අන්තර්ගත වගුව
දුරකථන සංවාදයක් අවසන් කිරීම සැමවිටම පහසු නොවේ, විශේෂයෙන් ඔබ කතා කරන පුද්ගලයෙකු හෝ රණ්ඩු කිරීමට නැඹුරු වන අයෙකු සමඟ පේළියේ සිටී නම්. ඔබට සංවාදය හදිසියේ අවසන් කර රළු ලෙස දැකීමට අවශ්‍ය නැත, නමුත් ඔබට වෙනත් දේවල් කිරීමට ඇති විට කිසිදා නොනවතින ඇමතුමකට කොටු වීමට ඔබට අවශ්‍ය නැත. සියල්ලට පසු, සංවාදයක් අලංකාර ලෙස අවසන් කරන්නේ කෙසේදැයි දැන ගැනීම ඔබේ සමස්ත සංවාද කුසලතා එකතු කරයි.
මෙම ලිපියෙන්, ඔබ දුරකථන ඇමතුමක් විනීතව අවසන් කරන්නේ කෙසේදැයි ඉගෙන ගනු ඇත. මෙම ඉඟි බොහොමයක් පුද්ගලික සහ ව්‍යාපාරික ඇමතුම් දෙකටම අදාළ වන අතර ඒවා වීඩියෝ ඇමතුම් සඳහාද ක්‍රියා කරයි.
දුරකථන ඇමතුමක් අවසන් කරන්නේ කෙසේද
ඔබට සංවාදය අවසන් කිරීමට අවශ්‍ය වූ විට යමෙකු දුරකථනයෙන් ඉවත් කරන්නේ කෙසේදැයි ඔබට විශ්වාස නැතිනම්, මෙම උපාය මාර්ග උත්සාහ කරන්න. ඔබට මෙම ශිල්පීය ක්‍රම කිහිපයක් උත්සාහ කිරීමට අවශ්‍ය විය හැක; සමහර අය සමාජීය වශයෙන් දක්ෂ වන අතර ඉක්මනින් ඉඟි ලබා ගනී, අනෙක් අය ප්‍රතිචාර දක්වන්නේ වඩාත් සෘජු ප්‍රවේශයකට පමණි.
1. අනෙක් පුද්ගලයාට වේලාව මතක් කරන්න
ඔබ යම් කිසිවකු සමඟ ටික වේලාවක් කතා කර ඇත්නම්, ඔවුන්ගේ අවධානය එම වේලාවට යොමු කිරීමට උත්සාහ කරන්න. බොහෝ අය ඉඟිය ලබාගෙන ඔබට ඇමතුම අවසන් කිරීමට අවශ්‍ය බව වටහා ගනු ඇත.
ඔබට වේලාවට අවධානය යොමු කළ හැකි ක්‍රම කිහිපයක් මෙන්න:
- ආහ්, අපි පැය භාගයක් කතාබස් කරමින් සිටිමු!
- අපි විනාඩි 45ක් කතා කරමින් සිටි බව මට දැන් වැටහුණා!
- දැනටමත් පස්වරු පහට ආසන්නයි! වෙලාව කොහේ ගියාද කියලා මම දන්නේ නැහැ.
2. හි කරුණු සාරාංශ කරන්නඅමතන්න
සංවාදය නැවත ප්‍රධාන මාතෘකාවට යොමු කිරීමට උත්සාහ කර ඔබ ආවරණය කර ඇති කරුණු සාරාංශ කරන්න. ඔබට ඇමතුම අවසන් කිරීමට අවශ්‍ය බව අනෙක් පුද්ගලයා සාමාන්‍යයෙන් තේරුම් ගනීවි. ඔවුන් ඔබට පවසා ඇති වැදගත්ම දේ සාරාංශ කර, සමුගැනීමට පෙර ධනාත්මක සටහනකින් අවසන් කරන්න.
උදාහරණයක් ලෙස:
ඔබ: “ඔබේ විවාහ සැලසුම් ගැන ඇසීම පුදුම සහගතයි, ඔබටත් බලු පැටියෙක් ලැබීම ඉතා ප්‍රබෝධමත්.”
