फ़ोन कॉल को कैसे समाप्त करें (सुचारू और विनम्रता से)

फोन पर बातचीत खत्म करना हमेशा आसान नहीं होता है, खासकर तब जब आप किसी बातूनी व्यक्ति या किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बातचीत कर रहे हों जो इधर-उधर की बातें करता हो। आप बातचीत को अचानक समाप्त नहीं करना चाहते हैं और असभ्य दिखना नहीं चाहते हैं, लेकिन जब आपके पास करने के लिए अन्य काम हों तो आप कभी न खत्म होने वाली कॉल में फंसना नहीं चाहते हैं। आख़िरकार, किसी बातचीत को शालीनता से समाप्त करने का तरीका जानने से आपके समग्र वार्तालाप कौशल में वृद्धि होती है।

इस लेख में, आप सीखेंगे कि फ़ोन कॉल को विनम्रता से कैसे समाप्त किया जाए। इनमें से अधिकांश युक्तियाँ व्यक्तिगत और व्यावसायिक कॉल दोनों पर लागू होती हैं, और वे वीडियो कॉल के लिए भी काम करती हैं।

फ़ोन कॉल कैसे समाप्त करें

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि जब आप बातचीत बंद करना चाहते हैं तो किसी को फ़ोन से कैसे दूर किया जाए, तो इन रणनीतियों को आज़माएँ। आपको इनमें से कुछ तकनीकों को आज़माने की आवश्यकता हो सकती है; कुछ लोग सामाजिक रूप से कुशल होते हैं और संकेत तुरंत समझ जाते हैं, जबकि अन्य केवल अधिक प्रत्यक्ष दृष्टिकोण पर प्रतिक्रिया देते हैं।

1. दूसरे व्यक्ति को समय की याद दिलाएं

यदि आप कुछ समय से किसी से बात कर रहे हैं, तो उनका ध्यान समय की ओर आकर्षित करने का प्रयास करें। अधिकांश लोग संकेत को समझेंगे और महसूस करेंगे कि आप कॉल को समाप्त करना चाहते हैं।

यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे आप समय पर ध्यान आकर्षित कर सकते हैं:

• वाह, हम आधे घंटे से चैट कर रहे हैं!
• मैंने अभी देखा कि हम 45 मिनट से बात कर रहे हैं!
• लगभग पांच बज चुके हैं! मुझे नहीं पता कि समय कहां गया।

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2. के बिन्दुओं को संक्षेप में प्रस्तुत करेंकॉल

बातचीत को फिर से मुख्य विषय पर केंद्रित करने का प्रयास करें और आपके द्वारा कवर किए गए बिंदुओं को संक्षेप में बताएं। दूसरा व्यक्ति आमतौर पर समझ जाएगा कि आप कॉल समाप्त करना चाहते हैं। सबसे महत्वपूर्ण बातें जो उन्होंने आपको बताई हैं, उन्हें संक्षेप में बताएं और अलविदा कहने से पहले एक सकारात्मक नोट पर समाप्त करें।

उदाहरण के लिए:

आप: ''आपकी शादी की योजनाओं के बारे में सुनकर बहुत अच्छा लगा, और यह बहुत रोमांचक है कि आपको एक पिल्ला भी मिल रहा है।''

आपका मित्र: “मुझे पता है, यह एक पागलपन भरा साल है! आपसे बात करके बहुत अच्छा लगा।''

आप: ''मैं अपना निमंत्रण पाने का इंतजार करूंगा! अलविदा।"

3. कॉल समाप्त करने के लिए एक विश्वसनीय बहाना बताएं

यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर रहे हैं जो सूक्ष्म सामाजिक संकेतों का जवाब नहीं देता है, तो आपको एक स्पष्ट दृष्टिकोण अपनाने और एक बहाने का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है। याद रखें कि अच्छे बहाने सरल और विश्वसनीय होते हैं।

उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मुझे जाना होगा, मेरे पास करने के लिए बहुत सारा काम है!" "मैं लंबी बात करना पसंद करूंगा, लेकिन मुझे वास्तव में अपना रात का खाना तैयार करना शुरू करना होगा," या "मैं कल जल्दी उठूंगा, इसलिए मुझे जल्दी रात की जरूरत है।" मैं आपसे बाद में ठीक से बात करूंगा!”

4. किसी भी अन्य मुद्दे पर चर्चा करने के लिए भविष्य की कॉल सेट करें

यदि यह स्पष्ट है कि आप और दूसरा व्यक्ति एक ही कॉल में सब कुछ कवर नहीं कर पाएंगे, तो बात करने के लिए एक और समय की व्यवस्था करें। यह दृष्टिकोण यह स्पष्ट करता है कि आपका किसी और चीज़ के बारे में बात करने का इरादा नहीं है और वर्तमान बातचीत समाप्त हो रही है।

यहां दो उदाहरण दिए गए हैं कि कैसेआप बात करने के लिए दूसरा समय निर्धारित करके शालीनता से कॉल समाप्त कर सकते हैं:

• “यह बहुत मददगार रहा है, लेकिन मुझे पता है कि सम्मेलन की व्यवस्था के बारे में चर्चा करने के लिए और भी बहुत कुछ है। आइए अंतिम कुछ बिंदुओं को पूरा करने के लिए एक और कॉल सेट करें। क्या आप अगले मंगलवार दोपहर को खाली हैं?”
• “मुझे जल्द ही जाना है, लेकिन मैं वास्तव में आपके घर स्थानांतरण के बारे में और अधिक सुनना चाहता हूं। क्या हम सप्ताहांत में, मान लीजिए, शनिवार की सुबह बात कर सकते हैं?"

