefonda emas, balki elektron pochta orqali yoki yuzma-yuz ko'rib chiqilishi yaxshiroqdir. Muloqot qilishning boshqa usulini taklif qilish orqali uzoq yoki chalkash telefon qo‘ng‘irog‘idan xalos bo‘lishingiz mumkin.
Masalan, do‘stingiz bilan bir necha mehmonxona yoki yotoqxonada qolishni o‘z ichiga olgan bo‘lajak sayohatingiz haqida gaplashyapsiz va marshrutingizni muhokama qilishingiz kerak. Siz telefon orqali barcha tafsilotlarni tekshirish uchun uzoq vaqt ketishini sezasiz va do'stingiz sizni tafsilotlar bilan ortiqcha yuklay boshladi.
Siz shunday deyishingiz mumkin: “Menga ikki marta tekshirishim uchun jadval va mehmonxona bandlovlarining nusxasini elektron pochta orqali yuborasizmi? Menimcha, telefon orqali hamma narsani ko‘rib chiqishimiz uchun uzoq vaqt kerak bo‘ladi.”
Agar siz murakkab yoki nozik masalani muhokama qilmoqchi bo‘lsangiz, bu haqda shaxsan gaplashganingiz ma’qul. Siz shunday deyishingiz mumkin: “Menimcha, bu suhbat yuzma-yuz bo'lsa yaxshi bo'lardi. Tez orada bu haqda kofe ustida gaplashsak bo'ladimi?"
6. rahmatqo'ng'iroq qilgan boshqa odam
"Qo'ng'iroq qilganingiz uchun tashakkur" - bu telefon suhbatini, ayniqsa professional qo'ng'iroqni tugatishning oson usuli. Qo'ng'iroqlar markazi xodimlari va mijozlarga xizmat ko'rsatish vakillari undan o'zlarining yakuniy ishining bir qismi sifatida foydalanishlari odatiy holdir.
Masalan:
Ular: “Yaxshi, bu mening savollarimga javob beradi. Barcha yordamingiz uchun rahmat.”
Siz: “Sizga yordam bera olganimdan xursandman. Bugun mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga qo'ng'iroq qilganingiz uchun tashakkur. Xayr!”
Ammo bu texnika faqat professional muhitlar uchun emas; uni deyarli har qanday vaziyatga moslashtira olasiz.
Masalan, agar siz yaqin shaxsiy munosabatda bo'lgan odam bilan gaplashayotgan bo'lsangiz, rasmiy o'rniga "Rahmat"ni yoqimli yoki kulgili qilishingiz mumkin. Agar siz yigitingiz yoki qiz do'stingiz bilan telefonda gaplashayotgan bo'lsangiz, shunday deyishingiz mumkin: "Yaxshi, men hozir davom etishni to'xtataman. Mening so'zlarimni doimo tinglaganingiz uchun rahmat. Siz eng zo'rsiz! Birozdan keyin ko'rishguncha. Seni sevaman."
7. Qo'ng'iroq qiluvchidan unga qo'shimcha yordam kerakmi yoki yo'qligini so'rang
Agar siz mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limida ishlasangiz, qo'ng'iroq qiluvchidan unga qo'shimcha yordam kerakmi yoki yo'qligini so'rash ko'pincha qo'pollik qilmasdan mijoz bilan uzoq qo'ng'iroqni professional tarzda tugatishning samarali usuli hisoblanadi.
Agar ular "Yo'q" desa, unga qo'ng'iroq qilgani uchun rahmat aytishingiz va xayrlashishingiz mumkin.
8. 5 daqiqalik ogohlantirish bering
5 daqiqalik vaqt chegarasini belgilash boshqa odamni har qanday muhim fikrlarni aytib berishga undashi mumkin va siz buni aniq ko'rsatishingiz mumkin.navbatda uzoqroq qola olmayman.
Vaqt chegarasini joriy qilishning ba'zi usullari:
- “Ehtiyot bo'ling: men yana 5 daqiqa gaplasha olaman, lekin savolingizga javob bera olaman degan umiddaman.”
- “Ko'proq vaqtim yo'qligi uchun afsusdaman, lekin 5 daqiqadan keyin borishim kerak. Tezroq yopishimiz mumkin bo'lgan boshqa narsa bormi?" Ularni kuzatib borishlari uchun aloqa ma'lumotlaringizni ko'rsating
Ba'zi odamlar suhbatni davom ettirishadi, chunki ular muhim nuqtani o'tkazib yuborishdan xavotirda. Ular tez orada biror narsani eslab qolishlarini va bu haqda sizga aytib berish imkoniyatini qo'ldan boy berishni xohlamasliklarini his qilishlari mumkin.