ඔබේ මිතුරා: “මම දන්නවා, එය පිස්සු අවුරුද්දක්! ඔබට කතා කිරීමට ලැබීම සතුටක්.”
ඔබ: “මම මගේ ආරාධනය ලැබෙන තුරු බලා සිටිමි! ආයුබෝවන්.”
3. ඇමතුම අවසන් කිරීම සඳහා විශ්වාස කළ හැකි නිදහසට කරුණක් දෙන්න
ඔබ සියුම් සමාජ ඉඟි වලට ප්‍රතිචාර නොදක්වන කෙනෙකු සමඟ කතා කරන්නේ නම්, ඔබට නොපැහැදිලි ප්‍රවේශයක් ගැනීමට සහ නිදහසට කරුණක් භාවිතා කිරීමට අවශ්‍ය විය හැකිය. හොඳ නිදහසට කරුණු සරල සහ විශ්වාස කළ හැකි බව මතක තබා ගන්න.
උදාහරණයක් ලෙස, ඔබට පැවසිය හැකිය, "යන්න තියෙනවා, මට වැඩ කන්දරාවක් තියෙනවා!" "මම තව දුරටත් කතා කිරීමට කැමතියි, නමුත් මම ඇත්තටම මගේ රාත්‍රී ආහාරය සූදානම් කිරීම ආරම්භ කළ යුතුයි" හෝ "මම හෙට වේලාසනින් නැඟිටිනවා, ඒ නිසා මට ඉක්මනින් රාත්‍රියක් අවශ්‍යයි. මම ඔබට පසුව හොඳින් කතා කරන්නම්! ”
4. තවත් කරුණු සාකච්ඡා කිරීමට අනාගත ඇමතුමක් සකසන්න
ඔබට සහ අනෙක් පුද්ගලයාට තනි ඇමතුමකින් සියල්ල ආවරණය කිරීමට නොහැකි බව පැහැදිලි නම්, කතා කිරීමට වෙනත් වේලාවක් සකසන්න. මෙම ප්‍රවේශය මඟින් ඔබ වෙනත් කිසිවක් ගැන කතා කිරීමට අදහස් නොකරන බවත් වත්මන් සංවාදය අවසන් වෙමින් පවතින බවත් පැහැදිලි කරයි.
කෙසේද යන්න පිළිබඳ උදාහරණ දෙකක් මෙන්නකතා කිරීමට වෙනත් වේලාවක් සැකසීමෙන් ඔබට ඇමතුමක් අලංකාර ලෙස අවසන් කළ හැකිය:
- “මෙය ඉතා ප්‍රයෝජනවත් වී ඇත, නමුත් සම්මන්ත්‍රණ විධිවිධාන ගැන සාකච්ඡා කිරීමට තවත් බොහෝ දේ ඇති බව මම දනිමි. අවසාන කරුණු දෙක අවසන් කිරීමට තවත් ඇමතුමක් සකසමු. ලබන අඟහරුවාදා හවස ඔබ නිදහස්ද?"
- “මට ඉක්මනින් යන්න වෙනවා, නමුත් මට ඇත්තටම ඔබේ නිවස මාරු කිරීම ගැන තවත් දැනගන්න අවශ්‍යයි. අපිට සති අන්තයේ කතා කරන්න පුළුවන්ද, සෙනසුරාදා උදේ කියන්න?"
5. විද්‍යුත් තැපෑලක් හෝ පුද්ගල හමුවීමක් සඳහා අසන්න
සමහර මාතෘකා දුරකථනයෙන් නොව විද්‍යුත් තැපෑලෙන් හෝ මුහුණට මුහුණට වඩා හොඳින් හසුරුවනු ලැබේ. සන්නිවේදනය කිරීමට වෙනත් ක්‍රමයක් යෝජනා කිරීමෙන් ඔබට දිගු හෝ ව්‍යාකූල දුරකථන ඇමතුමක් ඉතිරි කර ගත හැක.
උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ ඔබේ මිතුරෙකු සමඟ හෝටල් හෝ නේවාසිකාගාර නවාතැන් කිහිපයක් ඇතුළත් වන ඉදිරි මාර්ග චාරිකාව ගැන කතා කරනවා යැයි සිතන්න, ඔබ ඔබේ ගමන් විස්තරය සාකච්ඡා කළ යුතුයි. දුරකථනය හරහා සියලු විස්තර පරීක්ෂා කිරීමට බොහෝ කාලයක් ගත වන බව ඔබට හැඟෙන අතර, ඔබේ මිතුරා ඔබට විස්තර අධික ලෙස පැටවීමට පටන් ගෙන ඇත.
ඔබට මෙසේ පැවසිය හැකිය, “මාව දෙවරක් පරීක්ෂා කිරීම සඳහා කාලසටහනේ පිටපතක් සහ හෝටල් වෙන්කරවා ගැනීම් ඊමේල් හරහා මට විද්‍යුත් තැපෑලෙන් යැවීමට ඔබ කැමතිද? මම හිතන්නේ අපිට දුරකථනයේ තිබෙන හැම දෙයක් ගැනම යන්න බොහෝ කාලයක් ගතවේවි.”
ඔබ සංකීර්ණ හෝ සංවේදී ගැටලුවක් සාකච්ඡා කිරීමට උත්සාහ කරන්නේ නම්, ඒ ගැන පෞද්ගලිකව කතා කිරීම වඩා හොඳ විය හැකිය. ඔබට මෙසේ පැවසිය හැකිය, “මෙම සංවාදය මුහුණට මුහුණ වඩා හොඳ වනු ඇතැයි මම සිතමි. අපි මේ ගැන ඉක්මනින් කෝපි බොන්න කතා කරමුද?”
6. ස්තුතියිඇමතීමට වෙනත් පුද්ගලයා
“ඇමතීමට ස්තූතියි” යනු දුරකථන සංවාදයක්, විශේෂයෙන් වෘත්තීය ඇමතුමක් අවසන් කිරීම ආරම්භ කිරීමට පහසු ක්‍රමයකි. ඇමතුම් මධ්‍යස්ථාන සේවකයින් සහ පාරිභෝගික සේවා නියෝජිතයින් එය ඔවුන්ගේ වසා දැමීමේ කොටසක් ලෙස භාවිතා කිරීම සාමාන්‍ය දෙයකි.
උදාහරණයක් ලෙස:
ඔවුන්: “හරි, එය මගේ ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු දෙයි. ඔබගේ සියලු උදවු වලට ස්තූතියි.”
ඔබ: “මට ඔබට සහය වීමට හැකිවීම ගැන මම සතුටු වෙමි. අද අපගේ පාරිභෝගික සේවා දෙපාර්තමේන්තුව ඇමතීමට ස්තූතියි. ආයුබෝවන්!”
නමුත් මෙම තාක්ෂණය වෘත්තීය පරිසරයන් සඳහා පමණක් නොවේ; ඔබට ඕනෑම තත්වයකට පාහේ එය අනුවර්තනය කළ හැකිය.
බලන්න: ඉහළ විශ්වාසය සහ අඩු ආත්ම අභිමානය පිළිබඳ අනතුරඋදාහරණයක් ලෙස, ඔබ සමීප පෞද්ගලික සබඳතාවක් ඇති අයෙකු සමඟ ඔබ කතා කරන්නේ නම්, ඔබට විධිමත් වෙනුවට "ස්තුතියි" හුරුබුහුටි හෝ විහිළුවක් කළ හැක. ඔබ ඔබේ පෙම්වතා හෝ පෙම්වතිය සමඟ දුරකථනයෙන් කතා කරන්නේ නම්, ඔබට මෙසේ පැවසිය හැකිය, "හරි, මම දැන් එය නවත්වන්නම්. නිතරම මගේ රාවයට සවන් දීම ගැන ඔබට ස්තුතියි. විශිෂ්ටයා ඔයයි! තව ටිකකින් හමුවෙමු. ඔබට ආදරෙයි."
7. ඔවුන්ට වැඩිදුර උදවු අවශ්‍ය දැයි අමතන්නාගෙන් විමසන්න
ඔබ පාරිභෝගික සේවා භූමිකාවක වැඩ කරන්නේ නම්, ඔවුන්ට තවත් උදව් අවශ්‍යදැයි ඇමතුම්කරුගෙන් විමසීම බොහෝ විට පාරිභෝගිකයෙකු සමඟ දීර්ඝ දුරකථන ඇමතුමක් වෘත්තීයමය වශයෙන් රළු නොවී අවසන් කිරීමට ඵලදායී ක්‍රමයකි.