5. ईमेल या व्यक्तिगत मीटिंग के लिए पूछें

कुछ विषयों को फोन के बजाय ईमेल या आमने-सामने बैठकर निपटाया जाना सबसे अच्छा है। आप संवाद करने का दूसरा तरीका सुझाकर अपने आप को एक लंबी या भ्रमित करने वाली फोन कॉल से बचा सकते हैं।

उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आप किसी मित्र के साथ अपनी आगामी सड़क यात्रा के बारे में बात कर रहे हैं जिसमें कई होटल या छात्रावास में रहना शामिल है, और आपको अपने यात्रा कार्यक्रम पर चर्चा करने की आवश्यकता है। आपको लगता है कि फोन पर सभी विवरण जांचने में काफी समय लगेगा, और आपके मित्र ने आपको विवरण के साथ ओवरलोड करना शुरू कर दिया है।

आप कह सकते हैं, "क्या आप दोबारा जांच करने के लिए मुझे शेड्यूल और होटल आरक्षण की एक प्रति ईमेल के माध्यम से भेजना चाहेंगे?" मुझे लगता है कि फोन पर हर बात पर चर्चा करने में हमें काफी समय लगेगा।''

यदि आप किसी जटिल या संवेदनशील मुद्दे पर चर्चा करने की कोशिश कर रहे हैं, तो इसके बारे में व्यक्तिगत रूप से बात करना बेहतर हो सकता है। आप कह सकते हैं, “मुझे लगता है कि यह बातचीत आमने-सामने बेहतर होगी। क्या हम जल्द ही कॉफी पर इस बारे में बात कर सकते हैं?"

6. धन्यवादकॉल करने के लिए दूसरे व्यक्ति को

"कॉल करने के लिए धन्यवाद" फोन पर बातचीत, विशेषकर पेशेवर कॉल को समाप्त करने का एक आसान तरीका है। कॉल सेंटर कर्मियों और ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के लिए इसे अपने समापन चरण के हिस्से के रूप में उपयोग करना आम बात है।

उदाहरण के लिए:

उन्हें: “ठीक है, यह मेरे सवालों का जवाब देता है। आपकी सभी मदद के लिए धन्यवाद।"

आप: "मुझे खुशी है कि मैं आपकी सहायता कर सका। आज हमारे ग्राहक सेवा विभाग को कॉल करने के लिए धन्यवाद। अलविदा!"

लेकिन यह तकनीक सिर्फ पेशेवर माहौल के लिए नहीं है; आप इसे लगभग किसी भी स्थिति के लिए अनुकूलित कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर रहे हैं जिसके साथ आपका घनिष्ठ व्यक्तिगत संबंध है, तो आप "धन्यवाद" को औपचारिक के बजाय प्यारा या मज़ेदार बना सकते हैं। यदि आप अपने प्रेमी या प्रेमिका के साथ फ़ोन पर हैं, तो आप कह सकते हैं, “ठीक है, मैं अब बात करना बंद कर दूँगा। हमेशा मेरी बातें सुनने के लिए धन्यवाद। आप सर्वश्रेष्ठ हैं! थोड़ी देर में मिलते हैं। तुमसे प्यार है।"

7. कॉल करने वाले से पूछें कि क्या उन्हें और सहायता की आवश्यकता है

यदि आप ग्राहक सेवा की भूमिका में काम करते हैं, तो कॉल करने वाले से पूछना कि क्या उन्हें किसी और सहायता की आवश्यकता है, अक्सर किसी ग्राहक के साथ पेशेवर रूप से बिना असभ्य हुए लंबे फोन कॉल को समाप्त करने का एक प्रभावी तरीका है।

यदि वे "नहीं" कहते हैं, तो आप कॉल करने के लिए उन्हें धन्यवाद दे सकते हैं और अलविदा कह सकते हैं।

8. 5 मिनट की चेतावनी दें

5 मिनट की समय सीमा निर्धारित करने से दूसरे व्यक्ति को कोई महत्वपूर्ण मुद्दा उठाने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है और यह स्पष्ट हो जाता है कि आपअधिक समय तक लाइन पर नहीं रह सकते।

समय सीमा लागू करने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:

• "बस सावधान रहें: मैं केवल 5 मिनट और बात कर सकता हूं, लेकिन मुझे आशा है कि मैं आपके प्रश्न का उत्तर दे सकता हूं।"
• "मुझे खेद है कि मेरे पास अधिक समय नहीं है, लेकिन मुझे 5 मिनट में जाना होगा। क्या कुछ और है जिसे हम जल्दी से कवर कर सकते हैं?"
• "ओह, वैसे, मुझे 5 मिनट में बाहर जाना होगा।"