Bu boshqa odamni, agar ularda boshqa muammolar bo'lsa, ular bilan bog'lanishlari mumkinligiga ishontirishga yordam beradi. Keyin ular qo‘ng‘iroqni to‘xtatishda o‘zlarini qulayroq his qilishlari mumkin, chunki ular boshqa savollar berish imkoniyatiga ega bo‘lishlarini bilishadi.
Mana, kimningdir sizning kontakt ma’lumotlaringiz borligiga ishonch hosil qilishingiz va ular siz bilan bog‘lanishi mumkinligiga ishonch hosil qilishingiz mumkin:
- “Bugun sizga yordam bera olganimdan juda xursandman. Agar boshqa savollaringiz bo'lsa, menga elektron pochta xabarini yuboring. Sizda mening manzilim bormi?"
- "Men hozir borishim kerak, lekin boshqa biror narsa haqida gaplashish kerak bo'lsa, menga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Mening raqamim bormi?”
10. Tez orada yana suhbatlashishni rejalashtiring
Tez orada yana kimdir bilan uchrashishni rejalashtirish - telefon qo'ng'irog'ini tugatishning do'stona va ijobiy usuli. Masalan, siz aytishingiz mumkin:“Buncha vaqtdan keyin siz bilan gaplashish yoqimli edi! Biz buni tez-tez qilishimiz kerak. Men sizga yangi yilda qo'ng'iroq qilaman."
11. Suhbatda sukunatni kuting
Ba'zi odamlar boshqalarga qaraganda ko'proq gaplashishadi, lekin tez sur'atda bo'lgan suhbatlarda ham, odatda, bir nechta sukunat yoki pauzalar mavjud. Suhbatdagi tanaffus qo'ng'iroqni muammosiz yopish uchun ajoyib imkoniyatdir.
Masalan:
Siz: “Demak, ha, shuning uchun men bu yoz juda band bo'laman.”
Ular: “Oh, OK! Qiziqarli tuyuladi”. [Kichik pauza]
Siz: “Men kvartiramni tartibga keltirishim kerak. O'ylaymanki, do'stim tez orada keladi. Siz bilan uchrashish juda yaxshi bo'ldi."
Shuningdek qarang: Ramblingni qanday to'xtatish kerak (va nima uchun buni qilayotganingizni tushuning)Ular: “Ha, bor! OK, dam oling. Xayr.”
12. Qachon to'xtatish vaqti kelganini bilib oling
Agar siz qo'ng'iroqni bir necha marta yopishga urinib ko'rgan bo'lsangiz-u, lekin suhbatdoshingiz shunchaki gaplashayotgan bo'lsa, siz ularni to'xtatib qo'yishingiz kerak bo'lishi mumkin.
Qo'ng'iroqni noqulay holda to'xtatishingiz mumkin; siri - ohangingizni do'stona tutish va biroz uzr so'rash.
Qo'ng'iroqni yakunlash uchun kimnidir to'xtatib qo'yishning ba'zi usullari:
- “To'xtatganim uchun uzr so'rayman, lekin boshqa qo'ng'iroqni qabul qilishimga bir necha daqiqa vaqt qoldi. Bugun menejerga topshirishim kerak bo'lgan yana bir narsa bormi?"
- "Men sizni yopmoqchi emasman, lekin u yopilishidan oldin oziq-ovqat do'koniga borishim kerak."
- “Halaqit berganim uchun uzr so'rayman, lekin buni olib kelishim kerakSuhbatni hozir yakunlaymiz, chunki biz ajratilgan vaqtimizdan oshib ketdik.”
Umumiy savollar
Telefon qo‘ng‘irog‘ini kim tugatishi kerak?
Har kim qo‘ng‘iroqni tugatishi mumkin. Hech qanday universal qoida yo'q, chunki har bir vaziyat boshqacha. Misol uchun, bir kishi suhbatni tugatishi kerak bo'lgan kutilmagan uzilishga duch kelishi yoki uzoq vaqt qo'ng'iroq qilish uchun o'zini juda charchagan his qilishi mumkin.
Shuningdek qarang: Ijtimoiy jihatdan noqulay bo'lganingizda qanday qilib do'stlar orttirishingiz mumkinAgar siz matn orqali ko'p suhbat qursangiz, matnli suhbatni qanday tugatish haqidagi maqolamiz sizga ham yoqishi mumkin. 11>