ඔවුන් "නැහැ" යැයි පැවසුවහොත්, ඔබට ඇමතීමට ස්තූති කර සමුගැනීමට හැකිය.
8. මිනිත්තු 5ක අවවාදයක් දෙන්න
විනාඩි 5ක කාල සීමාවක් සැකසීමෙන් අනෙක් පුද්ගලයාට ඕනෑම තීරණාත්මක කරුණු ගෙන ඒමට දිරිගන්වන අතර ඔබ බව පැහැදිලි කරයිවැඩි වේලාවක් පේළියේ රැඳී සිටිය නොහැක.
කාල සීමාවක් හඳුන්වා දීමට ක්‍රම කිහිපයක් මෙන්න:
බලන්න: මිතුරන් සමඟ සබැඳිව කළ යුතු විනෝදාත්මක දේවල් 12 ක්- “දැනීමක් කරන්න: මට කතා කළ හැක්කේ තවත් විනාඩි 5 ක් පමණි, නමුත් මට ඔබේ ප්‍රශ්නයට පිළිතුරු දිය හැකි යැයි මම බලාපොරොත්තු වෙමි.”
- “මට වැඩි කාලයක් නොමැති වීම ගැන කණගාටුයි, නමුත් මට විනාඩි 5 කින් යන්න තියෙනවා. අපට ඉක්මනින් ආවරණය කළ හැකි වෙනත් යමක් තිබේද?”
- “අනේ, මට විනාඩි 5කින් එළියට යන්න තියෙනවා.”
9. ඔවුන්ට පසු විපරම් කිරීමට හැකි වන පරිදි ඔබේ සම්බන්ධතා තොරතුරු සපයන්න
සමහර අය වැදගත් කරුණක් මග හැරීම ගැන කනස්සල්ලෙන් සංවාදයක් දිගටම කරගෙන යයි. ඔවුන් ඉක්මනින් යමක් මතක තබා ගන්නා බවත් ඒ ගැන ඔබට පැවසීමට අවස්ථාවක් මග හැරීමට අවශ්‍ය නැති බවත් ඔවුන්ට හැඟීමක් ඇති විය හැකිය.
අනෙක් පුද්ගලයාට වෙනත් ගැටළු ඇත්නම් ඔවුන් සම්බන්ධ කර ගත හැකි බවට සහතික කිරීමට එය උපකාරී වේ. ඕනෑම ප්‍රශ්නයක් ඇසීමට ඔවුන්ට තවත් අවස්ථාවක් තිබෙන බව ඔවුන් දන්නා නිසා ඇමතුම අවසන් කිරීම ගැන ඔවුන්ට වඩාත් පහසුවක් දැනෙන්නට පුළුවන.
ඔබේ සම්බන්ධතා තොරතුරු යමෙකුට ඇති බව සහතික කර ගැනීමට සහ ඔවුන්ට ඔබ සමඟ පසු විපරම් කළ හැකි බවට ඔවුන්ට සහතික විය හැකි ආකාරය මෙන්න:
- “මට අද ඔබට උදව් කිරීමට හැකි වීම ගැන මම සතුටු වෙමි. ඔබට වෙනත් ප්‍රශ්න ඇත්නම්, මට විද්‍යුත් තැපෑලක් එවන්න. ඔබට මගේ ලිපිනය තිබේද?"
- "මට දැන් යා යුතුයි, නමුත් ඔබට වෙනත් දෙයක් ගැන කතා කිරීමට අවශ්‍ය නම් මට කතා කළ හැක. ඔබට මගේ අංකය තිබේද?"
10. ඉක්මනින් නැවත කතා කිරීමට සැලසුම් කරන්න
කෙනෙකු සමඟ ඉක්මනින් නැවත හමුවීමට සැලසුම් කිරීම දුරකථන ඇමතුමක් අවසන් කිරීමට මිත්‍රශීලී, ධනාත්මක ක්‍රමයකි. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබට මෙසේ පැවසිය හැකිය.“මෙතරම් කාලයකට පසු ඔබ සමඟ කතා කිරීම සතුටක්! අපි මෙය නිතර නිතර කළ යුතුයි. මම අලුත් අවුරුද්දේ ඔයාට කතා කරන්නම්."