9. अपना संपर्क विवरण प्रदान करें ताकि वे अनुसरण कर सकें

कुछ लोग बातचीत जारी रखते हैं क्योंकि वे एक महत्वपूर्ण बिंदु छूट जाने से चिंतित होते हैं। उन्हें लग रहा होगा कि उन्हें जल्द ही कुछ याद आ जाएगा और वे इसके बारे में आपको बताने का कोई मौका नहीं छोड़ना चाहेंगे।

यह दूसरे व्यक्ति को आश्वस्त करने में मदद कर सकता है कि यदि उन्हें कोई अन्य समस्या है तो वे संपर्क कर सकते हैं। तब वे कॉल समाप्त करने के बारे में अधिक सहज महसूस कर सकते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि उनके पास कोई भी प्रश्न पूछने का एक और मौका होगा।

यहां बताया गया है कि आप कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि किसी के पास आपका संपर्क विवरण है और उन्हें आश्वस्त करें कि वे आपसे संपर्क कर सकते हैं:

• “मुझे बहुत खुशी है कि मैं आज आपकी मदद कर सका। यदि आप किसी अन्य प्रश्न के बारे में सोचते हैं तो मुझे एक ईमेल भेजें। क्या आपके पास मेरा पता है?"
• "मुझे अब जाना होगा, लेकिन अगर आपको किसी और चीज़ के बारे में बात करने की ज़रूरत हो तो आप मुझे कॉल कर सकते हैं। क्या आपके पास मेरा नंबर है?”

10. जल्द ही दोबारा बात करने की योजना बनाएं

किसी से दोबारा मिलने की योजना बनाना फोन कॉल खत्म करने का एक दोस्ताना, सकारात्मक तरीका है। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं,“इतने समय के बाद आपसे बात करके अच्छा लगा! हमें यह और अधिक बार करना चाहिए। मैं तुम्हें नए साल में फोन करूंगा।''

11. बातचीत में शांति की प्रतीक्षा करें

कुछ लोग दूसरों की तुलना में अधिक बातूनी होते हैं, लेकिन तेज़ गति वाली बातचीत में भी, आमतौर पर कुछ चुप्पी या विराम होते हैं। बातचीत में विराम कॉल को सुचारू रूप से बंद करना शुरू करने का एक सही मौका है।

उदाहरण के लिए:

आप: "तो हाँ, यही कारण है कि मैं इस गर्मी में वास्तव में व्यस्त रहूंगा।"

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उन्हें: "ओह, ठीक है! मजेदार लगता है।" [छोटा विराम]

आप: “मुझे अपना अपार्टमेंट साफ़ करना है। मुझे लगता है कि मेरा दोस्त जल्द ही आ रहा है। आपसे मिलना बहुत अच्छा रहा।”

उन्हें: “हाँ, ऐसा हुआ है! ठीक मज़ा है। अलविदा।"

12. जानें कि बीच में टोकने का समय कब है

यदि आपने एक-दो बार कॉल बंद करने का प्रयास किया है, लेकिन दूसरा व्यक्ति बस बात करता रहता है, तो आपको उन्हें बीच में टोकना पड़ सकता है।

बिना अजीब हुए बीच में बाधा डालना संभव है; रहस्य यह है कि अपना लहजा मैत्रीपूर्ण रखें और थोड़ा क्षमाप्रार्थी लगें।

यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे आप किसी को बीच में रोक सकते हैं ताकि आप कॉल को समाप्त कर सकें:

• “मुझे बीच में आने के लिए खेद है, लेकिन मेरे पास दूसरी कॉल लेने से पहले केवल कुछ ही मिनट हैं। क्या आज आपको मैनेजर को बताने के लिए कुछ और चाहिए?"
• "मैं आपको बंद नहीं करना चाहता, लेकिन किराने की दुकान बंद होने से पहले मुझे वास्तव में वहां जाना होगा।"
• “मैं व्यवधान डालने के लिए क्षमा चाहता हूँ, लेकिन मुझे इसे लाना होगासाक्षात्कार अब समाप्त हो रहा है क्योंकि हम अपना आवंटित समय पार कर चुके हैं।''

सामान्य प्रश्न

फोन कॉल किसे समाप्त करनी चाहिए?

कोई भी व्यक्ति फोन कॉल समाप्त कर सकता है। कोई सार्वभौमिक नियम नहीं है क्योंकि प्रत्येक स्थिति अलग है। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति को अप्रत्याशित रुकावट का सामना करना पड़ सकता है, जिसका अर्थ है कि उन्हें बातचीत समाप्त करनी होगी या वे लंबी कॉल के लिए बहुत थका हुआ महसूस कर सकते हैं।

यदि आप टेक्स्ट पर बहुत सारी बातचीत करते हैं, तो आपको टेक्स्ट वार्तालाप को समाप्त करने के तरीके पर हमारा लेख भी पसंद आ सकता है।

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