11. සංවාදයේ විවේකයක් සඳහා රැඳී සිටින්න
සමහර අය අනෙක් අයට වඩා කතා කරන නමුත් වේගවත් සංවාද වලදී පවා සාමාන්‍යයෙන් නිශ්ශබ්දතා හෝ විරාම කිහිපයක් තිබේ. සංවාදයේ විරාමයක් යනු ඇමතුම සුමටව වැසීම ආරම්භ කිරීමට කදිම අවස්ථාවකි.
උදාහරණයක් ලෙස:
ඔබ: “ඉතින් ඔව්, ඒකයි මම මේ ගිම්හානයේදී ඇත්තටම කාර්යබහුල වෙන්නේ.”
ඔවුන්: “ඔහ්, හරි! විනෝදජනකයි වගේ.” [කුඩා විරාමයක්]
ඔබ: “මට මගේ මහල් නිවාසය පිළිවෙළකට කළ යුතුයි. මම හිතන්නේ මගේ මිතුරා ඉක්මනින් පැමිණේ. ඔබව අල්ලා ගැනීමට ලැබීම සතුටක්. ”
ඔවුන්: “ඔව්, ඒක තියෙනවා! හරි, විනෝද වෙන්න. ආයුබෝවන්.”
12. බාධා කිරීමට කාලය පැමිණ ඇති බව දැන ගන්න
ඔබ ඇමතුම දෙතුන් වතාවක් වසා දැමීමට උත්සාහ කර ඇත්නම්, නමුත් අනෙක් පුද්ගලයා කතා කරමින් සිටින්නේ නම්, ඔබට ඒවාට බාධා කිරීමට අවශ්‍ය විය හැක.
එය අපහසුවෙන් තොරව බාධා කළ හැකිය; රහස නම් ඔබේ ස්වරය මිත්‍රශීලීව තබා ගැනීම සහ තරමක් සමාව අයැදීමයි.
ඔබට ඇමතුම අවසන් කිරීමට හැකි වන පරිදි ඔබට යමෙකුට බාධා කළ හැකි ක්‍රම කිහිපයක් මෙන්න:
- “මට බාධා කිරීම ගැන කණගාටුයි, නමුත් මට තවත් ඇමතුමක් ගැනීමට මිනිත්තු කිහිපයක් පමණක් තිබේ. අද ඔබට මා කළමණාකරු වෙත පැවරීමට වෙනත් යමක් අවශ්‍යද?"
- "මට ඔබව වසා දැමීමට අවශ්‍ය නැත, නමුත් එය වැසීමට පෙර මම ඇත්තෙන්ම සිල්ලර වෙළඳසැලට යා යුතුය."
- “බාධා කිරීම ගැන මම සමාව ඉල්ලනවා, නමුත් මට මෙය ගෙන ඒමට අවශ්‍යයිසම්මුඛ පරීක්‍ෂණය දැන් අවසන් වන බැවින් අපි අපගේ නියමිත කාලය ඉක්මවා ගියෙමු.”
පොදු ප්‍රශ්න
දුරකථන ඇමතුමක් අවසන් කළ යුත්තේ කවුරුන්ද?
ඕනෑම පුද්ගලයකුට දුරකථන ඇමතුමක් අවසන් කළ හැක. සෑම තත්වයක්ම වෙනස් බැවින් විශ්වීය රීතියක් නොමැත. නිදසුනක් වශයෙන්, එක් පුද්ගලයෙකුට අනපේක්ෂිත බාධාවකට මුහුණ දීමට සිදු විය හැකි අතර එයින් අදහස් වන්නේ ඔවුන් සංවාදය අවසන් කිරීමට හෝ දිගු ඇමතුමක් සඳහා වෙහෙසට පත් විය හැකි බවයි.
ඔබ පෙළ හරහා බොහෝ සංවාද කරන්නේ නම්, පෙළ සංවාදයක් අවසන් කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ අපගේ ලිපියටද ඔබ කැමති විය හැකිය.
1>